7 Praktik Terbaik untuk Tingkat Konversi Formulir yang Lebih Baik

Tujuan akhir dari situs web bisnis apa pun adalah untuk menciptakan buzz tentang produk dan layanannya, sehingga mengantarkan bisnis yang menguntungkan.

Ada banyak strategi yang dapat Anda terapkan untuk membuat situs web yang lebih efektif dan menghasilkan prospek.

Salah satu strategi tersebut berfokus pada pengoptimalan konversi bentuk.

Percakapan formulir terjadi setiap kali pengunjung situs web Anda berhasil mengisi formulir dan mengirimkannya ke situs web. Anda dapat menyebutnya sebagai "konversi mikro" yang berpotensi menghasilkan "konversi makro" dalam jangka panjang.

Banyak yang percaya bahwa formulir yang lebih pendek menghasilkan konversi yang lebih tinggi. Tapi itu tidak berlaku dalam semua kasus. Analisis yang cermat akan membantu Anda memahami cara meningkatkan rasio konversi formulir untuk situs web Anda.

7 Praktik Terbaik untuk tingkat konversi bentuk yang lebih baik

Apa pun strategi penangkapan prospek yang dipilih perusahaan B2B, formulir pembuatan prospek adalah suatu keharusan.

Faktanya, itulah langkah pertama untuk secara halus membujuk prospek Anda untuk membeli layanan Anda, sehingga mengubah keterlibatan menjadi bisnis.

Saat ditempatkan di halaman arahan situs web, formulir ini bertindak sebagai pintu gerbang antara pengunjung dan situs Anda.

Studi menunjukkan hanya 27% dari prospek yang dihasilkan dari formulir yang memenuhi syarat. Sisanya terbuang sia-sia. Namun, bentuk yang dioptimalkan memiliki kekuatan untuk membalikkan keadaan sesuai keinginan Anda.

Sukses terletak pada detailnya. Perbedaan antara bentuk konversi tinggi dan yang lebih rendah ditemukan pada faktor-faktor "sepele" yang sering kita anggap remeh.

Berikut adalah beberapa kiat dan praktik terbaik yang didukung penelitian untuk membantu Anda membuat formulir yang dioptimalkan, sehingga memastikan tingkat konversi yang tinggi.

1. Tingkat keterlibatan audiens Anda

Seperti yang mereka katakan, kesan pertama adalah yang paling penting.

Halaman arahan sangat penting dalam hal menciptakan "kesan" itu dan membangkitkan rasa ingin tahu di antara pengunjung halaman.

Ini adalah tempat terbaik untuk penempatan formulir. Anda perlu memastikan bahwa formulir tersebut sangat cocok dengan pesan utama halaman arahan.

Formulir yang dibuat dengan sembarangan dapat merusak prospek halaman arahan yang dirancang dengan baik dan ditulis dengan baik.

Pertanyaan yang membara adalah — apakah formulir itu melibatkan pengguna Anda?

Menargetkan hanya satu tingkat keterlibatan saja sudah cukup, jika dilakukan dengan hati-hati dan penuh pertimbangan.

Mari kita lihat tingkat keterlibatan utama:

Prospek yang tidak pasti

Di sini, Anda perlu berusaha lebih keras untuk meyakinkan mereka yang belum yakin. Untuk menjelaskan penawaran Anda secara lebih rinci, halaman arahan harus terpanjang di sini dan formulir harus ditempatkan jauh di bawah. Bidang dasar seperti nama lengkap dan ID email sudah cukup pada tahap ini.

Prospek yang tertarik

Ya, mereka tertarik. Tetapi tidak sepenuhnya termotivasi untuk melanjutkan pengisian formulir. Pertahankan halaman arahan sedikit lebih lama dan pastikan CTA tidak hanya memberi tahu tetapi juga memotivasi. Lebih sedikit bidang yang diinginkan di sini.

Prospek sudah terjual

Anda dapat menjaga halaman arahan tetap pendek sambil memastikan bidang yang lebih spesifik dalam formulir Anda. Dengan cara ini, detail yang diperlukan dapat diperoleh dari prospek. Selain itu, karena mereka sudah yakin, CTA Anda sekarang dapat fokus pada informasi dan bukan motivasi.

