Pemasaran Produk Pada Tahun 2021: 5 Program Perangkat Lunak yang Perlu Anda Ketahui

Diterbitkan: 2020-12-22

Terlepas dari banyaknya merek dan bisnis saat ini, sebagian besar produk, layanan, dan solusi yang tersedia bagi konsumen hampir identik satu sama lain. Karena kesamaan ini, tantangan terbesar bagi bisnis adalah membuat bisnis mereka menonjol melalui strategi pemasaran yang unik. Oleh karena itu, kesuksesan komersial produk Anda semuanya akan bermuara pada pendekatan promosi dan pemasaran Anda.

Untuk membantu organisasi Anda tetap di atas upaya pemasaran produk Anda, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam lima program perangkat lunak ini:

Perangkat Lunak Manajemen Terjemahan dan Pelokalan

Ada garis tegas antara menjadi multibahasa dan perusahaan global, dan bisnis harus bertujuan untuk menjadi yang terakhir. Jika merek Anda ingin berpromosi di pasar internasional, sangat penting untuk memiliki situs web yang diterjemahkan dengan benar yang menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Anda.

Untungnya, perangkat lunak manajemen terjemahan dan pelokalan seperti Lokalise dapat membantu bisnis Anda tetap kompetitif di pasar global. Ingat, memiliki terjemahan yang tersedia di situs web Anda tidak hanya untuk desain visual, tetapi juga dapat memengaruhi loyalitas dan dukungan pelanggan.

Namun, untuk menjadi bisnis global, situs web Anda juga harus masuk akal secara budaya, dan tidak hanya menawarkan terjemahan langsung. Dengan memiliki alat pelokalan perangkat lunak, Anda dapat mengelola proyek pelokalan secara efisien dengan akurasi tertinggi. Dengan cara ini, Anda dapat mengumpulkan lebih banyak pelanggan di seluruh dunia tanpa mengabaikan identitas budaya mereka.

Alat Manajemen Waktu dan Proyek

Manajemen waktu yang efektif juga penting bagi manajer proyek, karena merupakan aspek penting dalam mengelola proyek dari awal hingga selesai. Aplikasi pelacakan waktu dapat digunakan oleh manajer proyek untuk melacak waktu yang dihabiskan untuk tugas fungsional individu dan kemudian memberikan laporan konsolidasi aktivitas proyek harian untuk analisis dan rencana masa depan.

Manajer pemasaran bisa mendapatkan keuntungan dari proyek yang komprehensif dan perangkat lunak manajemen waktu dengan integrasi CRM. Alat ini membantu manajer pemasaran membuat rencana tindakan yang kuat yang akan mengatasi masalah atau perubahan apa pun yang mungkin terjadi selama proyek berlangsung. Rencana tindakan harus mencakup tujuan dan sasaran khusus untuk pengelolaan proyek agar lebih efektif mendelegasikan tugas kepada karyawan, dan memindahkan sumber daya dan uang untuk memanfaatkan setiap dolar pemasaran.

Secara keseluruhan, memanfaatkan perangkat lunak manajemen proyek yang terintegrasi dengan strategi CRM pemasaran memungkinkan penyederhanaan proses dan meningkatkan manajemen, sehingga meningkatkan profitabilitas upaya pemasaran organisasi sambil memanfaatkan sumber daya mereka dengan lebih baik.

Solusi Desain dan Pembuatan Prototipe

Layanan desain dan pembuatan prototipe menjadi semakin populer dalam dekade terakhir ini, dan popularitas ini telah mempercepat pertumbuhan perangkat lunak desain berbantuan komputer (CAD) dan manufaktur berbantuan komputer (CAM) untuk aplikasi konsumen, bisnis, dan industri.

Perangkat lunak desain dan manufaktur berbantuan komputer telah membantu banyak perusahaan menciptakan produk dan desain baru yang menarik. Namun, dengan ledakan teknologi komputer baru-baru ini dan integrasi perangkat lunak komputer yang mudah digunakan ke dalam kehidupan sehari-hari, desainer tidak lagi dapat hanya mengandalkan desain tradisional dan solusi pembuatan prototipe.

Layanan desain dan pembuatan prototipe telah menjadi komponen penting dari keberhasilan pengembangan dan pembuatan banyak produk berteknologi paling maju saat ini. Perubahan revolusioner ini telah mengubah cara desain dan pembuatan prototipe digunakan di dunia manufaktur dengan menciptakan konsistensi yang lebih besar dalam produksi, serta waktu penyelesaian yang lebih cepat untuk konsep dan produk desain baru.

Program perangkat lunak untuk desain produk dan pembuatan prototipe memungkinkan perancang dan insinyur untuk dengan cepat mengembangkan dan membuat versi prototipe produk baru. Proses ini dapat digunakan untuk mengembangkan produk dan elektronik konsumen dengan cepat seperti televisi, komputer genggam, peralatan olahraga, peralatan medis, produk makanan dan minuman, suku cadang dan aksesori otomotif, dan bahkan mainan dan permainan.

CRM Customer Relationship Management untuk konsep sistem pemasaran penjualan bisnis disajikan dalam antarmuka grafis futuristik aplikasi layanan untuk mendukung analisis database CRM.

Layanan Pelanggan dan Alat Dukungan

Di pasar yang kompetitif saat ini, semakin sulit bagi perusahaan untuk menonjol di tengah lautan pesaing. Dengan mengotomatisasi proses seperti layanan dan dukungan pelanggan, perusahaan dapat memahami kebutuhan pelanggan mereka dan merespons dengan cepat. Di era teknologi ini, pelanggan memiliki banyak pilihan produk dan layanan yang tersedia, dan mereka dapat dengan cepat berpindah dari satu merek ke merek lainnya. Dengan demikian, memiliki aplikasi yang memfasilitasi tanggapan cepat terhadap pertanyaan dapat memberikan pengalaman yang lebih positif kepada pelanggan Anda.

Ketika mencari layanan pelanggan yang sangat baik dan solusi perangkat lunak pendukung, penting untuk mengidentifikasi terlebih dahulu jenis layanan yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan ini dan menentukan mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Pada dasarnya, ini adalah solusi inti yang tersedia untuk layanan dan dukungan pelanggan:

Sistem pesan dan obrolan
Kotak masuk dan meja bantuan bersama
Alat dukungan telepon
Solusi meja layanan
Perangkat lunak basis pengetahuan
Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM)

Keberhasilan layanan pelanggan dan otomatisasi dukungan tidak terjadi dalam semalam. Namun, dengan pelatihan yang teratur dan konsisten, sangat mungkin untuk mengotomatiskan proses bisnis Anda sepenuhnya dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Idealnya, alat yang telah disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda harus digunakan, karena solusi yang salah dapat mengakibatkan hilangnya penjualan, catatan yang tidak akurat, dan dukungan pelanggan yang buruk.

Perangkat Lunak Pemasaran Email

Karena penggunaan internet yang luas di seluruh dunia, bisnis dapat memanfaatkan saluran digital untuk menjangkau audiens yang lebih relevan. Khususnya, 73% milenium saat ini lebih suka menggunakan email sebagai metode utama mereka untuk transaksi komersial, dan perusahaan yang menggunakan pemasaran email menyaksikan peningkatan konversi prospek sebesar 174%.

Perangkat lunak pemasaran email adalah solusi teknologi canggih yang membantu perusahaan menggunakan email untuk menjalankan dan melacak kampanye pemasaran secara efektif, berkomunikasi dengan klien, dan mengelola hubungan pelanggan. Ini mungkin terdiri dari pesan yang dipersonalisasi seperti penawaran promosi atau laporan akun. Sebagian besar paket perangkat lunak pemasaran email menyediakan templat untuk pesan email keluar dan masuk dan templat untuk konten di dalam email.

Selain itu, produk perangkat lunak untuk pemasaran email mudah dipasang dan mampu menangani pesan email dalam jumlah besar secara tepat waktu. Produk perangkat lunak ini mendukung dan membantu dalam pengelolaan berbagai daftar email termasuk pelanggan, vendor, dan rekan bisnis Anda serta membantu dalam merencanakan kampanye pemasaran. Sebagian besar sistem perangkat lunak pemasaran email tersedia dengan biaya pengaturan satu kali dan biaya bulanan.

Bawa pulang

Jalan menuju masa depan strategi pemasaran produk penuh dengan kejutan, dan pemasar produk harus melintasinya untuk mencari wawasan yang lebih luas tentang psikologi perilaku pembelian. Bisnis yang menggunakan pemasaran produk sebagai alat bisnis terpenting mereka harus terus mengeksplorasi hambatan yang ada di antara mereka dan pencapaian tujuan jangka pendek dan jangka panjang, yang dapat dicapai melalui investasi dalam program pemasaran produk yang tepat yang dapat memenuhi atas kesalahan dan kekurangan manusia.