Tekan Ini: Mengapa Troy Dean Berhenti sebagai CEO Agensinya dan Mengapa Anda Juga Harus Berhenti

Selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress dari WMR. Di sini tuan rumah David Vogelpohl duduk bersama tamu dari seluruh komunitas untuk membicarakan masalah terbesar yang dihadapi pengembang WordPress. Berikut ini adalah transkripsi dari rekaman aslinya.

Didukung oleh RedCircle

David Vogelpohl: Halo semuanya dan selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress di WMR. Ini adalah tuan rumah Anda, David Vogelpohl. Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine, dan saya senang memberikan yang terbaik dari komunitas kepada Anda di sini setiap minggu di Press This. Sebagai pengingat, Anda dapat mengikuti saya di Twitter @wpdavidv, dan Anda dapat berlangganan Tekan Ini di Lingkaran Merah, iTunes, Spotify, atau unduh episode terbaru di wmr.fm. Dalam episode ini kita akan membahas sesuatu yang sangat istimewa, kita akan membahas mengapa Troy Dean dari agensi Mavericks berhenti sebagai CEO dan mengapa Anda juga harus berhenti sebagai CEO. Jika Anda menjalankan perusahaan Anda sendiri terutama sebagai pekerja lepas atau bisnis agensi, haruskah saya katakan mungkin Anda memiliki jenis bisnis lain di ruang WordPress. Saya tahu banyak orang yang mendengarkan pertunjukan, menjalankan agensi dan bekerja dengan kontak agensi. Saya pikir sangat menarik untuk memikirkan bagaimana Troy mendekati perannya di dalam perusahaan dan semacam gagasan untuk berhenti sebagai CEO. Jadi saya hanya ingin memulai dengan menyambut Troy ke pertunjukan. Troy selamat datang di Press This.

Troy Dean: Terima kasih, David. Terima kasih telah memilikiku. Itu selalu menyenangkan untuk hang out dan chatting dengan Anda teman saya.

DV: Tentu saja. Kami pernah menampilkan Anda di acara itu di masa lalu dan saya selalu senang mendengar tentang apa yang Anda lakukan. Kami sangat menghargai kedatangan Anda kembali terutama pada momen penting seperti ini dan bagaimana Anda memikirkan bisnis Anda secara berbeda. Tetapi bagi mereka yang tidak terbiasa, Troy berasal dari agensi yang sangat populer Mavericks, sangat fokus pada pengoptimalan bisnis agensi dan masih banyak lagi. daripada itu. Saya akan bertanya tentang itu nanti kering. Tapi dia akan membahas mengapa dia baru-baru ini berhenti dari peran CEO atau perusahaannya, dia menemukan manfaat yang dia harapkan dengan melakukannya dan apa yang akan dia fokuskan sebagai gantinya dan akhirnya, mengapa dia berpikir banyak pemilik agensi harus secara serius mempertimbangkan untuk berhenti dari peran mereka sebagai CEO. menurut saya sangat menarik, adalah mantan pemilik operator CEO sebuah agensi. diriku juga, benar. Jadi mari kita mulai dengan pertanyaan yang sama yang saya ajukan kepada setiap tamu, bisakah Anda menceritakan secara singkat kisah asal WordPress Anda?

