Shopify vs BigCommerce: Apa Platform E-niaga yang Lebih Baik?

Shopify vs BigCommerce dalam pandangan luas

Shopify adalah platform hosting e-niaga yang sangat populer dengan lebih dari 1,7 juta toko aktif [1] dan pangsa pasar 20%+ [2] di pasar e-niaga AS. Platform ini menawarkan berbagai paket dan layanan, termasuk Shopify Lite, sebuah program yang memungkinkan Anda menambahkan produk ke blog atau situs yang ada. Variasi rencana dan bahasa serta citra yang digunakan di situs Shopify ini menunjukkan penekanan Shopify dalam mendukung bisnis kecil.

BigCommerce adalah platform hosting e-niaga yang jauh lebih kecil dengan 60.000 toko aktif, tetapi jaringan tersebut menampung cabang online merek besar seperti Ben & Jerry's dan SkullCandy. Platform ini juga tampaknya lebih fokus pada penyediaan solusi untuk perusahaan besar; beranda situs menampilkan solusi Perusahaan terlebih dahulu, mendorong Anda untuk meminta demo. Solusi bisnis kecil ditemukan di tab "Essentials".

Shopify vs BigCommerce: FITUR

Shopify

Paket Basic Shopify (entry level) hadir dengan fitur-fitur berikut:

• Satu toko online lengkap, termasuk situs e-niaga berkualitas profesional dan blog
• Sertifikasi SSL
• Produk tak terbatas
• Dua akun staf
• Dukungan pelanggan 24/7
• Kemampuan untuk menjual melalui pasar online dan saluran media sosial (bervariasi di setiap negara)
• Kemampuan untuk membuat kode diskon
• Pemulihan gerobak yang terbengkalai
• Pembuatan kartu hadiah
• Diskon pengiriman hingga 45% di Kanada dan hingga 77% di Amerika Serikat
• Label pengiriman yang mudah dicetak
• Analisis penipuan
• Shopify POS Lite
• Kemampuan untuk menjual dalam 20 bahasa dan 133 negara

Perhatikan bahwa paket ini dilengkapi dengan biaya transaksi 2,9% + 0,30 USD untuk pembayaran kartu kredit online, 2,7% untuk pembayaran kartu kredit langsung, dan 2,0% untuk pembayaran yang dilakukan melalui Pembayaran Shopify. Pengguna internasional akan ingin memperhatikan tingkat transaksi di negara mereka.

Anda dapat melihat detail lengkapnya, termasuk perbedaan antara tiga paket utama, di halaman harga Shopify.

BigCommerce

Paket Standar BigCommerce menawarkan fitur-fitur berikut:

• 0% biaya transaksi
• Produk dan penyimpanan file tidak terbatas
• Bandwidth tidak terbatas
• Sertifikasi SSL
• Akun staf tidak terbatas
• Satu situs web dan toko e-niaga yang berfungsi penuh, lengkap dengan blog terlampir
• Kemampuan untuk menjual melalui berbagai saluran penjualan termasuk toko e-niaga Anda, Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram, dan Google Belanja
• Pembayaran satu halaman
• Kupon, diskon, dan pembuatan kartu hadiah
• Kemampuan untuk menerima pembayaran dalam lebih dari 100 mata uang
• Akses ke mesin aturan pengiriman ShipperHQ
• Dukungan teknis 24/7

Anda dapat melihat detail selengkapnya, termasuk fitur yang tersedia dengan paket lain, di halaman harga BigCommerce Essentials.

Pemenang

Di permukaan, fitur dasar yang ditawarkan oleh Shopify dan BigCommerce sangat mirip. Kedua perusahaan menawarkan paket hosting situs web lengkap dan alat untuk membuat situs web, toko, dan blog tanpa menggunakan sebaris kode. Alat penjualan seperti diskon dan kartu hadiah tersedia di kedua platform.

