Bagaimana meningkatkan toko Anda dengan taksonomi yang jelas

Jika Anda mencari saran online untuk meningkatkan toko Anda atau meningkatkan penjualan, apa yang Anda baca mungkin berkisar dari tip desain hingga ide dan strategi pemasaran umum.

Tetapi jarang ada jawaban atas pertanyaan “bagaimana saya membuat toko saya lebih baik?” sederhana. Juga bukan masalah mencoba metode pemasaran sampai Anda menemukan metode yang cocok. Terkadang alasan toko Anda tidak efektif kurang berkaitan dengan pemasaran dan lebih berkaitan dengan keputusan yang Anda buat di awal masa pakainya.

Kategori, tag, dan atribut yang Anda gunakan bersama dengan produk Anda memiliki pengaruh besar pada kesuksesan toko Anda , percaya atau tidak. Jika Anda tidak sengaja memikirkan taksonomi yang Anda buat dan terapkan selama penyiapan toko Anda, Anda bisa melihat hasilnya sekarang — yaitu, frustrasi, kebingungan, atau penurunan penjualan.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengubah taksonomi toko Anda untuk meningkatkan kinerja toko Anda secara keseluruhan, sehingga memudahkan pelanggan untuk menggunakan (dan, sebagai hasilnya, lebih cenderung mengarah pada pembelian).

Semua tentang kategori, tag, dan atribut, dan bagaimana mereka digunakan di WooCommerce

Ketika kita berbicara tentang taksonomi dalam kaitannya dengan WooCommerce, yang kita maksudkan adalah bagaimana Anda mengklasifikasikan dan mengatur produk Anda sehingga pembeli dapat menemukan apa yang mereka cari dengan cepat dan mudah .

Ada tiga jenis taksonomi yang digunakan di WooCommerce:

1. kategori ,
2. tag , dan
3. atribut .

Kategori adalah klasifikasi produk terluas , diikuti oleh tag, dan akhirnya atribut, yang merupakan metode paling spesifik untuk mengatur item . Menggunakan ketiga taksonomi memungkinkan pembeli untuk menyortir dan memfilter item secara luas, kemudian sangat spesifik, tergantung pada apa yang ingin mereka temukan.

Misalnya, Anda mungkin memiliki kategori bernama "kemeja". Semua kemeja Anda, terlepas dari potongan, panjang lengan, ukuran, ukuran, dan sebagainya termasuk dalam klasifikasi luas ini.

Untuk mulai menyaring pilihan, pembeli dapat melihat tag Anda. Semua kemeja dengan lengan pendek mungkin memiliki label “kemeja lengan pendek”. Mengeklik tag ini hanya akan menampilkan — Anda dapat menebaknya — kemeja dengan lengan pendek.

Terakhir, pembeli kemudian dapat menggunakan atribut, yang biasanya merupakan aspek produk tertentu seperti warna, ukuran, kecocokan, dan sebagainya untuk hanya meninjau item tertentu yang mereka inginkan. Jadi pembelanja Anda bisa mengklik "merah" dan hanya melihat kemeja lengan pendek merah.

Toko WooCommerce mana pun dapat menggunakan ketiga taksonomi ini untuk membuat berbelanja dan memilah produk lebih cepat dan lebih mudah bagi pelanggan . Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat melakukannya melalui navigasi, widget, dan beberapa opsi lainnya.

Bangun inti navigasi toko Anda di sekitar kategori

Seperti yang kami tunjukkan, kategori adalah klasifikasi terluas yang termasuk dalam produk Anda. Anda dapat menganggapnya sebagai "ember" besar tempat Anda akan menyortir barang-barang fisik — semua kemeja masuk ke satu ember, semua celana masuk ke ember lain, sepatu ke ember lain, dan seterusnya.

Trik untuk menggunakan kategori secara efektif adalah dengan membangun navigasi toko Anda di sekitarnya . Pemilik toko yang tidak nyaman dengan navigasi mereka sering merasa seperti ini karena ada ketidakcocokan antara opsi yang mereka tampilkan dan apa yang sebenarnya coba ditemukan oleh pembeli mereka .

