Daftar Periksa Pra-Peluncuran: Hal-Hal Penting

Situs web Anda dirancang, semua produk Anda telah dibuat, dan Anda siap meluncurkan situs eCommerce Anda. Tetapi dengan seberapa banyak pekerjaan yang dilakukan untuk meluncurkan toko online baru, mudah untuk melewatkan sesuatu. Siapa tahu, Anda bahkan mungkin melewatkan sesuatu yang tidak Anda ketahui seharusnya Anda lakukan!

Melupakan detail kecil bisa semudah melewatkan barang penting itu di toko kelontong – tetapi konsekuensinya jauh lebih parah.

Jadi, untuk memastikan Anda tidak pernah mendapatkan perasaan "apa yang saya lupa" itu, kami telah menyusun daftar periksa pra-peluncuran yang penting. Sama seperti roket, jangan luncurkan sampai Anda menyelesaikan seluruh daftar periksa – dua kali!

Ingin mencetak daftar periksa ini atau membagikannya ke media sosial?

Desain:

Ketika pelanggan potensial mengunjungi situs web Anda, Anda ingin membuat pernyataan! Situs Anda harus mendapatkan perhatian mereka, menunjukkan bahwa produk Anda berkualitas tinggi dan bahwa perusahaan Anda profesional, dan membimbing mereka ke tempat yang Anda inginkan ( petunjuk: biasanya halaman checkout! ).

Berikut adalah beberapa pertimbangan desain penting:

• Apakah branding dan warna Anda konsisten? Merek yang konsisten membantu pelanggan Anda mengetahui bahwa mereka berada di tempat yang tepat. Lihat setiap halaman situs web Anda untuk font, warna, dan elemen gaya lainnya yang konsisten. Pastikan Anda memeriksa warna kursor untuk tautan dan tombol!
  
• Apakah Anda menggunakan ajakan bertindak yang jelas? Jika Anda tidak meminta pelanggan Anda untuk membeli, mengapa mereka? Gunakan warna tombol yang muncul di halaman dan pilih bahasa yang dapat ditindaklanjuti – “Beli Sekarang”, “Toko Kaos”, atau “Temukan Ukuran yang Tepat.”
  
• Apakah gambar Anda berkualitas tinggi? Belanja online tidak memungkinkan pelanggan untuk merasakan, menyentuh, atau melihat produk Anda secara langsung. Pastikan Anda memamerkan produk Anda dari semua sudut dan mengambil detail unik dari dekat. Foto Anda harus berkualitas tinggi, dengan pencahayaan yang baik, dan representasi warna yang akurat. Cari tahu cara mengoptimalkan gambar Anda agar dimuat dengan cepat juga.
  
• Apakah halaman keranjang dan checkout Anda dapat diakses dengan mudah? Hal terakhir yang Anda inginkan adalah pelanggan yang tertarik pergi karena mereka tidak tahu bagaimana cara check out. Salah satu solusi hebat adalah menempatkan ikon keranjang di sudut kanan atas menu Anda yang, ketika diperluas, menyertakan tautan ke halaman Checkout. Kemudian, di mana pun pelanggan berada di situs Anda, mereka dapat melakukan pembelian.
  
• Apakah Anda langsung menarik perhatian? Jika Anda tidak menarik perhatian pengunjung situs Anda dalam beberapa detik pertama, mereka akan pergi. 55% orang menghabiskan kurang dari 15 detik di situs web! Jadi tampilkan gambar produk Anda di halaman beranda, gunakan teks yang menarik, atau tunjukkan video produk Anda beraksi untuk menarik perhatian.
  
• Apakah Anda memiliki favicon? Favicon adalah ikon yang muncul di bilah alamat browser dan daftar bookmark. Itu harus diberi merek dan dapat dikenali sehingga, ketika pelanggan Anda membuka 32 tab video kucing, mereka dapat kembali ke toko Anda.
  
• Apakah produk Anda ditampilkan dengan baik? Anda tidak ingin desain situs Anda sendiri mengambil dari produk – mereka harus menjadi fokus! Pastikan bahwa, pada halaman katalog dan kategori Anda, pelanggan dapat dengan mudah membedakan produk Anda, memahami masing-masing produk, dan mengetahui cara mengetahui informasi lebih lanjut.
  
• Apakah Anda memiliki versi retina dari logo Anda? Banyak perangkat sekarang memiliki layar tampilan retina, yang memiliki kerapatan piksel lebih tinggi dan membuat konten terlihat lebih tajam. Untuk memastikan logo Anda sudah siap, tambahkan versi retina yang ukurannya persis dua kali ukuran aslinya. Banyak tema memiliki cara untuk melakukan ini atau Anda dapat menggunakan plugin seperti WP Retina 2x.