Namun, BigCommerce menonjol di beberapa area utama, yaitu kemampuan untuk memiliki akun staf tak terbatas di toko Anda dan mesin aturan pengiriman ShipperHQ. Opsi ini, bersama dengan biaya transaksi 0%, menjadikan BigCommerce sebagai pemenang di bagian kontes antara Shopify dan BigCommerce ini.

Shopify vs BigCommerce: USER INTERFACE

Selanjutnya, saya akan menjelajahi cara kerja kedua alat e-niaga ini, dengan fokus pada tiga faktor inti: kualitas dan variasi template, tingkat penyesuaian yang tersedia untuk template, dan kemudahan penggunaan.

Shopify

Untuk merasakan bagaimana Shopify bekerja, saya mendaftar untuk uji coba gratis dan masuk. Ini membawa saya ke dasbor toko, hub dengan tautan ke area seperti tema dan manajemen produk. Pemilik toko baru juga akan melihat panduan untuk menyiapkan pengiriman di bagian atas.

Sejujurnya, saya menemukan dasbor ini agak loyo. Konten utama halaman adalah serangkaian tombol yang sebagian besar membawa Anda ke halaman yang dapat Anda akses menggunakan bilah sisi. Ada beberapa tautan yang berguna untuk pengguna baru di bagian paling bawah halaman, tetapi tidak ada analisis sekilas atau alat berguna lainnya di halaman itu sendiri.

Pilihan tema

Satu hal yang tidak akan Anda temukan tautannya di bilah sisi adalah memodifikasi tampilan toko. Sebagai gantinya, Anda harus masuk ke beranda dan memilih Sesuaikan tema dari opsi yang tercantum di panel utama.

Halaman berikutnya menampilkan tema yang sedang Anda gunakan di bagian atas. Lebih jauh ke bawah, Anda akan menemukan tautan ke perpustakaan template gratis dan toko template Shopify.

Saya memeriksa perpustakaan templat gratis terlebih dahulu dan sejujurnya agak kecewa. Templatenya berkualitas tinggi, tetapi hanya ada tiga belas di antaranya. Sementara itu, toko berbayar mencakup sekitar 50 template dengan harga mulai dari $150 – $350. Sebagai seseorang yang terbiasa bekerja dengan WordPress dan ribuan tema gratisnya, ini masih terasa cukup membatasi, tetapi ini sebanding dengan opsi yang disediakan oleh BigCommerce, yang akan Anda lihat sebentar lagi.

Mengedit tampilan situs Anda

Selanjutnya, saya kembali ke area Tema dan menekan tombol Kustomisasi di dekat bagian atas halaman. Ini membuka editor toko Shopify.

Editor toko Shopify sangat berbeda dari kebanyakan pembuat situs yang saya gunakan. Anda tidak dapat memindahkan elemen dan ketika Anda mengkliknya, tidak ada yang terjadi. Sebaliknya, semuanya dilakukan di sidebar. Jika Anda ingin memindahkan blok, Anda perlu mengarahkan mouse ke nama blok, tekan simbol titik vertikal yang muncul di sampingnya, lalu seret blok ke atas atau ke bawah di bilah sisi.

Demikian pula, jika Anda ingin memodifikasi elemen, Anda harus memilihnya di bilah sisi. Ini akan membuka opsi penyesuaian untuk blok tertentu.

Mengklik Pengaturan Tema di bagian bawah bilah sisi memungkinkan Anda menyesuaikan berbagai aspek tampilan toko Anda secara keseluruhan, seperti skema warna dan tipografi.

Secara keseluruhan, sistem ini sangat berbeda dari yang biasa saya gunakan, tetapi relatif mudah dipelajari dan menawarkan berbagai opsi penyesuaian yang layak.

BigCommerce

Setelah saya merasakan Shopify, saya beralih ke pengujian BigCommerce. Mendaftar hanya butuh satu menit dan saya langsung terkesan dengan dashboard toko.

