Media Sosial untuk Bisnis | Faktor yang mengubah permainan

Adakah yang masih bertanya mengapa Anda membutuhkan media sosial untuk bisnis? Yah, itu bukan pertanyaan dengan jawaban singkat. Tapi sebagai permulaan, mari kita luruskan tiga fakta.

• Platform sosial akan melibatkan Anda dengan lebih banyak pelanggan
• Perluas nilai merek Anda, dan
• Tingkatkan penjualan Anda

Dengan munculnya jejaring sosial untuk bisnis, merek besar dan perusahaan rintisan telah mengadopsi tren ini. Yang terpenting, sudah merasakan manfaatnya. Misalnya, Nike adalah salah satu merek pakaian multinasional yang paling menjanjikan. Pada tahun 2020, COVID-19 sedikit banyak berdampak pada semua bentuk bisnis. Akibatnya, merek seperti Nike telah mengadaptasi strategi yang sangat berbeda menggunakan media sosial.

Nike dikenal dengan kualitas dan kesadarannya. Dan kali ini telah memulai kampanye “ bermain untuk Dunia ”. Moto kampanye ini adalah untuk menciptakan kesadaran sosial bahwa pandemi ini mengganggu kehidupan kita yang biasa, dan kita perlu melawan. Selain itu, tujuan dari gerakan ini adalah agar Anda juga dapat berkontribusi pada momen krisis global ini dengan hanya berdiam diri di rumah.

Lihat postingan ini di Instagram

Sekarang lebih dari sebelumnya, kita adalah satu tim.⠀ #playinside #playfortheworld

Sebuah pos dibagikan oleh Nike (@nike) di 21 Maret 2020 pukul 7:00 pagi PDT

Selain itu, kampanye terakhir, “ Anda Tidak Dapat Menghentikan Kami ,” telah dimulai dengan gambar dan video yang menunjukkan orang-orang berolahraga di rumah. Selain massa, selebriti olahraga seperti LeBron James, bintang bola basket, dan pemain bola voli Sara Hughes turut serta.

Jelas bahwa gerakan media sosial telah menciptakan keterlibatan yang luas untuk membuat semua orang merasa bersatu. Tapi yang cerdas adalah bagaimana Nike menjalankan tujuan utamanya selama epidemi global ini. Selain itu, terus mempengaruhi penonton dan berhasil menciptakan perubahan kesadaran juga.

Pada catatan itu, lebih dari tiga miliar orang menggunakan media sosial saat ini, yang merupakan setengah dari populasi global. Angka itu saja menjelaskan bahwa media sosial adalah platform raksasa bagi bisnis untuk menarik perhatian.

Bagaimana cara kerja situs jejaring sosial?

Secara sederhana, media sosial adalah platform di mana orang berhubungan satu sama lain dan berkomunikasi dalam sekejap mata. Secara teknis, media sosial adalah platform digital yang membantu membuat konten dan membagikannya ke seluruh dunia.

Tetapi selain definisi sederhana dari jejaring sosial, dampak yang ditimbulkannya pada kehidupan kita sehari-hari (dan bisnis) sangat besar. Untuk pertama kalinya, setiap orang memiliki suaranya sendiri yang dapat mereka siarkan ke sudut terjauh planet ini.

Misalnya, Facebook adalah platform media sosial paling populer, dengan 2,6 miliar pengguna aktif. Pengguna ini sering menggunakan Facebook untuk tujuan pribadi maupun komersial.

Selain itu, Facebook memiliki lebih dari 10 juta grup, dan dampaknya bisa sangat besar, seperti bola salju besar yang dimulai hanya dari kepingan salju. Sekarang, pengguna memiliki kekuatan di ibu jari mereka untuk membuat bisnis, atau menghancurkannya dalam beberapa jam.

Namun, ada beberapa situs sosial yang menarik bagi pengguna yang berbeda. Mari kita lihat lima kategori teratas media sosial untuk bisnis yang dapat kita uraikan menjadi situs web media sosial.

• Situs jejaring sosial
• Jaringan berbagi media visual
• Situs diskusi
• Tinjau situs
• Situs belanja sosial

Situs jejaring sosial

Situs jaringan terutama berfokus pada menghubungkan orang dan bertukar pengetahuan dan konten. Misalnya, Facebook, Twitter, atau LinkedIn adalah tempat yang sangat baik untuk mempromosikan bisnis akhir-akhir ini.

