Optimalkan Toko E-niaga Anda untuk Konversi yang Lebih Baik

E-commerce telah menjadi cara yang ampuh untuk mendorong profitabilitas dan menemukan kesuksesan. Baik sebagai pemilik toko kecil, pencipta pribadi, atau pengirim barang dropship, situs web e-niaga menawarkan kemampuan untuk menampilkan produk di depan audiens global. Pelajari cara mengoptimalkan bisnis e-niaga Anda.

Mencapai kesuksesan lebih sulit daripada sekadar membangun toko dan kemudian menunggu pelanggan datang membanjiri pintu virtual Anda. Bagi banyak calon pemilik bisnis, tantangan dapat berarti perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan .

Inilah kebalikan dari dunia bisnis online. 20 tahun yang lalu hanya sebagian kecil bisnis yang memiliki jenis kehadiran online, bahkan demam memiliki toko e-commerce.

Pemasaran tradisional seperti TV, radio, dan surat kabar telah menurun selama beberapa tahun terakhir karena pemasaran online dapat jauh lebih ditargetkan ke audiens Anda dan jauh lebih efektif.

Kabar baiknya adalah bahwa pengoptimalan toko e-niaga dapat membantu mengarahkan lalu lintas yang lebih bertarget secara signifikan ke situs WordPress Anda (atau situs e-niaga lainnya, dalam hal ini).

Cara meningkatkan Toko e-niaga Anda

Apa yang perlu Anda ketahui tentang mengoptimalkan situs web Anda? Berikut adalah beberapa tip dan trik utama kami untuk membantu Anda membangun bisnis yang lebih sukses.

Halaman Produk

Langkah pertama menuju pengoptimalan toko e-niaga adalah memastikan bahwa halaman produk Anda sudah habis. Ini sebenarnya di mana banyak pengecer online menjatuhkan bola, dan ini adalah salah satu hal termudah untuk diperbaiki.

Gambar – Pastikan halaman produk Anda menawarkan gambar berkualitas tinggi dari item yang dimaksud. Foto harus menunjukkan item dari sudut yang berbeda (periksa bagaimana Amazon melakukan sebagian besar dari mereka). Anda juga harus mempertimbangkan untuk menunjukkan foto pelanggan untuk memberikan bukti sosial.

Deskripsi – Singkirkan deskripsi stok dari pabrikan dan buat teks khusus yang dioptimalkan dengan kata kunci, tetapi ditulis untuk konversi pelanggan.

Breadcrumbs – Pastikan pengunjung Anda dapat mengetahui di mana mereka berada, di mana mereka berada, dan banyak lagi dengan menyediakan navigasi breadcrumb.

Peringkat dan Ulasan – Pelanggan saat ini telah diprogram untuk mencari bukti sosial dari suatu produk dalam bentuk peringkat dan ulasan. Jika Anda tidak memiliki testimonial untuk disajikan kepada mereka, mereka cenderung tidak membeli barang itu.

Harga Anda sangat berarti

Masalahnya mungkin bukan pada deskripsi produk, gambar, atau navigasi. Bisa jadi harga Anda tidak sesuai dengan produk sejenis lainnya, atau pelanggan Anda tidak melihat proposisi nilai produk Anda dibandingkan dengan produk lain di pasar.

Anda dapat menggunakan harga perbandingan di sini untuk menggambarkan mengapa produk Anda adalah pilihan yang lebih baik, atau Anda dapat menurunkan harga produk Anda. Meskipun itu akan memberi Anda lebih sedikit laba per penjualan, Anda mungkin melihat volume penjualan yang lebih tinggi, yang meningkatkan profitabilitas. Terakhir, Anda mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan apa yang disebut "harga menarik".

Ini tidak lebih dari menggunakan harga yang diakhiri dengan 9. Misalnya, daripada menetapkan harga item pada $ 11, Anda mungkin menggunakan $ 10,99. Harga pesona dapat memiliki efek yang signifikan pada penjualan tanpa merusak keuntungan Anda.

URL Anda

SEO memainkan peran penting dalam optimasi toko e-commerce secara keseluruhan. Meskipun ada banyak bagian yang bergerak dalam bidang SEO yang lebih besar, URL memainkan peran penting.

Pastikan URL Anda transparan dan mudah dimengerti. Ini penting karena beberapa alasan.

Pertama, ini dengan jelas mengomunikasikan kepada manusia (pelanggan Anda) apa yang akan mereka lihat ketika mereka mengklik URL.

Kedua, ini membantu spider mesin pencari mengindeks halaman Anda dengan lebih baik. Ini semua tentang membangun kepercayaan sambil memastikan situs web Anda dapat dirayapi dengan cepat dan akurat.

Ada banyak lagi hal yang harus dilakukan dalam hal SEO, lihat panduan pengoptimalan SEO WordPress kami jika Anda perlu mempelajari dasar-dasar SEO atau hanya memastikan Anda telah melakukan semuanya.

