7 Cara Paling Kreatif dalam Kampanye Email yang Dipersonalisasi

Saya berkecimpung dalam bisnis online pemasaran email dan saya percaya pada konsep ini – menghubungkan secara pribadi lebih penting dari sebelumnya. Sebagai pembuat konten dan pemasar kampanye email yang dipersonalisasi, saya ingin pembaca terhubung dengan kata-kata dan cerita saya pada tingkat pribadi.

Jadi, saya menulis konten saya sesuai dengan buletin saya. Fokus saya adalah membangun hubungan yang bermakna dengan pembaca saya.

Baris subjek khusus, penargetan geografis, dan penambahan nama penerima adalah contoh teknik usang untuk kampanye email yang dipersonalisasi atau individual. Mereka masih membantu, tetapi menurut saya tidak seefektif sebelumnya.

Saya tidak sabar untuk berbagi lebih banyak ide yang lebih baik (dan alat email seperti Icegram Express) dengan Anda dalam menciptakan kampanye pemasaran email individual yang luar biasa.

Izinkan saya memberi tahu Anda apa yang berhasil bagi saya dan apa yang tidak dalam kampanye yang dipersonalisasi.

7 cara paling kreatif untuk kampanye email yang dipersonalisasi

Email pemicu perilaku otomatis tetap menjadi yang berkinerja terbaik dalam kampanye yang dipersonalisasi

Mungkin fitur terbesar dari pemasaran email adalah email pemicu perilaku otomatis. Mereka hanya berfungsi dan itulah mengapa saya menyukainya. Saya rasa semua pemasar email kagum dengan kampanye email berbasis perilaku.

Menurut pendapat saya, ini adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan audiens Anda dan menyesuaikan kampanye email Anda. Saya akan menjelaskan alasannya.

Email pemicu perilaku adalah email otomatis yang Anda kirim berdasarkan apa yang dilakukan pelanggan di situs web Anda atau di email Anda sebelumnya.

Misalnya, jika seseorang mendaftar ke buletin Anda, Anda dapat mengirimi mereka email selamat datang untuk memperkenalkan diri dan merek Anda.

Atau jika seseorang menambahkan produk ke keranjangnya tetapi tidak menyelesaikan pembelian, apa yang akan Anda lakukan? Anda cukup mengirimi mereka email pengabaian keranjang untuk mengingatkan mereka tentang apa yang mereka tinggalkan dan menggoda mereka untuk kembali lagi dan menyelesaikan pembelian. Kedengarannya menarik! Kanan?

Jenis email pemicu ini bagus karena menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan dan kebutuhan mereka.

Anda tidak hanya mengirimi mereka pesan umum yang diterima orang lain. Anda mengirimi mereka pesan yang relevan dan tepat waktu yang sesuai dengan minat dan tindakan mereka.

Dengan cara ini, Anda dapat membangun kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan dengan pembaca email Anda.

Icegram Express adalah perangkat lunak pemasaran email lengkap yang terjangkau untuk platform WordPress dan WooCommerce. Anda dapat menggunakan plugin WP ini untuk menjadi lebih baik dengan urutan email otomatis atau email pemicu perilaku.

Hal terbaiknya adalah plugin WordPress ini hadir dengan banyak fitur gratis (unduh di sini) yang akan membantu pemasaran email Anda menjadi ekonomis dan konstruktif.

Jika Anda sudah memiliki daftar email yang besar, Anda bisa langsung memulai dengan versi Pro atau Max.

Mari jelajahi beberapa bentuk email pemicu berbasis perilaku yang populer. Jika Anda tidak tahu apa yang saya bicarakan, temukan gambar di bawah ini.

Ini menampilkan contoh buletin yang dikirimkan ke konsumen yang tiba-tiba berhenti menggunakan layanan tanpa membeli langganan premium.

Email pengabaian keranjang: Sahabat keranjang belanja Anda

Katakanlah, Anda sedang mengincar sepatu kets putih yang trendi secara online. Anda cukup menambahkannya ke keranjang dan melakukan pembayaran tetapi terjebak atau terganggu. Pembelian tidak pernah terjadi.

Namun setelah beberapa waktu, email pengabaian keranjang datang dari penjual. Apakah kamu menyadari? Penjual hanya memberitahu atau mengingatkan Anda – untuk menyelesaikan pembelian dan memberikan penjualan.

Banyak pembeli memperhatikan email pengingat otomatis tersebut dan menyelesaikan pembelian. Luar biasa, bukan?