Kegunaan:

Tidak masalah jika situs Anda terlihat cantik dan memberi kesan jika tidak berfungsi! Periksa setiap detail ini untuk memastikan bahwa situs web Anda mudah digunakan oleh pelanggan Anda.

• Apakah semua tautan Anda berfungsi? Pastikan Anda memeriksa semua tautan di halaman, produk, header, dan footer. Jika Anda menautkan ke situs eksternal, Anda ingin situs tersebut dibuka di tab baru.
  
• Apakah formulir berfungsi? Isi formulir kontak Anda dan konfirmasikan bahwa itu berhasil. Pastikan bahwa pelanggan Anda menerima halaman konfirmasi atau email dan Anda menerima pengiriman formulir.
  
• Apakah informasi kontak Anda akurat dan terlihat? Itu selalu baik untuk memiliki banyak cara bagi pelanggan Anda untuk menghubungi Anda. Apakah alamat, alamat email, dan nomor telepon Anda mudah ditemukan?
  
• Apakah ada halaman 404? Apa yang terjadi jika seseorang membuka tautan yang buruk atau jika Anda mengetik URL yang salah? Halaman 404 adalah cara yang bagus untuk memandu orang ke apa yang mereka cari – manfaatkan sebaik-baiknya! Sertakan tautan ke halaman penting dan kotak pencarian dan Anda mungkin dapat mengubah kesalahan menjadi penjualan.
  
• Apakah situs Anda dimuat dengan cepat? Jika pelanggan Anda harus menunggu situs web Anda dimuat, mereka akan pergi ke tempat lain. Faktanya, 47% konsumen mengharapkan situs web dimuat dalam dua detik atau kurang. Tidak yakin harus mulai dari mana? Lihat artikel ini tentang langkah pertama yang dapat Anda ambil untuk mempercepat situs WooCommerce Anda.
  
• Jika Anda bermigrasi dari platform lain, dapatkah pelanggan yang sudah ada mengakses pesanan mereka? Pastikan mereka dapat masuk dan melihat informasi pelacakan dan langganan yang ada, jika berlaku. Anda juga ingin mencadangkan semua pesanan Anda dari situs sebelumnya.
  
• Sudahkah Anda menghapus data yang tidak perlu? Buka backend WordPress Anda dan hapus tema, plugin, halaman, dan posting yang tidak digunakan. Itu adalah titik akses mudah bagi peretas dan juga bisa muncul di pencarian Google.

perdagangan elektronik:

Bagaimanapun, Anda meluncurkan toko, jadi Anda ingin memastikan bahwa toko itu berfungsi dengan baik dan itu akan membantu Anda mengonversi pengunjung situs. Berikut adalah beberapa pertimbangan penting:

• Apakah pajak diatur dengan benar? Pajak adalah elemen penting dari bisnis Anda dan Anda ingin memastikannya diatur dengan benar. Anda dapat menemukan pengaturan pajak Anda dengan membuka WooCommerce > Pengaturan > Pajak . Anda akan menemukan beberapa opsi di sana yang sesuai dengan situasi Anda, tetapi kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan akuntan atau profesional pajak untuk memastikan Anda mengambil langkah yang tepat.
  
• Apakah proses checkout Anda berhasil? Jika terjadi kesalahan kartu kredit, apakah muncul pesan yang benar? Lakukan proses checkout Anda secara keseluruhan, mulai dari menambahkan produk ke keranjang Anda, memilih lokasi pengiriman, dan melakukan pembayaran. Periksa setiap metode pembayaran Anda jika Anda memiliki lebih dari satu. Coba juga periksa dan masukkan informasi yang salah – CVV pada kartu kredit Anda, misalnya. Pastikan pesan kesalahan yang sesuai muncul sehingga pelanggan tahu apa masalahnya.
  
• Apakah inventaris Anda sudah disiapkan? Telusuri setiap produk Anda dan pastikan bahwa tingkat inventaris sudah mutakhir dan benar. Anda dapat mengedit pengaturan inventaris Anda dengan masuk ke WooCommerce > Pengaturan > Produk > Inventaris dan perbarui nomor pada setiap halaman produk individual. WooCommerce juga menawarkan berbagai ekstensi yang membantu Anda menyinkronkan inventaris dengan gudang, toko Amazon, toko eBay, atau platform lainnya.
  