2. Jumlah bidang

Sumber

Saran paling umum untuk tingkat konversi formulir yang berhasil adalah membuat formulir dengan jumlah bidang yang lebih sedikit.

Namun, alih-alih membuatnya pendek, cobalah menjaga formulir sesingkat mungkin.

Ini berarti, jumlah bidang harus bergantung pada audiens target Anda dan tingkat keterlibatan mereka.

Tidak ada gunanya membanjiri pengguna dengan bidang yang tidak perlu atau meminta terlalu banyak informasi. Mereka mungkin merasa tidak nyaman berbagi terlalu banyak detail rahasia.

Jika Anda dapat membantu, jangan melampaui tiga bidang untuk formulir Anda.

Menurut sebuah studi oleh Hubspot, ketika jumlah bidang dikurangi dari 4% menjadi 3%, tingkat penyelesaian formulir meningkat hingga 50%.

Ada banyak templat formulir yang tersedia di internet. Apakah halaman tersebut berisi formulir pendaftaran atau formulir pemesanan, lihat templat ini dan dapatkan panduan yang sangat dibutuhkan.

3. Judul ajakan bertindak (CTA)

Selain CTA halaman arahan, formulir konversi harus memiliki serangkaian judul, subjudul, dan tombol CTA yang berbeda.

Ini menentukan apakah pengunjung melanjutkan ke tahap berikutnya dengan membuat ketentuan untuk tindakan tertentu seperti "Mulai uji coba gratis Anda" atau "Daftar sekarang".

Sebagian besar waktu, situs web menggunakan kata kerja sebagai judul CTA atau label tombol.

Anda pasti pernah menemukan kata-kata seperti "Kirim", "Daftar", "Unduh" secara teratur di situs acak mana pun.

Namun, kata kerja ini, ketika digunakan secara terpisah, menciptakan makna yang tidak jelas dan dapat menimbulkan risiko tampil sebagai "perintah" untuk menyinggung prospek.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan kata benda untuk membuat CTA yang sesuai dengan penawaran Anda.

Selain itu, warna tombol CTA memainkan peran penting di sini.

Triknya adalah memilih warna yang sinkron dengan desain dan tata letak saat ini tetapi tidak menghindar dari mengundang Anda untuk melangkah lebih jauh dengan tombol CTA yang terdefinisi dengan baik dan diberi label dengan jelas.

Beberapa studi kasus menunjukkan betapa merah menonjol dengan kinerjanya yang paling mengesankan. Hijau dan oranye tidak ketinggalan terlalu jauh.

Seperti yang Anda lihat, perbaikan sederhana di sini, sedikit perubahan di sana memiliki kekuatan untuk menghasilkan keuntungan besar.

4. Posisi formulir yang benar

Para ahli mengatakan formulir konversi harus ditempatkan di paruh atas (paruh pertama layar yang Anda lihat tanpa menggulir).

Selain itu, tata letak formulir harus dapat menonjol di antara elemen halaman lainnya. Formulir konversi di bagian bawah halaman tidak banyak berguna. Hanya sedikit yang menemukannya.

Namun, ada satu hal yang menarik — Bagaimana jika prospek Anda tidak cukup terinspirasi untuk mengisi informasi mereka?

Maukah Anda mencoba melibatkan dan memotivasi mereka melalui halaman arahan yang menarik?

Atau, apakah Anda terlalu bersemangat untuk mengekstrak informasi dari pengunjung yang tidak tertarik?

Pikiran bisnis yang sehat akan memastikan halaman arahan mengemas cukup banyak pukulan dengan judul, subjudul, dan konten yang menarik.

Setelah prospek Anda benar-benar asyik, mereka akan ingin mengetahui lebih lanjut dan menggulir ke bawah di mana mereka akan disambut dengan formulir konversi yang disajikan dengan cerdas.

Jadi, mantra "di atas flip" bekerja dengan baik untuk prospek pra-penjualan tetapi dalam kasus lain, formulir yang ditempatkan sedikit di bawah berfungsi untuk tujuan tersebut.

5. Hindari nomor telepon jika Anda bisa

Bidang nomor telepon cukup kontroversial karena memaksa prospek yang paling antusias sekalipun untuk berhenti sejenak dan merenung.