Email transaksional: Membangun kepercayaan dalam setiap pembelian

Saya yakin email berbasis e-niaga ini adalah pahlawan tanpa tanda jasa dalam ekosistem belanja online. Mereka meyakinkan Anda bahwa pembelian Anda aman, informasi Anda aman, dan gadget baru yang Anda incar sedang dikirimkan kepada Anda.

Sebagian besar merek dan pemasar email menggunakan email ini dan mencoba meningkatkan penjualan produk dan layanan mereka. Trik ini telah membuahkan hasil yang luar biasa bagi saya.

Jika Anda mengirimkan email transaksional cerdas yang memenuhi keinginan pelanggan pada saat itu, pembeli yang telah melakukan pembelian dari situs Anda tidak akan ragu untuk membeli yang lain.

Email selamat datang: Gelar karpet merah untuk pendatang baru

Kesan pertama itu penting, bukan? Email selamat datang bisa menjadi sekutu terbaik Anda untuk memberikan kesan pertama yang kuat. Saya tidak suka terlalu banyak mengacaukan email selamat datang saya.

Bagi saya, email ini seperti panduan ramah. Mereka menunjukkan kepada pembaca saya jalan keluarnya.

Biasanya, email selamat datang digunakan untuk menetapkan ekspektasi, memperkenalkan merek, dan membuat pembaca email betah.

Email acara khusus: Merayakan pencapaian bersama

Semua orang menyukai teman yang penuh perhatian yang mengingat hari ulang tahun dan hari jadi. Terapkan itu ke email dan Anda memiliki alat canggih yang dapat Anda gunakan.

Email ulang tahun, email hari jadi – semuanya menunjukkan kepedulian Anda dan bahkan mungkin memberikan sedikit kejutan!

Yang saya yakini adalah email pemicu perilaku otomatis ini memanusiakan merek Anda. Mereka menciptakan koneksi, percakapan, dan mengamankan prospek jangka panjang.

Ini seperti memiliki seorang teman yang tahu kapan harus menyenggol, kapan harus merayakannya, dan kapan harus mengatakan, “Hei, kami merindukanmu.”

Berikut daftar hal-hal yang tidak berjalan baik ketika saya mencoba email otomatis berbasis perilaku ini.

• Pengingat email yang terlalu sering
• Konten yang tidak dipersonalisasi dan berulang (tidak pernah merupakan hal yang baik dalam pemasaran email)
• Waktu yang salah (Jika email pemicu tidak dikirim pada waktu yang tepat atau jika ada penundaan, potensinya akan hilang)

Baca juga: Memanfaatkan kekuatan penargetan perilaku dalam pemasaran email

Konten buatan pengguna (UGC) membuat kampanye email yang dipersonalisasi menjadi lebih efektif

UGC telah menjadi mitra terbaik bagi bisnis dan wirausaha online, termasuk CTO dan CMO.

UGC adalah konten apa pun yang dibuat oleh pelanggan atau penggemar Anda, seperti ulasan, testimonial, foto, video, atau postingan media sosial.

UGC menunjukkan bagaimana orang-orang menggunakan dan menikmati produk atau layanan Anda. UGC dapat digunakan kembali untuk suatu tujuan. Anda dapat menampilkannya di buletin atau situs web Anda dan memberi tahu pembaca email lainnya.

Saya suka menggunakan UGC dalam kampanye email saya karena membuatnya lebih personal dan menarik.

Daripada hanya memberi tahu pelanggan betapa hebatnya produk saya, saya dapat menunjukkan kepada mereka bagaimana perasaan pelanggan lain terhadap produk tersebut.

Dengan cara ini, saya dapat menciptakan rasa kebersamaan dan rasa memiliki di antara pelanggan saya dan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman mereka dengan merek saya.

Misalnya, saya baru-baru ini meluncurkan kampanye email untuk klien. Itu tentang lini produk perawatan kulit organik baru mereka. Klien mempekerjakan saya untuk pemasaran email. Mereka ingin menyebarkan berita tentang produk baru mereka.

Daripada hanya mengirimkan email promosi dengan deskripsi produk dan harga, saya memutuskan untuk menampilkan beberapa UGC dari pengikut Instagram klien yang telah mencoba produk dan mengirimkan masukan mereka.

Saya kemudian membuat kampanye email yang memamerkan UGC ini, bersama dengan baris subjek yang menarik, ajakan bertindak yang jelas, dan kode diskon untuk produk baru.

Hasilnya luar biasa!

