Tekan Ini: WordPress Nirlaba dan GivingTuesday dengan Matt Cromwell

Selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress dari WMR. Setiap episode menampilkan tamu dari seluruh komunitas dan diskusi tentang masalah terbesar yang dihadapi pengembang WordPress. Berikut transkrip rekaman aslinya.

Didukung oleh RedCircle

Doc Pop : Anda sedang mendengarkan Press This, podcast komunitas WordPress di WMR. Setiap minggu, kami menyoroti anggota komunitas WordPress. Saya tuan rumah Anda, Doc Pop, saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine dan kontribusi saya di TorqueMag.io. Anda dapat berlangganan Press This di Red Circle, iTunes, Spotify, atau Anda dapat mengunduh episode langsung di wmr.fm.

WordPress adalah alat yang membantu mendemokratisasi web dengan membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi orang atau bisnis untuk menerbitkan situs ke web. Dan seiring dengan itu muncullah plugin WordPress, yang memberikan solusi mudah bagi pengembang situs web untuk membangunnya. Salah satu plugin ini, GiveWP, dirancang khusus dengan masalah penyelesaian bagaimana organisasi nirlaba dapat mengumpulkan donasi secara online? Bergabung dengan saya hari ini adalah Matt Cromwell, manajer pemasaran dan operasi di Stellar WP dan salah satu pendiri GiveWP. Kami akan berbicara tentang bagaimana plugin seperti GiveWP dan WordPress dapat membantu organisasi nirlaba.

Matt, hanya untuk memulai, Anda sudah lama berada di game WordPress. Bisakah Anda memberi tahu kami bagaimana Anda masuk ke WordPress?

Matt Cromwell : Ya, lama sekali. Betul sekali. Saya harus berpikir kembali sedikit. Saya masuk ke web terutama karena saya benar-benar tertarik untuk membantu pendidikan tinggi, dan organisasi berbasis agama untuk masuk ke Internet, dan mulai menggunakannya dengan lebih baik. Saya terjun ke banyak hal dengan Notepad ++ hanya melakukan banyak hal html dan CSS. Dan saya pikir itu luar biasa. Tapi kemudian saya menyadari bahwa seperti, man, setiap kali saya harus memperbarui halaman, saya harus pergi dan melakukan header yang sama dan footer yang sama dan menu yang sama. Dan itu sangat membosankan. Saya ingin mencari tahu bagaimana melakukan ini dengan lebih baik.

Dan itu membuat saya mencari CMS yang berbeda dan yang lainnya. Saya juga mencoba-coba platform open source besar bernama Moodle, yang masih ada sampai sekarang. Itu melakukan pekerjaan yang bagus dengan pembelajaran online. Anda tahu tentang Moodle?

DP: Tidak, kedengarannya bagus. Saya belum pernah mendengar tentang Moodle.

MC: Anda harus mencarinya. Mereka benar-benar melakukan perombakan besar baru-baru ini, atau saya pikir mereka berada di tengah-tengahnya. Tapi ini adalah platform open source yang bagus untuk pembelajaran online. Dan saya menemukan CMS acak yang disebut WebsiteBaker, dan saya bermain-main dengan itu untuk sementara waktu.

Tapi kemudian saya menemukan tema yang disebut Kubrick ini dan saya seperti, bung, itulah yang ingin saya lakukan. Itu terlihat sangat apik dan saya masih menyukai tema blogging itu. Dan itu adalah tema default WordPress saat saya mencari-cari dan kapan itu? Akan sudah 2006 atau lebih.

Jadi itu menarik minat saya, tetapi saya tidak langsung melompat sampai, sekitar lima tahun kemudian, saya memiliki banyak hal yang terjadi, punya anak, dan benar-benar berpindah-pindah negara, keliling dunia. Dan saya perlu membangun situs web dan saya mencoba mendanai pendidikan tinggi saya sendiri. Dan seseorang seperti, “Hei, saya tahu Anda membuat situs web. Bisakah Anda melakukannya dengan WordPress?” Dan saya berkata, bukan hari ini, tapi saya bisa melakukannya besok. Dan melompat lebih dulu dan mereka memberi saya beberapa proyek, percobaan dengan api semacam itu. Dan mereka membuang saya ke grup Facebook WordPress Tingkat Lanjut sejak awal. Kami memiliki sekitar seratus orang saat itu.

