Cara Membuat Strategi Konten Media Sosial dari A sampai Z

Dalam hal membuat strategi konten media sosial yang sukses, rasanya ada begitu banyak pilihan dan platform untuk dipilih. Namun jangan biarkan hal itu membuat Anda kewalahan, karena dengan sedikit perencanaan dan banyak kreativitas, Anda dapat membangun strategi yang akan membantu meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong penjualan.

Delapan langkah untuk menentukan resep media sosial Anda

Pikirkan strategi konten media sosial Anda seperti resep untuk sukses. Sama seperti resep, jika Anda tidak memiliki semua bahan yang tepat dan pemahaman yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai, hidangan Anda (atau dalam hal ini, konten Anda) akan gagal.

Namun dengan komponen yang tepat, Anda akan dapat menyiapkan sesuatu yang tidak hanya lezat, tetapi juga akan membuat pelanggan semakin menginginkannya.

1. Pahami preferensi platform & konten audiens Anda

Langkah pertama dalam perjalanan ini adalah memahami platform dan preferensi konten audiens Anda. Coba pikirkan: Anda tidak akan menghidangkan steak untuk seorang vegetarian, jadi mengapa Anda membuat konten yang tidak relevan dengan audiens Anda?

Dengan mengidentifikasi demografi audiens target Anda, meneliti minat dan perilaku mereka, dan menciptakan persona pembeli, Anda akan dapat membuat konten yang selaras dengan audiens Anda.

Jadi bagaimana Anda melakukan ini? Anda mungkin sudah memiliki gambaran tentang siapa target audiens Anda. Mungkin para profesional sibuk yang mencari cara untuk menghemat waktu. Mungkin keluarga dalam radius 50 mil dari Boston yang mencari aktivitas luar ruangan. Atau bisa juga pecinta kopi yang menginginkan biji dengan kualitas terbaik untuk diseduh di French press mereka.

Jika Anda tidak tahu siapa yang menjadi audiens Anda, selami analitik Anda. Lihat siapa yang beresonansi dengan konten, produk, atau layanan Anda. Atau pikirkan tentang siapa yang mungkin memiliki masalah yang dipecahkan oleh bisnis Anda.

Kemudian, kenali audiens itu. Bicaralah dengan mereka secara langsung. Kirim survei melalui email. Melakukan jajak pendapat media sosial. Cari tahu informasi tentang di mana mereka menghabiskan waktu online, jenis konten apa yang ingin mereka konsumsi di media sosial — streaming langsung, postingan berbasis gambar, audio, tautan ke konten blog berformat panjang, dll. — dan apa yang menarik minat mereka.

Terakhir, ubah informasi itu menjadi persona pembeli, yang pada dasarnya adalah karakter buatan yang mirip dengan rata-rata anggota audiens target Anda. Misalnya, Anda dapat memiliki persona bernama Josh, ayah dua anak berusia 35 tahun, berpenghasilan kelas menengah, tinggal di daerah Boston, dan mendaki gunung setiap akhir pekan.

Di masa mendatang, saat Anda membuat keputusan tentang media sosial, Anda dapat merujuk persona ini untuk memastikan bahwa setiap gerakan yang Anda lakukan memenuhi kebutuhan mereka.

Pelajari lebih lanjut: artikel ini secara khusus dirancang untuk e-niaga, tetapi dapat membantu bisnis apa pun memilih platform media sosial mana yang tepat untuk mereka.

2. Tentukan metrik dan sasaran kesuksesan Anda

Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang audiens Anda, saatnya untuk menentukan metrik dan tujuan kesuksesan Anda. Sama seperti memasak, memikirkan produk jadi yang jelas akan membantu Anda menavigasi resep.

Mengidentifikasi tujuan bisnis secara keseluruhan dan menetapkan langkah-langkah spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART) di sepanjang jalan sangat penting untuk sukses di media sosial. Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang dapat Anda gunakan untuk mengukur hasil secara objektif. Ini dapat membantu Anda memahami apakah upaya Anda benar-benar berhasil atau jika Anda perlu melakukan penyesuaian.

KPI umum untuk media sosial meliputi:

• Tayangan
• Suka
• Komentar
• Pertumbuhan audiens
• Tingkat keterlibatan
• Tingkat konversi
• Rasio klik-tayang
• Laba atas belanja iklan (ROAS)
• Tambahkan ke keranjang

3. Kembangkan tema konten yang membedakan Anda

Dalam lanskap media sosial yang ramai saat ini, penting untuk memiliki tema konten yang membedakan Anda. Anggap saja seperti pernyataan mode — untuk bekerja, itu harus unik dan mudah diingat.

