Cara Mengirim Notifikasi SMS dari Formulir Kontak

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menerima pemberitahuan SMS setiap kali formulir dikirimkan di situs WordPress Anda, menghilangkan kebutuhan akan email konstan atau pemantauan situs web aktif? Jika Anda telah mencari metode praktis untuk tetap mengetahui pertanyaan baru dari pengunjung situs Anda, menerapkan pemberitahuan SMS dari formulir kontak Anda adalah titik awal yang sangat baik.

Tetapi bagaimana Anda mengatur fitur ini? Artikel ini akan membahas manfaat mengirimkan notifikasi SMS dari formulir kontak WordPress Anda dan menguraikan langkah-langkah yang diperlukan untuk memulai.

Manfaat Mengirim Notifikasi SMS untuk Formulir Kontak

Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin ingin mengirimkan notifikasi SMS yang terkait dengan situs WordPress Anda. Diantaranya adalah banyak manfaat untuk meningkatkan komunikasi dengan tim dan pengunjung situs Anda.

Waktu Respons yang Ditingkatkan

Mengintegrasikan pemberitahuan SMS dengan formulir kontak WordPress Anda memungkinkan Anda dan tim Anda menerima pesan langsung di perangkat seluler Anda, secara signifikan mengurangi waktu respons. Ini sangat berguna saat memberikan dukungan pelanggan cepat atau menangani pertanyaan mendesak. Perhatian langsung terhadap kekhawatiran pengguna Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan reputasi bisnis Anda.

Kenyamanan

Menerima notifikasi SMS menghilangkan kebutuhan untuk terus-menerus memeriksa email Anda untuk pesan baru. Ini menghemat waktu dan membuat Anda terus mengetahui aktivitas situs web Anda, bahkan saat dalam perjalanan. Karena kebanyakan orang membawa perangkat seluler mereka setiap saat, Anda dapat dengan mudah tetap terhubung dengan pengguna Anda tanpa terikat ke komputer Anda.

Peningkatan Efisiensi

Dengan mengirimkan notifikasi SMS, Anda dapat memfilter dan memprioritaskan pesan berdasarkan urgensinya. Hal ini memungkinkan Anda untuk segera mengatasi masalah penting dan menjadwalkan masalah yang tidak mendesak untuk nanti, sehingga menghasilkan alur kerja yang lebih efisien.

Langkah-langkah Untuk Mengirim Notifikasi SMS Dari Formulir Kontak WordPress Anda

Mengirim notifikasi SMS dari formulir kontak WordPress Anda menawarkan banyak keuntungan, tetapi Anda harus menyiapkan sistemnya terlebih dahulu. Jika Anda ingin menyewa bantuan eksternal, Anda dapat mengharapkan untuk membayar setidaknya $40 per jam untuk pengembang front-end yang dapat melakukannya untuk Anda. Namun, menyiapkan sistem ini sendiri sebenarnya tidak terlalu rumit, seperti yang akan kami uraikan di bawah ini.

Langkah 1: Pilih Gateway SMS yang Cocok

Gateway SMS adalah layanan yang mengirimkan pesan SMS dari formulir kontak WordPress Anda ke perangkat seluler Anda. Berbagai penyedia SMS gateway tersedia, dengan paket harga dan fitur yang berbeda. Pilihan populer termasuk TextMagic, Twilio, Plivo, dan Clickatell. Bandingkan layanan yang ditawarkan dan harga serta fiturnya untuk memilih opsi terbaik untuk kebutuhan Anda.

Langkah 2: Instal dan Konfigurasikan Plugin Formulir Kontak

Untuk mulai mengirim notifikasi SMS dari formulir kontak Anda, instal plugin formulir kontak WordPress yang mendukung integrasi notifikasi SMS.

