Tekan Ini: Pencarian WordPress Menjadi Cerdas

Selamat datang di Press This, podcast komunitas WordPress dari WMR. Setiap episode menampilkan tamu dari seluruh komunitas dan diskusi tentang masalah terbesar yang dihadapi pengembang WordPress. Berikut transkripsi rekaman aslinya.

Didukung oleh Lingkaran Merah

Menggunakan pencarian di WordPress terkadang bisa menjadi pengalaman yang buruk. Di blog saya sendiri, saya sering mendapatkan hasil yang lebih baik jika saya masuk ke WordPress dan mencari postingan melalui dashboard. Namun ketika saya mengunjungi situs WordPress lain, saya tidak memiliki kemampuan itu. Mudah-mudahan, saya tidak bisa masuk ke dasbor mereka dan mencari postingan mereka.

Jadi terkadang, saya mendapati diri saya kembali ke Google dan mengetikkan URL situs web di bilah pencarian Google, bersama dengan hal spesifik yang ingin saya temukan di situs itu. Itu tidak ideal.

Hari ini, saya berbicara dengan Luke Patterson, manajer produk di WP Engine, dan Jared Hutchinson, manajer pemasaran produk senior, tentang masalah alat pencarian default di WordPress dan bagaimana kami dapat memperbaikinya.

Saya ingin mengucapkan selamat datang kepada kalian berdua. Kalian semua sedang mengerjakan alat yang akan meningkatkan pencarian di WordPress. Saya ingin memulai dengan menanyakan bagaimana Anda masing-masing bisa masuk ke WordPress. Jared, mari kita mulai denganmu.

Jared Hutchinson : Kisah asal mula WordPress saya mungkin tidak mewah. Saya mulai bekerja di WP Engine, dan di sanalah saya benar-benar mendalami WordPress. Sebelumnya saya hanya mengalami sepintas lalu, namun itulah pengalaman saya selama ini.

DP : Benar. Bagaimana denganmu Lukas?

Luke Patterson : Jadi bagi saya, saya datang ke WP Engine dari sebuah perusahaan bernama cPanel. Jadi cPanel adalah perkenalan saya dengan WordPress karena mereka memiliki instalasi WordPress sekali klik dan banyak orang menggunakannya. Jadi ketika saya beralih dari cPanel ke WP Engine, ini adalah kesempatan saya untuk benar-benar mendalami dunia WordPress yang hebat.

DP : Ya. Sekarang kita tahu bagaimana Anda masuk ke WordPress dan keterlibatan Anda di sana, saya ingin berbicara tentang apa yang saya mulai dari pameran ini, yaitu pencarian dan masalah dengan pencarian. Mari kita mulai dengan hal pertama yang saya sebutkan, yang merupakan pengalaman saya dengan pencarian ketika saya berpikir tentang WordPress, adalah bahwa saya sering kali mendapatkan hasil pencarian yang lebih baik di dasbor saya daripada di bagian depan situs. Dan saya bertanya-tanya apakah salah satu dari kalian mungkin bisa menjelaskan kepada saya mengapa hal itu terjadi. Luke, kenapa tidak, kenapa kamu tidak mencobanya?

LP : Jadi ini sangat menarik. Apa yang mungkin terjadi adalah pencarian admin Anda mungkin mencari hal-hal yang tidak tersedia di front end Anda. Jadi mungkin mencari, seperti, beberapa data pribadi atau sesuatu seperti itu, atau sesuatu yang front end Anda tidak dikonfigurasikan untuk ditampilkan. Sayangnya, mungkin ada banyak alasan sehingga ketidakkonsistenan dalam hasil pencarian, menurut saya, adalah alasan utama mengapa orang cenderung beralih ke solusi pencarian pihak ketiga ketika mereka menggunakan WordPress. Sesuatu yang sering kami katakan ketika orang-orang berpikir, hei, mengapa pencarian ini tidak dilakukan karena kami harus melakukan fallback manajer produk yang lama, yaitu, ya ampun, itu tergantung, karena data di WordPress bisa jadi aneh . Benar? Dan ketika Anda mencari, Anda sedang mencari kumpulan data Anda, dan, data bisa menjadi aneh karena hal yang menyenangkan tentang WordPress, yaitu bisa menjadi apa pun yang Anda inginkan.

Jadi implementasi, kumpulan data, atau struktur data siapa pun, sebenarnya dapat dipesan lebih dahulu, dengan cukup mudah. Ternyata, data yang dipesan lebih dahulu cenderung merusak pengalaman pencarian default WordPress.