Agar berhasil, perusahaan Anda memerlukan proposisi penjualan yang unik seperti bahan, gaya layanan, atau bahan baru yang tidak dimiliki pesaing. Mungkin Anda punya beberapa. Anda dapat bersandar pada perbedaan utama ini untuk membentuk dasar materi pelajaran untuk posting Anda. Sama seperti membuat persona pembeli, Anda mungkin ingin memetakan persona kita untuk pesaing yang juga melayani audiens target Anda. Sertakan perusahaan Anda sendiri dan lihat apa yang membuat Anda berbeda.

Sesi curah pendapat reguler — ke mana saja — dapat membantu mengalirkan ide. Kemudian cukup pilih yang terbaik dan tinggalkan sisanya.

Akhirnya, jangan lupa untuk mendengarkan pengikut Anda. Mintalah ide-ide mereka dan berikan hadiah untuk yang teratas. Jelajahi ide tren yang digunakan perusahaan lain dan lihat apakah Anda dapat menyesuaikannya dengan proposisi penjualan unik dan audiens target Anda.

4. Tetapkan frekuensi penerbitan dan kalender konten

Menetapkan frekuensi penerbitan dan kalender konten sangat penting untuk menjaga strategi konten Anda tetap pada jalurnya.

Frekuensi Anda mungkin ditentukan, sebagian besar, oleh platform yang Anda pilih untuk digunakan. Misalnya, Twitter memberikan banyak pembaruan setiap hari. Di Facebook, Anda mungkin tidak ingin memposting lebih dari satu atau dua hari sekali.

Panduan ini merinci seberapa sering memposting per platform.

Anda juga ingin memvariasikan jenis posting yang Anda buat (kutipan vs statistik vs foto, dll.) dan Anda tidak ingin mulai memikirkan ide 15 menit sebelum Anda memposting. Di sinilah memiliki kalender konten tiga bulan yang direncanakan sebelumnya dapat membantu Anda tetap teratur dan terdepan dalam permainan. Kemudian Anda dapat membuat posting serupa secara massal dan menyebarkannya di kalender Anda untuk efisiensi.

Jetpack Social dapat membantu Anda menjadwalkan posting media sosial dari WordPress terlebih dahulu sehingga, setelah Anda mengetahui apa yang ingin Anda posting dan kapan , Anda dapat mengotomatiskan penerbitan. Beginilah cara manajer media sosial profesional secara konsisten merilis konten baru — bahkan saat mereka sedang berlibur.

5. Buat konten yang beresonansi dan terhubung dengan audiens Anda

Ingat riset audiens yang Anda lakukan sebelumnya? Di sinilah itu akan sangat berguna! Buat konten media sosial seputar topik yang menurut audiens Anda akan bermanfaat dan menarik.

Hal ini tentunya akan terlihat berbeda pada setiap individu bisnis atau blog. Tapi di sini ada beberapa ide untuk Anda mulai:

• Jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan atau pengikut Anda
• Sekilas di balik layar tentang kehidupan, bisnis, atau proses Anda
• Tip dan trik untuk menggunakan produk Anda
• Tanya Jawab langsung dengan anggota audiens Anda
• Ide hadiah yang menggabungkan produk Anda dengan item terkait dari perusahaan lain
• Hadiah dan kontes yang menghargai pengikut setia
• Cara menyenangkan untuk merayakan liburan yang unik
• Konten buatan pengguna yang menunjukkan bagaimana audiens Anda menggunakan produk dan layanan Anda dalam kehidupan sehari-hari mereka
• Artikel dari situs web serupa yang berhubungan dengan bisnis atau industri Anda

Grafik yang menarik dan menarik dapat sangat membantu dalam meningkatkan keterlibatan. Anda harus menyisihkan sebagian anggaran media sosial Anda dengan bantuan seorang desainer profesional. Untuk efisiensi, mereka mungkin dapat membuat template unik yang dapat Anda modifikasi sendiri. Ini bagus untuk kutipan, statistik, dan pernyataan cepat berbasis teks. Pilih latar belakang Anda yang dirancang secara profesional, tambahkan teks Anda, dan mulai!

Anda juga dapat menggunakan alat seperti Canva untuk membantu Anda membuat desain sendiri tanpa perangkat lunak yang mahal.

