Sepuluh Langkah untuk Pengalaman Checkout WooCommerce yang Aman

Saat menjalankan toko WooCommerce, proses checkout yang aman adalah salah satu elemen paling penting. Meskipun setiap langkah dalam perjalanan pembeli itu penting, melindungi data Anda dan detail pribadi pelanggan Anda sangatlah penting. Menjaga nomor kartu kredit dan informasi sensitif lainnya terlindung dari peretas atau pelanggaran data lainnya harus menjadi prioritas nomor satu setiap pemilik toko.

Berikut adalah sepuluh cara untuk memastikan pengalaman checkout WooCommerce yang aman dan terjamin:

1. Pilih host yang aman

Menggunakan platform hosting yang aman adalah tindakan sederhana dan mudah yang dapat Anda ambil untuk berkontribusi pada keamanan situs Anda. Host yang aman adalah perisai terhadap aktivitas jahat untuk menjaga situs Anda dan pengunjungnya aman dari serangan dunia maya menggunakan firewall dan perlindungan anti-virus. Beberapa host menawarkan paket eCommerce yang menyediakan fitur khusus untuk kebutuhan pedagang online. Cari paket yang menyebutkan kepatuhan PCI dan pilih VPS, cloud, atau hosting khusus jika memungkinkan.

2. Instal sertifikat SSL

"SSL" adalah kependekan dari Secure Socket Layer . Ini adalah lapisan protokol keamanan antara browser Anda dan server web yang mengenkripsi komunikasi antara keduanya. Memasang sertifikat SSL penting karena memungkinkan enkripsi informasi pelanggan seperti nomor kartu kredit. Hal ini membuat sangat sulit bagi peretas untuk mencegat informasi sensitif saat sedang ditransfer.

Anda dapat mengetahui apakah situs web memiliki sertifikat SSL yang valid karena URL akan dimulai dengan "https" dan bukan "http" dan bilah browser akan menampilkan ikon kunci berwarna abu-abu atau hijau. Indikator visual ini memberi tahu pengunjung bahwa situs tersebut aman dan identitas pemiliknya telah diverifikasi. Pelanggan menghargai privasi dan keamanan, sehingga mereka jauh lebih mungkin untuk memercayai dan melakukan pembelian dari situs berkemampuan SSL.

Sertifikat SSL juga merupakan faktor utama jika Anda ingin memastikan peringkat pencarian yang lebih tinggi dan menghindari peringatan 'Tidak Aman' dari browser. Google sebenarnya lebih menyukai toko WooCommerce menggunakan https daripada yang tidak dan menambahkannya sebagai sinyal peringkat pada tahun 2014.

Dalam upaya untuk lebih mendorong situs web untuk menggunakan protokol transfer data yang aman, Google Chrome mulai menandai situs yang tidak mendukung SSL sebagai “Tidak Aman” pada tahun 2017. Firefox dan Safari segera mengikuti dan sekarang, ketika Anda mengunjungi situs web tanpa sertifikat keamanan , Anda akan diberi peringatan yang mengatakan bahwa koneksi Anda tidak bersifat pribadi. Ini dapat menakuti pelanggan potensial.

3. Sesuaikan dengan PCI-DSS

Kepatuhan PCI-DSS diperlukan oleh setiap pedagang online yang secara langsung menangani data kartu kredit. Ini berlaku baik Anda adalah startup atau perusahaan besar. Selain itu, kepatuhan Anda harus diperbarui setiap tahun sesuai dengan Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran.

Kepatuhan PCI-DSS memastikan keamanan transaksi kartu kredit di industri pembayaran. Bisnis diwajibkan untuk mengikuti standar teknis dan operasional tertentu seperti pengujian reguler sistem keamanan dan pemrosesan, menginstal dan memelihara konfigurasi firewall, mengenkripsi data pemegang kartu, dan membatasi akses fisik ke data pemegang kartu.