DP : Dan saya kira saya harus menyebutkannya di sini, karena kita sedang membicarakan pengalaman yang dipesan lebih dahulu ini. Ada banyak sekali plugin untuk membantu memperbaiki atau memungkinkan Anda menyesuaikan pencarian Anda. Ketika saya berbicara tentang pencarian, sebagian besar yang saya bicarakan hanyalah pencarian default. Itu bahkan bukan sebuah plugin. Itu hanya alat pencarian default yang dibangun dengan WordPress yang saya gunakan. Dan itu ada pada saya. Saya mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan beberapa alat lainnya. Dan ketika saya berbicara tentang hasil pencarian, saya pikir salah satu hal yang terlintas dalam pikiran saya adalah itu. kurang kronologis, mau bilang kurang kronologis, tapi menurutku bukan itu kata yang tepat, tapi seperti lho, seperti saat aku melakukan pencarian postingan itu dan di dashboard, aku merasa seperti melihat ini lho, pergi terbaru berjalan mundur. Dan ketika saya melakukan pencarian default di WordPress, hanya saja—saya tidak tahu logika apa yang dilakukannya. Itu hal yang acak. Dan tentu saja hanya ada empat hasil, mungkin ada yang bertentangan dengan dasbor saya. Itu akan menunjukkannya padaku. Setiap postingan yang pernah saya tulis. Jadi saya rasa itu adalah hal yang jelas.

Jared, mengapa tidak, mengapa Anda tidak memberi tahu kami keluhan yang mungkin Anda alami terkait penelusuran, seperti hal yang Anda alami dalam penelusuran yang ingin Anda perbaiki atau yang menurut Anda sudah diperbaiki?

JH : Ya, tentu saja. Jadi, untuk konteksnya, saya sebenarnya berada di tim penjualan kami selama beberapa tahun sebelum saya beralih ke pemasaran produk. Ada masalah pencarian di berbagai jenis situs, menurut saya, masalah nomor satu yang menurut saya diselesaikan secara khusus oleh Pencarian Cerdas hanya pada situs media, adalah kurangnya waktu menunggu. Jadi, ketika Anda memiliki, Anda tahu, sejumlah konten di sana, Anda tahu, semua jenis postingan yang berbeda, sebut saja. Saya telah bekerja dengan blog yang telah ada selama 10 tahun saat ini. Dan jumlah postingan yang mereka miliki cukup banyak. Jadi, ada berbagai jenis konten. Sebagai seseorang di belakang, Anda tahu, mengelola situs ini, Anda ingin mengontrol, oke, konten terbaik saya apa? Hal apa yang ingin saya kemukakan? Anda dapat mengontrol dan menimbangnya dengan Pencarian Cerdas. Menurut saya secara default, Pencarian WordPress tidak memberi Anda kendali sama sekali. Dan itulah yang Anda singgung, Doc Pop. Dan tahukah Anda, hal yang sering kami dengar dari pelanggan adalah, Anda tahu, penelusuran saya dilakukan secara acak. Saya tidak memiliki kendali atas pengalaman pencarian.

Dan cara kami memikirkannya adalah, Jika seseorang melakukan penelusuran di situs Anda, mereka adalah pengguna dengan niat tertinggi, mereka adalah pengguna terbaik Anda dalam banyak hal, dan mereka mengalami pengalaman terburuk karena semuanya benar-benar acak. Setidaknya itulah salah satu fiturnya, kurangnya fitur yang tidak dimiliki oleh pencarian WordPress asli adalah masalah terbesar bagi pelanggan kami.

DP : Ya. Anda juga menyebutkan hal lain. Blog saya sudah ada selama 15 tahun, sehingga saya memiliki ribuan postingan dan juga media yang dilampirkan pada setiap postingan. Jadi, prosesnya agak lambat, tapi menurut saya itu mungkin karena kuantitas yang saya miliki. Dan Jared, sejak Anda menyebutkan Pencarian Cerdas, saya rasa kami belum menentukannya. Mengapa Anda tidak memberi tahu pendengar apa itu Pencarian Cerdas?

JH : Jadi Pencarian Cerdas adalah apa yang dibuat oleh WP Engine untuk mengatasi masalah pencarian ini dengan situs WordPress tradisional, situs WordPress monolitik. Jadi seperti yang kami sebutkan, ada banyak masalah dengan pencarian asli WordPress, bukan? Ini tidak toleran terhadap kesalahan ketik, tidak dapat diskalakan, dan tidak memberi Anda kendali apa pun atas pengalaman penelusuran bagi pengguna Anda.

