Bagaimana Cara Memperbaiki Pesan “Akun Anda Telah Ditangguhkan” di Situs Web Anda?

Tidak ada yang membingungkan seperti mencoba mengunjungi atau masuk ke situs web Anda, hanya untuk melihat pemberitahuan yang mengatakan 'Akun ini telah ditangguhkan. hubungi penyedia hosting Anda untuk informasi lebih lanjut.'

Akun Anda telah ditangguhkan berarti penyedia hosting telah membuat situs Anda offline untuk sementara.

Host web menangguhkan situs web karena berbagai alasan seperti infeksi malware, konten spam, kegagalan pembayaran, dan pelanggaran kebijakan lainnya. Pemberitahuan tersebut sengaja disamarkan, tanpa petunjuk yang jelas tentang apa yang telah terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya karena setiap orang yang mengunjungi situs Anda juga akan melihat pesan ini.

Kami ingin menekankan pada titik ini bahwa meskipun semuanya tampak hilang, itu pasti tidak. Kuncinya adalah bertindak sangat cepat di sini, terutama jika peretasan yang mendorong tindakan ini.

Jangan panik, kami di sini untuk membantu. Di akhir artikel ini, Anda akan tahu persis cara memperbaiki masalah ' akun ini telah ditangguhkan ', dan mengaktifkan situs web Anda secepat mungkin.

TL; DR: Ada banyak alasan mengapa host web menangguhkan situs, tetapi yang paling serius adalah malware. Satu-satunya cara nyata untuk melindungi situs web Anda, pengunjung Anda, dan data Anda adalah memasang plugin keamanan WordPress, seperti MalCare. MalCare memiliki firewall terintegrasi dan menyertakan pembersihan tak terbatas untuk situs web Anda .

Apa yang dimaksud dengan “Akun ini telah ditangguhkan”?

Kesalahan "Akun ini telah ditangguhkan" berarti bahwa situs web Anda untuk sementara telah diambil offline oleh penyedia hosting Anda. Penyedia hosting dapat menangguhkan situs web karena berbagai alasan, seperti infeksi malware, penggunaan sumber daya server yang berlebihan, kegagalan pembayaran, dan pelanggaran kebijakan lainnya.

Saat Anda, atau siapa pun dalam hal ini, mencoba mengunjungi situs web Anda, Anda akan melihat pesan yang mengatakan bahwa akun Anda telah ditangguhkan. Selain itu, umumnya Anda tidak dapat masuk ke wp-admin atau ke akun penyedia hosting Anda.

Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:

• Akun ini telah ditangguhkan. Hubungi penyedia hosting Anda untuk informasi lebih lanjut.
• Akun ini telah ditangguhkan. Entah domain tersebut telah digunakan secara berlebihan, atau pengecer kehabisan sumber daya.
• Akun Anda telah ditangguhkan karena alasan keamanan.
• Halaman ini saat ini tidak tersedia, karena akun Anda telah ditangguhkan.
• Akun ini telah ditangguhkan karena melanggar ketentuan kami. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
• Hosting Anda telah ditangguhkan. Harap hubungi dukungan untuk membatalkan penangguhan persyaratan.
• Situs ini saat ini tidak tersedia. Jika Anda adalah pemilik situs web ini, harap hubungi penyedia hosting Anda untuk menyelesaikannya.
  
  

Atau Anda dapat melihat situs web Anda dialihkan ke URL berikut: /cgi-sys/suspendedpage.cgi

Jika Anda menggunakan penyedia hosting terkemuka, mereka biasanya akan mengirimkan email yang menjelaskan mengapa mereka menangguhkan akun Anda, dan tindakan apa yang harus Anda ambil untuk mengatasi masalah tersebut. Misalnya, jika mereka mendeteksi malware di situs web Anda, mereka mungkin memasukkan IP ke dalam daftar putih sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut.

Secara efektif, situs web Anda sedang offline. Sekali lagi, tergantung pada host Anda, itu bisa terancam dihapus. Bluehost, misalnya, sangat senang dengan hal ini. Siteground biasanya mengkarantina situs web Anda, sehingga Anda memiliki kesempatan untuk membersihkannya.

Sumber daya tambahan:

• Situs web ditangguhkan oleh godaddy
• Situs web ditangguhkan oleh hostgator
  

Mengapa host web Anda menangguhkan situs Anda?

