18 Alat Jarak Jauh Teratas untuk Mengelola Kebahagiaan Karyawan & Pelanggan dan Meningkatkan Kepuasan

Dalam epidemi, pekerja pertama-tama diwajibkan untuk bekerja dari jarak jauh; tetapi, setelah dua tahun, kerja jarak jauh telah menjadi hal normal yang baru, dan seiring dengan keadaan yang tenang, kebiasaan baru telah berevolusi. Pekerjaan jarak jauh bukan lagi pilihan; itu adalah normal baru yang diharapkan setiap talenta digital dari bisnis mereka. Perusahaan yang tidak dapat beradaptasi akan mengalami kesulitan dalam menemukan dan memelihara personel yang vital.

Namun, kerja jarak jauh telah populer selama beberapa tahun ketika menyangkut klien. Jadi, sekarang perusahaan yang baru diadopsi di seluruh dunia membantu karyawan menjaga diri mereka tetap aman sambil juga meningkatkan produktivitas dan tingkat kepuasan mereka. Lebih penting dari sebelumnya untuk menjaga kepuasan staf dan konsumen . Dan, dengan terobosan teknologi terkini, hanya masalah memilih dan menerapkan alat yang tepat bagi karyawan jarak jauh untuk mencapai keseimbangan dan harmoni yang diinginkan. Tidak hanya itu, tetapi dengan alat yang tepat, Anda dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Akan lebih baik untuk menggeneralisasi klasifikasi area yang alat khusus dipilih. Kemudian alokasi dana yang tepat harus dilakukan berdasarkan wilayah prioritas kerja jarak jauh.

Jadi, dengan mengingat hal-hal ini, kami telah membagi alat menjadi sembilan kategori utama:

• Alat manajemen waktu: DeskTime, Toggl Track
• Alat manajemen proyek dan tugas: Trello, Wrike
• Alat penyimpanan cloud: Google Drive, One Drive
• Alat CRM: Tenaga Penjualan, Zoho CRM
• Manajemen dukungan pelanggan: Zendesk, Freshdesk
• Alat kolaborasi tim: Slack, Microsoft Teams
• Alat kreativitas: Canva, Clipchamp
• Alat Layanan Email: Gmail, Microsoft Outlook
• Alat layanan VOIP: Nextiva, Ooma

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat beberapa alat yang paling baik untuk pekerja jarak jauh dalam beberapa kategori mulai dari komunikasi hingga manajemen proyek, serta mengapa Anda harus mendapatkannya.

Alat Manajemen Waktu

Waktu adalah sumber daya paling berharga yang dapat dimiliki seseorang, dan manajemen waktu yang efektif sangat penting bagi individu yang ambisius dan tim yang digerakkan oleh misi. Alat manajemen waktu adalah program apa pun yang memungkinkan Anda merencanakan, mengatur, dan melacak waktu Anda untuk memaksimalkan hari Anda.

1. Waktu Meja

DeskTime adalah program pelacakan waktu nyata yang menilai produktivitas karyawan dengan menentukan apakah mereka menggunakan aplikasi yang produktif, mengganggu, atau netral. Program ini tidak hanya menjumlahkan dengan benar jumlah jam kerja yang dihabiskan untuk tugas dan proyek tanpa perlu entri data manual, tetapi juga mencatat penggunaan situs web dan aplikasi secara real-time.

Telah terbukti meningkatkan produktivitas staf sebesar 30% selama beberapa minggu pertama penggunaan. Anda dapat melihat berapa banyak waktu yang Anda dan staf Anda habiskan secara online dan offline, melacak waktu berdasarkan proyek, dan secara otomatis menghitung pengeluaran berdasarkan tarif per jam. Buat laporan khusus untuk penggunaan internal atau pelanggan Anda, atur liburan dan waktu istirahat staf, hitung kompensasi lembur, dan simpan semua informasi kontak anggota tim Anda di satu tempat.

Fitur Utama

• Menggunakan URL, Aplikasi, dan pelacakan dokumen, tindakan karyawan dilacak untuk menentukan di mana dan bagaimana karyawan menghabiskan waktu mereka.
• Proyek individu dapat dikembangkan dan dilacak. Karyawan dapat dialokasikan, dan biaya berdasarkan pelacakan produktivitas dapat diperkirakan.
• Karyawan dapat mendaftarkan aktivitas post-hoc jika mereka tidak bekerja atau mengerjakan tugas terkait bisnis di luar perangkat.
• Hal ini memungkinkan karyawan untuk menonaktifkan pemantauan aktivitas untuk waktu yang terbatas untuk fokus pada tugas-tugas pribadi secara pribadi.
• Manajer dapat membuat jadwal shift pekerja dengan meminta umpan balik dari karyawan tentang shift pilihan mereka.

2. Toggle Track

Toggl Track adalah program pelacakan waktu serbaguna yang dapat diintegrasikan ke dalam alur kerja apa pun. Perangkat lunak pelacakan waktu universal untuk kelompok kecil dan besar. Pelacakan sinkronisasi pengatur waktu di beberapa perangkat secara real-time disederhanakan dan mudah digunakan. Anda dapat membuat laporan pelacakan waktu siap klien , mengekspor catatan waktu sebagai spreadsheet, mendapatkan pemberitahuan melalui email, atau membagikan laporan tersimpan dengan pelanggan melalui tautan publik untuk transparansi lebih lanjut.

Ini biasanya digunakan oleh pekerja lepas yang ingin melihat ke mana arah jam kerja mereka, tetapi juga populer di kalangan pelajar dan mereka yang ingin meningkatkan produktivitas mereka. Toggl sepenuhnya gratis untuk maksimal 5 anggota tim. Jika Anda hanya ingin tahu ke mana perginya waktu Anda, hanya versi dasar gratis yang Anda butuhkan.

Fitur Utama

• Untuk mengatur anggota tim Anda dan menyederhanakan klien dan proyek, buat banyak ruang kerja di dalam satu Organisasi.
• Gunakan Audit Waktu untuk menghapus entri yang tidak akurat dengan beberapa klik.
• Fitur Bidang yang Diperlukan untuk Entri Waktu melarang penyimpanan data jika ada bagian informasi penting tertentu yang hilang.
• Siapkan pengingat pelacakan waktu untuk tim Anda jika mereka belum cukup mencatat jam.
• Memperkirakan penyelesaian proyek berdasarkan perkiraan waktu proyek dan jam yang dicatat untuk proyek itu sejauh ini.
• Dengan fungsi Wawasan, Anda dapat dengan cepat dan mudah mengidentifikasi proyek mana yang menguntungkan dan mana yang merugi.

Alat Manajemen Proyek dan Tugas

Seseorang, tim, atau organisasi dapat menggunakan aplikasi manajemen tugas untuk menyelesaikan proyek secara lebih efektif dengan mengatur dan memprioritaskan pekerjaan terkait. Alat manajemen tugas membantu seseorang atau kelompok dalam mengatur dan mengelola proyek dan tugas mereka dengan sukses.

Setiap alat manajemen tugas juga merupakan alat manajemen proyek. Selain itu, ia menyediakan fitur tingkat tinggi tambahan yang bermanfaat untuk proyek besar yang membutuhkan peningkatan kerja tim.

1. Trello

Trello adalah aplikasi manajemen proyek yang mudah digunakan yang kami gunakan setiap hari. Antarmuka manajemen tugas gaya Kanban yang mudah digunakan, drag-and-drop memungkinkan semua orang di tim untuk melihat bagaimana tugas berkembang melalui pipa. Ini adalah alat kolaborasi visual yang membantu tim Anda mengembangkan tampilan standar proyek apa pun dengan cara yang menyenangkan, fleksibel, dan bermanfaat.

Trello sangat bagus untuk tugas dan manajemen proyek dalam bentuk daftar tugas. Ini memungkinkan individu atau tim untuk berbagi papan dan kartu. Program ini memiliki versi gratis, dan edisi premium menyertakan lebih banyak otomatisasi, kolaborasi, dan manajemen administratif. Trello adalah program manajemen proyek yang kuat yang dapat menangani semuanya, mulai dari manajemen tugas sederhana hingga proyek skala besar.

Fitur Utama

• Sebuah dewan Direktori Tim dapat membantu dalam menempatkan wajah untuk setiap nama. Setiap daftar di papan mewakili departemen, dan setiap anggota tim menerima kartu mereka dengan potret mereka di sampul kartu.
• Daftar Periksa Lanjutan memungkinkan Anda untuk mengatur tata letak bagian yang bergerak ini jika Anda ingin menggali detail terperinci dari suatu pekerjaan atau memiliki banyak tanggal jatuh tempo dan personel yang terlibat untuk menyelesaikan tugas semacam itu.
• Alat Butler memungkinkan Anda membangun otomatisasi, aturan, dan instruksi di papan Trello Anda untuk mengurangi tugas yang berulang.
• Untuk melacak subtugas yang diperlukan untuk menyelesaikan misi Anda, Anda dapat menetapkan tanggal jatuh tempo dan menetapkan peserta.
• Kemampuan daftar periksa yang ekstensif memungkinkan Anda untuk menyempurnakan proyek hingga ke detail terkecil.

2. Wrike

Wrike adalah alat tim tangguh yang unggul dalam kolaborasi dan manajemen proyek. Ini adalah perangkat lunak manajemen kerja kolaboratif kelas perusahaan utama yang memungkinkan bisnis untuk menyelesaikan pekerjaan terbaik mereka. Wrike mendorong kerja sama dan memberikan efisiensi untuk tim di seluruh organisasi karena banyak perusahaan beralih ke lingkungan kerja jarak jauh untuk karyawan mereka.