Untuk pengguna baru, halaman tersebut menampilkan daftar langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mulai menjual produk, lengkap dengan tautan ke setiap langkah. Bilah sisi BigCommerce memiliki banyak hal, jadi ini adalah cara yang bagus untuk membantu pengguna baru dengan mudah masuk ke dalam pembangunan toko.

Apa yang benar-benar membuat saya terkesan, bagaimanapun, adalah analitik yang ditampilkan lebih jauh di bawah halaman. Ada aktivitas pelacakan grafik dalam seminggu terakhir, tampilan statistik jangka panjang utama, seperti jumlah total produk dan pesanan Anda, dan area di mana Anda dapat melihat status pesanan terbaru. Ini memungkinkan Anda merasakan seberapa baik kinerja toko Anda, dan tindakan segera apa yang perlu diambil.

Pilihan tema

Untuk mengubah tampilan toko Anda, klik tautan Storefront di sidebar. Ini akan membuka halaman di mana Anda dapat melihat tema Anda saat ini dan tema lain yang telah Anda instal. Anda juga akan melihat tautan baru di bilah sisi yang memungkinkan Anda menyesuaikan berbagai aspek toko Anda, seperti logo dan korsel beranda.

Tautan bilah sisi baru juga menyertakan Pasar Tema. Di sinilah Anda akan menemukan rangkaian lengkap template BigCommerce. Anda dapat memfilter pasar untuk tema gratis atau berbayar atau memilih untuk mencari tema berdasarkan industri.

Ada sekitar selusin tema gratis, yang kira-kira sama dengan jumlah opsi yang akan Anda temukan di Shopify. Namun, ada lebih dari 100 tema berbayar dengan harga mulai dari $150 – $300, jadi jika Anda bersedia mengeluarkan sedikit uang tambahan, Anda dapat mengakses lebih banyak pilihan.

Mengedit tampilan situs Anda

Setelah Anda menentukan tema yang Anda suka, Anda dapat mengeklik tautan Tema Saya di bilah sisi, lalu klik tombol Sesuaikan di sebelah tema yang sedang Anda gunakan. Ini akan membuka pembuat halaman BigCommerce.

Hal pertama yang saya perhatikan saat memasuki editor adalah Anda hanya dapat menambahkan blok di tempat-tempat tertentu. Ada Wilayah Global di mana konten yang ditambahkan akan diterapkan ke semua halaman, yang ditandai dengan warna ungu. Ada juga area di mana Anda dapat menambahkan konten yang hanya dimaksudkan untuk disertakan pada satu halaman. Ini ditandai dengan warna biru. Anda dapat menarik dan melepas blok dari bilah sisi ke area ini.

Saat Anda menambahkan blok, Anda dapat mengkliknya untuk melihat opsi pengeditan. Beberapa akan muncul di blok itu sendiri, sementara pengaturan lebih lanjut muncul di bilah sisi.

Apa yang menurut saya aneh secara pribadi tentang editor ini adalah tidak memungkinkan Anda menyesuaikan area konten bawaan seperti menu atau area tampilan produk. Sebagai gantinya, Anda harus keluar dari pembuat halaman dan kembali ke area etalase BigCommerce, di mana Anda akan menemukan halaman terpisah untuk memodifikasi masing-masing hal ini.

Secara keseluruhan, saya cukup kecewa dengan fungsionalitas editor toko BigCommerce.

Pemenang

Meskipun saya lebih suka dasbor BigCommerce, secara keseluruhan, Shopify lebih mudah digunakan dan, setidaknya sejauh yang saya tahu, menawarkan lebih banyak opsi penyesuaian.

Shopify vs BigCommerce: FUNGSIONALITAS ECOMMERCE

Berikut adalah tampilan yang lebih mendalam pada fitur e-niaga tertentu yang ditawarkan oleh kedua platform dan mana yang lebih baik.

