Cara Meningkatkan Penjualan eCommerce: Dapatkan 15+ Strategi untuk 2023

Apakah Anda memiliki produk hebat tetapi menghadapi masalah untuk menjangkau pelanggan yang tepat? Atau apakah Anda tidak yakin bagaimana menangani pelanggan Anda secara online? Kami hadir dengan strategi yang telah terbukti untuk meningkatkan penjualan toko/marketplace online Anda di tahun 2023.

Membangun sesuatu bisa jadi mudah, tetapi menjual selalu menantang. Menemukan atau mendorong orang untuk membeli produk Anda adalah bagian penting dari keseluruhan proses penjualan. Jika Anda tidak dapat menjual produk atau layanan Anda, tidak ada yang penting sama sekali. Seperti yang Anda ketahui, penjualan adalah segalanya bagi bisnis Anda. Untuk mencapai kesuksesan, Anda harus menemukan apa yang benar-benar berfungsi untuk menghasilkan penjualan eCommerce.

Anda mungkin menemukan banyak strategi dalam satu menit. Tetapi Anda perlu memahami strategi apa yang cocok untuk proyek Anda dan bagaimana menerapkannya secara efektif. Semua strategi tidak baik atau sama-sama berlaku sepanjang waktu. Itu sebabnya kami di sini untuk membantu Anda.

Persiapkan Diri Anda dan Tim Anda Terlebih Dahulu untuk Memastikan Penjualan eCommerce yang Diinginkan

Untuk melanjutkan strategi pemasaran Anda, Anda perlu mempersiapkan diri dan tim Anda terlebih dahulu.

Apakah Anda benar-benar mengetahui seluk beluk produk Anda?

Apakah Anda cukup berani untuk menghadapi semua pertanyaan pelanggan Anda?

Apakah anggota tim Anda siap untuk mulai menerapkan ide dan strategi baru?

Beberapa orang mencoba melakukan apa saja untuk mencegah kerugian. Ini adalah praktik berbahaya yang dapat menyebabkan kerugian besar. Upaya tidak etis selalu berbahaya bagi bisnis Anda, terutama saat Anda menjalankan toko e-niaga atau pasar multi-vendor.

Jadi, jangan lupa untuk mengambil persiapan yang cukup. Bertanggung jawab, menepati janji, dan berusaha menjaga kejujuran setiap saat.

Duduk dan lanjutkan strategi untuk meningkatkan penjualan tahun ini-

15+ Strategi Terbukti Meningkatkan Penjualan Toko Online Anda

Strategi hampir selalu sama. Anda perlu menerapkannya dengan cara yang cerdas. Cobalah untuk membaca pikiran pelanggan Anda, waspadai perubahan industri, perlakukan teknologi sebagai hadiah, dan selalu lakukan pengujian A/B.

Sekarang, mari kita lihat strategi berikut untuk meraih penjualan online yang Anda inginkan di tahun 2023-

1. Pahami Audiens Target Anda dan Lakukan Pemetaan Pengguna
2. Cari tahu lebih lanjut tentang Pelanggan Anda
3. Tentukan Pasar untuk Produk Anda
4. Lebih suka Relationship Selling
5. Publikasikan konten berkualitas dan jangan berkompromi
6. Ciptakan Rasa Urgensi
7. Pertimbangkan Up-selling dan Cross-selling
8. Investasikan dalam Gambar Berkualitas
9. Tingkatkan SEO Situs Web Anda
10. Tingkatkan Keterlibatan Media Sosial
11. Manfaatkan CTA yang Berguna
12. Manfaatkan juga Koneksi Offline
13. Mensponsori Acara dan Pameran yang Sesuai
14. Terus Kembangkan Daftar Email Anda
15. Manfaatkan Iklan Online
16. Tumbuh Lebih Baik Dengan Pengoptimalan Seluler

Sekarang, mari kita dapatkan ikhtisar mendetail dari setiap poin.

1- Pahami Audiens Target Anda dan Lakukan Pemetaan Pengguna

Untuk mendefinisikan dan memahami target pelanggan Anda, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut.

• Siapa yang akan membeli produk atau jasa Anda?
• Nilai apa yang akan Anda tambahkan & tawarkan? (penyelesaian masalah)
• Siapa pesaing Anda di pasar?
• Bagaimana Anda membedakan dari penawaran mereka?
• Seberapa sering konsumen akan membeli produk Anda?
• Berapa jumlah yang siap mereka belanjakan untuk produk Anda?
• Apa cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda?
• Berapa lama produk ini akan memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan?

Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan kelompok pelanggan sasaran Anda. Pengetahuan yang jelas tentang pelanggan Anda adalah hal pertama yang perlu Anda yakini.

2- Temukan Semua Detail Tentang Pelanggan Anda

Ini selalu sulit untuk menemukan dan mendapatkan pelanggan baru. Ini juga memakan waktu dan membutuhkan investasi yang cukup. Jadi, lebih baik memasarkan ke pelanggan lama dan lama Anda. Ada lebih banyak kemungkinan untuk mendapatkan penjualan yang diinginkan dari klien setia Anda yang sudah ada. Tapi jangan lupa untuk mencari pelanggan baru di setiap level bisnis Anda.

Untuk menjalankan karya promosi atau kampanye di antara konsumen lama atau yang sudah ada, Anda perlu mencari tahu informasi mereka. Luangkan waktu untuk mengumpulkan informasi pribadi mereka melalui survei online, obrolan, email, komunikasi langsung, atau cara bermanfaat lainnya.

Kumpulkan informasi tentang usia, jenis kelamin, pendidikan, pendapatan, status perkawinan, dll. Tetapi harus etis dalam mengumpulkan data mereka. Satu kesalahan tunggal dapat menghancurkan kepercayaan pada merek Anda.

3- Tentukan Pasar untuk Produk Anda

Anda tidak dapat menargetkan semua orang. Itulah mengapa Anda perlu menentukan pasar Anda untuk memastikan di mana Anda membelanjakan uang dan sumber daya Anda. Usaha kecil dapat secara efektif bersaing dengan perusahaan besar dengan menargetkan ceruk pasar. Penting untuk mendapatkan ROI atau keluaran terbaik.

Bagaimana Mendefinisikan Pasar?

Pertimbangkan fakta-fakta berikut untuk mendefinisikan pasar Anda dengan sempurna.

• Lihatlah basis pelanggan Anda saat ini.

Siapa pelanggan Anda saat ini, dan mengapa mereka membeli dari Anda? Tentukan kepribadian pelanggan lari Anda dan temukan persamaannya.

• Lihat pesaing Anda

Siapa pesaing Anda di pasar dengan produk serupa? Siapa pelanggan mereka? Jika memungkinkan, cobalah untuk menghindari pasar yang telah mereka pilih.

• Analisis produk Anda

Tuliskan daftar setiap fitur produk Anda. Buat daftar manfaat yang diberikannya.

• Tentukan demografi spesifik untuk ditargetkan

Pikirkan tentang faktor-faktor berikut dari pelanggan Anda seperti Usia, Lokasi, Pekerjaan, latar belakang etnis, dll.

• Pertimbangkan psikografis target Anda

Psikografis lebih seperti karakteristik pribadi seseorang, seperti kepribadian, sikap, nilai, minat, hobi, gaya hidup, perilaku, dll.

4- Lebih suka Penjualan Hubungan

Di era kompetitif ini, Anda mungkin mengabaikan penjualan relasi. Tapi ini cara yang bagus untuk menciptakan basis pelanggan setia Anda. Cobalah untuk mengembangkan hubungan pribadi dengan pelanggan baru. Jadilah teman mereka dan mereka akan bekerja sebagai pendongeng merek Anda secara gratis.

