Press This: Recession Proofing Your WordPress Business with Nev Harris

Selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress dari WMR. Setiap episode menampilkan tamu dari seluruh komunitas dan diskusi tentang masalah terbesar yang dihadapi pengembang WordPress. Berikut transkrip rekaman aslinya.

Didukung oleh RedCircle

Doc Pop : Anda sedang mendengarkan Press This, podcast komunitas WordPress di WMR. Setiap minggu, kami menyoroti anggota komunitas WordPress. Saya tuan rumah Anda, Doc Pop, saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine dan kontribusi saya di TorqueMag.io. Anda dapat berlangganan Press This di Red Circle, iTunes, Spotify, atau Anda dapat mengunduh episode langsung di wmr.fm.

Di Amerika Serikat, Biro Riset Ekonomi Nasional adalah organisasi yang secara resmi menyatakan kapan resesi terjadi, dan menurut definisi mereka, resesi adalah penurunan signifikan dalam aktivitas ekonomi yang tersebar di seluruh perekonomian, yang berlangsung lebih dari beberapa bulan.

Hingga rekaman, NBER belum mengatakan AS secara resmi dalam resesi. Meskipun banyak ekonom percaya kita mungkin akan mengalami masa ekonomi yang sulit di masa depan. Jadi tamu kita hari ini, Nev Harris adalah mantan pemilik agensi yang sekarang membantu agensi lain meningkatkan pendapatan mereka dengan lebih memahami keuangan mereka.

Nev akan berbicara dengan kami tentang cara membuktikan resesi agensi Anda. Nev, bagaimana kabarmu hari ini?

Nev Harris: Saya melakukannya dengan fantastis.

DP: Bisakah kita mulai, saya hanya menanyakan ini kepada semua orang, apa kisah asal WordPress Anda? Apa latar belakang Anda di sini?

NH: Ya. Saya memiliki majalah email langsung dan perusahaan konsultan pemasaran, dan saya memiliki desainer yang hebat. Dan kami akan memberikan rencana pemasaran ini kepada orang-orang untuk pergi dan mendesain situs web mereka sendiri, untuk melakukan hal-hal mereka sendiri dan pada dasarnya mengacaukannya. Jadi saya berkata suatu hari, Mengapa kita tidak melakukan semuanya saja. Saya berkata apakah menurut Anda Anda dapat mendesain situs web? Dan dia berkata, Tentu. Seberapa sulitkah itu? Benar? [Tertawa] Kata-kata terakhir yang terkenal.

Jadi kami memiliki beberapa klien, kami membuat beberapa situs web untuk mereka, mengotak-atik sedikit, menemukan WordPress, dan semuanya hebat dari sana. Jadi itu membuat saya delapan tahun kemudian melakukan hal semacam ini.

DP: Ya. Dan Anda memiliki podcast. Mari lakukan plug cepat untuk podcast Anda selagi kami di sini.

NH: Ya namanya Profit and Impact Podcast. Jadi kami memulai musim ketiga, datang ke sini dengan format yang sedikit berbeda, jadi akan lebih singkat dan to the point. Mencoba melakukan sesuatu yang sedikit berbeda. Jadi harus seru. Seharusnya banyak cuplikan bagus yang muncul.

DP: Saya memulai pertunjukan dengan semacam definisi resesi Econ 101. Mari kita dengar dari Anda. Apa yang Anda pikirkan ketika kita berbicara tentang bukti resesi bisnis Anda? Apa yang kita bicarakan ketika kita berbicara tentang resesi?

NH: Baiklah, jadi Anda sudah mencapai definisi teknis absolut dari resesi. Dan jika Anda seorang ekonom, kami akan bertepuk tangan untuk itu. Tapi ada satu hal, sungguh, itu benar tetapi definisi itu sangat tidak berguna bagi pemilik usaha kecil, pemilik agensi kecil, pemilik perusahaan SaaS.

Itu adalah metrik mundur yang mengatakan apa yang terjadi di masa lalu. Sekarang, katakanlah, oke, karena semua yang terjadi di masa lalu, kita telah mengalami resesi, atau kita mengalami resesi, semuanya sudah berakhir sekarang. Jadi kita perlu sedikit melihat ke depan agar kita bisa bersiap menghadapi resesi.

