Syarat dan Ketentuan: Panduan Penting

Diterbitkan: 2022-09-08

Anda kemungkinan besar menemukan halaman syarat dan ketentuan terlalu sering di hampir setiap situs web yang Anda kunjungi. Karena situs web Anda adalah pintu depan internet perusahaan Anda, memastikan semua pasak masuk ke dalam lubang dengan benar sangat penting.

Syarat dan ketentuan situs web Anda, yang sering dikenal sebagai “persyaratan penggunaan” atau “persyaratan layanan”, menetapkan aturan dasar bagi pengguna yang mengunjungi situs web Anda dan berfungsi sebagai perjanjian yang mengikat antara Anda dan pengunjung situs web. Jika terjadi perselisihan, syarat dan ketentuan situs web melindungi Anda dari tanggung jawab hukum.

Panduan ini akan memandu Anda melalui hal-hal penting dan cara membuat syarat dan ketentuan situs web yang baik.

Apa itu halaman Syarat dan Ketentuan?

Syarat dan ketentuan adalah detail yang menguraikan aturan dasar situs web Anda. Mereka tidak diwajibkan oleh hukum, tetapi pengadilan sering mempertimbangkannya saat menafsirkan jenis kontrak apa yang Anda miliki dengan pelanggan atau mitra bisnis. Pengunjung disadarkan tentang apa yang boleh dan tidak boleh di situs web Anda melalui serangkaian syarat dan ketentuan yang ditulis dengan jelas.

Anda harus meletakkan kebijakan privasi di situs web Anda jika Anda mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi dari pengguna, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau kartu kredit. Situs web Anda juga harus menyertakan bagian syarat dan ketentuan. Jika Anda mengumpulkan informasi sensitif seperti angka jaminan sosial dan tanggal lahir, ada baiknya mempertimbangkan untuk berkonsultasi dengan pengacara.

Anda dapat menggunakan halaman Syarat & Ketentuan untuk:

  • Mencegah penyalahgunaan: Anda dapat menambahkan halaman Syarat dan Ketentuan ke situs web Anda untuk menentukan perilaku yang tidak Anda maafkan, seperti mengirim spam ke orang lain di situs web atau mengirimkan konten yang memfitnah.
  • Tetapkan kepemilikan konten situs: Halaman Persyaratan dan Ketentuan dapat memberi tahu pengunjung Anda bahwa konten di situs Anda adalah milik Anda.
  • Batasi kewajiban: Halaman Syarat dan Ketentuan dapat melindungi situs web dari tuntutan hukum karena salah mengartikan atau berspekulasi, seperti ketidakakuratan di situs web.
Syarat dan ketentuan

Mengapa Anda Membutuhkan Syarat dan Ketentuan untuk Situs Web Anda

Perusahaan harus mematuhi peraturan yang mengharuskan informasi spesifik dipublikasikan secara online. Ini termasuk detail perusahaan seperti nama perusahaan, alamat, dan informasi pendaftaran domain. Semua informasi ini adalah tempat terbaik untuk syarat dan ketentuan situs web.

Ada lima pembenaran utama untuk memiliki perjanjian persyaratan layanan yang akan membuat Anda tetap aman. Lima alasan utama bisnis memutuskan untuk merancang persyaratan layanan untuk situs web mereka adalah sebagai berikut:

Tetapkan perilaku untuk situs web Anda.

Anda dapat menentukan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh pengguna di situs web Anda dalam hal penggunaan. Ini akan membatasi semua yang dapat mereka lihat dan bagaimana mereka dapat menggunakan materi dalam parameter ini.

Tetap terlindungi

Gunakan penafian garansi untuk melindungi diri Anda dari tanggung jawab jika terjadi kesalahan di situs web Anda. Tidak ada yang dapat meminta pertanggungjawaban Anda jika terjadi kesalahan selama situs web Anda memiliki garansi penafian.

Tetapkan klausa penilaian

Anda dapat menghindari potensi konflik dengan pengguna Anda dan berakhir di pengadilan. Persyaratan layanan Anda dapat menjelaskan cara menyelesaikan konflik ini dengan Anda dan pengguna lain.

