Nama produk baru, rencana penetapan harga yang direvisi, dan desain situs baru yang segar

Hari ini menandai perubahan besar dalam branding dan pemasaran kami. Kami telah mempertimbangkan perubahan ini empat kali dalam delapan tahun terakhir, tetapi selalu takut akan hasil negatifnya dan menyerah. Hari ini, kami menggigit peluru.

TL;DR

• "Icegram" adalah merek payung sekarang. Plugin “Icegram” asli sekarang menjadi “Icegram Engage”. Plugin pemasaran email kami yang paling populer – “Pelanggan Email” sekarang menjadi “Icegram Express”. Dan “Rainmaker Forms” sekarang menjadi “Icegram Collect”.
• Semua produk sekarang memiliki paket harga standar – opsi pemula gratis, paket “Pro” seharga $129/tahun dan paket “Maks” dengan lisensi “hingga 3 situs” dan bahkan lebih banyak fitur seharga $299/tahun.
• Kami telah mendesain ulang situs web kami untuk mencerminkan perubahan ini – serta menunjukkan filosofi kami "mudah namun kuat".
• Pelanggan yang sudah ada dimasukkan ke dalam rencana baru. Kualitas produk dan dukungan pelanggan tetap yang terbaik – seperti sebelumnya.
• Kami gelisah tentang dampak SEO negatif dari perubahan ini, tetapi berharap pengguna kami (yang lebih penting) sekarang akan lebih mudah memahami portofolio produk kami dan menavigasi situs.

Kisah Icegram sejauh ini…

Icegram dimulai sebagai popup all-in-one pertama WordPress dan plugin ajakan bertindak. Dengan cepat menjadi populer.

Plugin kami berikutnya adalah "Email Subscribers & Newsletters" – sebuah solusi pemasaran email. Pelanggan Email sekarang menjadi produk kami yang paling populer, dengan lebih dari 100.000 pengguna.

Untuk mempermudah integrasi formulir, kami kemudian meluncurkan “Formulir Rainmaker”. Itu pun berhasil.

Saat ini, lebih dari 230.000 orang menggunakan produk kami untuk mendapatkan prospek, meningkatkan konversi, menyimpan pengiriman formulir, dan mengirim kampanye pemasaran email. Ini adalah portofolio yang sempurna untuk blogger dan bisnis yang ingin mengembangkan audiens mereka dan meningkatkan penjualan.

Selama bertahun-tahun, tim kami secara konsisten menerima peringkat bintang 5 untuk kualitas kode, dukungan, dan komitmen terhadap kesuksesan pelanggan.

Mengapa kami mengubah nama produk?

Jawaban sederhana – untuk menghindari kebingungan.

Situs web kami adalah icegram.com – dan kami memiliki tiga produk utama. Satu produk juga disebut Icegram. Jadi ketika seseorang mengacu pada Icegram – apakah itu berarti keseluruhan merek atau plugin?

Saat seseorang masuk ke situs, haruskah kami memberi tahu mereka tentang plugin Icegram atau ketiga produk tersebut?

Jelas ada kebingungan yang perlu kami atasi.

Putar balik rebranding

Setelah perdebatan internal yang panjang dan melelahkan tentang pro dan kontra dari berbagai pendekatan rebranding, kami memutuskan untuk membagi tiga produk ke dalam situs web mereka sendiri. Kami bahkan memikirkan nama produk baru dan memesan domain.

Kemudian datang untuk mendesain situs web tersebut – dan mengalihkan pelanggan yang sudah ada ke toko produk baru.

Memindahkan pesanan lama ke situs lain akan sulit. Karena banyak orang membeli beberapa produk.

Kami berpikir untuk mempertahankan etalase di situs Icegram dan hanya laman landas di situs individual.

Akhirnya, seluruh ide ini dibatalkan.

Kami memutuskan untuk mempertaruhkan manfaat SEO yang telah kami kumpulkan selama bertahun-tahun dan melakukan sesuatu yang akan lebih mudah bagi pelanggan.

