Bagaimana Jill menggunakan WooCommerce untuk membuat "Netflix Anda harus memakai celana untuk"

Bertahun-tahun Jill Bourque sebagai pemain di kancah teater independen memungkinkannya untuk mengidentifikasi kebutuhan yang dia tahu harus diisi: kursi kosong membebani teater dan pemain langsung.

Untuk mengatasi masalah ini, Jill membuat RushTix, situs keanggotaan yang dikuratori untuk pertunjukan dan acara langsung. Melalui situs tersebut, Jill menciptakan hubungan antara penyelenggara acara langsung (yang perlu mengisi kursi) dan pengunjung acara yang penasaran (yang mencari cara yang terjangkau untuk melihat pertunjukan dan acara langsung secara rutin).

Menggunakan WooCommerce, dia membangun solusi sederhana dan telah mengembangkan bisnisnya sejak saat itu. Inilah cara dia menciptakan dan mengembangkan " Netflix Anda harus memakai celana."

Jill menerjemahkan hasratnya menjadi sebuah bisnis

Salah satu langkah pertama menuju bisnis yang sukses adalah menerjemahkan hasrat atau pengetahuan khusus menjadi produk atau layanan. Bagi Jill, kebutuhan itu jelas karena pengalamannya di industri ini.

Saya sendiri seorang pemain dan saya telah memproduksi teater secara mandiri selama sekitar 15 tahun. Salah satu titik sakit dalam memproduksi teater adalah ketika Anda memiliki kursi kosong.

Seperti yang dijelaskan Jill, harga tiket sangat tidak efisien dalam hiburan, karena tidak seperti maskapai penerbangan atau hotel, harga tidak berubah secara dinamis.

Ketika bioskop memiliki kursi kosong pada menit terakhir, tempat mengalami beberapa masalah:

1. Pelanggan yang membayar harga penuh mungkin kesal melihat diskon
2. Tidak ada cara mudah untuk mengungkapkannya
3. Pilihan lain untuk menjual tiket diskon dapat merusak citra Anda

Lembur, opsi diskon benar-benar mendevaluasi merek Anda dari waktu ke waktu. Ini mengirimkan sinyal bahwa ada sesuatu yang salah.

Menurut Jill, sebanyak 35 persen tiket biasanya tidak terjual.

Jill beralih ke sumber inspirasi yang berbeda untuk memecahkan masalah ini: Netflix.

Netflix menarik karena mereka memberi Anda akses ke semua jenis hiburan dengan satu biaya bulanan . Ada juga aspek kurasi, di mana mereka mencoba mencari tahu preferensi Anda.

Dengan solusi RushTix, pelanggan membayar biaya bulanan untuk mendapatkan akses ke berbagai macam tiket. Presenter yang memiliki tiket menit terakhir melepaskan tiket tersebut ke pool RushTix.

Inilah yang hebat: tidak ada diskon yang terkait langsung dengan teater, jadi pelanggan tidak mengaitkan titik harga yang lebih rendah dengan kualitas pertunjukan.

RushTix juga mengkurasi saran tiketnya kepada pelanggan individu berdasarkan kebiasaan dan preferensi mereka, meskipun saat ini secara manual. Itu menciptakan komunitas khusus di sekitar RushTix dan acara yang mereka tampilkan.

Jill memulai dengan implementasi sederhana dan hemat biaya untuk membuktikan bahwa itu bisa berhasil

Setelah Anda memiliki ide, langkah selanjutnya adalah membuat versi untuk menguji apakah pelanggan tertarik. Meskipun mungkin tergoda untuk melakukan semuanya, Jill mengatakan bahwa membuat versi yang tidak merusak bank adalah kuncinya.

Saya membuat situs yang sangat jelek dan memiliki email yang sangat mendasar, tetapi orang-orang mendaftar. Apa yang hebat tentang WordPress dan WooCommerce adalah mudah untuk menyiapkan sesuatu dengan sangat cepat, mengujinya, dan melihat apakah Anda memiliki produk. Saya benar-benar mengumpulkan situs web dengan 500 dolar.

Sebelum RushTix, Jill sudah memiliki pengalaman dengan WordPress dan menyukai sifat open-source – dia tahu akan ada opsi untuk memodifikasi kode secara langsung dan bahwa “ada banyak orang yang berkontribusi untuk itu,” jadi mencari bantuan di kemudian hari akan lebih mudah .

Jill menggunakan Bluehost, WooCommerce, tema gratis, dan Langganan WooCommerce untuk penyiapan awalnya. Untuk pembayaran, dia mengandalkan gateway pembayaran Standar PayPal yang sudah tersedia di WooCommerce. Sejak itu, dia menambahkan alat tambahan dan saat ini sedang menguji ekstensi Keanggotaan WooCommerce yang baru.

Dengan implementasi ramping seperti itu, Jill tidak perlu menunggu investasi besar untuk memulai. Seperti yang dia katakan, mereka mulai dengan “teman dan keluarga, jumlah yang sangat sedikit.” Sejak itu, berdasarkan kesuksesan awal situs, RushTix telah mengambil bagian dalam inkubator dan baru-baru ini menerima beberapa pendanaan awal dari investor malaikat Lembah Silikon terkemuka.

Kami hanya mengambil sedikit. Kami bisa mengambil lebih banyak tapi kami tidak melakukannya. Kami hanya ingin membuktikan model kami.

Jill menjangkau mitra secara langsung dan mengandalkan informasi dari mulut ke mulut untuk mendapatkan pelanggan yang tepat

Dengan etalase digital sederhana yang siap digunakan, langkah selanjutnya adalah menemukan orang-orang yang akan membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Dalam kasus Jill, itu berarti mitra acara yang akan memasok tiket dan pelanggan yang mencari pilihan hiburan baru.

Kami hanya menghubungi semua tempat yang berbeda dan memberi tahu mereka tentang kami. Melalui penjangkauan itu, kami sekarang bekerja dengan lebih dari 400 organisasi seni dan budaya.

Karena Jill sedang memenuhi kebutuhan akan venue, mereka antusias untuk memulai dan bergabung dengan RushTix. Akibatnya, RushTix memiliki sekitar 40 acara untuk disajikan kepada anggotanya setiap minggu.

Di sisi lain spektrum, Jill juga harus menemukan pelanggan yang tepat untuk memanfaatkan layanan tersebut. Dia mulai dari mulut ke mulut, memungkinkan layanan tumbuh secara organik melalui teman dan referensi.

Karena akarnya berada di komunitas hiburan langsung, Jill mampu menarik influencer yang tepat untuk menyukseskan proyek tersebut. Terutama, anggota tim pendiri bernama Johnny Funcheap (bukan nama sebenarnya) yang mempromosikan layanan melalui situsnya FunCheap.com, ini memanfaatkan audiens yang ada dari pelanggan potensial yang tertarik.

Kami secara organik telah tumbuh cukup konsisten, sekitar 20-30% dari bulan ke bulan, dalam pendapatan rutin bulanan kami.

Jill memenuhi janjinya kepada pelanggan dan mitra untuk mengembangkan bisnis

Setelah pelanggan menggunakan produk atau layanan Anda, kepuasan mereka dapat menentukan nasib Anda. Dengan membuat pelanggan Anda senang, Anda dapat memastikan kelanjutan bisnis mereka dan juga mengubah mereka menjadi advokat atas nama Anda.

Bagi Jill, sebagian besar dari janji RushTix adalah tentang membantu pelanggan menemukan pertunjukan yang seharusnya mereka lewatkan dan membantu pertunjukan hebat, pada gilirannya, mendapatkan eksposur.

Bagian penting lainnya dari proses RushTix adalah pengalaman pelanggan awal.

Kesepakatan terbesar dengan langganan adalah proses orientasi. Dan langganan sangat bergantung pada elemen layanan pelanggan, tidak seperti produk lain, yang mungkin tidak cocok.

Pada dasarnya, Jill menemukan bahwa kesan pertama akan menentukan bagaimana pelanggan melihat produk. Semakin cepat RushTix dapat “mengaktifkan mereka, mengajak mereka pergi ke acara dan mengalami produk, semakin besar kemungkinan mereka akan tinggal bersama kami dan bahagia.”

Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, Jill berfokus untuk memastikan pelanggan baru memiliki pengalaman hebat dan diperkenalkan ke acara secepat mungkin.

Di sisi mitra, Jill senang melihat beberapa kesuksesan yang berarti.

Saya pikir kami telah membantu memberikan paparan beberapa hal yang orang tidak tahu.

Salah satu contohnya adalah perusahaan teater bernama We Players, yang berspesialisasi dalam pengalaman imersif yang dibuat di luar ruangan, sering kali di taman nasional. Jill mendapatkannya di platform RushTix, mempromosikannya di media sosial dan mendapatkan "banyak anggota untuk pergi." Dalam kata-katanya, We Players “sangat senang dengan hasilnya.”

Jill fokus mempelajari dan menyempurnakan modelnya

Dengan segala sesuatunya dan berjalan, Anda mungkin ingin membiarkan bisnis Anda berjalan selama beberapa bulan sehingga Anda dapat mengatasi kekusutan sebelum berkembang.

Kami meluncurkan pada bulan Maret secara resmi. Kami sudah dalam versi beta selama 10 bulan sebelumnya.

Bagi Jill, memulai bisnisnya di San Francisco menghadirkan beberapa tantangan: sudah ada begitu banyak aplikasi yang tersedia untuk pasar itu, termasuk di sektor hiburan, dan menemukan tim yang tepat untuk bergabung dengan perusahaannya dibandingkan yang lain terbukti sulit.

Sekarang, Jill sedang bereksperimen dengan iklan berbayar dan PR untuk menarik pelanggan baru ke RushTix dan membuat beberapa perubahan pada produk untuk mempermudah berbagi dengan teman, memanfaatkan pelanggan yang sudah ada untuk tumbuh lebih cepat.

Setelah pedoman San Francisco berhasil, Jill bersemangat untuk memperluas ke pasar baru, idealnya dimulai dengan New York dan kemudian Los Angeles.

Kami ingin secara bersamaan masuk ke sepuluh pasar lain, dan kami memiliki model yang mendukung di mana kami dapat tumbuh secara bersamaan di banyak pasar yang berbeda.

Kesimpulannya… Lihat Showcase WooCommerce baru!

Kami senang belajar lebih banyak tentang orang-orang yang menggunakan WooCommerce dan menceritakan kisah mereka. Faktanya, ada rumah baru bagi mereka di WooCommerce Showcase – lihat RushTix di sana, serta banyak situs luar biasa lainnya yang didukung oleh WooCommerce.