Shopify Vs Wix Dibandingkan pada 2022 - Manakah Platform E-niaga yang Lebih Baik?

Berkat kekuatan luar biasa dari teknologi modern, Anda dapat mengambil ide bisnis dan meluncurkan bisnis Anda hampir dalam waktu singkat. Jika Anda ingin berjualan online (memiliki toko online), Anda memerlukan platform pembuatan situs web. Namun, pada tahun 2022, Anda tidak perlu menghabiskan ribuan dolar untuk membayar perancang web dan pengembang untuk memulai.

Selamat datang di dunia platform pembuat situs web kode rendah dan alat e-niaga untuk membuat toko online.

Mengingat banyaknya platform pembuatan situs web dengan fungsionalitas e-niaga yang hebat, menjadi sulit untuk menilai mana yang tepat untuk memulai toko online. Dan jika Anda kebetulan bingung antara Shopify dan Wix, maka postingan ini pasti akan membantu Anda.

Dalam artikel ini, kami akan merinci kedua alat e-niaga ini, dan membahas aspek-aspek penting seperti fitur utama, kemudahan penggunaan, dukungan pelanggan, harga, dan persaingan, sehingga Anda dapat memutuskan opsi mana yang lebih baik dalam pertarungan Wix vs Shopify.

Pada akhir artikel ini, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk membuat keputusan yang tepat tentang pembuat situs web (alat e-niaga) mana antara Wix dan Shopify yang tepat bagi Anda untuk membangun toko online.

Mengingat pertumbuhan besar-besaran e-niaga, Shopify telah mampu tumbuh dengan cepat dalam beberapa tahun terakhir. Faktanya, Shopify menguasai hampir 11% dari total pangsa pasar e-niaga.

Woocommerce dan Squarespace adalah dua platform e-niaga besar di domain ini. Namun, jika Anda berada di pasar untuk pembuat situs web/platform e-niaga yang benar-benar DIY, Shopify dan Wix mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Platform e-niaga Shopify dan Wix hadir dengan fitur yang dapat membantu Anda membangun toko online dalam waktu yang lebih singkat.

Mari selami Wix vs Shopify secara mendetail.

Fitur Utama: Shopify vs Wix

Sebelum Anda mendalami fitur-fitur platform ini, mulailah dengan mempertanyakan apakah Anda menginginkan pembuat situs web dasar atau platform situs web e-niaga lengkap.

Shopify memiliki keunggulan dibandingkan Wix dalam hal fungsionalitas e-niaga. Fitur manajemen toko dan halaman produk yang ramping menonjol.

Baik platform Wix dan Shopify menawarkan beragam templat gratis dan premium untuk mulai mendesain situs web atau membuat toko online.

Kemudahan Penggunaan: Wix vs Shopify

Jika Anda bukan seorang pengembang, dan Anda menginginkan antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami, Wix adalah pilihan yang bagus.

Editor seret dan lepas yang dikombinasikan dengan templat gratis menjadikan Wix platform yang menarik bagi pemula (yang tidak suka mendesain atau coding).

Shopify, di sisi lain, adalah tentang e-niaga dan penjualan online. Ini dikembangkan untuk melayani bisnis yang ingin mendirikan toko online mereka tanpa kerumitan teknis platform seperti Bigcommerce atau Magento.

Anda akan menggunakan tema di Shopify, dan jika Anda ingin memiliki pembuat halaman, Anda harus mendapatkan aplikasi pihak ketiga seperti Shogun.

Sulit untuk mengatakan mana (Shopify atau Wix) yang lebih mudah digunakan. Dalam pandangan saya, Wix terlalu mendasar dalam arti tertentu, sedangkan Shopify menawarkan lebih banyak fitur eCommerce sekaligus ramah pengguna. Karena itu, Anda masih dapat memilih situs web Wix jika Anda memang membutuhkan fitur e-niaga lanjutan.

Manajemen inventaris: Wix vs Shopify

Baik Shopify dan Wix memiliki kemampuan manajemen inventaris yang layak. Kedua pembuat situs web ini menawarkan manajemen inventaris yang terorganisir. Shopify sebenarnya membuat pembaruan terbaru pada platformnya, yang akan memudahkan Anda menemukan produk.

Anda juga akan melihat bilah pencarian di bagian atas dasbor. Ketik kata kunci (dari produk yang ingin Anda temukan, misalnya), dan seperti Google, Anda akan mendapatkan hasilnya di depan Anda. Shopify juga memungkinkan Anda menggunakan alat untuk manajemen stok, dan mengunggah banyak gambar produk dengan mudah.