Wrike adalah perangkat lunak manajemen proyek berbasis cloud untuk tim yang terdiri dari 20 orang atau lebih yang sesuai untuk perusahaan besar dan bisnis kecil dan menengah. Ini memfasilitasi pekerjaan jarak jauh untuk berbagai tim. Wrike for Marketers adalah aplikasi mandiri yang menyertakan template khusus, alat pemeriksa, dan plugin Adobe. Ini dipercaya oleh lebih dari 20.000 bisnis dan lebih dari dua juta pengguna. Sangat bermanfaat untuk menyesuaikan proses Anda untuk mengamati kemajuan di setiap tahap. Dengan Wrike, Anda dapat dengan mudah meningkatkan proses penilaian kinerja Anda.

Fitur Utama

• Wrike dimaksudkan untuk memberi setiap tim alat yang mereka butuhkan.
• Pemeriksaan visual dan sistem persetujuan otomatis dapat mengurangi proses umpan balik dan dengan cepat bertukar file, tugas, dan laporan.
• Temukan informasi dengan cepat, buat pilihan secara real-time, dan kurangi silo dengan wawasan tak tertandingi di seluruh departemen untuk menghilangkan silo.
• Otomatisasi cerdas dan prediksi risiko proyek dapat membantu Anda mendapatkan hasil lebih cepat.
• Sederhanakan asupan Anda dengan formulir permintaan khusus yang mengumpulkan informasi dan secara otomatis membuat dan mengalokasikan tugas ke tim yang sesuai.

Alat Penyimpanan Cloud

Penyimpanan awan adalah pendekatan komputasi awan di mana data disimpan di Internet oleh penyedia komputasi awan yang memelihara dan mengelola penyimpanan data sebagai layanan. Ini ditawarkan sesuai permintaan dengan kapasitas dan tarif tepat waktu, dan ini menghilangkan kebutuhan Anda untuk membeli dan mengelola infrastruktur penyimpanan data Anda sendiri. Penyedia penyimpanan cloud bekerja dengan kekuatan, keamanan, dan daya tahan untuk memastikan bahwa data tersedia untuk aplikasi Anda di seluruh dunia.

1. Google Drive

Google Drive adalah salah satu alternatif penyimpanan cloud yang paling mudah beradaptasi dalam hal produktivitas. Ini terintegrasi dengan berbagai program web, tetapi yang paling penting, ini bekerja dengan sempurna dengan aplikasi G Suite (sebelumnya dinamai Google Workspace), termasuk Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide. File dapat disalin, dipindahkan, diberi bintang, dan diurutkan sesuai keinginan.

Google Drive memiliki paket gratis yang luar biasa, dengan semua pengguna menerima kapasitas penyimpanan gratis 15GB. Selain itu, tidak ada fitur yang dibatasi untuk pengguna gratis. Selain situs web, Google Drive menyediakan program offline untuk Windows, desktop macOS, Android, ponsel cerdas iOS, dan tablet. Ini menawarkan layanan penyimpanan cloud yang andal dan kuat untuk keperluan konsumen dan komersial. Fitur baru ditambahkan secara teratur, pilihan yang menonjol bagi banyak orang.

Fitur Utama

• Setelah Anda mengaktifkan mode offline, Anda dapat bekerja bahkan jika Anda tidak memiliki koneksi online.
• Google Drive memungkinkan Anda mengedit file PDF tanpa Adobe Acrobat dengan mengonversinya ke Dokumen.
• Anda dapat membatasi akses mereka ke file Anda dengan menentukan apakah mereka dapat melihat atau memodifikasinya.
• Pengguna dapat melarang editor memodifikasi akses dan menambahkan orang baru sambil mengizinkan komentator dan pemirsa untuk mengunduh, mencetak, dan menyalin.
• Anda dapat menggunakan Google Drive seluler untuk memindai dokumen kertas.

2. OneDrive

Microsoft OneDrive adalah layanan penyimpanan cloud yang populer untuk pelajar, profesional, dan perusahaan. Ini adalah layanan penyimpanan cloud yang kaya fitur dengan UI sederhana, dukungan ekstensif, dan berbagai pilihan harga. Akun utama di OneDrive hadir dengan ruang penyimpanan 5GB dan sepenuhnya gratis untuk digunakan.

Seperti yang terlihat pada gambar di atas, OneDrive sangat terintegrasi ke dalam Windows 10 , dan juga disertakan dalam langganan Microsoft 365 yang dibundel dengan suite Office. Alat klien tersedia untuk berbagai platform, termasuk macOS, Android, dan iOS. Keuntungan lain adalah Anda dapat mengakses file yang disinkronkan melalui web.

Fitur Utama

• Integrasikan erat dengan produk Microsoft lainnya (termasuk 365).
• Tambahkan file bersama dari Teams atau SharePoint ke OneDrive dengan mudah, unggah file berukuran hingga 100 GB, sinkronkan pustaka, dan banyak lagi.
• Buat tautan yang dapat dibagikan, tawarkan akses kedaluwarsa, dan patuhi peraturan yang ditentukan dengan mudah.
• Kemampuan admin yang disempurnakan termasuk menyinkronkan laporan, menambahkan label sensitivitas, dan mengelola migrasi.
• Aplikasi seluler OneDrive memungkinkan Anda membuat, menampilkan, mengedit, dan berbagi file saat bepergian. Selanjutnya, Anda dapat merekam papan tulis dan memindai tanda terima kerja, kartu nama, dan dokumen kertas lainnya untuk disimpan.
• File dapat dengan cepat dipulihkan dari penghapusan yang tidak disengaja atau serangan berbahaya, dan administrator dapat mempertahankan kebijakan keamanan untuk membantu menjaga keamanan data Anda.