4. Pilih gateway pembayaran yang aman

Gateway pembayaran adalah layanan pedagang yang digunakan oleh pemilik toko untuk menerima pembelian kartu kredit atau debit dari pelanggan dengan aman. Tidak semua gateway sama, jadi Anda harus memilih yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Hal-hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih gateway pembayaran:

• Mata uang mana yang ingin Anda terima
• Berapa biaya transaksi yang ingin Anda bebankan (atau serap biayanya)
• Seberapa cepat Anda membutuhkan uang dari transaksi untuk masuk ke rekening bank Anda
• Metode pembayaran mana yang ingin Anda tawarkan
• Metode pembayaran mana yang diterima di negara tempat Anda menjual
• Cara mengenkripsi informasi sensitif untuk menghindari penipuan pemrosesan pembayaran

Terakhir, Anda ingin memilih antara gateway pembayaran yang di-host atau terintegrasi. Gateway yang dihosting dikelola oleh pihak ketiga, sehingga pelanggan akan meninggalkan situs Anda untuk melakukan pembelian. Hal yang menyenangkan tentang gateway yang dihosting adalah Anda tidak bertanggung jawab atas kepatuhan PCI dan integrasinya cukup mudah.

Kelemahannya, bagaimanapun, adalah bahwa pelanggan tidak selalu mempercayai mereka, sehingga mereka berpotensi menurunkan tingkat konversi Anda. Namun demikian, mereka masih bisa menjadi pilihan yang baik karena beberapa pengunjung lebih nyaman menggunakan gateway yang dihosting yang mereka kenal (seperti PayPal).

Gateway pembayaran terintegrasi seperti Pembayaran WooCommerce, di sisi lain, tidak mengarahkan ke pihak ketiga saat checkout. Ini memberikan pengalaman pengguna yang mulus, sangat aman, memberi Anda kontrol lebih besar atas proses transaksi, dan menginspirasi kepercayaan pelanggan.

Kelemahan terbesarnya adalah Anda akan menyimpan data kartu kredit yang diberi token dan informasi pelanggan sensitif lainnya di server Anda, jadi Anda akan bertanggung jawab atas kepatuhan PCI. Integrasi juga bisa sedikit lebih praktis.

Jenis gateway pembayaran yang Anda pilih pada akhirnya terserah Anda dan apa kebutuhan bisnis Anda. Lakukan riset, dan pastikan apa pun yang Anda pilih memiliki reputasi aman.

5. Mencegah serangan brute force

Serangan brute force adalah bentuk peretasan yang paling umum. Itu terjadi ketika peretas menggunakan botnet untuk mencoba berbagai kombinasi nama pengguna dan kata sandi hingga mereka masuk ke situs Anda. Serangan ini tidak hanya memperlambat toko Anda, tetapi juga mengizinkan akses tidak sah sehingga peretas dapat mengubah kode, menambahkan tautan atau komentar berisi spam, dan membahayakan konten dan data pelanggan Anda.

Untuk mencegahnya, gunakan kata sandi yang kuat yang sulit ditebak. Cobalah campuran angka, huruf, dan karakter. Juga, jangan gunakan nama atau tanggal lahir Anda. Pembuat kata sandi otomatis dan perangkat lunak manajemen kata sandi dapat membantu dalam hal ini.

Terakhir, pilih plugin perlindungan serangan brute force untuk memblokir upaya login yang tidak diinginkan dari botnet. Perlindungan serangan brute force Jetpack menggunakan teknologi canggih untuk memblokir upaya login berbahaya dari ribuan bot yang dikenal. Yang terbaik dari semuanya, ini gratis untuk semua pengguna Jetpack.

6. Identifikasi dan hapus malware

Malware adalah semua jenis perangkat lunak bermusuhan atau mengganggu yang dirancang untuk menyusup ke situs Anda. Ini merugikan bisnis eCommerce jutaan pendapatan yang hilang setiap tahun. Setiap jenis malware memiliki agenda yang berbeda — perusakan situs web, pengalihan berbahaya, dan pencurian data pelanggan.

Malware adalah berita buruk bagi pemilik situs mana pun , tetapi ini bisa menjadi mimpi buruk bagi pedagang eCommerce. Menggunakan alat keamanan seperti pencegahan serangan brute force Jetpack akan membantu mencegah peretas mendapatkan akses ke situs Anda untuk menyuntikkan malware. Alat tambahan seperti Jetpack Scan memperingatkan Anda tentang malware yang ada di situs Anda, mengidentifikasi file yang terpengaruh, dan memperbaiki sebagian besar masalah dengan satu klik.

7. Ketahui semua yang terjadi di situs Anda

Memiliki daftar apa yang terjadi di balik layar di situs eCommerce Anda meminimalkan dugaan yang terlibat dalam manajemen situs, debugging, dan perbaikan.

