Tips Manajemen Toko untuk Pengusaha Sibuk

Jika Anda menjalankan toko online, tidak ada keraguan bahwa Anda sibuk. Tetapi meluangkan waktu untuk mengembangkan sistem dan merampingkan manajemen toko dapat membuka jadwal Anda, mengurangi stres, dan bahkan membantu Anda meningkatkan pendapatan. Semua ini, luar biasa, tanpa daftar tugas yang tak ada habisnya dan pengingat catatan tempel di meja Anda.

Berikut adalah beberapa trik, peretasan, dan alat manajemen toko yang mudah yang dapat meningkatkan efisiensi dan bekerja untuk Anda:

Jawab pertanyaan sebelum ditanya

Anda tidak ingin membiarkan calon pelanggan menggantung, tetapi alih-alih terus memantau obrolan langsung atau memeriksa email, bersikaplah proaktif dengan menjawab pertanyaan dan masalah yang sering diajukan sebelumnya .

Halaman FAQ adalah garis pertahanan pertama Anda terhadap panggilan telepon dan email yang berlebihan, dan juga menciptakan pengalaman yang lebih ramah pengguna. Posting blog informasi juga merupakan ide bagus, terutama untuk topik yang lebih kompleks. Ini dapat mencakup hal-hal seperti deskripsi produk dan layanan, tutorial perangkat lunak, kebijakan pengembalian, atau apa pun yang mungkin ingin diketahui lebih lanjut oleh pelanggan. Anda bahkan dapat menautkan beberapa topik FAQ Anda ke konten blog Anda, jika relevan.

Semua ini membantu menjaga pertanyaan pembeli. Selain itu, ketika pelanggan dapat dengan mudah menemukan jawaban atas pertanyaan mereka, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian.

Kelola pembayaran dan pengembalian dana dari dasbor toko Anda

Pembayaran WooCommerce adalah alat penghemat waktu yang hebat karena memungkinkan Anda untuk mengelola pembayaran dan pengembalian uang langsung di dasbor WordPress. Alih-alih harus masuk dan keluar dari beberapa akun, Anda dapat menangani keuangan bisnis Anda di tempat yang sama saat Anda menangani produk, pos, analitik, dan banyak lagi.

Plus, ini adalah alat yang hebat untuk meningkatkan pengalaman checkout Anda secara keseluruhan. Pelanggan dapat melakukan pembayaran langsung di situs web Anda alih-alih dialihkan ke gateway pembayaran pihak ketiga. Dan Anda bahkan dapat menerima banyak mata uang.

Merampingkan manajemen inventaris

Manajemen inventaris dapat memakan waktu dan bukan bagian paling menyenangkan dalam menjalankan bisnis. Jadi, alih-alih mencoba memperbarui inventaris secara manual dari gudang atau lokasi fisik Anda ke toko online Anda, mengotomatiskan prosesnya masuk akal.

Alat seperti Scanventory dan Square adalah cara yang bagus untuk mensistematisasikan proses manajemen inventaris Anda. Anda dapat membuat label, mencetak laporan, atau memperbarui inventaris secara massal alih-alih satu item dalam satu waktu.

Dari semua hal yang dapat memperlambat pertumbuhan toko pemula, manajemen inventaris berada di urutan teratas. Gunakan beberapa alat dan kekhawatiran itu akan menjadi sesuatu dari masa lalu.

Cetak label pengiriman dengan satu klik

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana beberapa toko dapat membebankan tarif pengiriman yang begitu rendah? Rahasianya adalah bahwa mereka mungkin tidak membayar harga penuh.

Pengiriman WooCommerce menghemat banyak uang (dan waktu yang sama) dengan memungkinkan Anda mencetak label langsung dari dasbor Anda. Dan tarif yang dinegosiasikan secara khusus dari USPS dan DHL memungkinkan Anda menghemat hingga 67% untuk pengiriman domestik dan internasional.

Kirimkan paket prabayar dengan mudah tanpa harus mengantri di kantor pos, atau cukup minta USPS mengambilnya tepat di depan pintu Anda.