Jadi, jika Anda menjual kursi, sofa, dan permadani, barang-barang ini harus diurutkan ke dalam kategori, dan kategori tersebut harus ditautkan dari navigasi pusat toko Anda. Dan jika pembelanja mengklik kategori “karpet”, taksonomi tambahan yang digunakan (tag dan atribut) akan memungkinkan mereka untuk lebih mengeksplorasi dan mempersempit produk yang ditampilkan .

Bagaimana jika Anda memiliki banyak produk, Anda mungkin bertanya-tanya, dan dengan demikian banyak kategori? Anda masih ingin membuatnya hadir di navigasi Anda — mungkin saja tidak dengan cara yang sama seperti toko yang lebih kecil. Ini panggilan untuk membuat sub-kategori yang pada dasarnya adalah "ember yang lebih kecil" di dalam yang lebih besar, dan menggunakan menu tarik-turun atau sub-menu untuk menampilkan semuanya.

Kembali ke contoh furnitur kami: alih-alih memiliki kursi dan sofa sebagai kategori, mereka akan menjadi subkategori "tempat duduk." Dan permadani mungkin merupakan subkategori "lantai", bersama dengan hal-hal seperti ubin lantai, laminasi, dan sebagainya. Jadi semuanya masih ada, dan pelanggan dapat dengan mudah menemukan "ember" produk yang mereka inginkan dari navigasi pusat Anda sebagai titik awal.

Untuk beberapa tips lebih lanjut tentang membangun navigasi yang efisien di WooCommerce, lihat posting ini, yang berbicara tentang cara menggunakan kategori, kebutuhan pelanggan Anda, dan UX cerdas untuk mencapai hal-hal hebat.

Gunakan tag untuk memungkinkan pembeli dengan mudah menemukan dan menelusuri item seperti

Setelah kategori datang tag, yang berada di tengah sejauh menyangkut taksonomi. Di WooCommerce, tag paling baik digunakan untuk membantu pembeli Anda menemukan produk tertentu dalam kategori — misalnya, gaya kemeja (lengan pendek, lengan panjang, potongan atletik, dan sebagainya).

Tag juga dapat berdampak besar pada seberapa baik peringkat toko Anda di mesin pencari. Bahkan jika Anda tidak menjadikannya bagian besar dari taksonomi toko Anda, kehadiran mereka di halaman produk dapat mengurangi seberapa baik peringkat halaman tersebut untuk kata kunci penting, atau secara keseluruhan cocok untuk popularitas Anda secara online.

Menambahkan tag ke produk di WooCommerce adalah proses cepat: edit produk pilihan Anda dan ketik tag yang ingin Anda gunakan ke dalam bidang "Tag", dipisahkan dengan koma. Itu dia! (Jika Anda terbiasa dengan WordPress — ya, kesepakatan yang sama.)

Untuk memungkinkan pembeli menjelajah dengan tag yang telah Anda tambahkan, cukup tambahkan widget tag yang ada di dalam WooCommerce. Widget ini akan menampilkan tag yang digunakan, memungkinkan pembeli untuk mengklik setiap tag, dan menampilkan halaman produk yang elegan dengan tag yang dipilih . Ini seperti pencarian, tetapi lebih cepat.

Atribut tidak hanya untuk memilih variasi — atribut sangat penting untuk menyempurnakan hasil pencarian dan mempersempit pilihan

Setelah tag, bagian taksonomi terakhir yang harus Anda ketahui adalah atribut. Ini adalah kriteria paling sempit yang dapat digunakan pembelanja untuk menyaring dan menemukan produk — dan dalam beberapa kasus, mungkin yang paling berguna.

Di WooCommerce, salah satu kegunaan paling umum untuk atribut adalah dalam hubungannya dengan variasi produk . Di sini, Anda membuat dan menambahkan atribut sehingga pembeli dapat memilih dari warna, ukuran, atau variasi lain yang benar pada produk yang mereka beli.

Tetapi atribut tidak harus digunakan hanya dengan cara ini . Anda juga dapat menggunakannya untuk mempermudah proses menemukan produk, memungkinkan pembeli mempersempit hasil pencarian mereka dalam beberapa saat.

Katakanlah pengunjung toko Anda menelusuri "bantal". Mereka berdua senang dan gugup melihat lusinan hasil. Jika Anda telah melakukan uji tuntas dan menambahkan atribut ke produk tersebut — seperti warna, ukuran, bentuk, dan bahan yang digunakan — pengunjung tersebut dapat memfilter hasil penelusurannya untuk melihat bantal yang sesuai dengan seleranya saja.

