Mempersiapkan situs WordPress e-niaga Anda untuk Black Friday 2024

Musim liburan biasanya merupakan periode paling menguntungkan bagi bisnis e-commerce. Dengan konsumen yang sangat menantikan penawaran menarik untuk hadiah (dan mungkin sesuatu untuk diri mereka sendiri), Black Friday menghadirkan peluang emas untuk mendapatkan pelanggan online baru.

Dalam panduan singkat ini, kami akan mengungkap strategi berharga untuk membantu Anda mempersiapkan situs e-commerce WordPress Anda menghadapi Black Friday yang menguntungkan di tahun 2024.

Tentukan strategi, sasaran, dan sasaran pemasaran Black Friday Anda

Sebelum mendalami aspek taktis strategi Black Friday Anda, penting untuk menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas. Menentukan hasil yang Anda inginkan akan menjadi panduan, memastikan upaya Anda terfokus dan selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Tingkatkan pendapatan dan nilai pesanan rata-rata

Bagi banyak bisnis e-commerce, tujuan utama penjualan Black Friday adalah untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan profitabilitas. Hal ini dapat melibatkan strategi seperti menawarkan diskon pada produk tertentu, mempromosikan item dengan margin tinggi, atau mendorong nilai pesanan yang lebih besar melalui penawaran paket atau ambang batas pengiriman gratis.

Hapus kelebihan persediaan

Black Friday menghadirkan peluang untuk menghapus inventaris yang berlebih atau pergerakannya lambat. Dengan menawarkan diskon menarik untuk barang-barang ini, Anda dapat mengosongkan ruang penyimpanan yang berharga (atau ruang halaman produk paruh atas) dan menghasilkan arus kas untuk diinvestasikan kembali pada produk baru.

Dapatkan pelanggan baru

Masuknya pembeli selama Black Friday memberikan peluang bagus untuk melibatkan pelanggan baru dan lama. Dengan menawarkan penawaran menarik dan memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa, Anda dapat menarik dan mengubah pelanggan baru yang mungkin menjadi pelanggan setia merek Anda.

Sekarang kita telah membahas cara menentukan sasaran penjualan Black Friday Anda, mari kita periksa beberapa cara spesifik untuk mengoptimalkan situs WordPress Anda dan mempersiapkan musim belanja hadiah.

Optimalkan situs web Anda untuk kinerja puncak

Dengan antisipasi lonjakan lalu lintas selama Black Friday, memastikan situs web e-niaga Anda siap memaksimalkan penjualan online sangatlah penting. Situs yang lambat atau tidak responsif dapat menyebabkan frustrasi, keranjang terbengkalai, dan hilangnya penjualan. Meskipun meninjau keseluruhan situs e-niaga mungkin sulit, berikut adalah beberapa area utama yang perlu diperhatikan.

Pengoptimalan kecepatan situs web

Kecepatan situs web merupakan faktor penting dalam memberikan pengalaman berbelanja yang lancar. Menerapkan strategi seperti:

• Optimasi dan kompresi gambar
• Jaringan pengiriman konten (CDN)
• Lambatnya memuat file media berukuran besar
• Minifikasi kode

Hal ini memastikan situs Anda dimuat dengan cepat dan efisien, bahkan selama periode lalu lintas tinggi. Untuk menguji situs Anda secara gratis, lihat PageSpeed ​​Insights, alat dari Google. Bisakah Anda membuat situs Anda mendapat skor lebih baik daripada Amazon?

Ramah seluler dan desain responsif

Dengan meningkatnya jumlah konsumen yang berbelanja melalui perangkat seluler, penting untuk memastikan bahwa situs e-niaga Anda ramah seluler dan responsif. Lakukan pengujian menyeluruh di berbagai perangkat dan ukuran layar untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah kegunaan atau inkonsistensi desain.

Uji proses checkout

Proses pembayaran yang efisien dan mudah digunakan sangat penting untuk mengurangi pengabaian keranjang dan meningkatkan tingkat konversi. Identifikasi dan hilangkan titik hambatan apa pun, seperti kolom formulir yang tidak perlu, navigasi yang membingungkan, atau proses checkout yang panjang.

Menerapkan langkah-langkah keamanan siber yang kuat

Berinvestasilah pada langkah-langkah keamanan siber yang kuat untuk melindungi situs e-niaga, data pelanggan, dan transaksi keuangan Anda. Ini termasuk:

• Menyiapkan 2FA
• Menerapkan enkripsi SSL
• Memasang plugin firewall
• Memasang plugin deteksi dan pencegahan intrusi

Sekitar seminggu sebelum Black Friday, pastikan semua perlindungan ini mutakhir dan berfungsi dengan baik. Selain itu, pertimbangkan untuk meminta semua pengguna situs back-end memperbarui kata sandi mereka untuk peningkatan keamanan cepat di menit-menit terakhir.

Tingkatkan pengalaman pelanggan

Memberikan pengalaman pelanggan di atas rata-rata adalah salah satu cara terbaik untuk menonjol selama hiruk pikuk Black Friday. Dengan menciptakan perjalanan belanja yang lancar dan menyenangkan, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, menumbuhkan loyalitas merek, dan mendorong bisnis yang berulang.

Terapkan navigasi dan pencarian situs yang ramah pengguna

Pastikan situs e-commerce Anda memiliki navigasi logis dan opsi pencarian situs yang kuat untuk meningkatkan pengalaman belanja online. Hal ini memungkinkan pelanggan menemukan produk yang mereka cari dengan mudah, mengurangi rasa frustrasi, dan meningkatkan kemungkinan pembelian berhasil.

Optimalkan halaman dan deskripsi produk

Halaman arahan dan deskripsi produk yang dibuat dengan baik dapat memengaruhi pengambilan keputusan pelanggan secara signifikan. Investasikan waktu dalam membuat deskripsi produk menarik yang menonjolkan fitur utama, manfaat, dan nilai jual unik. Pengguna WooCommerce dapat memanfaatkan fitur SEO produk yang ekstensif di plugin AIOSEO. WPBeginner memiliki panduan yang sangat bagus tentang cara menggunakan kedua platform ini secara bersamaan.

Selain itu, sertakan gambar dan video produk berkualitas tinggi untuk memberikan pelanggan pemahaman komprehensif tentang penawaran Anda.

Tawarkan beberapa opsi pembayaran

Berbagai opsi pembayaran dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi tingkat pengabaian keranjang. Pertimbangkan untuk menerima metode pembayaran populer seperti kartu kredit, dompet digital (misalnya Apple Pay, Google Pay), dan opsi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) untuk memenuhi beragam preferensi pelanggan.

Manfaatkan konten buatan pengguna dan bukti sosial

Dalam lanskap e-commerce yang padat, bukti sosial dan konten buatan pengguna dapat menjadi alat yang ampuh untuk membangun kepercayaan, kredibilitas, dan mendorong konversi. Tidak peduli seberapa kuat pemasaran Anda, tidak ada yang lebih baik dalam mengubah pelanggan menjadi pembeli selain bukti bahwa orang lain menyukai produk tersebut.

Menampilkan ulasan pelanggan nyata

Ulasan pelanggan memberikan bukti sosial yang berharga dan dapat memengaruhi keputusan pembelian secara signifikan. Terapkan sistem ulasan, seperti RelateReviews atau plugin ulasan Google, di halaman produk Anda dan dorong pelanggan secara aktif untuk berbagi pengalaman mereka dengan layanan Anda.

Pamerkan konten buatan pengguna

Konten buatan pengguna, seperti foto, video, atau testimoni pelanggan, dapat menciptakan rasa keaslian dan menginspirasi kepercayaan pada calon pembeli. Gabungkan bagian khusus di situs web Anda untuk menampilkan konten buatan pengguna, atau manfaatkan platform media sosial untuk memperkuat dan membagikan konten ini kepada audiens Anda.

Terapkan lencana kepercayaan dan segel keamanan

Menampilkan lencana kepercayaan, segel keamanan, dan sertifikasi dari organisasi pihak ketiga terkemuka dapat membantu membangun kepercayaan terhadap merek Anda. Lencana ini tersedia melalui platform seperti Yelp!, Better Business Bureau, Trustpilot, dan bahkan penerbit beberapa sertifikat SSL. Grafik ini meyakinkan pelanggan tentang keamanan dan keabsahan transaksi mereka di situs e-niaga Anda.

Sebuah strategi untuk musim belanja liburan dan seterusnya

Mempersiapkan situs WordPress e-niaga Anda untuk penjualan liburan yang sukses, termasuk Black Friday 2024, memerlukan strategi yang komprehensif dan dilaksanakan dengan baik. Ingat, pengalaman pelanggan yang lancar dan luar biasa tidak hanya dapat mendorong penjualan tetapi juga membina hubungan pelanggan jangka panjang dan loyalitas merek.

Untuk ide lebih lanjut tentang cara mendapatkan konversi maksimum dari pembeli online yang bersemangat, lihat panduan kami untuk promosi e-niaga yang dipersonalisasi.