Ulasan SendinBlue – Baca Sebelum Membelinya (2022)

Sendinblue adalah platform pemasaran email yang dirancang untuk UKM. Titik penjualan unik yang ditawarkan perusahaan kepada basis kliennya adalah layanan pemasaran email yang terjangkau tanpa mengorbankan kualitas dan efisiensi. Ulasan Sendinblue ini melihat SaaS ini untuk pemasaran email dan apa yang ditawarkannya kepada bisnis dan profesional.

Pentingnya pemasaran email tidak dapat diremehkan. Menurut Statista, jumlah pengguna email global pada tahun 2020 adalah 4 miliar, dan jumlahnya diproyeksikan meningkat menjadi 4,6 miliar pada tahun 2025.

Pada artikel ini kami akan menjelaskan secara rinci pro dan kontra dan apakah itu cocok untuk Anda atau tidak. Baca terus…

Ulasan KirimInBlue

SendinBlue adalah yang terbaik untuk

Usaha kecil yang mencari solusi murah yang memiliki semua alat dan kemampuan untuk mengirim buletin mingguan dengan tingkat keterkiriman tinggi dan alat yang diperlukan. Platform ini memiliki cara mudah untuk mengonfigurasi urutan email untuk kursus email klien. Juga, mereka memiliki semua alat yang dibutuhkan eCommerce untuk pemasaran email mereka.

Peringkat Sendinblue

Tingkat Keterkiriman

Tidaklah cukup memiliki email yang dirancang dan ditulis dengan baik. Jika tidak mencapai target Anda, usaha Anda tidak akan membuahkan hasil yang Anda cari. Anda perlu memastikan email tiba di kotak surat pelanggan Anda.

Layanan email seperti Gmail dirancang untuk mencegah masuknya spam. Oleh karena itu, platform pemasaran email seperti Sendinblue harus mengambil berbagai tindakan untuk memastikan email yang dikirim tidak diperlakukan sebagai Spam. Jika tidak, klien akan mengalami tingkat keterkiriman yang rendah dan ini berdampak negatif pada upaya pemasaran mereka.

Sendinblue mengklaim dibuat untuk keterkiriman , dan sebaiknya diasumsikan bahwa mereka memiliki semua fitur yang diperlukan untuk menjamin tingkat keterkiriman yang tinggi. Salah satu fitur inti adalah pengelolaan server SMTP.

Staf mereka mengelola server email untuk memastikannya mempertahankan reputasi pengirim yang positif . Yahoo dan Gmail memiliki filter agresif yang memperlakukan email dari server atau domain dengan reputasi negatif sebagai spam. Saat mengirim email dalam jumlah besar, mudah dianggap sebagai spam. Inilah yang Sendinblue bantu Anda capai – tingkatkan tingkat keterkiriman email massal .

Mereka juga secara otomatis membuat daftar hitam pesan apa pun yang memicu pantulan keras dari pelanggan. Ini akan mencegah Anda mengirim pesan serupa dan pada akhirnya mengurangi tingkat spam. Selain itu, Anda dapat mengurutkan kontak berdasarkan apakah mereka terlibat dengan pesan atau tidak dalam enam hingga dua belas bulan terakhir.

Perusahaan juga mengizinkan Anda untuk mengakses alamat IP khusus . Namun, fitur ini hanya tersedia secara otomatis untuk pemegang akun Enterprise Sendinblue. Jika Anda menggunakan paket lain, Anda harus membeli alamat IP terpisah dengan biaya tahunan.

Seperti banyak layanan pemasaran email, Sendinblue tidak dalam posisi untuk menjamin tingkat kotak masuk yang tinggi. Ini karena ada banyak faktor dalam kampanye email yang dapat memengaruhi kemampuan pengiriman. Apa yang Sendinblue lakukan adalah memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk meningkatkan kemampuan pengiriman sebanyak mungkin. Perusahaan juga memberikan dokumentasi dan panduan kepada kliennya tentang cara meningkatkan kemampuan pengiriman email.