Ada beberapa alasan mengapa host web menangguhkan situs web. Alasan paling umum adalah:

• Mereka mendeteksi malware di situs web . Malware berbahaya bagi situs web, host, dan pengunjung, sehingga host web cepat bertindak jika pemindai mereka mendeteksi hal-hal berikut di situs web Anda:
  • Tautan spam
  • Konten yang menipu
  • Halaman phishing
    
• Konten tersebut melanggar persyaratan penggunaan mereka . Misalnya, jika situs web Anda adalah apotek daring yang menjual zat yang diatur secara ketat, beberapa host web tidak akan mengizinkan konten semacam itu karena alasan hukum.
  
• Website Anda mungkin menggunakan sumber daya server yang berlebihan . Paket hosting, terutama yang berbagi hosting, biasanya memiliki batasan untuk sumber daya server dan CPU. Jika situs web Anda mendapatkan banyak lalu lintas, atau bersifat dinamis, itu bisa melewati batas. Jika lalu lintas tidak tercermin dalam analitik Anda, ini juga bisa menjadi tanda serangan brute force. Untuk menghentikan lalu lintas bot buruk yang memengaruhi situs web Anda, Anda harus memasang firewall.
  
• Alasan lain yang sangat umum untuk penangguhan akun host web adalah karena faktur yang belum dibayar . Cek email Anda, karena mereka sering mengirimkan banyak pemberitahuan jika ada iuran yang harus diselesaikan.
  
  

Sebelum kita membahas penangguhan itu sendiri di bagian selanjutnya, kami ingin meyakinkan Anda bahwa Anda tidak sendiri. Kami telah melihat banyak email panik dari admin situs web karena satu menit situs web mereka berfungsi dengan baik, dan menit berikutnya akun mereka ditangguhkan.

Situasi ini sepenuhnya dapat diperbaiki jika Anda bertindak cepat.

Bagaimana cara memperbaiki masalah 'Akun ini telah ditangguhkan'?

Sebelum kita menangani masalah itu sendiri, kita perlu mengidentifikasi penyebab penangguhan. Seperti yang telah kita diskusikan, ini harus jelas melalui email yang mereka bagikan dengan Anda.

Namun jika Anda belum menerima email, atau tidak terlalu jelas, Anda selalu dapat menghubungi host web Anda untuk detailnya. Bergantung pada penyebab penangguhan, Anda dapat mengikuti prosedur yang disebutkan di bawah ini untuk memperbaiki masalah penangguhan.

Hapus malware dari situs web saya yang ditangguhkan

Dari semua alasan host web menangguhkan akun, malware adalah yang paling sulit untuk diselesaikan karena host web dapat menghapus akun dan semua situs web tanpa peringatan jika situasinya tidak diselesaikan dengan cepat. Jika host web Anda telah mendeteksi malware (malware seperti virus favicon, dll;) di situs web Anda, ini adalah masalah yang paling penting untuk dipecahkan.

Ada beberapa cara untuk membersihkan malware dari situs web Anda, bergantung pada apakah Anda dapat memperoleh kembali aksesnya atau tidak. Kami telah memesan daftar ini berdasarkan efektivitas biaya juga.

1. Gunakan plugin keamanan seperti MalCare untuk membersihkan situs web Anda
2. Menyewa layanan pembersihan ahli
3. Bersihkan sendiri situs web Anda secara manual
   
   

1. Bersihkan situs web Anda dengan plugin keamanan [DIREKOMENDASIKAN]

Situs web secara signifikan lebih mudah dibersihkan jika sudah aktif dan berjalan. Ini akan membiarkan Anda menjalankan plugin keamanan khusus seperti MalCare. Masalah dengan penangguhan situs yang diretas adalah Anda tidak dapat mengakses dasbor untuk memasang plugin keamanan.

Host web tertentu, seperti Siteground, akan mengizinkan Anda memasukkan alamat IP ke daftar putih untuk memungkinkan pengguna terverifikasi tertentu mengakses situs saat ditangguhkan. Ini dapat digunakan sebagai solusi juga. Untuk membersihkan situs web Anda dari malware, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi dukungan MalCare untuk daftar IP ke daftar putih untuk dibersihkan
2. Email host web Anda untuk memasukkan IP Anda dan IP MalCare ke daftar putih
3. Instal plugin, dan pastikan situs disinkronkan dari dasbor
4. Plugin akan memindai situs web Anda dan menemukan semua malware
5. Klik pembersihan otomatis untuk menghapus malware
6. Minta host web Anda untuk menjalankan kembali pemindaiannya dan membagikan hasilnya
   
   

Jika, jika host web masih menemukan malware di situs web Anda, bagikan hasilnya dengan tim MalCare, dan mereka akan menanganinya untuk Anda. Dengan setiap langganan pro MalCare, Anda mendapatkan pembersihan tanpa batas.

