Bagaimana meningkatkan penjualan Anda dengan strategi penetapan harga yang cerdas

Diterbitkan: 2015-12-03

Apakah ada strategi di balik cara Anda menentukan harga produk Anda?

Strategi yang jelas biasanya adalah sesuatu yang sejalan dengan keseimbangan kebutuhan akan keuntungan dan keinginan untuk menarik konsumen. Menjelang liburan, seringkali hanya keinginan untuk mendapatkan perhatian, atau menawarkan kesepakatan terbaik.

Tapi ini bukan satu-satunya strategi penetapan harga di luar sana — tidak terlalu jauh . Ini bukan untuk mengatakan bahwa Anda tidak harus memperhatikan margin, atau mempertimbangkan pesaing Anda. Tetapi Anda juga harus memikirkan psikologi pembeli Anda, dan apa yang di luar harga terendah yang memotivasi mereka untuk mengklik “beli”.

Itu tidak selalu seperti yang Anda harapkan. Kadang-kadang konteks di sekitar harga. Kadang-kadang bahkan fakta bahwa Anda telah menyajikan banyak pilihan!

Mari kita lihat beberapa strategi penetapan harga produk cerdas yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan online. Tapi pertama-tama, kita akan menyelami lebih dalam mengapa memiliki harga serendah mungkin tidak selalu merupakan ide terbaik.

Mengapa harga termurah tidak selalu yang terbaik

Memang benar — pelanggan membandingkan toko, menunggu penjualan, dan terkadang bahkan berusaha keras untuk menemukan kode kupon. Tetapi tidak setiap toko akan menemukan kesuksesan dengan mengurangi persaingan mereka.

Banyak dari kita telah melihat versi palsu dari dompet dan dompet bermerek yang dijual di sepanjang jalan kota-kota besar. Kami dikondisikan, dari pengalaman itu, untuk memahami bahwa harga rendah karena barangnya tidak sah. Anda tahu pepatah: jika itu terlihat terlalu bagus untuk menjadi kenyataan ...

Dalam beberapa kasus, harga rendah yang tidak terduga dapat mengikis kepercayaan calon pelanggan . Barang-barang mewah, barang-barang bermerek tertentu, dan barang-barang elektronik diperkirakan berada dalam kisaran harga tertentu. Jika tidak, pembeli mungkin bertanya-tanya “apakah ini nyata?”

Jika barang mewah tidak memiliki harga mewah, wajar saja jika curiga.
Jika barang mewah tidak memiliki harga mewah, wajar saja jika curiga.

Bahkan barang sehari-hari seperti pakaian dapat mengalami masalah ini. Sebuah kemeja $50 diharapkan untuk bertahan. Sebuah kemeja $25, mungkin masih bagus. Tapi kemeja $5? Kami dikondisikan untuk berpikir itu terlalu murah untuk bertahan — bahwa itu harus dihargai sangat rendah karena suatu alasan.

Ini membawa kita ke poin posting ini: alih-alih berfokus sepenuhnya pada menjalankan penjualan, ada beberapa strategi penetapan harga lain yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan konversi. Mari kita lihat mereka sekarang.

Tawarkan diskon… tetapi hanya untuk pesanan dengan lebih dari satu produk

Meskipun harga rendah yang tidak terduga dapat mengikis kepercayaan, pelanggan tetap menyukai diskon mereka. Bahkan sedikit penghematan — nyata atau yang dirasakan — bisa cukup untuk memotivasi pembelian.

Karena itu, Anda mungkin tidak terlalu tertarik untuk mendiskon semua yang ada di toko Anda. Atau Anda mungkin berharap untuk menghindari dampak pada margin Anda dengan kode kupon, karena diskon 20% untuk satu item tertentu dapat dilakukan, tetapi pada item lain mungkin berarti kerugian.

Solusinya? Tawarkan diskon sebagai ganti pembelian yang lebih besar . Ini dapat membantu menjaga margin Anda tetap utuh, dan mendorong pengeluaran yang lebih tinggi.

Untuk itulah ekstensi Dynamic Pricing dibuat. Dengan ekstensi WooCommerce ini, Anda dapat membuat diskon yang secara otomatis berlaku untuk gerobak dengan jumlah tertentu. Atau Anda dapat memilih kereta diskon yang berisi lebih dari satu item dari kategori yang sama.

Untuk beberapa saran lebih lanjut tentang diskon pesanan Anda berdasarkan kriteria seperti kuantitas atau kategori produk, lihat posting ini tentang diskon pintar. Kami membuatnya untuk liburan, tetapi Anda dapat menggunakan idenya kapan saja.