Tingkat keterkiriman rata-rata cenderung antara 83% dan 89% . Apa pun di atas 89% dapat dianggap sebagai keterkiriman yang baik, sedangkan di atas 95% adalah keterkiriman yang sangat baik . Jika dibandingkan dengan layanan email lainnya, kinerja Sendinblue relatif baik dengan skor 90% seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini :

Perbandingan Tabel

Harga

Paket harga:

• Gratis – $0 per bulan
• Ringan – $25 per bulan
• Premi – $65 per bulan
• Perusahaan – harga yang disesuaikan

Tabel perbandingan harga

Seperti yang ditunjukkan pada paket harga dan tabel di atas, Sendinblue mengenakan biaya berdasarkan jumlah email yang dikirim. Apakah daftar Anda memiliki 100 atau satu juta pelanggan , Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan.

Akun gratis memungkinkan Anda mengirim hingga 300 email per hari, yang berarti 9000 email per bulan. Selanjutnya, paket gratis memberi Anda layanan otomatisasi email hingga 2.000 kontak. Untuk usaha kecil yang memulai dengan daftar kurang dari 500 orang, paket gratis sudah cukup .

Paket Lite memberi Anda segalanya dalam paket Gratis plus dukungan email dan batas bulanan 20.000 email. Anda dapat membuka batas ini dan mengirim hingga 100 ribu email per bulan dengan biaya tambahan $65 per bulan . Opsi Lite+ , yang Anda harus membayar tambahan $12 per bulan untuk mengakses, memungkinkan Anda untuk menghapus Logo Sendinblue.

Paket Premium memberi Anda segalanya dalam Lite dan Lite+ dan menambahkan akses multi-pengguna hingga tiga pengguna . Selain itu, rencananya akan menambahkan Iklan Facebook, alat otomatisasi, dan dukungan telepon . Dengan biaya tambahan $599 per bulan , Anda dapat meningkatkan batas email bulanan dari 20.000 menjadi 1 juta email .

Paket Perusahaan tersedia untuk bisnis besar yang mencari layanan yang disesuaikan. Anda dapat mengirim lebih dari 1 juta email per bulan dengan paket ini. Selain itu, klien perusahaan dapat mengakses dukungan prioritas, manajer keberhasilan pelanggan, memberikan akses ke 10 pengguna atau lebih , sistem masuk tunggal, dan fitur lanjutan lainnya.

Secara keseluruhan , Sendinblue adalah layanan pemasaran email yang murah dibandingkan dengan banyak platform email di pasar. Selain itu, ini adalah salah satu dari sedikit perusahaan layanan email yang memiliki paket gratis.

Kemudahan penggunaan

Pengalaman pengguna pada platform online apa pun dimulai dengan antarmuka. Antarmuka pengguna Sendinblue memudahkan Anda mengidentifikasi semua area utama layanan dengan cepat. Menu utama ada di atas. Menu mengarahkan Anda ke email transaksional, kampanye, manajemen kontak, dan otomatisasi. Menu bilah sisi memungkinkan Anda dengan cepat beralih ke Facebook, statistik, SMS, email, pengaturan, dan templat.

Memulai kampanye di platform itu mudah. Sendinblue akan membawa Anda melalui semua langkah pembuatan kampanye. Persyaratan pertama adalah mengatur detail utama seperti nama kampanye dan baris subjek email.

Langkah selanjutnya yang Anda ambil berkaitan dengan bagaimana Anda ingin desain email terlihat. Dengan bantuan alat desain email, Anda dapat menyesuaikan desain sesuai keinginan Anda . Langkah terakhir adalah mengatur penerima email. Anda dapat menguji dengan terlebih dahulu mengirimkan email kepada diri sendiri sebelum mengirimkannya ke daftar kontak. Widget WordPress memungkinkan Anda untuk menambahkan kontak secara otomatis.

Untuk lebih meningkatkan kemudahan penggunaan, editor email di Sendinblue perlu ditingkatkan. Dan meskipun fitur drag-and-drop membuat pembuatan email menjadi mudah, namun lambat.