Alat CRM

Platform CRM memungkinkan Anda menyimpan informasi kontak untuk pelanggan dan prospek, menemukan kemungkinan penjualan, mencatat masalah layanan, dan mengelola kampanye pemasaran, semuanya di satu tempat. Itu juga membuat informasi tentang setiap pertemuan pelanggan tersedia bagi siapa saja di organisasi Anda yang mungkin memerlukannya.

1. Tenaga penjualan

Salesforce Sales Cloud adalah platform CRM sesuai permintaan yang menyediakan aplikasi untuk bisnis kecil, menengah, dan besar, yang menekankan penjualan dan interaksi pelanggan. Dengan meningkatkan interaksi klien, Sales Cloud dapat membantu Anda memenangkan lebih banyak bisnis.

Salesforce adalah pemimpin industri dalam fitur-fitur baru dan jaringan mitra dan kemampuan tambahan yang terus berkembang. Itu juga membuat dirinya disayangi oleh penggunanya dengan melibatkan mereka dan membantu mereka dalam menyelesaikan tantangan di berbagai fase pengembangan bisnis. Fungsi CRM dari platform Salesforce ini mencakup manajemen prospek, otomatisasi pemasaran, dan manajemen kontak. Program-program ini membantu perusahaan dalam mengelola akun klien, melacak prospek penjualan, melakukan dan memantau upaya pemasaran, dan memberikan perawatan pasca-penjualan.

Fitur Utama

• Salesforce mengubah ponsel cerdas Anda menjadi kantor penjualan seluler. Anda dapat mencatat panggilan, membalas prospek panas, peluang kerja, atau memantau dasbor di mana pun Anda berada.
• Dengan Opportunity Management , Anda bisa melihat stage, barang, kompetitor, quotes, dan lainnya untuk setiap peluang tim Anda.
• Anda dapat mengawasi kesehatan perusahaan Anda secara real-time dan dengan cepat melacak alur tim Anda. Akurasi ramalan akan meningkat sebagai hasil dari ini.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang pelanggan Anda, termasuk riwayat aktivitas, kontak utama, korespondensi pelanggan, dan percakapan akun internal.
• Platform jejaring sosial populer seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn juga dapat memberikan informasi yang bermanfaat.

2. Zoho CRM

Zoho adalah produk pertama perusahaan yang diluncurkan pada tahun 2005 , dan terus menjadi contoh yang bagus dalam menyediakan serangkaian fitur kompetitif dengan harga yang wajar. Ini adalah suite manajemen hubungan pelanggan (CRM) berfitur lengkap dengan banyak fitur dan konektor. Zoho CRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan lengkap berbasis cloud yang melayani kebutuhan perusahaan dari semua ukuran dan sektor.

Ini menggunakan kecerdasan buatan (AI) secara ekstensif, dan fitur intelijen bisnisnya dapat memungkinkan tenaga kerja jarak jauh untuk berkolaborasi secara lebih efektif. Alat canggih, seperti Zia, asisten yang diberdayakan AI, memberikan perkiraan prospek dan kesepakatan yang signifikan untuk mengidentifikasi klien potensial yang kemungkinan besar akan berkonversi, membantu tim penjualan dalam memfokuskan upaya mereka seefisien mungkin.

Fitur Utama

• Anda dapat mengumpulkan prospek, mengotomatiskan penilaian prospek, menemukan prospek dengan konversi tinggi, dan menindaklanjuti dengan informasi kontak yang tepat.
• Anda dapat melacak status transaksi Anda dan menangkap setiap peluang pada waktu terbaik.
• Zoho CRM mengotomatiskan aktivitas yang rumit, meningkatkan efisiensi tim.
• Zoho CRM memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk email, telepon, platform jejaring sosial, obrolan langsung, dan portal.
• Karena kecerdasan bawaannya, Zia memperkirakan prospek , tren penjualan, dan penawaran. Selain itu, ia memantau aliran otomatisasi dan membuat ide untuk memperbaikinya.
• Zoho juga menyertakan kotak pasir dengan kemampuan penerapan yang ditingkatkan, dan memungkinkan pengujian dan penerbitan tanpa memengaruhi data.

Manajemen dukungan pelanggan

Manajemen dukungan pelanggan memungkinkan agen untuk mendapatkan dan menggunakan informasi pelanggan kapan dan ketika mereka membutuhkannya. Alat-alat ini juga mendorong kerja sama internal yang lebih baik melalui kotak masuk bersama dan peningkatan produktivitas melalui prosedur yang disederhanakan. Fungsi paling dasar perangkat lunak layanan klien adalah menawarkan sistem terpusat, yang dikenal sebagai sistem tiket, yang melaluinya agen dukungan dapat melacak, memprioritaskan, mengelola, membalas, dan menyelesaikan masalah pelanggan.