Kebanyakan orang cukup waspada mengungkapkan informasi penting ini dan memang demikian. Mereka sudah berurusan dengan banyak gangguan dalam kehidupan sehari-hari dan hal terakhir yang mereka inginkan adalah banjir panggilan penjualan.

Bidang formulir pada dasarnya tergantung pada jenis formulir. Jika Anda yakin bidang nomor telepon harus ada di sana, setidaknya beri pengguna pilihan.

Setelah Anda mengubah bidang nomor telepon dari wajib menjadi opsional, tingkat pengabaian formulir turun drastis dari 39% menjadi hanya 4%. Manfaatkan layanan tombol klik untuk menelepon untuk memungkinkan prospek mengakses Anda.

6. Responsivitas seluler

Ponsel telah muncul sebagai perbatasan terbaru dan paling efektif di dunia B2B.

Sebuah studi oleh Boston Consulting Group mengungkapkan bagaimana ponsel bertanggung jawab atas kenaikan 40% pendapatan yang mengesankan dari para pemimpin pemasaran.

Anda tidak bisa mengabaikan fakta dan angka ini begitu saja.

Buat formulir konversi dengan cara yang membuatnya dapat disesuaikan dengan perangkat seluler.

Cari beberapa tema dan plugin populer untuk meningkatkan tampilan dan nuansa halaman arahan Anda serta formulir konversi di halaman itu.

Pastikan tata letak tidak terdistorsi untuk pengguna seluler.

Selain itu, baris dan kolom harus ditumpuk di layar seluler secara default.

Baik itu layar ponsel atau layar komputer, Anda pasti ingin informasi yang paling penting diisi terlebih dahulu.

Jika formulirnya lebih panjang, pastikan bidang wajib ditumpuk lebih tinggi dibandingkan dengan bidang opsional.

7. Kepatuhan GDPR/ Bukti sosial

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah undang-undang UE yang mengatur dan mengatur privasi data di UE.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana ini relevan untuk bisnis yang berbasis di AS, izinkan kami menjelaskannya.

Kapan pun formulir konversi menerima data rahasia dari warga negara UE, bisnis Anda berada di bawah lingkup aturan, peraturan, dan hukuman yang diberlakukan oleh undang-undang GDPR.

Membuat formulir Anda sesuai dengan GDPR akan menjadi cara yang tepat.

Jika formulir sinkron dengan praktik terbaik Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) atau halaman arahan dioptimalkan menggunakan perangkat lunak CRO, separuh pekerjaan dilakukan dalam hal kepatuhan GDPR.

Beberapa persyaratan utama GDPR dinyatakan di bawah ini:

• Kotak yang dicentang sebelumnya dilarang. Kosongkan semua kotak centang dan hindari masalah
• Pengelompokan persetujuan tidak diperbolehkan. Formulir Anda harus berhubungan dengan penawaran tertentu. Jangan mencampuradukkan berbagai hal dengan menyelinap dalam penawaran yang berbeda saat meminta langganan buletin

Kesimpulan

Sebagai pemasar, Anda harus jelas tentang bagaimana Anda ingin formulir Anda terlihat dan terasa seperti. Setelah kejelasan itu tercapai, perjalanan mulus dari sana.

Beberapa alat tersedia di pasar untuk membantu Anda membuat formulir cerdas yang mengoptimalkan seluruh situs untuk tingkat konversi yang lebih tinggi.

Strategi-strategi yang dijelaskan di atas bertujuan untuk menunjukkan jalan agar Anda mendapatkan manfaat maksimal dari CRM Anda.

Gunakan kesempatan ini untuk membangkitkan minat di antara audiens target Anda. Tarik perhatian mereka dengan membuat formulir yang dioptimalkan.

Raih prospeknya.

Tapi pertama-tama, ciptakan ruang di mana mereka merasa nyaman menekan tombol "kirim" atau "daftar" tanpa menyembunyikan rasa takut bahwa mereka disesatkan atau informasi mereka disalahgunakan dengan cara apa pun.

Bacaan Menarik:

Kapan Managed WordPress Hosting Masuk Akal?

20 Plugin WordPress Premium terbaik

Plugin WordPress Pengunci Konten Terbaik