Bagaimana Mempersiapkan Toko Anda untuk Lalu Lintas Liburan

Diterbitkan: 2018-10-02

Untuk situs eCommerce, liburan datang dengan cepat. Ini mungkin terasa jauh, tetapi perubahan signifikan pada situs Anda dapat memakan waktu cukup lama untuk diterapkan dan ditandatangani.

Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari masa liburan Anda, sekaranglah saatnya untuk melakukan perubahan untuk memastikan stabilitas situs WooCommerce Anda.

Terlebih lagi – Anda ingin menghasilkan penjualan! Sekarang adalah kesempatan terakhir Anda untuk meningkatkan tingkat konversi Anda sebelum liburan tiba. Akhirnya, sebagian besar pendapatan tahunan Anda mungkin bergantung pada waktu tahun ini. Anda perlu tahu apa yang harus dilakukan jika semuanya salah.

Inilah saran kami tentang bagaimana mempersiapkan diri sepenuhnya untuk musim perayaan.

Langkah pertama: evaluasi di mana toko Anda sudah berdiri

Cara terbaik untuk mempersiapkan musim sibuk ini adalah mengetahui di mana toko Anda berdiri pada saat yang tepat ini.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang ingin Anda tanyakan sebelum masuk ke pengoptimalan lebih lanjut:

  • Apakah tema saya atau plugin atau ekstensi apa pun kedaluwarsa ?
  • Apakah situs saya menjalankan WordPress dan WooCommerce versi terbaru ? Jika Anda ketinggalan beberapa versi, Anda harus berhati-hati dengan proses pembaruan Anda — dan mungkin perlu menyewa pengembang untuk membantu Anda kembali ke jalur yang benar.

Jika Anda mempersiapkan diri dengan cukup waktu sebelumnya, berikan diri Anda hadiah liburan awal — situs pementasan . Situs pementasan akan memungkinkan Anda untuk menjalankan pembaruan, mengubah konten dan alat Anda, dan jika tidak, menyesuaikan situs Anda tanpa membahayakan lalu lintas Anda.

Meskipun memiliki situs pementasan adalah hal yang hebat untuk dimiliki sepanjang tahun, ini sangat berharga untuk menguji pembaruan untuk memastikan mereka bekerja dengan baik dalam mengantisipasi lonjakan lalu lintas. Ingat: jika situs Anda sedang down, Anda akan kehilangan penjualan. Ini adalah cara Anda membuat jaring pengaman virtual untuk kehadiran online Anda.

Kami juga telah membahas manfaat pementasan, secara rinci, di sini.

Siapkan situs Anda untuk konversi

Anda dapat mengharapkan peningkatan lalu lintas yang tajam di musim liburan, tetapi agar situs Anda berhasil, situs tersebut perlu mengubah klik tersebut menjadi penjualan. Memaksimalkan potensi konversi situs Anda bukanlah perbaikan cepat, dan Anda harus mempertimbangkan langkah-langkah apa yang dapat Anda ambil jauh sebelum bola mata pembeli liburan tertuju pada produk Anda.

Pengguna terpental dari situs yang lambat

Menurut Google, 53% pengunjung situs seluler akan meninggalkan halaman yang memuat lebih dari 3 detik. Halaman putih 3 detik sudah cukup bagi sebagian besar pengguna untuk menekan tombol kembali dan mengunjungi situs pesaing, dan 3 detik bukanlah waktu yang lama untuk memuat halaman eCommerce Anda yang kaya gambar dan animasi. Terutama jika pengguna Anda berbelanja hadiah dengan WiFi lambat di kedai kopi, atau membeli panik dengan koneksi yang tidak stabil di kereta!

Pemeriksaan kecepatan

Ingin mendapatkan gambaran kasar tentang bagaimana kinerja situs Anda pada kecepatan halaman? Jalankan melalui alat Google PageSpeed ​​Insights (PSI) yang menyediakan metrik untuk kecepatan pada perangkat seluler dan desktop. Seringkali ini mungkin bukan hal yang dapat segera Anda tindak lanjuti, tetapi jika Anda mendapatkan skor rendah, Anda mungkin ingin menghubungi pengembang atau penyedia hosting Anda untuk mencari tahu di mana perbaikan dapat dilakukan. Ini juga akan menyorot gambar yang terlalu besar yang dapat Anda hapus atau optimalkan untuk peningkatan kinerja yang cepat. Pingdom adalah alat populer lain yang tersedia untuk mengevaluasi kecepatan situs Anda saat ini.