Itu juga merupakan kurva pembelajaran yang besar bagi saya dan semua orang sangat murah hati dengan waktu mereka dan membantu saya untuk maju. Ceritanya panjang. Berapa banyak yang ingin kamu dengar?

DP: Nah, bisakah Anda mengulang tahun itu sekali lagi tahun Anda bergabung dengan grup Facebook?

MC: Itu tahun 2012. Saat itulah sebenarnya diluncurkan. Saya baru saja masuk ke WordPress seperti tahun sebelumnya, 2011.

DP: Jadi Anda diminta untuk membantu organisasi nirlaba dengan situs web mereka, dan Anda mempelajari WordPress, Anda telah menggunakan alat lain, tetapi Anda mempelajari WordPress untuk ini.

Jadi situs web ini sudah ada di WordPress dan mereka hanya berharap Anda dapat menyesuaikannya untuk mereka?

MC: Itu adalah agen lokal kecil yang hanya ingin saya bekerja dengan mereka dan melayani kebutuhan klien mereka dan mereka membangun situs web baru untuk organisasi nirlaba, untuk komunitas berbasis agama.

Jadi saya harus membangun beberapa situs baru. Sangat menyenangkan pada saat itu dan banyak tantangan yang saya tidak tahu bagaimana cara mengatasinya.

DP: Jadi Anda bekerja dengan beberapa organisasi nirlaba yang tampaknya merupakan spesialisasi di agensi ini. Dan saya bisa membayangkan itulah yang melahirkan GiveWP? Atau bagaimana GiveWP dimulai?

MC: Ya, sedikit.

Saya pikir melalui grup Facebook WordPress Tingkat Lanjut. Grup itu muncul dari pertemuan WordPress San Diego. Dan di sanalah saya bermarkas saat itu adalah San Diego, California. Dan saya, tentu saja, mengenal orang-orang di sana dan satu orang yang selalu ingin saya ajak bekerja tetapi tidak pernah memiliki kesempatan adalah Devon Walker.

Dan dia dan saya pada satu tahap hanya berkata, "Hei, Anda tahu, kita harus bermitra dan mencoba membangun beberapa hal besar di WordPress dan menyelesaikan beberapa hal luar biasa karena kita bisa melakukannya."

Dan kami pergi ke WordCamp San Francisco terakhir. Itu tahun 2014. Dan setelah hari pertama kami pergi makan malam dan kami hanya duduk. Dia telah melakukan banyak situs nirlaba juga, dan kami berdua berpikir, apa yang dapat kami lakukan yang dapat membuat hidup lebih baik bagi orang-orang seperti kami yang membuat situs web WordPress? Seperti apa titik nyeri terbesar? Dan kami berdua langsung seperti, donasi. Donasi di WordPress menyedot saat ini.

Tapi itu mengintimidasi karena kami belum pernah membuat solusi bertenaga eCommerce yang besar sebelumnya. Jadi butuh sedikit perencanaan dan pemikiran dan penentuan bahwa kami benar-benar ingin melakukannya sebelum kami benar-benar menarik pelatuknya.

DP: WordCamp San Francisco. Itu tadi Menajubkan. Saya ada di sana selama beberapa tahun terakhir.

Rasanya luar biasa. Jadi ini, sepertinya tahun 2014, dan saya pikir ada WooCommerce. Bisakah Anda menggunakan WooCommerce dengan cara apa pun untuk membantu donasi nirlaba?

MC: Ya, maksud saya itu sering kami lakukan ketika mereka berkata, kami ingin melakukan donasi online. Kami pada dasarnya seperti, Anda dapat menggunakan sesuatu seperti Gravity Forms, sejujurnya, dengan gateway pembayaran yang terhubung ke dalamnya.

