Tujuh Tips untuk Memperpanjang Momentum Penjualan Liburan

Saat itulah tahun ketika belanja online berada di puncaknya dan etalase digital Anda paling sibuk. Sementara Anda sibuk mengikuti pesanan dan tetap berada di depan permainan liburan, sisihkan sedikit waktu untuk beberapa hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk membawa momentum penjualan liburan ke bulan Januari dan seterusnya.

Tindak lanjuti dengan email

Ubah pembeli liburan kasual Anda menjadi penggemar setia dengan membangun hubungan dengan mereka melalui email. Saat Anda berhubungan dengan konten berkualitas tinggi yang disesuaikan langsung dengan mereka, Anda dapat menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai bisnis berulang mereka.

Mempertimbangkan:

• Berterima kasih kepada pembeli pertama dengan email sambutan hangat, kode diskon, atau penawaran khusus lainnya yang memotivasi mereka untuk kembali lagi.
• Mendorong pembeli yang melakukan pembelian di hari libur untuk kembali membeli barang lain dari daftar produk terkait yang dikurasi.
• Mengundang pengunjung yang meninggalkan keranjang mereka untuk menyelesaikan transaksi mereka dengan pengingat lembut atau bahkan insentif tambahan.
• Menghubungi pelanggan lama yang tidak melakukan pembelian liburan tahun ini dengan penawaran khusus untuk menginspirasi mereka agar terlibat kembali dengan toko Anda.

Kedengarannya seperti banyak yang harus dilacak? Semua email tindak lanjut ini dapat dibuat dan dikirim secara otomatis menggunakan MailPoet. Siapkan aturan untuk menghubungi pelanggan dan saran serta penawaran Anda akan dikirim secara otomatis tanpa Anda harus mengangkat jari.

Penargetan ulang, penargetan ulang, penargetan ulang

Sering kali diperlukan beberapa eksposur ke merek Anda sebelum pelanggan melakukan pembelian, jadi semakin cepat Anda mulai menargetkan mereka secara langsung, semakin baik. Cara terbaik untuk tampil di depan pembeli potensial beberapa kali adalah melalui penargetan ulang.

Penargetan ulang menggunakan piksel pelacakan yang ditempatkan di situs web Anda yang mengikuti pengunjung sepanjang penjelajahan online mereka dan melacak minat dan perilaku mereka. Kampanye iklan yang terkait dengan piksel ini kemudian dapat disiapkan untuk fokus pada orang-orang yang mengunjungi halaman tertentu di situs web Anda tetapi tidak melakukan pembelian.

Pastikan Anda telah menyiapkan piksel yang relevan untuk semua platform periklanan Anda sebelum musim liburan dimulai sehingga Anda dapat mengumpulkan data pembeli sebanyak mungkin. Saat kesibukan berbelanja mulai melambat, inilah saatnya untuk menggunakan semua data piksel itu. Siapkan kampanye iklan di situs yang menggunakan data piksel khusus Anda, seperti Facebook dan Instagram, Google Ads, atau LinkedIn Ads.

Jika Google Ads dan Google Shopping adalah prioritas untuk toko Anda, Anda dapat mempermudah penyiapan dan pengelolaan dengan menggunakan ekstensi Google Listings & Ads gratis. Dengan Google Listings & Ads, Anda dapat berintegrasi dengan Google Merchant Center dan mencantumkan produk secara gratis di Google Shopping, menjalankan iklan berbayar, dan meninjau kinerja semua dari dalam dasbor toko Anda.

Tarif iklan online biasanya terendah dari Januari hingga Mei, jadi sekarang adalah waktu yang ideal untuk merencanakan kampanye iklan apa pun. Namun ini adalah saat yang sangat tepat untuk menargetkan ulang pembeli yang telah mengunjungi situs Anda dan memberi mereka dorongan ekstra untuk membeli.

