Tujuh Langkah Sederhana Untuk Membuat Program Pelatihan Mitra Penyalur yang Efektif

Representasi pasar produk Anda disediakan melalui mitra saluran Anda. Pendapat mereka memengaruhi pelanggan Anda dan persepsi merek Anda.

Jadi, Anda harus menjamin bahwa mitra saluran Anda sepenuhnya mengetahui produk/layanan Anda. Dan untuk ini, Anda perlu melatih mitra Anda. Anda dapat menginstruksikan mitra Anda dengan mengadopsi metode tradisional atau menggunakan LMS untuk pelatihan mitra untuk mencapai tujuan tersebut.

Bagaimana Anda memulai perjalanan pelatihan mitra saluran Anda adalah pertanyaan berikutnya. Teknik pelatihan apa yang perlu Anda terapkan?

Jangan khawatir! Mengingat bahwa kami melindungi Anda. Mari kita pelajari strategi 7 langkah ini untuk membuat program pelatihan mitra saluran.

1. Miliki Tujuan yang Jelas

Langkah pertama sesederhana mungkin! Ini tidak lain hanyalah merencanakan program pelatihan dan menentukan tujuan yang Anda ingin pasangan Anda capai dari pelatihan Anda. Anda harus memilih tujuan dari program pelatihan Anda jika Anda menginginkan hasil jangka panjang dalam hal penjualan dan pendapatan.

Ini dapat melibatkan memberi tahu mereka tentang produk yang baru dirilis, memberi mereka pelatihan penjualan, dan memunculkan avatar pelanggan untuk membantu manajemen saluran. Menetapkan target untuk pelatihan mitra saluran Anda sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang dalam penjualan saluran.

2. Tentukan Mitra Yang Memerlukan Pelatihan.

Langkah selanjutnya adalah menentukan mitra mana yang membutuhkan pelatihan dan di bidang apa. Penting untuk diingat bahwa mitra dan departemen memerlukan pelatihan berdasarkan keahlian, tanggung jawab, dan pengalaman mereka. Selain itu, kebutuhan pelatihan mereka mungkin juga bervariasi tergantung pada strategi penjualan yang mereka terapkan.

Menjadi mudah untuk mengelola pelatihan dan merasakan manfaatnya setelah Anda menentukan kebutuhan pasangan Anda. Untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pasangan Anda, Anda bisa melakukan survei secara berkala.

3. Segmentasikan Kebutuhan Mitra Anda

Sekarang setelah kebutuhan pelatihan mitra Anda diselesaikan, sekarang waktunya untuk mengelompokkannya berdasarkan kebutuhan mereka. Disarankan agar Anda membuat departemen sesuai dengan permintaan pelatihan khusus dari mitra saluran Anda.

Anda dapat membagi mitra saluran Anda ke dalam grup berdasarkan ukuran bisnis mereka dan industri yang mereka layani. Atau mungkin sesuai dengan strategi penjualan yang mereka terapkan. Setelah itu, Anda dapat merancang program pelatihan berdasarkan topik penting yang perlu mereka pelajari.

Jika salah satu mitra saluran Anda, misalnya, memiliki kru yang besar, Anda perlu menggunakan perangkat lunak CRM untuk mengontrol dan melacak setiap tindakan dan memberikan dukungan langsung. Prosedur ini memastikan bahwa perwakilan penjualan Anda memberikan yang terbaik dan mendapatkan bantuan yang diperlukan.

Jadi, Anda bisa mendapatkan hasil yang bagus dengan cepat dengan mensegmentasi permintaan mitra Anda. Dan semua ini akan menguntungkan Anda karena memiliki mitra yang cakap dapat menjadi alat yang ampuh untuk membantu Anda mencapai tujuan.

4. Biasakan Mitra Anda Dengan KPI Anda

Langkah selanjutnya adalah membuat mitra Anda menyelaraskan KPI mereka dengan KPI Anda. Pelatihan reguler memungkinkan mitra Anda tetap mengikuti KPI Anda dan mencegah mereka menyimpang darinya. Sebagai ilustrasi, jika KPI Anda ingin meningkatkan retensi klien, itu juga harus menjadi KPI mereka. Harus jelas bagi mitra Anda bahwa Anda ingin meningkatkan tingkat retensi klien sebesar x% pada akhir tahun fiskal saat ini.