Apalagi saat itu, mereka tidak memiliki banyak cara untuk benar-benar melihat para pendonor. Itu seperti entri formulir, bukan? Dan kemudian Anda juga bisa menggunakan WooCommerce. Tapi kemudian Anda mengirimkan donasi Anda melalui gerobak, yang aneh, dan semuanya dengan pajak dan pengiriman dan pelanggan yang bukan donor dan donasi.

Jadi kami seperti, bukan forking WooCommerce, tetapi terus-menerus harus menggunakan filter dan yang lainnya untuk membuatnya terasa seperti donasi, bukan produk. Dan rasanya tidak benar, pengalaman itu. Jadi, kami berada di antara formulir yang tidak terlalu membantu manajemen donor dan platform eCommerce yang lebih terasa seperti produk. Kami seperti, pasti ada cara yang lebih baik untuk melakukan ini.

DP: Saya menyebutkan ini di bagian atas acara. Saya suka bahwa selalu ada plugin atau tema khusus untuk apa pun. Dan jelas organisasi nirlaba yang melampaui ceruk. Itu sektor yang sangat besar, dengan banyak situs web dan hal-hal seperti itu.

Tapi sangat keren bahwa seseorang dapat memulai situs WordPress dan dengan sedikit pengetahuan, menemukan tema yang dirancang khusus untuk apa pun yang dilakukan organisasi nirlaba mereka. Mungkin menemukan sesuatu yang melayani mereka dan menemukan alat seperti GiveWP.

Jadi kalian semua seperti menyelesaikan banyak hal, jelas masalah pajak, Anda tidak mengirimkan apa pun. Mungkin tidak ada sistem manajemen inventaris. Plus, bisa menampilkan nama, sepertinya, adalah hal yang baik. Seperti yang kita lihat di GoFundMe, daftar yang mendorong orang lain untuk terlibat karena melihat tekanan sosial melihat nama orang lain di sana.

Apakah itu benar?

MC: Yap. Kami menyebutnya tembok donor dan, juga organisasi nirlaba sangat peduli untuk menjaga kontak yang baik dengan donor mereka dan segalanya.

Jadi, banyak aspek dan fitur berbeda seperti itu yang unik untuk pengalaman nirlaba atau pengalaman penggalangan dana. Itu tidak sama dengan toko eCommerce.

DP: Nah, itu sangat menarik. Dan saya pikir kita akan istirahat di sini. Kami telah berbicara tentang sejarah GiveWP.

Saya ingin berbicara tentang GiveWP selanjutnya dan juga berbicara tentang #GivingTuesday, yang akan segera hadir. Jadi pantau terus setelah jeda ini untuk mengetahui lebih lanjut dengan Matt Cromwell, salah satu pendiri GiveWP.

DP: Selamat datang kembali di Press This, podcast Komunitas WordPress. Nama saya Doc dan saya di sini bersama Matt Cromwell, salah satu pendiri GiveWP, sebuah plugin WordPress yang memudahkan organisasi nirlaba untuk menerima donasi baik offline maupun online. Ini alat yang sangat keren. Dan kami baru saja berbicara tentang sejarah GiveWP.

Saya ingin berbicara tentang GiveWP 3.0. Matt, saya pernah mendengar Anda menyebut ini sebagai generasi berikutnya dari formulir donasi WordPress. Apakah GiveWP 3.0 akan menjadi perombakan besar? Apakah itu tidak dapat dikenali atau hanya akan dibangun di atas GiveWP.

MC: Ini sebenarnya dibangun tetapi dengan cara yang radikal dan ini bukan segalanya tentang Memberi, ini benar-benar berfokus terutama pada formulir donasi itu sendiri. Ada banyak yang harus diberikan pada tahap ini. Cara Anda mengelola donor Anda, cara Anda membuat dasbor donor dan dinding donor, dan semua hal semacam itu, laporan, dan hal-hal seperti itu. Tetapi pengalaman formulir donasi dalam membuat formulir donasi Anda sangat penting bagi para profesional penggalangan dana, terutama karena mereka menginginkannya terlihat dengan cara tertentu.