Dan dalam hal ini, ada definisi lain yang digunakan sebelumnya, yaitu melihat PDB turun dua kuartal berturut-turut. Tapi sekali lagi, terlalu membingungkan. Ini seperti yang bisa kami rasakan ketika pelanggan kami tidak segera mengerjakan proyek lampu hijau. Ketika klien baru lebih sulit ditemukan dan semuanya seperti itu. Dan cenderung ada sedikit lebih banyak ketakutan dalam perekonomian, seperti yang kita alami saat ini dan itu seharusnya menjadi tanda peringatan untuk mungkin mengambil beberapa langkah untuk mempersiapkan hal-hal yang akan datang di masa depan.

DP: Pernahkah Anda mendengar bahwa klien telah menghabiskan lebih sedikit untuk pemasaran dan situs web karena ketakutan akan resesi?

NH: Saya akan mengatakan itu secara menyeluruh pada saat ini. Untuk setiap klien, untuk setiap orang di komunitas yang saya ajak bicara, mereka mengatakan bahwa mereka mengurangi, dan kemudian ada orang lain yang mengatakan semuanya berjalan dengan baik.

Saya telah berbicara dengan beberapa teman yang memiliki SaaS dan mereka seperti, "Ya, kami melihat orang-orang membatalkan."

Beberapa orang mengatakan mereka bersenang-senang. Tapi inilah masalahnya, kami memiliki fase ekspansi yang hebat di mana semuanya berjalan dengan sangat baik, bisnis tumbuh, semuanya seperti itu. Kami memiliki fase waktu yang sangat lama seperti itu.

Saya dapat menghindari patah kaki dengan tidak melakukan hal-hal bodoh, tetapi saya tidak pernah dapat sepenuhnya menghindari resesi. Siklus ekonomi terjadi. Kami memiliki waktu yang baik dan kami memiliki waktu yang buruk. Begitulah kelanjutannya. Jadi selalu pintar pada saat ini untuk mulai berpikir ketika ada pembicaraan tentang resesi, ketika kemungkinan besar, mulai melakukan beberapa persiapan untuk itu.

Saya selalu suka memikirkannya seperti ketika saya masih kecil dulu saya suka berenang. Dan saya akan berada di kolam dan kemudian penjaga pantai akan meniup peluit. Dan kami semua harus keluar dari kolam karena ada guntur, tahu? Dan guntur berarti kilat. Dan jika Anda berada di kolam dan petir menyambar kolam, Anda akan tersengat listrik. Separuh waktu tidak pernah ada petir. Itu hanya guntur di kejauhan, tetapi kami harus duduk di luar kolam selama 20 menit. Ketika Anda masih kecil, 20 menit selamanya.

Tapi itu hanya tindakan pengamanan. Saya suka berpikir seperti itu. Mari persiapkan diri kita sedikit lebih banyak untuk menghadapi resesi yang mungkin datang bulan depan. Anda tahu, beberapa ekonom mengatakan itu akan datang dalam sembilan bulan. Jadi begitulah cara saya suka memikirkannya.

DP: Jadi mari kita bicara sedikit sebelum istirahat. Mari kita bicara tentang beberapa langkah pertama yang dapat Anda lakukan untuk bersiap. Untuk keluar dari kolam dan bermain aman saja. Apa saja beberapa langkah yang harus dipersiapkan?

NH: Jadi, hal pertama yang selalu baik untuk dimiliki adalah memulai dana cadangan untuk bisnis Anda. Sekarang, saya selalu berpikir bahwa memiliki pengeluaran enam bulan di bank adalah hal yang baik. Seperti uang tunai yang tersedia. Dan itu membantu Anda melewati masa-masa sulit karena Anda bisa pergi selama enam bulan tanpa ada bisnis baru yang masuk karena Anda dapat memenuhi pengeluaran Anda.