Mengapa kami merekomendasikan MalCare?

MalCare adalah plugin keamanan terbaik di kelasnya, yang menggunakan teknik deteksi cerdas untuk menemukan dan menghapus malware. Ini sangat kontras dengan algoritme pencocokan file yang digunakan oleh plugin keamanan WordPress lainnya.

Selain itu, MalCare memiliki beberapa fitur menonjol:

• Secara bedah hanya menghapus malware dari situs web Anda, membiarkan data dan situs web Anda benar-benar utuh dan murni
• Menandai kerentanan dan pintu belakang yang mendasarinya, sehingga alasan utama situs web Anda diretas juga ditangani, dan dengan demikian mencegah infeksi ulang
• Memiliki firewall terintegrasi yang menolak IP buruk bahkan sebelum mereka masuk ke situs web Anda, serta bot jahat yang mengorek situs web Anda atau mencoba meretas situs web Anda
  
  

MalCare melindungi lebih dari 200.000 situs web setiap hari dari serangan. Ini termasuk pemindaian harian, yang memperingatkan Anda tentang upaya peretasan atau malware apa pun di situs web Anda secara instan. Selain itu, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, tim dukungan MalCare tersedia 24/7 untuk membantu pelanggan mengatasi masalah keamanan mereka.

Mengapa kami merekomendasikan metode ini?

Tanpa akses ke situs, penghapusan malware akan menjadi proses manual yang membosankan, seringkali menjadi jauh lebih mahal. Oleh karena itu, tujuan kami adalah untuk mencoba dan mengaktifkan dan menjalankan situs meskipun untuk sementara. Jika host web tidak memulihkan situs, Anda akan terpaksa menggunakan FTP untuk membersihkan situs Anda.

2. Pekerjakan pakar keamanan WordPress untuk membersihkan situs web Anda

Jika Anda tidak dapat membuat host web Anda memasukkan alamat IP daftar putih untuk dibersihkan, maka ini adalah pilihan terbaik Anda berikutnya. Gunakan layanan ahli seperti MalCare Concierge atau Sucuri untuk membersihkan situs Anda.

Layanan pembersihan ahli akan menggunakan FTP untuk mengakses file situs web Anda, dan membersihkan malware secara manual. Ini adalah proses yang memakan waktu dan membosankan, karena FTP dapat bekerja sangat lambat, dan secara manual memeriksa setiap file dan tabel database adalah tugas tanpa pamrih. Karena alasan ini, ini adalah proposisi yang mahal.

Langkah-langkah untuk membersihkan situs web Anda dengan layanan pembersihan ahli adalah:

1. Minta host web Anda untuk membagikan hasil pemindaian keamanan mereka untuk dibersihkan
2. Bagikan kredensial FTP Anda dengan tim pembersihan, bersama dengan hasil pemindaian
3. Tunggu pakar keamanan menghapus kode dan file yang diretas secara manual
4. Hubungi host web Anda untuk memindai ulang situs web Anda, dan minta mereka memulihkan situs web Anda
   
   

Sisi baiknya, jika Anda memilih MalCare Concierge, kami juga menyertakan langganan selama satu tahun untuk plugin, saat situs web Anda aktif kembali. MalCare memindai, membersihkan, dan melindungi situs web Anda dari segala jenis ancaman, semuanya dalam satu plugin keamanan.

3. Bersihkan situs web Anda secara manual

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa membersihkan situs web Anda secara manual berada di urutan paling bawah, mengingat kami memesannya untuk penghematan biaya.

Kami telah melihat terlalu banyak upaya pembersihan yang gagal, itulah sebabnya. Setelah bergumul dengan penghapusan malware, infeksi ulang, dan situs web yang rusak, kami mendapatkan email dari admin yang kelelahan. Pada saat itu, malware tidak hanya menjadi lebih buruk, tetapi situsnya juga berantakan, dan ada banyak masalah lainnya.

Akhirnya, hal itu akan membebani admin lebih dari apa yang akan terjadi jika mereka pergi dengan layanan pembersihan ahli — yang mahal dengan sendirinya.

