Dasar-Dasar Corong Penjualan Yang Harus Diketahui Setiap Desainer Web

Pernah mendengar tentang corong penjualan? Tentu saja. Tapi tahukah Anda apa itu corong dan bagaimana cara menggunakannya? Yang itu kurang dari no-brainer. Tapi jangan takut! Hari ini kita akan mulai membongkar dunia pemasaran online dari corong penjualan… dimulai dari dasar-dasarnya.

[artikel_callout]

Pada artikel ini, saya akan membahas:

• Apa itu corong penjualan?
• Mengapa corong penjualan itu penting?
• Mengapa desainer harus peduli?

[/article_callout]

Apa itu Corong Penjualan?

Perjalanan pelanggan. Tangga nilai. Front-end dan back-end.

Ada banyak cara orang berbicara tentang corong penjualan. Apa pun sebutan Anda, hal yang Anda bicarakan paling sering disebut sebagai "corong penjualan".

Jadi apa artinya semua itu? Sederhananya dalam istilah desain web, corong penjualan adalah rangkaian langkah yang diambil pengunjung situs web dari tampilan halaman awal hingga pembelian.

Setiap corong penjualan memiliki konversi sebagai permainan akhir, dan banyak corong penjualan memiliki beberapa tingkat konversi bawaan. Memahami cara memaksimalkan konversi adalah kunci corong penjualan, dan desain web dapat berperan besar dalam hal itu.

Ada beberapa hal yang terjadi di sini yang mungkin tidak menarik perhatian Anda, jadi mari uraikan setiap langkahnya.

1. Lalu Lintas

Lalu lintas dapat datang dari semua jenis sumber, dan kemungkinan besar sebagai desainer, Anda tahu sedikit tentang ini. Mendapatkan lalu lintas ke situs web (apakah itu situs bisnis, blog, laman landas, atau apa pun) selalu menjadi langkah pertama dalam corong apa pun—dan ini adalah bagian corong yang "terluas".

2. Halaman Arahan

Setelah pengunjung situs Anda berada di situs web, mereka memiliki kesempatan untuk mengambil konten (gratis, tanpa ikatan). Ini sangat penting dalam hal desain web karena harus sangat mudah bagi pengunjung situs untuk menemukan apa yang mereka cari. Juga perlu ada ajakan bertindak yang terlihat dan menarik—yang membawa kita ke…

3. Keikutsertaan Email

Di banyak saluran penjualan, ajakan bertindak adalah menukar alamat email dengan sesuatu yang bernilai. Ini bisa berupa kupon ke toko, daftar periksa yang dapat diunduh, ebook, atau bahkan kursus email gratis. Apa pun tawarannya, tujuan sebagian besar corong penjualan saat ini adalah membuat seseorang memberikan alamat emailnya kepada Anda. Jumlah orang yang melakukan ini akan lebih kecil dari jumlah orang yang membuka situs, jadi pada titik ini corong Anda mulai "mengurangi".

4. Penjualan Lebih Tinggi

Kadang-kadang disebut "trip wire", upsell adalah langkah pertama Anda keluar dari ranah "gratis" dan masuk ke ranah "berbayar". (Lagipula, ini adalah corong penjualan.) Biasanya, upsell muncul di halaman konfirmasi setelah seseorang ikut serta, dan menyajikan penawaran waktu terbatas (biasanya dengan penghitung waktu mundur) untuk mendapatkan produk bernilai tinggi dengan harga yang sangat Harga rendah. Dari perspektif konversi, tujuannya adalah mengubah pengunjung dari pembaca menjadi pelanggan dengan menawarkan sesuatu yang biasanya dijual seharga $49 dengan harga waktu terbatas sebesar $7 (misalnya).

5. Urutan Email

Apakah prospek baru membeli upsell atau tidak, mereka akan dimasukkan ke dalam urutan email. Biasanya, email pertama dari urutan ini adalah untuk mengirimkan keikutsertaan yang semula mereka inginkan. Mungkin ada urutan terpisah bagi mereka yang membeli dan yang tidak, atau mereka semua masuk ke urutan yang sama. Tujuan urutannya adalah untuk "memelihara hubungan" dan ada banyak penekanan pada salinan email ini. Konten perlu dilapisi dengan nilai tambahan yang melengkapi keikutsertaan asli sambil menunjukkan kepada pembaca apa langkah logis selanjutnya.

6. Penawaran Baru

Penawaran ini dapat berupa produk lain, kursus, atau layanan khusus. Ini harus menjadi langkah logis berikutnya yang harus diambil prospek setelah memanfaatkan opt-in gratis dan (jika ada) upsell dengan baik. Ini juga biasanya pada titik harga yang lebih tinggi daripada upsell.

7. Corong Berlanjut (atau Tidak)

Setiap kali ada langkah baru di corong, jumlah orang yang bertindak di dalamnya akan menyusut, membuat bagian "corong" itu menjadi lebih sempit. "Bentuk" atau "volume" yang menurun inilah yang memberi nama corong penjualan.

Mengapa Saluran Penjualan Penting?

Pada akhirnya saluran penjualan adalah tentang menghasilkan pendapatan bagi pemilik bisnis (apakah itu Anda atau klien Anda). Ketika dilakukan dengan baik, mereka bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk memecahkan masalah di pasar dan dibayar mahal untuk melakukannya.

[twitter_link]Dengan kata lain, corong yang hebat membangun bisnis yang sukses dengan memenuhi kebutuhan pelanggan.[/twitter_link]

Banyak bisnis yang sukses dibangun di atas keikutsertaan gratis, email yang solid, dan kemudian satu penawaran lagi (seperti program tiket tinggi, langganan, atau keanggotaan). Banyak bisnis lain memiliki serangkaian langkah berlapis-lapis dalam corong mereka dengan lima, 10, atau bahkan 15 anak tangga atau lebih. Tidak ada batasan berapa banyak langkah yang dapat dimiliki corong Anda.

Anda, sebagai perancang web, bahkan dapat menyiapkan corong penjualan Anda sendiri. Jika Anda menjalankan blog, Anda mungkin menawarkan keikutsertaan email yang sangat diinginkan oleh klien ideal Anda, dan kemudian Anda dapat menggunakan seri selamat datang untuk menunjukkan mengapa Anda adalah desainer web yang ideal untuk orang itu, jika dan kapan saatnya tiba. Itulah dasar-dasar corong penjualan yang sederhana namun efektif.

Mengapa Desainer Harus Peduli?

Hal yang perlu Anda pahami tentang sales funnel adalah mereka hanya berfungsi jika konten yang mereka sampaikan solid. Jika corong tidak berkonversi, atau rusak di suatu tempat di tengah, maka masalahnya ada pada pemosisian atau konten itu sendiri.

Corong penjualan adalah elemen penting dari pemasaran digital. Anda, sebagai desainer web, juga mendarat dengan kuat di dunia pemasaran digital. Mereka adalah dua bidang keahlian yang terpisah, tetapi keduanya terkait erat. Desain web bukan hanya tentang membuat situs web yang terlihat bagus — ini tentang situs web yang memenuhi kebutuhan… baik klien Anda maupun audiens mereka.

Anda mungkin tidak ingin berspesialisasi dalam merancang corong penjualan, tetapi paling tidak, Anda benar-benar perlu memiliki setidaknya beberapa pengetahuan kerja dasar tentang seperti apa setiap langkah dari proses tersebut. Dilengkapi dengan pengetahuan itu, Anda dapat menerjemahkan sasaran penjualan klien Anda ke dalam desain web fungsional yang sesuai dengan kehadiran online mereka secara keseluruhan sambil tetap memberikan salinan penjualan mereka dalam desain visual yang paling efektif dan menarik.