Saya membuat artikel panjang tentang ini untuk Business Insider, ketika Covid pertama kali terjadi, saya menguraikan cara melakukan stress test pada bisnis Anda untuk benar-benar menentukan berapa banyak cadangan yang Anda butuhkan dan berapa lama Anda benar-benar dapat bertahan dengan uang yang Anda miliki. . Jadi itu selalu merupakan hal yang hebat untuk dilakukan. Itu akan menjadi langkah pertama.

DP: Apakah Anda memiliki semacam kasarnya ketika Anda berbicara tentang dana cadangan ini untuk bisnis Anda? Apakah itu seperti gaji tiga bulan untuk karyawan Anda atau apakah ada semacam angka yang Anda gunakan untuk menentukannya?

NH: Ya, Anda ingin enam bulan pengeluaran Anda di bank. Rumus cepat dan mudah yang saya jelaskan di podcast adalah Anda dapat mengambil uang tunai yang Anda miliki saat ini, lalu Anda mengambil pengeluaran bulanan Anda dan selisih antara keduanya dan kemudian Anda mengalikannya setiap bulan. Anda melakukan ini enam kali selama enam bulan. Lalu selisih antara uang tunai dan berapa angka itu untuk pengeluaran bulanan Anda selama enam bulan, itulah jumlah uang yang harus Anda buat untuk rekening cadangan.

DP: Itu sangat menarik. Saya tidak ingin melompat-lompat karena saya tahu Anda memiliki beberapa tip lagi yang ingin Anda tawarkan, tetapi saya ingin tetap berpegang pada ini, apa yang sedang kita bicarakan sekarang dengan dana cadangan.

Ini membuat saya berpikir, jika Anda mendapatkan klien baru sekarang dan Anda khawatir tentang perubahan ekonomi yang akan datang, haruskah Anda melakukan outsourcing untuk tenaga kerja yang Anda butuhkan? Atau haruskah Anda terus menyewa seperti biasa? Apa rencana disana?

NH: Jadi perekrutan itu menarik. Apa yang Anda miliki di sini adalah kami keluar dari masa pengangguran yang sangat rendah ketika sangat sulit untuk mendapatkan orang. Jadi orang secara psikologis cenderung tidak membiarkan orang pergi. Dan untuk memotong jenis pengeluaran tersebut karena Anda baru saja melewati tiga tahun tidak dapat menemukan orang yang tepat untuk mengisi peran yang tepat.

Jadi, menuju masa depan, kita harus membuat beberapa pilihan sulit. Saya akan mengatakan, Anda tahu, orang adalah aset Anda yang paling berharga, jadi Anda harus memotongnya terakhir. Mereka adalah salah satu penyebab termudah untuk memotong biaya besar. Tetapi Anda juga dapat mulai mengerjakan hal-hal kecil lainnya untuk dikurangi sebelum Anda mulai mengurangi orang.

Saya selalu berpikir jika Anda melakukan outsourcing, Anda hanya memiliki begitu banyak waktu untuk diri sendiri. Oke jadi Anda harus mengejar bisnis baru. Anda harus melakukan pekerjaan hanya pemilik bisnis yang dapat melakukan pemikiran strategis, perencanaan, kekhawatiran tentang hal-hal semacam itu. Dan kemudian melakukan pekerjaan mendalam untuk klien, itulah spesialisasi Anda.

Karena itulah bagian terpenting dari bisnis Anda, maka Anda mulai melakukan outsourcing untuk hal-hal lain. Jadi saya penggemar berat outsourcing banyak tugas pengembangan yang lebih rutin, lebih banyak hal yang dapat Anda sistematiskan dan kemudian outsourcing kepada orang-orang karena Anda memaksimalkan kemampuan Anda untuk menghabiskan energi Anda pada hal-hal yang penting.

DP: Luar biasa. Baiklah, kami akan istirahat sejenak dan saat kami kembali, kami akan mengobrol dengan Nev Harris tentang cara membuktikan resesi dari agensi WordPress Anda.

DP: Anda sedang mendengarkan Press This a WordPress Community Podcast. Hari ini saya berbicara dengan Nev Harris, yang berbicara tentang bersiap menghadapi kemungkinan masa ekonomi yang sulit di masa depan dan apa yang harus dilakukan agensi WordPress Anda untuk mempersiapkannya. Dan sebelum istirahat, kita membicarakan salah satu tips Anda, yaitu memastikan Anda memiliki dana cadangan untuk bisnis Anda. Memastikan bahwa Anda cukup siap jika ada sesuatu yang muncul.