Jika Anda memilih untuk menghapus sendiri malware secara manual, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

A. Dapatkan daftar file yang diretas dari host web Anda . Ini adalah titik awal yang baik, dan dapat membantu Anda setidaknya membuat situs Anda aktif dan berjalan kembali.

B. Ambil cadangan situs web Anda . Ini adalah bagian yang tidak dapat dinegosiasikan dari proses ini. Jika ada yang salah, situs web yang diretas lebih baik daripada tidak ada situs web sama sekali. Selain itu, jika host web Anda memutuskan untuk menghapus situs web Anda, setidaknya Anda dapat memulihkannya menggunakan cadangan.

C. Cari malware di file yang ditunjukkan oleh host web Anda . Membersihkan ini adalah awal yang baik, tetapi sangat mungkin malware juga ada di tempat lain, tetapi pemindai host web Anda tidak dapat mendeteksinya.

Pada titik ini, Anda harus bisa mendapatkan host web Anda untuk memulihkan situs web Anda. Setidaknya Anda kemudian dapat menginstal dan menggunakan plugin keamanan untuk memindai situs web Anda secara lebih menyeluruh untuk menemukan semua contoh malware.

D. Instal ulang WordPress, semua plugin dan tema Anda . Pastikan untuk mengunduhnya dari repositori, dan versinya cocok dengan yang asli di situs web Anda.

Kami memiliki perincian terperinci tentang pembersihan manual di artikel ini. Namun, malware dapat sangat bervariasi dalam beberapa hal: bagaimana manifestasinya, apa fungsinya, di mana peretasan muncul, bagaimana peretasan dilakukan, dan banyak lagi. Tidak mungkin untuk memperhitungkan semua variasi ini.

Langkah selanjutnya setelah menyingkirkan malware dari situs web Anda

Malware sudah hilang, tetapi masih ada masalah bagaimana ia diretas. Ini biasanya karena kerentanan, pintu belakang, atau kata sandi pengguna yang disusupi. Langkah-langkah ini akan membantu Anda menutup proses pembersihan, dengan menyumbat celah.

• Hapus semua cache (WordPress + browser): Cache sangat bagus untuk meningkatkan kinerja situs web. Namun, mereka melakukannya dengan menyimpan versi lama situs web Anda. Jika situs web Anda baru saja dibersihkan, Anda ingin mengosongkan cache agar versi terbaru situs web Anda ditampilkan kepada pengunjung.
  
• Ubah kata sandi segalanya: Akun pengguna, basis data, FTP, akun hosting, dan semua yang ada di antaranya. Faktanya, kami akan melangkah lebih jauh dan juga meninjau semua akun pengguna. Hapus yang tidak terpakai, dan minta yang aktif untuk memiliki kata sandi yang kuat dan unik.
  

• Perbarui semuanya: Setelah Anda mendapatkan kembali akses ke situs web Anda, perbarui WordPress, plugin, dan tema sesegera mungkin. Kerentanan sering ditemukan dan kemudian ditambal dalam pembaruan.
  
• Hapus perangkat lunak yang dibatalkan: Tema dan plugin yang dibatalkan hanyalah larangan. Mereka selalu datang dengan malware atau pintu belakang, dan jika Anda menggunakannya, hampir pasti peretasan berasal dari sana.
  
  

Pertimbangkan juga untuk menghapus plugin dan tema tambahan yang tidak digunakan dari situs web Anda. Kami juga menyaksikan penginstalan WordPress yang terlupakan di situs web, yang menjadi penyebab infeksi. Ini karena tidak diperbarui atau ditinjau sesering situs utama. Jika memungkinkan, singkirkan ini juga.

Apa yang harus dilakukan jika situs web Anda menggunakan sumber daya server yang berlebihan?

Situs web Anda kemungkinan ada di server host web Anda dengan ratusan, bahkan ribuan, situs web lain. Sumber daya, seperti daya pemrosesan, memori, dan penyimpanan, digunakan bersama oleh semua situs web yang ada di server tersebut. Untuk memastikan bahwa semua situs web yang dihosting pada paket hosting bersama mendapatkan sumber daya server dalam jumlah yang wajar, host web menetapkan batasan pada sumber daya tersebut untuk setiap akun.

