Pemasaran Referensi vs Pemasaran Afiliasi: Di ​​Mana Perbedaannya?

Terakhir diperbarui - 2 November 2021

Pakar pemasaran digital telah mengembangkan berbagai alat dan strategi untuk membantu promosi situs web di seluruh web. Program afiliasi dan rujukan sangat menguntungkan untuk bisnis di tingkat mana pun. Mereka bekerja dengan prinsip yang sama dan karenanya sering bingung satu sama lain, meskipun mereka memiliki perbedaan yang signifikan.

Dalam panduan ekstensif kami, kami menyoroti manfaat dari setiap strategi pemasaran digital dan membandingkan program afiliasi dan rujukan. Baca terus untuk mengetahui mana yang paling sesuai dengan tujuan bisnis Anda.

Memahami Pemasaran Rujukan

Apa itu Pemasaran Rujukan

Jika Anda memiliki setidaknya selusin pelanggan setia yang senang menggunakan produk atau layanan Anda, Anda dapat mendorong mereka untuk mempromosikannya ke khalayak yang lebih luas. Dalam terminologi digital marketing, strategi ini disebut dengan referral marketing .

Prinsip program rujukan apa pun tidak rumit: Anda memberi penghargaan kepada pelanggan Anda karena membagikan tautan atau kode khusus dengan orang lain. Reward ini bisa dalam bentuk diskon, cashback, produk gratis, upgrade, dll. Tapi untuk membuat kesepakatan Anda berhasil, Anda harus yakin bahwa produk Anda sempurna. Kemudian, akan jauh lebih mudah untuk mendorong orang untuk meningkatkan kesadaran merek Anda ke khalayak yang lebih luas.

Pemasaran digital adalah tentang berinteraksi dengan kesadaran pengguna. Program mitra rujukan tidak berbahaya, sederhana, dan sangat produktif pada saat yang bersamaan. Mari kita lihat mengapa demikian dan apa yang bisa Anda dapatkan dari pemasaran rujukan.

Manfaat Program Mitra Rujukan

Banyak ahli menggunakan pemasaran rujukan dalam praktik mereka dan menyimpulkan bahwa itu adalah pendekatan yang kuat. Alasannya cukup jelas: orang cenderung lebih memercayai rekomendasi dari kenalan, teman dekat, kolega, dan kerabat daripada jenis iklan apa pun. Jika Anda berhasil dengan program referral Anda, itulah yang akan Anda dapatkan hasilnya:

• Perluas basis pelanggan Anda : untuk itu, kebanyakan orang mengirimkan posting tamu yang berkualitas, dan Anda dapat membuat pengunjung setia Anda membangkitkan minat dan kepercayaan di antara rekan-rekan mereka;
• Tingkatkan hubungan dengan klien yang ada dengan memberi mereka hadiah untuk bantuan kecil;
• Tingkatkan kesadaran dan kepercayaan merek sekaligus, karena pengunjung baru Anda akan memiliki tingkat kepercayaan yang lebih tinggi saat mereka memutuskan untuk menjadi pelanggan Anda;
• Program rujukan hemat biaya , karena bagian terbesar dari kesuksesan Anda lebih bergantung pada komunikasi dan kualitas produk daripada investasi pemasaran.

Jika Anda memilih untuk menerapkan program rujukan yang tepat dalam strategi pemasaran digital Anda, itu akan menjadi kontribusi besar bagi situs web dan pertumbuhan bisnis Anda. Tapi jika Anda masih ragu, kami punya pilihan lain untuk Anda.

Memahami Pemasaran Afiliasi

Apa itu Pemasaran Afiliasi?

Afiliasi pemasaran identik dengan pemasaran kemitraan. Ini adalah strategi lain untuk menjangkau audiens yang lebih luas, tetapi dalam kasus ini, Anda melibatkan blogger atau pemilik situs web lain dan bukan pelanggan Anda.

Afiliasi Anda menyebarkan tautan Anda di ruang webnya dan mendapat komisi untuk setiap tindakan interaksi orang lain dengan tautan ini. Hadiah untuk afiliasi ini bervariasi berdasarkan bisnis Anda: tetapkan jumlah per klik atau penjualan, persentase dari penjualan, dll.