Ganti rugi situs web Anda

Agar tetap aman, pastikan langkah-langkah keamanan akan melindungi situs web Anda. Anda tidak dapat selalu mengontrol apa yang dilakukan pengguna Anda di situs web Anda, tidak peduli seberapa keras Anda mencoba, tetapi Anda akan dapat mempertahankan diri dari tindakan mereka jika mereka melanggar hak orang lain atau hukum.

Maafkan diri Anda dari tanggung jawab

Persyaratan layanan Anda adalah cara yang bagus untuk melindungi situs web Anda dari potensi konsekuensi hukum. Sangat penting untuk memiliki pengaturan yang tepat sebelum masalah tak terduga terjadi.

Bagaimana Anda Membuat Syarat dan Ketentuan?

Saat menyusun syarat dan ketentuan Anda, buatlah tetap lugas dan mudah dimengerti. Jika Anda mencuri syarat dan ketentuan dari situs lain, Anda mendapat masalah hukum yang dapat dengan mudah dihindari dengan membuat syarat dan ketentuan yang disesuaikan dengan keinginan Anda sendiri.

Syarat dan ketentuan di situs web Anda ada jika seseorang mencoba membacanya. Pastikan untuk melakukan hal berikut di halaman syarat dan ketentuan Anda:

1. Tentukan konten situs Anda

Agar berhasil membuat Syarat dan Ketentuan, pikirkan tentang keunikan situs web Anda. Pastikan untuk menyertakan detail yang terkait dengan situs web Anda untuk memiliki dokumen Syarat dan Ketentuan yang baik. Anda harus memeriksa:

  • Produk atau layanan apa yang disediakan situs web Anda?
  • Apakah pelanggan dapat membeli barang dan jasa melalui situs web Anda.
  • Jika situs web Anda memiliki persyaratan usia minimum untuk pengguna.
  • Jika situs web Anda memungkinkan pengguna untuk mendaftar.
  • Jika bisnis Anda menawarkan layanan berlangganan atau pembelian satu kali untuk produk atau layanannya (atau keduanya).
  • Bentuk pembayaran apa yang diterima situs web Anda (jika berlaku.)

2. Pastikan untuk menambahkan klausa

Tunjukkan jika ada informasi khusus yang ingin Anda sertakan di situs web Anda, seperti klausul atau persyaratan. Jaga agar kata-kata Anda tetap sederhana dan mudah dimengerti sehingga Anda tidak menimbulkan ambiguitas. Ini akan membantu untuk membuat klausa baru untuk setiap poin yang ingin Anda buat dan menggunakan kata kunci bila perlu.

3. Menjamin inklusi

Syarat dan Ketentuan Anda harus menyertakan jaminan tergantung pada sifat situs web Anda. Jaminan adalah janji yang dibuat oleh perusahaan atau bisnis untuk memenuhi kriteria tertentu, tergantung pada jenis bisnisnya.

4. Identifikasi penggunaan situs web Anda yang dilarang

Pertimbangkan untuk menetapkan batasan untuk apa yang dapat dilakukan pengunjung di situs web Anda. Mereka mungkin terlibat dalam salah satu hal berikut:

  • Melecehkan atau menganiaya pengguna lain
  • Melanggar hak pengguna lain
  • Melanggar materi pemegang hak cipta di situs
  • Mengganggu akun pengguna

Anda juga dapat menentukan perilaku pengguna lain yang ingin Anda larang di situs web Anda.

5. Informasikan tentang kontribusi pihak ketiga

Identifikasi bisnis yang Anda tautkan di situs web atau iklan Anda. Misalnya, Amazon juga menambahkan bisnis luar ke platform mereka, memungkinkan pengguna untuk membeli barang dan jasa.

Item untuk Disertakan dalam Syarat dan Ketentuan Anda

Aspek fundamental syarat dan ketentuan bervariasi berdasarkan jenis bisnis dan cara menjalankannya. Pertimbangkan jenis barang dan jasa yang Anda tawarkan, bagaimana Anda terhubung dengan konsumen, potensi masalah hukum apa pun yang mungkin berkembang dan bagaimana Anda berencana untuk mengatasinya, bagaimana Anda ingin mengoperasikan situs web Anda, dan bagaimana pelanggan dapat menggunakannya.