Jaringan berbagi media visual

Efek visual seperti foto, video, GIF, dan streaming langsung semakin populer. Oleh karena itu, bisnis juga menghadirkan konten yang merangsang secara visual. Jaringan berbagi media seperti Instagram, YouTube, dan Snapchats, dll. secara langsung terlibat dengan pelanggan menggunakan berbagai strategi seperti tagar, keterangan, dan sebutan.

Situs diskusi

Kami telah melihat berbagai diskusi dan perdebatan di media sosial. Namun, beberapa situs hanya didedikasikan untuk pertanyaan dan pertanyaan. Reddit, Quora, dan Digg adalah platform yang menawarkan pengguna untuk berbagi pandangan dan pendapat tentang topik apa pun.

Anda mungkin berpikir Facebook atau Tumbler menawarkan fitur yang sama. Apa perbedaannya di sini? Perbedaan mendasar adalah audiens yang mengunjungi situs-situs tersebut. Facebook memiliki semua jenis pengunjung namun, situs diskusi hanya memiliki mereka yang mencari informasi atau ingin mendiskusikan topik tertentu.

Situs ulasan sosial

Saat ini, ulasan sosial dianggap sebagai parameter paling penting untuk bisnis apa pun. Selain itu, orang menghabiskan banyak waktu untuk membaca ulasan dan rekomendasi sebelum melakukan pembelian. Dengan pesatnya pertumbuhan jejaring sosial untuk bisnis , situs ulasan seperti Yelp, Zomato, TripAdvisor menjadi bagian integral dari industri ini.

Situs belanja sosial

Belanja online adalah tren yang muncul, dan ada 2,05 miliar pembeli online pada tahun 2020. Selain itu, jaringan belanja sosial terus membuat perubahan dalam bisnis dengan melibatkan pelanggan. Misalnya, situs belanja sosial seperti Amazon, Aliexpress menciptakan begitu banyak peluang untuk bisnis.

Namun, Amazon pada dasarnya adalah situs e-niaga. Karena itu, situs ini berfungsi sangat mirip dengan situs sosial. Tepatnya, situs sosial menyediakan dua cara komunikasi antara penjual dan pembeli. Dan situs e-niaga juga telah diubah menjadi situs sosial dengan menyediakan semua fitur serupa seperti tempat pertemuan pemilik dan konsumen.

Dan pengaruhnya begitu kuat sehingga situs sosial seperti Facebook, Instagram juga mengikuti situs e-niaga. Mereka juga menambahkan fitur situs e-niaga serupa seperti tombol Ajakan Bertindak.

Bagaimana media sosial memengaruhi branding?

Baik itu bisnis kecil atau label terkenal, jejaring sosial untuk bisnis adalah anugerah. Menurut GlobalWebIndex, 54% browser sosial menggunakan media sosial untuk mencari dan meneliti produk.

Selain itu, dampak dari media sosial pada bisnis tidak dapat diabaikan dan membuka banyak pintu bagi merek. Berikut adalah sembilan alasan mengapa kita membutuhkan media sosial untuk mempromosikan merek.

• Saat ini media sosial adalah platform yang paling banyak digunakan dan tepercaya untuk bisnis apa pun untuk menjangkau lebih banyak audiens. Survei menunjukkan bahwa 80% bisnis melacak keterlibatan media sosial seperti komentar, reaksi, retweet, bagikan, dan sebutan.
• Media sosial adalah platform yang hebat dan menciptakan dari mulut ke mulut dengan mudah. Apalagi, strategi pemasaran WOM merupakan strategi yang sederhana dan berdampak langsung pada target audiens. Ini murni berdasarkan pengalaman pelanggan, sehingga menarik lebih banyak orang ke bisnis.
• Hal penting lainnya adalah media sosial menawarkan pengalaman omnichannel yang mulus. Platform digital seperti Facebook, Instagram, Twitter adalah saluran paling kuat untuk bisnis apa pun. Selain itu, situs sosial ini menghubungkan merek dengan pelanggan dengan cepat dan mendapatkan manfaat penuh.
• Loyalitas merek adalah hal penting untuk setiap bisnis yang bersaing dengan perusahaan kontemporer. Dan inilah media sosial, memainkan peran paling vital dalam menjangkau jutaan pelanggan. Selain itu, situs-situs ini memberi pelanggan setia Anda platform untuk mendiskusikan merek Anda dan menciptakan kepercayaan dan reputasi.
• Untuk bisnis, akun media sosial adalah media di mana pelanggan dapat terhubung dengan merek secara langsung dan memberikan ulasan dan penilaian mereka. Ulasan sosial merupakan faktor penting bagi pelanggan untuk memutuskan apakah akan membeli dari suatu bisnis atau tidak. Jadi meskipun sebuah bisnis memiliki produk yang berkualitas, ia juga membutuhkan testimoni pelanggan.

