Enam Alat MailChimp untuk Membangun Merek Anda dan Menjual Lebih Banyak Barang

Pada saat ini, toko Anda penuh dengan data, dan data itu adalah bahan bakar yang menunggu untuk mengembangkan bisnis Anda.

Ini memberikan informasi yang sangat berharga tentang pelanggan Anda: apa yang mereka sukai untuk dibeli dari Anda, seberapa sering mereka melakukan pembelian, dan kapan mereka terakhir melakukan pembelian. Setelah Anda mengintegrasikan toko WooCommerce Anda dengan MailChimp, alat pemasaran kami yang canggih – termasuk otomatisasi dan pelaporan – menempatkan data tersebut untuk mempersonalisasi pemasaran Anda dan menjual lebih banyak barang.

Berikut adalah 6 alat yang akan membantu Anda dalam upaya membangun merek Anda:

1. Aktifkan kampanye otomatis

Otomatisasi pemasaran adalah perangkat lunak yang berbicara dengan pelanggan Anda seperti yang Anda lakukan untuk membantu Anda menemukan orang-orang Anda dan melibatkan mereka dengan lebih baik. Otomatisasi berbeda dari kampanye manual karena dapat dibiarkan berjalan di latar belakang, sehingga Anda dapat mendelegasikan lebih banyak tugas berulang untuk menghemat waktu.

Ini seperti memiliki otak kedua untuk membantu menjalankan bisnis Anda—dan sekarang gratis dan lebih mudah dari sebelumnya.

Berikut adalah 4 jenis kampanye otomatisasi MailChimp yang dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan, di mana pun mereka berada dalam perjalanan mereka:

• Yang pertama adalah seri sambutan , yang merupakan kesempatan sempurna untuk membuat kesan pertama yang kuat. Ketika seseorang mendaftar ke daftar Anda atau melakukan pembelian dari toko Anda, Anda dapat menyambut mereka ke daftar Anda, memperkenalkan mereka ke bisnis atau produk baru Anda, atau berterima kasih atas minat atau pembelian mereka. Penelitian kami menunjukkan bahwa otomatisasi sambutan menghasilkan pesanan 5 kali lebih banyak, rata-rata, daripada email massal biasa.
• Selanjutnya, Anda dapat membuat notifikasi pesanan yang dipersonalisasi yang sesuai dengan tampilan dan nuansa merek Anda. Otomatisasi ini memberi Anda kekuatan untuk merancang, mengirim, dan melacak faktur, konfirmasi pengiriman, dan email pemberitahuan transaksional lainnya—tanpa harus meninggalkan MailChimp. Anda bahkan dapat menambahkan blok rekomendasi produk untuk menyarankan item lain yang relevan dan mendorong bisnis yang berulang.
• Otomatisasi pelanggan terbaik kami memudahkan Anda untuk memberi penghargaan kepada pelanggan dengan kupon eksklusif, kode promo, atau penawaran lainnya. Berterima kasih kepada pelanggan atas kesetiaan mereka dapat membuat mereka merasa dihargai—dan membangun hubungan yang bertahan lebih lama. Jika Anda masih tidak yakin, pertimbangkan ini: Di ​​MailChimp, otomatisasi pelanggan terbaik menghasilkan hampir 6 kali lebih banyak pesanan per penerima daripada kampanye massal biasa.

• Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, kirim otomatisasi berbasis tanggal seperti pesan ulang tahun atau hari jadi untuk menyenangkan pelanggan di hari istimewa mereka. Anda dapat merancang pesan perayaan—atau mengirim kode promo khusus—dan mengaturnya agar secara otomatis terkirim tepat waktu untuk acara penting tersebut.

Ini membuat pelanggan tetap terlibat dan berterima kasih atas dukungan mereka yang berkelanjutan.

2. Ingatkan pelanggan dengan lembut apa yang mereka tinggalkan

Saat Anda mengaktifkan otomatisasi keranjang yang ditinggalkan di akun Anda, Anda mendapatkan kembali penjualan yang seharusnya Anda lewatkan. Dan ketika penelitian menunjukkan bahwa 67% dari keranjang belanja online ditinggalkan sebelum pelanggan menyelesaikan penjualan, itu banyak pendapatan yang dapat Anda manfaatkan.

Email keranjang terbengkalai berjalan di latar belakang bisnis Anda, sehingga Anda dapat terhubung kembali secara otomatis dengan pelanggan yang keluar dari keranjang belanja mereka. Dengan mengingatkan pembeli tentang barang-barang luar biasa yang mereka tinggalkan dan mendorong mereka untuk kembali ke toko Anda, Anda akan mendapatkan kembali penjualan dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Faktanya, kami menemukan bahwa rata-rata pengguna kami mendapatkan cukup uang dari email keranjang yang ditinggalkan untuk membayar akun MailChimp mereka.

3. Segmentasikan pelanggan Anda

Jika Anda ingin meningkatkan relevansi pesan Anda, Anda dapat mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan perilaku belanja mereka. Penelitian kami menunjukkan bahwa kampanye yang dikirim dengan segmentasi e-niaga menghasilkan hampir 3 kali lebih banyak penjualan per pelanggan daripada kampanye yang dikirim tanpa segmen sama sekali.