Shopify

Shopify memiliki tiga area utama fungsi e-niaga: manajemen produk, pembuatan kartu hadiah, dan pembuatan diskon.

Manajemen Produk

Mengeklik tautan Produk di bilah sisi akan membuka halaman tempat Anda dapat menambahkan, melihat, dan mengelola produk. Anda juga akan melihat tautan baru di bilah sisi yang terkait dengan inventaris dan kartu hadiah.

Memilih Tambahkan produk akan membuka halaman tempat Anda dapat mengonfigurasi beberapa detail produk:

• Nama
• Keterangan
• Gambar-gambar
• harga
• Pelacakan inventaris
• Pengiriman dan informasi bea cukai
• deskripsi SEO

Halaman ini cukup mudah digunakan, dan informasi yang Anda masukkan digunakan untuk melacak inventaris yang ada dan keluar. Anda dapat menggunakan area Koleksi jika Anda juga ingin melacak inventaris yang masuk.

Kartu hadiah

Salah satu tautan di sub-menu Produk adalah Kartu hadiah . Ini akan membuka halaman tempat Anda dapat melihat kartu hadiah yang ada dan menambahkan yang baru. Saat Anda mengeklik Tambahkan produk kartu hadiah , Anda akan diarahkan ke laman yang sangat mirip dengan laman Tambahkan produk:

Anda dapat menambahkan nama, deskripsi, dan gambar untuk setiap kartu hadiah. Anda juga dapat menentukan denominasi kartu hadiah yang tersedia dan menyesuaikan daftar mesin pencari.

diskon

Selanjutnya, klik tautan Diskon di bilah sisi. Ini akan membuka halaman dengan dua bagian:

• Kode diskon. Di sinilah Anda dapat menambahkan, melihat, dan mengelola kode diskon yang harus dimasukkan secara manual selama proses pembayaran.
• Diskon otomatis. Di sinilah Anda dapat menambahkan, melihat, dan mengelola kode diskon yang dimasukkan secara otomatis selama pembelian.

Kedua jenis diskon dapat dikonfigurasi sebagai persentase, jumlah dolar, atau kesepakatan Beli X, dapatkan Y. Anda juga dapat menentukan pembelian minimum yang diperlukan dan menjadwalkan diskon agar berfungsi selama jangka waktu tertentu. Ini memungkinkan Anda untuk mengatur berbagai penjualan dan menyederhanakan promosi sebelumnya.

BigCommerce

Mengeklik tautan Produk di bilah sisi BigCommerce mengarahkan Anda ke area tempat Anda dapat melihat dan mengelola produk yang ada. Anda juga dapat memfilter daftar produk berdasarkan kriteria seperti "Gratis Pengiriman" dan "Stok Habis".

Anda juga akan melihat beberapa tautan yang terkait dengan manajemen produk sekarang di bilah sisi. Klik Tambah untuk membuka halaman tempat Anda dapat mengonfigurasi produk baru.

Halaman ini melanjutkan tren yang saya perhatikan di BigCommerce: di mana pun Anda berada, selalu ada banyak hal yang terjadi. Penambahan sidebar kedua berguna untuk mengedit produk di masa mendatang, tetapi itu membuat semuanya terasa agak berlebihan pada awalnya.

Anda juga dapat menambahkan sejumlah besar informasi ke halaman produk BigCommerce:

• Judul
• Jenis produk (fisik atau digital)
• Informasi pelacakan inventaris
• Harga
• Bobot
• Gambar dan video
• Informasi harga dan pajak
• Varian dan kustomisasi
• Detail etalase, seperti kata kunci yang relevan dan templat halaman yang digunakan untuk menampilkan produk ini
• Produk-produk terkait
• Judul dan deskripsi SEO

Anda juga dapat menambahkan bidang khusus. Ini memungkinkan Anda membuat halaman produk yang lebih detail dan unik daripada yang mungkin dilakukan di Shopify.

diskon

Hal berikutnya yang saya lihat adalah sistem diskon, yang dapat ditemukan di bagian Pemasaran → Promosi . Seperti Shopify, BigCommerce memiliki dua jenis diskon: diskon otomatis dan kode kupon.

