Daftar Periksa Pra-Peluncuran Penting untuk Situs Keanggotaan

Anda telah membuat situs web, membuat opsi berlangganan, dan siap meluncurkan situs keanggotaan Anda. Bagaimana Anda tahu semuanya siap untuk pelanggan? Dengan daftar periksa penting pra-peluncuran ini! Merasa senang akan siaran langsung, mengetahui Anda tidak melupakan sesuatu yang penting.

Ingin mencetak daftar periksa ini atau membagikannya ke media sosial?

Catatan: Situs web Anda mungkin juga menjual produk fisik sebagai bagian dari paket keanggotaan Anda (atau sendiri). Dalam hal ini, Anda sebaiknya mempertimbangkan tarif pengiriman dan faktor lainnya. Anda dapat merujuk panduan ini untuk pertimbangan tambahan.

Kegunaan:

• Pastikan informasi kontak Anda terlihat dan akurat . Pelanggan harus selalu dapat menghubungi Anda. Letakkan nomor telepon dan alamat email Anda di footer, header, atau area lain yang selalu terlihat, dan pertimbangkan halaman "Kontak" dengan formulir untuk memudahkan menjangkau.
• Uji waktu buka situs web Anda . 47% konsumen mengharapkan situs dimuat dalam dua detik atau kurang — atau mereka pergi dan berbelanja di tempat lain. Tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat artikel ini tentang langkah pertama yang dapat Anda ambil untuk mempercepat situs WordPress Anda.
• Uji formulir Anda. Formulir kontak dan pendaftaran email harus berfungsi dengan baik dan menampilkan pesan kesalahan jika seseorang salah mengisi bidang. Ketika seseorang memasukkan informasi, mereka harus menampilkan "berhasil!" halaman atau kirim email konfirmasi kepada orang tersebut.
• Klik semua tautan Anda . Periksa tautan di halaman, produk, header, dan footer. Pastikan semua tautan ke situs eksternal terbuka di tab baru.
• Buat halaman 404 . Jika seseorang membuka URL yang salah atau tidak ada, halaman 404 memberi tahu mereka dan memandu mereka ke halaman lain yang mungkin mereka minati. Tambahkan tautan ke halaman yang direkomendasikan dan kotak pencarian ke halaman 404 Anda untuk mengubah kesalahan menjadi penjualan.
• Jika bermigrasi dari platform lain, pastikan anggota dapat mengakses akun mereka. Pastikan mereka dapat masuk, melihat informasi pesanan yang ada, dan melihat semua konten keanggotaan mereka.
• Terapkan (dan uji!) pencarian situs. Jika Anda memiliki banyak posting blog, halaman, atau paket keanggotaan, permudah calon pelanggan menemukan apa yang mereka cari dengan menambahkan fungsi pencarian ke situs Anda. Setelah Anda mengaturnya, cobalah. Cari nama produk serta kata kunci penting Anda. Apakah item yang tepat muncul?
• Atur navigasi Anda. Harus ada banyak cara bagi orang untuk menemukan apa yang mereka cari, dan pencarian situs hanyalah salah satunya. Pastikan menu navigasi Anda intuitif dan semua posting blog dikategorikan dengan cara yang masuk akal.
• Ciptakan cara untuk menindaklanjuti dengan pelanggan. Jika seseorang meninggalkan troli mereka, dapatkah Anda menjangkau dengan diskon? Apakah Anda memiliki cara untuk mengirim pembaruan kepada anggota? Berikut daftar lengkap alat pemasaran email yang dapat Anda integrasikan dengan toko Anda.

Desain:

