Tekan Ini: Psikologi Harga: Pendekatan Realistis untuk Layanan Agen Harga dengan Brian Rotsztein

Selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress dari WMR. Di sini tuan rumah David Vogelpohl duduk bersama tamu dari seluruh komunitas untuk membicarakan masalah terbesar yang dihadapi pengembang WordPress. Berikut ini adalah transkripsi dari rekaman aslinya.

Didukung oleh RedCircle

David Vogelpohl: Halo semuanya dan selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress di WMR. Ini adalah tuan rumah Anda, David Vogelpohl. Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine, dan saya senang memberikan yang terbaik dari komunitas kepada Anda di sini setiap minggu di Press This. Sebagai pengingat, Anda dapat mengikuti saya di Twitter @wpdavidv, dan Anda dapat berlangganan Tekan Ini di Lingkaran Merah, iTunes, Spotify, atau unduh episode terbaru di wmr.fm. Dalam episode ini, kita akan berbicara tentang psikologi penetapan harga, pendekatan realistis untuk layanan agen harga dengan Brian Rotsztein Brian, selamat datang di Press This.

Brian Rotsztein: Terima kasih. Terima kasih sudah menerima saya.

DV: Saya sangat senang Anda ada di sini untuk membicarakan topik ini. Orang-orang yang telah mendengarkan acara itu mungkin selama bertahun-tahun tahu bahwa saya menjalankan agensi WordPress dan strategi penetapan harga adalah bagian besar dari cara saya berpikir tentang menjalankan bisnis. Saya sangat tertarik untuk membongkar pandangan Anda tentang ini. Tapi bagi mereka yang mendengarkan, Brian adalah penulis buku yang akan datang setidaknya waktu penerbitan episode ini, yang disebut psikologi harga edisi WordPress. Dan dalam wawancara ini, Brian akan membagikan pemikirannya tentang model penetapan harga yang penting dan kekurangannya serta memasukkan taktik dan strategi untuk mengatasi beberapa kekurangan dan saya tahu strategi penetapan harga dengan pekerja lepas dan agensi adalah topik yang tak ada habisnya di banyak bidang. Anda bisa mendapatkan yang benar, tentu saja dan kemunduran tak terbatas yang bisa Anda dapatkan salah. Dan sangat tertarik untuk membongkar cerita dengan Anda di sini hari ini. Brian sebelum kita memulainya, dan menanyakan pertanyaan pertama yang saya ajukan kepada setiap tamu, bisakah Anda memberi tahu saya secara singkat kisah asal WordPress Anda?

BR: Tentu, jadi pada tahun 2005, saya telah membangun situs web selama beberapa tahun. Dan orang-orang akan menelepon dan menanyakan apa yang pada dasarnya adalah sistem manajemen konten dan istilah seperti sistem manajemen konten sangat umum saat itu, tetapi itulah yang mereka inginkan. Dan saya baru-baru ini menemukan WordPress sebagai platform blogging. Dan saya tahu perangkat lunak blogging ini, dan saya akan menawarkannya kepada orang-orang yang menelepon dan beberapa orang seperti pernah mendengarnya dan mereka akan seperti, Yah, bukankah perangkat lunak pencatatan itu seperti kita tidak menginginkannya dan maka mereka pada dasarnya ingin Anda menutup telepon dan pergi ke tempat lain. Tapi sesekali, seseorang akan berkata oke, terserah, Anda tahu, Anda ahlinya atau menjualnya. Dan saya mulai menjual situs WordPress seperti itu, seperti, Anda tahu, 17 tahun yang lalu, ketika sisanya adalah sejarah.

DV: Luar biasa. Yah Anda tahu, untuk bersikap adil, pada tahun 2005, saya akan mengatakan bahwa kami hadir adalah platform blogging dan banyak cara seperti widget dan kode pendek keluar pada jenis posting kustom 2007, tidak sampai 2010. Jadi sepertinya Anda sedang sedikit di depan kurva di sana dan memanfaatkan WordPress melalui gagasan membuat situs web CMS dengan WordPress.

BR: Oh, saya benar-benar saya sebenarnya saya menganggap diri saya sebagai salah satu blogger pertama di planet ini. Saya mulai ngeblog di akhir tahun 90-an. Dan saat itu saya benar-benar menggunakan blog secara manual dan menambahkan tautan dan deskripsi ke beranda situs saya yang dapat Anda klik untuk membaca sisa posting. Itu seperti sangat padat karya, karena tidak ada cara otomatis untuk melakukannya.

DV: Jadi Anda pada dasarnya secara efektif memiliki seperti situs kode tangan Anda persis atau bagus atau Anda menggunakan editor apa pun Dreamweaver atau

BR: Ya, Dreamweaver. Saya menggunakan dream Saya memulai dengan AOL press untuk mereka yang seperti, Anda tahu, sangat tua dan akhirnya beralih ke Dreamweaver.