BigCommerce memungkinkan Anda membuat diskon untuk pengiriman dan untuk produk, kategori, pesanan, dan pelanggan tertentu. Anda juga dapat menentukan pembelian minimum yang diperlukan dan jadwal untuk menjalankan promosi.

Ini sangat mirip dengan proses diskon Shopify. Ada beberapa fitur tambahan, meskipun: kemampuan untuk membatasi diskon untuk anggota tertentu dari audiens Anda dan kemampuan untuk menambahkan spanduk untuk bagian yang berbeda dari proses penjualan. Opsi ini dapat membantu Anda membuat diskon yang terkait dengan kampanye pemasaran tertentu.

Sertifikat hadiah

BigCommerce memiliki fungsi sertifikat hadiah langsung yang dapat digunakan dengan membuka Pemasaran → Sertifikat Hadiah . Alih-alih membuat kartu hadiah individual, Anda cukup mengaktifkan sertifikat hadiah dan mencantumkan denominasi tempat orang dapat membelinya. Anda juga dapat memilih untuk menetapkan tanggal kedaluwarsa untuk sertifikat hadiah Anda.

Pemenang

Dalam hal fitur e-niaga yang tersedia, Shopify dan BigCommerce sangat mirip. BigCommerce memiliki beberapa opsi penyesuaian tambahan untuk produk, sementara Shopify memiliki fungsi kartu hadiah yang lebih kuat. Sebagian besar, bagaimanapun, pemenang datang ke preferensi pribadi. Saya menemukan sistem manajemen produk/diskon Shopify lebih mudah digunakan, menjadikannya pemenang pribadi saya, tetapi Anda mungkin merasa berbeda.

Shopify vs BigCommerce: HARGA

Shopify

Shopify menawarkan tiga paket utama:

• Shopify Dasar. Tersedia untuk $29/bulan. Ini adalah rencana yang dibahas di area FITUR artikel ini. Ini termasuk pembuat toko lengkap dan perpustakaan template dengan dua anggota staf, diskon dan pembuatan kartu hadiah, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, analisis penipuan, kompatibilitas dengan 130+ mata uang, alat pengiriman dan diskon, dan akses ke Shopify POS Lite. Biaya transaksi adalah 2,9% + $0,30 untuk pembelian kartu kredit online, 2,7% + $0 untuk pembelian langsung, dan 2,0% jika tidak menggunakan Pembayaran Shopify.
• Shopify. Tersedia untuk $79/bulan. Paket ini mencakup semuanya mulai dari Basic Shopify, tetapi hingga lima anggota staf + pelaporan, domain internasional, dan harga internasional. Biaya transaksi adalah 2,6% + $0,30 untuk pembelian kartu kredit online, 2,5% + $0 untuk pembelian langsung, dan 1,0% jika tidak menggunakan Pembayaran Shopify.
• Shopify tingkat lanjut. Tersedia untuk $299/bulan. Paket ini mencakup semuanya mulai dari paket Shopify, tetapi hingga 15 anggota staf + pelaporan lanjutan, tarif pengiriman yang dihitung pihak ketiga, dan harga internasional. Biaya transaksi adalah 2,4% + $0,30 untuk pembelian kartu kredit online, 2,5% + $0 untuk pembelian langsung, dan 0,5% saat tidak menggunakan Pembayaran Shopify.

Perhatikan bahwa bisnis Amerika Utara yang menggunakan Shopify juga dapat memanfaatkan diskon signifikan mulai dari 45-55% di Kanada dan 77-88% di AS. Diskon ini diberikan masing-masing melalui Canada Post dan United States Post Office. Pengguna internasional ingin memeriksa halaman Shopify lokal mereka untuk diskon yang relevan.