Cara WordPress bekerja begitu lama adalah Anda memiliki layar yang penuh dengan pengaturan yang Anda konfigurasikan dengan cara yang menurut Anda paling masuk akal. Dan kemudian Anda menekan publikasikan dan kemudian Anda melihat apa yang telah Anda buat dan Anda tidak tahu seperti apa tampilannya sampai Anda akhirnya menerbitkan atau setidaknya memasukkannya sebagai draf atau yang lainnya. Dan begitulah cara Give bekerja hingga saat ini.

Tapi Gutenberg, Editor Blok, benar-benar telah banyak mengubah cara orang berinteraksi dengan area admin WordPress. Dan kami selalu ingin dapat memberikan pengalaman membangun formulir donasi visual kepada pengguna kami.

Tetapi mampu melakukan itu benar-benar rumit. Butuh banyak rekayasa. Dibutuhkan banyak kode. Dibutuhkan banyak latihan dan trial and error dan memikirkan semuanya. Bahkan hanya membangun antarmuka seret dan lepas yang intuitif saja sudah sangat menantang. Untungnya pada tahap ini dengan Gutenberg, ada semua kode yang tersedia dan siap untuk digunakan. Dan itu telah diuji coba di jutaan situs web sekarang juga.

Jadi kami memutuskan bahwa akan jauh lebih bermanfaat, lebih cepat, dan lebih stabil bagi kami untuk memanfaatkannya daripada membangun sendiri dari awal. Jadi kami sangat bersemangat tentang hal itu. Ini adalah generasi berikutnya karena ini benar-benar pengalaman membangun bentuk visual.

Dan itu benar-benar membuat seluruh proses pembuatan formulir donasi masuk ke zaman modern kita dan tidak lagi hanya mengonfigurasi pengaturan dan yang lainnya.

DP: Sebagai operator situs WooCommerce nirlaba, saya tahu betapa sulitnya berurusan dengan formulir dan tidak melihat sesuatu yang ditampilkan saat Anda melakukannya.

Dan itu keren untuk melihat Editor Blok dan blok Gutenberg ini benar-benar memperkuat perasaan yang jauh lebih maju, antarmuka perasaan yang lebih alami. Di mana saya melihat segala macam hal sedang dibangun di blok Gutenberg. Itu hampir sama bagusnya dengan aplikasi mandiri atau semacamnya. Rasanya Anda tidak sedang membangun sesuatu di dalam sesuatu yang lain. Dan Anda pergi ke menu lanjutan di tempat lain dan mengubah beberapa formulir dan menambahkan bidang lalu kembali ke template Anda.

Rasanya semuanya ada di sana dan rasanya sangat luar biasa. Pada saat yang sama, saya agak penasaran, hanya karena Anda mengangkat tenaga kerja. Sebanyak formulir ini membuatnya lebih baik bagi pengguna, saya hanya ingin tahu, dapatkah Anda berbicara tentang seperti apa perkembangan blok tersebut?

Anda mengatakan itu mungkin sedikit lebih sulit daripada yang berkembang sebelumnya.

MC: Maksud saya, apa yang kami lakukan dengan pembuat formulir kami tidak persis sama dengan rangkaian blok. Dan kami sebenarnya memiliki beberapa artikel berbeda yang telah kami publikasikan yang menjelaskan apa yang kami lakukan.

Gutenberg sendiri, basis kode dirancang dengan cara yang sangat modular dan Anda benar-benar dapat menggunakan potongan-potongannya sesuka Anda, Anda tidak harus menggunakan keseluruhannya. Dan itu juga yang sangat menarik bagi kami, adalah bahwa kami dapat mewarisi pengalaman pengguna Gutenberg, tetapi dengan cara yang sangat masuk akal untuk formulir kami sendiri.

Jadi ada bagian utamanya yang seratus persen Gutenberg. Ada bagian lain darinya yang seratus persen adalah kita. Jadi seperti apa yang Anda katakan adalah ada cara di mana rasanya seperti aplikasi di dalam WordPress, tetapi sebenarnya masih memiliki perasaan WordPress.

Itulah tepatnya yang kami coba bangun. Anda tidak benar-benar membangun formulir donasi Anda di Editor Blok itu sendiri. Kami hanya menggunakan bagian-bagiannya untuk membuat antarmuka baru ini yang akan terasa alami dan asli dari WordPress.