Template Email

Sendinblue memiliki seluruh perpustakaan template yang dapat Anda gunakan untuk kampanye email Anda – total 564 untuk kategori yang berbeda . Ini adalah templat gratis yang tersedia untuk semua paket di platform.

Beberapa kategori tersebut antara lain sebagai berikut:

• Perdagangan elektronik
• Acara
• Kontes
• Email penjualan
• Generasi pemimpin
• Buletin
• salam liburan

Templatenya terlihat bagus tetapi sebagian besar template ini memiliki desain lama

Template email adalah cara yang bagus untuk mendesain email Anda dengan cepat. Template dioptimalkan untuk pengguna seluler dan desktop . Selain itu, setiap elemen dalam template dapat disesuaikan. Misalnya, Anda dapat mengubah footer email, menambahkan tombol CTA Anda sendiri, dan mengedit teks. Anda juga dapat menambahkan header bermerek dengan skema warna dan logo Anda.

Sendinblue memungkinkan Anda menyimpan template kustom Anda sendiri menggunakan editor drag-and-drop. Ini adalah template yang dapat digunakan kembali dan Anda tidak perlu memulai ulang proses penyesuaian saat Anda perlu menggunakannya untuk kampanye lain. Template yang disesuaikan dan disimpan ini akan tetap berada di bawah tab 'Template Saya' .

Desainer web memiliki opsi untuk mengkodekan templat mereka sendiri dan menambahkannya ke daftar.

Secara keseluruhan saya pikir sebagian besar template mereka baik-baik saja tetapi beberapa di antaranya seperti yang saya katakan sebelumnya perlu disegarkan dan juga sejumlah besar item dan kategori harus ditambahkan.

Peringkat Dukungan Pelanggan

Jenis layanan dukungan pelanggan yang Anda dapatkan di Sendinblue bergantung pada langganan Anda. Pelanggan Lite dapat mengakses layanan dukungan email . Obrolan langsung dan dukungan telepon tersedia untuk pelanggan paket Premium dan Perusahaan.

Pengguna dengan paket yang tidak memiliki akses khusus ke dukungan pelanggan mungkin mengalami waktu respons yang lambat. Tim dukungan dapat membutuhkan waktu sekitar 4 jam untuk memberikan tanggapan selama jam buka. Tidak mudah untuk menghubungi mereka secara langsung.

Baik pengguna gratis maupun berbayar dapat mengakses halaman bantuan dan mendapatkan jawaban terperinci atas banyak pertanyaan. Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai jika Anda mengalami masalah saat menggunakan layanan pemasaran email Sendinblue.

Keamanan

Sendinblue adalah solusi yang sesuai dengan GDPR. Perusahaan mematuhi perlindungan data dan peraturan privasi. Upgrade ke paket Enterprise Sendinblue memungkinkan sistem masuk tunggal. Koneksi masuk diaktifkan melalui SMTP pada port 465 . Sendinblue juga menggunakan protokol TLS untuk koneksi keluar jika tersedia.

Meskipun tindakan keamanan dasar lainnya tercakup, Sendinblue tidak memiliki fitur keamanan penting seperti otentikasi dua faktor . Itu juga tidak memiliki pelacakan aktivitas pengguna untuk akun tim .

Fitur utama

Sendinblue awalnya dimulai dengan fitur pemasaran email tertentu tetapi telah berkembang dengan menyertakan fitur lain yang menjadikannya platform pemasaran digital yang lengkap.

Editor Email Sendinblue

Editor email adalah salah satu fitur terpenting untuk diteliti dalam layanan pemasaran email. Sendinblue memberi Anda tiga opsi editor email:

• Seret dan lepas editor
• Editor teks kaya
• Tempel kode HTML Anda sendiri

Seperti yang diharapkan, mayoritas pelanggan Sendinblue menggunakan editor drag-and-drop. Editor drag-and-drop mudah digunakan dan juga memungkinkan untuk membuat email dengan cepat. Selain itu, fitur ini menyediakan lebih banyak opsi untuk menyesuaikan email Anda dan membuatnya terlihat sempurna di layanan klien email apa pun.