TD: Ya, jadi saya pernah manggung di sebuah pulau tropis di Australia bernama pulau Greg Capullo tempat saya bermain. Saya adalah seorang musisi manggung. Saya bermain seperti enam pertunjukan seminggu di resor bermain sampul, Anda tahu ide merek klasik oleh Van Morrison dan saya yakin kami adalah Monkees dan membuat semua orang menari. Dan pada siang hari, saya memutuskan untuk belajar sendiri cara membuat situs web karena saya agak bosan. Dan saya benar-benar berada pada titik perubahan dalam hidup saya di mana saya adalah seorang musisi pertunjukan dan seniman sulih suara, tetapi jenis yang selalu menunggu telepon berdering ketika Anda melakukan pekerjaan semacam itu. Anda tidak punya banyak kendali atas penghasilan Anda sendiri. Jadi saya pikir, Anda tahu, saya akan meningkatkan dan membangun beberapa situs web untuk mempromosikan diri saya sebagai musisi dan saya pikir saya akan meningkatkan dan benar-benar mencari cara untuk melakukannya dengan benar. Jadi saya menulis sistem manajemen konten saya sendiri di Notepad Plus pada laptop Sony VAIO dan belajar bagaimana menulis PHP dan MySQL, HTML dan CSS. Dan itu adalah pengalaman yang luar biasa. Dan kemudian saya kembali ke daratan dan berbicara dengan seorang teman saya, yang merupakan satu-satunya desainer web lain yang saya kenal, dan saya terus bertanya kepadanya, Hei, bagaimana Anda melakukan hal itu di mana Anda mendapatkan tempat yang Anda suka dapatkan beberapa gambar untuk diunggah ke perpustakaan media secara bersamaan, yaitu pada tahun 2007. Benar. Jadi sudah lama sekali sebelum perpustakaan JavaScript benar-benar populer. Dan saya seperti, bagaimana Anda mendapatkan banyak gambar untuk diunggah secara bersamaan? Dan dia seperti, saya tidak tahu, saya hanya menggunakan WordPress. Dan saya terus menanyakan semua pertanyaan ini dan dia menjawabnya, semuanya saya tidak tahu, saya hanya menggunakan WordPress dan saya seperti, Baiklah, saya akan pulang dan mencari cara untuk mengunduh WordPress ini dan mencari tahu . Jadi saya mengunduh banyak layanan yang berbeda pada saat itu. Dan WordPress, terlepas dari kenyataan bahwa mereka terkenal selama lima menit instalasi mungkin tiga hari. Itu adalah yang saya berhasil bangun dan jalankan dan mulai gunakan dan semua yang lain saya unduh, saya tidak tahu bagaimana cara masuk atau menggunakannya sehingga saya hanya membuangnya di tempat sampah. Jadi ini tahun 2007 dan saya masuk ke WordPress dan menyadari bahwa saya baru saja menghabiskan enam minggu membangun sesuatu yang sekarang mungkin bisa saya putar dalam beberapa jam menggunakan WordPress dan itu seperti, saya merasa seperti awan telah berpisah. Dan seseorang telah menunjukkan kepada saya cahaya dan kemudian saya menemukan repositori plugin dan saya seperti, Anda pasti bercanda. Saya. Apa? Saya dapat menggunakan semua fungsi ini secara gratis. Dan ada pengembang di sini yang seperti menjawab pertanyaan saya dan membantu saya ini seperti klub rahasia yang belum pernah dibicarakan siapa pun. Dan itu adalah sisanya adalah sejarah.

DV: Itu fantastis. Sejujurnya, pada tahun 2007, ini adalah waktu ketika widget dan pintasan, jadi saya selalu mengklasifikasikan jangka waktu itu sebagai seperti, ketika Anda dapat menggunakan WordPress untuk membangun situs web versus hanya mengatakan, seperti blog atau blog yang fungsional. Saat itulah orang benar-benar melihat saya merasakan kemampuannya untuk menjadi sistem manajemen konten. Saya tidak Saya pribadi tidak berpikir itu benar-benar mencapai 2010 dengan jenis posting khusus. Dan momen yang sangat menarik untuk kemajuan.

TD: Saya menghabiskan waktu lama bermain di tombol solid dan mengelola widget dan solid, tetapi berpikir jenius adalah banyak waktu yang dihabiskan dalam hal ini

DV: Saya menyukainya. Aku menyukainya. Anda harus Anda harus mengirim saya repo di mana CMS pad baru Anda di sana. Baiklah, sangat keren. Jadi mari kita bicara tentang agensi Mavericks sebentar. Apa yang dilakukan agen agen Mavericks? Dan kapan Anda menemukannya?