Apakah begitu sulit untuk membangun dan mempertahankan hubungan pribadi dengan pelanggan Anda? Kami pikir tidak! Cobalah untuk terlibat dengan mereka sesuai dengan data pribadi yang sudah Anda miliki. Anda tidak perlu fokus pada setiap orang, itu bahkan tidak mungkin.

Pertimbangkan area dan nomor yang dapat Anda tutupi dengan mudah. Dan Anda akan terkejut melihat hasilnya di penghujung hari.

Manfaatkan Kekuatan Web

Karena Anda menjalankan toko online, hampir tidak ada pilihan bagi pelanggan Anda untuk melakukan kunjungan fisik. Manfaatkan teknologi modern untuk memastikan komunikasi yang mudah dan cerdas dengan mereka. Meskipun penjualan hubungan lebih baik. Tetapi untuk toko atau pasar online, saat ini tidak mungkin mempertahankan hubungan pribadi dengan pelanggan dalam jumlah besar ini di seluruh dunia.

Jadi, berikan perhatian penuh untuk memanfaatkan kekuatan web dengan benar.

Buat situs web yang ramah pengguna, pastikan kecepatan dan fleksibilitas yang tepat, tampilkan informasi kontak yang jelas, dan terus berikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Ini adalah cara sebenarnya untuk memastikan pertumbuhan bisnis online Anda. Gunakan dan manfaatkan kekuatan web. Pertimbangkan pengembangan sempurna saat memulai dan periksa apakah semua fungsi berfungsi dengan baik atau tidak.

5- Publikasikan konten berkualitas dan jangan berkompromi

Di pasar online saat ini, konten adalah raja. Orang suka membuat keputusan tergantung pada informasi dalam konten Anda. Konten adalah cara terbaik untuk mendidik orang tentang produk Anda, dan menginspirasi mereka dengan cara yang paling dapat dipercaya.

Orang benar-benar membeli manfaat, bukan produk Anda. Jadi, cobalah untuk fokus pada manfaat dan pemecahan masalah saat menulis konten.

Pelanggan saat ini senang menjadi dan merasa mandiri. Konten yang kaya dan diteliti dengan baik adalah satu-satunya cara untuk membantu mereka dalam hal ini. Persiapkan dan publikasikan konten Anda sekaya mungkin dengan data yang sesuai dan gambar produk Anda yang jelas. Jangan lupa memberi tahu orang-orang manfaat sebenarnya dari produk Anda dan tunjukkan perbandingan yang sempurna.

6- Ciptakan Rasa Urgensi

Orang membeli untuk memecahkan masalah atau untuk memenuhi keinginan. Saat Anda menjalankan kampanye, cobalah untuk menciptakan rasa urgensi. Ketika pelanggan Anda merasa sangat membutuhkan produk Anda atau mereka akan kehilangan kesempatan besar, mereka pasti akan mempertimbangkan untuk membeli produk Anda.

7- Pertimbangkan Up-selling dan Cross-selling dengan Sangat Serius

Up-selling dan cross-selling adalah dua strategi penting untuk meningkatkan penjualan online. Ini sebenarnya cara presentasi produk Anda. Tampilkan produk yang relevan saat pelanggan Anda datang ke satu halaman. Di sisi lain, Anda dapat menawarkan diskon untuk pembelian sebagai satu bundel. Kupon dan diskon juga berperan besar dalam meningkatkan penjualan eCommerce.

8- Berinvestasi dalam Gambar Berkualitas

Gambar atau koleksi media berfungsi sebagai tenaga penjualan Anda. Anda tidak memiliki orang untuk mempresentasikan atau mendeskripsikan produk Anda di toko online atau pasar multi-vendor Anda. Jadi bagaimana Anda akan menceritakan kisah Anda, bagaimana Anda bisa menciptakan keterikatan emosional?