Log Aktivitas Jetpack untuk WordPress memungkinkan Anda melihat langsung jika seseorang telah membuat perubahan pada halaman di situs Anda. Dan, jika terjadi pelanggaran keamanan, ini membantu Anda menentukan kapan seseorang memperoleh akses ke situs Anda dan kerusakan apa yang mereka lakukan. Dengan cara ini, Anda dapat menghentikan kerusakan lebih lanjut sebelum itu terjadi.

Versi gratis dari log aktivitas memberi pengguna akses ke 20 peristiwa situs terbaru, sementara paket Jetpack Security berbayar menyediakan arsip peristiwa hingga satu tahun.

8. Instal plugin anti-spam

Tidak ada yang menyukai spammer, dan spam dapat merusak reputasi situs Anda jika Anda tidak hati-hati. Terlalu banyak bahkan dapat mengakibatkan Google menghapus Anda dari hasil pencariannya sepenuhnya. Itu juga dapat menghambat database Anda, memperlambat situs Anda.

Menggunakan plugin seperti Jetpack Anti-spam memungkinkan Anda mengalahkan spam dengan memblokirnya secara otomatis dari komentar dan formulir kontak. Ini didukung oleh Akismet, layanan pencegahan spam terkemuka di dunia, jadi Anda tahu itu dapat dipercaya dan efektif.

9. Cegah pesanan penipuan

Pesanan palsu adalah bagian yang disayangkan, terkadang tidak dapat dihindari, dalam menjalankan toko online. Tapi, ada beberapa cara untuk menghentikannya.

Berikut adalah beberapa metode paling efektif untuk menghindari pesanan palsu:

• Tambahkan CAPTCHA. CAPTCHA adalah singkatan dari Completely Automated Public Testing, dan digunakan untuk menentukan apakah pengunjung adalah manusia atau bot licik. Menyiapkan CAPTCHA mudah dilakukan dengan reCaptcha untuk WooCommerce.
• Gunakan WooCommerce Anti-Penipuan . Plugin ini dirancang untuk membantu Anda mengidentifikasi transaksi penipuan dan menangkapnya saat terjadi. Alat ini menggunakan aturan lanjutan untuk memindai dan memberikan skor untuk setiap transaksi. Anda dapat menggunakan ini untuk secara otomatis mengidentifikasi dan memblokir pesanan palsu dan mendapatkan pemberitahuan berdasarkan penilaian risiko pesanan.
• Batasi jumlah pembelian. Salah satu bentuk penipuan yang umum adalah membeli produk dalam jumlah besar dari situs web yang tidak memiliki batas kuantitas. Penjahat melakukan ini untuk dengan cepat mengekstrak sebanyak mungkin nilai dari kartu curian sebelum ditemukan. Ekstensi Kuantitas Min/Maksimum WooCommerce memungkinkan Anda menetapkan batas untuk masing-masing produk serta seluruh pesanan.
• Memerlukan akun bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan (jika perlu) . Memerlukan akun membantu mencegah pesanan palsu, tetapi langkah-langkah tambahan juga dapat menghalangi pelanggan yang sah untuk melakukan pembelian.
• Verifikasi pelanggan dan detail pelanggan sebelum Anda mengirimkan barang. Jika Anda mencurigai adanya penipuan, tindak lanjuti dengan pelanggan terlebih dahulu untuk memastikan mereka adalah pembeli yang nyata dan sah. Ini selalu merupakan ide yang baik jika ada sesuatu yang terlihat mencurigakan, bahkan jika Anda telah melakukan semua tindakan pencegahan lain yang diperlukan.

10. Tetap perbarui WordPress, tema, dan plugin

Pakar keamanan di seluruh dunia selalu mempelajari kode WordPress dan melaporkan bug dan perbaikan 24/7. Saat kerentanan keamanan dilaporkan, pengembang WordPress, tema, dan plugin merilis pembaruan untuk memperbaikinya. Jadi, pastikan Anda selalu memperbarui semuanya.

Menjaga pengalaman checkout WooCommerce Anda aman dan terjamin memang membutuhkan sedikit uji tuntas dan kerja di backend, tetapi ketenangan pikiran yang dihemat tidak dapat dibeli. Plus, Anda memiliki alat keamanan WordPress yang mudah digunakan dan terjangkau di ujung jari Anda untuk membuat seluruh proses lebih lancar!