Itulah yang membuat saya sangat bersemangat. Tetapi pendekatan itu memiliki banyak manfaat dan itu pasti membawa kita ke pasar lebih cepat. Tapi itu masih proses yang cukup rumit. Jadi butuh waktu pasti.

DP: Tetap di blok. Saya melihat Anda menyebutkan fitur baru seperti blok formulir donasi untuk Stripe.

Bisakah Anda memberi tahu kami tentang integrasi Stripe Anda?

MC: Ya. Hal keren yang telah dilakukan WordPress selama beberapa waktu adalah menawarkan direktori blok baru semacam ini di mana jika Anda adalah plugin blok tunggal, maka Anda akan terdaftar di direktori blok.

Dan direktori blok bekerja di mana setiap kali Anda berada di Editor Blok dan Anda ingin memasukkan blok baru ke halaman atau posting Anda, Anda dapat pergi dan mencari blok yang sudah ada di situs Anda. Tetapi jika Anda mencari istilah yang tidak Anda blokir, maka Anda akan mencari di direktori blok. Dan kemudian Anda akan memiliki antarmuka di mana Anda dapat benar-benar menginstal blok itu di situs Anda di sana saat Anda berada di Editor Blok tanpa harus meninggalkan Editor Blok.

Ini adalah ide yang sangat kuat yang dikirim oleh inti WordPress beberapa waktu lalu dan kami ingin mencobanya dan melihat seperti apa tampilannya. Jadi kami mendapatkan ide tentang blok formulir donasi super dasar yang benar-benar dipangkas yang diberdayakan oleh Stripe.

Jadi hanya satu blok. Itu benar-benar hanya melakukan apa yang dikatakannya. Ini menciptakan formulir donasi untuk Anda. Anda dapat mengautentikasi koneksi Stripe Anda langsung di Editor Blok. Anda mengunggah gambar dan mengatur beberapa parameter untuk jenis jumlah yang ingin Anda miliki di sana dan kemudian Anda siap melakukannya.

Devon melakukan itu dari awal hingga akhir dan dia melakukannya dengan jujur ​​sebagai percobaan sendiri untuk benar-benar melihat bagaimana rasanya membangun balok, terutama balok yang sifatnya sedikit lebih kompleks. Dan dia benar-benar menyelesaikannya dengan relatif cepat. Saya ingin mengatakan, maksud saya, Anda tahu, dia punya banyak tanggung jawab secara umum. Tapi saya pikir, saya merasa dia menyelesaikannya sebagian besar dalam waktu sekitar empat hingga enam minggu. Selain juga melakukan semua pekerjaan manajer umum regulernya juga.

Jadi itu relatif cepat dan sekarang plugin itu, kami meluncurkannya awal tahun kalender ini dan sudah memiliki lebih dari 500 pemasangan aktif. Jadi itu bekerja dengan sangat baik.

DP: Itu bagus. Dan memikirkan tentang perubahan lain yang terjadi pada GiveWP selama bertahun-tahun. Saya percaya ini dimulai sekitar donasi satu kali.

MC: Mhmm.

DP: Dan kemudian sumbangan berulang ditambahkan. Jenis donasi apa lagi yang Anda pertimbangkan di masa mendatang yang tidak sesuai dengan kedua paradigma tersebut?

MC: Satu permintaan yang sering kami miliki adalah terkadang orang memiliki beberapa jenis dana berbeda yang mereka coba danai di situs web mereka, dan donatur sering kali ingin memberikan banyak dana, bukan hanya satu dana.

Jadi mereka menginginkan kemampuan itu. Ironisnya, ini hampir seperti sistem gerobak, seperti menambahkan banyak donasi ke gerobak dalam satu atau lain bentuk. Kami tidak berpikir bahwa gerobak adalah solusi terbaik untuk itu tetapi kami memiliki plugin sekarang, add-on Beri, yang disebut Dana dan Penunjukan yang memungkinkan Anda memilih satu dana.