Biasanya, host web akan memberi tahu Anda jika Anda mencapai atau melebihi batas sumber daya sebelum menangguhkan akun Anda. Jadi, jika Anda telah menerima email tentang mencapai batas sumber daya, inilah saat yang tepat untuk mulai menganalisis penggunaan hosting Anda. Beberapa pertanyaan yang harus Anda ajukan adalah:

• Apa yang menyebabkan situs saya menghabiskan begitu banyak sumber daya?
• Apakah ini lonjakan yang tiba-tiba, atau apakah peningkatannya bertahap?
• Apakah analitik saya sesuai dengan peningkatan sumber daya?
  
  

Bot dan malware yang buruk

Jika peningkatannya tiba-tiba, Anda mungkin mengalami lalu lintas bot. Bot jahat adalah ancaman, mengorek data dari situs web, mencoba meretasnya dengan serangan brute force atau dengan membuat spam. Tentu saja ada bot yang bagus, seperti googlebot, tetapi tidak membebani sumber daya server.

Malware dapat menyebabkan situs kelebihan beban dan menggunakan sumber daya yang berlebihan. Kami telah mencantumkan malware sebagai alasan terpisah mengapa host web menangguhkan akun Anda, tetapi ada kemungkinan malware tersebut tidak terdeteksi sama sekali oleh host web. Hampir setiap host web yang kami lihat menggunakan pemindai malware dasar, jadi ada beberapa jenis malware yang terlewatkan.

Plugin dan tema berkode buruk

Kemungkinan besar ada plugin atau tema yang salah yang menggunakan sumber daya berlebihan. Sayangnya, ini sangat sulit untuk di-debug, karena sementara beberapa host seperti Cloudways akan menunjukkan kepada Anda penggunaan sumber daya, sebagian besar host web tidak memiliki data terperinci seperti itu.

Anda dapat mencoba menonaktifkan plugin dan tema satu per satu untuk melihat mana yang menyebabkan konsumsi berlebihan, tetapi ini merupakan proses yang tidak efektif dan memakan waktu. Anda mungkin perlu melibatkan pengembang ahli pada saat ini.

Perbaikan cepat, jika Anda memiliki cadangan, adalah bermigrasi ke penyedia hosting lain dengan paket sumber daya yang lebih baik. Ini akan membuat situs web Anda aktif dan berjalan dengan cepat, dan Anda dapat melakukan debug sesuka Anda.

Siapkan cache untuk mengurangi jumlah permintaan

Caching dapat membantu memecahkan masalah yang terkait dengan beban. Cache browser, misalnya, menyimpan versi situs web Anda secara lokal, sehingga browser tidak perlu mengunduh data lagi untuk menampilkan situs web Anda.

Demikian pula, CDN menyimpan konten di server proxy di seluruh dunia, jadi ketika pengguna meminta konten, tidak perlu jauh-jauh ke server untuk memuat.

Caching sebenarnya adalah cara untuk mempercepat waktu muat situs web dan untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, tetapi juga dapat mengurangi jumlah permintaan server.

Pertimbangkan peningkatan dengan hati-hati

Mungkin tergoda untuk meningkatkan dan menyelesaikan masalah, namun, ini bisa menjadi perbaikan yang dangkal. Seringkali, ada masalah mendasar, dan pindah ke rencana yang lebih tinggi tidak akan memperbaiki masalah ini. Untuk mencegah lalu lintas bot, Anda harus memiliki firewall untuk situs web Anda.

Bagaimana menangani masalah pembayaran dan pelanggaran kebijakan?

Menurut pendapat kami, masalah ini mudah ditangani, jadi kami menggabungkannya. Resolusi terutama untuk menghubungi host web dan bekerja dengan mereka sampai situs Anda kembali aktif dan berjalan.

Masalah pembayaran

Host web menyimpan informasi kartu kredit Anda, dan akan menagihnya secara otomatis pada saat pembaruan. Transaksi ini dapat gagal karena berbagai alasan seperti dana tidak mencukupi, kartu kedaluwarsa, atau pencegahan penipuan. Anda kemudian akan mendapatkan email yang mengatakan bahwa transaksi telah gagal, dan harap perbarui informasi pembayaran Anda. Bahkan, kebanyakan dari mereka akan mengirimkan pengingat beberapa kali dalam sebulan sebelum tanggal jatuh tempo melalui email juga, jika Anda menggunakan paket berlangganan tahunan.