Setelah Anda selesai melakukannya, pastikan juga melalui daftar periksa Pengoptimalan WordPress kami untuk memastikan situs web Anda berjalan lancar dan cepat.

Gunakan Google Analytics

Anda akan menemukan berbagai program analitik di luar sana, tetapi Google Analytics adalah yang paling populer (dan juga gratis).

Menggunakan alat Google memungkinkan Anda menelusuri apa yang dilakukan pengunjung di situs web Anda, ke mana mereka pergi, dari mana mereka berasal, halaman apa yang paling menarik, dan di mana pengunjung Anda keluar.

Berdasarkan informasi ini, Anda kemudian dapat melakukan penyesuaian pada strategi pemasaran Anda untuk mengubah situasi menjadi lebih baik.

Jika Anda tidak menggunakan analitik, maka Anda hanya buta dan mempercayai keberuntungan murni bahwa Anda menjangkau audiens yang tepat dan bahwa mereka menemukan apa yang mereka inginkan di situs web Anda.

Bebas biaya kirim

Ini adalah salah satu tip yang sulit diikuti oleh banyak pemilik usaha kecil. Namun, ini menjadi semakin penting, terutama jika pelanggan Anda bisa mendapatkan produk yang sama melalui Amazon Prime tanpa membayar biaya pengiriman. Semakin banyak, konsumen online datang untuk mengharapkan pengiriman gratis.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan hanya memasukkan biaya pengiriman ke dalam harga produk. Namun, rajinlah dalam riset pasar Anda untuk memastikan bahwa ini tidak membuat biaya Anda jauh lebih tinggi daripada pesaing.

Permudah Proses Checkout

Apakah Anda melihat banyak kereta belanja yang ditinggalkan? Jika demikian, masalahnya mungkin sebenarnya adalah proses checkout Anda. Proses checkout yang lama, atau checkout yang memaksa pelanggan Anda untuk melewati banyak rintangan, akan mengakibatkan pengunjung situs web Anda terpental sebelum menyelesaikan pembelian.

Lihatlah di mana Anda kehilangan pelanggan dan jika perlu, sesuaikan proses pembayaran Anda sesederhana mungkin.

Pertimbangkan untuk memasang plugin untuk gerobak yang ditinggalkan yang mengotomatiskan penulisan ke calon pembeli.

Anda tahu jenis emailnya, Anda pernah mendapatkan jenis email sebelumnya di mana Anda mulai membeli sesuatu secara online, tetapi kemudian berhenti karena alasan apa pun. Kemungkinan besar Anda mendapatkan email beberapa saat kemudian menanyakan apakah "Anda lupa sesuatu".

Email-email ini bisa sangat efektif, dan jika Anda memiliki banyak gerobak yang terbengkalai, terkadang Anda dapat dengan mudah melakukan penjualan hanya dengan menjangkau.

Jika Anda menggunakan WooCommerce, plugin yang bagus adalah Abandoned cart lite untuk WooCommerce. Beberapa pelanggan saya telah sukses besar dengan alat ini. Ada juga versi pro dari plugin, tetapi itu adalah subjek untuk hari lain.

Mengobrol dengan pelanggan Anda

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menemukan bahwa pengoptimalan Anda baik-baik saja, tetapi pelanggan Anda memiliki pertanyaan atau masalah yang tidak dipenuhi oleh deskripsi produk, syarat dan ketentuan, kebijakan pengiriman, kebijakan privasi, dan teks lainnya.

Dalam hal ini, memiliki opsi obrolan, meskipun hanya chatbot, dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam kesuksesan Anda.

Ramah Seluler untuk pembeli

Jika situs web Anda tidak mobile-friendly, Anda kehilangan lebih dari setengah lalu lintas yang mungkin Anda alami. Dalam hal pengoptimalan toko e-niaga, keramahan seluler sangat penting.

Untuk memastikan situs Anda dioptimalkan untuk pengunjung seluler, pastikan situs dimuat dengan cepat, Anda memiliki video produk yang ditawarkan, dan Anda mengoptimalkan penelusuran seluler.

GDPR – Apa yang harus Anda ketahui

Mungkin bukan tip pengoptimalan e-niaga seperti itu, tetapi jika bisnis Anda berbasis di Uni Eropa atau Anda berbisnis dengan pelanggan yang berada di dalam UE, Anda perlu mengetahui GDPR. Ada beberapa manfaat untuk GDPR juga, jadi ini bukan hanya berita buruk

Lihat artikel kami tentang arti GDPR bagi bisnis Anda.

Optimalisasi toko e-niaga bisa jadi menantang, tetapi bukan berarti tidak mungkin. Gunakan kiat dan trik praktis kami untuk memastikan bahwa Anda menargetkan pemirsa yang tepat dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengunjung yang menjangkau situs Anda.