Dan kami juga berbicara tentang outsourcing. Saya yakin banyak orang khawatir kehilangan pekerja yang mereka miliki. mereka pasti ingin mencoba mempertahankan ini karena Anda menyebutkan bahwa sulit menemukan orang.

Apa tips lain yang Anda miliki untuk bersiap-siap menghadapi kemungkinan resesi?

NH: Sekarang saya akan memberi tahu Anda sesuatu dan orang-orang pada awalnya akan berkata, “Ooh, Nev, saya tidak tahu tentang itu. Saya tidak bisa melakukan itu.” Tapi ada satu hal, saya akan bercerita dulu.

Jadi kita semua tahu golf meskipun kita merasa sangat membosankan. Satu hal yang tidak dilakukan pegolf profesional saat bermain golf di sebuah turnamen, adalah memikirkan ayunannya.

Jadi saat dia naik untuk memukul bola itu, hal terakhir yang dia pikirkan adalah ayunannya. Mengapa? Karena dia sudah memikirkannya. Dia sudah mempraktekkannya. Dia mungkin berpikir tentang seperti apa bidikan yang dia inginkan. Dia mungkin khawatir memenangkan turnamen jika dia benar-benar dekat atau semacamnya. Tapi dia tidak memikirkan ayunannya.

Dan itu sama dengan pemain bisbol, pemain bola basket. Mereka tidak memikirkan mekanik ketika mereka harus bereaksi. Jadi saya akan memberi tahu Anda apa yang saya sebut "Latihan 10/20".

Pertama mulailah memikirkan bisnis Anda, mulailah berpikir untuk memotong. Seperti jika Anda kehilangan 10% dari pendapatan Anda dalam bisnis Anda, 10% dari penjualan Anda dalam bisnis Anda, Anda harus menjalankan bisnis Anda dengan 10% lebih sedikit. Sekarang, pada awalnya Anda akan berkata, “Tidak mungkin. Saya tidak bisa melakukan ini.” Tidak mungkin itu mungkin. Namun saat Anda memikirkan hal ini, selama beberapa minggu ke depan, beberapa bulan, Anda akan mendapatkan ide untuk benar-benar dapat menjalankan bisnis Anda dengan 10% lebih sedikit.

Dan kemudian tantangan selanjutnya adalah berpikir untuk menjalankan bisnis Anda dengan 20% lebih sedikit. Dan kemudian Anda berpikir tentang hal ini. Anda memikirkan ini, Anda memikirkan ini dan Anda memikirkan ini. Tidak peduli betapa mustahilnya menurut Anda, Anda akan memikirkan banyak hal ini.

Kebanyakan ekonom memprediksi resesi dalam enam sampai delapan bulan. Oke. Jadi kita punya waktu. Anda mungkin merasakan resesi saat ini, seperti sedikit, tetapi cukup banyak waktu untuk mempersiapkannya. Jadi sekarang kita telah memikirkan tentang 10 dan 20%, sekarang ketika tiba waktunya ketika segala sesuatunya menjadi sulit, jika itu menjadi sulit bagi Anda, Anda akan memikirkan banyak hal tentang semua ini.

Kemudian Anda bisa berkata pada diri sendiri, “Kamu tahu, kamu tidak akan seperti, oke, sekarang apa yang harus saya lakukan dengan tangan saya saat melakukan pukulan golf ini? Apakah pergelangan tangan saya seharusnya dikokang? Bukankah seharusnya dikokang? Apakah saya seharusnya memindahkan berat badan saya? Anda tidak akan memikirkan hal-hal itu karena Anda, pikiran Anda akan seperti, saya sudah memikirkan hal-hal itu.

Saya harus mengambil beberapa keputusan sulit, tetapi saya telah mengeluarkan seratus keputusan buruk dan saya tahu saya memiliki sepuluh hal yang tidak disukai, hal-hal yang tidak ingin saya lakukan, tetapi sepuluh hal yang menurut saya dapat saya lakukan jika saya perlu memangkas pengeluaran.