Tanggapan dapat membantu Anda menyesuaikan persyaratan dan ketentuan situs web dasar dengan kebutuhan bisnis Anda. Secara umum, syarat dan ketentuan mencakup informasi berikut:

  • Privasi: Jika Anda memiliki kebijakan privasi, itu akan ada di bagian syarat dan ketentuan ini. Ini akan menentukan bagaimana informasi klien Anda dilindungi dan situasi apa pun di mana Anda mungkin tidak dapat melindunginya. Jika kebijakan privasi terpisah berlaku untuk situs web Anda, Anda dapat menautkan ke kebijakan itu sebagai gantinya.
  • Cookie: Jika situs web Anda menggunakan cookie, Anda harus menyertakan bagian yang menjelaskan fungsinya dan menyebutkan bagaimana pengguna dapat menonaktifkannya di pengaturan browser mereka.
  • Penerimaan Persyaratan: Bagian ini menguraikan persyaratan untuk mengakses situs. Di sini, Anda dapat menentukan apakah Anda akan mengizinkan anak-anak di bawah usia tertentu untuk menggunakan situs atau tidak.
  • Lisensi Penggunaan: Ini akan menjelaskan bahwa pengunjung memiliki hak terbatas untuk mengakses situs web selama mereka mengikuti ketentuan yang diuraikan dalam ketentuan penggunaan penuh.
  • Akun Pengguna: Saat pengguna membuat akun, mereka mengonfirmasi data asli mereka dan setuju untuk bertanggung jawab atas semua informasi akun, termasuk kata sandi.
  • Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima: Di sinilah Anda menginformasikan bahwa melanggar hukum, mengumpulkan data pengguna untuk mendapatkan uang, mengirim pesan yang tidak pantas, dan meningkatkan kehadiran online mereka adalah semua alasan mengapa seseorang dapat dilarang menggunakan situs web ini.
  • Penggunaan dan Kepatuhan Internasional: Bagian ini memberikan informasi tentang bagaimana situs web mematuhi undang-undang setempat.
  • Penghentian dan Modifikasi: Bagian ini membahas bagaimana Anda dapat memilih untuk menghentikan akses pengunjung setiap saat, tanpa pemberitahuan.
  • Penafian: Pastikan Anda menyertakan semua kemungkinan penafian/syarat dan ketentuan di bagian ini. Anda harus menyertakan, misalnya, bahwa konten tersebut murni untuk alasan informasi, bahwa situs tersebut harus diterima dalam bentuknya yang sekarang, dan bahwa tidak ada kewajiban yang akan dilakukan untuk komitmen yang tidak dibuat.

Syarat dan Ketentuan Praktik Terbaik

Jika Anda ingin sukses di dunia bisnis internet, Anda memerlukan seperangkat syarat dan ketentuan yang profesional dan terorganisir. Ini adalah beberapa petunjuk untuk praktik terbaik.

  1. Buat judul yang jelas untuk Persyaratan Anda dan cetak tebal setiap elemen penting.
  2. Gunakan Persyaratan yang sama di seluruh kutipan, faktur, dan situs web Anda.
  3. Buat persyaratan Anda adil dan masuk akal dengan menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda.


Pastikan seorang pengacara menyusun dan menegosiasikan kontrak Anda ketika Anda menerima bantuan dengan syarat dan ketentuan. Berikut adalah beberapa alasan lagi mengapa Anda harus menyewa pengacara:

Memahami kontrak

Pengacara Anda dapat membaca kontrak Anda dan memastikannya sesuai dengan situasinya. Mereka bahkan dapat menegosiasikan persyaratan perjanjian.

Menjamin keberlakuan

Dengan berkonsultasi dengan pengacara untuk mendapatkan masukan tentang perjanjian kontrak yang relevan, Anda dapat memastikan bahwa syarat dan ketentuan Anda dapat ditegakkan.