Wix, di sisi lain, melayani lebih baik untuk toko online yang lebih kecil. Jika Anda terbiasa dengan luasnya fitur Shopify, Wix mungkin tidak akan membuat Anda terkesan.

Jenis produk: Wix vs Shopify

Anda tidak perlu khawatir menjual produk dalam jumlah besar di toko online Anda menggunakan Shopify atau Wix. Kedua platform ini memungkinkan Anda untuk membuat inventaris produk fisik dan barang digital. Dengan kata lain, Anda dapat dengan mudah menjual, katakanlah, sepasang sepatu atau jasa konsultasi.

Namun, dengan Wix, Anda memerlukan aplikasi tambahan untuk dapat menjual produk layanan Anda. Ini tidak terjadi dengan Shopify, meskipun memang memerlukan integrasi pihak ketiga untuk menjual produk digital.

Saya percaya Shopify lebih unggul di sini, mengingat Anda dapat dengan mudah mengakses beragam aplikasi pemasaran (pemasaran email, penjualan, dan lainnya) menggunakan ekosistem besar Shopify.

Kode Promosi: Wix vs Shopify

Shopify dan Wix menawarkan kupon dan kode diskon tanpa biaya tambahan.

Tampilan/Rasa Produk: Shopify vs Wix

Penting agar produk Anda terlihat menarik di toko online Anda. Berkat Shopify, Anda dapat menambahkan produk tanpa batas ke toko e-niaga Anda, dan bahkan memiliki variasi produk yang sama. Namun, Anda mungkin memerlukan aplikasi lain untuk menyempurnakan tampilan dan nuansa.

Anda dapat mengunjungi bagian Desain Toko di toko aplikasi Shopify untuk melihat aplikasi seperti All In One Product Zoom, Magic Zoom Plus, dan sejumlah aplikasi lainnya.

Wix menawarkan fungsionalitas serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Ketika saya memeriksa terakhir, Wix menawarkan lebih banyak fitur dalam konteks ini (di luar kotak).

Gerbang Pembayaran: Wix vs Shopify

Sebagai pemilik toko, Anda menginginkan pembayaran kartu debit dan kredit yang aman. Sebuah gateway pembayaran memfasilitasi transmisi data pembayaran yang aman.

Pembayaran Shopify

Dengan toko Shopify, Anda dapat memilih dari tiga jenis gateway pembayaran Shopify- dihosting, dihosting sendiri, dan tidak dihosting.

Gateway yang dihosting atau gateway pembayaran pengalihan membawa pengguna ke halaman berbeda untuk pemrosesan pembayaran setelah mereka melakukan pembelian.

Setelah selesai, pengguna dibawa kembali ke toko. Gerbang pembayaran yang dihosting sendiri memfasilitasi pengumpulan data pembayaran di situs web Shopify sebelum memproses pembayaran di luar situs.

Bisnis yang lebih besar umumnya menggunakan gateway non-host untuk mengumpulkan dan memproses pembayaran di situs e-niaga. Sesuai Shopify, mereka menawarkan lebih dari 100 penyedia pembayaran kartu kredit untuk toko Shopify Anda.

Dengan Shopify, Anda dapat memilih dari Pembayaran Shopify, Paypal, Worldpay, Stripe, Klarna, Amazon Pay, Opayo, Angsuran Pembayaran Toko, dan Square.

Baca: Apa itu Pembayaran Toko? Pengantar Solusi Pembayaran Shopify

Pembayaran Wix

Wix memiliki gateway pembayaran seperti Wix Payments, Affirm, AfterPay, Alipay, Bitpay, Braintree, Klarna, Paypal, Pinwheel, Square, Stripe, dan banyak lagi. Faktanya, Wix memiliki hampir 50 penyedia pembayaran terkemuka.

Wix vs Shopify: aturan pajak & pengiriman

Salah satu aspek pembayaran Shopify adalah Anda dapat menetapkan aturan pajak dan tarif pengiriman untuk setiap produk. Dengan Wix, ini bukan pilihan. Wix juga tidak mengizinkan pembayaran pengiriman global. Pembayaran Shopify, oleh karena itu, memiliki keunggulan dalam hal fitur e-niaga lanjutan seperti pajak dan pengiriman.

Tema dan template: Wix vs Shopify

Perlu ditegaskan kembali bahwa Shopify terutama melayani bisnis e-niaga. Oleh karena itu, tema dan template yang ditawarkan oleh Shopify dirancang untuk menjual produk secara online. Editor tema memungkinkan Anda untuk menyesuaikan bagian yang berbeda dari tema Shopify.