1. Zendesk

Zendesk adalah perusahaan perangkat lunak yang menciptakan solusi untuk membantu organisasi dengan dukungan, penjualan, dan interaksi pelanggan. Ini juga menyediakan salah satu solusi perangkat lunak meja bantuan teratas. Dukungan Zendesk, sistem tiket dukungan pelanggan, dan Zendesk Support Suite , yang meningkatkan kemampuan dukungan dengan fungsionalitas omnichannel, adalah dua paket meja bantuan online perusahaan.

Zendesk memungkinkan agen dukungan untuk mengelola diskusi klien di semua saluran dalam Ruang Kerja Agen terpadu. Pelanggan dapat dilibatkan melalui pemicu otomatis pada saat bantuan diperlukan, bahkan sebelum mereka mengajukan kueri. Statistik obrolan langsung memberikan wawasan kuantitatif tentang kebahagiaan pelanggan dan efektivitas agen, membantu organisasi dalam terus meningkatkan layanan dukungan mereka.

Fitur Utama

• Agen dapat bekerja dengan tiket dari sumber mana pun, termasuk formulir permintaan Pusat Bantuan, email, obrolan teks, ponsel, dan platform jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter.
• Alat logging audit Zendesk menyimpan dan menampilkan banyak modifikasi pada perangkat lunak meja bantuan Anda dengan merekam secara spesifik.
• Zendesk memfasilitasi kerjasama real-time di antara agen pendukung yang menangani masalah yang sama dengan memperbarui data tiket secara instan.
• Zendesk hadir dengan makro pra-konfigurasi yang dapat Anda edit atau matikan.
• Sistem tiket dukungan Zendesk menyediakan agen dengan konteks klien yang sesuai, termasuk fakta terkait tentang pelanggan yang dilayani dan riwayat kontak.

2. Meja baru

Freshdesk adalah perangkat lunak dukungan pelanggan berbasis cloud yang memungkinkan organisasi untuk memberikan layanan tanpa batas di setiap titik kontak dengan pelanggan mereka. Ini memungkinkan bisnis untuk memantau percakapan pelanggan di email, telepon, obrolan, media sosial, dan pesan instan, meningkatkan produktivitas agen dengan otomatisasi cerdas, memberikan pengalaman layanan mandiri dengan chatbot AI dan pusat bantuan bermerek, dan melacak metrik kinerja utama dengan analitik yang kuat.

Freshdesk memungkinkan Anda untuk tetap berada di atas dukungan pelanggan dengan mengotomatiskan alur kerja, menyediakan layanan mandiri, mengelola SLA, dan mengukur KPI. Layanan lapangan dan kemampuan dukungan prediktif Ini menawarkan berbagai alat kolaborasi tim yang penting, seperti kotak masuk bersama dan alat untuk mengotomatiskan pengaturan permintaan masuk.

Fitur Utama

• Untuk menghindari kesalahpahaman, Anda dapat memprioritaskan setiap tiket tergantung pada kata kunci dan menetapkan setiap tiket ke agen dan grup tertentu.
• Pisahkan masalah multi-tahap yang rumit menjadi lebih banyak tiket anak untuk menyelesaikannya lebih cepat.
• Dasbor omnichannel memungkinkan Anda melacak kinerja tim Anda di seluruh saluran secara real-time.
• Bantu klien menemukan jawaban dengan cepat dengan mengintegrasikan berbagai pengalaman percakapan seperti obrolan langsung, online, seluler, dan bantuan pusat kontak.
• Menggunakan basis pengetahuan laporan yang dikurasi, administrator dan agen dapat memperoleh wawasan penting tentang artikel dan kinerja agen mereka, mengoptimalkan proses pengembangan konten lebih jauh.

Alat kolaborasi tim

Alat kolaborasi tim dapat meningkatkan efisiensi kerja sama, menjaga tanggung jawab anggota tim, dan menyusun tugas. Mereka terutama peduli dengan menyatukan orang. Alat kolaborasi online membuat karyawan tetap terhubung dalam pengaturan di mana tim yang kohesif adalah salah satu fitur paling penting dari ruang kerja mana pun.

1. kendur

Slack adalah platform perpesanan grup atau kolaborasi tim yang berupaya merampingkan komunikasi korporat. Ini berbasis cloud dan melayani berbagai industri seperti media, penelitian, teknologi, pendidikan, layanan keuangan, ritel, transportasi, dan logistik. Slack menyediakan komunikasi real-time melalui panggilan dan obrolan, catatan yang dapat dicari dari semua file dan obrolan Anda, dan koneksi dengan daftar bot dan aplikasi berguna yang terus berkembang.