DV: Saya bahkan tidak menyadari bahwa AOL memiliki pembuat halaman web. Itu menarik.

BR: Ya, itu sebenarnya yang pertama kali saya buat situs web pertama saya. Saya membangun situs web pertama saya, 1 April 1997. Dengan AOL press cukup gila.

DV: Ah, sangat menarik. Ya. Aku ingat hari-hari itu. Yah, saya memang membaca pers AOL. Aku harus melihat ke dalam itu sedikit lebih. Saya sangat penasaran. Sekarang. Ada beberapa salinan kuno di luar sana. Aku bahkan bisa bermain-main dengan untuk bersenang-senang. Aku sudah sangat sangat membosankan hidup benar.

BR: Jangan katakan itu. Aku benci mendengarnya. Saya bertanya-tanya hidup yang menyenangkan dan saya benci ketika teman itu membosankan. Untuk mengandalkan saya untuk memberi mereka cerita.

DV: Saya hanya menggoda bahwa saya suka Anda tahu, situs kuno. Sistem Manajemen dan suka bermain-main untuk bersenang-senang. Baiklah, keren. Jadi saya mengerti. Anda bersama perusahaan bernama uni SEO selain buku tersebut, tetapi bisakah Anda memberi tahu saya sedikit tentang uni SEO dan apa peran Anda di sana?

BR: Tentu. Jadi sebenarnya, saya cenderung mengucapkannya uniceo Meskipun kebanyakan orang membacanya sebagai benar-benar SEO, saya kira itu sebuah kekeliruan. Ketika saya menamai perusahaan. Sebenarnya ada perusahaan web kedua saya. Yang pertama saya adalah komunikasi online redstone atau redstone x.com dari tahun 1999, yang lebih umum menawarkan Layanan Umum dan pada tahun 2004, saya seperti, Anda tahu? Hal SEO ini tampaknya lepas landas dan saya bertaruh dan saya memulai salah satu perusahaan pertama yang didedikasikan khusus untuk SEO. Dan hanya itu yang saya lakukan pada awalnya untuk beberapa tahun pertama dan saya mendapat banyak telepon dari seluruh dunia dan itu yang saya lakukan dengan sangat baik dan itu bekerja dengan baik dan semuanya sangat bagus. Dan akhirnya ketika media sosial muncul dan seterusnya, semuanya berkembang. Dan sekarang kami seperti layanan penuh, agensi kecil. Jadi kami membangun situs web untuk perusahaan kecil menengah. Kami melakukan pemeliharaan WordPress, rencana kerja. Kami fokus pada SEO, content marketing, melakukan banyak pelatihan, konsultasi dan coaching, terutama untuk perusahaan level enterprise. Sering kali mereka memiliki karyawan baru, dan mereka seperti, Oke, well, kita perlu membuat semua orang mengetahui apa yang terjadi di Dunia Pemasaran Konten. Jadi saya banyak memberikan workshop content marketing, dan seperti intro workshop SEO, hal-hal seperti itu. Tapi saya juga selalu mencari quick plug saja. Saya selalu mencari bakat baru. Jadi, jika ada yang mendengarkan perlu bekerja, hubungi saya.

DV: Luar biasa. Bagus sekali. Saya melihat Anda mengambil pengucapan Anda dari catatan merek dari SEMRush dengan Yun SEO di SC ADDYs uniceo. Dan tahun ini, mendapatkannya mendapatkannya. membuat kata yang seperti Pepsi, kan?

BR: Ini seperti SEO universal, saya tidak tahu, SEO unik, seperti apa. Itu hanya asli.

DV: Pengucapan inisial adalah kehendak penciptanya. Jadi lebih banyak kekuatan untuk Anda di sana. Oke, jadi mari kita bicara tentang buku itu. Itu akan muncul pada saat episode ini awalnya diterbitkan. Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit tentang judul buku dan apa isinya?

BR: Oke, jadi judulnya psikolog Right to Work Edisi Pertama, seperti yang Anda sebutkan, dan itu sebenarnya tiga buku dalam satu. Saya menghabiskan lebih dari enam bulan hampir sebagai pekerjaan penuh waktu menulis dan menulis dan menulis. Ternyata 600 halaman. Itu gila. Saya memberikannya kepada beberapa editor. Dengan kami semua, kami memotongnya menjadi sekitar 400 halaman, dan keduanya Oke. Nah, buku pertama pada dasarnya adalah beberapa sesi pertama adalah sampul kami seperti pola pikir penetapan harga dan psikologi klien, taktik dan strategi penetapan harga, misalnya, bernegosiasi dengan klien, dan ini tentang aktivitas penetapan harga seputar penetapan harga. Dan fokus besarnya adalah fokus untuk mendapatkan harga yang Anda ingin terus ulangi seperti ini tentang mendapatkan harga yang Anda inginkan. Maaf. Jadi seperti yang terus saya ulangi, seperti, jika Anda ingin mendapatkan harga, Anda ingin tahu ini dan melakukan ini dan melakukan itu dan apa pun. Jadi saya terus-menerus memberikan banyak nasihat tentang apa yang harus dilakukan. Bagian selanjutnya membahas seperti, sangat detail tentang model penetapan harga yang berbeda, pro dan kontra ketika yang terbaik untuk menggunakan masing-masing cara menghitung biaya, dan seterusnya. Dan kemudian bagian terakhir atau buku terakhir yang akan dimasukkan adalah pengenalan harga untuk pembuat konten, pengembang tema, dan pengembang plugin, tetapi ini adalah intro yang sangat mendasar, tetapi hanya untuk membuat Anda memikirkannya untuk berjaga-jaga. itu sesuatu yang Anda minati.