Apa yang dapat dilakukan Pencarian Cerdas, untuk semua situs WordPress tradisional, adalah memberi Anda kontrol lebih besar atas pengalaman tersebut dan melakukannya dengan cara yang sangat cepat dan terukur. Jadi Anda memberi, Anda tahu, pengguna terbaik, pengguna dengan niat paling tinggi di situs web Anda, Anda memberi mereka pengalaman penelusuran yang sangat modern yang membantu mereka berkonversi, membantu mereka tetap terlibat, membantu mereka menemukan konten yang mereka ingin menemukannya di situs Anda.

DP : Dan untuk memperjelas bagi pendengar kami sekarang, Pencarian Cerdas adalah sebuah plugin, plugin WP Engine, dan belum sepenuhnya diluncurkan. Saat ini masih tersedia untuk beberapa pengguna saja.

JH : Jadi sebenarnya tersedia untuk semua pelanggan premium kami. Eh, itu adalah sesuatu yang, Anda tahu, dapat Anda beli sebagai tambahan jika Anda menggunakan salah satu paket premium kami. Ya, itu tersedia sepenuhnya.

DP : Oke, keren. Jadi, selama mengerjakan plugin ini, Anda semua telah mempelajari beberapa hal keren, dan saya yakin kita akan membahasnya nanti. Sebelum pertunjukan dimulai, Luke, Anda telah menyebutkan bahwa masalah yang saya alami terkait penelusuran belum tentu sama dengan masalah yang Anda alami terkait penelusuran. Secara khusus, Anda berbicara tentang niat pelanggan. Apakah Anda ingin memberi kami penjelasan singkat tentang apa yang Anda maksud dengan hal itu? Dan kemudian saya pikir kita akan menyelaminya lebih dalam setelah jeda.

LP : Ya, jadi, saya cukup beruntung menjadi manajer produk untuk pencarian di sini di WP Engine dan apa yang saya lakukan sepanjang hari, semua orang berbicara dengan orang-orang tentang pencarian dan memikirkan tentang pencarian dan mengobrol dengan para insinyur brilian kami yang bekerja di pencarian sepanjang hari. Jadi masalah yang kita lingkari ketika berbicara tentang pencarian adalah masalah niat.

Mengapa orang ini ada di halaman web saya? Apa yang mereka inginkan? Dan seterusnya pada skala niat yang terjauh, jika kita mampu sepenuhnya menutup lingkaran antara otak pengunjung situs web kita dan komputer, sehingga hanya ada pemenuhan niat secara sadar atau tidak sadar dalam sekejap, Anda akan mendapatkan Neuralink seperti ini situasi di mana otak Anda baru saja terhubung ke komputer dan situs web memberikan apa yang Anda inginkan, dengan mudah, segera, semua itu. Tentu saja hal yang selalu kami coba capai adalah memahami, mengapa Anda ada di sini? Apa yang kamu inginkan? Meski itu seperti niat sadar atau tidak sadar kan?

Jadi jenis pencarian berada di tengah-tengah skala itu atau di bilah pencarian. Jadi ketika Anda berpikir tentang bilah pencarian, apa yang sebenarnya Anda dapatkan di sini adalah seseorang datang ke situs web Anda, dan secara eksplisit menyampaikan maksud mereka melalui telegram. Mereka mengetik, inilah hal yang saya inginkan, ke dalam bilah pencarian, menekan return, dan kemudian, sebagai pemilik situs web, tugas Anda adalah menafsirkan, atau membuat sesuatu menafsirkan untuk Anda, teks itu, teks yang disandikan maksud itu yang masuk ke bilah pencarian Anda, dan menyajikan hal yang, Anda tahu, menurut Anda paling sesuai dengan maksud tersebut.

Jadi, kita berbicara tentang memahami dan merespons niat sebagai masalah utama pencarian. Jadi, Anda memiliki ENCODE. Saya akan mengetik kata-katanya di bilah pencarian. Dan DEKODE. Saya akan menafsirkan frasa pencarian itu. Dan itulah alasan mengapa orang-orang memiliki pengalaman penelusuran yang berbeda dan juga alasan mengapa saya ingin kembali ke poin Anda tentang jenis penimbangan dan, oh, Anda tahu, hasil terbaru tidak muncul terlebih dahulu.