Dalam hal ini, Shopify lebih unggul (baik jumlah tema maupun fleksibilitas) dibandingkan Wix. Saat menulis posting ini, tema Shopify untuk pakaian & aksesori, diikuti oleh kesehatan & kecantikan, memiliki jumlah tertinggi di toko aplikasi Shopify.

Tema Shopify juga ramah seluler, sehingga pengguna Anda memiliki pengalaman berbelanja terbaik di perangkat seluler mereka. Shopify memang memerintahkan harga premium untuk beberapa temanya.

Toko Wix menawarkan lebih dari 80 templat situs web buatan desainer gratis. Dengan fitur drag and drop, Anda dapat menyesuaikan template ini dengan mudah.

Dalam hal daya tanggap dan e-niaga, Shopify lebih baik daripada Wix. Kelemahan lain menggunakan Wix adalah tidak memungkinkan Anda untuk mengubah citra toko online Anda menggunakan tema baru. Selain itu, halaman produk lebih fleksibel di Shopify daripada di Wix. Singkatnya, toko Wix kurang dalam hal tema lanjutan untuk e-niaga.

Kemampuan Point of Sale (POS): Wix vs Shopify

Saat berbicara tentang Wix vs Shopify, POS adalah aspek penting yang harus diperhatikan.

Sebagai pemilik toko, Anda ingin memiliki solusi POS yang kuat yang mengintegrasikan pengalaman online dan offline. Dengan Shopify POS, Anda dapat menjual di dalam toko menggunakan perangkat seluler Anda.

Pengguna di AS, Kanada, Inggris, dan Irlandia juga dapat menggunakan pembaca kartu untuk mendapatkan tanda terima. Shopify POS berfungsi di semua tempat di mana Shopify mendukung penyedia pembayaran kartu kredit. Aplikasi POS memungkinkan Anda untuk menjual produk, mengubah layar checkout, melacak inventaris produk, menyesuaikan profil pengguna, menerima pembayaran, dan banyak lagi.

Paket POS Lite hadir gratis dengan semua paket Shopify. Namun, jika Anda menginginkan pendaftaran tanpa batas, kemampuan penjualan omnichannel, analitik di dalam toko, dan banyak lagi, Anda harus meningkatkan ke Shopify POS Pro, dengan biaya $89 /bulan per lokasi di atas paket Shopify yang ada.

Wix POS menawarkan fitur seperti akun staf tak terbatas, penjemputan di tepi jalan, dan pengiriman lokal. Salah satu kelemahan terbesar Wix adalah hanya tersedia untuk orang-orang di AS.

Dan jika Anda ingin membeli perangkat keras yang kompatibel, Anda mungkin harus mengeluarkan $850 untuk Paket POS Ritel Lengkap mereka, yang dilengkapi dengan tablet dengan tampilan pelanggan, perangkat lunak Wix POS, pembaca kartu ringkas, printer tanda terima yang ramping, laci uang, dan pemindai kode batang.

Untuk pedagang di luar AS, ada solusi. Mereka dapat menggunakan aplikasi Pemilik Wix untuk menjual produk di perangkat seluler, dan kemudian menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga seperti Paypal atau Square untuk menerima pembayaran.

Login Pelanggan dan Opsi Pembayaran: Wix vs Shopify

Optimalisasi perjalanan pengguna penting untuk kesuksesan toko online. Sebagai pengguna Shopify, Anda dapat mengatur aturan dan proses, sehingga pengguna harus mendaftar sebelum melanjutkan ke halaman checkout, atau menjadikannya opsional.

Fleksibilitas ini memungkinkan Anda untuk menguji A/B, dan mencari tahu penyiapan mana yang paling cocok untuk audiens Anda. Pelanggan Anda dapat mengakses riwayat pesanan, status pesanan, dan informasi pembayaran selama proses pembayaran.

Anda juga dapat mengaitkan pesanan dengan alamat email pelanggan. Shopify memungkinkan Anda menambahkan pengguna secara manual, atau mengimpor basis data pengguna (file CSV). Wix menawarkan fitur serupa dalam hal ini.

Harga & Paket: Harga Wix vs Shopify

Perbandingan Shopify dan Wix tidak akan lengkap jika kami tidak mengatasi biaya yang terkait dengannya.

Shopify menawarkan tiga tingkatan utama- Shopify Basic, Shopify, dan Advanced.