DV: Seperti fokus produk, visi dan harga, dan itu seperti yang saya dengar di sana. Maksud saya, mungkin bagian konten sedikit membuangnya, tetapi apakah itu penilaian yang adil untuk bagian ketiga?

BR: Ya, Anda bisa melihatnya seperti itu. Ya. Dan saya benar-benar memiliki deskripsi salah satu metode penetapan harga adalah layanan yang diproduksi. Dan itulah yang saya bicarakan juga, karena saya pikir layanan yang dihasilkan adalah sesuatu yang sangat kurang dimanfaatkan di industri kita. Dan saya pikir itu bisa sangat bermanfaat bagi orang-orang, jika mereka mau melihat lebih jauh ke dalamnya. Dan bahkan mencari secara online, tidak ada banyak informasi. Jadi saya hanya menggunakan pengalaman pribadi dan menulis bab besar tentang itu.

DV: Apakah layanan yang dihasilkan seperti rencana pemeliharaan dan perawatan ini lebih dari itu?

BR : Ya, semacam itu. Jika Anda ingin menjalankan hosting diperlukan rencana perawatan, seperti membuat seperti bundel kecil, paket kecil lho, seperti situs web lima halaman dengan satu foto satu gambar pahlawan, apa yang Anda miliki seperti itu, hanya untuk memberi orang ide tentang bagaimana mereka bisa membuat seperti produk standar untuk dijual.

DV: Saya mengerti, saya hampir memanfaatkan teknologi di balik itu untuk membuat semuanya berjalan lebih cepat.

BR: Tepat. Itu persis. Jadi begitu dan supaya Anda tahu, seperti, tidak banyak buku tentang topik ini. Dan saya tidak mengerti mengapa ada begitu banyak posting blog dan artikel dan apa yang Anda miliki, tetapi hanya memiliki banyak buku tentangnya. Dan saya menyadarinya karena topik itu sendiri. Sepertinya saya menyebutkan ini adalah buku tentang pajak seperti tidak ada yang mau membaca buku tentang pajak. Jadi, dalam hal penetapan harga, seperti tidak ada yang ingin memikirkan penetapan harga, Anda tahu, mereka selalu memikirkannya.

DV: Mungkin mereka hanya tidak menyadari ada cara untuk melakukannya yang tidak jelas bagi mereka saat ini.

BR: Ya. Oke, cukup adil. Dan, Anda tahu, dan tidak ada solusi yang sempurna. Jadi saya mengambil 25 tahun pengalaman saya dan menggabungkan semuanya dan saya masih beralih di antara pendekatan yang berbeda sepanjang waktu, tergantung pada situasinya tetapi nanti, saya akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang mendapatkan

DV: Saya ingin berbicara dengan Anda tentang pendekatan ini dan dari mana orang-orang biasanya melihatnya dari Mungkin cara berpikir yang berbeda tentangnya. Tapi kita akan istirahat pertama dan kita akan segera kembali.

DV: Semuanya, selamat datang kembali di Press This the WordPress community podcast di WMR. Kita berbicara tentang psikologi harga untuk freelancer dan agensi WordPress dengan Brian Rotsztein. Brian tepat sebelum jeda, Anda memberi tahu kami sedikit tentang buku Anda bahwa buku itu memiliki tiga bagian yang pada dasarnya mencakup pola pikir dan taktik penetapan harga, model penetapan harga, dan kemudian semacam pengantar penetapan harga. Saya mungkin akan menggambarkannya dengan cara yang salah tetapi seputar produk dan layanan yang dihasilkan. Jadi saya ingin sedikit mengintip dan membantu saya membantu saya di antara penonton untuk memahami sedikit tentang bagaimana Anda memikirkannya. Tapi menurut Anda seperti apa mungkin kita akan mulai dengan seperti apa menurut Anda masalah besar yang menghalangi orang yang menjalankan bisnis seperti freelance dan agensi untuk lebih memperhatikan harga mereka? Seperti apa yang menghalangi mereka untuk berubah atau mempertimbangkan perubahan?