5 media sosial teratas untuk bisnis di tahun 2021

Menurut Statista, Facebook adalah platform sosial yang paling banyak digunakan di Amerika Serikat. Responden dewasa sebesar 78,1 persen menyatakan bahwa mereka menggunakan platform tersebut pada Maret 2020.

Dalam situasi pandemi saat ini sementara COVID-19 telah mempengaruhi hampir setiap industri lainnya, satu platform telah berhasil berkembang. Dan itu adalah media sosial. Ini adalah satu-satunya platform yang ada yang memiliki kontribusi besar untuk momen krisis ini dan menjaga seluruh dunia tetap bersama.

Di sini kami memiliki daftar situs sosial utama yang dapat mengungguli bisnis Anda ke tingkat yang baru

Facebook

Tidak ada keraguan bahwa Facebook adalah salah satu platform yang paling banyak digunakan dan populer untuk tujuan pribadi dan komersial. Setiap 60 detik, Facebook memperoleh 400 pengguna baru: 317.000 pembaruan status baru diposting bersama dengan 147.000 foto, sedangkan 54.000 tautan dibagikan.

Facebook memulai perjalanannya pada tahun 2004. Saat ini, Facebook telah menawarkan hampir semua industri fitur unik dan bergunanya. Mulai dari pendidikan hingga hiburan, ritel, keuangan, e-commerce, dan setiap industri bisnis lainnya aktif di Facebook.

Facebook adalah platform raksasa sehingga hampir semua orang memiliki akun pribadi. Selain itu, memudahkan merek untuk menjangkau pelanggan. Memilih Facebook untuk mempromosikan bisnis Anda memiliki banyak potensi.

Fitur Facebook

Selain tombol reaksi, komentar, dan bagikan, Facebook memiliki lebih banyak fitur menarik.

• Facebook memiliki aplikasi perpesanan sendiri, Messenger
• Pengguna sekarang dapat dengan mudah berinteraksi dengan komunitas yang berbeda dengan Watch Party dan terhubung melalui video yang sama
• Pada tahun 2014 Facebook meluncurkan tombol Ajakan Bertindak untuk mengarahkan pengguna ke halaman bisnis secara langsung
• Seperti cerita Instagram sekarang, Facebook memiliki opsi cerita selama 24 jam
• Buat Acara di Facebook untuk acara tertentu dan hubungkan semua orang di satu tempat
• Video streaming langsung dapat membantu untuk terlibat langsung dengan pemirsa dan mendapatkan umpan balik langsung

Pengguna aktif: 2,6 miliar per bulan.

Penggunaan terbaik: Jejaring sosial, iklan bertarget, promosi bisnis.

Youtube

YouTube diluncurkan pada tahun 2005, dan merupakan mesin pencari terbesar kedua di dunia saat ini. Mirip dengan situs jejaring sosial visual seperti Instagram dan Snapchat, YouTube menawarkan stimulasi visual bersama dengan informasi yang berguna.

YouTube dimiliki oleh Google dan digunakan oleh 62% dari semua bisnis. Di era teknologi ini, media sosial untuk bisnis memainkan peran utama, dan terkadang video mendorong lebih banyak konversi daripada konten lainnya.

YouTube tidak hanya digunakan sebagai alat pendukung untuk bisnis, tetapi juga digunakan untuk hiburan dan pembelajaran. Konten visual selalu menarik, dan YouTube memberi Anda kemewahan untuk menawarkannya dalam jangka waktu yang tidak terbatas.