Percepat situs Anda

Ada banyak sekali alasan situs Anda bisa berjalan lambat. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda atau pengembang lakukan untuk meningkatkannya:

  • Periksa situs Anda untuk gambar besar
    Ketika gambar digunakan dengan benar dalam tema Anda, gambar tersebut harus secara otomatis dikompresi dan diperkecil ukurannya agar sesuai dengan halaman. Gambar jarang perlu lebih besar dari 150kb (untuk gambar lebar penuh yang besar), gambar rata-rata Anda pada halaman harus jauh lebih kecil. PSI akan menyorot gambar yang tidak terkompresi atau berlebihan dan jika perlu, Anda dapat meminimalkannya sendiri sebelum mengunggahnya kembali.
  • Kurangi waktu respons server
    Jika PSI menyoroti waktu respons server sebagai berlebihan, mungkin ada masalah dengan hosting atau kode WordPress Anda. Waktu respons server adalah waktu yang diperlukan server untuk membalas permintaan pengguna, sebelum pengguna mulai mengunduh halaman. Ini termasuk waktu yang dibutuhkan server untuk menerima, memproses, dan menanggapi permintaan. Periksa bagian Cache untuk efisiensi di bawah ini untuk mengetahui cara ampuh untuk mengurangi waktu ini

Lihat panduan WooCommerce untuk mempercepat situs WooCommerce untuk kiat lainnya guna mengoptimalkan kinerja situs Anda.

Pastikan situs Anda menjalankan PHP 7

WordPress berjalan pada PHP, dan pada tahun 2015 versi 7 yang diperbarui dan secara dramatis lebih berkinerja telah dirilis. Beberapa aplikasi PHP telah melihat kinerja hingga 2x lebih cepat dan konsumsi memori 50% lebih baik jika dibandingkan dengan PHP 5.6.

Perubahan besar ini membutuhkan waktu untuk menyaring dan Anda tidak dapat menganggap hosting Anda telah ditingkatkan. Faktanya, karena PHP 7 memperkenalkan perubahan yang melanggar, tidak semua aplikasi kompatibel dengannya. Pertama, Anda perlu mencari tahu apakah situs Anda kompatibel dengan PHP 7. Untungnya, WPEngine merilis plugin Pemeriksa Kompatibilitas PHP gratis yang dapat diinstal di situs Anda untuk menjalankan pemeriksaan kompatibilitas.

Jika Anda telah mengelola hosting, Anda dapat menghubungi mereka untuk mengetahui versi PHP yang Anda gunakan, dan dapat meminta agar itu diperbarui ke PHP 7. Jika Anda menghosting sendiri, Anda mungkin perlu melakukan proses ini sendiri. Ingatlah untuk membuat cadangan terlebih dahulu jika terjadi kesalahan!

Siapkan situs Anda untuk stabilitas

Periode liburan menyebabkan lalu lintas dalam jumlah besar, yang dapat melonjak lebih tinggi pada waktu-waktu tertentu dalam sehari. Menampilkan produk Anda di blog yang berpengaruh, mailshot, atau mempromosikan penjualan Anda sendiri (pikirkan Black Friday!) Dapat menyebabkan banyak orang mengunjungi situs Anda secara bersamaan. Ini adalah waktu terburuk bagi situs Anda untuk turun, dan waktu yang paling mungkin ketika server Anda berjuang untuk menangani semua lalu lintas itu.

Berapa banyak pengguna bersamaan yang saya miliki?

Paket hosting yang lebih kecil mungkin kesulitan untuk menangani bahkan lebih dari 4 atau 5 pengguna secara bersamaan, sebelum pemrosesan yang diperlukan oleh server menjadi sedemikian rupa sehingga situs menjadi lambat atau permintaan gagal. Angka kunci yang Anda lihat di sini adalah berapa banyak bandwidth yang ditawarkan paket hosting – yaitu jumlah data yang dapat ditransfer dalam jangka waktu tertentu.

Jika situs Anda telah menginstal analitik (dan seharusnya! Jika tidak mendapatkan Google Analytics untuk WooCommerce – gratis), Anda dapat menggunakan riwayat periode sibuk sebelumnya untuk mencoba dan mendapatkan gambaran tentang lalu lintas puncak yang dapat Anda harapkan. Hubungi penyedia hosting Anda untuk memastikan bahwa paket hosting Anda dapat menangani lonjakan sebesar itu – jika tidak, pertimbangkan untuk meningkatkan atau memindahkan.

Cache untuk efisiensi

Sementara meningkatkan bandwidth akan membantu menangani lalu lintas yang padat, untuk menggunakan bandwidth itu secara efektif, Anda memerlukan strategi caching yang tepat.