Email tersebut memiliki rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi yang tinggi. Klien saya juga menerima banyak tanggapan positif dari pelanggannya.

Hal-hal yang tidak berjalan sesuai mandat UGC –

• UGC berkualitas rendah atau ditulis dengan buruk atau tidak diedit (selalu merugikan)
• UGC ketinggalan jaman (informasi lama tidak pernah mengesankan)
• Saya menggunakan UGC tanpa menceritakan kisah di baliknya. Ini gagal total karena saya lupa bahwa kontekstualisasi yang kuat sangat penting dalam UGC

Rekomendasi produk yang dipersonalisasi terlalu berharga untuk diabaikan

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa perusahaan seperti Amazon, Best Buy, dan Walmart mengirimi Anda email berisi rekomendasi pembelian yang disesuaikan? Mereka sering menggunakan taktik ini.

Email ini luar biasa dan menawarkan lebih banyak manfaat.

Menurut McKinsey, trik personalisasi seperti itu dapat meningkatkan penjualan sebesar 10% atau lebih dan menghasilkan laba atas investasi pemasaran sebesar 5-8 kali lipat.

Kuncinya adalah Anda perlu menyelidiki dan memeriksa data pengguna. Dengan menggunakan perangkat lunak pemasaran email seperti Icegram Express, Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda ke dalam banyak kategori.

Yang perlu Anda lakukan sekarang adalah menggunakan Express (lihat demo langsung) untuk meluncurkan kampanye email otomatis yang disesuaikan untuk rekomendasi produk.

Misalnya, Anda menjalankan toko buku online dan Anda memiliki pelanggan yang telah membeli beberapa buku bergenre fantasi. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengirimi mereka email berisi rekomendasi hasil personalisasi buku fantasi lain yang mungkin mereka sukai.

Anda juga dapat menyertakan beberapa review atau penilaian dari pelanggan lain yang menyukai buku tersebut.

Ingin menciptakan rasa penasaran dan percaya pada pelanggan Anda? Mulai kirimkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi menggunakan Express sekarang!

Berikut beberapa saran untuk rekomendasi yang dipersonalisasi.

• Jika Anda memiliki data dan wawasan pengguna yang terbatas, jangan kirimkan rekomendasi
• Hindari mengirimkan rekomendasi yang monoton dan mudah ditebak
• Segmentasi daftar email yang buruk tidak akan berhasil

Jajak pendapat dan survei interaktif adalah tren baru

Jajak pendapat dan survei sangat mudah dibuat namun memberikan banyak manfaat.

Saya menggunakan jajak pendapat dan survei interaktif untuk mengumpulkan opini, membuat daftar segmen secara efisien, dan banyak lagi. Saya menggunakan alat seperti Typeform, SurveyMonkey dan perangkat lunak pemasaran email seperti Icegram Express. Express juga memungkinkan saya membuat buletin yang menarik untuk mendorong jajak pendapat dan survei saya.

Anda juga dapat menggunakan alat email SaaS seperti MailChimp dan AWeber tetapi bagi saya, alat ini tetap mahal.

Anda juga dapat memasukkan konten infografis untuk bereksperimen bersama jajak pendapat dan survei.

Pertimbangkan juga hal berikut – Jangan mengacaukannya.

• Jangan memasukkan data lama atau ketinggalan jaman dalam jajak pendapat
• Hindari mengajukan pertanyaan rumit dalam survei
• Jangan berbagi topik yang tidak relevan atau hal yang tidak jelas

Bermain-main dengan data pengguna secara efektif untuk mendapatkan keunggulan

Salah satu cara favorit saya untuk bermain-main dengan data pengguna adalah dengan mengintegrasikan alat CRM dan memeriksa aktivitas pengguna di situs web saya.

Dengan cara ini, saya dapat melihat apa yang dilakukan kontak saya di situs web, media sosial, atau saluran lainnya secara real-time. Data ini membantu saya mengirimi mereka email yang relevan dengan minat dan kebutuhan mereka.

Tapi saya tidak mengumpulkan data hanya untuk kepentingan itu. Saya memiliki rencana yang jelas tentang bagaimana saya ingin menggunakannya untuk mempersonalisasi email saya. Saya memikirkan jenis email apa yang menarik dan berguna bagi pelanggan saya dan bagaimana saya dapat menggunakan data untuk menjadikannya lebih berharga.

Misalnya, alih-alih menawarkan penjualan yang sama kepada setiap pelanggan, saya menggunakan data untuk menyesuaikan email diskon saya.

