Slack vs Teams (oleh Microsoft): Apa Perbedaannya dan Bagaimana Cara Memilihnya?

Dalam artikel ini, kami akan menggunakan kedua alat kolaborasi untuk uji coba guna melihat mana yang lebih baik. Secara khusus, kita akan melihat fitur, kemudahan penggunaan, opsi skalabilitas, dan harga mereka. Mari selami!

Pengantar Slack vs Teams oleh Microsoft

Ada banyak latar belakang antara Slack dan Microsoft. Kembali pada tahun 2016, Microsoft mencoba untuk mengakuisisi Slack, tetapi kesepakatan itu gagal dan Microsoft meluncurkan alat kolaborasinya sendiri yang disebut Teams.

Maju cepat hingga hari ini, dan Teams telah mengumpulkan 13 juta pengguna aktif harian yang mengesankan ^[1] . Sebagai perbandingan, Slack memiliki sekitar 12 juta pengguna aktif harian ^[2] . Seperti yang Anda bayangkan, angka-angka itu meningkat tajam sejak dimulainya pandemi COVID-19.

Sampai baru-baru ini, Teams tidak memiliki rencana gratis, menempatkan Slack pada keuntungan yang cukup besar untuk perusahaan yang lebih kecil dan sadar anggaran. Sekarang, kedua aplikasi menawarkan paket gratis dengan fitur terbatas yang cocok untuk tim kecil.

Sekilas, inilah perbandingan Slack vs Teams oleh Microsoft:

Satu hal yang perlu diingat adalah Slack dan Teams menawarkan integrasi dengan Microsoft Office Suite. Meskipun Teams menyediakan integrasi itu secara asli, menggunakan Microsoft Office tidak berarti Anda tidak boleh mempertimbangkan Slack untuk kebutuhan komunikasi kantor Anda.

Slack vs Tim dibandingkan secara detail (lima kriteria utama)

Sekarang kita telah memperkenalkan kedua alat dan secara singkat membahas perbedaan utama di antara mereka, mari kita bandingkan secara lebih rinci. Kami akan melihat lima bidang utama:

Untuk setiap bagian, kami akan merinci platform mana yang menjadi pemenang dan alasannya.

1. Fitur

Sekilas, Slack dan Teams mungkin tampak hampir identik dalam hal fitur. Untuk mengilustrasikan fakta itu, mari kita bahas beberapa fungsi paling penting untuk kedua platform:

Sulit untuk memutuskan antara Slack vs Teams jika Anda hanya melihat daftar fitur. Untuk membuat keputusan yang tepat, Anda juga perlu memahami jenis pengalaman yang ditawarkan kedua platform, yang akan kami bahas di bagian selanjutnya.

Untuk saat ini, penting untuk dicatat bahwa meskipun kedua alat menawarkan set fitur yang sebanding, ada beberapa perbedaan utama antara Slack dan Teams. Misalnya, Slack memungkinkan Anda mengundang kolaborator eksternal tanpa batas pada paket berbayar apa pun. Fitur itu disebut Slack Connect:

Tim, di sisi lain, memberlakukan batasan pada jumlah kolaborator eksternal yang dapat Anda undang. Itu menjadikannya pilihan yang buruk jika Anda ingin berkoordinasi dengan vendor atau kontraktor pihak ketiga tanpa memberi mereka akses penuh ke ruang tim Anda.

Di sisi lain, jika Anda membutuhkan fungsionalitas konferensi video yang tangguh, Teams mengalahkan Slack. Ini memungkinkan Anda untuk menghasilkan transkrip panggilan, dan bahkan mengubah latar belakang panggilan Anda:

Dengan Teams, Anda juga dapat merekam panggilan dan mengatur ruang tunggu virtual.

Sementara Slack juga menawarkan fungsionalitas panggilan video dan suara, ini jauh lebih mudah dengan fitur yang kurang canggih:

Pemenang: Jika Anda tidak tertarik dengan fungsionalitas panggilan lanjutan, Slack dan Teams akan cocok secara merata. Namun, Teams adalah platform yang lebih baik sejauh ini jika perusahaan Anda menyelenggarakan banyak rapat, baik Anda menggunakan audio atau video.