Ini beroperasi dalam mode real-time dan asinkron, sehingga cocok untuk pengaturan kerja hybrid dan semua jarak jauh. Program ini gratis untuk digunakan, tetapi paket premium tersedia dengan fitur tambahan dan manajemen yang lebih baik.

Fitur Utama

• Anda dapat memindahkan komunikasi dari kotak masuk dan ke saluran tempat Anda dapat berkolaborasi dan berkomunikasi dengan cepat dengan organisasi luar.
• Fitur keamanan tingkat perusahaan dan persyaratan kepatuhan Slack akan menjaga pekerjaan Anda tetap aman.
• Anda juga dapat memulai konferensi audio atau video dengan maksimal 15 orang. Ini menghilangkan kebutuhan untuk berpindah dari Slack ke Skype atau Google Hangouts untuk melakukan panggilan bisnis.
• Menambahkan pengguna dan kontraktor eksternal ke saluran Slack dengan cara yang aman dapat membantu memusatkan percakapan di seluruh tim jarak jauh.
• Anda dapat membuat jadwal DnD yang dipersonalisasi, sehingga semua orang tahu Anda sedang dalam mode Jangan Ganggu, alasan Anda pergi, dan kapan Anda akan kembali.
• Menyematkan pesan atau file utama ke saluran atau pesan pribadi membuatnya lebih mudah ditemukan.

2. Tim Microsoft

Microsoft Teams adalah sistem obrolan grup berbasis cloud yang membantu tim dalam kolaborasi dokumen. Perpesanan, konferensi, dan berbagi file adalah beberapa fitur utamanya. Microsoft Teams telah mengambil peran Skype for Business sebagai solusi rapat online perusahaan.

Microsoft Teams cocok untuk perusahaan yang saat ini menggunakan Microsoft 365 atau ingin memikirkan kembali komunikasi digital dan tempat kerja kolaborasi organisasi mereka; Namun, mereka yang tidak mungkin lebih memilih solusi alternatif. Teams memberikan semua yang Anda butuhkan untuk pengiriman pesan, konferensi, dan berbagi file semua dalam satu atap, terlepas dari ukuran perusahaan Anda.

Fitur Utama

• Bertemu dengan kelompok 10 atau 10.000 orang. Atur konferensi audio, video, dan web dengan siapa saja di dalam atau di luar bisnis Anda, atau tampilkan acara langsung secara besar-besaran.
• Fitur Sistem Teleponnya menawarkan fitur PBX di Office 365, termasuk kontrol panggilan, dan pengganti PBX lokal. Fitur panggilannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
• Pengguna dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengirim pesan instan melalui Internet.
• Microsoft Teams juga menyertakan semua fitur yang Anda harapkan dari penyedia perangkat lunak konferensi video teratas, seperti berbagi layar dan perekaman panggilan, teks langsung, teknologi pengaburan latar belakang, dan fungsionalitas obrolan.
• Memungkinkan Anda melakukan jajak pendapat dan survei selama rapat untuk mengumpulkan umpan balik, dan anggota tim dapat menggunakan papan tulis untuk merangsang kolaborasi dan menuliskan poin-poin penting dengan alat pencatat bawaan.
• Microsoft Teams kompatibel dengan kamera, mikrofon, layar, dan speaker untuk menghadirkan kemampuan video ke ruang konferensi atau ruang kantor lainnya.

Alat kreativitas

Alat kreativitas membantu dalam realisasi ide. Alat-alat ini penting untuk mengembangkan materi iklan dan pemasaran. Bisnis saat ini sangat bergantung pada iklan, dan alat kreativitas ini meningkatkan efisiensi perusahaan Anda secara keseluruhan.

1. kanvas

Canva adalah alat desain yang komprehensif untuk siapa saja yang bukan desainer profesional. Ini adalah platform kolaboratif yang kuat untuk pengusaha dan perusahaan kecil yang memungkinkan siapa saja untuk membuat, mengelola, dan berbagi konten bermerek. UI Canva mudah digunakan; Anda dapat membuat semuanya, mulai dari yang dapat dicetak, PDF, faktur, pamflet, infografis, hingga situs web.

Canva dapat diakses sebagai program desktop untuk macOS dan Windows, aplikasi web, serta aplikasi seluler Android dan iOS. Pada platform apa pun, Anda dapat membuat akun dengan memasukkan alamat email dan kata sandi atau dengan mengautentikasi dengan Google atau Facebook.

Fitur Utama

• Canva dapat mengonversi, membubuhi keterangan, dan mengubah PDF dengan memecahnya menjadi bagian yang dapat diedit.
• Anda dapat membuat film yang menarik dan bebas tanda air dengan percaya diri dengan editor video online. Video stok di Canva semuanya bebas royalti dan pra-lisensi.
• Pangkas film Anda hingga sepersepuluh detik untuk berbagai situs video.
• Menggunakan animasi teks dinamis, Anda dapat menambahkan gerakan menarik ke kata-kata dalam desain Anda.
• Canva memudahkan untuk menambahkan gelembung ucapan ke proyek Anda dan membuat dialog Anda dengan cepat.
• Canva memiliki banyak filter foto terkini yang dapat dipilih untuk memberikan gaya merek dagang pilihan Anda pada foto Anda.

