Cara Memulai Bisnis Berlangganan dalam 6 Langkah Sederhana

Haruskah saya membeli sepatu yang selalu saya beli, atau haruskah saya memeriksa sepatu baru itu?

Apakah itu layak?

Haruskah saya membeli perangkat lunak dengan ulasan teratas itu? Apakah itu akan terbayar?

Ada banyak pertanyaan serupa yang ditanyakan pelanggan setiap hari. Pada akhirnya, kebanyakan dari mereka akhirnya tidak membeli apa-apa.

Anda dapat melewatinya dengan memberikan pengalaman pelanggan yang bebas stres dan dipersonalisasi.

Bagaimana?

Dengan memulai bisnis berlangganan.

Anda dapat mempelajari cara memulai model bisnis berbasis langganan dan mengakses basis pelanggan yang lebih besar.

Anda mendapatkan pelanggan Anda sebagai pelanggan, yang mengurangi biaya akuisisi pelanggan, meningkatkan nilai umur pelanggan, dan memberikan pendapatan yang dapat diprediksi secara teratur.

UnivDatos Market Insights memperkirakan bahwa pasar e-niaga langganan global akan mencapai $478,2 miliar pada tahun 2025. Mulai dari sekadar majalah dan surat kabar, ia telah meluas ke blogger, platform hiburan, perusahaan rintisan, dan situs web seperti Netflix dan Amazon.

Baca terus untuk mempelajari cara memulai bisnis berbasis langganan.

Bisnis Berlangganan 101

Dalam model bisnis berlangganan, pelanggan menerima produk secara teratur melalui langganan, yang diperbarui — secara manual atau otomatis — di awal setiap siklus penagihan.

Pelanggan yang ingin membatalkan langganan mereka dapat melakukannya setelah periode yang disepakati dengan atau tanpa biaya pembatalan.

Dengan mempelajari cara memulai bisnis langganan, Anda dapat memenuhi kebutuhan yang beragam dan spesifik dari berbagai pelanggan.

Manfaat Bisnis Berlangganan

Memulai bisnis berlangganan memberikan beberapa manfaat bagi pemilik usaha kecil.

Tiga manfaat utama yang seharusnya membuat Anda memulai bisnis berlangganan adalah:

Pendapatan yang Dapat Diprediksi

Pemilik usaha kecil dan baru mengalami kesulitan mengelola pengeluaran mereka. Mereka tidak pernah tahu apa yang akan mereka hasilkan di bulan ini sebelum berakhir, apalagi pendapatan untuk bulan berikutnya.

Model bisnis berbasis langganan mengubah itu dan membantu dalam memprediksi arus kas. Mengetahui pelanggan yang Anda miliki, Anda dapat dengan cepat memperkirakan pendapatan Anda.

Menurunkan Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) adalah biaya untuk mendapatkan pelanggan baru untuk membeli produk atau layanan Anda. Jika Anda membelanjakan $300 untuk iklan dan memenangkan 10 pembeli, CAC Anda akan menjadi $30.

Memulai bisnis berlangganan akan menurunkan CAC Anda dengan memberi Anda keuntungan lebih tinggi dari satu akuisisi, karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada menghasilkan keuntungan berulang.

Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV) yang Lebih Tinggi

Secara alami, bisnis berbasis langganan menjual produk kepada pelanggannya untuk waktu yang lama karena kenyamanan dan biaya yang tampaknya rendah.

Akibatnya, memulai bisnis berlangganan tidak hanya menurunkan CAC Anda, tetapi juga meningkatkan CLV Anda.

Customer Lifetime Value (CLV) adalah jumlah total uang yang dihabiskan pembeli untuk produk atau layanan Anda selama mereka menjadi pelanggan Anda.

Jenis Bisnis Berbasis Langganan

Ada empat jenis umum bisnis berbasis langganan.

Jika Anda ingin memulai bisnis berlangganan, Anda dapat memilih satu tergantung pada industri dan tujuan bisnis Anda:

kotak

Banyak bisnis e-niaga telah memilih model bisnis kotak langganan, di mana mereka mengirimkan kotak langganan bulanan yang berisi produk mereka kepada pelanggan mereka.

Ini adalah model bisnis yang populer di antara perusahaan yang menjual riasan, makanan, perawatan hewan peliharaan, dan pakaian.

Perdagangan elektronik

Selain kotak langganan, beberapa bisnis e-niaga menawarkan langganan terbuka. Pelanggan dapat menentukan produk yang mereka inginkan dan frekuensi yang mereka butuhkan.

Perangkat lunak

Software-as-a-subscription (SaaS) adalah model bisnis yang populer untuk perusahaan perangkat lunak.