Seperti saya katakan, saya berbicara dengan orang-orang tentang penerapan penelusuran mereka sepanjang hari, setiap hari, dan ada banyak sekali hal berbeda yang diinginkan orang dari situs web. Jadi, ada banyak sekali cara berbeda yang diinginkan orang-orang untuk menerapkan penelusuran dan cara mereka memindahkan serta memfilter hasil penelusuran sehingga, hei, saya merespons maksud unik pengunjung saya dengan cara yang mereka harapkan dengan cara yang melayani bisnis saya dengan cara yang benar, sesuai dengan standar dan praktik, serta aksesibilitas dan sebagainya. Jadi orang-orang tidak hanya memerlukan fitur seperti menimbang berdasarkan pos, judul, atau tanggal, mereka juga memerlukan interpretasi mengenai keterkinian, atau mungkin keterkinian berdasarkan popularitas. Mereka akan memerlukan hal-hal seperti, saya ingin kemampuan memfilter hasil kaos ini berdasarkan kecil, sedang, besar, atau menggabungkan beberapa hasil, tentu saja untuk menguraikan bahasa alami.

Mencari sepatu olahraga Nike sangat berbeda dengan seseorang yang datang dan mencari, hei, saya cenderung terlalu pronasi saat berlari. Sepatu jenis apa yang harus saya beli? Jadi, orang-orang perlu memahami pengunjungnya, mereka perlu memahami, Anda tahu, apa yang situs web ini coba lakukan, dan mereka akan memerlukan banyak alat yang sangat cerdas untuk menciptakan pengalaman yang dapat dipahami dan ditanggapi oleh keduanya. dengan sedikit perbedaan maksud dari pelanggan Anda yang paling berharga yang mengunjungi situs web Anda dan berkata, hei, saya di sini karena saya menginginkan sesuatu, izinkan saya mengetiknya di bilah pencarian Anda.

DP : Oleh karena itu, kita akan mengambil istirahat sejenak, dan ketika kita kembali, kita akan melanjutkan pembicaraan tentang pencarian dan WordPress, dan saya akan menelusuri ide niat dengan pencarian ini. Jadi pantau terus untuk mengetahui lebih lanjut. Kami akan segera kembali setelah istirahat sejenak ini.

Selamat datang kembali di Press This, Podcast Komunitas WordPress. Saya tuan rumah Anda, Doc Pop. Hari ini, kita berbicara tentang penelusuran bersama Luke Patterson dan Jared Hutchinson dari WP Engine, yang sedang mengerjakan alat yang disebut Pencarian Cerdas.

Dan tepat sebelum jeda, Luke berbicara tentang niat pelanggan dan, Anda tahu, semua yang saya katakan sebelumnya tentang masalah saya, saya pikir itu mungkin kembali ke niat pelanggan. Saya berbicara tentang mungkin hasil pencarian yang lambat atau, Anda tahu, kurangnya kronologi. Dan Luke, seperti yang saya pahami, dalam arti murni seperti niat pelanggan, seseorang mungkin datang ke sebuah situs dan mereka mungkin mencari sesuatu untuk dijual di bagian WooCommerce di situs tersebut. Atau mereka mungkin sedang mencari postingan blog. Anda menyebutkan sepatu. Mungkin tadi ada postingan keren banget tentang cara mengikat sepatu. Jadi mereka mengetik, Anda tahu, mengikat sepatu, dan sebagai gantinya, mereka mendapatkan, tali sepatu di situs WooCommerce atau sebaliknya. Mungkin mereka sedang mencari item di toko dan sebaliknya, mereka mungkin hanya menemukan sekumpulan postingan blog yang mungkin tidak relevan bagi mereka.

Apakah itu mungkin cara untuk membicarakan salah satu tantangan niat pelanggan?

LP : Oh, dan sebenarnya ini adalah tantangan yang sangat besar untuk dibicarakan karena kami telah menyebutkan secara singkat betapa indahnya WordPress itu istimewa, bukan? Dan itu berarti Anda dapat menjadikan WordPress sesuai keinginan Anda dan bersifat open source serta memiliki semua plugin ini. Artinya, ada banyak cara untuk mengubah dan menandai data Anda. Jadi khususnya dengan contoh WooCommerce tersebut, cara yang sangat populer bagi orang-orang untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan sesuatu seperti Bidang Kustom Tingkat Lanjut, bukan? Saya akan memiliki beberapa taksonomi khusus. Saya akan memiliki beberapa bidang khusus. Saya akan memiliki jenis posting khusus yang berbeda.