Ini adalah alasan paling umum host web menangguhkan situs web Anda, dan menampilkan pesan "Akun ini telah ditangguhkan". Perbaikannya cukup sederhana. Cukup lakukan pembayaran dan situs akan aktif dan berjalan dalam waktu singkat. Kami juga menyarankan untuk beralih ke langganan tahunan, untuk menghindari kerepotan penangguhan dan pengingat yang hilang.

Pelanggaran kebijakan lainnya

Baiklah, kita semua dapat mengakui bahwa kita jarang membaca cetakan kecilnya. Kami berasumsi bahwa apa yang ingin kami lakukan mungkin diizinkan berdasarkan kebijakan, tetapi tidak selalu demikian. Dan sekarang, sayangnya, kita harus mengacu pada dokumen polis.

Karena itu, sebagian besar pelanggaran kebijakan yang kami lihat berasal dari konten di situs web Anda. Yang masuk akal, mengingat itulah yang Anda tambahkan ke situs web Anda. Penyedia hosting menyusun kebijakan luas tentang jenis konten yang dapat Anda terbitkan di situs web Anda.

Penangguhan disebabkan oleh keadaan seperti pelanggaran hak cipta, pembuatan spam, email yang tidak diminta, penggunaan admin yang tidak sah, dan penyimpanan materi ilegal di server.

Beberapa host web juga memberlakukan kebijakan seputar konten politik dan penjualan produk farmasi yang meragukan. Salah satu email yang kami terima berasal dari situs web farmasi sebelumnya, dan host web keberatan dengan produk yang dijual karena sangat diatur. Situs ditangguhkan, akun kemudian dihapus, dan admin dikembalikan uangnya.

Terkadang, begitulah keadaannya.

Bagaimana cara menghapus peringatan penangguhan akun dengan mengirimkan permintaan peninjauan?

Agar host web Anda membatalkan penangguhan akun, Anda harus mengatasi masalah yang menyebabkan penangguhan. Kemudian Anda mengirim email kepada mereka dengan permintaan untuk meninjau alasan penangguhan.

Pastikan permintaan peninjauan Anda tepat, relevan, dan menjelaskan langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk mengatasi penangguhan.

Untuk poin brownies, Anda juga dapat memperbarui tema dan plugin Anda, dan mengunduh plugin keamanan. Ini akan menunjukkan host web Anda seberapa serius Anda tentang keamanan situs web.

Mengapa host web Anda peduli jika ada malware di situs web Anda?

Ini adalah pertanyaan yang bagus, karena rasanya Andalah yang kehilangan situs web Anda, bukan? Namun kenyataannya, situs web yang diretas memengaruhi semua pemangku kepentingan situs web secara negatif, langsung dari Anda sebagai admin dan pengunjung situs web Anda, tetapi juga perusahaan hosting dan Google.

Situs web WordPress yang diretas dapat menipu orang untuk membagikan kredensial dan kata sandi mereka, terkadang bahkan nomor kartu kredit. Beberapa malware menggunakan situs web Anda untuk menginfeksi situs web lain, dan dengan demikian melanggengkan siklus tersebut. Singkatnya, semua orang kecuali peretas kalah karena malware.

Terlepas dari masalah luas dengan malware ini, host web memiliki banyak kerugian jika ada situs web yang diretas di server mereka. Contohnya:

• Situs web yang diretas menghabiskan lebih banyak sumber daya daripada biasanya karena berbagai alasan, seperti lalu lintas bot yang buruk atau serangan brute force. Ini menurunkan kinerja situs web pelanggan lain di server yang sama, jika Anda menggunakan hosting bersama.
• ISP menghukum mereka dengan berat karena malware terdeteksi di server mereka
• Penyedia cloud dan pusat data akan memberi mereka peringatan tentang malware tersebut
• Ini adalah risiko keamanan untuk situs web pelanggan lain, bahkan jika mereka memiliki penghalang di antara situs web yang melindunginya. Ini bukan risiko yang layak diambil, bahkan jika peluangnya sangat kecil.
• IP mereka masuk daftar hitam, karena firewall lain mendeteksi malware yang berasal dari server mereka. Selain itu, situs web Anda dapat digunakan untuk menginfeksi situs web lain.
  

Secara keseluruhan, merek dan pendapatan host web dipertaruhkan saat mereka menghosting situs web yang diretas. Jadi host web memiliki alasan bagus untuk bersemangat tentang malware di situs web.

Bagaimana mencegah malware menginfeksi situs web Anda lagi?

Sekarang situs web Anda aktif kembali, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menjaga keamanan situs web Anda.