Mengapa? "Pelanggan Email" adalah kata kunci yang sangat populer. Jika kami mengubah nama produk, kami mungkin kehilangan keunggulan SEO. WordPress adalah pasar di mana SEO adalah salah satu faktor terbesar dalam kesuksesan produk. Dan mengacaukan kata kunci utama bisa berbahaya.

Kami mengambil risiko itu… meskipun dengan jari bersilang!

Jadi, apa yang berubah?

Tiga aspek terutama.

Nama plugin baru dan awalan Icegram

• Plugin Icegram → Icegram Engage – karena ini tentang “menarik” dan mengonversi pengunjung situs web. Kami menyebutnya "Icegram Engage" selama bertahun-tahun, tetapi kebanyakan orang masih menyebutnya sebagai Icegram!
• Plugin formulir Rainmaker → Icegram Collect – karena memungkinkan Anda mengumpulkan prospek dan mengirimkan formulir dengan mudah.
• Plugin Email Subscribers & Newsletters → Icegram Express – karena ini tentang "ekspresi diri" pengguna serta tentang kecepatan pengiriman "ekspres" dan kemudahan penggunaan.

Penetapan harga standar & lisensi tiga lokasi untuk bisnis dan agensi

Semua produk sekarang mendapatkan nama paket dan harga yang serupa. Paket gratis, paket Pro ($129/tahun) dan paket Max ($299). Paket Max kini hadir dengan lisensi multi-situs yang banyak diminta untuk pro-blogger, bisnis, dan agensi.

• Harga Icegram Engage (sebelumnya plugin Icegram) – harga yang direvisi, Max mendapatkan 3 lisensi situs.
• Harga Icegram Collect (sebelumnya plugin Rainmaker Forms) – kami menghapus paket Plus, Max mendapatkan 3 lisensi situs.
• Harga Icegram Express (sebelumnya plugin Pelanggan Email & Nawala) – nama paket baru, semua harga tahunan, dan Max mendapatkan lisensi 3 situs.

Desain ulang situs web

Jika Anda seorang pengembang produk atau pemilik agensi, Anda tahu bahwa Anda tidak pernah puas dengan situs web Anda sendiri.

Kami juga tidak. Tapi kami terus sibuk mengerjakan produk kami sehingga kami tidak pernah cukup memperhatikan situs web.

Kami sekarang telah memperbarui halaman arahan produk untuk kejelasan dan kesederhanaan. Kami telah menyempurnakan blog awal tahun ini dan akan terus menghapus bagian situs lainnya.

Bagaimana perubahan ini berdampak pada pelanggan yang sudah ada?

Tidak banyak perubahan bagi mereka sebenarnya.

Anda akan melihat nama produk baru saat Anda meningkatkan plugin kami ke versi terbarunya. Anda juga akan melihat nama baru saat masuk ke bagian "Akun Saya". Semua komunikasi kami sekarang juga akan mengacu pada nama produk baru.

Langganan yang ada dan fitur tambahan

Kami telah memasukkan semua pelanggan yang sudah ada ke dalam paket baru. Jadi jika Anda membeli paket "Max" sebelumnya, kini Anda dapat menggunakan plugin hingga tiga situs, bukan hanya satu. Kebanyakan orang lain akan mendapatkan fitur yang lebih baik juga.

Harga perpanjangan Anda juga tidak berubah. Anda akan terus membayar apa yang Anda bayar sebelumnya – bahkan jika harga baru sudah naik.

Apa berikutnya?

Kami akan memperbaiki beberapa sisi kasar di sekitar branding selama beberapa minggu ke depan. Kami juga memiliki banyak pembaruan produk dan situs web di peta jalan – jadi Anda akan terus melihat kemajuan yang solid.

Kami selalu berterima kasih atas dukungan Anda dan tetap berkomitmen untuk kesuksesan Anda. Kami akan terus menghadirkan produk terbaik dan paling stabil untuk Anda.

Fokus kami akan terus memecahkan masalah pemasaran Anda – di tempat dan di luar.

Beri kami tanggapan Anda tentang rebranding!

Apakah Anda menyukai situs baru dan nama produk? Silakan komentari posting ini dan beri kami tanggapan Anda. Perhatikan masalah? Tolong bagikan itu juga! Terima kasih!