Anda mulai menggunakan editor dengan memilihnya di platform. Fitur ini dilengkapi dengan blok siap pakai yang dapat Anda gunakan di email Anda dengan menyeretnya. Anda dapat menambahkan semua jenis konten seperti gambar, tombol, teks, dan lainnya. Semua blok ramah seluler. Fungsi simpan otomatis juga memastikan Anda tidak kehilangan konten saat Anda membuatnya.

Pengeditan teks pada platform inline. Saat Anda mengedit dan membuat perubahan, Anda dapat melihat hasilnya nanti. Anda dapat mengatur pengaturan desain untuk konten Anda seperti warna tautan, font, dan lainnya.

Yang saya tidak suka adalah ketidakmungkinan untuk menambahkan media atau gambar tanpa memasukkan kode html ke mode Rich Text Editor . Editor ini hanya digunakan untuk email teks sederhana sehingga Anda tidak akan mengalami masalah ini saat mengedit Template dengan mode pengeditan visual drag-n-drop.

Kampanye Anda disimpan secara otomatis saat mengerjakannya. Dengan mengklik tanggal terakhir yang disimpan, Anda dapat mengakses riwayat versi dan memeriksa cadangan kampanye email Anda. Dimungkinkan untuk memulihkan versi jika diperlukan.

Ada beberapa opsi berguna yang tersedia di tab Tindakan atau fungsi editor seret dan lepas.

Inilah yang dapat Anda lakukan melalui tab Tindakan:

• Pratinjau: Mengklik pratinjau membawa Anda ke fungsi Pratinjau & Uji. Di sinilah Anda dapat memvalidasi personalisasi di email Anda baik dengan menggunakan salah satu kontak Anda atau melalui parameter transaksi dinamis, atau keduanya. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana email Anda akan terlihat seperti di klien email yang berbeda.

• Riwayat Versi: Ini adalah tujuan jika Anda ingin melihat pencadangan otomatis dan manual kampanye Anda. Selain itu, Anda dapat melihat pratinjau semua versi. Pilih dan pulihkan versi. Lanjutkan mengedit versi.

• Kirim Email Uji: Opsi ini mengarahkan Anda ke fungsi Pratinjau & Uji. Anda dapat mengirim email percobaan ke satu atau beberapa kontak. Fitur ini juga memungkinkan Anda untuk meninjau kampanye Anda dan membuat perubahan yang sesuai dengan preferensi Anda.

• Mode Pengembang: Ini adalah fungsi yang memungkinkan Anda mengkodekan template Anda. Namun, Anda tidak bisa langsung mengetik HTML dalam mode pengembang. Anda hanya dapat menggunakan YAML. Saat Anda mengetik kode, Anda akan melihat perubahan desain template email. Setiap perubahan disimpan secara otomatis.

Otomatisasi

Perusahaan menawarkan banyak fungsi otomatisasi email kepada pengguna. Alat otomatisasi menampilkan templat alur kerja dasar yang dapat didesain ulang dan diedit untuk tugas tertentu. Anda akan menemukan pesan ulang tahun, pesan selamat datang, kunjungan halaman, gerobak yang ditinggalkan, pembelian produk, kunjungan situs web, dan templat berbasis aktivitas. Ini adalah tambahan yang bagus untuk kampanye tetes dan email yang berfokus pada perdagangan.

Dimungkinkan untuk memulai alur kerja dasar dengan jenis file berikut:

• File kontak dasar
• Kontak yang telah mengirimkan data formulir
• Kontak yang telah menyelesaikan email atau aktivitas situs web
• Kontak yang ditandai saat mengunjungi situs web Anda

Setelah Anda menambahkan kontak tertentu yang diminati, Anda akan menggunakan kondisi "jika/maka" untuk menentukan apa yang harus dikirim dalam komunikasi Anda berikutnya. Tidak ada batasan jumlah interaksi yang dapat Anda buat. Namun, akun Anda dibatasi berdasarkan jumlah email yang dapat Anda kirim.