DP: Anda tahu, saya agak bertanya-tanya, karena ini adalah podcast WordPress, saya agak bertanya-tanya bagaimana WordPress dapat membantu agensi memotong biaya tersebut.

Hal yang terlintas dalam pikiran adalah ada banyak plugin gratis di luar sana yang dapat diintegrasikan oleh agensi alih-alih membuat barang kustom. Adakah yang terlintas dalam pikiran Anda tentang bagaimana WordPress dapat membantu Anda menghemat uang di masa mendatang?

NH: Jadi, inilah yang saya sukai dari WordPress adalah kami memiliki komunitas yang luar biasa. Kami memiliki orang-orang yang sangat mendukung di luar sana. Kami memiliki orang-orang yang membuat produk hebat. Mungkin ini akan menjadi proyek yang hebat saat ini, tetapi saya tidak memiliki staf untuk melakukannya sepenuhnya. Seperti saya perlu melakukan integrasi ini, dan saya tidak benar-benar memiliki seseorang untuk melakukan integrasi saat ini di tim saya, dan saya tidak ingin mempekerjakan orang tersebut karena saya mencoba untuk menjadi sedikit lebih hemat saat ini. resesi, atau jika kita berada di tengah resesi.

Tetapi karena kami memiliki komunitas yang hebat dan kami semua mengerjakan produk yang sama dan hal-hal seperti itu dengan WordPress, ada banyak orang di luar sana yang mungkin dapat membantu Anda melakukannya.

Jadi Anda berbagi kekayaan dengan orang lain, bermitra dengan seseorang, jenis agen lain yang dapat melakukannya dengan lebih baik. Mungkin di masa lalu Anda akan seperti, Anda tahu, saya akan mempekerjakan orang ini karena saya mungkin mendapatkan lima proyek lagi seperti ini di masa mendatang, tetapi saat ini Anda seperti, Hei, Anda tahu, jika saya membuat itu sedikit kurang tepat di nomor teratas proyek ini, saya tidak menambahkan biaya bulanan tambahan dengan memiliki seseorang yang telah saya pekerjakan dan sekarang saya harus membayar penuh waktu untuk itu.

Saya pikir itulah kekuatan dari memiliki industri yang dibangun di sekitar perangkat lunak sumber terbuka seperti WordPress adalah fakta bahwa kami memiliki komunitas yang kuat yang dapat bersatu pada saat, saya tidak ingin mengatakan krisis, tetapi pada saat keadaan menjadi sedikit lebih keras.

DP: Ya, saya juga bertanya-tanya, saya merasa kita sedang berbicara tentang bereaksi terhadap perubahan, bereaksi terhadap perubahan dari klien Anda atau bereaksi terhadap perubahan ekonomi. Saya bertanya-tanya apakah ada hal proaktif yang dapat dilakukan agensi untuk mengedukasi klien mereka.

Seperti jangan memotong pemasaran Anda. Anda ingin memiliki SEO itu, Anda ingin situs web itu berfungsi selama masa-masa sulit. Apakah ada sesuatu yang dapat kita lakukan untuk menjadi lebih proaktif saat ini?

NH: Sekarang, Anda memukul kepala lagi. Saya pikir itulah yang kami butuhkan, proaktif dengan klien kami, berbicara dengan klien kami, menjangkau klien kami, memahami rasa sakit yang dimiliki klien kami saat ini.

Karena ada dua jenis agensi saat kami mengalami resesi mini pertama kami dengan Covid. Ada agensi yang takut pada klien mereka yang seperti, Mereka akan membatalkannya. Aku akan bersembunyi. Saya tidak akan mengatakan apa-apa dan saya berharap mereka tidak memecat saya.

Dan kemudian ada yang mendahului dan berkata, “Hei, lihat, kita akan di karantina. Orang-orang masih membutuhkan layanan Anda. Mari kembangkan kehadiran online Anda sedikit lagi.” Dan itu adalah agensi ketika semuanya terlihat suram dan malapetaka. Saya menjalankan agensi saya saat itu, kami kehilangan pendapatan $34.000 pada bulan Maret, oke?

