Tujuh Cara Jetpack CRM Dapat Membantu Toko WooCommerce Anda Tumbuh

Jika Anda telah menjalankan bisnis bahkan hanya untuk beberapa bulan, Anda telah menemukan kebutuhan mendesak akan cara untuk mengatur akumulasi informasi pelanggan yang berharga. Spreadsheet Excel dengan cepat kehilangan utilitasnya karena data terus mengalir masuk.

Yang Anda butuhkan adalah CRM, yang merupakan singkatan dari manajemen hubungan pelanggan. Tujuan CRM adalah untuk mengatur data pelanggan Anda sehingga menjadi berguna dan menguntungkan bagi bisnis Anda. Alternatifnya adalah kekacauan, kehilangan data, dan perasaan terus-menerus di luar kendali.

Misalnya, apakah akan membantu jika Anda dapat dengan cepat mengetahui pelanggan mana yang telah melakukan pembelian lebih dari $20 dalam enam bulan terakhir?

Atau, bagaimana jika Anda dapat dengan mudah memperoleh daftar semua orang yang belum membeli selama lebih dari setahun? Anda dapat mengembangkan kampanye pengaktifan kembali untuk mereka.

CRM memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan aktivitas (atau ketidakaktifan) mereka dan membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan dan lebih efektif. Mereka juga membantu Anda tetap di atas nomor Anda. Pesanan, pendapatan, keuntungan, tren, pendaftaran — Anda perlu mengetahui hal ini.

Apakah Jetpack CRM yang tepat untuk bisnis Anda?

Kebutuhan akan CRM cukup jelas. Tetapi jika Anda mulai menggali, Anda akan menemukan bahwa CRM memiliki seluruh industrinya sendiri. Ada banyak pilihan, dan mencoba memahami perbedaan menjadi sangat kompleks, sangat cepat.

Itu karena beberapa CRM dibuat untuk bisnis dengan jutaan pelanggan dan ribuan karyawan, sementara yang lain dibuat untuk bisnis kecil atau toko online.

Jetpack CRM dibuat untuk toko online, layanan, dan amal, terutama yang menggunakan WooCommerce. Berikut adalah tujuh cara Jetpack CRM akan membantu toko WooCommerce Anda berkembang.

1. Tetap terkini dengan data pembelian

Seberapa berharganya untuk selalu memiliki database pelanggan terbaru? Ini sangat berharga, karena, setiap saat, Anda dapat menemukan informasi yang relevan dengan tugas apa pun yang sedang Anda kerjakan, seperti kampanye pemasaran atau audit produk.

Jetpack CRM memungkinkan Anda untuk menandai setiap pelanggan dengan produk yang mereka pesan, dan Anda dapat mengaturnya agar terjadi secara otomatis sehingga tidak memerlukan waktu dari Anda.

Bagaimana ini bisa meningkatkan pendapatan Anda?

Mungkin Anda ingin mengadakan obral produk populer, dan ingin menawarkannya hanya kepada pelanggan yang telah membelinya sebelumnya. Atau mungkin Anda memiliki produk baru yang berhubungan dengan produk populer dan berpikir bahwa pembeli sebelumnya kemungkinan besar menginginkannya.

Dengan Jetpack CRM, Anda dapat dengan cepat membuat segmen dari semua pembeli sebelumnya untuk produk tertentu, lalu memicu kampanye email yang akan keluar secara eksklusif untuk mereka. Dan itu hanyalah salah satu dari banyak cara Anda dapat menggunakan data pelanggan untuk meningkatkan pendapatan Anda.

2. Personalisasi pemasaran Anda

Jetpack CRM memungkinkan Anda untuk melihat riwayat aktivitas lengkap setiap pelanggan. Anda dapat melihat setiap email dan setiap panggilan antara setiap pelanggan dan bisnis Anda.

Dengan mengetahui secara spesifik apa yang terjadi dengan semua orang, Anda dapat menciptakan pemasaran hiper-pribadi dan memberikan layanan pelanggan yang membuat orang tersebut merasa dikenal.

Misalkan seseorang menelepon untuk bertanya tentang suatu produk, dan Anda melihat riwayat mereka dan melihat bahwa mereka adalah pelanggan lama. Anda dapat menawarkan mereka hadiah terima kasih langsung di tempat, seperti undangan ke grup eksklusif pelanggan terbaik Anda, atau sampel gratis untuk produk baru yang akan datang.