BR : Oke, jadi ada beberapa masalah dan saya akan membahasnya satu per satu di sini. Jadi yang pertama adalah kurangnya informasi yang realistis di luar sana. Jadi Anda dapat melihatnya di posting blog dan artikel dan Anda mungkin mengatakan mendapatkan beberapa penjelasan dasar. Anda tahu, semua orang hanya mengatakan Anda tahu, tahu nomor Anda tahu biaya Anda, apa pun. Tetapi saya tidak dapat menemukan pendekatan yang realistis. Dalam pencarian saya seperti yang Anda tahu, apakah orang tahu apa tujuan mereka sebagai bisnis, Anda tahu, jangka pendek, jangka menengah, jangka panjang? Saya menemukan bahwa tidak ada yang berbicara tentang itu, tetapi lebih dari itu. Saya menyentuh hal-hal terutama karena saya berbicara tentang hal-hal psikologi seperti apakah Anda tahu temperamen Anda sendiri? Apakah Anda tahu tentang bagaimana Anda berurusan dengan klien, Anda tahu, seperti ada begitu banyak faktor lain yang terlibat. Jadi, terkadang, Anda tahu, Anda perlu mendengar sesuatu dengan cara tertentu atau, Anda tahu, klik di pikiran Anda atau bahkan mendengar sesuatu untuk pertama kalinya. Dan saya berkata, Anda tahu, saya akan menulis buku tentangnya sehingga orang bisa mendapatkan informasi itu. Jadi buku ini dimaksudkan untuk pemula pada umumnya. Jika Anda lebih profesional berpengalaman, Anda akan membaca banyak dan menjadi seperti, Ya, saya sudah tahu ini, tapi masih banyak di sana untuk orang yang lebih berpengalaman dan Anda tahu, saya melihat pola orang selalu bertanya pertanyaan yang sama. Dan bahkan saya jatuh ke dalamnya di beberapa titik bertanya-tanya hal-hal tertentu jadi saya menulis buku di atasnya. Sekarang masalah berikutnya adalah tanda bahaya dan klien potensial yang memenuhi syarat. Jika Anda ingin mendapatkan harga yang Anda inginkan. Anda tidak dapat memperlakukan semua klien dengan sama, Anda perlu memfilter mereka, Anda perlu memenuhi syarat untuk mereka. Dan yang saya temukan adalah semua model penetapan harga ini, model mengabaikan itu. Jadi misalnya, saya menggambarkan sekelompok orang berbeda yang ingin Anda hindari atau tipe orang yang ingin Anda hindari. Salah satunya saya sebut, saya sebut banyak hal. Jadi salah satunya saya sebut seperti 16:59. Penelepon Jumat. Jadi apa masalahnya dengan orang ini? Yah, sebagian besar waktu, ada seseorang yang duduk di sekitar kantor 16:59 Pada hari Jumat, dan dia menelepon Anda dan dia seperti sedang melakukan brainstorming sebuah ide. Seperti, saya membutuhkan situs web untuk bisnis saya. Dan Anda memiliki seluruh percakapan yang hebat ini. Dan, Anda tahu, Senin pagi datang dan Anda menyusun proposal. Dan jam 11 pagi Anda menelepon mereka dan Anda seperti, ya, hei, ini Brian dari Anda, kami berbicara pada hari Jumat. Hanya ingin mengklarifikasi sesuatu untuk proposal. Dan, Anda tahu, pria itu akan seperti, mereka bahkan tidak mengingat Anda. Seperti, dia seperti, aku tidak begitu ingat percakapan itu. Anda tahu, seperti, mereka tidak mengingat Anda seperti pria yang Anda ajak bicara pada pukul 16:59. Friday bukanlah orang yang sama dengan yang Anda ajak bicara pada Senin jam 11 pagi. Jadi, Anda tahu, itulah tipe orang yang harus diwaspadai, seperti orang yang menelepon Jumat sore. Lupakan saja, seperti, sebagian besar waktu. Mereka telah membuang-buang waktuku. Dan jelas, saya memberikan pengalaman anekdot. Tapi ini adalah jenis penyaringan yang saya sarankan dan saya memiliki daftar lengkap penjelasan rinci tentang, Anda tahu, siapa dan mengapa Anda mungkin ingin menghindari jika Anda mencoba untuk mendapatkan harga terbaik yang Anda bisa. Yang berikutnya, dan ini adalah masalah besar adalah masalah kepercayaan diri. Ada masalah kepercayaan diri yang sangat besar dalam industri kita. Jadi apa yang selalu saya tanyakan kepada orang-orang adalah kesamaan apa yang dimiliki restoran dan perusahaan telepon seluler dan pemilik rumah Anda? Dan satu kesamaan yang mereka miliki adalah tidak pernah meminta maaf karena meminta, membayar dan atau memberi Anda tagihan atau Anda tahu, mendapatkan tarif yang mereka inginkan, dan Anda tidak perlu merasa malu untuk meminta dibayar dengan tarif yang Anda inginkan. Dan Anda tahu, rasa malu bukanlah hal yang menghentikan Anda. Jadi saya memiliki perlindungan besar pada kompetensi dalam membangun kompetensi. Dan di sini saya akan memberikan beberapa contoh singkat. Jadi salah satu hal yang paling memberdayakan yang dapat Anda lakukan ketika seseorang membuat Anda lengah selama percakapan adalah menggunakan seluruh yang Anda tahu, seperti, Anda berada di tengah-tengah negosiasi, atau diskusi dan Anda berkata, Oke, sepertinya akan ada memberi Anda $3.000 dan klien potensial berkata, Bisakah Anda melakukannya dengan 2.500? Naluri Anda adalah untuk mengatakan ya, ya, tidak masalah. Anda ingin pekerjaan itu. Anda tidak peduli berapa 500 dolar ketika Anda mendapatkan 2500, kan? Ini seperti, Anda menjadi bersemangat, tetapi seharusnya tidak seperti itu. Anda tahu, seperti, Anda tidak perlu panik. Jadi Anda mengatakan Anda tahu jam berapa tetapi Anda ingin berhenti kedinginan. Saya tidak pernah dalam 25 tahun memiliki masalah dengan seseorang yang mengatakan tidak, Anda tidak dapat menahan saya. Anda menahan mereka. Anda mengambil napas dalam-dalam. Dan Anda berkata oke, Anda tahu, seperti, saya tidak bisa mendapatkan diskon ini dan Anda kembali dan kemudian menjelaskan kepada mereka, oke, saya tidak bisa memberi Anda diskon ini. 3000 adalah harga yang wajar. Ambil. Sekarang satu lagi adalah apa yang saya sebut metode politisi. Dan itu jika Anda ingin membangun kepercayaan diri dalam negosiasi harga Anda, pastikan Anda sudah menyiapkan poin pembicaraan Anda. Ini sangat penting.