TD: Jadi kami mulai pada tahun 2007. Saya membangun situs WordPress pertama saya untuk klien, mereka mengira saya harus melatih mereka cara menggunakan WordPress, yang saya pikir akan menarik sekali dan kemudian saya menyadarinya dengan sangat cepat, itu akan membosankan jika saya harus melakukan ini setiap kali saya menyerahkan sebuah situs web. Jadi saya menulis dokumen Word 100 halaman Word doc yang disebut manual pengguna situs web, dan saya mengirimkannya ke teman yang sama yang menempatkan saya di WordPress dan saya berkata, Hei, lihat ini. Saya mengunci diri di kamar saya selama sekitar dua minggu dan pada dasarnya mengambil banyak tangkapan layar WordPress tentang bagaimana Anda akan menggunakannya sebagai peran editor. Saya memberikannya kepada klien pertama saya, mereka menyukainya. Saya mengirimkannya ke teman saya. Dia berkata, Hei, kita harus melakukan ini di video dan meluncurkan plugin. Saya berkata baik-baik saja, Anda melakukan plugin dan saya akan melakukan videonya. Dan kami meluncurkan panduan pengguna video pada tahun 2007, awal 2008. Dan di belakang sana, pada dasarnya kami mengumpulkan banyak alamat email dari WordPress, pekerja lepas, dan pengembang di seluruh dunia yang tertarik dengan plugin tersebut. Dan saya pikir saya butuh tiga atau empat tahun untuk benar-benar mengirim email kepada mereka dan berkata, hei, apa yang sebenarnya Anda inginkan selain dari plugin? Bantuan apa yang Anda butuhkan dan mereka semua kembali dan berkata bahwa kami membutuhkan bantuan untuk mengelola bisnis kami. Kami perlu membantu dengan lead gen, kami membutuhkan bantuan dengan mengelola staf, mempekerjakan staf menulis proposal, apa saja. Maka pada tahun 2013 kami meluncurkan situs web keanggotaan bernama WP Elevation. Dan kami membukanya. Dalam salah satu dari empat hari klasik penjualan akan dibuka pintu untuk empat hari kami tidak tahu apa yang diharapkan dan kami mendaftarkan 55 anggota ke situs keanggotaan kami. Di akhir pekan pertama dengan 100 dolar sebulan rasanya sangat keren. Ada lima setengah ribu yang berulang setiap bulan. Saya pikir benda ini mungkin punya kaki. Jadi saya mulai fokus pada itu dan kemudian pada tahun 2013 benar-benar keluar dari agensi saya dan pada saat itu dan bekerja penuh waktu ke pelatihan semacam ini, bisnis pembinaan pendidikan dan kemudian transparansi penuh meluncurkan situs web klien terakhir kami dan saya pikir Januari 2017, dan baru fokus membantu. Awalnya itu membantu freelancer WordPress menjadi konsultan WordPress dan konsultan bisnis. Tapi selama bertahun-tahun, itu berubah menjadi Anda tahu, ada agensi SEO, kami memiliki agensi branding, kami memiliki agensi copy, kami memiliki agensi pemasaran digital, kami memiliki banyak desain web, banyak agensi WordPress. Jadi kami sekarang fokus untuk membantu agensi memperkuat infrastruktur mereka dan melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk klien mereka sehingga mereka tidak kewalahan dan kami membantu mereka menstandardisasi proses mereka dan mengembangkan tim mereka.

DV: Itu bagus. Jadi saya pikir seperti mendengar Anda menjalani semua itu, banyak momen perubahan. Jadi, Anda baru saja membuat perubahan ini untuk diri Anda sendiri seperti melangkah keluar dari peran CEO. Jadi saat Anda memikirkan hal ini, dan saya yakin jenis morphing dari masa lalu juga ada di pikiran Anda, tetapi seperti apa yang membuat Anda pertama kali perlu mengundurkan diri sebagai CEO? Dan manfaat apa yang menurut Anda akan diberikan? Dan saya berpikir seperti ketika Anda pertama kali mulai memikirkannya, tidak seperti sekarang setelah Anda melewatinya?

TD: Ya, jadi saya sudah melakukannya sejak lama. Benar. Dan, sejujurnya, saya sangat lelah melihat spreadsheet, dan data. Dan kami memiliki seseorang dalam bisnis ini, yang merupakan manajer operasi kami, dia adalah pelanggan lama. Dia akan muncul melalui peran yang berbeda dalam bisnis. Dia membantu kami mengelola grup Facebook kami sebentar kemudian dia menjadi kepala konten sebentar kemudian dia mengambil alih operasi dan saya terus menunda lebih dan lebih kepadanya untuk tidak hanya memberi saya informasi yang saya butuhkan, tetapi juga membantu saya membuat keputusan yang sangat penting dalam bisnis tentang perekrutan dan, Anda tahu, kemitraan dan, dan, Anda tahu, menjadi sangat jelas bagi saya bahwa sweet spot saya adalah pada startup cepat Stahma. Dan saya seorang pembuat hujan seperti, saya tahu bagaimana pergi ke sana dan mengembangkan produk dan membawanya ke pasar dan membuat peluncuran dan menciptakan nilai di pasar. Dan itulah yang terbaik yang saya lakukan dan saya merasa seperti saya terus-menerus terbelah antara ingin melakukan apa yang saya tahu saya kuasai dan apa yang benar-benar saya nikmati, yaitu menciptakan produk yang terlihat di depan kamera di belakang mikrofon pelatihan, menginspirasi memimpin acara langsung kami, seperti yang Anda tahu, semacam orang penting yang berpengaruh dalam bisnis ini.