Memulai bisnis berlangganan sebagai SaaS melibatkan:

• Membuat perangkat lunak.

• Datang dengan rencana berlangganan.

• Meningkatkan tingkat retensi pelanggan dengan menyediakan layanan hebat.

  

Aksesibilitas

Aksesibilitas adalah model berlangganan yang merupakan perpaduan antara perangkat lunak dan langganan e-niaga.

Layanan hiburan seperti Netflix dan Amazon Prime masing-masing menggunakan model berlangganan ini untuk menyediakan akses ke film dan acara TV serta manfaat pengiriman tambahan.

Langkah-Langkah Memulai Bisnis Berlangganan

Berikut adalah langkah-langkah utama untuk memulai bisnis berbasis langganan.

1. Kembangkan Ide Bisnis Anda

Setiap bisnis besar dimulai sebagai sebuah ide.

Untuk bisnis bergaya langganan, mulailah dengan:

• Memilih ceruk — Pilih audiens target dan produk yang ingin Anda jual ke audiens itu.

• Riset pasar — ​​Teliti pelanggan dan pesaing Anda.

• Sumber produk — Putuskan bagaimana Anda akan mendapatkan produk.

• Jenis langganan — Pilih jenis langganan.

• Strategi pemasaran — Kembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

2. Mengadopsi Strategi Penetapan Harga

Berdasarkan riset pasar Anda, periksa strategi penetapan harga yang sesuai dengan bisnis Anda.

Jika Anda menjual produk yang unik, pilihlah strategi penetapan harga skimming. Sebaliknya, model freemium cocok untuk Anda jika Anda adalah perusahaan SaaS.

3. Bangun Situs Web

Ketika strategi pemasaran Anda berhasil dan menarik beberapa pelanggan potensial, Anda ingin situs web Anda siap untuk menampilkan penawaran Anda. Ini akan membantu Anda untuk memulai bisnis berlangganan secara efektif.

Meskipun membangun situs web fungsional biasanya memakan waktu cukup lama, WP QuickStart Nexcess untuk situs keanggotaan adalah solusi efisien untuk membantu Anda membuat situs web bisnis langganan khusus dalam hitungan menit.

4. Merencanakan Inventaris dan Logistik

Jika Anda mengirim produk fisik atau kotak langganan, Anda harus memastikan bahwa Anda:

• Dapatkan produk berkualitas tinggi dari pemasok tepercaya.

• Dapatkan label bermerek untuk menyesuaikan kotak Anda.

• Merampingkan dan melacak permintaan pelanggan dari pesanan hingga pemenuhan.

• Tambahkan biaya pengiriman yang bersedia dibayar oleh pelanggan.

• Mengirimkan produk tepat waktu dan tanpa kerusakan.

5. Pasarkan Langganan Anda

Bagian utama dari memulai bisnis berbasis langganan adalah pemasaran yang gigih.

Untuk mendapatkan pelanggan baru untuk bisnis kotak langganan Anda sendiri, Anda memerlukan strategi pemasaran yang efektif untuk mempromosikan penawaran Anda dari pra-peluncuran hingga pasca-peluncuran.

Anda dapat menggunakan taktik pemasaran seperti pemasaran influencer, media sosial, dan pemasaran konten untuk mendapatkan bisnis kotak langganan yang sukses.

6. Awasi Churn

Akun churn pelanggan untuk pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau layanan Anda dalam jangka waktu tertentu.

Mempertahankan pelanggan Anda setelah memulai bisnis berlangganan sangat penting untuk pertumbuhan bisnis Anda.

Pantau pembatalan langganan dan temukan alasan pelanggan memilih keluar. Tingkat churn yang tinggi mungkin disebabkan oleh masalah kartu kredit atau perubahan ekonomi.

Ambil langkah-langkah untuk meningkatkan layanan langganan Anda dan mengurangi churn.

Pikiran Terakhir: 6 Langkah Memulai Bisnis Berlangganan

Dengan lanskap bisnis yang terus berubah, memulai bisnis berlangganan menawarkan sumber pendapatan yang relatif stabil dan dapat diprediksi.

Ikuti enam langkah sederhana kami tentang cara memulai bisnis berbasis langganan dan nikmati pertumbuhan ekonomi berbasis langganan.

Bangun situs yang cepat dan fungsional yang mendukung bisnis langganan Anda dalam hitungan menit. Mulailah dengan WPQuickStart untuk situs keanggotaan.

Konten Terkait

• Cara Memulai Situs Keanggotaan

• Memperkenalkan Keanggotaan WPQuickStart

• Apa Itu Hosting WordPress?

• Taktik Pemasaran E-niaga untuk Bisnis Online Anda

• Bagaimana Memulai Bisnis E-niaga