Di sinilah pentingnya presentasi visual; gambar, video, dan cara lain yang Anda pilih untuk mempresentasikan produk Anda. Jadi, jangan lupa untuk berinvestasi cukup untuk menambahkan gambar berkualitas dan video yang relevan dengan produk Anda. Lihat bagaimana gambar yang lebih baik meningkatkan penjualan Anda.

9- Tingkatkan SEO Situs Web Anda

SEO atau optimisasi mesin pencari adalah sesuatu yang tidak bisa Anda abaikan sama sekali. Ini adalah cara untuk meningkatkan peringkat Google Anda. Peringkat Google yang lebih baik berarti lebih banyak kemungkinan untuk meningkatkan penjualan online. Di toko online, kebanyakan orang membuka toko online dengan melakukan pencarian Google. Jika Anda tidak dapat memastikan peringkat Google yang lebih baik, Anda pasti akan kehilangan banyak pelanggan.

Toko online tumbuh dan bersinar tergantung pada penjualan yang dilakukannya secara online. Jadi, Anda dapat memahami pentingnya SEO halaman Anda. Dengan WordPress, ada opsi untuk dengan mudah memastikan peringkat Google yang lebih tinggi dengan biaya terendah. Apa pun platform yang Anda pilih, cobalah untuk meningkatkan SEO halaman Anda sejak hari pertama pemasaran Anda.

10- Tingkatkan Keterlibatan Media Sosial

Media sosial adalah cara yang terbukti untuk meningkatkan lalu lintas Anda. Orang suka membagikan apa yang mereka beli di akun media sosial mereka karena beberapa alasan. Teman dan anggota keluarga mereka mengikuti aktivitas mereka dengan mengeklik tautan untuk membeli produk itu, menunjukkan dukungan, atau sekadar menyemangati orang lain.

Apa pun alasannya, Anda bisa mendapatkan banyak lalu lintas untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda. Jumlah pengguna media sosial pada 2018 mencapai lebih dari 3,196 miliar, naik 13 persen dari tahun sebelumnya. Jadi kami rasa, Anda dapat dengan mudah membayangkan peluang dari platform ini.

11- Manfaatkan CTA yang Berguna

CTA atau tombol ajakan bertindak memainkan peran penting dalam toko online. Pertahankan pengujian A/B untuk menambahkan dan mengganti CTA yang berguna ke situs web Anda. Jika Anda dapat menambahkan tombol CTA dengan sempurna, penjualan eCommerce Anda akan berlipat ganda tanpa banyak usaha. Lihat lebih lanjut tentang cara memanfaatkan tombol CTA untuk meningkatkan penjualan eCommerce.

12- Manfaatkan Koneksi Offline Juga

Untuk melakukan ini, hubungkan koneksi yang Anda buat melalui jaringan pribadi. Ini termasuk keluarga, teman, dan koneksi apa pun yang Anda buat melalui kenalan dan orang yang Anda temui di acara dan di berbagai kesempatan.

Ajak orang-orang berpengaruh, pengusaha, dan individu yang Anda kenal melalui teman dan kerabat bersama. Ambil email mereka, tambahkan mereka di Facebook, ikuti mereka di Twitter, Pinterest, Instagram, di mana pun Anda dapat menemukannya, dan jangan tinggalkan ruang untuk memberi tahu mereka tentang bisnis online Anda!

13- Sponsori Acara dan Pameran yang Sesuai

Jika anggaran Anda memungkinkan, berpartisipasilah dalam berbagai pameran dan konferensi lokal yang relevan dengan bisnis dan bidang Anda. Juga, pertimbangkan untuk mensponsori produk dan layanan di pameran dan konferensi ini yang akan mewakili keseriusan dan hasrat Anda terhadap layanan dan produk yang Anda jual.

14- Terus Kembangkan Daftar Email Anda

Gunakan program rujukan untuk membuat daftar email yang akan meningkatkan prospek Anda kepada siapa Anda dapat mengirim permintaan berlangganan. Buat pop-up langganan di blog dan situs eCommerce Anda. Kirim email sambutan, dan email tindak lanjut ke pelanggan baru setelah pembelian.

Anda juga dapat mengirim buletin di blog mingguan. Buat penawaran gratis sebanyak mungkin.

15- Manfaatkan Iklan Online

Gunakan iklan Google, Gmail, dan Facebook untuk menjangkau target pelanggan Anda. Semua sumber ini memiliki fitur penargetan dan penyesuaian yang luar biasa dan sangat populer di antara semua jenis bisnis. Dengan Google Ads , Anda dapat melacak klik dan konversi ke iklan Anda. Ini sangat kuat mengingat ini adalah mesin pencari paling populer dan Anda dapat bermain-main dengan kata kunci untuk membuat kampanye iklan.

Buat kampanye di Facebook dan targetkan ke kelompok audiens yang tepat dengan mensponsori. Kini dengan iklan video Facebook, yang cara kerjanya mirip dengan iklan YouTube, Anda dapat memamerkan kreativitas bisnis Anda. Selain itu, gunakan iklan Gmail untuk menargetkan kata kunci yang sama dengan pesaing Anda sehingga pembeli yang membeli dari mereka juga akan melihat iklan Anda di kotak masuk mereka.

16- Tumbuh Lebih Baik Dengan Pengoptimalan Seluler

Dengan dampak besar ponsel cerdas dalam kehidupan semua orang dan pertumbuhan pengguna ponsel cerdas, menjadikan situs web Anda ramah seluler menjadi semakin penting.

Banyaknya pengguna smartphone sangat dipengaruhi oleh iklan online dan produk yang ditampilkan secara menarik.

Jadi, sangat penting untuk membuat situs online Anda ramah seluler. Meskipun lebih sering daripada tidak Anda harus mendapatkan solusi profesional untuk menjadikan situs Anda ramah seluler, investasi tersebut membuahkan hasil. Anda akan menyadari hal ini saat melihat pertumbuhan penjualan Anda lagi.

Beberapa Dosa Penjualan Mematikan yang Harus Anda Hindari

Anda dapat meningkatkan penjualan online Anda dengan menerapkan strategi yang cerdas dan bermanfaat. Tetapi Anda harus berhati-hati saat menerapkan strategi ini. Terkadang apa yang Anda pikirkan mungkin tidak sesuai dengan produk Anda. Itu sebabnya kepuasan dengan sebuah ide bukanlah pertanda baik dalam pemasaran online.

Apalagi ada beberapa pendekatan yang bisa dianggap dosa mematikan. Waspadai dan jauhi aktivitas ini. Simak fakta berikut ini yang diakui sebagai dosa dalam pemasaran, khususnya dalam e-commerce.

1. Menjual tanpa mengetahui pelanggan Anda

1. Menghindari pelanggan yang tidak puas

1. Mengabaikan pesanan kecil

1. Menggunakan strategi lama yang sama berulang kali

1. Tidak mengikuti pelatihan penjualan yang cukup

Kata Akhir

Strategi adalah sesuatu yang membantu Anda dengan mudah menarik dan mendorong orang untuk mengambil keputusan. Karena penjualan adalah segalanya bagi bisnis Anda, Anda hanya perlu mencari tahu dan menerapkan strategi yang telah terbukti untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda.

Kami berharap, sekarang Anda tahu strategi apa yang paling sesuai dengan proyek Anda dan bagaimana menerapkannya. Lanjutkan strategi Anda dan beri tahu kami apa lagi yang Anda lamar untuk meningkatkan penjualan di tahun 2023

.

Jika Anda belum memiliki toko e-niaga WordPress tetapi tertarik, pelajari cara memulai bisnis online pertama Anda dengan Dokan Multivendor tanpa biaya.