Saya akan memiliki cara berbeda untuk membedakan apa yang pada dasarnya adalah data, misalnya postingan blog dan produk, bukan? Dan saya mungkin menciptakan beberapa hubungan antara produk tersebut, yaitu sepatu dan tali sepatu. Jadi, jika Anda mencari di WordPress, mesin pencari Anda pasti ingin menggunakan bahasa WordPress. Taksonomi khusus, hubungan, jenis kiriman, jenis kiriman khusus, semua hal menarik tentang WooCommerce. Itu perlu berbicara dalam bahasa itu. Tidak ada yang benar-benar melakukan hal itu, bukan? Karena ada banyak sekali cara yang dapat disesuaikan oleh orang-orang. Jadi, menciptakan pengalaman pencarian yang, tanpa terlalu banyak usaha pada pengguna akhir, seperti tanpa terlalu banyak kode khusus, dapat menangani, hei, saya mengerti bagaimana WordPress secara umum memperlakukan hubungan, atau, inilah yang kami lakukan, kami akan katakan sesuatu seperti, hei, mari kita pilih plugin yang sangat populer, ACF, misalnya, WooCommerce, misalnya, kan? Dan kami akan dengan mudah berintegrasi dengan hal-hal tersebut, dan itu akan berhasil.

Jadi, kita bisa melakukan hal lain seperti, hei, kami menghormati penyaringan alami apa pun. yang datang dari sisi WordPress dan membangun pencarian untuk WordPress akan melibatkan pemahaman mendalam tentang WordPress dan cara-cara orang menggunakan WordPress dan cara-cara yang secara alami dipesan lebih dahulu agar data ada di WordPress sehingga dapat diketahui, hei , kalau aku lagi nyari sepatu, aha, itu produknya. Oke. Dan ada hal-hal terkait produk ini yang mungkin ingin saya tampilkan sebagai saran. Jadi, saya dapat berbicara lebih banyak tentang, Saya dapat berbicara panjang lebar tentang penelusuran, tetapi saya dapat berbicara lebih banyak tentang, oke, sekarang Anda sudah memahami cara menampilkan hasil ini, hei, apakah kita ingin menampilkannya mungkin seseorang mencari sepatu? Ooh, oke. Saya ingin beberapa hasil pencarian khusus sehingga, baiklah, saya akan menampilkan kupon untuk beberapa tali sepatu di bagian paling atas hasil ini. Jadi, ya, untuk menyimpulkannya, seperti, ya, pencarian di WordPress itu sulit karena pencarian harus memahami dan menafsirkan data, untuk merespons maksudnya. Dan karena Anda dapat memadupadankan data WordPress dengan cara apa pun, membangun alat pencarian yang menangani semua hal tersebut dengan baik tanpa sekumpulan kode khusus bisa jadi sulit.

Kami pikir kami telah melakukan pekerjaan dengan cukup baik, namun yang pasti, ini bukanlah pengalaman yang mudah.

DP : Dan Jared, ini salah satu keluhanmu tentang pencarian, kan? Apakah kurangnya dukungan untuk alat seperti ACF?

JH : Ya, menurutku begitu. Seperti yang diketahui banyak orang, ACF adalah bagian dari keluarga WP Engine saat ini, dan ini adalah sesuatu yang kami anggap sangat serius. Kami tahu beberapa pengguna WordPress, Anda tahu, peminat terbesarnya adalah pengguna ACF, dan orang-orang yang paling akrab dengan masalah pencarian cenderung lebih teknis, Anda tahu, pengembang, orang-orang yang bekerja untuk agensi, dan, Anda tahu, dengan ACF menjadi inti dari siapa WordPress itu, atau apa itu WordPress dan siapa yang membangun seluruh WordPress, kami hanya berpikir, penelusuran seharusnya bisa digunakan untuk kelompok pengguna WordPress yang sangat antusias ini.

Jadi kami mendengar dari semua pengguna ACF dan kami tahu sendiri bahwa jika Anda berinvestasi dalam menciptakan semua hubungan khusus antara data Anda dan pencarian default WordPress tidak mampu mendukungnya sedikit pun, itu adalah masalah besar, Kanan? Tepat di luar kotak. Jadi kami juga mencari solusi lain di luar sana dan tidak satupun, menurut pendapat Luke, yang benar-benar mendukung pengguna ACF dan jenis kiriman khusus dengan cara yang mulus dan sangat mudah digunakan. Itu selalu tidak mendukung ACF atau, Anda tahu, itu hanya memerlukan banyak pengkodean khusus.

Jadi kami ingin memastikan bahwa kami mendukung komunitas tersebut karena jelas, mereka sangat penting bagi WordPress saat ini.