Ini dapat dilakukan dengan widget navigasi berlapis, fitur lain yang dibangun langsung ke inti WooCommerce. Widget ini memungkinkan pembeli untuk langsung memfilter produk yang ditampilkan dengan atribut apa pun yang Anda pilih — seperti warna, seperti yang Anda lihat di atas, atau (pada WooCommerce 2.6) peringkat produk.

Kiat untuk membuat semuanya bekerja bersama

Sekarang Anda harus memiliki ide bagus tentang bagaimana Anda dapat menggunakan kategori, tag, dan atribut secara terpisah untuk membantu pembeli menelusuri toko Anda. Tapi ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang menyatukan semuanya , dan jenis keajaiban yang terjadi ketika taksonomi Anda cocok seperti potongan-potongan dalam teka-teki.

Sebagai permulaan, memiliki pemahaman yang kuat tentang apa yang seharusnya menjadi kategori, tag, dan atribut akan sangat membantu . Di 99% toko, tidak boleh ada tumpang tindih antara taksonomi ini.

Jika ternyata Anda menggunakan kata atau frasa yang sama antara tag dan atribut, pertimbangkan dua situasi berikut:

• Gunakan tag Anda untuk membantu pembeli menemukan produk serupa dalam kategori . Misalnya kemeja lengan pendek (sejenis kemeja), loveseats (sejenis tempat duduk), dll.
• Jangan gunakan tag sama sekali , jika toko Anda tidak cukup besar untuk menerimanya. Jika Anda hanya membawa cangkir kopi, satu-satunya hal yang diharapkan pelanggan untuk disaring adalah atribut — ukuran, warna, kapasitas, dll.

Dalam nada yang sama, jika Anda hanya memiliki satu kategori, Anda tidak benar-benar membutuhkan tag dan atribut, jadi pilihlah satu . Kami menyarankan untuk menggunakan atribut hanya karena Anda mungkin akan membutuhkannya untuk variasi produk.

Untuk membuat semua bagian taksonomi ini bekerja bersama dengan sempurna, dan tanpa tumpang tindih, kami sarankan untuk melihat apa yang sudah ada di toko Anda, dan di mana mungkin ada beberapa celah dalam strategi Anda. Jika Anda lebih mengandalkan satu tag daripada tag lainnya, tag tersebut mungkin harus berupa kategori . Demikian pula, jika atribut tidak menjelaskan aspek produk (warna, ukuran, dll.), tetapi mendeskripsikan produk itu sendiri , pertimbangkan untuk menjadikannya sebagai tag.

Terakhir, ingatlah bahwa Anda mungkin perlu meninjau kembali dan mengevaluasi kembali taksonomi Anda seiring pertumbuhan toko Anda. Sangat mungkin untuk melampaui tag Anda atau membutuhkan kategori baru. Jangan mencoba memasukkan pasak bundar ke dalam lubang persegi — jika Anda perlu mengerjakan ulang pengalaman, lakukanlah! Pembeli Anda akan berterima kasih dengan lebih banyak pembelian dan lebih sedikit gerobak yang ditinggalkan.

Taksonomi yang lebih jelas = jalur yang lebih mudah menuju penjualan

Memanfaatkan taksonomi dengan lebih baik di toko Anda — kategori, tag, dan atribut Anda — tidak hanya akan membuat navigasi Anda terlihat lebih profesional (walaupun memang demikian!). Taksonomi yang lebih jelas adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan , dan hanya butuh sedikit waktu untuk melakukan perbaikan di area ini.

Dengan memberikan cara yang lebih cepat dan efisien kepada pembeli untuk menemukan dan memfilter produk yang mereka cari, Anda memberi mereka jalur yang lebih langsung ke keranjang belanja. Dan dengan jalan langsung itu datanglah keuntungan bagi Anda… dan kebahagiaan bagi mereka. Itu win-win jika kita pernah melihatnya.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang mengelola kategori, tag, atau atribut di WooCommerce? Beri kami teriakan di komentar dan beri tahu kami bagaimana kami bisa membantu.