Perpanjang penawaran hingga tahun baru

Pelanggan mungkin mengalami kelelahan saat liburan, tetapi mereka tidak pernah bosan dengan obral yang bagus! Dengan banyak uang kartu hadiah yang dimainkan dan pembeli reguler yang mencari peluang untuk menabung, Januari adalah waktu yang tepat untuk memperpanjang momentum liburan itu dengan menawarkan diskon yang menarik pelanggan online untuk mengunjungi toko Anda.

Targetkan pemasaran online Anda menuju tahun baru dengan memutar pesan Anda. Taktik pemasaran kreatif yang bisa Anda coba antara lain:

• Memperpanjang penjualan liburan sebagai penjualan izin musim dingin.
• Menjalankan penjualan terkait dengan liburan dan perayaan musim dingin.
• Mendorong pembeli dengan kartu hadiah untuk memanjakan diri mereka dengan barang-barang yang mereka lewatkan sebelumnya.
• Mempromosikan produk apa pun yang Anda miliki yang berfokus pada peningkatan diri atau dapat berfungsi sebagai hadiah motivasi bagi mereka yang membuat resolusi.

Jangan lupa untuk memastikan Anda memiliki persediaan untuk penjualan yang diperpanjang pada produk Anda yang paling populer juga. Bergantung pada tempat dan cara Anda melacak inventaris saat ini, toko Anda mungkin mendapat manfaat dari solusi terintegrasi yang membantu menyinkronkan dan mengelola inventaris tersebut.

Jika Anda menggunakan satu gudang yang Anda miliki atau jual dari etalase fisik Anda, Scanventory – Manajemen Inventaris Seluler dapat membantu Anda menjaga toko WooCommerce dan inventaris gudang Anda tetap sinkron. Jika Anda perlu melacak dan menyinkronkan inventaris di beberapa gudang, coba ekstensi Manajemen Inventaris Megaventory.

Persiapkan mesin media sosial Anda

Musim liburan berarti masuknya pembeli yang baru mengenal merek dan penawaran Anda. Sekaranglah waktunya untuk memberi tahu mereka siapa Anda dan tentang semua tentang Anda melalui saluran media sosial Anda — dan untuk mengingatkan pengikut setia Anda mengapa produk Anda luar biasa.

Manfaatkan ulasan dan peringkat baru

Pada hari-hari setelah liburan pemberian hadiah besar, perhatikan ulasan baru dan peringkat bintang di toko Anda. Ini dapat diubah menjadi posting media sosial yang kuat. Cobalah grafik yang menarik atau gunakan video dan gambar yang dikirimkan pengguna di postingan Anda, dan pastikan untuk menautkan kembali ke produk yang disebutkan dalam ulasan pelanggan Anda.

Gunakan kembali konten lama

Perkenalkan diri Anda kepada pelanggan baru dengan memformat ulang dan menggunakan kembali konten media sosial utama Anda. Meskipun Anda mungkin merasa pesan inti Anda telah disampaikan sebelumnya, ada sekumpulan pembeli baru yang belum melihat konten ini.

Memberi tahu pelanggan baru tentang nilai-nilai Anda dan memberi mereka informasi bermanfaat tentang perusahaan dan produk Anda akan membantu membangun loyalitas merek. Bahkan pelanggan yang pernah melihat postingan ini di masa lalu mungkin menghargai pengingat atau mungkin melewatkan postingan asli Anda di feed mereka.

Kirim buletin pasca-liburan

Apakah Anda mengumpulkan izin saat checkout untuk menambahkan pelanggan ke daftar buletin Anda? Jika demikian (dan kami harap Anda melakukannya!), inilah saatnya untuk menyapa semua pelanggan baru Anda dengan ramah.