2. Pengalaman pengguna

Obrolan adalah inti dari Slack dan Teams. Jadi, tidak mengherankan jika kedua platform menawarkan pengalaman mengobrol yang sangat intuitif. Berikut tampilan obrolan Slack:

Sebagai perbandingan, inilah tampilan ruang obrolan Teams:

Sejauh fungsi obrolan dasar berjalan, kedua platform tersebut cocok secara merata. Anda dapat menandai anggota lain, memulai obrolan pribadi dengan mereka, dan berpindah antar saluran.

Jika Anda melihat ke kiri pada contoh di atas, Anda akan melihat bahwa kedua platform memberikan gambaran umum tentang semua saluran tempat Anda menjadi anggota, dan Anda dapat berpindah di antara saluran tersebut dengan sekali klik. Jika Anda perlu membuat saluran baru, Slack memungkinkan Anda melakukannya dari menu yang sama:

Saat menggunakan Teams, Anda membuat "tim" baru, bukan saluran. Namun, prosesnya kira-kira serupa, karena Anda dapat memutuskan siapa yang memiliki akses ke setiap ruang obrolan baru:

Tim memiliki keunggulan dalam hal saluran atau personalisasi tim. Platform ini memungkinkan Anda untuk mengatur tim baru menggunakan "templat". Dengan kata lain, Anda dapat menyalin setelan yang telah Anda sesuaikan untuk saluran lain:

Aspek lain di mana Teams memiliki keunggulan dibandingkan Slack adalah lebih mudah untuk memulai panggilan dalam tim tertentu atau dengan pengguna lain. Teams menyertakan tab Panggilan khusus di bilah sisinya, yang mencakup kontak yang sering dihubungi:

Slack tidak memiliki tab Panggilan khusus. Selain itu, mengakses beberapa tab berguna lainnya bisa jadi rumit, karena cenderung tersembunyi. Misalnya, jika Anda ingin melihat ikhtisar file yang dapat Anda akses, Anda dapat membuka tab File Browser , tetapi untuk membukanya, Anda mungkin perlu mengklik tombol Lainnya di bawah Utas terlebih dahulu:

Teams, di sisi lain, memudahkan untuk mengakses file. Anda memiliki tombol File khusus di menu utama di sebelah kiri layar, dan tab File individual untuk setiap tim:

Secara keseluruhan, Slack dapat lebih mudah digunakan oleh pengguna baru karena menyembunyikan beberapa fiturnya. Tim, di sisi lain, mungkin sedikit berlebihan pada awalnya. Namun, setelah Anda terbiasa dengan platform ini, ini adalah alat yang sangat ramah pengguna.

Pemenang: Kedua platform sama-sama cocok dalam hal pengalaman penggunanya. Slack memiliki keunggulan bagi pengguna baru, dan Teams menawarkan lebih banyak opsi secara keseluruhan.

3. Kemudahan kolaborasi

Hanya bisa mengobrol dengan anggota tim lain tidak cukup untuk alat kolaborasi. Jika Anda ingin bekerja sama dalam proyek, Anda memerlukan akses ke fitur-fitur seperti:

• Mampu berbagi file
• Mengundang pengguna tertentu ke saluran atau tim
• Mengirim pesan pribadi
• Mampu meluncurkan panggilan kapan saja
• Integrasi dengan alat pihak ketiga yang digunakan tim Anda
• Memiliki akses ke kalender bersama

Di atas kertas, Teams dan Slack menawarkan semua fitur tersebut. Dalam hal berbagi file dan mengundang pengguna ke saluran, Slack dan Teams sama-sama cocok. Dengan salah satu platform, yang harus Anda lakukan adalah mengunggah file atau membagikan tautan, seperti yang Anda lakukan dengan email.