6. Memanfaatkan otomatisasi untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi

Otomasi sangat penting untuk memaksimalkan upaya konten media sosial Anda. Anggap saja sebagai asisten pribadi — ini dapat membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi, memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas yang paling penting.

Jetpack Social adalah cara mudah dan andal untuk mengotomatiskan pengeposan media sosial Anda di WordPress, memungkinkan Anda untuk secara otomatis memposting konten situs Anda di media sosial dan menjadwalkan pengeposan sebelumnya, semuanya hanya dengan beberapa klik.

Dengan Jetpack Social, Anda dapat menulis sekali, dan memposting di mana saja, membuatnya semakin mudah untuk meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu.

7. Promosikan dan distribusikan konten Anda

Mempromosikan dan mendistribusikan konten adalah langkah penting dalam strategi media sosial yang sukses.

Memanfaatkan promosi berbayar untuk jangkauan maksimal, bermitra dengan influencer dan merek lain, menggunakan tagar dan kata kunci yang sesuai, memposting ulang dan mengubah tujuan konten di berbagai platform, serta mengukur dan menganalisis keberhasilan upaya promosi konten Anda untuk penyesuaian adalah bagian penting dari proses ini.

8. Ukur kesuksesan dan buat keputusan berdasarkan data

Mengukur kesuksesan dan membuat keputusan berdasarkan data sangat penting untuk setiap strategi konten media sosial yang sukses. Ini seperti kartu laporan — ini membantu Anda memahami apa yang berfungsi dan apa yang tidak, dan memungkinkan Anda melakukan penyesuaian dan peningkatan yang sesuai.

Memanfaatkan alat analitik yang disiapkan untuk melacak KPI Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk konten mendatang adalah bagian dari proses ini.

Sebelum Anda menambahkan rangkaian postingan berikutnya ke kalender konten media sosial, analisis KPI Anda berdasarkan jenis postingan dan jangan takut untuk mencampuradukkan, mengevaluasi kembali hasil, dan terus melakukan perubahan.

Kesalahan umum konten media sosial yang harus dihindari

• Tidak memiliki strategi konten yang jelas. Menetapkan arah untuk strategi Anda memaksimalkan efektivitas posting Anda.
• Tidak memahami audiens Anda. Semakin Anda menyesuaikan konten media sosial Anda dengan kebutuhan audiens Anda, semakin efektif jadinya.
• Tidak konsisten. Posting secara teratur sehingga pengikut Anda tahu apa yang diharapkan, sehingga Anda tetap mengikuti algoritme media sosial.
• Tidak menggunakan visual. Gambar, grafik, dan video membantu konten Anda menonjol di umpan media sosial pengikut dan sering membantu menyajikan informasi lebih baik daripada kata-kata saja.
• Tidak mengukur dan menganalisis kinerja. Pelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat memanfaatkan waktu dan uang Anda sebaik-baiknya.

Sembilan tips untuk meningkatkan strategi konten media sosial Anda

1. Buat konten Anda secara massal

Membuat konten secara berkelompok dapat menghemat waktu Anda dan memastikan konsistensi dalam perpesanan dan branding Anda. Sisihkan slot waktu tertentu untuk bertukar pikiran dan membuat konten — dengan cara ini Anda dapat fokus pada proses kreatif tanpa tekanan tenggat waktu yang membayangi. Ini juga membantu Anda memadukan berbagai jenis konten — gambar, video, Tanya Jawab, promosi, dll. — untuk membuat semuanya tetap menarik.

2. Persiapkan dan jadwalkan posting media sosial terlebih dahulu

Dengan menjadwalkan posting media sosial Anda sebelumnya, Anda dapat memastikan bahwa konten Anda dipublikasikan pada waktu yang optimal dan menghindari kerepotan dalam mencoba menghasilkan sesuatu pada menit terakhir.

3. Gunakan alat otomasi

Manfaatkan alat seperti Jetpack Social untuk mengotomatiskan pengeposan media sosial Anda dan menjadwalkan pengeposan sebelumnya.

4. Bangun persona

Membuat persona memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang audiens Anda dan membuat konten yang selaras dengan mereka secara pribadi.

Alih-alih melihat pengikut Anda sebagai angka, Anda dapat membayangkan mereka sebagai teman dan anggota komunitas. Ini dapat membantu Anda membuat postingan yang lebih berempati, mudah diingat, dan efektif.