Mengetahui hukum kontrak

Anda mungkin perlu menyewa pengacara kontrak untuk memastikan bahwa syarat dan ketentuan Anda mematuhi undang-undang kontrak umum serta peraturan federal, negara bagian, dan lokal. Ada pengacara kontrak online yang tersedia jika Anda tidak yakin.

Siap untuk perselisihan

Seorang pengacara kontrak dapat membantu dengan negosiasi ulang perjanjian atau sengketa pengadilan. Mereka terkini tentang sejarah hukum perusahaan dan keadaan saat ini.

Hindari membuat kesalahan hukum

Dapatkan nasihat hukum dengan berbicara dengan pengacara. Anda dapat menghindari potensi masalah jika Anda tetap berpegang pada templat kontrak dasar yang dapat ditemukan secara online. Jika Anda menginginkan ketenangan pikiran, templat kontrak tersedia dengan profesional bersertifikat.

Hukum Konsumen mengamanatkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan situs web; dengan demikian, mereka harus ada dan sesuai dengan perusahaan Anda. Dibaca atau tidak, ini adalah kebutuhan hukum.

Yang terbaik adalah menyertakan tombol "klik" untuk "Terima" Persyaratan situs untuk memastikan bahwa pengguna mengetahui keberadaan mereka. Pengguna akan diarahkan ke Persyaratan jika mereka ingin melihatnya.

Syarat dan ketentuan harus diperbarui segera setelah item atau layanan baru ditawarkan. Perubahan juga dapat memengaruhi jumlah pelanggan yang dikenai biaya. Anda harus memberi tahu pengguna tentang modifikasi apa pun pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan jika ada perubahan dalam syarat.

Contoh Syarat dan Ketentuan Terbaik

1. Syarat dan Ketentuan Wali

The Guardian telah menempatkan perjanjian di bagian bawah setiap halaman web, sehingga Anda dapat dengan mudah mengaksesnya.

Perjanjian Wali sederhana dan mengikuti desain situs web mereka. Tetapi perjanjian itu panjang dan memiliki klausul yang bervariasi untuk kebutuhan Wali, seperti Pendaftaran, Iklan pihak ketiga di Situs Wali, Penafian tanggung jawab, dll.

Syarat dan Ketentuan berisi pengantar singkat yang menentukan nada untuk konten lainnya.

2. Syarat dan Ketentuan KAYAK

Di bagian bawah, KAYAK juga menyertakan tautan ke Syarat & Ketentuannya:

Pengguna dapat dengan mudah memahami paragraf pertama perjanjian KAYAK sebagai berikut:

3. Syarat dan Ketentuan Instagram

Tautan Persyaratan untuk Instagram terletak di footer situs web:

Tautan ke Kebijakan dan Ketentuan Layanan Instagram ditampilkan saat pengguna membuat akun.

4. Syarat dan Ketentuan Spotify

Daftar isi di bawah ini menunjukkan topik syarat dan ketentuan Spotify.

Bagian dari perjanjian hukum ini yang membahas bagaimana pengguna harus menggunakan (atau tidak menggunakan) situs web dan aplikasi Anda bisa dibilang yang paling signifikan.

Membungkus

Sangat penting bagi setiap perusahaan untuk memiliki perjanjian tertulis di situs web, aplikasi, atau layanannya. Jika Anda tidak memilikinya, Anda berisiko mengambil risiko hukum dan keuangan. Bisnis Anda juga membutuhkan perlindungan asetnya. Perjanjian tertulis dapat memberikan ketentuan agar layanan Anda digunakan dan dikelola.

Unduh Tema Kadence & Blok Kadence Untuk Membangun Situs Web yang Efektif

Jika Anda suka membuat konten yang menarik dengan desain yang indah, Kadence Blocks menyediakan alat untuk berkreasi langsung di editor WordPress asli. Selain itu, nikmati banyak konten bawaan yang dapat Anda sertakan dengan mudah di situs Anda, termasuk perpustakaan bingkai gambar blok untuk memulai desain web Anda berikutnya. Bagus untuk inspirasi dan pengembangan cepat!

Unduh sekarang