Bahkan jika semua pelanggan Anda mendapatkan email selamat datang dan email tindak lanjut, Anda mungkin masih ingin mengirimkan buletin pasca-liburan ke seluruh daftar Anda. Kirim email sesegera mungkin di bulan Januari yang menyambut semua orang di tahun baru dan membagikan tujuan atau petunjuk berbelanja apa pun. Jangan lupa untuk mengundang semua orang untuk mampir untuk melihat nilai terbaik dan produk terpopuler Anda.

Jalankan kontes

Musim pemberian hadiah berarti audiens baru untuk merek Anda — bukan hanya pembeli, tetapi juga mereka yang menerima hadiah. Tahun baru adalah waktu yang tepat untuk mengadakan giveaway di media sosial yang mengundang orang untuk memposting video atau foto diri mereka menggunakan produk Anda. Bagikan saran Anda sendiri untuk digunakan bersama dengan ide pelanggan yang inovatif dan bangun komunitas dan loyalitas pelanggan Anda. Dan jangan lupa untuk membagikan dan mempromosikan pemenang Anda dan reaksi mereka juga.

Promosikan program hadiah Anda

Program hadiah adalah cara yang bagus untuk mendorong bisnis yang berulang. Tapi musim pasca-liburan adalah waktu yang sangat baik untuk melakukan dua hal:

Rekrut. Targetkan pelanggan yang menghabiskan lebih dari jumlah tertentu di toko Anda pada bulan November dan Desember, dan undang mereka untuk bergabung dengan program hadiah Anda jika mereka belum melakukannya. Waktu terbaik untuk mendorong mereka untuk mendaftar adalah saat pembelian mereka di etalase Anda masih segar dalam ingatan mereka, bersama dengan reaksi bahagia dari penerima hadiah mereka.

Mendorong klaim. Salah satu manfaat program hadiah adalah membuat pelanggan datang kembali dan sering kali membuat mereka berbelanja lebih banyak di toko Anda. Januari adalah waktu yang tepat untuk mendorong pembeli menggunakan poin yang diperoleh selama liburan sebelum habis masa berlakunya.

Belum punya program hadiah? Pertimbangkan untuk menambahkan Poin dan Hadiah WooCommerce untuk mengurus semua detail manajemen untuk Anda.

Analisis data liburan Anda dan rencanakan untuk tahun depan

Terakhir, jangan lupa untuk memanfaatkan peningkatan jumlah lalu lintas dan pesanan selama liburan untuk mendapatkan umpan balik yang baik tentang produk dan kinerja toko Anda. Cobalah untuk merasakan apa yang berhasil dengan baik dan apa yang dapat ditingkatkan. Tinjau obral liburan Anda dengan mempertimbangkan pertanyaan berikut:

• Apakah Anda memiliki produk terlaris baru yang mungkin menjadi pesaing yang baik untuk dipromosikan di tahun mendatang atau musim liburan berikutnya?

• Apakah Anda mengalami banyak pengembalian atau gerobak yang ditinggalkan? Ini mungkin berarti Anda perlu menambahkan informasi yang lebih baik tentang produk atau biaya pengiriman ke situs Anda.

• Apakah Anda melihat peningkatan lalu lintas dari lokasi atau jenis pembeli baru yang akan membantu Anda menargetkan iklan online di masa mendatang?

• Apakah hosting situs web Anda, rantai pasokan, dan staf menghadapi tantangan lonjakan penjualan liburan?

Jangan menunggu untuk bereaksi — gunakan data Anda untuk memastikan toko Anda dioptimalkan dan siap sebelum musim penjualan besar berikutnya.

Kiat bonus: rayakan kesuksesan Anda!

Musim pasca-liburan adalah waktu untuk memfokuskan kembali dan mengubah lonjakan penjualan menjadi pertumbuhan yang solid di masa mendatang. Tetapi ini juga saat yang tepat untuk mengambil napas dan bergabung dengan tim Anda yang berharga untuk meluangkan waktu sejenak untuk merayakan tahun hebat lainnya yang telah berlalu. Isi ulang, segarkan, dan bersiaplah untuk berkembang di tahun baru!