Tetapi pada saat Mei tiba, orang-orang melakukannya dengan sangat baik, dan pada akhir tahun 2020 tiba, banyak agensi mengalami tahun terbaik mereka. Agen-agen yang memiliki tahun terbaik mereka menjangkau klien mereka, mencari tahu apa yang dibutuhkan klien mereka, melindungi klien mereka. Beralih dari "Saya membuat situs web Anda", menjadi "Hei, lihat, saya juga berbisnis. Saya dapat memainkan peran konsultasi kecil untuk Anda dan mencari tahu bagaimana kami dapat memanfaatkan hal-hal ini.

Karena itulah sisi baiknya tentang resesi, mereka selalu memberikan kesempatan. Jadi, Anda hanya perlu tahu di mana mencarinya. Jadi, jika Anda berada di pihak klien dan klien Anda berpikir bahwa mereka dapat mengandalkan Anda, bergantunglah pada Anda.

Dan seperti yang Anda katakan, “Hei, ada ketakutan di luar sana. Aku tahu kau khawatir, tapi aku punya rencana untuk ini. Inilah mengapa SEO Anda akan membantu Anda melewati resesi ini, dan tidak menjadi beban selama resesi ini.”

DP: Ya, tentu saja. dan butuh waktu untuk membangun SEO itu. Jika ada resesi di depan dan itu hilang, mereka akan senang bahwa mereka berada di atas dan siap dengan SEO itu dan dengan situs mereka siap.

Mereka akan lebih menyesal karena tidak siap daripada yang saya kira berhati-hati, terutama dengan rendahnya biaya pemeliharaan situs web mereka dan hal-hal seperti itu.

NH: Saya pikir nilai hosting dan mengatakan seperti produk hosting terkelola, hanya saja mereka tidak memahami semua yang sebenarnya Anda sediakan untuk mereka dalam produk hosting terkelola.

Saya memiliki klien yang meninggalkan agensi kami, meskipun saya telah mencoba untuk mengeluarkan mereka, kemudian dalam waktu enam bulan mereka kembali karena mereka pergi ke program hosting dasar yang sangat sederhana. Dan mereka seperti, “Di mana cadangan saya? Anda tahu, di mana pembaruan saya? Semuanya tidak bekerja. Katanya saya perlu pembaruan plugin ini, saya bahkan tidak tahu apa itu plugin.”

Dan saya pikir kami melakukan pekerjaan yang buruk di saat-saat yang baik dalam menjelaskan kepada klien semua nilai yang mereka dapatkan. Klien tidak mengeluh karena mereka baik-baik saja, karena ekonomi berjalan baik.

Jadi mereka tidak ingin memotong biaya karena semuanya berjalan dengan baik. Mereka memiliki hal-hal lain yang perlu dikhawatirkan, tetapi ketika keadaan mulai memburuk, mereka mulai mencari hal-hal yang mereka rasa perlu. Jadi, semakin kita mendidik mereka tentang nilai yang kita bawa, semakin rendah daftar yang akan kita potong.

DP: Nah, pantau terus. Kami berbicara dengan Nev Harris tentang bukti resesi bisnis Anda. Nantikan setelah jeda ini, kita akan berbicara lebih banyak.

Anda sedang mendengarkan Press This, podcast Komunitas WordPress di WMR. Nama saya Dok dan saya berbicara dengan Nev Harris hari ini tentang bukti resesi agensi WordPress Anda. Nev sebelum jeda ini, Anda menyebutkan sesuatu tentang menjadi optimis dan mengambil keuntungan dari beberapa perubahan.

Pasti ada masa-masa sulit yang datang bersamaan dengan resesi, tetapi ada peluang. Bisakah Anda berbicara lebih banyak tentang peluang itu?

NH: Tentu. Jadi pikirkan salah satu hal paling merusak yang terjadi di dunia kita adalah kebakaran, katakanlah seperti kebakaran hutan. Kebakaran sangat menghancurkan. Mereka mendatangkan segala macam malapetaka dan Anda bisa mengatakan itu seperti apa yang dilakukan resesi terhadap bisnis.