• Instal plugin keamanan
• Tinjau akun pengguna dan kata sandi sesering mungkin
• Update terus semuanya
• Investasikan dalam cadangan yang bagus
• Perkuat WordPress
  
  

Masalah terbesar dengan penghapusan malware adalah infeksi ulang, dan banyak admin menemukan bahwa mereka telah menghabiskan banyak uang untuk pembersihan, hanya untuk menemukan bahwa seluruh mimpi buruk itu terjadi lagi dalam beberapa hari atau minggu.

Apa dampak penangguhan akun host web?

Sebagai hasil dari host web Anda yang menangguhkan situs web Anda, Anda pasti telah mengamati beberapa efek negatif dari situs web Anda yang offline.

• SEO anjlok
• Kehilangan pengunjung dan pendapatan
• Merusak merek Anda
• Potensi masalah hukum
• Biaya pembersihan situs web Anda
  
  

Ini hanyalah beberapa hal yang dapat terjadi ketika situs web Anda diretas. Tak satu pun dari mereka yang menyenangkan, dan akibatnya semua orang kalah. Kecuali si hacker tentunya.

Kesimpulan

Kami telah menguraikan alasan paling umum mengapa host web menangguhkan situs, dengan tindakan nyata yang harus diambil. Karena itu, host web Anda akan dapat menjelaskan mengapa mereka menangguhkan akun. Mereka mungkin atau mungkin tidak membantu dalam menyelesaikan masalah, di mana kita telah melangkah.

Kami harap artikel ini bermanfaat dalam situasi yang sangat menegangkan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan dengan situs web Anda, kirimkan email kepada kami. Kami sangat senang untuk membantu!

Ikuti panduan praktis kami tentang cara memulihkan situs Anda dari pesan peringatan google:

1. Hapus Daftar Hitam Google,
2. Perbaiki situs yang menipu,
3. situs ini mungkin diretas panduan

FAQ

Apa artinya ketika situs web mengatakan 'akun ditangguhkan'?

Saat situs web menerima pemberitahuan "akun ditangguhkan", itu berarti host web telah menghentikan sementara situs Anda. Mereka melakukannya karena beberapa alasan seperti infeksi malware, penggunaan sumber daya server yang berlebihan, kegagalan pembayaran, dan pelanggaran kebijakan lainnya.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghubungi host web Anda untuk informasi lebih lanjut. Kemudian mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mengatasinya.

Bagaimana cara mengakses situs web WordPress yang ditangguhkan?

Anda tidak dapat mengakses situs web yang ditangguhkan. Anda harus menghubungi host web Anda, mempelajari penyebab penangguhan, dan memperbaiki situs Anda. Saat host web Anda menghapus penangguhan, Anda dapat mengakses situs WordPress Anda.

Ada banyak alasan mengapa host web menangguhkan situs web Anda. Jika itu karena situs web Anda diretas, Anda perlu meminta mereka untuk memasukkan IP ke dalam daftar putih, sehingga Anda dapat membersihkan situs web tersebut.

Pembayaran telah diselesaikan tetapi situs masih menampilkan pesan "Akun ini telah ditangguhkan".

Pada kesempatan tertentu, bahkan setelah Anda menyelesaikan pembayaran, situs Anda masih menampilkan pemberitahuan bahwa akun Anda telah ditangguhkan. Jika ini terjadi, hubungi host web Anda. Mereka akan membantu Anda mengaktifkan dan menjalankan situs Anda dalam waktu singkat.

Apa yang harus dilakukan jika situs web saya terlihat kosong setelah penangguhan dihapus?

Jika situs Anda terlihat kosong bahkan setelah penangguhan dihapus, hubungi host web Anda. Jangan khawatir, ini mungkin kesalahan teknis. Situs Anda harus aktif dan berjalan dalam waktu singkat.

Bagaimana cara membersihkan situs yang ditangguhkan karena infeksi malware?

Untuk membersihkan infeksi malware dari situs web yang ditangguhkan, gunakan plugin keamanan. Untuk menginstal plugin, minta host web Anda untuk memasukkan IP Anda dan server plugin keamanan ke daftar putih. Kemudian instal plugin, dan bersihkan malware. Untuk menggunakan fitur pembersihan otomatis MalCare untuk menghapus malware dalam hitungan menit, hubungi tim dukungan MalCare untuk mengetahui IP mana yang akan masuk daftar putih.