Tetapi YouTube menawarkan pemilik bisnis peluang tersembunyi yang penting – Anda dapat memperoleh pengguna melalui tutorial dan konten informatif. Tidak diketahui bahwa sebagian besar pengguna mencari di YouTube, daripada Google, ketika mereka menantikan untuk mempelajari sesuatu yang baru. Jika Anda dapat memanfaatkan potensi itu, Anda akan kagum dengan betapa radikalnya hal itu dapat mempercepat pertumbuhan Anda dan menciptakan basis pengguna yang setia.

fitur YouTube

• Buat saluran bisnis Anda dan terhubung dengan pemirsa hanya dengan beberapa klik
• Seperti Facebook, YouTube memiliki opsi Livestream. Streaming Langsung YouTube memiliki empat opsi streaming langsung untuk dipilih
• Fitur lainnya adalah menampilkan video yang sedang tren. Merek dapat menargetkan video yang sedang tren dan mendapatkan eksposur yang lebih tinggi
• Iklan YouTube adalah bentuk periklanan yang cukup baru, dan ada beberapa jenis iklan dengan tombol ajakan bertindak yang efektif

Pengguna aktif: 2 miliar per bulan.

Penggunaan terbaik: Video petunjuk, promosi, kesadaran merek.

Twitter

Twitter merupakan salah satu media sosial tertua untuk bisnis dan masih mendominasi internet. Tweet pertama diposting pada 21 Maret 2006, dan diikuti oleh aliran tweet yang tak terhitung jumlahnya yang diposting bahkan saat Anda membaca blog ini. Nah, merek yang berinvestasi di Twitter telah merasakan manfaatnya, karena menggunakan Twitter untuk bisnis memperluas penjualan dan menumbuhkan keterlibatan pelanggan.

Tidak peduli di sektor apa Anda beroperasi, Twitter terbuka untuk semua orang. Survei menunjukkan bahwa 80% pengguna telah menyebutkan nama merek di Tweet mereka. Menggunakan Twitter gratis, dan bisnis dapat membuat lalu lintas organik di platform ini.

Fitur Twitter

Fitur paling populer di Twitter, hashtags in trending, adalah eksposur berpengaruh lainnya untuk merek. Menggunakan tagar Twitter akan membantu mengangkat topik tertentu pada hasil pencarian dan meningkatkan keterlibatan. Sebagai contoh, Manchester United, klub sepak bola, telah meng-hashtag kampanye mereka selama pandemi ini dengan #UnitedAtHome .

• Semua tweet yang Anda sukai dapat ditemukan di profil Anda
• Anda dapat men-tweet langsung di acara langsung apa pun. Tweet langsung di tweet asli adalah cara termudah untuk mengikuti utas
• Twitter selalu menampilkan trending topik. Anda dapat memilih topik apa saja dan terlibat dengan ribuan orang yang mendiskusikannya secara real time.
• Kirim DM (Pesan Langsung) ke seseorang atau merek untuk menanyakan sesuatu, atau cukup mention mereka di tweet Anda

Pengguna aktif: 330 juta per bulan.

Kegunaan terbaik: Menjangkau audiens, membangun hubungan, promosi.

Instagram

Diperkirakan 75,3% bisnis AS akan ada di Instagram pada tahun 2020. Instagram adalah situs jejaring sosial paling populer ke-6 dalam bisnis, dan 56,3% penggunanya adalah wanita.

Jelas, angka-angka tersebut mengatakan bahwa menargetkan dan menjangkau pelanggan wanita sangat mudah di Instagram. Selain itu, bisnis sedang booming dan pemasar, terutama pemilik wanita, memiliki potensi yang sangat baik di platform ini. Tidak mengherankan jika industri seperti pakaian, kecantikan, gaya hidup menjadi sektor unggulan di Instagram.

Seperti industri yang disebutkan di atas, Instagram untuk bisnis adalah media yang sangat baik untuk merek lain juga untuk meningkatkan penjualan. Pada awalnya, itu hanya memiliki opsi gambar. Namun, situs ini telah ditingkatkan, dan sekarang video dan cerita sama-sama digunakan untuk promosi.

Fitur Instagram

Instagram memulai perjalanannya pada tahun 2010 dan terbukti memiliki salah satu dukungan visual kualitas terbaik. Platform ini sangat populer di kalangan milenial dan Gen Z karena fitur-fiturnya yang unik.