Ini biaya $29, $79, dan $299 per bulan.

Anda dapat dengan mudah membuat toko online dengan paket harga terendah.

Namun, beberapa fitur seperti akun staf (terbatas pada 2) dan pelaporan lanjutan mungkin tidak ada dalam paket dasar Shopify. Paket Shopify $79 memiliki semua fitur paket BAsic ditambah 5 akun staf, hingga 5 lokasi inventaris, laporan standar, diskon pengiriman hingga 88%, dan biaya transaksi 1% (untuk pembayaran non-Shopify).

Paket lanjutan $299/bulan adalah untuk bisnis yang memerlukan pelaporan lanjutan, dan lebih banyak penghematan. Ini memiliki 15 akun staf dan hingga 8 lokasi inventaris. Dan Anda harus membayar biaya transaksi 0,5% saja jika tidak menggunakan Pembayaran Shopify.

Penetapan harga Wix sedikit lebih rumit. Ini memiliki tiga paket utama, dan di dalamnya ada ban. Ketiga paket tersebut adalah Paket Situs Web, Paket Bisnis dan e-niaga, dan Paket Perusahaan.

Harga Wix untuk paket situs web berada di bawah empat tingkatan - VIP, Pro, Unlimited, dan Combo. Ini berkisar antara $14 dan $39. Paket Combo, misalnya, hadir dengan ruang penyimpanan 3GB, dan durasi video 30 menit. Semua paket ini memiliki dukungan pelanggan 24/7.

Untuk e-niaga, Wix menawarkan tiga paket- Business VIP ($49.bulan), Business Unlimited ($27 per bulan), dan Business Basic ($23/bulan).

Paket Business Unlimited memungkinkan Anda hingga 250 produk, 1000 ulasan, dan 100 transaksi per bulan. Paket VIP bisnis menawarkan produk tak terbatas, 3000 ulasan, dan 500 transaksi per bulan, bersama dengan ruang penyimpanan 50GB dan jam video tak terbatas.

Paket Enterprise adalah untuk bisnis yang lebih besar dan mulai dari $500/bulan.

Anda bisa mendapatkan uji coba gratis 14 hari dengan Shopify dan Wix. Sebenarnya, ini adalah ide yang baik untuk menguji produk, Ui/UX, sebelum melakukan keduanya.

Dukungan Pelanggan: Wix vs Shopify

Penting untuk memahami tingkat dukungan pelanggan yang disediakan oleh platform e-niaga sebelum berinvestasi di salah satunya. Tidak ada perangkat lunak yang sangat mudah. Oleh karena itu, tidak jarang mengalami masalah atau gangguan kecil. Dalam situasi seperti itu, memiliki dukungan pelanggan di sisi Anda dapat membuat semua perbedaan.

Dengan Shopify, Anda mendapatkan dukungan 24/7 (dukungan obrolan langsung). Wix tidak melakukannya dengan baik.

Setuju bahwa bantuan dalam editor Wix dapat mengatasi banyak masalah. Bantuan bawaan mereka berfungsi dengan baik untuk menjawab pertanyaan umum dengan cepat. Namun, jika Anda ingin berbicara dengan manusia, Shopify adalah platform e-niaga yang tepat.

Meringkas Plus dan Minus: Wix vs Shopify

Siapa yang menang dalam pertarungan Wix vs Shopify? Manakah platform e-niaga yang tepat untuk Anda?

Shopify menawarkan berbagai fitur e-niaga canggih. Fitur seperti pemulihan keranjang yang ditinggalkan tersedia dengan semua paket Shopify. Shopify sangat bagus untuk pengguna/pedagang yang membutuhkan panduan/dukungan daripada pendekatan 100% DIY.

Dukungan komunitas di Shopify sangat bagus, dan platform ini menawarkan ratusan opsi pembayaran; dan berbagai integrasi dengan alat media sosial dan alat pemasaran. Antarmuka pengguna Shopify menarik, dan platformnya bagus untuk SEO. Satu-satunya downside yang saya lihat dengan Shopify adalah biayanya. Biaya bertambah ketika Anda menginginkan tema premium atau tambahan.

Wix, di sisi lain, adalah platform DIY yang bagus untuk pemula. Toko Wix menawarkan ratusan templat situs web, dan memiliki dukungan pelanggan yang luar biasa. Harga di Wix cukup terjangkau. Wix menawarkan pengalaman checkout yang baik untuk pembeli. Wix gagal dalam hal fleksibilitas/kustomisasi, dan skalabilitas.