Kami sedang mengerjakan promosi sekarang untuk memungkinkan orang-orang melakukan banyak dana dalam satu donasi. Dan saya pikir itu akan sangat kuat.

Yang terbesar yang telah kami lakukan sejak donasi berulang tentu saja adalah penggalangan dana peer-to-peer. Dan, bagi mereka yang belum terlalu familiar, ada banyak istilah di dunia penggalangan dana.

Tapi peer to peer, Anda ingin memikirkan sesuatu yang analog dengan apa itu peer-to-peer. Ini seperti penggalangan dana maraton besar, jenis Boston Marathon, tempat Anda mensponsori seorang pelari. Mereka memiliki tim, mereka merekrut orang lain, tetapi mereka semua merekrut dana untuk pergi ke tim mereka sejauh berapa mil mereka berlari dan yang lainnya.

Dan semua dana untuk pemain individu dan seluruh tim, mereka semua berusaha mencapai jumlah tertentu dan menjadi penggalang dana terbaik. Dan semua dana itu masuk ke satu organisasi pusat yang menjalankan maraton itu. Itu adalah penggalangan dana peer-to-peer, dan itu adalah jenis penggalangan dana yang sangat besar di masa lalu ketika saya baru memulai membangun situs web untuk organisasi nirlaba, itu adalah jenis penggalangan dana enam digit.

Anda benar-benar harus memiliki perangkat lunak besar dan tim besar untuk menjalankan hal-hal semacam itu dan agar kami dapat melakukannya, tagline kami adalah mendemokratisasi kemurahan hati, untuk dapat membawa penggalangan dana peer-to-peer semacam ini kepada massa dalam sebuah cara yang terjangkau dan masih kuat. Kami sangat bangga akan hal itu.

Jadi itu sudah ada di luar sana selama sekitar satu tahun dan kami masih mengerjakannya sepanjang waktu, membuatnya lebih baik setiap saat, tapi itu juga sangat kuat.

Fokus kami saat ini adalah sebanyak mungkin pada 3.0 itu. Dan itu sebenarnya akan memungkinkan kita melakukan lebih banyak hal dengan formulir kita sendiri. Jadi setelah itu benar-benar keluar, Anda akan melihat lebih banyak lagi datang dari kami dalam berbagai jenis formulir dan cara berbeda untuk menata formulir, cara penerapannya di situs web Anda, dan segala macam hal seperti itu.

DP: Kami akan istirahat sebentar lagi dan ketika kami kembali, kami akan menyelesaikan percakapan kami dengan Matt Cromwell, salah satu pendiri GiveWP.

Kami akan berbicara tentang #GivingTuesday dan betapa pentingnya hal itu bagi komunitas. Jadi tunggu saja.

DP: Selamat datang kembali di Press This. Hari ini kami berbicara dengan Matt Cromwell, salah satu pendiri GiveWP tentang plugin donasi untuk WordPress. Dan kami membicarakan hal ini di awal acara, tetapi ada hal yang disebut #GivingTuesday, yang terjadi setiap tahun pada hari Selasa setelah Thanksgiving. #GivingTuesday tahun ini jatuh pada tanggal 29 November.

Matt, bisa ceritakan lebih lanjut. Apakah ini masalah besar bagi komunitas nirlaba?

MC: Ya, tentu saja. Ini inisiatif yang sangat keren. Itu dimulai, saya mencoba mengingat, beberapa waktu yang lalu setidaknya 10 tahun yang lalu, saya percaya. Itu dimulai oleh sebuah organisasi bernama 92nd Street Y. Tapi sekarang sudah berkembang menjadi organisasinya sendiri, sekarang menjadi 501c3 sendiri.

Idenya adalah fase Black Friday hingga Cyber ​​Monday sangat komersial dan sangat berorientasi pada konsumen. Jadi ada banyak orang yang mengatakan pada saat-saat seperti ini, kita benar-benar harus lebih memikirkan tentang bagaimana kita bisa bermurah hati dan memberi. Jadi di akhir dari semua komersialisme itu, mari luangkan satu hari hanya untuk bermurah hati. Dan itu semacam lepas landas dari sana.