• Cerita Instagram adalah fitur paling populer saat ini. Selain itu, ia memiliki beberapa fitur lain seperti filter, bumerang, video, musik, video langsung, lokasi, tagar, dll.
• Instagram adalah tentang konten pendek, tetapi sekarang Instagram TV (IGTV) memungkinkan pengguna untuk berbagi video berdurasi satu jam
• Seperti aplikasi obrolan sosial, Instagram kini memiliki fitur SMS serta panggilan audio dan video
• Ajukan pertanyaan atau mulai polling di cerita Instagram Anda untuk terhubung lebih banyak
• Tambahkan tombol ajakan bertindak pada postingan Anda untuk mengonversi pengguna secara langsung

Pengguna aktif: 1 miliar per bulan.

Penggunaan terbaik: Pembuatan pengguna, menampilkan produk.

LinkedIn

Alasan mengapa bisnis Anda memerlukan akun LinkedIn adalah karena ia memiliki sekitar 90 juta pengguna yang merupakan influencer tingkat senior. Selain itu, 63 juta dari mereka berada di posisi pengambilan keputusan, dan LinkedIn menghasilkan lebih dari 50% dari semua lalu lintas sosial, terutama ke situs web & blog B2B.

Satu fakta penting tentang platform ini; di LinkedIn, Anda lebih mungkin menemukan peluang bisnis baru daripada pelanggan. LinkedIn memiliki potensi yang sangat besar untuk membuat jaringan bisnis sekaligus melakukan promosi.

Media sosial untuk bisnis adalah media yang dominan, dan bisnis yang mencari talenta relevan teratas bisa mendapatkan keahlian yang diinginkan dari sini.

Fitur LinkedIn

• Manfaatkan sepenuhnya platform ini dengan menghubungkan dan berinteraksi dengan pebisnis berpengaruh.
• Jangan batasi aktivitas Anda hanya untuk memposting dan menautkan. Anda dapat membuat konten dan mempublikasikannya di LinkedIn.
• Selain itu, buat halaman bisnis Anda di LinkedIn, dan ini akan membantu Anda mendapatkan peringkat di halaman pertama Google
• Banyak orang di LinkedIn berada dalam posisi pengambilan keputusan, sehingga kemungkinan menjual produk Anda di platform ini lebih tinggi

Pengguna aktif: 675 juta per bulan.

Penggunaan terbaik: Rekrutmen, hubungan B2B, promosi.

takeaway

Niscaya, media sosial untuk bisnis memiliki masa depan yang cerah dan memiliki pengaruh langsung terhadap penjualan. Misalnya, Three UK , perusahaan penyedia layanan telekomunikasi dan internet Inggris, pernah menerapkan strategi unik.

Selain itu, mereka ingin meluncurkan kembali keberadaan media sosial mereka dan strategi yang mereka ambil sangat bagus. Tiga Inggris tahu bahwa mereka membutuhkan perhatian ekstra. Jadi mereka mengubah akun sosial mereka dengan postingan Instagram pertama Jennifer Aniston yang sangat populer.

Pada tahun 2019 mereka berkolaborasi dalam kampanye ' Phones are Good ', yang awalnya dimulai pada tahun 2018, dengan akun Instagram Jennifer. Dengan posting pertama Jennifer di Instagram, dia membuat rekor dunia dengan perolehan pengikut tercepat, 1 juta pengikut hanya dalam 5 jam dan 16 menit! Belum lagi, itu adalah comeback yang bagus untuk Three Uk, menggunakan kekuatan media sosial.

Lihat postingan ini di Instagram

yang di mana @jenniferaniston memakukan postingan Instagram debutnya. #TeleponBaik

Sebuah pos dibagikan oleh Three UK (@threeuk) di 15 Oktober 2019 pukul 08:30 PDT

Survei mengatakan 90,4% Milenial, 77,5% Generasi X, 48,2% Baby Boomer menggunakan jejaring sosial. Jadi sudah jelas bahwa media sosial menjangkau berbagai demografi, menjadikannya pembangkit tenaga listrik untuk bisnis.

Dari diskusi mendetail ini, satu kesimpulan yang sehat adalah bahwa media sosial bukan hanya tentang terlibat dengan audiens, ini lebih merupakan platform yang menawarkan opsi pembelian langsung.

Namun, jejaring sosial untuk bisnis memiliki berbagai dimensi. Terserah Anda untuk mengurus bisnis dan platform sosial Anda untuk mengubah permainan! Ceritakan kepada kami tentang pengalaman media sosial Anda. Platform mana yang menurut Anda lebih potensial? Beri tahu kami di komentar di bawah.

Baca juga artikel kami di Ulasan Media Sosial: Senjata yang Sering Diabaikan untuk Membangun Merek