DV: Jika saya bisa menyela di sana sebentar, kedengarannya seperti hanya membingkai poin pertama itu. Apakah itu benar-benar apa yang Anda lakukan sebagai CEO tidak benar-benar di mana gairah Anda berada. Dan saya hanya ingin tahu bagaimana Anda berpikir tentang seperti sisi lain dari itu seperti yang Anda bicarakan dengan orang itu, Anda lebih banyak mendelegasikan tanggung jawab itu kepada dan seperti, apakah Anda berpikir seperti itu? panggilan yang tepat. Tapi kami akan mengambil istirahat pertama kami dan kami akan segera kembali. Saatnya masuk ke jeda iklan. Menantikan untuk lebih tekan ini hanya dalam beberapa saat. Halo semuanya. Selamat datang kembali untuk menekan komunitas WordPress ini. Podcast di W EMR. Kami sedang berbicara dengan Troy Dean tentang mengapa dia berhenti dari pekerjaannya sebagai CEO agensi Mavericks. Troy tepat sebelum jeda, Anda berbicara sedikit tentang apa yang Anda pikirkan saat Anda berpikir seperti, hei, saya harus keluar dari peran CEO. Anda agak menutupi beberapa area seperti di mana fokus dan hasrat Anda tentang gagasan tentang sweet spot Anda menjadi starter cepat dan jenis mode penemuan ini. Dan saya pikir Anda akan masuk ke beberapa bagian yang lebih taktis yang menurut Anda tidak cocok untuk Anda. Tapi hanya ingin tahu bagaimana Anda berpikir tentang saat itu.

TD: Ya, baiklah, Emily baru saja menjadi sangat jelas bahwa Emily lebih baik daripada saya karena dia sangat bersemangat tentang hal itu dan dia menyukainya seperti dia sangat terorganisir. Anda tahu, saya tidak suka saya tidak memiliki rentang konsentrasi untuk fokus pada apa pun karena Anda tahu, setelah pukulan dopamin habis, saya selesai dengan benar seperti transparansi penuh. Aku seperti, ini adalah ide bagus. Ayo lakukan ini yay dengan kecepatan 100 mil per jam. Saya sangat bersemangat. Sepertinya alasan saya membangun situs web lagi adalah karena saya suka Saya suka menginstal WordPress dan masuk ke instalasi WordPress bersih baru selama sekitar tujuh setengah menit pertama dan kemudian saya bosan dan sepertinya tidak ingin aku hanya ingin melakukan ini lagi. Saya sudah mulai mencari Seseorang tolong selesaikan. Dan semakin banyak yang terjadi dalam bisnis saya memulai hal-hal yang orang lain harus selesaikan. Jadi saya katakan Anda tahu apa, di mana saya menambahkan nilai paling banyak ke bisnis ini adalah melakukan peran khusus ini, yaitu pengembangan produk dan pemasaran dan pada dasarnya berbicara dengan pelanggan dan membantu mereka memecahkan masalah dan kemudian mencari cara untuk memanfaatkan solusi tersebut ke dalam digital produk dan kerangka kerja dan solusi pembinaan. Jadi itulah yang akan saya lakukan. Orang lain pada dasarnya harus mengambil alih semua hal lain seperti HR Finance. Orang lain harus bertanggung jawab untuk memastikan perusahaan ini sangat menguntungkan saat kami berkembang dan saya tidak ingin melakukannya lagi. Saya 100% pemegang saham. Saya memiliki bisnis, tetapi saya tidak ingin bertanggung jawab untuk mengawasi dengan cermat detail dan angka seiring dengan pertumbuhan kami. Saya hanya ingin bersenang-senang dan melakukan yang terbaik. Dan untungnya, Emily seperti, mengunyah sedikit untuk mendapatkan kendali. Dan untuk mengambil alih dan itu menjadi perkembangan yang sangat alami. Dan saya meneleponnya pada awal tahun ini ketika saya akan kembali bekerja dan saya berkata saya tidak akan kembali bekerja. Saya mengambil cuti beberapa minggu hanya untuk beristirahat dan bersantai. Dan kemudian ketika saya kembali bekerja, saya katakan Anda tahu, saya tidak ingin kembali bekerja dalam kapasitas saya seperti tahun lalu, saya ingin berubah dan inilah yang ingin saya lakukan. Dan inilah yang saya pikirkan. Dan pada saat itu, dia seperti, Ya, hebat. Ayo pergi. Jadi kami membutuhkan waktu enam bulan untuk mencari tahu bagaimana cara meluncurkannya ke tim dan kemudian tahun keuangan bagi kami dimulai pada tanggal 1 Juli. Jadi masuk akal bagi kami untuk benar-benar membuat pengumuman pada tanggal 1 Juli, yang baru saja kami lakukan.

DV: Selamat atas itu. Dan selamat Emily. Siapa nama belakang emily?

TD: Emily Bryant. Dia berbasis di Christchurch di Selandia Baru.

DV: Baik, luar biasa. Jadi saya penasaran seperti saat Anda memikirkan hal ini, dan Anda menyebutkan bahwa fokus Anda saat ini adalah pada pengembangan produk dan pemasaran. Apakah itu ide asli atau apakah itu berkembang saat Anda bermain-main dengan gagasan untuk mengundurkan diri sebagai CEO?