Tersedia beberapa pilihan, seperti:

• WPForms – WPForms adalah plugin WordPress populer yang memungkinkan Anda membuat dan mengelola formulir online dengan mudah. Ini menawarkan antarmuka drag-and-drop yang intuitif, menjadikannya pilihan yang bagus untuk pemula dan pengguna non-teknis. Selain formulir kontak dasar, Anda juga dapat membuat formulir langganan email, formulir pemesanan, dan lainnya. WPForms terintegrasi dengan baik dengan banyak layanan gateway SMS, memungkinkan pengaturan notifikasi SMS yang efisien.
• Formulir Kontak 7 – Formulir Kontak 7 adalah salah satu plugin formulir kontak WordPress yang paling banyak digunakan karena kesederhanaan dan fleksibilitasnya. Ini memungkinkan Anda mengelola beberapa formulir kontak dan mendukung pemfilteran spam kismet, pengiriman bertenaga AJAX, dan CAPTCHA. Meskipun tidak mendukung notifikasi SMS, Anda dapat memperluas fungsinya dengan plugin tambahan seperti Contact Form 7 – SMS Alert, yang memungkinkan Anda mengirim notifikasi SMS setelah pengiriman formulir.
• Formulir Lancar – Formulir Lancar adalah plugin pembuat formulir yang kuat dan cepat untuk WordPress. Ini menampilkan antarmuka yang ramah pengguna, bidang formulir, dan opsi penyesuaian. Dengan logika bersyarat lanjutannya, Anda dapat membuat formulir yang sangat dipersonalisasi. Fluent Forms menyediakan integrasi dengan berbagai layanan pihak ketiga, termasuk penyedia SMS gateway, mengaktifkan fitur notifikasi SMS.

Plugin lain juga tersedia, dan formulir kontak yang berbeda mendukung penyedia SMS yang berbeda. Jadi telusuri untuk melihat apa yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Pastikan plugin yang Anda pilih diperbarui setidaknya setahun sekali untuk keamanan dan fungsionalitas yang tepat.

Untuk menginstal plugin, buka dasbor WordPress Anda, pilih “Plugins”, lalu klik “Add New”. Kemudian, jika Anda menggunakan opsi gratis, cari opsi yang Anda pilih dan klik "Instal Sekarang". Meskipun jika Anda memilih plugin premium (atau meningkatkan versi WPForms atau Fluent Forms Anda), Anda harus mengunggah file zip yang disediakan oleh pengembang plugin untuk menginstal. Setelah plugin diinstal, aktifkan untuk memulai.

Setelah mengaktifkan plugin Anda, cari bagian "Tambah Baru" dan buat formulir kontak baru. Beri nama formulir Anda dan pilih templat untuk memulai. Dari sana, sesuaikan kolom formulir sesuai kebutuhan. Ini akan berubah berdasarkan plugin yang Anda pilih, tetapi sebagian besar plugin formulir kontak memiliki editor visual yang intuitif atau menggunakan tag formulir sederhana (seperti dalam kasus Formulir Kontak 7) untuk menambahkan bidang.

Langkah 3: Publikasikan Formulir Kontak Anda

Proses menambahkan formulir kontak ke situs web Anda mungkin sedikit berbeda tergantung pada plugin yang Anda gunakan. Secara umum, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat atau edit halaman atau posting tempat Anda ingin menampilkan formulir kontak.
2. Klik tombol "Tambahkan Blok" di editor WordPress dan cari blok yang terkait dengan plugin formulir kontak Anda (misalnya, WPForms, Formulir Kontak 7, atau Formulir Lancar).
3. Pilih blok yang sesuai dan pilih formulir kontak yang ingin Anda tampilkan dari menu tarik-turun atau dengan memasukkan kode pendek formulir.
4. Perbarui atau terbitkan halaman atau posting Anda, dan formulir kontak Anda sekarang akan muncul di situs web Anda.

Langkah 4: Konfigurasikan Pengaturan Notifikasi SMS

Untuk mengatur notifikasi SMS, Anda harus mengintegrasikan gateway SMS pilihan Anda dengan plugin formulir kontak Anda. Prosesnya dapat bervariasi tergantung pada plugin dan SMS gateway yang Anda pilih. Berikut garis besar umum tentang cara mengonfigurasi notifikasi SMS.

Pertama, daftar akun dengan penyedia gateway SMS pilihan Anda. Ikuti instruksi penyedia untuk mendapatkan kredensial yang diperlukan seperti kunci API, SID Akun, atau Token Autentikasi.