Tapi apa yang terjadi setelah kebakaran hutan berakhir? Ini menciptakan segala jenis tanah baru yang subur di mana semua jenis tumbuh-tumbuhan dan tumbuhan hidup dan segala sesuatu tumbuh darinya. Dalam siklus regeneratif inilah kita memiliki hal-hal baru yang luar biasa yang tumbuh dari kebakaran hutan. Dan Anda bisa memikirkannya seperti apa yang terjadi dengan resesi. Jadi seperti ada sesuatu yang tidak baik, tetapi menciptakan segala macam peluang bagi orang-orang yang mempersiapkannya.

Jadi jika Anda telah mengambil langkah-langkah yang telah kami bicarakan sebelumnya di podcast ini, sekarang Anda siap memasuki resesi. Jadi Anda keluar dalam posisi yang kuat alih-alih hanya tertatih-tatih, mudah-mudahan bisa melewatinya, Anda tahu Anda siap untuk melewatinya, Anda tahu Anda akan melewatinya.

Karena rata-rata resesi hanya akan berlangsung selama 10 bulan. Mereka memperkirakan yang muncul rata-rata ini akan bertahan selama delapan bulan. Jadi, Anda melewati delapan bulan ini, empat atau lima bulan ke dalamnya, itu akan mulai menghadirkan peluang. Sekarang kami tidak tahu apa peluang itu sekarang, tetapi setiap resesi telah menghasilkan beberapa perusahaan terbesar yang kami kenal. Airbnb, Slack, Instagram, WhatsApp, semuanya keluar dari resesi tahun 2008. Ditambah banyak lagi. Google Ventures, yang berinvestasi di banyak perusahaan teknologi. Mereka mulai pada tahun 2008 karena mereka melihat begitu banyak peluang ketika semua orang mengira dunia akan berakhir.

Ini yang terbesar. Pengeluaran mewah terbesar, perusahaan terbesar, "Saya punya uang ekstra yang akan saya belanjakan", mungkin adalah Disney. Biayanya mahal untuk pergi ke Disney. Ini pengalaman yang luar biasa dan Anda hanya pergi ke Disney ketika Anda memiliki uang ekstra. Perusahaan itu dimulai di tengah-tengah Depresi Hebat dan lihat seperti apa jadinya.

Jadi jika kita mempersiapkan diri, dan kita berada dalam posisi untuk memanfaatkan peluang yang belum kita ketahui saat ini. Tetapi sekali lagi, kami berbicara dengan klien kami, kami mengawasi hal-hal, dan kami dalam posisi untuk melakukannya. Kemudian resesi bisa memberi kita hal-hal hebat.

Jadi telehealth dan pengiriman makanan dan belanja online, panggilan Zoom yang kami lakukan sekarang adalah semua hal yang muncul dari resesi mini terakhir yang kami alami di tahun 2020. Apa hal berikutnya yang akan mendorong bisnis maju tahun depan? Itu yang ingin kami jaga.

DP: Jadi yang saya dengar adalah saya harus bersiap-siap untuk membuka studio animasi saya sendiri. [Tertawa] Saya siap untuk ini, Nev. Mari kita bawa, Anda tahu, 80 tahun dari sekarang, semuanya akan menjadi Doc Pop, semuanya.

NH: Anda akan dibekukan secara kriogenik, seperti Walt Disney. Santai saja menunggu sains menyusulmu.

DP: Hal terakhir yang ingin saya tanyakan kepada Anda, Nev, sebelum kita selesaikan adalah, ini yang sulit, bagaimana agen tahu kapan saatnya menurunkan tarif mereka?

NH: Menurunkan harga mereka?

DP: Ya. Bagaimana mereka tahu kapan saatnya bagi mereka untuk menurunkan tarif yang mereka tetapkan?

NH : Yah, saya akan mengambil pendekatan yang berlawanan untuk itu. Kapan saatnya Anda menaikkan harga? Saya bukan salah satu dari orang-orang yang mengatakan, naikkan harga Anda sepanjang waktu, karena jika bisnis Anda memiliki banyak masalah lain, dan Anda mendapatkan lebih banyak bisnis, semua yang Anda lakukan akan menyebabkan lebih banyak masalah.