TD: Saya pikir saya pikir saya suka pemasaran. Saya suka mengajukan penawaran di depan orang-orang yang saya tahu saya suka riset pasar. Saya suka mencari tahu apa yang orang inginkan. Saya suka berbicara dengan pelanggan. Saya suka membantu mereka memecahkan masalah. Saya suka kampanye. Dan saya menyukai pengembangan produk. Saya suka memproduksi produk. Dan ketika saya mengatakan produk, saya berbicara tentang produk pelatihan, kit pelatihan, kerangka kerja pelatihan, bahkan acara langsung kami yang kami anggap sebagai produk. Jadi saya senang terlibat di dalamnya. Saya tidak benar-benar ingin bertanggung jawab atas apa pun untuk jujur ​​​​secara brutal. Saya lagi, saya katakan Anda dan saya berdua. Ya, seperti, saya ingin terlibat tetapi saya tidak ingin bertanggung jawab. Seperti saya hanya ingin saya ingin bersenang-senang tetapi pada akhirnya, sepertinya, orang lain harus membuat ini berhasil karena Anda tahu, jangan berharap saya melakukannya karena saya baik dari pada saat itu dalam karir saya sekarang di mana saya macet dan terus terang saya hanya tidak ingin bertanggung jawab lagi. Jadi saya ingin melakukan hal-hal lain dan saya ingin saya ingin bersenang-senang di mana saya bersenang-senang dalam bisnis ini. Tapi perusahaan mungkin bekerja sekitar tiga hari seminggu saat ini dalam bisnis. Maksud saya gedung itu, kami memiliki gedung yang baru saja kami ambil alih dan membangun beberapa studio dan saya berada di gedung itu lima hari seminggu, tapi saya hanya benar-benar bekerja setara dengan tiga hari seminggu lain kali saya hanya menghabiskan waktu menjelajahi, Anda tahu, kerangka kerja konten, di mana saya menjelajahi, Anda tahu, videografi, atau kami telah membangun studio audio dan saya melakukan sulih suara sesekali untuk klien yang sebenarnya saya peduli tidak Maksudku, itu tidak peduli tentang menghasilkan uang tambahan atau memiliki penghasilan tambahan. Saya hanya ingin mengerjakan proyek lain yang saya minati dan konten digital dan konten media adalah sesuatu yang selalu saya sukai. Jadi semakin banyak saya belajar di luar bisnis, semakin saya bisa membawa keterampilan itu ke dalam bisnis. Jadi ya, saya pikir pemasaran dan pengembangan produk selalu menjadi sesuatu yang saya tarik kembali dan sekarang saya tidak punya sekarang karena saya tidak bertanggung jawab atas laba bersih dan pernyataan p&l, saya hanya bisa fokus pada apa yang saya apa yang saya benar-benar menikmati. Dan saya belajar lebih banyak dan saya belajar lebih banyak dan belajar lebih banyak di bidang itu.

DV: Jadi banyak pemilik agensi, tentu saja berasal dari latar belakang atau mereka sudah memiliki pengalaman membangun dan mengoptimalkan situs dan mungkin bagi mereka hal yang mereka sukai adalah membangun atau menciptakan atau proses kreatif mereka dan tidak harus menjalankan bisnis. Mereka menemukannya dan seperti salah satu pertanyaan yang akan saya tanyakan kepada Anda dan Anda sebenarnya sudah menjawabnya seperti Bagaimana Anda menemukan seseorang yang dapat Anda percaya untuk mengambil alih sebagai CEO dan Anda memiliki Emily di sana. Saya yakin banyak orang yang mendengarkan seperti saya bertanya-tanya apakah saya memiliki Emily. Tetapi apakah ini saran Anda kepada pemilik agensi untuk mengetahui apakah Anda berpikir untuk mengundurkan diri sebagai CEO untuk melihat ke dalam terlebih dahulu?