Punya paket, tingkatan, atau barang yang sebanding? Coba jangkar

Pilihannya bagus. Tetapi terlalu banyak pilihan dapat membuat Anda kewalahan, terutama jika mereka serupa, atau pelanggan Anda tidak dapat dengan mudah memahami perbedaan di antara mereka.

Anda mungkin memiliki produk, paket, atau tingkat langganan tertentu yang Anda inginkan agar dipilih pelanggan. Anda tidak selalu mengharapkan mereka untuk memilih yang paling mahal, tetapi Anda juga tidak ingin mereka memilih yang termurah. Cara terbaik untuk mengarahkan mereka ke arah yang benar melibatkan strategi yang disebut penahan .

Penahan melibatkan penyajian opsi yang mahal atau kaya fitur terlebih dahulu, yang akan menjadi fokus pembeli. Akibatnya, opsi berikut akan tampak jauh lebih masuk akal.

Dalam contoh ini, warna biru "menjangkar" perhatian Anda pada paket Plus. Sekarang $19 per bulan untuk Standard tampaknya sangat masuk akal, bukan?
Dalam contoh ini, warna biru "menjangkar" perhatian Anda pada paket Plus. Sekarang $19 per bulan untuk Standard tampaknya sangat masuk akal, bukan?

Namun, ini tidak selalu menyebabkan pembelanja memilih opsi yang paling murah. Bahkan, takut kehilangan opsi — karena mereka masih terpaku pada item pertama itu — sering kali menyebabkan pembeli menghindari opsi yang paling murah sama sekali .

Dalam satu tes penahan seperti itu, hanya 5% bargoer yang memilih bir terkecil. (Kredit gambar: Nathan Barry)
Dalam satu tes penahan seperti itu, hanya 5% bargoer yang memilih bir terkecil. (Kredit gambar: Fizzle)

Punya paket atau langganan perangkat lunak? Ini harus sederhana untuk diuji. Memiliki produk yang sebanding? Pertimbangkan untuk membuat halaman “bandingkan item ini” dengan beberapa tindakan penahan, dan perhatikan penjualan Anda untuk melihat apa yang terjadi.

Bingkai ulang harga Anda: per bulan lebih menarik daripada per tahun, dan setoran membuat item menjadi terjangkau

Mungkin Anda memiliki beberapa item yang dibayar dengan langganan, seperti perangkat lunak atau pengiriman bulanan. Apakah Anda meminta pelanggan Anda untuk membayar di muka untuk seluruh langganan di muka?

Pertimbangkan untuk menawarkan harga per bulan jika Anda bisa — ini membuat barang-barang ini terlihat jauh lebih terjangkau. Sebagian besar pembeli tidak mampu membayar biaya langganan penuh di muka… tetapi bahkan jika mereka bisa, Anda meminta mereka untuk membayar sesuatu yang mungkin tidak mereka lihat secara keseluruhan selama satu tahun atau lebih.

Jika produk yang dibayar pelanggan Anda tidak akan terkirim sepenuhnya untuk waktu yang lama, atur ulang harga mereka dengan memberi mereka pilihan untuk membayar sedikit demi sedikit — ini jauh lebih sesuai dengan apa yang sebenarnya mereka terima.

Satu kotak sebulan, satu pembayaran sekaligus. (Kredit gambar: arbyreed)
Satu kotak sebulan, satu pembayaran sekaligus. (Kredit gambar: arbyreed)

Berbicara tentang membayar sedikit, beberapa barang tunggal, non-langganan mahal tidak peduli dari sudut mana Anda melihatnya. Memotivasi pelanggan untuk melakukan pembelian bisa jadi sulit bahkan jika mereka memiliki uang.

Jadi untuk barang-barang ini, berikut adalah cara untuk membingkai ulang harganya: pisahkan biayanya . Ini mungkin berarti mengizinkan pelanggan Anda untuk membagi biaya menjadi beberapa pembayaran yang sama, atau mungkin menempatkan deposit dan setuju untuk membayar sisanya pada tanggal tertentu.

Memisahkan biaya menempatkan produk mahal dalam jangkauan, tetapi menghindari bisnis rumit menggunakan kredit atau hutang yang bertambah. Itu juga membuat toko Anda terlihat cukup ramah, untuk boot!

Mencari cara untuk menerima setoran atau pembayaran sebagian untuk produk Anda? Intip Setoran WooCommerce — ini memberi Anda semua itu, ditambah kemampuan untuk mengatur rencana pembayaran yang Anda pilih.