Shopify Lite

Pengguna yang sudah memiliki blog atau situs web dapat memanfaatkan Shopify Lite, paket $9/bulan yang memungkinkan Anda mengatur tampilan produk dan menerima pembayaran kartu kredit di situs Anda sendiri.

BigCommerce

BigCommerce menawarkan tiga paket Essentials:

• Standar. Tersedia untuk $29,95/bulan. Ini adalah rencana yang dibahas di bagian FITUR artikel ini. Ini mencakup akses ke pembuat toko lengkap dengan alat diskon, tanpa biaya transaksi , anggota staf tidak terbatas, berbagai saluran penjualan, pelaporan profesional, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, dan kutipan pengiriman waktu nyata. Ada juga batas pendapatan $50,000/tahun . Setelah Anda mencapai ambang itu, Anda harus beralih ke paket berikutnya.
• Plus. Tersedia untuk $79,95/bulan. Paket ini mencakup semuanya, mulai dari paket Standar + lebih banyak alat pemasaran dan segmentasi. Ada batas pendapatan $180K/tahun . Setelah itu, Anda harus meningkatkan ke paket berikutnya.
• Pro. Tersedia untuk $299,95/bulan. Paket ini mencakup semuanya, mulai dari paket Plus + pemfilteran produk, daftar harga, dan dukungan API. Ada batas pendapatan $400,000/tahun . Setelah Anda mencapai ambang itu, Anda akan dipaksa untuk beralih ke solusi Perusahaan BigCommerce.

BigCommerce tidak menawarkan yang setara dengan Shopify Lite.

Pemenang

Ini adalah area lain di mana sulit untuk memilih pemenang yang berbeda dalam debat Shopify vs BigCommerce. Pembayaran bulanan untuk setiap platform kira-kira sama, tetapi cetakan kecil memperumit banyak hal. Biaya transaksi Shopify dapat berarti bahwa menjalankannya lebih mahal daripada BigCommerce, tetapi tampaknya sebagian besar diimbangi oleh diskon pengiriman, setidaknya di Amerika Utara. Dan BigCommerce benar-benar akan memaksa Anda untuk meningkatkan setelah sejumlah pertumbuhan tertentu, yang berarti secara otomatis akan menjadi lebih mahal dalam jangka panjang.

Pada akhirnya, sebagian besar pengguna yang menjual produk fisik di Amerika Utara dapat menghemat uang dengan menggunakan Shopify dan menjadi strategis dengan diskon pengiriman. Pengguna yang menjual sebagian besar produk digital atau yang tinggal di luar Amerika Utara mungkin menganggap BigCommerce lebih efektif.

Shopify vs BigCommerce: PUTUSANNYA

Sebagian besar, Shopify dan BigCommerce adalah platform serupa. Setiap solusi sangat terfokus pada e-niaga, menyediakan alat untuk pengiriman dan meningkatkan penjualan, dan berbagai jenis kampanye pemasaran. Bahkan harganya cukup mirip. Jadi bagaimana Anda memilih pemenang?

Yah, itu sebagian besar tergantung pada preferensi individu. Bagi saya, Shopify adalah sistem yang lebih intuitif dengan lebih banyak opsi penyesuaian dan lebih sedikit kekacauan. Saya juga orang Kanada, jadi saya bisa memanfaatkan diskon pengiriman yang besar itu, yang menempatkan saya dengan kuat di kamp Shopify! Namun, Anda mungkin menemukan bahwa proses Anda lebih baik dilayani oleh BigCommerce. Dan, jika Anda tidak bisa mendapatkan diskon dari Shopify, BigCommerce akan lebih terjangkau berkat tidak adanya biaya transaksi.

Masih tidak yakin alat yang tepat untuk Anda? Lihat tabel ini yang membandingkan Shopify vs BigCommerce: