Soal Skala Likert 4 Jenis Soal Terbaik (+Contoh)

Apakah Anda ingin menambahkan pertanyaan skala Likert ke formulir survei WordPress Anda?

Ini dapat membantu meningkatkan survei online Anda dan mendapatkan jawaban yang lebih mendalam jika Anda menambahkan skala Likert.

Jadi dalam posting ini, kami telah mencantumkan 4 tanggapan skala Likert yang paling umum untuk memberi Anda beberapa contoh pertanyaan skala Likert yang dapat Anda gunakan. Dengan begitu, orang akan tahu persis apa yang Anda tanyakan kepada mereka dan Anda dapat mengumpulkan data yang sangat berguna.

Buat Survei Skala Likert Sekarang

Mengapa Menggunakan Skala Likert?

Ketika bertanya-tanya mengapa menggunakan skala Likert, banyak orang juga bertanya-tanya apa itu skala Likert?

Dan begitu mereka memahami apa adanya, banyak pemilik bisnis yang cerdas menyadari bahwa ini adalah peluang bagus untuk benar-benar mengetahui pendapat orang tentang produk, layanan, atau pengalaman tertentu.

Mengapa? Karena menambahkan formulir survei ke situs WordPress Anda adalah cara yang bagus untuk mengajukan pertanyaan spesifik kepada pengunjung situs Anda tentang perusahaan Anda. Kemudian menggunakan jawaban mereka, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data yang membantu Anda melakukan peningkatan. Dan Anda dapat memberi pengikut atau pelanggan lebih banyak dari apa yang mereka inginkan.

Tetapi jika Anda ingin lebih mendalami survei Anda, menambahkan skala Likert dapat membantu Anda mencapainya.

Berikut adalah beberapa alasan utama Anda harus menggunakan skala Likert pada formulir WordPress Anda:

• Sederhana — Survei skala Likert mudah dibuat dan dipublikasikan di situs web Anda.
• Metode Familiar — Ini adalah cara universal untuk mengumpulkan umpan balik dari orang-orang; orang biasanya memiliki pengalaman dengan mereka dan tahu bagaimana mereka bekerja.
• Multi guna — Gunakan pada formulir survei dengan pertanyaan lain, atau sebagai survei mandiri.
• Mudah Dibaca — Hasilnya mudah dipahami dan dapat diatur dalam banyak cara termasuk grafik, laporan, dan bagan.
• Berakhir Tertutup — Pertanyaan gaya Likert memberi orang pilihan dalam hal bagaimana mereka menjawab, daripada memaksa mereka untuk memberikan jawaban mereka sendiri.
• Deep Insight — Menganalisis jawaban sangat mudah dan memberi Anda kesempatan untuk membuat perubahan positif untuk mengembangkan bisnis Anda.

Jadi seperti yang Anda lihat, menambahkan skala Likert ke formulir survei WordPress Anda adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari pelanggan dan prospek Anda.

Membuat Formulir Survei Dengan WPForms

Jika Anda baru memulai dengan WPForms dan addon Survei dan Polling, pastikan Anda melihat tutorial kami yang mudah diikuti tentang membuat formulir survei di WordPress untuk memulai.

WPForms memudahkan penggunaan skala Likert hanya dengan membuka templat Formulir Survei.

Begini tampilan template yang diterbitkan, lengkap dengan pertanyaan skala Likert.

Atau, Anda dapat dengan mudah menambahkan bidang skala Likert ke formulir apa pun dengan menyeretnya dari sisi kiri ke sisi kanan ke formulir Anda.

Untuk membuat formulir survei skala Likert Anda, lihat petunjuk langkah demi langkah tentang cara menambahkan skala Likert ke formulir survei Anda.

Sekarang mari kita lihat beberapa pertanyaan umum Skala Likert dan opsi tanggapan.

Contoh Soal Skala Likert

Cara yang bagus untuk mendapatkan opini pengunjung situs Anda adalah dengan menggunakan skala Likert pada survei Anda.

Faktanya, Anda secara teknis dapat membuat skala Likert menggunakan jenis pertanyaan apa pun yang meminta pendapat orang-orang, selama responsnya dalam skala yang stabil.

Namun, ada 4 jenis respons utama yang populer digunakan dalam skala Likert. Mari selami apa itu mereka.

4 jenis utama tanggapan gaya Likert adalah:

1. Perjanjian
2. Kemungkinan
3. Kepuasan
4. Pentingnya

Mari kita lihat setiap gaya respons dan beberapa contoh pertanyaan skala Likert. Kemudian Anda bisa mendapatkan beberapa ide untuk digunakan pada formulir survei Anda sendiri.

1. Kesepakatan

Jenis pertanyaan dan tanggapan skala Likert yang paling umum disebut pertanyaan skala Likert Perjanjian. Jenis pertanyaan ini mudah ditulis dan cukup standar di hampir semua industri. Plus, cukup mudah bagi orang untuk memutuskan apakah mereka setuju atau tidak setuju dengan sesuatu.

Dengan skala Likert persetujuan, Anda akan menunjukkan kepada pengunjung serangkaian pertanyaan dan meminta mereka untuk menjawab berdasarkan seberapa banyak mereka setuju atau tidak setuju.

Pada skala Likert 5 poin tradisional, Anda dapat menyertakan tanggapan atau "jawaban" berikut:

• Sangat setuju
• Setuju
• Tidak Setuju Atau Tidak Setuju
• Tidak setuju
• Sangat tidak setuju

Berikut adalah contoh beberapa pertanyaan skala Likert yang mungkin Anda tanyakan dalam formulir survei WPForms dengan tanggapan Perjanjian:

2. Kemungkinan

Kemungkinan pertanyaan dan tanggapan skala Likert biasanya digunakan untuk menentukan apakah pelanggan Anda akan mengadopsi perilaku tertentu, seperti terus membeli produk tertentu atau merekomendasikan perusahaan Anda kepada orang lain.

Misalnya, Anda ingin memulai situs web keanggotaan, tetapi Anda perlu mencari tahu apa yang cenderung ingin dilihat dan dibayar lebih banyak oleh pengunjung Anda. Skala Likert dengan kemungkinan tanggapan akan menjadi pilihan yang bagus dalam kasus ini.

Jenis respons skala Likert ini tidak selalu membutuhkan titik tengah yang netral. Dan, meskipun Anda dapat menambahkan satu untuk orang yang memilih untuk tidak menjawab, sebaiknya gunakan jumlah tanggapan yang genap untuk orang dan lewati opsi netral.

Misalnya, Anda dapat menggunakan respons berikut:

• Sangat mungkin
• Mungkin
• Tidak sepertinya
• Sangat tidak mungkin

Anda juga dapat menggunakan respons pada skala probabilitas:

• Sangat Mungkin
• Mungkin
• Agak Tidak Mungkin
• Sangat tidak mungkin

Berikut ini tampilan skala Likert kemungkinan pada formulir survei Anda:

3. Kepuasan

Kepuasan Pertanyaan dan tanggapan skala Likert paling baik digunakan ketika Anda ingin mendapatkan pendapat yang sangat subjektif dari pelanggan. Mereka biasanya ditanya tentang produk atau layanan perusahaan Anda.

Namun, mereka juga dapat digunakan untuk mengukur kepuasan seseorang dengan pengalaman yang mereka miliki dengan merek Anda. Dan, mereka berfungsi dengan baik sebagai survei kepuasan pelanggan untuk melihat apakah orang memiliki pengalaman positif atau negatif dengan merek Anda.

Misalnya, Anda mungkin ingin melihat bagaimana perasaan pelanggan tentang interaksi yang mereka lakukan dengan perwakilan layanan pelanggan atau tenaga penjualan Anda. Pengalaman ini dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, atau bahkan melalui email.

Berikut adalah istilah yang mungkin Anda gunakan saat menambahkan skala Likert kepuasan ke formulir situs Anda:

• Sangat puas
• Puas
• Netral
• Tidak puas
• sangat tidak puas

Sekali lagi, Anda dapat menambahkan titik tengah netral atau tetap dengan jumlah respons yang genap.