Tapi, saya pikir terutama dengan lingkungan inflasi, yang kita bicarakan tentang resesi tetapi Anda memiliki hal lain dengan inflasi yang terjadi. Ini benar-benar brutal karena menggerogoti keuntungan dan bisnis Anda, tetapi kehidupan pribadi Anda lebih mahal sehingga merugikan Anda dua kali lipat.

Saya tidak berpikir kita harus berpikir untuk menurunkan harga kita. Saya pikir kita harus berpikir untuk mempertahankan harga kita setidaknya sama, jika tidak menaikkannya. Kita tidak akan mengalami depresi. Kami bahkan tidak mengalami resesi seperti yang kami alami di tahun 2008.

Mereka memproyeksikan pengangguran tetap pada tingkat yang relatif rendah selama seluruh resesi. Jika ada, jika Anda berpikir Anda perlu mulai menurunkan harga, saya rasa Anda harus mulai mencari pasar yang berbeda. Untuk mencari ceruk secara berbeda dan kemudian dipandang sebagai seorang ahli.

Inilah yang terjadi, semua orang ingin menurunkan harga karena itu hal pertama yang Anda pikirkan. Saya akan menurunkan harga saya, saya akan mendapatkan lebih banyak bisnis. Jadi saya selalu mengatakan dalam bisnis pembuatan situs web, ada banyak sekali orang yang membuat situs web murah, oke?

Jadi yang Anda lakukan saat menurunkan harga adalah meningkatkan persaingan. Saya pikir kebanyakan orang yang mendengarkan podcast Anda sekarang adalah profesional. Mereka bukan penghobi yang melakukannya di akhir pekan yang memiliki dua pekerjaan lain.

Mereka profesional atau mereka memiliki pekerjaan lain dan, tetapi mereka ingin menjadi seorang profesional. Jadi yang ingin Anda lakukan adalah menggandakan otoritas Anda dan menggandakan harga Anda. Jadi bagian bawah pasar, pasar situs web harga rendah super, super ramai. Karena masyarakat takut menaikkan harga. Mereka takut masuk ke tingkat di mana mereka menagih $8, $10, $12.000 untuk sebuah situs web. Karena mereka tidak berpikir siapa pun akan membeli. Namun ada banyak sekali bisnis di luar sana yang membeli jenis situs web tersebut, namun hanya ada segelintir orang yang cukup berani untuk mencoba melayaninya.

Jadi saya pikir jika kita menurunkan harga kita, kita hanya meningkatkan persaingan kita, yang menurunkan keuntungan kita, yang menyebabkan kita semakin menurunkan harga kita, yang menurunkan keuntungan kita. Itu hanya menjadi seperti siklus yang mengalahkan diri sendiri.

DP: Nah, Nev, saya sangat menghargai waktu Anda hari ini.
Sungguh informatif mengobrol dengan Anda. Jika pendengar di luar sana ingin mempelajari lebih lanjut tentang Nev, Anda dapat mengikutinya di Twitter @thenevharris, dan kami juga akan memberikan tautan ke situs webnya di deskripsi. Anda sedang mendengarkan Press This, podcast Komunitas WordPress di WMR.

Episode Press This yang akan datang, kami akan berbicara dengan Nev Harris minggu depan untuk membahas tentang cara membuktikan resesi agensi WordPress Anda. Terima kasih telah mendengarkan podcast komunitas Press This WordPress di WMR. Anda dapat mengikuti petualangan saya dengan majalah Torque di Twitter @thetorquemag atau Anda dapat mengunjungi torquemag.io tempat kami menyumbangkan tutorial dan video serta wawancara seperti ini setiap hari. Jadi periksa torquemag.io atau ikuti kami di Twitter. Anda bisa berlangganan Press This di Red Circle, iTunes, Spotify, atau Anda bisa mengunduhnya langsung di wmr.fm setiap minggunya. Saya tuan rumah Anda Doctor Popular Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine. Dan saya suka menyoroti anggota komunitas setiap minggu di Press This.