Selanjutnya, instal add-on atau ekstensi yang diperlukan untuk plugin formulir kontak Anda yang mengaktifkan integrasi notifikasi SMS. Ini mungkin melibatkan pencarian dan penginstalan add-on dari dasbor WordPress Anda atau mengunduh dan mengunggahnya secara manual.

Anda dapat memilih solusi tujuan umum seperti perpesanan SMS WP dan notifikasi SMS untuk banyak fitur WordPress. Plugin khusus ini terintegrasi dengan Formulir Kontak 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD, dan lainnya. Plus mendukung lebih dari 300 SMS gateway, sehingga Anda memiliki banyak pilihan.

Alternatifnya, Anda juga dapat menggunakan solusi khusus untuk formulir kontak Anda. Menggunakan contoh plugin formulir kontak yang sama yang disebutkan di atas:

• WPForms memerlukan penggunaan integrasi Zapier untuk mengaktifkan SMS, yang tersedia sebagai bagian dari paket Pro atau Elite mereka
• Formulir Kontak 7 memiliki beberapa plugin tambahan SMS pihak ketiga gratis, seperti integrasi Twilio gratis ini
• Formulir Lancar menyertakan integrasi Twilio dengan semua paket premium yang dapat diaktifkan dari halaman Modul Integrasi

Anda perlu mengonfigurasi pengaturan untuk gateway SMS Anda di plugin formulir kontak. Ini biasanya melibatkan memasukkan kunci API, SID Akun, atau Token Auth yang diperoleh dari penyedia gateway SMS. Beberapa plugin mungkin juga mengharuskan Anda untuk mengonfigurasi pengaturan tambahan, seperti nomor telepon tujuan pengiriman notifikasi dan nomor telepon atau ID pengirim untuk mengirim pesan.

Kemudian Anda dapat mengatur notifikasi SMS untuk setiap formulir kontak yang ingin Anda terima notifikasinya. Ini biasanya melibatkan navigasi ke pengaturan formulir atau bagian pemberitahuan plugin dan mengonfigurasi bidang yang sesuai. Anda mungkin perlu menentukan nomor telepon penerima, nomor telepon atau ID pengirim, dan template pesan SMS.

Misalnya dengan Formulir Lancar, Anda dapat menambahkan layanan SMS di pengaturan global, lalu mengaktifkan SMS dari tab integrasi Pemasaran/CRM di setiap formulir individual yang Anda buat. Ini cepat dan mudah!

Langkah 5: Uji Notifikasi SMS Anda

Langkah terakhir Anda dalam mengaktifkan formulir kontak Anda adalah memastikan notifikasi SMS berfungsi dengan benar. Kirim entri tes melalui formulir kontak Anda dan periksa apakah Anda menerima notifikasi SMS di perangkat seluler Anda. Jika semuanya sudah diatur dengan benar, Anda akan menerima pesan yang berisi detail entri tes.

Mengintegrasikan pemberitahuan SMS dengan formulir kontak WordPress Anda adalah tambahan berharga yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda secara signifikan dan merampingkan alur kerja Anda.

Manfaat memanfaatkan notifikasi SMS termasuk waktu respons yang lebih baik, peningkatan kenyamanan, dan peningkatan efisiensi dalam menangani pertanyaan. Dengan hati-hati memilih penyedia gateway SMS dan plugin formulir kontak yang kompatibel memungkinkan Anda menyiapkan sistem notifikasi SMS tanpa hambatan yang membuat Anda tetap terhubung dengan pengguna bahkan saat Anda jauh dari komputer.

Pada akhirnya, tetap mendapat informasi tentang pengiriman baru dan memprioritaskan hal-hal mendesak dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pengunjung situs web Anda, yang menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan reputasi yang lebih baik untuk bisnis Anda.

Mengevaluasi kinerja sistem notifikasi SMS Anda secara teratur dan melakukan penyesuaian yang diperlukan akan membantu menjaga keefektifannya dan memastikan keberhasilan yang berkelanjutan dalam berhubungan dengan pengguna Anda.