Caching adalah penyimpanan sementara konten dinamis untuk melayani tanggapan atas permintaan serupa dengan cepat. Caching dapat merujuk ke halaman caching, aset statis (seperti gambar dan stylesheet), permintaan basis data (caching objek), serta caching di browser pengguna untuk menghindari pengunduhan ulang aset.

Caching adalah penyimpanan sementara konten dinamis untuk melayani tanggapan atas permintaan serupa dengan cepat.

Bayangkan seseorang meminta Anda untuk melakukan perkalian yang rumit – 37 x 4. Anda mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya, tetapi kemudian jika orang lain segera meminta jawaban dari jumlah tersebut, Anda dapat langsung menjawabnya. Saat caching diterapkan, hal yang sama berlaku untuk konten web dinamis – respons terhadap permintaan pengguna disimpan dalam memori sementara dan segera dikembalikan jika orang lain membuat permintaan yang sama. Ini sangat mengurangi jumlah pemrosesan yang harus dilakukan server web.

Caching menyajikan konten kepada pengunjung dengan cepat setelah dimuat sekali, sehingga pembeli Anda dapat kembali berbelanja secepatnya.
Caching menyajikan konten kepada pengunjung dengan cepat setelah dimuat sekali, sehingga pembeli Anda dapat kembali berbelanja secepatnya.

Cara mengaktifkan caching

Caching WordPress juga mudah diatur. Baik W3 Total Cache dan WP Super Cache direkomendasikan di Codex WordPress, dan ada banyak dokumentasi tentang cara mengonfigurasi plugin ini agar berfungsi dengan baik dengan toko Anda.

Tip lain: instal Jetpack dan aktifkan Photon. Gambar di pos dan laman akan disimpan dalam cache, dan tidak perlu dimuat berulang kali saat seseorang mengunjungi situs Anda . Ini dapat menghemat banyak waktu, terutama jika Anda memiliki gambar yang sangat besar.

Beberapa web host menawarkan strategi caching secara default, atau tersedia sebagai bagian dari beberapa paket. Misalnya, WPEngine menawarkan alat caching yang kuat yang dapat diaktifkan bahkan pada paket tingkat Pribadi untuk peningkatan kinerja yang signifikan – yang berarti lebih banyak pengguna secara bersamaan.

Jika Anda menjalankan promosi liburan dan mengarahkan lalu lintas kembali ke situs Anda, memastikan konten Anda di-cache dan dikirimkan dengan cepat adalah cara mudah untuk menjaga pengunjung yang kembali ke tempat yang Anda inginkan — menjelajahi toko Anda.

Uji beban

Salah satu cara yang jelas untuk menguji kesiapan situs Anda untuk lonjakan liburan adalah dengan memalsukan lonjakan itu sendiri. Pengujian beban berarti secara artifisial meledakkan situs Anda dengan lalu lintas yang padat untuk memeriksa cara mengatasinya. Dengan menguji dengan beban yang bervariasi, Anda dapat mengetahui dengan tepat di mana titik putusnya dan pada titik mana pengguna Anda mulai mengalami masalah.

Menguji situs pada lingkungan produksi adalah kunci untuk memuat pengujian – bukan pada Anda atau mesin lokal pengembang Anda. Dengan begitu Anda tidak hanya tahu apakah kode situs itu efisien, tetapi juga bahwa server dan host yang Anda gunakan sudah mencukupi. Karena Anda mungkin tidak ingin mematikan situs langsung Anda saat memuat pengujian, situs pementasan di lingkungan yang sama harus melakukan trik.

Bagaimana Anda melakukan pengujian beban? Pengujian stres paling baik diserahkan kepada mereka yang memiliki pengalaman pengembangan, tetapi jika Anda yakin maka ada banyak alat pengujian beban sumber terbuka yang tersedia. Jika tidak, Anda lebih baik mencari pengembang untuk melakukannya untuk Anda.

Bersiaplah untuk masalah

Rencana terbaik pemasar sering salah – bersiaplah untuk yang terburuk terjadi. Jika situs Anda down, apa yang perlu Anda lakukan? Anggota staf mana yang perlu Anda informasikan? Apakah hosting dan agen web Anda menyediakan dukungan 24/7? Apakah Anda perlu meningkatkan ke paket yang melakukannya? Berikut adalah ide kami untuk melindungi situs Anda.

Strategi pencadangan dan pemulihan

Jika situs Anda down, Anda ingin mengetahui rencana pemulihan Anda terlebih dahulu. Sementara lonjakan lalu lintas cenderung hanya menyebabkan situs Anda menjadi tidak tersedia bagi pengguna untuk sementara waktu, adalah ide yang baik untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika sesuatu yang lebih serius terjadi.