Sendinblue juga memiliki cara sederhana untuk membuat filter kontak berdasarkan demografi yang berbeda. Ini berarti Anda dapat secara otomatis menambahkan seseorang ke alur kerja. Misalnya, jika seseorang menghabiskan waktu tertentu di situs Anda atau mencapai usia tertentu, dia ditambahkan ke alur kerja yang bertujuan untuk memanfaatkan interaksi tersebut.

Secara keseluruhan, Sendinblue memiliki lebih dari 350.000 opsi untuk mengotomatisasi proses penjualan dan pemasaran. Opsi ini termasuk mengirim SMS dan pesan email, memperbarui informasi di database kontak Anda, dan mengatur kontak dalam daftar yang berbeda.

Kampanye SMS

Pemasaran SMS di Sendinblue tersedia di semua paket. Namun, pengguna di akun gratis harus membeli kredit untuk menikmati layanan ini. Harga yang dibayarkan bergantung pada negara tujuan pengiriman pesan.

Pemasaran SMS memungkinkan Anda mengirim acara, pembaruan, dan peringatan yang sensitif terhadap waktu dan khusus ke daftar kontak di database Anda. Cukup tulis pesan Anda, pilih daftar kontak yang ingin Anda kirimi, dan jadwalkan untuk dikirim pada tanggal dan/atau waktu tertentu yang Anda inginkan.

Anda dapat mempersonalisasi pesan dengan mengelompokkannya dan secara dinamis menambahkan atribut kontak individual seperti nama perusahaan, nama depan, nama belakang, atau informasi menarik lainnya yang tersedia untuk kontak tersebut.

Dimungkinkan untuk memantau kinerja kampanye SMS Anda berdasarkan berbagai metrik. Metrik ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dalam upaya pemasaran SMS Anda. Anda dapat mengidentifikasi masalah secara waktu nyata menggunakan pelaporan keterkiriman waktu nyata dan statistik keterlibatan.

Pengujian A/B

Pengujian A/B sangat penting untuk kampanye pemasaran email apa pun. Ini membantu Anda mempelajari apa yang terbaik untuk kontak Anda, dan apa yang tidak berfungsi.

Pengujian A/B menguji kinerja dua variasi berbeda dari email yang sama dengan pilihan daftar kontak Anda. Pengujian A/B memungkinkan Anda menyajikan variasi yang paling berhasil kepada audiens lainnya dan pada akhirnya meningkatkan hasil.

Beberapa hal penting dalam membuat pengujian A/B meliputi:

• Memilih satu elemen untuk diuji. Contohnya adalah baris subjek
• Pilih ukuran sampel penerima. Setiap variasi harus dikirim tepat setengah ukuran sampel.
• Pilih metode untuk menentukan pemenang. Contohnya adalah rasio klik terbaik
• Atur durasi tes – durasi tes harus dijalankan

Setiap penerima dalam sampel yang Anda pilih hanya akan menerima satu variasi dari dua versi – Versi A atau versi B. Beberapa elemen email yang dapat Anda uji A/B di Sendinblue termasuk baris subjek, judul bagian, tombol ajakan bertindak, gambar, panjang artikel, dan lainnya.

Untuk memulai pengujian A/B email di Sendinblue, kunjungi halaman kampanye email dan klik 'tombol buat kampanye email'. Pada halaman Setup, klik pada tab 'A/B Test'. Anda dapat memilih variabel yang ingin Anda uji. Untuk hasil yang signifikan secara statistik, tes harus mencakup setidaknya 20.000 penerima.

Baru-baru ini mereka telah menghapus fitur ini untuk paket Lite sehingga Anda hanya dapat menggunakannya pada paket Premium.

CRM

CRM di Sendinblue juga tersedia di semua paket. Memiliki fitur ini secara gratis adalah tambahan yang bagus karena sebagian besar layanan pemasaran email tidak menyediakannya pada paket gratis mereka. Pipa kesepakatan dirancang dengan baik dan mudah digunakan.

CRM memungkinkan Anda untuk melacak semua transaksi Anda di satu tempat. Ini memungkinkan Anda segera memahami peluang mana yang perlu diperhatikan untuk mendapatkan pendapatan maksimal. Anda dapat membuat dan melacak peluang di semua tahap pipeline.