Keberhasilan program afiliasi Anda sepenuhnya bergantung pada mitra bisnis Anda, jadi sangat penting bagi Anda untuk memilih yang tepat. Kesan tentang merek Anda juga merupakan tanggung jawab orang yang Anda percayakan merek Anda. Untuk menarik blogger yang akan membantu Anda dan tidak merusak reputasi Anda, Anda dapat beralih ke layanan penjangkauan ahli. Jika layanannya cukup berpengalaman, tim profesionalnya akan menemukan afiliasi yang tepat berdasarkan standar kualitasnya.

Manfaat Program Afiliasi

Jika Anda berhasil memilih afiliasi yang tepat, dia dapat mengubah bisnis Anda. Anda bisa mendapatkan keuntungan dari berbagai aspek yang penting untuk pertumbuhan bisnis Anda. Inilah yang akan Anda dapatkan jika program afiliasi yang bermanfaat:

• Tingkatkan lebih banyak lalu lintas bertarget : jika Anda menghubungi bisnis dan blogger lain untuk membagikan konten atau tautan ke halaman Anda, Anda akan menjangkau seluruh audiens mereka;
• Tingkatkan visibilitas situs web Anda : di antara semua taktik SEO di luar halaman, membangun tautan balik adalah salah satu yang paling berharga. Dengan pemasaran afiliasi, Anda bisa mendapatkan lalu lintas yang relevan dari berbagai sumber dan mendapatkan tautan balik berkualitas secara bersamaan (periksa halaman untuk teknik pembuatan tautan lainnya);
• Bangun kemitraan bisnis yang bermanfaat dengan afiliasi Anda dengan berinteraksi dengan situs web mereka dan mempresentasikan produk atau layanan Anda kepada mereka.

Dengan efek positif yang begitu signifikan, pemasaran afiliasi adalah strategi pemasaran digital populer yang cocok untuk hampir semua bisnis, jika dilakukan dengan bijak. Seperti yang mungkin Anda perhatikan, di beberapa titik, program afiliasi dan rujukan berbeda secara drastis. Jadi, mari kita bandingkan strategi ini lebih dalam.

Afiliasi VS Referensi: Persamaan & Perbedaan

Program afiliasi dan rujukan memiliki beberapa kesamaan mendasar – itulah sebabnya mereka sering dibingungkan bahkan oleh beberapa pemasar ahli. Pemasaran afiliasi dan rujukan mengarah pada perluasan kesadaran merek Anda dan mengarahkan lalu lintas segar dan berkualitas ke situs web Anda. Mereka berdua membutuhkan perantara untuk melakukan promosi dan bekerja dengan prinsip menghargai pasangan Anda. Dan sebagai bonus yang bagus, keduanya relatif murah dan dapat disesuaikan dengan anggaran apa pun. Lalu dimana letak perbedaannya?

Peserta Program (Perantara)

Pemasaran Rujukan: Orang yang mempromosikan merek Anda terutama adalah pelanggan Anda sendiri. Anda dapat memotivasi mereka dengan kualitas produk Anda yang luar biasa, sehingga mereka ingin berbagi pengalaman dengan orang-orang terdekat.

Pemasaran Afiliasi: Mediator Anda adalah blogger profesional, pemasar, penulis, pemilik bisnis, dan semua orang yang memiliki audiens mereka. Promosi merek sering menjadi bagian dari pekerjaan utama mereka, dan mereka memiliki keahlian dan pengetahuan ahli tentang tugas ini.

Hubungan dengan Pelanggan

Pemasaran Rujukan: Inti dari pemasaran rujukan terletak pada hubungan erat antara rujukan dan pelanggan target potensial. Rujukan memberi tahu pendapat jujur ​​​​mereka tentang produk atau layanan Anda kepada kerabat, teman, dan rekan mereka, sehingga berkontribusi pada tingkat kepercayaan audiens target Anda. Konsep ini sangat penting untuk kampanye rujukan yang sukses, dan Anda perlu membuat ekspresi terbaik untuk rujukan Anda.