Saya mungkin menawarkan diskon kepada setiap orang yang membeli produk terpopuler saya dalam beberapa bulan terakhir untuk mendorong mereka membeli lagi.

Atau saya mungkin menawarkan uji coba gratis kepada setiap orang yang mengunjungi halaman harga saya tetapi tidak mendaftar.

Temukan semua integrasi yang berfungsi dengan Icegram Express di sini.

Tautan terorganisir dan lebih sedikit konten teks palsu adalah hal yang harus dimiliki

Ketika berbicara tentang pemasaran email, saya mencoba untuk fokus pada lebih dari sekedar menulis pesan individual yang sempurna. Tujuan saya adalah memberikan nilai di seluruh proses bagi pelanggan saya.

Untuk melakukan ini dengan baik, saya banyak memikirkan untuk menghubungkan secara strategis dari email saya.

Misalnya, saya selalu memeriksa ulang apakah tautan produk sudah diperbarui sebelum dikirim. Hal terakhir yang saya inginkan adalah seseorang mengeklik, berharap membeli sesuatu, namun ternyata barang itu tidak lagi tersedia.

Saya juga membuat halaman arahan yang ditargetkan untuk berbagai jenis pelanggan.

Untuk pelanggan setia, halaman saya mungkin menyoroti penawaran eksklusif. Namun untuk pelanggan baru, saya menjaganya tetap ringan, hanya membagikan kisah dan testimoni merek saya.

Dengan menyesuaikan konten dan penawaran saya dengan cara ini, saya bertujuan untuk memahami setiap pembaca sebagai individu. Baik melalui email atau halaman arahan, saya ingin mereka merasa didengarkan di setiap langkah.

Tentu saja, ada juga kendala yang harus dihindari. Terlalu banyak tautan dapat membuat kewalahan dan tautan umum merusak kepercayaan. Halaman yang panjang atau berantakan akan membuat orang kehilangan arah dengan cepat.

Jadi, saya membuat semuanya ringkas, dengan ajakan bertindak yang jelas di setiap bagian buletin atau pesan kampanye.

Sasaran saya adalah perjalanan pelanggan tanpa hambatan, mulai dari kotak masuk hingga pesanan potensial.

Jika saya dapat membangun pengertian dan kepedulian dalam setiap titik kontak, loyalitas akan mengikuti. Itulah kemenangan sesungguhnya bagi bisnis apa pun.

Bisakah alat pemasaran email Icegram Express WP membantu? Ya, itu bisa. Express membantu Anda membuat buletin yang menarik untuk membuat tautan terlihat lebih terorganisir.

Anda mungkin menyukai ini – 5 plugin buletin WordPress terbaik untuk tahun 2024

Mengirimkan cuplikan produk sangat bermanfaat

Ingin membangun antisipasi dan rasa ingin tahu secara instan? Intip produk dapat menjadi mitra sempurna kami dalam kampanye email yang dipersonalisasi.

Agen pemasaran email dan pemasar digital terkemuka sering menggunakan cuplikan produk dalam konten pemasaran email mereka. Bisa dalam bentuk teaser, preview atau petunjuk tentang apa yang akan datang.

Misalnya, jika Anda meluncurkan lini pakaian baru, Anda dapat mengirim email berisi beberapa foto kain, warna, atau pola yang Anda gunakan, namun bukan desain sebenarnya.

Anda juga dapat memasukkan beberapa judul yang menarik, seperti

• “Anda tidak akan percaya apa yang kami sediakan untuk Anda”
• “Sesuatu yang luar biasa akan menghampiri Anda”.

Ini akan membuat audiens Anda ingin melihat lebih banyak dan membuat mereka ketagihan hingga tanggal peluncuran.

Contoh lainnya adalah jika Anda merilis fitur perangkat lunak baru, Anda dapat mengirim email dengan tangkapan layar atau video tentang cara kerjanya, namun tidak dengan detail lengkap.

Anda juga dapat meminta audiens menebak apa manfaatnya atau apa manfaatnya bagi mereka. Ini akan menciptakan rasa keterlibatan dan interaksi dengan audiens Anda dan membuat mereka merasa menjadi bagian dari proses.