Manfaat utama yang diperoleh dari penggunaan CRM ini mencakup manajemen kontak yang terkontrol , fokus yang lebih tajam pada tugas tingkat tinggi, penghematan waktu dengan otomatisasi, pengukuran hasil dan pertumbuhan, wawasan tentang penargetan yang tepat, kepuasan pelanggan yang dipersonalisasi, dan umpan balik data yang tak ternilai.

Peluncuran sistem CRM Sendinblue hanya membutuhkan beberapa klik. Semuanya di-host di server perusahaan untuk memudahkan pengguna. Untuk memulai, Masuk ke akun Sendinblue Anda dan klik tab 'CRM' di dasbor.

Langkah selanjutnya adalah klik tombol 'Coba Sendinblue CRM'. Ini akan membuat folder CRM baru untuk Anda. Beri nama CRM Anda dan Anda siap melakukannya. Untuk mulai menggunakan CRM secara efektif, Anda harus menambahkan kontak, mengelola tugas CRM, dan mengatur notifikasi.

Fitur lainnya

Halaman Arahan

Fitur ini hanya tersedia dalam paket premium dan perusahaan. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat halaman arahan, baik dari awal atau dengan menggunakan template.

Manajemen Pantulan

Sendinblue memberi Anda akses ke log bouncing email keras dan lunak. Fitur ini secara otomatis menghilangkan pantulan keras.

Formulir Keikutsertaan

Anda dapat menyesuaikan formulir keikutsertaan Sendinblue agar sesuai dengan merek Anda. Fitur canggih termasuk populasi data otomatis dan verifikasi captcha.

Segmentasi Email

Dimungkinkan untuk mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan demografi, skor prospek, dan tindakan yang diambil.

Email Transaksional

Fitur ini memungkinkan Anda untuk langsung mengirim email transaksional seperti konfirmasi pesanan, kwitansi, dan reset kata sandi .

Iklan Facebook

Anda membuat Iklan Facebook langsung dari akun Sendinblue Anda. Anda harus terlebih dahulu menghubungkan akun Facebook Ads Anda dengan akun Sendinblue Anda.

Aplikasi Percakapan

Aplikasi percakapan memungkinkan Anda untuk mengelola pesan yang masuk melalui chatbot, live chat, Instagram, dan Facebook Messenger. Ada juga aplikasi seluler percakapan yang tersedia di Android dan iOS.

Kampanye Whatsapp

Sendinblue adalah salah satu mitra Meta pertama untuk kampanye Whatsapp. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan yang ditargetkan ke audiens Anda melalui Whatsapp. Dibandingkan dengan kampanye SMS, kampanye Whatsapp memungkinkan untuk menyesuaikan pesan Anda dengan video, gambar, lampiran, dan CTA.

Alternatif Sendinblue

• Simpanse surat
• Kontak konstan
• AWeber
• Kampanye Aktif
• Mailjet
• Mailgun
• Dapatkan Respons
• Mooseend
• Mahakirim
• Klaviyo

Saya suka Sendinblue karena kesederhanaan dan keterjangkauannya. Ini adalah alat pemasaran email yang mudah digunakan untuk toko e-niaga dan bisnis online kecil hingga menengah.

Kesimpulan

Pemasaran email adalah komponen penting dari keseluruhan kampanye pemasaran untuk bisnis apa pun. Ini hanya karena tidak ada cara yang lebih baik untuk menghubungi klien yang sudah ada dan calon klien selain melalui email. Sendinblue, melalui berbagai fiturnya seperti template, editor drag and drop, dan otomatisasi, memudahkan Anda mengirim email massal.

Semakin banyak email yang Anda kirim, semakin tinggi kemungkinan konversi. Selain itu, Sendinblue adalah salah satu penyedia layanan pemasaran email termurah. Anda dapat menggunakan paket gratis untuk menguji fitur dan meningkatkan saat Anda menskalakan atau ketika Anda perlu menambah jumlah email yang ingin Anda kirim dalam waktu tertentu.

FAQ