• Gunakan ajakan bertindak yang jelas. Pilih warna cerah, kontras, dan ukuran font yang dapat dibaca untuk tombol yang muncul. Gunakan bahasa langsung dan jelas yang mengilhami tindakan: “Bergabung Sekarang”, “Memulai”, atau “Mulai Menghemat Waktu!”
• Pilih warna dan font yang konsisten. Ketika seseorang tiba di situs Anda, mereka harus tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat. Pastikan font, warna, tombol, dan elemen lainnya konsisten sehingga pelanggan dapat mengidentifikasi merek Anda.
• Tampilkan opsi keanggotaan dengan jelas. Anggota potensial harus dapat memahami perbedaan antara setiap rencana dan tahu persis apa yang akan mereka dapatkan dengan masing-masing rencana. (Tabel harga yang membandingkan fitur secara langsung sangat bagus untuk ini.) Bahkan jika Anda hanya menawarkan satu opsi, jelaskan dengan jelas apa yang disertakan, seperti yang dilakukan PHLEARN dengan keanggotaan desain grafis mereka.
• Tambahkan versi retina dari logo Anda. Banyak perangkat sekarang memiliki layar retina, yang memiliki kerapatan piksel lebih tinggi untuk gambar yang lebih tajam. Untuk memastikan logo Anda sudah siap, tambahkan versi retina yang ukurannya persis dua kali ukuran aslinya. Anda dapat melakukannya dengan banyak tema, atau menggunakan plugin seperti WP Retina 2x.
• Buat halaman penting mudah diakses. Jadikan halaman paket, keranjang, pembayaran, dan akun Anda mudah ditemukan. Tambahkan ke header atau footer Anda agar selalu terlihat dan dapat diakses.
• Tambahkan favicon. Favicon adalah ikon yang muncul di bilah alamat browser dan daftar bookmark. Itu harus diberi merek dan dapat dikenali sehingga, meskipun pengunjung memiliki banyak tab yang terbuka, mereka dapat dengan mudah kembali ke situs Anda.
• Periksa desain Anda pada ukuran perangkat yang berbeda. Situs web Anda harus mudah digunakan dan terlihat bagus, apa pun perangkat yang digunakan seseorang untuk mengaksesnya. Uji di perangkat seluler, tablet, laptop, desktop, dan layar yang lebih besar dengan alat seperti Responsinator dan Screenfly.
• Buat halaman selamat datang. Setelah anggota membeli paket, ke mana mereka pergi? Halaman selamat datang yang baik mengucapkan terima kasih atas pembelian mereka dan mencantumkan semua manfaat dengan cara yang menarik secara visual. Ini mungkin bagian dari dasbor Anda, atau bisa menjadi halaman tambahan hanya untuk anggota baru.

perdagangan elektronik:

• Uji seluruh proses checkout Anda. Tambahkan paket keanggotaan ke keranjang Anda, buka halaman checkout, masukkan informasi Anda, dan bayar. Jika terjadi kesalahan kartu kredit, apakah muncul pesan yang benar? Uji setiap metode pembayaran Anda (jika Anda menerima lebih dari satu) dan periksa kode kupon apa pun.
• Cobalah dasbor anggota Anda. Masuk sebagai pelanggan dan pastikan Anda dapat mengakses semua konten yang disertakan dengan paket — video, diskon, panduan, alat, acara, kelas, dll. Pastikan mereka dapat mengakses informasi seperti riwayat pesanan, informasi penagihan, dan informasi masuk. Kemudian logout dan pastikan non-anggota tidak dapat melihat konten tersebut.
• Periksa pengaturan tetesan konten Anda. Apakah Anda mengirim konten dari waktu ke waktu? Pastikan itu diatur dengan benar sehingga anggota mendapatkan akses ke segala sesuatu tepat ketika mereka seharusnya.
• Pastikan semua email terkirim dan diterima. Saat anggota membeli paket, apakah mereka menerima email konfirmasi? Apakah Anda menerima pemberitahuan bahwa pesanan telah dilakukan? Untuk mengedit desain email Anda atau menambahkan konten tambahan, lihat panduan kami untuk menyesuaikan email checkout.
• Konfirmasikan pengaturan paket keanggotaan Anda. Apakah mereka semua bertahan dalam jangka waktu yang benar? Jika Anda menawarkan uji coba gratis, apakah itu kedaluwarsa pada waktu yang tepat?
• Periksa kembali penyiapan pajak Anda . Tidak semua negara bagian dan negara mewajibkan pajak penjualan untuk barang digital, tetapi banyak yang melakukannya. TaxJar memberikan panduan hebat untuk Amerika Serikat.
• Periksa semua ekstensi Anda untuk memastikannya berfungsi dengan baik. Jika Anda menambahkan ekstensi apa pun dari WooCommerce Marketplace, apakah mereka melakukan tugasnya dengan benar? Uji pembayaran langganan, keanggotaan tim, kursus, dan forum, jika berlaku.

Optimisasi Mesin Pencari:

