Cara Membuat Janji Temu Berulang dengan Amelia

Lebih baik dari pelanggan satu kali adalah pelanggan yang kembali . Pelanggan ini merupakan bagian utama dari pendapatan yang dapat diandalkan . Sebagian besar waktu, klien ini menghabiskan lebih banyak uang daripada klien satu kali. Dengan demikian, ada baiknya upaya untuk melacak klien berulang ini.

Anda dapat melakukan banyak hal untuk menyenangkan pelanggan favorit Anda . Jika Anda melacaknya, Anda dapat menawarkan perawatan, waktu, dan anggota staf pilihan mereka. Anda dapat menawarkan untuk menjadwalkan mereka janji temu berulang sehingga mereka dapat menikmati layanan terbaik.

Amelia memiliki fitur khusus yang memungkinkan Anda menjadwalkan janji temu berulang dengan beberapa klik. Anda dapat menjadwalkan lebih dari satu janji temu berulang setelah mengaktifkan fitur ini untuk klien.

Manfaat Klien Reguler dan Janji Temu Berulang

Idenya sederhana. Peristiwa berulang memiliki pola pengulangan tertentu. Ini bisa sekali sehari, seminggu sekali, sebulan sekali, atau pada interval lain. Kadang-kadang, perlu untuk menyesuaikan janji temu yang berulang ini.

Jika Anda hanya bekerja untuk menarik pelanggan baru, kemungkinan besar bisnis Anda tidak akan bertahan lama. Klien baru lebih rentan untuk membatalkan janji temu atau tidak muncul sama sekali. Atau, sedang mencari layanan yang Anda tawarkan, mereka mungkin menemukan bisnis serupa untuk dituju. Juga, klien baru sangat sulit untuk dipasarkan.

Tetapi lebih mudah untuk mengubah klien satu kali menjadi pelanggan setia . Salah satu caranya adalah dengan menawarkan mereka pemesanan berulang. Berikut ini adalah daftar beberapa manfaat dari acara yang berulang.

Regular Lebih Nyaman

Menemukan klien baru tidak mudah dan membutuhkan banyak waktu dan usaha. Jika Anda memiliki basis klien yang solid, lebih sedikit waktu dan upaya yang dapat dihabiskan untuk menarik klien baru. Anda dapat membangun hubungan pribadi dengan klien reguler, yang membuatnya lebih mudah dan lebih menyenangkan untuk berurusan dengan mereka.

Lebih Sedikit Konflik Penjadwalan, Lebih Banyak Nilai

Hampir tidak dapat dihindari bahwa kesalahan penjadwalan memasuki kalender. Orang-orang memesan, memesan ulang, dan membatalkan. Kemungkinan hal itu terjadi jauh lebih kecil jika Anda memiliki lebih banyak janji temu yang berulang.

Peristiwa berulang ini memungkinkan Anda untuk lebih menekankan pada produk dan layanan bernilai lebih tinggi .

Lebih Sedikit Tidak Hadir

Tentu saja, Anda tidak dapat sepenuhnya menghindari ketidakhadiran. Tetapi kemungkinannya menjadi jauh lebih kecil ketika Anda membuat janji temu berulang. Ini menanamkan rasa tanggung jawab tertentu pada klien. Mereka menyadari bahwa Anda membuat jendela janji temu khusus di kalender Anda, jadi sekarang mereka harus mempertahankan kesepakatan mereka.

Kampanye Pemasaran yang Lebih Efektif

Manfaat paling penting dari janji temu reguler adalah mereka menciptakan pendapatan yang lebih stabil, dan itu memungkinkan Anda untuk membuat rencana ke depan. Anda dapat merangsang pertumbuhan bisnis Anda dengan berinvestasi dalam kampanye pemasaran . Anda dapat, misalnya, membelanjakan uang untuk konten promosi baru; itu adalah uang yang pasti akan terbayar dengan sendirinya.

Cara Membuat Janji Temu Berulang dengan Plugin Pemesanan WordPress Amelia

Amelia memiliki fitur khusus untuk membuat janji temu berulang. Rangkaian janji temu ini memberi klien motivasi yang baik untuk kembali. Mereka tidak perlu mengingat untuk menelepon untuk membuat janji baru; mereka dapat memesan semua janji mereka sekaligus. Sistem Amelia akan mengirimkan pengingat tentang janji temu mereka yang akan datang.

Klien dapat memesan janji temu ulang mereka dengan memilih waktu dan tanggal kejadian pertama dan mengulanginya untuk periode yang mereka pilih. Sistem akan menghasilkan pengingat untuk klien dan staf janji yang akan datang. Amelia membuat perencanaan jauh ke depan menjadi sangat mudah.

Membuat Layanan Berulang

Untuk mengaktifkan janji temu berulang untuk layanan tertentu, Anda perlu menyesuaikan opsi Anda di modul Layanan:

• Buka tab Layanan
• Klik Tambah Layanan
• Edit layanan yang ada seperti yang Anda inginkan
• Buka tab Detail Layanan
• Aktifkan kotak Janji Temu Berulang dengan memilih salah satu dari empat opsi::
  • Semua . Pelanggan dapat mengulangi janji temu setiap hari, minggu, atau bulan.
  • Setiap hari .
    Dengan pilihan ini, pelanggan dapat memilih untuk mengulang pemesanan di siang hari. Mereka dapat memilih untuk mengulang setiap hari, setiap dua hari, setiap tiga hari, dan seterusnya. Mereka dapat memilih tanggal akhir, atau mereka dapat memilih jumlah janji yang mereka inginkan.
    