TD: benar-benar seperti, seperti banyak agensi tempat kami bekerja sekarang berada pada titik di mana mereka mempekerjakan manajer operasi atau manajer umum, kan. Dan jadi Anda tahu, seperti itu, dan terus terang, saya tidak terlalu peduli dengan gelar yang saya katakan kepada Emily seperti apa yang Anda inginkan Anda ingin menyebut diri Anda CEO, manajer umum Saya tidak peduli hubungi kami atau apa pun yang Anda inginkan untuk menyebut diri Anda dan dia berkata saya ingin CEO dan saya seperti hebat, Anda bisa Anda bisa menjadi CEO, CEO General Manager seperti Anda tahu, ada beberapa ada beberapa seluk-beluk dan perbedaan antara peran, tetapi pada akhirnya dia bertanggung jawab atas laba bersih. Itu benar-benar Anda tahu, seperti itulah yang benar-benar menjadi tanggung jawab dia pada akhirnya dan tim, jenis budaya tim. Sekarang, saya pikir begitu banyak yang membayar banyak agensi yang bekerja sama dengan kami, saya selalu mendorong mereka untuk melihat secara internal. Ada seseorang di organisasi Anda yang menginginkan lebih banyak tanggung jawab yang menginginkan lebih banyak otonomi yang menginginkan lebih banyak penghargaan secara finansial, dan juga pengembangan karir. Dan jika Anda senang menjadi CEO agensi Anda, maka kalahkan diri Anda. Saya hanya berpikir di beberapa titik Anda perlu membuat keputusan karena saya tidak berpikir CEO harus benar-benar berada di gulma dan di parit dengan tim. Saya pikir mereka harus beroperasi pada pandangan 30.000 kaki untuk melihat secara keseluruhan letak tanah. Dan saya membuat keputusan bahwa saya tidak ingin berada di menara kontrol lagi. Jadi, dan banyak pemilik agensi yang bekerja sama dengan kami, mereka adalah strategi bisnis favorit mereka. Bagian favorit mereka adalah datang dengan strategi untuk klien dan jadi saya kami benar-benar mendorong mereka untuk menjadi direktur strategis dan meminta orang lain masuk dan menjadi CEO dan menjalankan pernyataan p&l.

DV: Oke, jadi itu sangat masuk akal. Seseorang yang sudah mengetahui bisnis Anda sangat ingin melakukan pekerjaan dengan baik. Tapi dia sudah dalam posisi kutipan dalam manajemen umum tapi semacam ini terlihat di sana pertama Apakah Anda mempertimbangkan calon luar dan membuat saya kira Anda sudah memiliki Emily di saku belakang Anda?

TD: ya tidak, saya tidak melakukannya karena maksud saya bisnis kami jadi bisnis kami unik jika tidak ada yang masuk ke bisnis seperti kami, yang pada dasarnya adalah kursus online, komunitas pelatihan, belum ada di salah satu dari itu sedikit perlu beberapa saat untuk memahami cara kerjanya dan semua bagian yang bergerak dan jenis detailnya jadi bagi saya masuk akal untuk mengangkat seseorang dalam tim dan Emily adalah pilihan yang jelas. Jika saya tidak memiliki Emily di sini, saya tidak tahu bahwa saya akan membuat keputusan ini saat ini. Saya tidak berpikir saya akan mencari seseorang secara eksternal karena Anda tahu, Emily sangat memahami bisnis ini. Kami memiliki visi yang sama tentang apa yang ingin kami lakukan dengan bisnis sehingga masuk akal untuk menyerahkan dan begitu juga seperti ini Terlalu lama tidak membaca versi untuk saya, tetapi semuanya adalah bahwa saya hanya memiliki jauh lebih menyenangkan sekarang daripada enam bulan yang lalu, karena saya sudah agak lepas kendali dan saya bisa melakukan adegan saya. Dan bisnis yang saya pikir secara finansial jauh lebih baik. Posisi yang jauh lebih baik. Masa depan terlihat sangat cerah. Saya sangat percaya diri dan kami juga telah mengelilingi Emily dengan orang-orang yang dia butuhkan. Jadi dia punya pelatih. Dia memiliki beberapa pelatih. Sebenarnya kami memiliki pelatih keuangan, kami memiliki CFO. Kami tahu, orang-orang di sekitar tim kepemimpinan yang dipimpin Emily dan saya masih sangat terlibat dalam percakapan itu. Tetapi kami telah memastikan bahwa Emily dikelilingi oleh orang-orang yang dia butuhkan untuk mengisi setiap celah yang dia miliki ketika dia memang memiliki beberapa celah. Jadi kami telah memastikan bahwa kami menutup celah itu dengan orang luar.

DV: Jadi manfaat yang terlihat seperti Anda melihat hari-hari awal tentu saja setelah pindah adalah membuka waktu Anda. Saya suka bagaimana Anda mengatakannya sebelumnya. Untuk belajar di luar bisnis penyaringan ide dalam bisnis. Anda merasa berada dalam posisi keuangan yang lebih baik dan Anda merasa memiliki prospek keuangan yang lebih baik. Dan kemudian sepertinya bagian penting lainnya adalah memastikan bahwa orang yang Anda promosikan di dalam Emily menerima sistem pendukung. Untuk area yang mungkin tidak dia kenal. Dan semacam menyelesaikan teka-teki itu atau gambaran holistik di sana untuknya.

TD: Ya, maksud saya, sebagai pemilik bisnis, saya ingin tidur di malam hari mengetahui bahwa Emily memiliki semua informasi yang dia perlukan, hampir membuat keputusan yang sama seperti yang akan saya buat. Itu keputusannya dan kami terus melakukan percakapan itu. Dan ini adalah hal yang, Anda tahu, kita berdua harus beradaptasi dan saya terus mengatakan kepadanya, itu panggilan Anda, itu keputusan Anda. Tapi saya ingin memastikan bahwa dia mendapatkan semua informasi dan akses ke semua orang yang dia perlu akses, pada dasarnya membuat keputusan bahwa saya akan mendukung dan bahkan jika saya tidak akan mendukungnya, saya akan mendukungnya karena dia CEO, jadi saya harus mendukung keputusan apa pun yang dia buat sebagai bagian dari kesepakatan. Tetapi saya ingin memastikan bahwa dia memiliki kejelasan penuh atas data keuangan bahwa dia memiliki kejelasan penuh tentang budaya tim dan apa yang terjadi di sana dan dia memiliki hubungan kerja yang baik dengan seluruh tim. Kami adalah tim jarak jauh di seluruh Australia. AS di Filipina, dan Selandia Baru. Jadi saya ingin memastikan bahwa dia memiliki semua yang dia butuhkan untuk membuat keputusan yang benar-benar tepat, bahkan jika itu bukan keputusan yang sama yang akan saya buat.

DV: Ya, jadi ini bukan hanya seperti menyerahkannya dan seperti menyusun, tetapi benar-benar menempatkan sistem pendukung yang baik itu pada tempatnya. Itu saran yang sangat masuk akal. Saya ingin berbicara sedikit dengan Anda tentang perspektif pemilik agensi, tetapi kami akan mengambil istirahat terakhir kami dan kami akan segera kembali. Saatnya masuk ke jeda iklan. Menantikan untuk lebih menekan ini hanya dalam beberapa saat. Baiklah semuanya, selamat datang kembali untuk menekan podcast komunitas WordPress ini di W EMR. Kami sedang berbicara dengan Troy Dean tentang mengapa dia berhenti sebagai CEO dan mengapa Anda harus berhenti menjadi CEO Troy tepat sebelum jeda, Anda berbicara sedikit tentang bagaimana beberapa manfaat yang akan Anda sadari dan dukungannya. sistem yang telah Anda siapkan untuk Emily, CEO baru Anda dan saya hanya ingin tahu bagaimana membuatnya kembali seperti perspektif pemilik agensi mendapatkan bagian penting dari topik kita di sini hari ini. Apakah menurut Anda pemilik agensi secara khusus dapat memperoleh manfaat dari pendekatan serupa? Kami sudah membicarakannya dengan benar seperti pemilik agensi terkunci seperti sementara bagian strategis dari bagian kreatif. Apakah Anda pikir ini sistemik? Seperti Anda telah berbicara dengan banyak orang di sana dan agensi, apakah itu tema umum bahwa peran CEO tidak nyaman atau bukan tempat terbaik bagi mereka untuk fokus di sana?

TD: Saya pikir itu hanya menjadi sakit di pantat kan? Seperti, apa yang terjadi adalah semacam pukulan cepat menuju kelelahan karena Anda tahu, jadi biasanya, yang terjadi adalah peran CEO menghabiskan mereka, dan mereka tidak menghabiskan waktu melakukan hal-hal strategis dengan klien. Dan kemudian hasil klien cenderung sedikit tergelincir dan mereka berkata, Yah, Anda tahu, saya tidak dapat melatih orang lain untuk melakukan strategi ini karena saya adalah unicorn dan kenyataannya adalah Anda bukan unicorn yang baru saja Anda sebarkan terlalu tipis. Benar? Karena Anda mencoba mengelola margin keuntungan. Anda mencoba mengelola jalur perekrutan Anda. Anda mencoba mengelola semua hal lain ini sebagai CEO, dan Anda tidak fokus pada apa yang membuat Anda benar-benar unik. Sekarang, jika Anda adalah seorang pemikir strategis yang hebat, dan Anda adalah seorang yang hebat atau Anda sedang atau Anda adalah seorang direktur kreatif yang hebat, atau Anda seorang direktur teknis yang hebat, benar, maka mari kita tetap peran itu sehingga Anda dapat menambahkannya Saya sangat yakin bahwa Anda akan menambah nilai paling besar bagi bisnis Anda ketika Anda melakukan pekerjaan terbaik Anda dan ketika Anda paling bahagia dan terpelihara dan diperkaya. Dan ketika Anda sampai di rumah di penghujung hari. Jika Anda tidak pemarah. Itu karena Anda sudah Anda tidak di sweet spot. Aku pulang di penghujung hari. Dan jika saya rewel, istri saya tahu saya telah mencoba men-debug kode, kan, yang untungnya sudah lama tidak terjadi. Tetapi saya benar-benar terpental di pintu di penghujung hari dengan lebih banyak energi daripada ketika saya mulai bekerja. Dan dia seperti, ini menjijikkan. Anda terlalu bersenang-senang dengan permainan saya karena saya telah podcasting sepanjang hari dan saya telah berbicara dengan pelanggan dan saya telah membuat produk dan saya bersenang-senang. Dan sebagai pemilik agensi, pada akhirnya, jika Anda lelah dan punya, Anda memiliki terlalu banyak tab yang terbuka di kepala Anda, saya hanya akan bertanya pada diri sendiri, tab mana yang saya inginkan tetap buka dan mana yang ingin saya tutup sekarang jika Anda suka menjadi CEO dan Anda cukup senang untuk melepaskan semua yang Anda tahu, hal-hal strategis, semua hal kreatif dengan segala cara, jadilah CEO Anda, cukup jangan Jangan mencoba dan melakukan keduanya karena pada titik tertentu, saya pikir peran kinerja Anda dalam setiap peran menderita jika Anda mencoba dan melakukan keduanya dengan sangat baik.