Misalnya, inilah cara Slack memungkinkan Anda untuk melampirkan file ke pesan:

Teams menawarkan antarmuka yang serupa, dan dalam kedua kasus tersebut, opsi yang Anda lihat untuk mengunggah file bergantung pada integrasi yang Anda aktifkan untuk setiap platform. Kami akan berbicara lebih banyak tentang integrasi segera, tetapi untuk saat ini, mari kita bahas panggilan.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Teams memiliki keunggulan luar biasa dalam hal fungsi panggilan dan rapat. Selain itu, ini juga mencakup kalender bawaan yang dapat Anda gunakan untuk menunjukkan tenggat waktu proyek, menandai anggota tim lain, dan banyak lagi:

Selain itu, Anda dapat mengatur kalender individu untuk setiap tim. Ini membuatnya lebih mudah untuk menavigasi tugas tanpa bingung dengan proyek yang bukan milik Anda.

Slack juga menawarkan fungsionalitas kalender. Namun, untuk menggunakannya, Anda harus mengintegrasikannya dengan Google Kalender atau opsi lain:

Secara keseluruhan, mengintegrasikan fungsionalitas kalender dengan Slack tidak terasa seintuitif menggunakan alat bawaan Teams. Itu memberi Teams keunggulan untuk perencanaan proyek.

Pemenang: Fungsi panggilan dan rapat yang lebih baik serta kalender bawaan (termasuk kalender khusus tim) menjadikan Teams platform yang lebih komprehensif untuk kolaborasi.

4. Skalabilitas dan integrasi

Agar alat kolaborasi berguna, alat tersebut perlu mendukung sebanyak mungkin pengguna dan tim atau saluran yang Anda butuhkan. Itu berlaku baik Anda menjalankan bisnis kecil atau perusahaan multinasional, dan baik Slack maupun Teams berhasil dalam hal ini.

Batasan utama yang akan Anda hadapi dengan salah satu alat bergantung pada harga. Berikut adalah ikhtisar singkat tentang bagaimana Slack dan Teams dibandingkan dalam hal skalabilitas dan integrasi:

Dalam hal integrasi, Anda sangat terbatas dengan Slack atau Teams jika Anda ingin tetap menggunakan paket gratis mereka. Meskipun Teams menawarkan versi gratis bagian dari Office Suite, ini sangat terbatas jika dibandingkan dengan perangkat lunak lengkap.

Jika Anda tetap menggunakan tingkat gratis salah satu platform, Microsoft Teams memang memiliki keunggulan yang menentukan dalam hal rapat. Dengan akun Teams gratis, Anda dapat memiliki hingga 100 anggota untuk bergabung dalam panggilan. Selain itu, Slack membatasi Anda hingga 15 peserta rapat bahkan dengan paket berbayar.

Salah satu aspek di mana Slack memang memiliki keunggulan adalah ia menawarkan serangkaian integrasi yang jauh lebih luas, karena platform telah ada lebih lama:

Namun, pustaka aplikasi Teams masih mengesankan, dengan 900 integrasi lain yang tersedia:

Dalam praktiknya, Anda tidak mungkin menemukan platform atau layanan pihak ketiga populer yang tidak terintegrasi dengan kedua platform tersebut. Namun, jika Anda menggunakan perangkat lunak yang sangat khusus untuk tugas sehari-hari, Anda mungkin lebih beruntung menemukan aplikasi untuk itu dengan Slack.

Pemenang: Slack menang dalam hal banyaknya integrasi yang tersedia. Namun, Teams sejauh ini merupakan platform yang lebih skalabel jika rapat penting bagi organisasi Anda.