• Apakah email dikirim dan diterima? Setelah pembelian, apa yang terjadi? Apakah Anda mendapatkan pemberitahuan bahwa pesanan telah dilakukan? Apakah pelanggan mendapatkan konfirmasi pesanan? Pastikan semua proses ini ada. Jika Anda menginginkan lebih banyak penyesuaian visual, lihat ekstensi penyesuai email WooCommerce.
  
• Apakah Anda memiliki cara untuk menindaklanjuti pelanggan? Jika seseorang meninggalkan keranjang mereka, apakah Anda memiliki cara untuk menindaklanjutinya? Pelanggan jarang melakukan pembelian saat pertama kali mengunjungi situs Anda, jadi pastikan Anda memiliki langkah-langkah untuk menjangkau kembali.
  
• Apakah dasbor pelanggan Anda mudah digunakan? Saat pelanggan masuk, Anda ingin mereka dapat dengan mudah mengakses informasi penting seperti riwayat pesanan, informasi penagihan, dan nomor pelacakan. Pastikan nama pengguna dan kata sandi berfungsi dan dasbor Anda berisi apa yang dicari pelanggan Anda.
  
• Sudahkah Anda membaca deskripsi produk Anda? Pastikan setiap deskripsi produk menarik , berisi informasi penting seperti bagan ukuran, dan bebas dari kesalahan tata bahasa dan ejaan.
  
• Apakah kode kupon berfungsi? Uji setiap kode kupon Anda untuk memastikan mereka menawarkan diskon yang tepat (pengiriman gratis, diskon persen, dll.) selama proses pembayaran.
  
• Apakah variasi berfungsi? Jika Anda memiliki produk yang bervariasi, coba ganti variasi dan pastikan harga dan foto berubah dengan benar.
  
• Apakah pengiriman Anda berfungsi? Baik penghitungan pengiriman Anda berdasarkan berat, berdasarkan produk, atau berdasarkan keranjang, coba kombinasi yang berbeda untuk memastikan angka yang keluar dengan benar. Periksa semua metode pengiriman yang Anda miliki dan coba lokasi pengiriman yang berbeda. Anda juga ingin memastikan bahwa setiap label pengiriman yang telah Anda siapkan berfungsi.
  
• Apakah mata uang berubah dengan tepat? Apakah Anda memiliki situs web internasional dengan konversi mata uang? Pastikan konversi akurat untuk produk dan pengiriman.
  
• Jika produk digital, apakah dikirimkan saat pembelian? Jika Anda menjual produk digital di situs eCommerce Anda, pastikan file yang tepat diunggah dan berhasil dikirim setelah pembelian. Buka WooCommerce > Pengaturan > Produk > Produk yang Dapat Diunduh untuk melihat opsi pengiriman file.
  
• Apakah fungsi pencarian Anda berfungsi? Coba cari produk di situs Anda dan lihat apakah Anda dapat menemukan apa yang Anda cari. Anda juga harus menguji fungsionalitas pencarian Anda menggunakan kata kunci seperti "baju hitam bergaris" daripada nama produk tertentu. Tidak puas dengan hasilnya? Lihat ekstensi seperti Product Finder untuk ditambahkan ke pengalaman penelusuran Anda.
  
• Apakah mudah bagi seseorang untuk menemukan apa yang mereka cari? Harus ada beberapa cara bagi pengunjung situs Anda untuk menemukan solusi untuk masalah mereka. Pastikan menu navigasi Anda intuitif dan produk Anda dikategorikan dengan cara yang masuk akal. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan filter berdasarkan harga, warna, merek, dll. yang akan membantu pelanggan mempersempit daftar produk Anda.
  
• Apakah ekstensi Anda berfungsi? Anda mungkin telah menginstal ekstensi khusus lainnya, seperti Add-On Produk atau Produk Padu padan. Anda pasti ingin memeriksanya juga!
  
• Bagaimana produk Anda terlihat di media sosial? Jika Anda membagikan produk di Facebook, apakah foto yang benar muncul? Apakah judul dan deskripsi sudah benar? Plugin Yoast SEO akan memungkinkan Anda untuk mengedit tampilan produk Anda di media sosial.
  
• Apakah cross-sell dan upsell berhasil? Ini adalah metode efektif untuk meningkatkan nilai keranjang total, jadi Anda ingin memastikannya disiapkan dengan benar. Anda dapat melakukannya di setiap halaman produk individual dengan membuka Data Produk > Produk Tertaut . Lihat tutorial yang lebih menyeluruh di sini.

SEO:

SEO adalah istilah dengan banyak buzz di sekitarnya, tetapi untuk alasan yang bagus. Search Engine Optimization adalah seni untuk ditemukan di platform seperti Google ketika orang mencari sesuatu yang Anda tawarkan.

Anda dapat menghabiskan banyak waktu dan uang untuk nuansa setiap aspek SEO (sangat penting jika Anda ingin mengalahkan persaingan berat), tetapi melakukan dasar-dasar dengan benar akan membuat Anda selangkah lebih maju dari sebagian besar toko eCommerce baru.

Di bawah ini, Anda akan menemukan beberapa pertimbangan, tetapi untuk melihat lebih mendalam tentang SEO, baca posting kami tentang sisi teknis SEO. Sebagian besar tugas di bawah ini dapat dengan mudah dicapai menggunakan plugin seperti Yoast SEO.

• Apakah Anda memiliki deskripsi meta yang menarik? Deskripsi meta untuk halaman dan produk Anda adalah apa yang akan dilihat pelanggan saat menelusuri di Google. Pastikan mereka menarik dan membuat seseorang ingin mengklik produk Anda daripada produk pesaing Anda.
  
• Apakah semua gambar Anda memiliki teks alternatif? Teks alternatif memainkan peran yang sangat penting karena beberapa alasan. Satu, ini satu-satunya cara agar Google dapat "membaca" gambar Anda dan memahami apa yang ditampilkannya. Kedua, pembaca layar membaca teks alternatif dengan lantang untuk membantu mereka yang memiliki gangguan penglihatan memahami konten. Teks alt Anda harus deskriptif gambar dan juga mengandung kata kunci target Anda secara alami.
  
• Sudahkah Anda mempertimbangkan aksesibilitas? Meskipun teks alternatif adalah salah satu aspek aksesibilitas, ada lebih banyak pertimbangan. Pastikan ukuran font Anda cukup besar untuk dibaca. Hati-hati dengan kombinasi warna seperti hijau dan merah yang dapat mempersulit penyandang buta warna untuk menafsirkan gambar atau teks. Tambahkan subtitle ke video produk sehingga seseorang dengan gangguan pendengaran mengerti apa yang dikatakan. Pelajari lebih lanjut tentang mengapa aksesibilitas sangat penting.
  
• Apakah Anda menggunakan judul yang bagus? Judul produk Anda harus ringkas dan deskriptif. Mereka harus berisi kata kunci target Anda tetapi ditulis dengan mempertimbangkan pengguna Anda. Ingat, ini yang akan mereka lihat saat mencari produk di mesin pencari!
  
• Apa struktur URL Anda? URL Anda harus ringkas dan pasti. Ini membantu orang dan mesin telusur memahami dengan tepat tentang apa halaman produk Anda. Misalnya, lebih mudah untuk memahami apa itu www.example.com/red-dog-leash daripada www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . Pastikan juga untuk memisahkan kata dengan tanda hubung, bukan garis bawah.
  
• Jika bermigrasi dari platform lain, apakah semua URL Anda konsisten atau dialihkan? Jika Anda berpindah dari platform lain ke WooCommerce, penting bagi Anda untuk memastikan bahwa semua URL Anda sama persis dengan situs web lain atau menyiapkan pengalihan 301. Ini akan membantu memandu Google ke konten baru Anda dan mencegah atau mengurangi penurunan peringkat.
  
• Apakah Anda memiliki peta situs dan sudah mengirimkannya ke Google? Peta situs XML pada dasarnya adalah cetak biru situs web Anda yang membantu Google memahami dengan tepat halaman apa yang ada. Anda dapat dengan mudah membuat peta situs menggunakan Yoast SEO atau plugin serupa dan mengirimkan peta situs Anda ke Google menggunakan Google Search Console.

Keamanan:

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah situs web baru Anda diretas dan informasi pelanggan Anda dikompromikan setelah Anda meluncurkannya. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk mengambil langkah yang tepat untuk mengamankan situs Anda!

• Apakah Anda memiliki firewall yang diatur? Firewall melindungi situs WordPress Anda dari serangan berbahaya yang masuk. Ada opsi firewall berbayar seperti Sucuri serta plugin firewall "freemium" seperti Wordfence atau WP All in One Security.
  