BR: Jika Anda bahkan tidak dapat menjawab pertanyaan yang paling mendasar. Seperti ketika seseorang menanyakan sesuatu tentang harga. Itu masalah seperti pertama kali Anda memikirkan jawaban potensial tidak bisa ketika mereka menanyakan Anda di tempat. Anda harus suka memikirkan hal ini terlebih dahulu. Dan contoh yang saya pakai di buku seperti di Pawn Stars. Jadi saya sering menonton Pawn Stars. Dan saya tertarik untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dan saya perhatikan bahwa Rick, salah satu pemilik toko, ditawari, katakanlah $500 untuk membeli sesuatu sehingga orang di toko Washington mengatakan bahwa saya memiliki barang antik ini apa pun yang dilihat Rick, karena dia dapat menjual kembali katanya ini 500 Saya akan memberi Anda $500 Untuk klien akan mengatakan sebenarnya, bagaimana dengan $600 Jadi, Anda tahu, mereka naik karena mereka tahu, mereka untuk alasan apa pun mereka menginginkan lebih banyak uang yang menurut mereka layak lebih, apa yang Anda miliki, dan bagaimana Rick menanggapi? Dia akan berkata, Yah, Anda tahu, saya bisa menawarkan Anda kurang dari $500 Bagaimana dengan $400 Dan tiba-tiba 500 Sepertinya bagus. Dan dia sudah menyiapkan pernyataan itu. Dia sudah tahu apa yang akan dia katakan, untuk memastikan bahwa dia mendapatkan harga yang dia inginkan, dan dia tidak panik. Itu kuncinya. Dan saya pikir sekali lagi, seperti kita memiliki masalah kepercayaan diri yang besar di industri ini. Orang-orang cenderung panik dan ketika berbicara tentang negosiasi harga, katakanlah, Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, Anda tahu, saya tidak berpikir Anda tahu, jika klien mengatakan bahwa harganya bisa semahal itu, maka Anda tahu, mungkin Anda dapat mengatakan sesuatu seperti juga benar-benar melihatnya sebagai investasi. Jangan melihatnya sebagai biaya. Anda akan berhasil Anda akan menghasilkan uang dengan itu. Ini adalah investasi yang berharga. Dan kemudian bagian terakhir adalah mengenal diri Anda sendiri, dan mengetahui apakah Anda memiliki masalah kepribadian yang serupa, jadi saya tahu bahwa suka itu terdengar sangat buruk. Tapi inilah masalahnya, dengarkan aku di sini. Anda mencoba untuk membujuk seseorang sehingga Anda harus mempertimbangkan kepribadian Anda, kepribadian mereka dan interaksi dari dua kepribadian. Dan saya berasal dari latar belakang psikologi, saya mengajar psikologi di Universitas McGill di Montreal, saya mengajar psikologi di Boston College, dan saya dulu mengajarkan sesuatu yang disebut teori kecerdasan ganda. Dan ada jenis kecerdasan yang berbeda dan ketika berbicara tentang jenis negosiasi ini, beberapa orang hebat dalam kecerdasan interpersonal dan memiliki keterampilan interpersonal yang hebat. Jadi mereka dapat dengan mudah bergerak dengan mudah membangun hubungan dengan klien, tetapi orang harus menyadari kekurangan mereka sendiri. Seperti mereka harus tahu apakah mereka introvert atau ekstrovert karena Anda akan mendekati negosiasi Anda secara berbeda. Itu jenis hal yang harus diperhitungkan dalam keputusan Anda dan hanya matematika atau pendekatan berbasis perhitungan untuk mencari tahu harga Anda mengabaikan sifat manusia dan sifat manusia Anda sendiri dan itu masalah. Anda tahu, jika kepribadian Anda bertentangan dengan klien maka Anda harus tahu mengapa Anda marah dan Anda tahu, belajar mengelola kepribadian Anda sendiri dan memperbaikinya. Di awal karir saya. Saya dulu jauh lebih kasar dengan klien. Dan kemudian seiring waktu, saya menyadari tunggu, ini adalah masalah yang tidak bisa saya lakukan dengan cara ini dan saya menjadi lebih sadar diri. Dan saya sangat menyarankan orang-orang agar lebih sadar diri ketika mereka menegosiasikan harga, karena itu adalah faktor besar.

DV: Jadi kedengarannya seperti rekap berpikir tentang seperti bagaimana Anda melihat pemblokir pada orang-orang yang mengarah ke strategi penetapan harga. Apakah itu yang mereka tidak benar-benar mendapatkan nasihat realistis dan apa yang mereka baca di luar sana dan cara-cara yang dapat, Anda tahu, berpotensi mempengaruhi bisnis mereka secara material. Mereka belum tentu, Anda tahu, mengakui atau berurusan dengan bendera merah kutipan dan klien yang memenuhi syarat, saya pikir, Anda tahu, itu salah satu bagian tersulit dari menaikkan harga, saya pikir, mengatakan tidak kepada orang-orang. Anda tahu, sangat senang mendengar bahwa Anda juga menyebutkan masalah kepercayaan diri itu. Saya tidak tahu berapa banyak utas yang pernah saya kunjungi di mana orang-orang seperti, Anda tahu, apa yang harus saya bayar dan mereka seperti, $50 per jam untuk pengembangan plugin khusus. Dan Anda berpikir ya, Anda bisa mengenakan biaya lebih dari itu. Benar. Jadi, tetapi juga masalah kepercayaan diri seperti bernegosiasi pada saat itu. Dan saya pikir itu juga yang menonjol berdasarkan apa yang Anda katakan. Jadi seperti, bagaimana Anda mengatakan, mengenal diri sendiri dan mengetahui bagaimana Anda bekerja, saya akan membayangkan itu mungkin juga berperan dalam jenis layanan yang Anda tawarkan seperti apakah Anda akan macet pada rencana pemeliharaan? Apakah Anda super kreatif, mungkin dan mungkin berbasis proyek, lebih baik untuk Anda karena alasan itu. Dan kemudian saya sangat menyukai jenis referensi Anda seperti, belajar di mana kekuatan dan kelemahan Anda dan suka mengimbangi yang benar-benar berhasil. Saya dulu tidak begitu ramah dan saya akan membawa orang yang menarik dengan saya ke dalam kesepakatan sehingga mereka bisa Anda tahu, di mana ulang tahun anak-anak mereka dan semua itu. Tapi ini, poin ini benar-benar memukul rumah. Saya pikir, meskipun, untuk menjadi sedikit lebih spesifik. Saya di podcast dan saya mencoba untuk memahami juga apa pendapat Anda tentang jenis model penetapan harga populer yang digunakan orang dan mungkin apa beberapa keuntungan dan kerugiannya, tetapi kami akan membahasnya setelah istirahat terakhir kami.

DV: Semuanya, selamat datang kembali di Press This WordPress community podcast di WMR. Kami berbicara dengan Brian Rotsztein tentang psikologi penetapan harga. Ryan, tepat sebelum istirahat. Kami berbicara tentang beberapa alasan yang menurut Anda adalah pemblokir yang efektif bagi orang-orang yang menjalankan bisnis freelance atau agensi yang memikirkan atau mengoptimalkan harga mereka. Agak ingin memahami seperti apa kekurangan yang mungkin lebih baik atau buruk dari model penetapan harga populer dan bagaimana agensi dan pekerja lepas dapat memikirkan model penetapan harga mereka secara berbeda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik?