Anda harus menyiapkan rencana cadangan, dan banyak paket hosting terkelola yang sudah menyediakan layanan ini. Namun, jika Anda menghosting sendiri situs Anda, Anda harus menerapkan pencadangan sendiri. Untungnya, ada sejumlah plugin yang tersedia untuk mempermudah proses ini. WPBeginner memiliki tutorial fantastis tentang menyiapkan lingkungan pementasan untuk situs yang didukung WordPress.

Meskipun pencadangan harian seringkali cukup, selama periode sibuk pesanan, Anda mungkin ingin meningkatkan frekuensi menjadi setiap jam untuk menghindari hilangnya pesanan sepanjang hari pada periode tersibuk Anda.

Jika host Anda mengambil cadangan untuk Anda, cari tahu apakah rencana pencadangan sesuai untuk eCommerce – termasuk semua pesanan toko dan informasi pembayaran. Periksa halaman dukungan layanan hosting Anda untuk mengetahui seberapa sering pencadangan dilakukan dan langkah apa yang harus diambil untuk memulihkan situs dari cadangan. Jika pemulihan memerlukan menghubungi tim dukungan layanan hosting Anda, pastikan mereka memiliki ketersediaan selama periode berisiko.

Jika Anda menguji ide-ide baru menjelang liburan, buat perubahan di situs pementasan sehingga Anda dapat kembali dengan cepat!

Situs pementasan memberi Anda kebebasan untuk menguji -- dan menghancurkan -- hal-hal tanpa memengaruhi toko langsung Anda (atau memperlambat arus lalu lintas yang sangat penting).
Ada yang rusak? Jangan khawatir. Situs pementasan memberi Anda kebebasan untuk menguji berbagai hal tanpa memengaruhi toko langsung Anda (atau memperlambat arus lalu lintas yang sangat penting).

Rencana pemulihan bencana

Jika waktu aktif situs Anda selama periode liburan sangat penting bagi keberhasilan bisnis Anda, mungkin inilah saatnya untuk mempertimbangkan rencana pemulihan bencana. Paket ini dapat mencakup apa saja mulai dari penurunan singkat dalam ketersediaan situs web hingga bencana alam, dan memastikan bahwa Anda sudah siap sebelumnya ketika hal terburuk terjadi. Lihat panduan perencanaan pemulihan bencana Google untuk ide-ide tentang cara mempersiapkan.

Garis waktu untuk mempersiapkan toko Anda untuk lalu lintas liburan

Liburan sedang dalam perjalanan dan mudah untuk melewatkan persiapan – jadi inilah jadwal yang kami sarankan:

Pada akhir Oktober:

  • Nilai persyaratan kecepatan halaman – gunakan PageSpeed ​​Insights – dan diskusikan dengan pengembang web atau agensi Anda biaya penerapan peningkatan
    Menilai kemungkinan lonjakan – gunakan Google Analytics untuk mengetahui kemungkinan lonjakan pengguna bersamaan Anda
    Nilai strategi caching – tinjau paket hosting Anda, bicarakan dengan tim dukungan dari host Anda
    Rencana pemulihan – pelajari langkah-langkah yang diperlukan untuk memulihkan dari situs yang turun dan mendokumentasikannya secara internal

Pada akhir November / Black Friday:

  • Terapkan perbaikan cache – jika Anda belum memiliki cache, Anda akan menginginkannya di sana pada saat lalu lintas mencapai
  • Terapkan pengoptimalan kecepatan halaman – pada awal periode liburan, Anda pasti ingin melakukan peningkatan yang Anda identifikasi
  • Lakukan pengujian beban – sebelum dan sesudah perubahan cache dan kecepatan halaman Anda dibuat, gunakan pengujian beban untuk menilai peningkatan kinerja yang dibuat
  • Luncurkan rencana pemulihan – beri tahu anggota staf yang relevan tentang kontak utama untuk masalah ketersediaan situs & metode pemulihan

Pasca-Liburan:

  • Tinjau dampak perubahan Anda
  • Perkirakan keuntungan!

Dengan mengikuti garis waktu kami, Anda dapat membantu memastikan situs Anda tetap stabil dan menghasilkan penjualan, sambil meminimalkan risiko waktu henti yang memengaruhi laba Anda.

Jika Anda masih khawatir atau butuh sedikit bantuan, ada banyak pengembang, agensi, dan pakar WooCommerce yang bersedia menangani semua pembaruan, keamanan, pencadangan, dan sebagainya. Mereka juga dapat membantu Anda kembali ke jalurnya jika pembaruan terbaru ke plugin atau tema merusak situs Anda.

Alternatifnya: hubungi saya atau tim ramah di Pragmatic! Atau tinggalkan catatan di komentar.