5. Catat posting media sosial Anda yang berkinerja terbaik

Jika tidak rusak, jangan perbaiki! Dengan mengidentifikasi postingan media sosial Anda yang berperforma terbaik, Anda dapat meniru pendekatan dan format untuk konten mendatang, yang menghasilkan peningkatan keterlibatan dan performa.

6. Gunakan pengujian A/B

Pengujian A/B memungkinkan Anda membandingkan berbagai variasi judul, gambar, dan aspek lain dari postingan Anda untuk melihat mana yang paling sesuai dengan audiens Anda. Dengan melakukannya, Anda dapat memperkuat versi yang paling efektif untuk pengeluaran iklan yang lebih efisien. Plus, Anda akan memiliki data empiris untuk menginformasikan pembuatan posting Anda di masa mendatang.

7. Gunakan hashtag secara strategis

Tagar membantu meningkatkan kemampuan untuk ditemukan dan dijangkau. Gunakan mereka secara strategis untuk meningkatkan visibilitas konten Anda dan menjangkau pemirsa baru. Misalnya, Instagram akan memberikan beberapa kegunaan di samping saran hashtag saat Anda mulai mengetik. Ini memberi Anda gambaran tentang apa yang sudah dicari orang. Menyertakan tagar bermerek yang tidak pernah digunakan audiens Anda mungkin terlihat lucu di postingan, tetapi tidak akan membantu siapa pun menemukan konten Anda.

Pelajari lebih lanjut: Cara menggunakan tagar di media sosial.

8. Prioritaskan format konten yang menarik

Jajak pendapat, kuis, dan streaming langsung sangat menarik karena memerlukan partisipasi dan memungkinkan orang untuk berkontribusi — sering kali secara anonim — secara real-time dan melihat hasilnya.

Video masih sekuat sebelumnya. Meskipun mereka biasanya lebih mahal untuk diproduksi, mereka telah menjadi favorit banyak orang daripada hal-hal seperti radio dan buku karena suatu alasan. Hal yang sama berlaku untuk media sosial.

9. Konsisten dengan suara dan identitas visual merek Anda

Konsistensi seperti tanda tangan — meningkatkan pengakuan dan kepercayaan. Anda dapat membuat daftar frasa dan kata-kata yang harus sering digunakan atau tidak pernah digunakan sama sekali oleh merek Anda. Anda juga dapat membuat buku merek dengan contoh suara atau membandingkan suara merek pilihan Anda dengan karakter terkenal dalam budaya pop. Jika ada lebih dari satu orang di tim Anda, hal-hal ini dapat membantu tim Anda berbicara dengan satu nada yang konsisten.

Dengan menerapkan tips ini dan memanfaatkan alat yang tepat, seperti Jetpack Social, Anda dapat memaksimalkan strategi konten media sosial dan mencapai tujuan bisnis Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa manfaat memiliki strategi media sosial yang jelas?

Strategi media sosial yang jelas dapat membantu Anda bekerja dengan konsistensi dan lebih efektif meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong penjualan.

Bagaimana Anda menentukan saluran media sosial mana yang akan digunakan?

Menentukan saluran media sosial mana yang akan digunakan dapat dilakukan dengan meneliti demografi audiens target Anda dan preferensi platform, serta mengidentifikasi saluran mana yang paling sesuai dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Pelajari lebih lanjut: Memilih platform media sosial untuk pemasaran e-niaga.

Apa yang membuat konten media sosial bagus?

Konten media sosial yang baik adalah konten yang menarik, menarik secara visual, dapat dihubungkan, dan relevan dengan audiens target Anda. Itu juga harus berkontribusi pada tujuan bisnis Anda secara keseluruhan dan selaras dengan nada suara merek Anda.

Jetpack Social: Plugin otomatisasi media sosial #1 untuk WordPress

Jetpack Social adalah plugin media sosial WordPress yang memudahkan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan menerbitkan postingan Anda secara otomatis. Dengan Jetpack Social, Anda dapat menulis sekali dan memposting di mana saja, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.

Ini adalah alat sederhana namun kuat yang dapat membantu Anda mengotomatiskan strategi konten media sosial Anda dan membawa konten Anda ke tingkat berikutnya. Dengan lebih dari satu juta postingan yang dibagikan setiap hari, Jetpack Social adalah alat yang telah dicoba dan diuji yang dapat membantu Anda memaksimalkan upaya media sosial Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Jetpack Social dan mulai menggunakannya hari ini, kunjungi https://jetpack.com/social/