BR: Oke, jadi ada banyak model penetapan harga yang berbeda di luar sana. Dan saya membahas banyak dari mereka dalam buku dengan sangat rinci, tetapi ada tiga yang benar-benar menonjol untuk industri kami. Jadi ada harga per jam, dan salah satu kekurangan utama adalah jika Anda menjadi lebih baik dalam sesuatu, Anda bisa melakukannya lebih cepat. Jika Anda melakukannya lebih cepat, Anda tidak dibayar lebih, Anda dibayar lebih sedikit. Karena jika Anda mengisi daya, katakanlah $100 per jam dan Anda membutuhkan delapan jam untuk melakukan sesuatu. Anda menjelaskan itu kepada klien dan mereka akan memberi Anda $800 Untuk delapan jam kerja. Tapi kemudian jika Anda menjadi sangat baik dalam sesuatu yang hanya membutuhkan waktu satu jam dan dia mengatakan kepada klien akan membawa saya satu jam tetapi itu akan menjadi $800 Tidak mungkin mereka akan membayar biaya itu. Jadi itu adalah masalah bawaan yang melekat. Kemudian saya berbicara tentang tarif tetap dan biaya proyek, yang saya kumpulkan dalam satu bab. Dan Anda tahu, Anda menjalankan beberapa angka dan Anda mendapatkan harga dan tidak apa-apa. Seperti itu, itulah cara untuk pergi. Dan Anda mungkin mengajukan beberapa pertanyaan seperti, Anda tahu, apakah klien itu kaya? Apakah saya punya waktu untuk ini? Mungkin menambahkan beberapa dolar ke harga tapi itu lebih atau kurang dan kemudian ada harga berbasis nilai di mana Anda membutuhkan hubungan jangka panjang seperti saya tahu banyak orang berbicara tentang harga berdasarkan nilai hari ini, dan itu bagus. Tetapi untuk melakukan itu, Anda tidak bisa hanya melakukan seperti Anda tidak bisa hanya mendekati klien baru dan pergi dengan harga berbasis nilai seperti, maksud saya Anda bisa tetapi sebagian besar waktu itu tidak akan berhasil terutama untuk seperti freelancer dan agensi yang lebih kecil. Anda tahu, bertanya kepada klien baru yang tidak terlalu tahu seperti Anda bagaimana Anda bekerja, seberapa dapat dipercaya Anda, kualitas pekerjaan Anda, dan sebagainya. Seperti, mereka mungkin Mereka bahkan mungkin tersinggung atau terhina karena Anda bertanya kepada mereka, Anda tahu, berapa banyak uang yang ingin Anda hasilkan dengan layanan saya? Karena saya akan mengambil persentase dari itu.

DV: Jadi masalah kepercayaan di sisi agensi seperti, apakah mereka benar-benar akan membayar saya pendapatan berbasis kinerja ini di masa depan?