Pemasaran Afiliasi: Afiliasi menjangkau audiens yang lebih luas, sehingga mereka tidak menerapkan pendekatan yang disesuaikan untuk setiap pelanggan target. Mereka lebih mengandalkan keterampilan profesional mereka dalam promosi dan daya tarik penonton.

Cara Kompensasi

Pemasaran Rujukan: Rujukan kemungkinan besar telah mencoba layanan Anda atau membeli produk Anda dan memiliki kesan tertentu. Selain motivasi pribadi ini, mereka mendapatkan bonus bagus berupa diskon, cashback, produk gratis, pengiriman tanpa biaya, dll.

Pemasaran Afiliasi: Afiliasi tidak ada hubungannya dengan merek Anda secara pribadi. Motivasi mereka murni didasarkan pada uang yang mereka dapatkan dari pelanggan yang mereka tarik. Dalam beberapa kasus (misalnya, ketika mereka berkinerja sangat baik atau bekerja untuk Anda untuk sementara waktu), afiliasi juga dapat memperoleh sampel produk atau layanan gratis.

Volume Lalu Lintas

Pemasaran Rujukan: Para peserta program mitra rujukan tidak akan memberi Anda jumlah penjualan yang signifikan. Namun, setiap klien akan datang kepada Anda dengan citra positif dan harapan tertentu.

Pemasaran Afiliasi: Seperti yang telah kami sebutkan, afiliasi sering kali adalah pemasar dan blogger profesional dengan audiens tertentu. Jika Anda menemukan sumber yang relevan, Anda mungkin mendapatkan arus lalu lintas yang berkualitas, yang juga dapat menghasilkan peningkatan SEO.

Penempatan Tautan

Pemasaran Rujukan: Rujukan membagikan tautan ke situs web Anda dengan kenalan terdekat mereka, dan melakukannya melalui kontak langsung dengan penerima target. Jadi, mereka sering mempostingnya di media sosial, di email, atau hanya mengirimnya secara pribadi.

Pemasaran Afiliasi: Afiliasi menargetkan sebanyak mungkin orang, sehingga mereka menempatkan tautan di ruang web terbuka. Ini mungkin situs web, posting blog, iklan, media sosial, forum, video di YouTube, dan jenis konten lainnya - apa pun yang dapat memastikan arus lalu lintas yang besar dan stabil.

Bonus: Pro & Kontra

Pemasaran Rujukan: Salah satu keuntungan utama adalah Anda memiliki kendali penuh atas seluruh program mitra rujukan. Anda dapat dengan mudah menganalisis, mengubah, menyesuaikan, atau melengkapi kampanye ini, dan dengan demikian Anda memiliki tanggung jawab di pundak Anda. Namun, karena strategi pemasaran ini bertujuan untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, akan sulit untuk melakukan program ini jika Anda tidak memiliki basis pelanggan yang cukup.

Pemasaran Afiliasi: Sebaliknya, jika Anda meluncurkan program afiliasi, Anda secara otomatis mengalihkan tanggung jawab atas reputasi merek Anda kepada afiliasi Anda. Mungkin berisiko jika Anda belum memiliki pengalaman yang cukup dalam memilih mitra bisnis Anda. Namun, ini bisa menjadi hal yang bagus bagi mereka yang tidak ingin membuang waktu untuk mengelola aspek bisnis ini. Selain itu, jika Anda mencari hasil yang cepat, Anda bisa mendapatkan banyak prospek murah dengan program semacam itu.

Strategi Mana yang Tepat untuk Anda?

Strategi pemasaran digital yang berbeda memerlukan pekerjaan persiapan yang berbeda dan kemajuan secara keseluruhan. Sangat penting untuk memutuskan apakah Anda ingin mengatur program afiliasi atau mitra rujukan, dan kemudian mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meluncurkannya. Jika Anda masih ragu dengan keputusan Anda, gunakan pertanyaan berikut untuk menganalisis tujuan Anda.

Apa jenis bisnis yang Anda miliki? Pemasaran rujukan bekerja dengan baik untuk toko online, layanan lokal, pusat kebugaran, dan bisnis B2C, sedangkan untuk ceruk seperti konsultasi atau pelatihan dan B2B, program afiliasi akan lebih cocok.

Apakah Anda memprioritaskan reputasi merek Anda? Itu selalu penting untuk menyelamatkan wajah Anda untuk pelanggan Anda. Namun, untuk pemasaran rujukan, reputasi Anda adalah dasar untuk kampanye yang sukses, dan Anda harus fokus padanya untuk mendorong rujukan agar mengundang rekan-rekan mereka.

Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan Anda atau mempertahankannya dalam jangka panjang dan stabil? Program afiliasi memungkinkan Anda untuk merangsang lonjakan penjualan, karena mereka menargetkan audiens yang besar dan relevan. Jika Anda tidak mencari angka tetapi ingin menjalin hubungan jangka panjang dengan klien, Anda mungkin ingin memilih kampanye rujukan.

Apakah merek Anda sudah memiliki basis pelanggan? Sementara pemasaran afiliasi dapat bekerja dengan baik bahkan untuk basis pelanggan nol, praktik rujukan memerlukan klien yang telah mencoba dan menyukai produk Anda. Itulah mengapa yang terakhir bisa lebih efektif untuk bisnis dengan beberapa pengalaman, dan pemasaran afiliasi akan bekerja pada tahap apa pun.

Kualitas atau kuantitas? Beberapa bisnis menjual produk dan layanan yang tidak memiliki standar kualitas tinggi. Dalam hal ini, lebih mudah untuk bekerja dengan pemasaran afiliasi. Tetapi jika Anda ingin menjadi rujukan, Anda perlu menjaga peningkatan produk yang konstan untuk memenuhi harapan audiens Anda.

Setelah Anda menyelesaikan kuesioner singkat ini, Anda pasti akan merasa lebih yakin dengan niat Anda. Namun, Anda juga dapat memperluas promosi dan mencoba kedua strategi tersebut. Tidak ada kata terlambat untuk berubah pikiran dan beralih ke jalan yang akan lebih produktif untuk kasus Anda.

Takeaways Kunci

Kami berharap dapat memberi Anda pengetahuan yang cukup tentang dasar-dasar rujukan dan pemasaran afiliasi. Sekarang, mungkin lebih mudah bagi Anda untuk memilih satu arah dan berinvestasi di dalamnya untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Inilah yang telah Anda pelajari:

• Pemasaran rujukan adalah tentang memberi penghargaan kepada pelanggan Anda karena berbagi tautan dan biaya rujukan dengan orang lain;
• dalam program rujukan, Anda berinteraksi dengan audiens Anda secara langsung dan memperkuat hubungan dengannya;
• Pemasaran afiliasi lebih berkonsentrasi pada komunikasi antar bisnis dan menyiratkan pembayaran komisi kepada afiliasi Anda untuk mempromosikan situs web atau merek Anda;
• Program afiliasi dan rujukan memiliki tujuan dasar yang sama dan menghadap ke arah yang sama, tetapi mereka berbeda dalam beberapa hal yang menentukan;
• untuk mengetahui apa yang akan berhasil untuk merek Anda, Anda perlu menganalisis bisnis Anda dan sasarannya secara ekstensif.

Setelah Anda memilih jenis program pemasaran digital yang paling cocok untuk Anda, Anda dapat memperdalam topik ini untuk mempelajarinya luar dan dalam. Kemitraan adalah apa yang dibutuhkan setiap blogger atau pemilik bisnis untuk tidak pernah diam dalam pengembangan Anda. Apa pun strategi yang Anda pilih, berikan upaya, waktu, dan jiwa yang cukup ke dalamnya, dan orang-orang di sekitar serta komunitas bisnis akan memperhatikan dan menghargainya.

Bacaan lebih lanjut

• Panduan langkah demi langkah tentang pemasaran afiliasi
• Bagaimana cara mengatur pemasaran rujukan WooCommerce?