2. Clipchamp

Clipchamp adalah editor video online yang memungkinkan siapa saja menghasilkan cerita yang menarik melalui video. Ini digunakan oleh lebih dari 14 juta orang di seluruh dunia untuk mengedit film dengan mudah untuk aplikasi bisnis, pendidikan, dan artistik.

Editornya menyediakan alat dan fitur profesional kepada pengguna mulai dari pengeditan dan pemotongan dasar hingga perekaman layar online cepat dan efek unik seperti Layar Hijau. Ekspor film Anda dalam berbagai format dan rasio aspek untuk digunakan di jaringan media sosial utama.

Fitur Utama

• Aplikasi video dalam browser Clipchamp memungkinkan Anda menghemat waktu untuk mengunggah, menyimpan uang, atau membuat seluruh film dari awal – apa pun yang berkaitan dengan video, Clipchamp adalah tempat yang bagus untuk memulai.
• Clipchamp memungkinkan Anda merekam video dan mengganti gambar latar belakang dengan foto. Anda juga dapat mewarnai ulang objek dalam gambar.
• Program ini juga dilengkapi dengan alat canggih yang dikenal sebagai Green Screen Editor, yang memungkinkan Anda untuk menerapkan efek tambahan ke film Anda.
• Clipchamp juga dapat membalik video untuk memperbaiki aspek yang salah, seperti teks yang terbaca mundur atau terbalik.
• Clipchamp memungkinkan Anda untuk melapisi video atau grafik dalam sebuah proyek sehingga dua video diputar di atas satu sama lain secara bersamaan.
• Ini berisi alat "Text to Speech" yang mengubah skenario Anda menjadi sulih suara untuk video Anda menggunakan kecerdasan buatan (AI).

Alat Layanan Email

Perusahaan saat ini menggunakan berbagai alat kolaborasi dan pesan instan, tetapi pentingnya email tetap konstan. Akibatnya, memilih penyedia email terbaik dapat secara signifikan mempengaruhi keberhasilan komunikasi internal atau aktivitas pemasaran Anda.

1. Gmail

Gmail, terkadang dikenal sebagai Google Mail, adalah layanan email gratis yang ditawarkan oleh Google. Ini memungkinkan pengiriman dan penerimaan email melalui Internet. Surat seorang pengguna yang mengeluhkan kesulitan dengan sistem email Web saat ini, seperti kebutuhan yang sering untuk menghapus pesan agar tetap berada di bawah batasan penyimpanan, dan tidak adanya fungsi pencarian, mendorong perusahaan untuk membuat Gmail.

Gmail dapat diakses melalui web dan sebagai aplikasi seluler, dan kami juga dapat mengakses Gmail menggunakan perangkat lunak pihak ketiga. Aplikasi ini menyinkronkan konten email menggunakan protokol IMAP (Internet Message Access Protocol) atau POP (Post Office Protocol) (Post Office Protocol).

Fitur Utama

• Email dapat dijadwal ulang untuk hari atau waktu berikutnya yang lebih nyaman bagi Anda.
• Anda dapat mengaktifkan opsi maju otomatis, yang memungkinkan pengguna untuk melompat ke item berikutnya dalam daftar setelah menghapus, mengarsipkan, atau membisukan email.
• Gmail menyertakan fungsi penelusuran lanjutan yang memungkinkan pengguna menyesuaikan kueri mereka.
• Anda dapat menulis email dan menjadwalkannya untuk dikirim di lain waktu atau tanggal.
• Fungsi Smart Compose Gmail membantu pengguna membuat email lebih cepat.
• Mode Rahasia Gmail menawarkan lapisan perlindungan ekstra untuk komunikasi, melindungi informasi penting dari akses yang tidak sah.
• Buat label untuk membantu Anda mengatur kotak masuk dengan lebih baik.

2. Microsoft Outlook

Microsoft Outlook adalah klien email luar biasa yang membantu Anda menangani email dengan cepat dan nyaman.

Di antara manfaatnya adalah menyediakan:

• Pembaruan yang sering.
• Konektivitas dengan Skype dan OneDrive.
• Kemampuan untuk menggunakan alat kantor online karena afiliasinya dengan Microsoft.

Microsoft menawarkan akses Outlook gratis dengan iklan, yang akan muncul di kotak surat Anda kecuali Anda memutakhirkan ke Microsoft 365. Selain itu, pengguna gratis dibatasi hingga 15 GB penyimpanan kotak surat dan 5 GB penyimpanan OneDrive. Outlook menyediakan semua alat yang Anda harapkan dari klien email gratis, dan langganan Microsoft 365 menambahkan beberapa lagi.

Fitur Utama

• Karena ini adalah alat pengorganisasian dan manajemen, ia memiliki fitur untuk menjadwalkan janji temu dan rapat menggunakan kalender dan mengatur pengingat untuk hal yang sama.
• Semua pesan yang dikirim atau diterima dapat dengan mudah dilacak jika parameter yang sesuai telah ditambahkan ke program.
• Menyiapkan aktivitas sebagai tim di Outlook mudah dilakukan untuk organisasi. Anda dapat dengan cepat berbagi dan bekerja dengan anggota tim atau grup lain.
• Pengingat muncul di jendela peringatan untuk memastikan Anda tidak melewatkan tenggat waktu yang penting.
• Anda dapat menggabungkan banyak daftar menjadi satu di Outlook, menerima pengingat, dan melacak kemajuan tugas.
• Anda dapat menghilangkan banyak pesan ini dengan menggunakan opsi Bersihkan, hanya menyisakan pesan yang belum dibaca atau berisi informasi unik.

Alat Layanan VOIP

Perangkat lunak VoIP adalah program yang memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon melalui Internet. Bisnis menggunakan perangkat lunak IP voice-over karena fitur dan skalabilitasnya yang luas. Alat-alat ini dapat membantu Anda dalam menyelesaikan kesulitan ini kapan saja Anda perlu menelepon seseorang di seluruh negeri atau seseorang yang tinggal jauh.

1. Berikutnya

Nextiva menyediakan layanan layanan telepon VoIP untuk organisasi dan pusat panggilan kecil hingga besar. Layanan telepon sangat dapat diandalkan dan efisien, dan setiap paket menyertakan fitur berharga selain panggilan suara. Nextiva juga menyediakan solusi penjualan, layanan, dan manajemen tenaga kerja jarak jauh. Karena mudah diatur, digunakan, dan dikelola, tidak diperlukan pengalaman teknis. Anda juga dapat menambahkan program seperti alat produktivitas penjualan dan layanan kapan saja.

Platform ini menggabungkan semua mode komunikasi – audio, video, kolaborasi, SMS, obrolan, dan survei – ke dalam satu lokasi. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan untuk menawarkan pengalaman klien yang luar biasa dan mencapai kesuksesan bisnis. Jadi Anda dapat fokus untuk mendukung konsumen, kecerdasan dan otomatisasi sudah ada di dalamnya.

Fitur Utama

• Nextiva Link sepenuhnya dapat diperluas, diperluas dengan tuntutan perusahaan Anda, dan memastikan bahwa penelepon Anda tidak tahu apakah Anda berada di kantor, bekerja dari jarak jauh, atau bepergian secara teratur.
• Buat jadwal untuk merutekan panggilan berdasarkan hari dan waktu.
• Konferensi web IP voice-over sebanding dengan rapat tradisional , kecuali VoIP, yang dikembangkan untuk meningkatkan proses presentasi.
• Anda dapat menggunakan pesan selamat datang dengan menu alternatif untuk dipilih oleh penelepon pelanggan untuk menjamin bahwa panggilan pelanggan dialihkan ke departemen terkait.
• Alat Pesan Suara ke Email memungkinkan pekerja Anda merespons kebutuhan klien dengan lebih cepat, bahkan jika panggilan tidak terjawab.

2. Oom

Ooma adalah layanan telepon VoIP populer untuk konsumen rumahan dan komersial . Pelanggan dapat membangun sistem telepon yang komprehensif dengan pesan suara, penerusan panggilan, pemblokiran panggilan, dan beberapa fitur lain yang sesuai dengan kebutuhan sistem mereka dengan biaya moderat dan paket gratis.

Ooma Telo menggabungkan beberapa fitur ini, seperti penyaringan panggilan dan kualitas audio yang baik, dengan fitur modern seperti pengiriman pesan suara ke email dan SMS. Ini menawarkan layanan VoIP untuk organisasi kecil dan besar. Its small business bundle comprises 35 features that have been carefully selected to help you operate your business more efficiently. Ooma also develops tailored enterprise VoIP solutions to support your unique team and business procedures.

Fitur Utama

• Ooma Office Pro includes a desktop program that allows you to utilize your business phone system directly from your computer.
• Ooma Meetings allows you to collaborate better from anywhere with smooth video meetings and simple screen sharing.
• Automate your call-handling procedures. Set up various menus, routes, and message calls, and never miss another business opportunity.
• You may use Ooma for Microsoft Teams to make and receive crystal-clear calls from your laptop, smartphone, or tablet.
• The SIP and IP Trunking solutions from Ooma Enterprises eliminate the need for PRIs and provide the option of just paying for what you require.

Kesimpulan

These remote work tools, divided into nine categories, can assist you in managing the pleasure of distant clients and staff. Remote work tools may be as simple as a chat application or as complex as complete ecosystems such as digital workplace platforms. By selecting the correct combination of remote tools, remote workers may cooperate, communicate, transact, and complete tasks with their supervisors and colleagues from wherever they are located. Just make sure that the goal of each tool is specified to ensure that employees are utilizing the tools correctly.

Bacaan Menarik:

Monetize Your Membership Website Today

8 Possible Reasons Your Blog isn't bringing any money

Sales Funnel And How To Create A Sales Funnel For Your Website