• Apakah Anda memiliki sertifikat SSL? Sertifikat SSL mengenkripsi dan melindungi informasi sensitif, seperti data kartu kredit pelanggan Anda. Tidak hanya penting dari sudut pandang hukum dan etika, Google juga menandai situs web tanpa sertifikat SSL sebagai "tidak aman". Ini dapat berdampak negatif pada persepsi pengguna tentang merek Anda.
  
• Apakah Anda menggunakan kata sandi yang kuat? Gunakan kombinasi angka, simbol, dan huruf yang panjangnya minimal 8 karakter. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan otentikasi dua faktor, yang memberikan verifikasi tambahan untuk administrator (seperti kode yang dikirim ke ponsel Anda).
  
• Apakah Anda sudah menyiapkan filter spam? Ini sangat penting jika Anda telah mengaktifkan komentar pos atau ulasan produk. Ini akan membuat situs Anda lebih aman dan menghemat banyak waktu untuk menyaring spam. Solusi yang bagus adalah plugin Askimet – cukup atur dan Anda tidak perlu khawatir lagi!
  
• Apakah Anda memiliki cadangan yang diaktifkan? Anda harus memiliki pencadangan otomatis yang teratur untuk file situs dan database Anda. Ada beberapa cara untuk melakukannya, melalui penyedia hosting Anda atau dengan plugin seperti Jetpack.
  
• Apakah semuanya diperbarui? Anda harus selalu memperbarui tema, plugin, dan perangkat lunak WordPress Anda. Versi lama jauh lebih mudah untuk diretas. Jika Anda memilih untuk tidak mengkhawatirkannya, cukup atur pembaruan otomatis di dasbor Anda.

Hukum:

Memiliki infrastruktur hukum yang tepat melindungi Anda dari potensi tuntutan hukum dan membantu pelanggan Anda memahami cara Anda menggunakan data mereka dan cara kerja kebijakan toko Anda. Anda mungkin ingin menyewa seorang pengacara untuk membantu menyusun dokumen awal ini – ini sangat berharga untuk investasi! Apapun, pastikan ini mudah ditemukan di situs Anda.

• Apakah Anda memiliki syarat dan ketentuan yang kuat? Syarat dan ketentuan menjabarkan aturan perilaku antara Anda dan pengunjung situs web Anda yang harus diikuti jika mereka ingin membeli produk Anda. Untuk menambahkan ini ke halaman checkout Anda, navigasikan ke Appearance > Customize > WooCommerce dan pilih halaman Syarat dan Ketentuan.
  
• Apakah Anda memiliki kebijakan privasi? Kebijakan privasi yang baik menjelaskan dengan tepat bagaimana Anda akan menangani informasi dan data pelanggan di situs web Anda. Ini membangun kredibilitas dan merupakan lapisan perlindungan penting untuk bisnis Anda. Anda dapat menambahkan ini ke halaman Checkout Anda dengan membuka Appearance > Customize > WooCommerce dan memilih halaman Kebijakan Privasi.
  
• Sudahkah Anda mempertimbangkan GDPR? GDPR adalah undang-undang yang relatif baru tentang penanganan data untuk penduduk Eropa. Ini berlaku untuk Anda jika Anda menjual kepada siapa pun di UE, meskipun Anda tidak berada di sana. Luangkan waktu untuk membiasakan diri dengannya dan sesuaikan kebijakan jika diperlukan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di pusat artikel GDPR kami.
  
• Apakah Anda memiliki kebijakan pengembalian? Penting bagi pelanggan Anda untuk mengetahui apakah Anda menerima pengembalian atau tidak dan apa persyaratannya. Uraikan berapa lama pelanggan harus melakukan pengembalian, kondisi produk yang disyaratkan, bagaimana pengembalian uang akan diterima, dan siapa yang akan membayar pengiriman.

**

Hal terakhir yang harus Anda lakukan sebelum peluncuran adalah meminta pengguna nyata menguji situs Anda. Mintalah karyawan, teman, keluarga atau, lebih baik lagi, anggota audiens target Anda untuk menggunakan situs ini dan catat apa pun yang mereka anggap sulit atau membingungkan. Tidak ada yang lebih baik daripada memiliki mata segar yang tidak bias melalui segalanya.

Dan jika Anda telah menyelesaikan daftar ini, selamat – Anda siap meluncurkan situs Anda!

Pernahkah Anda meluncurkan situs sebelumnya dan melupakan sesuatu yang penting? Apakah Anda memiliki saran untuk mereka yang akan meluncurkan situs pertama mereka? Kami akan senang mendengar cerita Anda di komentar!

Ingin mencetak daftar periksa ini atau membagikannya ke media sosial?