Tawarkan harga khusus, tetapi hanya untuk anggota

Jika Anda memiliki program untuk anggota (atau Anda ingin) dan Anda juga ingin meningkatkan tingkat konversi Anda, cobalah ide ini untuk ukuran.

Seseorang yang telah melalui kerumitan menjadi anggota harus diberi penghargaan, bukan? Jadi mungkin Anda akan bersedia untuk menawarkan penawaran sesekali, atau bahkan "diskon 5% setiap hari," kepada anggota Anda. Salah satu pendekatan dapat:

  1. Buat anggota yang ada lebih sering berbelanja dengan Anda (mereka diberi imbalan atas perilaku mereka, dan kemungkinan besar mereka tidak bisa mendapatkan diskon itu di tempat lain)
  2. Dorong non-anggota untuk mendaftar sehingga mereka mendapatkan diskon tersebut (beberapa menit dari waktu mereka sangat berharga sebagai imbalan atas penghematan/potensi manfaat lainnya)

Ingin mengambil manfaat nomor dua selangkah lebih maju? Coba sembunyikan harga khusus anggota dari siapa saja yang tidak masuk sebagai anggota. (Keuntungan dari Keanggotaan WooCommerce: Anda dapat menyembunyikan dan menampilkan konten khusus anggota sesuka Anda.) Ini akan membuat pengunjung sangat penasaran sehingga mereka harus mendaftar untuk melihat berapa harganya.

Dan begitu mereka mendaftar, mereka mungkin juga membeli, bukan?

Pemikiran terakhir: jangan takut untuk menambahkan konteks pada pilihan harga Anda

Banyak cinta masuk ke produk Anda. Apakah itu buatan tangan di rumah Anda atau dipilih sendiri oleh tim Anda, Anda tahu betul berapa banyak waktu dan pemikiran yang Anda habiskan untuk menyusun barang-barang yang sempurna untuk toko Anda.

Bagi banyak pemilik toko, cinta, waktu, dan energi itu tercermin dalam harga produk mereka — tentu saja, itu harus, atau tidak akan ada orang yang berbisnis. Tetapi tanpa konteks, mungkin sulit bagi pelanggan untuk memahami bahwa penetapan harga Anda tidak terstruktur untuk menghasilkan keuntungan 500%.

Jangan takut untuk menceritakan kisah Anda, untuk menjelaskan apa yang membedakan Anda.
Jangan takut untuk menceritakan kisah Anda, untuk menjelaskan apa yang membedakan produk Anda.

Jangan takut untuk memberikan konteks untuk meringankan kekhawatiran pembeli yang mungkin tidak mengerti mengapa suatu barang dihargai seperti itu . Misalnya, Anda mungkin ingin menambahkan poin-poin yang menjelaskan bahan kaos, karena katun 100% lebih mahal daripada campuran.

Beberapa ide untuk petunjuk konteks yang dapat membuat pembeli merasa lebih aman tentang harga Anda:

  • Bicarakan tentang apa yang masuk ke setiap item — apakah itu bahan atau hanya waktu yang Anda habiskan dengan hati-hati untuk memilihnya.
  • Ceritakan kisah Anda . Apakah Anda memulai perusahaan Anda di garasi Anda? Apakah semua syal rajutan tangan Anda masih rajutan tangan? Apakah Anda masih menaruh catatan tulisan tangan di setiap kotak? Bagikan detail itu.
  • Jelaskan apa yang membedakan Anda dari pesaing — tentu saja, banyak perusahaan menjual kasing laptop, tetapi mungkin milik Anda satu-satunya dengan tempat khusus yang mudah diakses untuk pengisi daya.
  • Waspadai kemungkinan ceruk . Beberapa item menarik bagi kelompok tertentu. Jika Anda menggunakan kulit vegan, katakan demikian; jika Anda mempekerjakan tim yang semuanya wanita, teriakkan dari atap.

Harga yang paling menarik tidak selalu yang terendah

Memutuskan bagaimana memberi harga suatu produk bisa menjadi tantangan — dan itu meremehkan. Banyak faktor yang mempengaruhi keputusan Anda, termasuk psikologi.

Meremehkan pesaing Anda atau mendapatkan harga serendah mungkin tidak selalu merupakan hal yang harus Anda lakukan untuk memotivasi penjualan. Cobalah salah satu strategi penetapan harga produk yang cerdas ini, dan lihat bagaimana reaksi pelanggan Anda.

Ada pertanyaan tentang penetapan harga produk Anda secara efektif? Atau ada strategi Anda sendiri untuk dibagikan? Anda tahu apa yang harus dilakukan — tinggalkan komentar di bawah, kami akan senang mendengar dari Anda.