BR: Ya, tentu saja. Dan saya berbicara tentang itu juga, seperti langsung. Jadi ada solusi untuk itu. Jadi apa solusinya? Jadi saya telah datang dengan model yang telah saya formalkan, yang saya sebut harga nilai relatif dan itu juga memakan banyak bagian dari buku ini. Dan untuk memperjelas, ada, ada seperti yang salah maaf, satu-satunya harga yang salah untuk dibebankan adalah di mana Anda kehilangan uang. Jadi tidak ada yang mutlak benar atau salah. Hanya ada lebih baik atau lebih buruk, katakanlah. Jadi, berdasarkan percobaan dan kesalahan selama bertahun-tahun di kantor saya, kami menemukan pendekatan di mana kami mendasarkan semuanya pada skenario yang unik. Jadi apa skenario uniknya, jadi Anda harus bertanya pada diri sendiri, apakah ini pekerjaan yang terburu-buru? Apakah ini pekerjaan teman dan keluarga? Jadi mereka meminta diskon? Apakah ini kutipan untuk klien yang sulit? Apakah itu permintaan proposal atau RFP? Apakah mereka mencari mitra untuk layanan Anda? Apakah itu organisasi nirlaba? Apakah mereka memiliki anggaran yang besar dan Anda tahu, mungkin di luar kemampuan Anda, tahukah Anda, pro bono bekerja? Jadi, Anda melihat keadaannya dan saya menjelaskan secara rinci, Anda tahu, apa yang Anda lakukan dalam setiap keadaan ini dan saya memiliki lebih dari sekadar beberapa dari mereka. Dan ada bab masing-masing. Dan mereka mengatakan lihat, dalam penetapan harga nilai relatif dalam model penetapan harga nilai relatif, Anda harus memeriksa peluang dan risiko mengambil klien itu, dan itu membantu Anda mencapai harga yang Anda inginkan untuk skenario tersebut. Jadi beberapa contoh peluang dengan pertanyaan peluang klien seperti Apakah ada potensi untuk lebih banyak pekerjaan dari klien ini? Bisakah Anda mendapatkan referensi, pertanyaan peluang pertumbuhan seperti apakah Anda akan belajar dan mendapatkan lebih banyak keterampilan dari proyek? Apakah itu memberi Anda kesempatan untuk berkolaborasi, Anda tahu, untuk mendapatkan pengalaman di sana untuk menemukan orang untuk bekerja? Dengan sana? Anda melihat skenario dan memproyeksikan itu sendiri dan mengajukan pertanyaan tentang itu. Jadi apakah ada masalah zona waktu yang akan membuat proyek lebih sulit untuk ditangani? Apakah ada sesuatu tentang proyek yang Anda ragukan? Anda tahu, seperti, apakah ada tanda bahaya di menit terakhir yang muncul, Anda tahu, ini seperti kesempatan Anda untuk menanyakannya untuk terakhir kalinya. Dan kemudian pertanyaan tentang Anda dalam skenario ini, seperti, apakah Anda siap untuk proyek ini? Apakah Anda punya waktu untuk proyek ini? Jadi Anda melalui ini, seluruh analisis ini dan Anda membangun semacam model penetapan harga tetap, dan Anda mengambil langkah berikutnya, dan itulah yang dimaksud dengan penetapan harga nilai relatif dan saya hanya akan memberi Anda satu contoh singkat. Jadi, katakanlah seseorang menelepon Anda dan mereka menginginkan situs web untuk binatu. Jadi Anda menjalankan angka dan Anda berkata, oke, harga saya akan menjadi $4.000. Oke, itu bagus. Namun, laundromat dimiliki oleh sepupu Anda. Jadi apa yang kamu lakukan? Sehingga menempatkan mereka ke dalam skenario diskon teman dan keluarga? Jadi skenario itu memiliki masalah uniknya sendiri seperti politik keluarga, Anda mengajukan banyak pertanyaan dan mempertimbangkan potensi masalah di masa depan yang mungkin Anda miliki. Jadi ini adalah hal-hal yang saya tunjukkan. Jadi misalnya, ibumu mungkin memberimu waktu yang sulit jika sepupumu tidak mendapatkan setidaknya diskon 10%. Jadi Anda harus memikirkannya, karena faktor-faktor itu dan, Anda tahu, nilai relatif proyek sekarang telah berubah. Ini bukan pembelian $4,000 lagi, karena skenario telah mempengaruhi harga. Jadi segera setelah saya memberi Anda

DV: maaf, untuk mengatakan sepertinya apa yang Anda rekomendasikan secara efektif adalah mengambil keseimbangan risiko dan peluang hal-hal seperti bisnis yang sedang berlangsung secara khusus dan secara efektif menciptakan jenis pelanggan Anda sendiri, tetapi struktur harga nilai relatif, yang meningkat atau menurunkan harga berdasarkan kombinasi variabel-variabel tersebut. Dan seperti apa, benar-benar yakin tentang seperti apa, apa manfaat utama dari melakukan ini?

BR: Oke, jadi ini untuk memperhitungkan semua variasi realistis. skenario yang akan muncul dalam kehidupan bisnis Anda. Jadi misalnya, oke, jadi dalam skenario diskon diskon teman dan keluarga, jadi Anda mengurangi 10% Jadi Anda kehilangan sedikit tetapi Anda menyelamatkan muka dengan keluarga Anda dan Anda tahu semua orang senang, tetapi jika itu pekerjaan yang terburu-buru, maka Anda saya sarankan mungkin menambahkan 50% melakukan pekerjaan dan menyelesaikannya, Anda tahu, dalam satu atau dua hari. Jadi, Anda tahu, Anda mendapatkan bayaran lebih tinggi karena fakta bahwa Anda menyingkirkan klien lain atau fakta bahwa Anda tahu, mungkin ada sesuatu yang terjadi dalam hidup Anda yang harus Anda kesampingkan. Anda dapat menyelesaikan pekerjaan lebih cepat di atas lift untuk pekerjaan lainnya dan pada dasarnya masih puas. Ini sangat menarik. Saya berharap kami memiliki lebih banyak waktu. Periksa buku itu ketika keluar, saya kira dalam beberapa minggu ke depan seperti pada tanggal diterbitkan.

DV: Ya, tapi ini sangat menarik. Terima kasih, Brian. Baiklah.

BR: Terima kasih.

DV: Ya, tentu saja. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang sedang dilakukan Brian atau mendapatkan peringatan email untuk penerbitan buku, psikologi harga edisi WordPress. Anda dapat mengunjungi rotsztein.com Itu rotsztein.com kami Terima kasih, semuanya telah mendengarkan Press This the WordPress community podcast di WMR. Sekali lagi, ini telah menjadi tuan rumah Anda David Vogelpohl. Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine dan saya senang memberikan yang terbaik di komunitas kepada Anda di sini setiap minggu di Press This.