DP : Luke, kamu menyebutkan sesuatu, itu hanya sebuah kata yang kamu sebutkan. Anda mengucapkan kata bahasa, dan itu membuat saya bertanya-tanya. Jika model bahasa besar adalah solusinya, saya kira, ini terasa seperti salah satu hal di mana setiap masalah yang kita hadapi di acara tersebut, pada titik tertentu kita hanya berkata, oke, AI akan memperbaikinya.

Dan aku jadi bertanya-tanya, apakah itu yang kalian rencanakan? Apakah model bahasa besar atau, Anda tahu, AI dalam beberapa bentuk, merupakan bagian dari apa yang sedang Anda kerjakan sebagai solusi pencarian?

LP : Apakah Anda bertanya apakah kita telah terhanyut dalam siklus hype AI?

DP : Mmm-hmm.

LP : Doc Pop, kami benar-benar punya, 100%. Jadi, oke, saya sengaja menggunakan kata “hype-cycle” untuk mengatakan, hei, mari kita akui terlebih dahulu bahwa kita sedang dalam proses, secara kolektif, sebagai ahli teknologi, untuk memisahkan gandum dari sekam di sini, bukan?

Apa sebenarnya aplikasi inti dari teknologi ini? Jadi, inilah cara kami memilih untuk memikirkan AI di WP Engine, sebagai sebuah alat, bukan? Kita ingin selalu memulai dengan masalah dan bertanya, alat apa saja yang kita miliki untuk mengatasi masalah ini? Untuk mengatasinya dengan lebih cepat, untuk mengatasinya dengan lebih murah, untuk mengatasinya dengan cara yang mengejutkan dan menyenangkan bagi orang-orang yang menggunakan produk kami. Jadi, sebagian dari apa yang Anda lihat di luar sana hanyalah semacam pembungkus GPT. Hai, tuliskan saya postingan blog tentang X. Kami tidak melakukan itu. Saya pikir itu sudah cukup. Ini adalah pendapat pribadi saya. Saya pikir ada cukup banyak spam blog di luar sana. Ada cukup banyak hal blog berkode SEO di luar sana dan AI mendorong lebih banyak lagi hal itu. Maksudku, itu hanya sesuatu yang kita tidak tertarik, kan, untuk kembali ke sana. Masalah apa yang benar-benar bisa dipecahkan oleh orang-orang?

Itu keren. Ini menarik. Ini adalah terobosan yang gila, um, dalam teknologi, tapi menurut saya, bagi kami, tidak ada banyak manfaat bagi orang-orang yang menggunakan WordPress, dalam hal itu, yang bisa kami lihat. Jadi, untuk menjawab pertanyaan Anda secara lebih konkrit, pada masalah apa kita akan menerapkan AI? Mencari!

Jadi hal-hal yang benar-benar dikuasai oleh LLM adalah hal-hal seperti melakukan percakapan dan hal-hal seperti ringkasan. Jadi kami memiliki pendekatan tiga cabang untuk, hei, bagaimana kami dapat menggunakan keahlian LLM yang benar-benar bagus—dan juga pembelajaran mesin, jadi kami berada di bawah payung AI yang besar—untuk memecahkan masalah bagi dan sekitar pencarian?

Jadi nomor satu adalah menangani apa yang kami sebut pencarian semantik. Jadi Anda ingat saya mengatakan contoh itu, kami ingin seseorang dapat mengetik di bilah pencarian, Hai, situs web Luke, saya cenderung melakukan overpronasi ketika berlari, jenis sepatu apa yang harus saya beli? Oke, sulit memberikan hasil penelusuran untuk frasa itu. Model bahasa besar dapat mengubah frasa tersebut menjadi sesuatu yang menjadi basis data pencarian kami, dan kami membuat apa yang disebut basis data vektor, agar LLM dapat berkomunikasi dengan konten indeks pencarian. LLM sangat pandai menerjemahkan bahasa alami itu menjadi sesuatu yang dapat dipahami oleh basis data pencarian Anda.

Jadi itulah salah satu aplikasinya, Anda dapat menggunakan bahasa sederhana dalam pencarian Anda, di situs web Anda, dan kami akan mengurus semua hal di backend untuk Anda. Yang kedua adalah rekomendasi. Jadi saya menyebutkan sesuatu yang disebut database vektor. Basis data vektor adalah sesuatu yang kami gunakan untuk mengambil indeks penelusuran Anda, Jadi di situlah semua jenis konten yang dapat ditelusuri berada, dalam basis data khusus yang dikonfigurasikan untuk penelusuran. Kami menyebutnya indeks.

Apa yang kita lakukan adalah mengambil indeks itu dan mengubahnya menjadi apa yang disebut database vektor. Jadi database vektor hanya menggunakan pembelajaran mesin dan model pembelajaran mesin untuk mengetahui seberapa erat keterkaitan jenis data ini menurut kami? Saya terlalu menyederhanakan.

Tapi yang bisa Anda lakukan setelah itu adalah Anda bisa menampilkan konten dan rekomendasi produk, bukan? Karena begitu kita menjalankan model pembelajaran mesin, maka tali sepatu menjadi sangat mirip dengan sepatu di database vektor tersebut. Jadi kami dapat menghasilkan rekomendasi secara otomatis. Hei, kamu menyukai X. Oh, aku yakin kamu akan menyukai Y.

Dan itulah semacam algoritme rekomendasi bertenaga AI yang dilatih pada konten situs web Anda. Jadi, Fase 2 bagi kami menghasilkan rekomendasi yang sangat cerdas. Fase 3. Jadi, semua ini tentang seberapa besar model bahasa dapat berkomunikasi dengan konten situs web Anda menggunakan database vektor.

Kerangka kerja semacam ini disebut Retrieval Augmented Generation. Itu RAG, jadi Anda bisa mencarinya jika Anda tertarik dengan hal semacam itu. Um, tapi implementasi LLM jenis lain adalah chatbot, bukan?

Jadi ini adalah permintaan terbesar yang kami dapatkan dari pelanggan, hei, bisakah Anda melatih chatbot di semua konten di situs web saya? Tidak, karena ada sesuatu yang disebut jendela konteks, dan itu terlalu kecil untuk menampung semua konten Anda. Namun yang dapat kami gunakan adalah database vektor dan generasi augmented pengambilan untuk menghubungkan konten Anda ke chatbot. Dan itulah Fase 3. Sekali lagi, ini adalah masa depan kami, namun kemampuan kami untuk secara ajaib mengubah konten Anda menjadi basis data vektor yang terhubung dengan sangat, sangat mudah dengan chatbot LLM ini.

Dan sekali lagi, dengan memanfaatkan kekuatan LLM ini, mereka sangat pandai mengadakan percakapan. Oke, mari kita kaitkan ke kumpulan data situs web Anda sehingga kami tidak perlu melatihnya, namun kami akan mengizinkannya mengambil konten dan menjawab kembali pelanggan Anda dan pertanyaan mereka dengan cara yang sangat, sangat bagus, alami. cara percakapan.

DP : Masuk akal. Ini adalah kasus penggunaan yang menurut saya Anda ingin memiliki LLM di situs Anda. Jadi, menarik untuk mendengar tentang bagaimana hal ini dapat membantu meningkatkan penelusuran. Dan kita akan mengambil satu istirahat terakhir lagi. Ketika kami kembali, kami akan melanjutkan percakapan kami dengan Luke dan Jared tentang pencarian, mungkin bersama dengan beberapa rekomendasi untuk pengguna tentang beberapa alat pencarian lain yang kami rekomendasikan. Jadi pantau terus untuk mengetahui lebih lanjut setelah istirahat sejenak.

Selamat datang kembali di episode Press This, di mana kita berbicara tentang WordPress dan penelusuran, topik yang banyak dari kita sukai. Dan selama episode ini, kami telah membicarakan masalah yang kami hadapi terkait penelusuran. Luke dan Jared sedang mengerjakan alat penelusuran dan mereka sangat tertarik dengan penelusuran. Dan saya ingin mengakhiri percakapan ini dengan mengatakan, hai, jika Anda mendengarkan episode ini, berikut cara meningkatkan penelusuran di situs Anda, atau berikut alat yang dapat Anda gunakan. Jadi Jared, eh, maaf, Luke, kenapa kamu tidak memberi tahu kami, um, alat apa yang kamu rekomendasikan untuk penelusuran?

LP : Ya. Jelas sekali kami menyukai Pencarian Cerdas dan kami membangunnya karena kami melihat kesenjangan dalam cara penawaran pencarian memperlakukan WordPress, komunitas WordPress, dan ekosistem WordPress. Meski begitu, ada beberapa orang di luar sana yang melakukan penelusuran dengan sangat baik dan bekerja keras dalam menyelesaikan soal yang sulit. Jadi di sisi yang sedikit lebih murah, di mana kita biasanya akan melihat pelanggan adalah, Relevanssi dan SearchWP. SearchWP adalah seseorang yang, ketika kredit jatuh tempo, bekerja sangat baik dengan ACF. Orang-orang cenderung mendatangi kami setelah mereka mendapatkan, menyukai, banyak penelusuran, dan banyak postingan. Itulah aspek kinerja yang cenderung menghambat pelanggan Relevanssi dan SearchWP dalam skala besar.

Jadi, Anda berada di tengah-tengah kelompok. Itulah kami, Pencarian Cerdas. Kami menangani kinerja dengan sangat, sangat baik. Kami memiliki pelanggan yang menyukai 10 juta penelusuran, sehingga harganya mencerminkan hal tersebut. Jadi kami sedikit lebih mahal daripada Relevanssi Anda, SearchWP. Saya juga akan menyebut ElasticPress sebagai bagian tengah dari kelompok kami.

Dan di sisi yang lebih tinggi, Anda akan memiliki Algolia, jika Anda membutuhkan semua fasilitasnya. Pertama, Anda akan membayarnya. Kedua, Algolia adalah pemain besar di bidang ini yang akan menawarkan Anda fleksibilitas paling besar di sana.

DP : Luar biasa. Itu hebat. Jared, apakah Anda punya saran yang ingin Anda tambahkan selain itu?

JH : Tidak, Luke berhasil. Saya rasa saya hanya menegaskan kembali bahwa tempat yang kami tuju, tempat yang benar-benar ingin kami asah adalah pengguna ACF. Anda tahu, Sebagai bagian dari keluarga kami, kami ingin membuat produk untuk pengguna ACF yang membuat ACF bekerja lebih baik bersama kami. Jadi saat ini dan di masa depan, um, kami akan terus melakukan itu.

Dan itulah salah satu area di mana Pencarian Cerdas cenderung mengisi celah dari beberapa pesaing hebat lainnya yang kami lihat di luar sana.

DP : Luar biasa. Baiklah, saya sangat menikmati ngobrol dengan Anda berdua tentang penelusuran dan WordPress, dan kami harus melakukannya, kami harus melampiaskannya. Kita bisa mengungkapkan semuanya sekarang dan membicarakan hal-hal lain. pergi belai anjing kami dan sentuh rumput sebentar. jika orang ingin mengetahui lebih lanjut tentang apa yang sedang Anda kerjakan, Jared, apa cara yang baik bagi mereka untuk mengikuti Anda atau ke mana Anda ingin mengirim mereka?

JH : Aku tidak terlalu banyak melakukan aktivitas sosial, tapi menurutku temukan aku di LinkedIn atau email saja. Nama depan dan belakangku jared. Hutchinson di WP Engine. Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, masukan mengenai hal ini, pencarian, apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami juga memiliki Program Mitra Agensi di WP Engine dan kami memiliki komunitas Slack yang sangat aktif. Saya selalu mengobrol dengan agensi di sana, jadi jika Anda adalah agensi dalam program ini, silakan DM saya di Slack dan saya akan mengobrol dengan Anda. Tidak masalah.

DP : Luar biasa. Dan pertanyaan yang sama untukmu, Luke. Bagaimana orang bisa mengikuti Anda secara online?

LP : Kalian semua bisa menemukan saya di LinkedIn dan juga di Twitter di LAPATTE31, LAPATTE 3 1. Agak aneh, tapi di situlah saya tinggal di Twitter.

DP : Luar biasa. Yah, aku sangat menghargai kedatangan kalian semua. Sungguh menyenangkan berbicara denganmu. Episode berikutnya, kami akan berbicara dengan Amber Hines dari Equalize Digital Accessibility tentang plugin aksesibilitas untuk membantu memeriksa situs Anda guna memastikan kepatuhannya, kami juga melakukan wawancara dengan tim dari BuddyPress yang mengerjakan Buddyverse. Dan kami memiliki episode yang akan datang dengan mereka membicarakan hal itu. Saya sangat bersemangat untuk mewujudkannya.

Terima kasih telah mendengarkan Press This, podcast komunitas WordPress di WMR. Anda dapat mengikuti petualangan saya di Twitter di @theTorqueMag, yaitu @theTorqueMag, dan Anda dapat berlangganan Press This di RedCircle, iTunes, Spotify, atau aplikasi podcasting favorit Anda, serta mengunduh langsung dari WMR.fm.

Sekali lagi, saya tuan rumah Anda, Dr. Popular. Saya mendukung komunitas WordPress melalui peran saya di WP Engine, dan saya senang menyoroti anggota komunitas tersebut setiap minggu di Press This.