Untungnya, MailChimp membuatnya sederhana—saat Anda menghubungkan toko Anda, data pembelian pelanggan Anda secara otomatis disinkronkan ke daftar MailChimp Anda. Kami kemudian membuat segmen yang sudah jadi dari pelanggan potensial, pertama kali, dan pelanggan setia Anda, misalnya, sehingga Anda dapat dengan cepat menargetkan mereka hanya dalam beberapa klik.

Jika Anda khawatir tentang pemeliharaannya secara manual, jangan khawatir: Kami akan memperbarui segmen tersebut untuk Anda secara otomatis saat pelanggan memenuhi persyaratan.

4. Gunakan templat sederhana, buat salinan ringkas, dan uji, semuanya.

Email yang baik lebih dari sekadar teks yang bagus. Anda mungkin telah melihat bagian praktik terbaik Anda, tetapi tampaknya tidak ada seperangkat aturan emas yang menjamin keterlibatan email yang sempurna.

Meskipun demikian, setiap tahun, jutaan pelanggan menggunakan MailChimp untuk mengirim miliaran email, dan ilmuwan data kami dapat mengidentifikasi tiga hal yang biasanya dibagikan oleh akun yang mengirim email yang sangat bagus.

• Mereka cenderung menggunakan tata letak yang sederhana . Tata letak 1 kolom kami paling sering digunakan, dengan 48% kampanye terkirim menggunakannya.
• Mereka menyimpan salinan mereka ringkas . 95% dari akun berkinerja tinggi kami biasanya mengirimkan kampanye dengan 200 kata atau kurang per gambar, yang tampaknya menunjukkan bahwa rasio salin-ke-gambar yang lebih rendah sering kali menghasilkan rasio klik yang lebih tinggi. Tapi selalu ada pengecualian untuk aturan tersebut; dalam situasi yang tepat, menggunakan lebih banyak kata sebenarnya bisa menjadi langkah yang tepat.
• Mereka menguji apa yang mereka kirimkan . Kami menemukan bahwa kampanye yang diuji A/B secara konsisten menghasilkan keterlibatan yang jauh lebih baik: Saat melihat kampanye yang dikirim oleh akun yang sama, kampanye yang diuji A/B menghasilkan 73% lebih baik dengan rasio terbuka, 198% lebih baik pada rasio klik, dan hampir 15 % lebih banyak dalam penjualan daripada kampanye biasa.

Jadi, jika Anda meninggalkan apa pun dari daftar ini, ingatlah bahwa pengujian tampaknya menjadi indikator kinerja tinggi yang paling konsisten.

5. Dapatkan kembali perhatian orang-orang yang mengunjungi situs Anda.

Setiap kali pelanggan datang ke situs Anda, Anda bersaing dengan banyak gangguan yang dapat mencegah mereka menyelesaikan pembelian. Faktanya, 97% pengunjung pertama kali ke situs web e-niaga pergi tanpa melakukan pembelian.

Di situlah iklan pemasaran ulang Google berguna: Mereka memberi Anda cara untuk menjangkau orang-orang yang menyukai merek Anda, ke mana pun mereka online, dan membawa mereka kembali ke hal yang pertama kali menarik perhatian mereka.

Saat Anda menghubungkan toko Anda, kami akan menarik produk terlaris Anda dan menghasilkan ribuan ukuran iklan yang ditampilkan di lebih dari 2 juta situs di Jaringan Display Google. Setelah Anda memublikasikan iklan pemasaran ulang di MailChimp, iklan tersebut akan mendapatkan kembali penjualan yang hilang di latar belakang, jadi Anda fokus pada bagian lain dari bisnis Anda.

Sebelum Anda mengirim email berikutnya untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, ikuti resep kami untuk menyiapkan iklan penargetan ulang yang mengembalikan orang-orang yang lolos.

6. Kembangkan daftar Anda dengan formulir pop-up.

Jika Anda khawatir formulir pop-up tidak efektif, kami memiliki nomor untuk Anda: Kami menemukan bahwa pengguna melihat tingkat pertumbuhan daftar mereka meningkat 60% setelah menerapkan formulir pop-up.

Formulir pop-up tidak hanya merupakan cara terbaik untuk mengumumkan promosi, tetapi juga berguna untuk mengundang orang yang tertarik dengan bisnis Anda untuk bergabung dengan daftar Anda, sehingga Anda dapat mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan. Mereka juga dapat bertindak sebagai salam hangat untuk situs Anda.

Anda dapat menyesuaikan formulir pop-up, tersemat, dan dihosting agar sesuai dengan kebutuhan Anda—dan yang terbaik, semuanya gratis.

Mulai gunakan data Anda untuk mempersonalisasi pemasaran Anda, menjual lebih banyak barang, dan mengembangkan bisnis Anda. Hubungkan toko WooCommerce Anda ke MailChimp hari ini!