Kiat untuk menyesuaikan beranda situs langganan Anda

Jika bisnis Anda didasarkan pada model berlangganan, atau Anda menawarkan langganan di toko Anda, ini adalah kenyataan yang sudah Anda ketahui: jalur untuk mendapatkan pelanggan adalah jalan yang panjang dan membosankan.

Pembeli dapat membutuhkan waktu lama untuk mengambil keputusan tentang membelanjakan uang, tetapi itu menjadi dua kali lipat untuk investasi selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan. Tugas meyakinkan seseorang bahwa mereka membutuhkan produk atau layanan Anda secara berulang juga tidak mudah — bahkan jika itu adalah sesuatu yang benar- benar mereka nikmati, seperti cokelat atau kopi.

Jadi, apa yang harus dilakukan situs langganan jika mereka ingin mempersingkat jalur akuisisi ini? Sebagai permulaan: perhatikan baik-baik beranda toko Anda dan perannya dalam meyakinkan calon pelanggan untuk mendaftar .

Bagaimanapun juga, beranda Anda adalah hal pertama yang dilihat sebagian besar calon pelanggan. Dan jika itu tidak membuat argumen yang cukup meyakinkan tentang manfaat produk Anda, model langganan, atau perusahaan Anda, Anda dapat mencium janji selamat tinggal pendapatan berulang.

Mari kita jelajahi beberapa praktik terbaik yang harus Anda ikuti untuk menyesuaikan beranda situs langganan, dan mendiskusikan bagaimana praktik tersebut pada akhirnya dapat membantu Anda mengamankan lebih banyak pelanggan.

Mulailah dengan memamerkan produk Anda — inti dari langganan Anda

Sebelum Anda dapat meyakinkan pembeli untuk ikut serta dalam langganan, Anda harus meyakinkan mereka untuk ikut serta dalam produk Anda . Lagi pula, produk adalah inti dari paket langganan Anda — jika Anda tidak dapat menunjukkan kepada calon pelanggan mengapa mereka layak dicoba, Anda juga tidak akan bisa melangkah jauh dengan langganan Anda.

Ingatlah bahwa sebagian besar pengunjung toko Anda adalah pendatang baru baik untuk produk maupun layanan langganan Anda. Jadi, Anda harus menyesuaikan beranda Anda menjadi :

• Tampilkan foto besar dan indah dari jenis produk yang ditawarkan dengan langganan Anda
• Jika produk bervariasi atau merupakan "misteri", tunjukkan foto atau bagikan nilai dari apa yang telah diterima pelanggan sebelumnya sehingga pelanggan baru memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang mereka hadapi
• Gunakan salinan pendek untuk menggambarkan nilai barang-barang ini (yaitu, nilai yang dapat mereka bawa ke kehidupan pelanggan)

Kawaii Box, layanan yang menawarkan berbagai macam produk lucu dari Jepang dan Korea setiap bulannya, mengetahui bahwa calon pelanggan tidak akan mendaftar kecuali mereka memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang mereka bayar. Jadi isi kotak bulan-bulan sebelumnya ditampilkan tepat di beranda :

Jika Anda memimpin dengan nilai produk Anda, akan lebih mudah untuk meyakinkan pembeli bahwa ada nilai dalam berlangganan juga.

Tapi itu tugas lain sama sekali.

Jadikan manfaat model berlangganan jelas di depan

Tergantung pada apa yang Anda tawarkan, mungkin tidak terlalu sulit untuk meyakinkan pembeli untuk membeli produk Anda sekali. Namun, membeli produk Anda berulang kali? Itu penjualan yang lebih sulit.

Beranda Anda adalah tempat yang ideal untuk memperjelas manfaat membeli dengan berlangganan . Baik keuntungan tersebut berupa penghematan biaya, kenyamanan, atau akses ke sesuatu yang eksklusif, Anda harus bertujuan untuk memberi tahu pengunjung mengapa langganan itu berharga — dan lakukan segera.

Inilah yang akan Anda temui di Salt & Straw, toko yang menawarkan langganan es krim dengan lima rasa lezat yang dikirim setiap bulan melalui pos:

Daya tarik langganan es krim mungkin terlihat jelas, tetapi Salt & Straw dengan jelas menjelaskan mengapa langganan es krim mereka layak dibeli : dengan Pints ​​Club mereka, Anda mendapatkan lima rasa baru untuk dicoba setiap bulan. Ini adalah promosi penjualan yang sangat jelas yang membedakan mereka.

Perhatikan juga bahwa Salt & Straw menggunakan kombinasi gambar dan teks untuk memperjelas maksudnya. Anda akan melihat tema yang sama diulang dengan banyak situs lain yang disorot di sini. Anda dapat mengatakan apa pun yang Anda suka tentang produk Anda atau manfaat dari model berlangganan, tetapi foto yang bagus pada akhirnya adalah salah satu cara terbaik untuk mengarahkan poin Anda ke rumah .

Tempatkan harga Anda tepat di beranda — jangan membuat pengunjung menggali informasi

Harga adalah elemen umum yang dapat ditemukan di beranda toko eCommerce tradisional — ini digabungkan dengan produk itu sendiri. Namun jika Anda pergi ke banyak situs pemesanan, langganan, atau keanggotaan, Anda mungkin menemukan diri Anda menggali angka-angka itu.

Sebuah peringatan: calon pelanggan Anda tidak suka menggali informasi, terutama harga . Bahkan, jika beberapa pembeli tidak dapat langsung mengetahui berapa harga suatu produk — atau langganan —, mereka akan frustrasi dan meninggalkan situs Anda.

Solusinya? Tambahkan harga untuk langganan Anda di suatu tempat di beranda Anda, meskipun sebentar . “Mulai dari $19,99 per bulan,” akan berfungsi, seperti halnya “paket tersedia untuk $5, $10, dan $20 setiap minggu.” Anda kemudian dapat menambahkan tautan ke halaman dengan paket harga lengkap.

Henry J Socks membuat masalah menemukan harga untuk kaus kaki dan langganan boxer mereka menjadi mudah: gulir ke bawah beranda dan mereka ada di sana, dengan tautan mudah untuk mengakses detail lengkap untuk masing-masing.

Supercrown Coffee Roasters juga memiliki alat luar biasa di beranda mereka yang digunakan untuk menunjukkan kepada Anda harga pasti yang akan Anda bayar ketika Anda memilih volume kopi dan frekuensi pengiriman yang Anda inginkan:

Transparansi ini sangat membantu menjaga calon pelanggan tetap puas… dan di situs Anda.

Jangan lupa untuk menyebutkan opsi frekuensi berlangganan Anda juga

Harga adalah salah satu detail yang paling sering disembunyikan di beranda, apa pun yang ditawarkan oleh toko, tetapi itu bukan satu-satunya.

Anda mungkin secara tidak sengaja kehilangan pelanggan potensial dengan tidak menyebutkan frekuensi pengiriman produk Anda . Banyak pembeli berasumsi bahwa langganan adalah kesepakatan bulanan saja (ini menjadi default), dan jika mereka tidak melihat Anda menentukan sesuatu yang berbeda, mereka mungkin mengatakan "Saya tidak mampu membelinya!" dan melompat kapal.

Tetapi jika Anda memiliki opsi pengiriman dua bulanan, langganan dua kali setahun, atau bahkan paket pengiriman yang lebih sering , Anda harus menyebutkannya terlebih dahulu .

Daily Harvest melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam melakukan keduanya dan berbagi informasi harga, menunjukkan seberapa sering Anda dapat mengirimkan campuran smoothie segar siap pakai, dan berapa banyak yang akan Anda bayar:

Salinan di atas setiap opsi juga merupakan sentuhan yang bagus, menunjukkan frekuensi pengiriman mana yang paling sesuai untuk Anda tergantung pada jumlah ruang di lemari es atau freezer Anda. Kami memberikan acungan jempol.

Jika langganan bukan satu-satunya penawaran Anda, beri mereka cukup real estat untuk menonjol (dan menarik perhatian pelanggan tetap)

Saran terakhir kami ditujukan kepada Anda yang membuat toko dengan produk yang lengkap dan produk langganan, atau mempertimbangkan untuk menambahkan langganan ke toko yang sudah ada untuk meningkatkan pendapatan Anda.

Hal pertama yang pertama: berikan langganan Anda cukup real estat di beranda Anda untuk diperhatikan . Bahkan jika sebagian besar pendapatan Anda tidak (belum!) berasal dari pelanggan, Anda tidak akan melakukan apa pun untuk menyembunyikan opsi tersebut.

Kedua, jika toko Anda sudah ada selama beberapa waktu dan langganan adalah opsi baru, tambahkan grafik, spanduk, atau beberapa foto yang lebih indah ke beranda Anda agar pelanggan yang sudah ada tahu bahwa mereka sekarang bisa mendapatkan produk Anda secara otomatis . Sekali lagi, jika Anda menyembunyikan opsi itu, mereka tidak akan mengetahuinya — dan Anda tidak akan menghasilkan uang.

Republik Espresso memiliki opsi berlangganan kopi yang ditautkan dari tempat tepat di bagian bawah beranda mereka, yang merupakan tempat yang bagus bagi pelanggan tetap untuk menemukannya:

Kedai kopi lain, Nobletree Coffee, melakukan hal yang sama sejak awal, menempatkan tautan nyaman ke toko mereka dan opsi berlangganan mereka di bagian atas situs mereka — jadi apakah Anda baru mengenal kopi mereka atau peminum lama, Anda tahu pilihan yang tersedia.

Proses mendapatkan pelanggan baru dimulai di beranda Anda

Perjalanan dari pengunjung ke pelanggan lama dimulai di beranda Anda, dan itulah mengapa penting untuk menjadikan pengalaman pertama ini penting . Jika Anda tidak dapat membuat mereka terkesan secara visual, mungkin timbul keraguan bahwa Anda juga dapat membuat mereka terkesan dengan pengiriman Anda.

Kami berharap saran untuk meningkatkan halaman pertama situs langganan Anda terbukti bermanfaat. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau tip untuk kami, jangan ragu untuk meninggalkannya di komentar!