Namun, ada beberapa hal yang harus Anda hindari saat mengirimkan cuplikan. Berikut beberapa di antaranya:

• Jangan mengirim terlalu banyak atau terlalu sering mengintip. Hal ini akan membuat audiens Anda kehilangan minat atau merasa kewalahan. Anda ingin membuat mereka penasaran, tidak bosan atau kesal.
• Jangan mengirimkan sneak peek yang terlalu mirip dengan produk Anda yang sudah ada atau produk kompetitor. Ini akan membuat audiens Anda acuh tak acuh atau skeptis. Anda ingin menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menawarkan sesuatu yang baru, unik dan berharga, bukan sesuatu yang sudah mereka miliki atau bisa dapatkan di tempat lain.

Ini hanyalah beberapa ide untuk membantu Anda memulai kampanye email individual yang fenomenal.

Ingat, kuncinya adalah

• Tempatkan diri Anda pada posisi pembaca
• Bicaralah dalam bahasa mereka
• Tawarkan nilai tulus kepada pembaca

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kreatif pemasaran email yang dipersonalisasi, izinkan saya berbagi beberapa trik keren tentang cara membuat kampanye email menjadi lebih personal dan efektif.

Kiat untuk membuat kampanye email individual untuk pembaca email

Berikut empat tip yang saya pelajari yang membuat perbedaan besar dalam kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi.

Tip #1 – Gambar mengungkapkan banyak hal selama komunikasi digital. Baik itu foto pemandangan atau foto produk, menambahkan visual memberi pelanggan gambaran sekilas tentang dunia saya.

Jika saya tahu pelanggan tertentu menyukai hiking, gambar lanskap akan sangat cocok. Tentu saja privasi juga penting. Namun kehati-hatian dalam melakukan personalisasi dengan citra yang relevan menambah kehangatan yang tidak dapat ditandingi oleh kata-kata saja.

Tip #2 – Saya juga mencoba mengirimkan penawaran khusus satu kali yang dirancang khusus untuk individu.

Di masa lalu, menawarkan kelas memasak kepada seorang teman dengan setengah harga untuk ulang tahunnya adalah hal yang populer. Itu menunjukkan bahwa saya peduli dengan kepentingannya. Membuat pembaca merasa diperhatikan sangat ampuh untuk membangun hubungan seiring berjalannya waktu.

Tip #3 – Terakhir, email yang tepat waktu akan membuat perbedaan besar.

Beberapa orang yang saya kenal berlayar lebih awal, sementara yang lain lebih suka malam hari. Dengan mengamati pola, saya bisa menyambut orang sesuai keinginan mereka.

Tip #4 – Alat AI membantu meningkatkan kampanye pemasaran email. Pada saat ini, itulah realitas tertinggi.

Banyak alat bertenaga AI yang luar biasa telah memasuki pasar berkat kemajuan dalam pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan dan banyak di antaranya dapat diterapkan pada kampanye pemasaran email.

Saran saya adalah memanfaatkan sebanyak mungkin alat kecerdasan buatan (AI) untuk meneliti, menambah variasi, dan mengatasi tugas-tugas yang membosankan.

Tips ini benar-benar membuahkan hasil.

Pesan saya terasa lebih bermakna dan sebagai hasilnya, pelanggan merespons lebih positif. Saya berharap orang lain juga dapat meraih kesuksesan dengan memberikan cap pribadi mereka pada kampanye.

Halo kampanye email yang dipersonalisasi! Aku datang

Jadi, ini dia – tujuh cara untuk membuat kampanye hasil personalisasi yang benar-benar sesuai dengan audiens email Anda.

Saya dapat mengatakan ini sekarang – koneksi yang bermakna memerlukan usaha, namun hal ini layak dilakukan saat Anda melakukan pemasaran email.

Tujuan saya dalam setiap kampanye email yang dipersonalisasi adalah menciptakan komunitas di mana kita semua merasa didukung dan diakui.

Ingat, dalam pemasaran email atau kampanye email, personalisasi bukan hanya hal yang menyenangkan untuk dimiliki. Itu harus dimiliki. Jadi, silakan dan cobalah. Dan tambahkan keajaiban dengan alat AI, saya berjanji Anda tidak akan menyesalinya.

Gunakan Icegram Express untuk membuat buletin email yang dipersonalisasi dan menarik perhatian pembaca selama kampanye email Anda. Temukan dokumentasi Icegram Express untuk mempelajari teknisnya. Tim dukungan selalu ada untuk membantu Anda.

Terakhir, jika Anda juga melakukan kampanye pemasaran email, kirimkan masukan Anda. Masukan Anda sangat penting; Saya ingin mempelajari cara melayani dengan lebih baik melalui edisi mendatang.

Kebijaksanaan Anda mendorong perjalanan saya sebagai pembuat konten, penerbit, dan pemasar.