3. Tambahkan ekstensi yang menyesuaikan platform dengan kebutuhan Anda

Tidak setiap bisnis membutuhkan setiap fitur CRM. Ini adalah salah satu masalah terbesar dengan sebagian besar CRM. Mereka sangat kompleks karena mereka mencoba memenuhi semua kebutuhan dari semua kemungkinan bisnis.

Tetapi sebagian besar bisnis tidak membutuhkan sebagian besar lonceng dan peluit yang tersedia dari CRM lain. Mereka hanya membutuhkan cara untuk mengatur data pelanggan mereka sehingga berguna.

Jetpack CRM bersifat modular.

Itu berarti Anda dapat memilih dan memilih fitur tambahan yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda, dan tidak membuang-buang uang untuk banyak hal yang tidak Anda perlukan. Berikut perpustakaan ekstensi Jetpack CRM jika Anda ingin melihat beberapa layanan dan alat tambahan yang tersedia.

Misalnya, Anda dapat menggunakan ekstensi Twilio jika Anda ingin mendapatkan pesan teks setiap kali pesanan baru masuk. Ekstensi Kampanye Email memungkinkan Anda mengirim kampanye email. Ekstensi Automations memungkinkan Anda menyiapkan email selamat datang dan memberi tahu karyawan Anda tentang prospek baru.

Sekali lagi, tidak semua itu relevan untuk setiap bisnis. Dengan pendekatan modular Jetpack CRM, Anda hanya membayar alat yang Anda butuhkan. Inilah salah satu alasan Jetpack CRM tersedia dengan harga yang begitu rendah.

4. Lihat semua aktivitas penjualan Anda di satu tempat

Dasbor Jetpack CRM cepat dan mudah digunakan. Anda dapat mengetahui seberapa baik kinerja bisnis Anda hampir seketika.

Ini menunjukkan hal-hal seperti:

• Pesanan dan penjualan, termasuk pesanan terbaru
• Metrik pelanggan dan prospek baru
• Potongan aktivitas pelanggan dan pesanan berdasarkan tanggal yang Anda pilih

Dengan Jetpack CRM, Anda akan selalu memiliki data terkini.

5. Mudah dipelajari dan kuat untuk digunakan

Sebagai pemilik bisnis, waktu Anda adalah uang. Anda tidak punya waktu untuk menghabiskan waktu berminggu-minggu mempelajari sistem perangkat lunak baru yang kompleks, hanya untuk mengetahui bahwa Anda tidak memerlukan 90% fitur yang mereka tawarkan.

Dengan Jetpack CRM, Anda mendapatkan fitur dasar dan lanjutan dari CRM yang Anda butuhkan, tetapi tanpa kurva pembelajaran. Pantau dan akses semuanya dari dasbor Anda. Tambahkan alat tambahan sesuai kebutuhan, dan tetap fokus pada bisnis Anda.

Itulah salah satu cara bisnis tumbuh — dengan menghindari gangguan dan tugas yang menghabiskan banyak waktu seperti mempelajari perangkat lunak baru yang tidak perlu.

6. Sinkronkan dengan mulus dengan WooCommerce

Jetpack CRM terintegrasi dengan mulus dengan WooCommerce. Itu berarti bahwa semua data dari masing-masing disinkronkan dengan sempurna, dan kedua sistem dibangun di atas fondasi WordPress yang sama.

Anda tidak perlu repot dengan tugas tambahan seperti mengekspor data, memastikan integrasi berfungsi, dan menangani layanan pelanggan yang buruk. Semuanya didukung oleh Happiness Engineers, orang-orang yang akrab dengan WordPress.

7. Jetpack CRM memiliki harga yang luar biasa

Biaya CRM besar ribuan per bulan. Banyak dari yang lebih kecil berada di ratusan rendah per bulan. Saat ini, Anda bisa mendapatkan Jetpack CRM gratis selama 14 hari, dan kemudian menjadi sangat terjangkau setelah itu. Anda dapat menemukan harga terbaru di bagian bawah halaman ini.

Tidak ada nilai yang lebih baik untuk alat yang kuat dan mudah digunakan ini. Jetpack CRM menawarkan begitu banyak potensi untuk pertumbuhan pendapatan dan penjualan, layanan pelanggan yang lebih baik, wawasan bisnis, organisasi dan kesadaran data, dan banyak lagi.

Lihat apa lagi yang ditawarkan Jetpack CRM