Sehingga mereka mengetahui target penjualan yang harus mereka penuhi mengikuti channel program. Oleh karena itu, Anda harus mengoordinasikan KPI Anda dengan mitra untuk pelatihan mitra saluran selama program berlangsung.

5. Pilih Metode Pelatihan

Ada dua cara berbeda untuk menerapkan pelatihan mitra saluran. Dan mereka-

1. Metode Tradisional- Metode tradisional melakukan pelatihan offline dengan bantuan instruktur langsung. Ada beberapa keuntungan menggunakan metode tradisional yang tidak tergantikan. Pertemuan tatap muka program pelatihan konvensional merupakan peluang yang sangat baik untuk kontak antarpribadi. Pekerja lapangan dapat memperoleh manfaat yang signifikan dari pendekatan ini karena mereka harus mengembangkan dan memperoleh keterampilan melalui pelatihan praktis. Tapi kemudian ada pengeluaran astronomi yang terlibat dengan pengorganisasian dan perumahan program pelatihan tersebut.
2. Metode Online- Pendekatan online, biasa disebut sebagai pendekatan eLearning, telah menjadi norma baru. Ini adalah teknik yang luar biasa untuk melatih mitra saluran dalam penjualan. Karena lebih praktis dan terjangkau, ini adalah teknik terbaik untuk pelatihan korporat. Karyawan yang mengikuti pelatihan online dapat mengakses materi dari mana saja kapan saja. Hosting sesi pelatihan langsung akan membantu Anda mendapatkan hasil yang luar biasa. Namun, untuk menerapkan metode online, semua mitra Anda harus memiliki infrastruktur yang memadai.

Anda harus memutuskan pendekatan mana yang ingin Anda gunakan atau menggunakan metode campuran untuk berbagai mitra.

Dengan membandingkan kedua pendekatan pelatihan tersebut, Anda dapat menentukan metode pelatihan mitra saluran mana yang optimal untuk setiap tim mitra saluran. Setiap teknik memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

6. Jadikan Prosedur Pelatihan Mitra Saluran Anda Jelas, Mudah, dan Terkini

Langkah selanjutnya adalah tidak menekan pasangan Anda ke dalam program pelatihan; Anda dapat melakukannya dengan membagi pelatihan menjadi beberapa tahapan.

Mitra saluran Anda akan merasa lebih mudah untuk mengikuti pelatihan jika Anda menggelarnya secara strategis. Mereka dapat menilai perkembangan mereka dan menyelesaikan instruksi tanpa dibebani dengan informasi. Selain itu, sangat penting bahwa pelatihan dipertahankan dan ditingkatkan.

Setiap tahap sifat dinamis perusahaan memiliki persyaratan dan tujuan. Anda harus melatih mitra saluran Anda sebelum menerapkan hal yang sama. Anda dapat terus memberi informasi kepada mitra saluran baru dan lama dengan mengatur dan meningkatkan program pelatihan Anda.

7. Ambil Umpan Balik Dari Mitra Penyalur

Jangan pernah lupa bahwa pelatihan adalah proses yang berkelanjutan. Selalu ada ruang untuk perbaikan. Lebih baik membuat catatan dari mitra saluran daripada mencoba mengungkap perbaikan sendiri.

Anda dapat mengadakan diskusi dan mengajukan pertanyaan tentang kekurangan program pelatihan. Anda mungkin bertanya tentang –

• Apakah materi kursus jelas dan ringkas?
• Apakah sesi tertentu diperlukan, atau apakah keraguan telah dihilangkan sama sekali?
• Apakah mitra saluran Anda tahu tentang produk Anda?

Anda akan mendapatkan tanggapan yang lebih jujur ​​jika Anda mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini. Hasilnya, menerima umpan balik tepat waktu akan meningkatkan keefektifan program pelatihan mitra saluran Anda.

Kesimpulan

Anda dapat memperluas basis konsumen Anda dan masuk ke pasar baru dengan bantuan mitra saluran yang berpengetahuan luas. Anda dapat menggunakan tahapan di atas untuk mengembangkan strategi pelatihan mitra saluran. Selain itu, Anda dapat memilih strategi pelatihan penjualan saluran yang paling sesuai untuk perusahaan Anda.