  • Mingguan . Dengan pilihan ini, pelanggan dapat memilih untuk mengulang pemesanan per minggu. Mereka dapat memilih untuk mengulang setiap minggu, setiap dua minggu, setiap tiga minggu, dan seterusnya. Ada juga pilihan untuk membuat janji temu lebih dari sekali seminggu. Mereka dapat memilih tanggal akhir, atau mereka dapat memilih jumlah janji yang mereka inginkan.
    
  • Bulanan . Opsi ini seperti yang di atas, tetapi pola pengulangannya adalah berdasarkan bulan. Pelanggan dapat menentukan tanggal atau hari dalam seminggu yang mereka inginkan.
• Dengan rincian perulangan yang ditetapkan, Anda akan melihat dua opsi baru:
  • Menangani tanggal berulang yang tidak tersedia . Di sini Anda dapat mengatur tindakan yang harus dilakukan platform jika waktu dan tanggal tertentu tidak tersedia:
    • Rekomendasikan tanggal terdekat setelahnya
    • Rekomendasikan tanggal terdekat sebelumnya
    • Rekomendasikan tanggal terdekat sebelum atau sesudah
  • Menangani pembayaran janji temu berulang .
    • Pelanggan membayar untuk janji pertama. Perangkat lunak akan menampilkan perhitungan harga untuk semua janji temu tetapi hanya membebankan biaya untuk yang berikutnya.
    • Pelanggan membayar semua janji sekaligus. Pelanggan harus membayar semua janji temu yang dijadwalkan.

Cara Mengatur Daftar Berulang di Notifikasi

Anda dapat menerima daftar janji temu berulang di Pemberitahuan Anda. Untuk melakukannya, salin placeholder %recurring_appointments_details% ke Notifications. Setelah Anda menyalin ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Pengaturan
• Buka Pengaturan Janji Temu . Secara default, Anda akan menemukan placeholder %appointment_date_time%. Placeholder ini hanya akan menampilkan waktu dan tanggal semua janji temu.
• Tempelkan %recurring_appointments_details% placeholder dari halaman notifikasi. Sekarang Anda akan melihat semua detail janji temu berulang Anda di Pemberitahuan Anda.

Cara Membuat Janji Temu Berulang

Setelah Anda mengatur semua opsi yang dijelaskan di atas, klien akan dapat memesan janji temu berulang.

Opsi untuk memesan janji temu berulang akan muncul setelah klien memilih slot waktu untuk janji temu pertamanya di jendela janji temu. Dia harus memilih kotak Ulangi Janji ini dan kemudian Lanjutkan.

Saat kotak Ulangi Janji Temu ini diaktifkan, klien harus mengikuti instruksi yang diberikan di atas dalam subjudul Membuat Layanan Berulang, poin lima. Langkah-langkah ini diperlukan untuk menyelesaikan pengaturan pengulangan janji temu di masa mendatang.

Setelah klien memilih bagaimana janji temu berulang, dia akan melihat daftar acara yang berulang. Pada titik ini, klien masih dapat mengedit daftar janji temu berulang ini. Dia dapat mengedit slot waktu atau menghapusnya sesuai keinginan.

Aplikasi pemesanan akan menyarankan yang baru jika slot waktu tertentu tidak tersedia. Ini akan menunjukkan penyimpangan dan pelanggan dapat memilih untuk menerimanya atau tidak.

Cara Menggunakan Kupon dengan Janji Temu Berulang

Klien dapat menggunakan kupon untuk membayar janji temu mereka, seluruhnya atau sebagian. Anda harus memastikan bahwa Anda menggunakan opsi yang tepat dalam pengaturan Kupon.

Anda dapat memilih untuk menetapkan batas kupon besar dan tanpa batas per pelanggan . Pelanggan kemudian dapat menggunakan kupon mereka untuk layanan yang ingin mereka beli. Mereka dapat membayar semuanya atau hanya untuk yang akan datang.

Anda juga dapat menetapkan batas penggunaan kupon . Ketika pelanggan mencapai batas yang ditentukan, Amelia akan menampilkan pesan bahwa batas kupon telah tercapai. Ini juga akan menunjukkan berapa banyak janji temu yang digunakan klien dalam kupon.

Kesimpulan tentang Cara Membuat Janji Temu Berulang di Amelia

Pakar bisnis mengetahui nilai pelanggan yang kembali. Menghabiskan waktu untuk mempertahankan pelanggan adalah investasi yang akan membuahkan hasil.

Buat mereka puas, bahagia, dan termotivasi untuk kembali dan membelanjakan lebih banyak uang dalam bisnis Anda. Berikan mereka layanan pelanggan yang luar biasa. Fokus pada bagaimana Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa itu. Pengalaman yang baik akan membuat orang datang kembali.

Amelia adalah salah satu alat terbaik yang akan membantu Anda sebagai pemilik bisnis untuk memberikan layanan yang luar biasa bagi pelanggan Anda. Salah satu fitur yang akan membantu Anda melakukannya adalah opsi janji temu berulang. Pelanggan Anda dapat menikmati layanan favorit mereka kapan pun mereka mau.

Jika Anda senang membaca artikel ini tentang mengatur janji temu berulang dengan Amelia, Anda juga harus membaca ini:

• Fitur baru yang berguna dalam rilis Amelia terbaru
• Apa yang Baru dengan Amelia: Fitur Terbaru Ditambahkan ke Spesialis Pemesanan Favorit Anda
• Pembaruan Amelia 5.0 – Formulir Pemesanan Versi Baru