DV: Anda tahu memastikan saya mendengar Anda menjelaskan ini Saya membayangkan duduk di kantor agen saya menghabiskan waktu di sana untuk tugas-tugas administrasi, daripada di jenis area kantor terbuka yang kami miliki di luar sana. Dengan tim kreatif dan strategi dan implementasi. Saya hanya, saya membayangkan nilai saya di kedua kamar dan itu pasti berhasil. Saya dapat melihat bagaimana banyak pemilik agensi lain mengalami hal yang sama dengan jenis penggunaan waktu mereka yang paling berharga apakah Anda tahu menjalankan penggajian berikutnya atau melakukan agensi kecil ini atau lagi saat Anda melangkah lebih jauh gulma, tugas administratif ini dan kekuatan Anda adalah strategi atau kode digital atau apa pun itu. Anda hanya menarik nilai inti Anda semakin jauh dari mendorong nilai ke bisnis Anda. Apakah itu pada dasarnya bagaimana Anda telah melihat.

TD: Saya pikir siapa pun memulai agensi untuk menghabiskan hidup mereka melihat spreadsheet hanya sebagai bantuan atau email yang merupakan kejahatan yang diperlukan saat agensi Anda tumbuh sehingga Anda akhirnya hanya harus melakukan lebih banyak hal itu. Dan saya agak menyadari bahwa Anda tahu apa yang tidak harus Anda lakukan hanya karena Anda memiliki perusahaan, tidak berarti Anda harus bertanggung jawab atas p&l dan spreadsheet dan laba bersih. Tidak apa-apa untuk memiliki perusahaan dan hanya memainkan peran. Dan salah satu orang yang sangat menginspirasi saya ini adalah seorang pria bernama Michael Bungay Stanier yang adalah seorang penulis Australia. Saya telah menulis beberapa buku hebat. Salah satunya adalah Coaching Habit. Yang lainnya adalah perangkap saran. Dan dia punya CEO dan dia memainkan peran sebagai pendiri dan pengembangan produk. Dan ketika saya melihat itu, saya seperti, itulah yang ingin saya lakukan. Saya juga melihat kami mogok di Apple TV dan saya seperti, Bung, pria itu tidak tahu kapan harus berhenti, kan? Sepertinya dia seharusnya mengundurkan diri sebagai CEO dari kami bekerja jauh lebih awal daripada dia dan egonya hilang begitu saja. Dan seperti pada skala yang jauh, jauh, jauh, jauh lebih kecil. Saya seperti, Ya, saya tidak ingin, saya tidak ingin menjadi Adam Newman. Saya tidak ingin menjadi orang yang merusak perusahaan karena saya bukan CEO yang baik. Jadi saya akan keluar dan melakukan yang terbaik dan saya akan membawa orang lain untuk melakukan itu karena saya tidak memiliki konsentrasi ke depan. Dan saya pikir itu besar, saya harus memberi diri saya izin untuk tidak berada di kursi besar lagi, Anda tahu? Jadi saya agak harus berdamai bahwa tidak apa-apa untuk memiliki perusahaan dan tidak menjadi CEO. Itu baik-baik saja.

DV: Ya, tentu saja. Dan saya pikir itu poin yang bagus untuk diakhiri. Ini telah sangat menarik. Troy, terima kasih sudah datang hari ini.

TD: Terima kasih telah menerima saya, David. Seperti biasa menyenangkan.

DV: Tentu saja. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang sedang dilakukan Troy dan Emily, silakan kunjungi agencymavericks.com Terima kasih semuanya, telah mendengarkan press podcast komunitas WordPress ini di WMR. Sekali lagi, ini telah menjadi tuan rumah Anda David Vogelpohl. Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine. Dan saya senang membawa yang terbaik dari komunitas kepada Anda di sini setiap minggu di Press This.