Otomatiskan email

Email transaksional adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan bahwa pesanan mereka telah diterima, dikirim, atau ditunda karena alasan apa pun. WooCommerce menyediakan serangkaian email pesanan default yang secara otomatis dikirim ke setiap pelanggan. Dan dengan bantuan ekstensi, Anda bahkan dapat menyertakan informasi pelacakan.

Ambil langkah lebih jauh dengan membuat email otomatis tambahan. Dengan Manajer Status Pesanan WooCommerce, Anda dapat membuat status pesanan baru dan mengirim email saat setiap langkah terpenuhi. Misalnya, jika Anda membuat furnitur kayu, Anda dapat menambahkan satu langkah untuk "perakitan" dan satu lagi untuk "pewarnaan". Ini membuat pelanggan tetap dalam lingkaran sepanjang waktu dan berarti mereka tidak perlu menelepon Anda untuk mengetahui status pesanan mereka.

Anda juga dapat menggunakan alat seperti MailPoet untuk menyesuaikan email transaksional dengan spesifikasi merek Anda dan mengirim pesan pemasaran seperti email keranjang yang ditinggalkan dan buletin.

Batch media sosial dan konten blog

Sungguh menakjubkan bagaimana, ketika tiba saatnya untuk memposting di media sosial, pikiran Anda bisa kosong. Jadi, Anda menyerah untuk memposting atau menerima ide yang kurang bagus.

Sebagai gantinya, menjadwalkan posting di awal membantu Anda menemukan keseimbangan kehidupan kerja dan memungkinkan Anda memanfaatkan saat-saat ketika Anda paling kreatif. Dan jika semua ide Anda adalah variasi dari hal yang sama — seperti menempatkan ulasan pelanggan pada gaya gambar yang serupa — tidak apa-apa! Buat sebanyak mungkin dan sebarkan dari waktu ke waktu.

Ingatlah bahwa hanya sebagian (kecil) dari audiens media sosial Anda yang akan melihat setiap postingan. Jadi Anda dapat membagikan ulang pos sebelumnya jika cukup waktu telah berlalu di antara mereka.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan kembali konten di semua saluran pemasaran. Katakanlah, misalnya, Anda memiliki posting blog tentang produk atau layanan unggulan yang Anda promosikan. Jika Anda telah membuat sesuatu yang hebat tentang topik ini, sesuaikan saja agar sesuai dengan berbagai saluran Anda. Apakah tweet cerdas Anda terbukti populer di kalangan audiens Anda? Anda juga dapat membagikannya di Facebook atau mengubahnya menjadi gambar untuk Instagram. Tidak perlu menemukan kembali roda saat Anda telah membuat konten yang hebat.

Singkirkan spam komentar

Mengaktifkan komentar di situs Anda adalah cara yang bagus untuk membangun keterlibatan komunitas, tetapi kemungkinan juga akan mendorong spam. Namun, itu tidak berarti bahwa Anda harus mengelola spam itu sendiri. Anda dapat tetap selangkah lebih maju dengan alat seperti Jetpack Anti-spam.

Tidak hanya memakan waktu untuk menangani sendiri komentar spam, itu juga berisiko karena spammer bisa licik — Anda mungkin tidak selalu dapat menemukan yang palsu. Tetapi Jetpack Anti-spam belajar dari jutaan situs dan tahu persis apa yang harus dicari, menghilangkan spam komentar bahkan sebelum Anda melihatnya.

Ini menghemat waktu dan reputasi Anda sambil memberikan pengalaman pelanggan yang jauh lebih baik.

Biarkan bisnis online Anda bekerja untuk Anda — bukan sebaliknya

Ketika Anda dapat mengelola toko Anda secara efisien dan menjalankan seluruh bisnis online Anda menggunakan satu dasbor, masa depan cerah. Tempatkan diri Anda pada daftar tugas Anda, dan biarkan solusi otomatis melakukan pekerjaan berat. Ini untuk integrasi tanpa batas, lebih banyak penjualan, dan banyak waktu!