• Tambahkan deskripsi meta yang menarik . Saat pelanggan menelusuri di Google, mereka akan melihat deskripsi meta untuk halaman dan produk Anda. Pastikan mereka menarik perhatian dan menarik calon anggota untuk mengklik dan mencari tahu lebih banyak informasi.
• Pilih judul halaman yang bagus. Judul setiap halaman, posting, dan produk harus ringkas dan deskriptif. Mereka harus berisi kata kunci target Anda, tetapi juga ditulis untuk pengunjung situs Anda.
• Tes untuk aksesibilitas. Pastikan semua orang dapat menggunakan toko Anda, tanpa memandang usia, kemampuan, atau keterbatasan mereka. Gunakan ukuran font yang besar dan mudah dibaca, tambahkan subtitle ke video, dan uji navigasi keyboard. Lihat panduan aksesibilitas kami untuk informasi lebih lanjut.
• Atur teks alternatif untuk semua gambar. Teks alternatif adalah cara Google “membaca” gambar Anda untuk memahami apa yang ditampilkan. Itu juga dibacakan oleh pembaca layar untuk mereka yang memiliki gangguan penglihatan. Sertakan deskripsi gambar yang akurat untuk situs yang dapat diakses semudah mungkin.
• Periksa struktur URL Anda. Untuk membantu mesin telusur memahami tentang konten Anda, buat URL Anda tetap pendek dan ringkas. Jauh lebih mudah untuk memahami www.example.com/graphic-design-membership daripada www.example.com/index.php?id_graphicdesign=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f.
• Kirim peta situs Anda ke Google. WordPress secara otomatis menghasilkan peta situs, yang memberikan informasi tentang halaman, posting, dan produk Anda serta hubungan di antara mereka. Untuk pengindeksan yang lebih baik (dan lebih cepat), kirimkan milik Anda ke Google Search Console.

Keamanan:

• Beli sertifikat SSL. Sertifikat SSL mengenkripsi dan melindungi informasi sensitif seperti data kartu kredit. Tidak hanya penting dari sudut pandang hukum dan etika, Google juga menandai situs web tanpa situs web sebagai "tidak aman". Anda bisa mendapatkan sertifikat SSL langsung dari penyedia hosting Anda jika mereka belum menyediakannya.
• Aktifkan pencadangan. Jika terjadi kesalahan — situs yang diretas, konflik plugin, atau baris kode yang salah tempat — pencadangan memastikan bahwa file dan data pelanggan Anda terlindungi. Kami merekomendasikan pencadangan waktu nyata dari Jetpack Backup, yang menyimpan situs web Anda setiap kali ada perubahan atau pemesanan dilakukan.
• Lindungi situs Anda dari serangan brute force. Serangan brute force adalah ketika bot mencoba mengakses situs Anda dengan mencoba kombinasi nama pengguna dan kata sandi hingga mereka menemukan yang tepat. Jetpack juga berguna untuk memblokir serangan tersebut.
• Gunakan kata sandi yang aman. Apakah kata sandi Anda kuat dan sulit ditebak? Gunakan kombinasi angka, simbol, dan huruf yang panjangnya minimal delapan karakter. Kami juga menyarankan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor, yang menambahkan verifikasi tingkat kedua, seperti kode yang dikirim ke ponsel Anda.
• Siapkan filter spam. Jika Anda telah mengaktifkan ulasan produk atau mengirim komentar, tambahkan filter spam seperti Akismet. Ini akan melindungi situs web Anda dari komentar spam yang berbahaya dan tidak relevan dan menghemat banyak waktu untuk menyaringnya.

Hukum:

• Tambahkan kebijakan privasi. Kebijakan privasi yang baik menjelaskan bagaimana Anda akan menangani informasi dan data pelanggan. Tambahkan ini ke halaman Checkout Anda dengan masuk ke Appearance → Customize → WooCommerce dan pilih halaman Privacy Policy.
• Tulis syarat dan ketentuan. Syarat dan ketentuan menetapkan aturan perilaku antara Anda dan pengunjung situs web Anda. Untuk menambahkan ini ke halaman checkout Anda, navigasikan ke Appearance → Customize → WooCommerce dan pilih halaman Syarat dan Ketentuan.
• Sertakan informasi tentang pengembalian dana. Apakah Anda menawarkan pengembalian uang? Apa jendela pengembalian dana Anda? Membuat informasi ini tersedia.
• Pertimbangkan GDPR. GDPR adalah undang-undang tentang penanganan data untuk penduduk Eropa dan berlaku jika Anda menjual kepada siapa pun di UE, meskipun Anda tidak berada di sana. Biasakan diri Anda dengannya dan sesuaikan kebijakan jika diperlukan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di pusat artikel GDPR kami.

Hal terakhir yang harus Anda lakukan adalah meminta pengguna nyata menguji situs Anda. Mintalah karyawan, teman, atau, lebih baik lagi, anggota audiens target Anda untuk menggunakan situs ini dan catat apa pun yang mereka anggap sulit atau membingungkan.

Selamat — Anda siap meluncurkan situs keanggotaan Anda!

Pernahkah Anda meluncurkan situs sebelumnya dan melupakan sesuatu yang penting? Apakah Anda memiliki saran untuk mereka yang akan meluncurkan situs pertama mereka? Kami akan senang mendengar cerita Anda di komentar!

Ingin mencetak daftar periksa ini atau membagikannya ke media sosial?