5. Harga

Pada akhirnya, keputusan Anda antara Slack vs Teams mungkin akan tergantung pada harga. Dalam hal itu, Slack dan Teams seimbang. Berikut rincian paket premium Slack:

• Standar: $6,67 per pengguna per bulan, yang mencakup arsip pesan tak terbatas, aplikasi tak terbatas, panggilan video grup dengan berbagi layar, dan kolaborasi aman dengan organisasi luar menggunakan Slack Connect. Anda juga mendapatkan penyimpanan 10 GB per anggota dengan paket ini.
• Plus: $12,50 per pengguna per bulan, yang mencakup jaminan waktu aktif 99,9%, ekspor data untuk semua pesan, dan opsi penyediaan pengguna. Paket ini juga memberi Anda penyimpanan 20 GB per anggota.
• Perusahaan: Solusi ini menawarkan ruang kerja tak terbatas, kepatuhan HIPAA, pencegahan kehilangan data, dan tim dukungan khusus. Anda juga mendapatkan penyimpanan 1 TB per anggota dengan paket ini. Harganya akan bervariasi tergantung pada kebutuhan Anda, jadi Anda harus menghubungi tim penjualan Slack secara langsung untuk mendapatkan perkiraan.

Sekarang mari kita bandingkan dengan paket premium Microsoft Teams:

• Business Basic: $5 per pengguna per bulan, yang mencakup rapat online dengan hingga 300 peserta, perekaman video, dan akses ke layanan Microsoft 365 tambahan seperti SharePoint Online, Yammer, Planner, dan Stream. Ini juga mencakup penyimpanan 1 TB per pengguna.
• Standar Bisnis: $12,50 per pengguna per bulan, yang memberi Anda layanan produktivitas tambahan dan akses ke Microsoft Bookings.
• E3: $20 per pengguna per bulan, yang mencakup rapat online dengan hingga 10.000 peserta, lampiran file tak terbatas, serta keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan.

Pemenang: Sejauh harga, kedua platform menawarkan paket pada level yang sama. Itu berarti Anda dapat memilih platform mana pun yang Anda sukai berdasarkan fitur, pengalaman pengguna, skalabilitas, dan alat kolaborasinya.

Pemikiran terakhir tentang Slack vs Teams oleh Microsoft

Memilih antara Slack vs Teams akan sangat bergantung pada lingkungan kerja dan kebutuhan tim Anda saat ini. Untuk rekap, berikut adalah fitur yang tersedia dengan kedua aplikasi:

Microsoft Teams adalah pilihan optimal jika perusahaan Anda sudah membayar akses Microsoft 365 untuk semua karyawan. Ini dapat menghemat banyak uang, karena biaya aplikasi produktivitas populer dengan cepat bertambah seiring dengan berkembangnya tim Anda.

Terlebih lagi, banyak perusahaan menengah dan besar bergantung pada acara virtual hari ini. Teams membuat konferensi video menjadi mudah, memungkinkan Anda menyelenggarakan rapat untuk ratusan peserta dan bahkan merekam acara Anda. Fungsionalitas ini terbatas di Slack, dan tidak tersedia sama sekali di versi gratis.

Di sisi lain, jika Anda mengelola bisnis kecil, Slack mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Ini adalah alat yang sempurna untuk kerja jarak jauh, memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan banyak aplikasi lain dan mengotomatiskan tugas. Ini juga merupakan solusi yang lebih baik jika tim Anda berkolaborasi secara real-time menggunakan Google Workspace. Selain itu, agensi akan menghargai kemampuan untuk mengundang kolaborator eksternal, yang tidak semudah dengan Teams.

TL; DR: Kedua platform sebanding dalam hal fitur dan fungsionalitas. Namun, Slack lebih cocok untuk perusahaan dan agensi yang lebih kecil, karena skalabilitas dan kemampuan kolaborasi eksternalnya. Di sisi lain, perusahaan besar yang sudah menggunakan Microsoft 365 mungkin lebih baik dengan Microsoft Teams.

Alat produktivitas yang berkualitas dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan Anda. Slack telah memantapkan dirinya sebagai pemimpin pasar karena kemudahan penggunaan dan desainnya yang unik, tetapi para pesaing dengan cepat mengejar!

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang Slack vs Teams? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Tata letak dan presentasi oleh Chris Fitzgerald dan Karol K.