Itu disebut #GivingTuesday berbeda dengan Black Friday dan Cyber ​​Monday dan itu menjadi seruan bagi banyak organisasi nirlaba untuk fokus pada hari ini di mana mereka benar-benar mendorong semua donor mereka untuk memberi pada hari itu dalam satu bentuk atau lain.

Ada banyak jenis cara yang orang berikan sekarang di #GivingTuesday dengan waktu mereka, dengan uang mereka, tentu saja, dengan usaha mereka dan ini sering digunakan sebagai hari pertama di akhir tahun memberikan kampanye untuk banyak orang organisasi nirlaba juga.

Tapi itu menjadi hal yang global. Orang-orang di seluruh dunia berpartisipasi dan #GivingTuesday sekarang, dan ini sangat menyenangkan.

DP: Kami berbicara sebelumnya tentang WordPress yang jelas menawarkan fleksibilitas dengan plugin. Apa saja alat lain yang dapat disediakan WordPress untuk organisasi nirlaba?

MC: Nah di website nirlaba, mereka juga butuh macam-macam, sama seperti donasi mereka juga butuh cara untuk bisa berinteraksi dengan donatur atau relawannya. Saya benar-benar kagum dengan peningkatan CRM, manajemen hubungan pelanggan, solusi di WordPress.

Ketika kami pertama kali meluncurkan Give, orang-orang berkata, oh, Anda tidak dapat menggunakan WordPress sebagai CRM. Terlalu banyak. Tapi WordPress telah berkembang pesat dan orang-orang menjadi sangat pandai memanfaatkannya dengan benar. Dan Anda dapat memiliki CRM lengkap yang sekarang dibangun di situs web WordPress Anda. Dan itu sangat kuat dan berguna. Cara yang bagus untuk memastikan Anda tahu apa yang terjadi pada donor Anda dan cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan mereka. Itu benar-benar hebat.

Tentu saja, organisasi nirlaba juga sangat memperhatikan SEO, sama seperti bisnis online lainnya. Mereka memperhatikan hal-hal itu juga. Mereka membutuhkan sukarelawan atau calon donor mereka untuk dapat menemukannya secara online.

Jadi semua jenis alat itu juga sangat berguna. Dalam hal organisasi nirlaba, kebutuhan mereka sangat mirip dengan toko batu bata dan mortir atau toko online Anda. Lebih banyak ditargetkan pada donor dan sukarelawan dan anggota dewan dan hal-hal seperti itu.

DP: Yah, saya sangat menghargai waktu Anda hari ini Matt. Sangat menyenangkan memiliki Anda. Dan jika orang ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda kerjakan di MattCromwell.com mungkin daripada mengirimnya ke Twitter atau ke mana Anda mengirim orang sekarang?

MC: Ya, jangan bicara tentang Twitter, kan? Ya. Mattcromwell.com berfungsi. GiveWP.com berfungsi. Itu pertanyaan yang bagus. Ya. Maksud saya, saya @learnwithMattC Twitter jika masih ada pada saat orang mendengar ini.

DP: Saya yakin itu akan terjadi. Kami semua seperti menutupi basis kami mencoba menavigasi situasi Twitter sekarang.

Nah, Matt, senang sekali mengajakmu. Jika Anda menyukai episode Press This ini, Anda dapat menantikannya. Minggu depan kita akan berbincang dengan Jason Bahl dan Chris Weigman tentang GraphQL, Faust.js, dan headless WordPress. Terima kasih banyak telah mendengarkan Press This, podcast Komunitas WordPress di WMR.

Anda dapat mengikuti petualangan saya dengan majalah Torque di Twitter @thetorquemag atau Anda dapat mengunjungi torquemag.io tempat kami menyumbangkan tutorial dan video serta wawancara seperti ini setiap hari. Jadi periksa torquemag.io atau ikuti kami di Twitter. Anda bisa berlangganan Press This di Red Circle, iTunes, Spotify, atau Anda bisa mengunduhnya langsung di wmr.fm setiap minggunya. Saya tuan rumah Anda Doctor Popular Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine. Dan saya suka menyoroti anggota komunitas setiap minggu di Press This.