Alih-alih menggunakan istilah “Sangat Puas/Sangat Tidak Puas”, Anda juga dapat menggunakan istilah seperti:

• Sama sekali Tidak Senang/Sangat Senang
• Sangat Negatif/Sangat Positif
• Buruk/Luar Biasa

Untuk beberapa inspirasi, berikut adalah contoh skala Likert yang menanyakan tentang kepuasan pelanggan:

4. Pentingnya

Pentingnya pertanyaan skala Likert dan tanggapan berusaha untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang mengapa orang merasakan hal yang mereka lakukan. Jenis skala ini dapat digunakan untuk melengkapi jenis pertanyaan formulir survei lainnya.

Mereka umumnya bertujuan untuk menentukan peringkat seberapa kuat perasaan orang tentang produk, layanan, atau pengalaman tertentu.

Misalnya, Anda mungkin menggunakan bahasa:

• Sangat penting
• Penting
• Cukup Penting
• Sedikit Penting
• Tidak penting

Satu-satunya masalah dengan rangkaian tanggapan di atas adalah bahwa itu subjektif bagi setiap orang. Beberapa orang mungkin merasa berbeda dengan satu tanggapan atas yang lain, memperkenalkan beberapa bias.

Lagi pula, apa sebenarnya “Sedikit Penting” dan apa bedanya dengan “Cukup Penting?”

Untuk menghindari kebingungan ini, dan mendapatkan tanggapan terbaik dari pengunjung situs Anda, coba gunakan bahasa yang tepat seperti:

• Sangat penting
• Sangat penting
• Netral
• Pentingnya Rendah
• Sama sekali Tidak Penting

Berikut ini contoh untuk Anda periksa:

Atau, Anda dapat menyusun skala Likert agar terlihat seperti ini:

Buat Survei Skala Likert Sekarang

Mulai Gunakan Pertanyaan Skala Likert Sekarang

Dan di sana Anda memilikinya! Beberapa contoh pertanyaan skala Likert untuk formulir survei WordPress, bersama dengan berbagai tanggapan untuk dipilih pengunjung situs.

Anda dapat mulai membangun skala Likert Anda sekarang menggunakan WPForms Pro. WPForms Pro adalah cara termudah dan terbaik untuk mendapatkan formulir survei yang efektif di situs WordPress Anda, bahkan jika Anda seorang pemula.

Muncul dengan templat formulir survei gratis, ditambah bidang skala Likert yang bisa Anda tambahkan ke formulir apa pun. Dan, itu mencakup banyak fitur hebat lainnya untuk digunakan untuk meledakkan konversi situs web Anda seperti:

• Ini adalah plugin formulir kontak WordPress yang paling ramah pemula.
• Ada jenis survei lain seperti peringkat bintang dan Survei NPS.
• Formulir yang sepenuhnya responsif terlihat bagus di semua perangkat.
• Formulir percakapan memberi pengunjung Anda perasaan bahwa mereka sedang mengobrol tatap muka, sehingga Anda dapat meningkatkan penjualan Anda.
• Bidang Unggah File memungkinkan Anda menerima dokumen langsung melalui formulir Anda.
• Addon Perjalanan Pengguna menunjukkan kepada Anda di mana pengguna formulir Anda berada di situs Anda.
• Formulir multi-langkah memecah formulir menjadi beberapa halaman untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Ini terintegrasi dengan layanan pemasaran email paling populer.
• Logika bersyarat membuat formulir Anda bebas dari kekacauan untuk menjaga pengunjung tetap fokus.
• Akses ke dukungan prioritas dari tim yang ramah dan berpengetahuan.

Jadi siap untuk mulai membuat pertanyaan survei skala Likert Anda sekarang? Mulailah hari ini dengan plugin formulir terbaik di dunia. WPForms Pro menawarkan jaminan uang kembali 14 hari, jadi tidak ada ruginya.

Juga, jika Anda ingin memastikan untuk mendapatkan informasi tambahan dari pelanggan yang menjawab skala Likert Anda dengan cara tertentu, pastikan untuk membaca tentang cara membuat formulir bebas kekacauan menggunakan logika kondisional.

Terima kasih sudah membaca. Jika Anda menyukai artikel ini, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter.