Daftar Periksa Pemeliharaan WooCommerce Penting

Apakah toko WooCommerce Anda aman, terlindungi, dan berjalan dengan lancar? Seperti sistem online lainnya, pemeliharaan dan praktik yang baik diperlukan untuk melindungi reputasi bisnis dan sumber pendapatan Anda.

Menjual secara online dapat menghemat waktu dan uang Anda dibandingkan dengan toko fisik, tetapi ini bukan solusi yang harus dilakukan dan dilupakan. Berikut adalah sepuluh hal yang harus Anda lakukan secara teratur untuk memastikan toko Anda tetap sehat dan penjualan tetap mengalir.

1. Perbarui semua perangkat lunak

Hal nomor satu yang dapat Anda lakukan untuk melindungi situs Anda adalah segera memperbarui perangkat lunak setiap kali versi baru dirilis. Di toko WooCommerce, ini termasuk inti WordPress dan WooCommerce, serta tema Anda dan plugin tambahan apa pun. Menjaga semuanya tetap terbaru akan melindungi toko Anda dari ancaman keamanan yang teridentifikasi dan memastikan semuanya bekerja sama dengan lancar.

Jika Anda ingin satu hal yang tidak perlu dikhawatirkan, pertimbangkan pembaruan otomatis. Tetapi jika Anda ingin memperbarui semuanya secara manual, pastikan untuk sering memeriksa situs Anda untuk mengetahui kapan versi baru tersedia.

Kami juga merekomendasikan menggunakan situs pementasan untuk menguji semua pembaruan perangkat lunak. Jika perusahaan hosting Anda tidak menyediakan area pementasan satu klik yang mudah untuk pengujian, mungkin sudah waktunya untuk berpikir tentang mengubah host. Baca dokumentasi kami untuk detail tentang memperbarui WooCommerce dengan aman.

2. Pindai malware

Ketika sebuah toko online menjadi offline, itu adalah krisis. Penjualan tidak terjadi, pelanggan bingung, dan semua orang panik.

Pertahankan keadaan darurat seminimal mungkin dengan menjalankan pemindaian keamanan dan pemantauan waktu henti. Mitra Anda dalam menjaga keamanan situs Anda? Hosting berkualitas baik dan perangkat lunak pemindaian keamanan seperti Jetpack Scan, yang mengawasi serangan dan kesalahan situs.

Gunakan laporan untuk memeriksa potensi masalah dan mengatasi masalah sebelum terjadi pemadaman. Dalam skenario terburuk, Jetpack Scan akan langsung memperingatkan Anda tentang malware sehingga Anda bisa mengatasinya, seringkali bahkan sebelum pelanggan mengetahui ada masalah.

3. Cadangkan toko Anda secara teratur

Memastikan situs Anda dicadangkan berjalan seiring dengan pemindaian keamanan dan pembaruan perangkat lunak. Anda tidak boleh kehilangan pesanan, data inventaris, atau informasi pelanggan, yang semuanya dapat berubah setiap menit.

Ketika Anda berurusan dengan sesuatu yang penting ini, itu adalah keputusan yang mudah untuk memiliki cadangan real-time dari alat seperti Jetpack Backup. Semua data dan informasi situs Anda terus dicerminkan, jadi apa pun yang terjadi, Anda dapat memulihkan pesanan dan penjualan terbaru.

4. Uji semua proses checkout

Berbicara tentang pengujian, itu selalu merupakan ide yang baik untuk menguji proses checkout dan pembayaran Anda secara teratur. Jangan menunggu pelanggan mengeluh bahwa pembayaran mereka tidak berhasil.

Sebagian besar gateway pembayaran menyediakan kotak pasir untuk tujuan pengujian, sehingga Anda dapat mengirimkan pesanan pengujian di situs Anda tanpa melakukan pembayaran aktual atau memengaruhi inventaris. Namun, sebaiknya gunakan mode kotak pasir di situs pementasan untuk menghindari potensi masalah bagi pelanggan langsung.

Jika Anda ingin mengirim pesan teks proses checkout Anda di situs langsung, pertimbangkan untuk menggunakan produk pribadi yang hanya berfungsi untuk pengguna yang masuk atau kupon diskon penuh.

5. Jalankan tes kecepatan situs

Situs dapat melambat karena sejumlah alasan, dan Anda tidak ingin kecepatan menjadi penghalang penjualan.

Jalankan uji kecepatan pihak ketiga di situs Anda sebagai bagian dari pemeliharaan bulanan Anda. Tes kecepatan yang paling andal akan menandai area masalah — anggap ini serius dan lakukan apa yang Anda bisa untuk memperbaikinya. Pastikan gambar dikompresi, hanya gunakan plugin dan tema tepercaya, dan gabungkan fungsionalitas di mana Anda bisa untuk menghindari kembung.

Dan, seperti biasa, ingatlah bahwa perusahaan hosting Anda adalah mitra Anda dalam hal kecepatan. Pastikan Anda memiliki host yang andal dan bereputasi baik yang berspesialisasi dalam WordPress dan WooCommerce.

6. Saring spam

Komentar dan ulasan spam dapat memperlambat situs Anda dan merusak reputasi Anda. Bagian dari pemeliharaan rutin Anda adalah menganalisis ulasan dan komentar serta menghapus apa pun yang berisi spam atau tidak pantas.

Anda dapat mengelola spam dengan alat yang tepat. Plugin seperti Jetpack Anti-spam — yang didukung oleh filter spam WordPress terbaik, Akismet — dapat melakukan sebagian besar pekerjaan berat untuk Anda. Ia belajar dari jutaan situs untuk secara otomatis memblokir komentar yang tidak diinginkan dan bahkan mengirimkan formulir. Dan Anda akan dapat memberikan umpan balik dan menyesuaikan pengaturan sehingga jika sepotong spam lolos, itu tidak mungkin terjadi lagi.

7. Kelola inventaris

Jika Anda menjual produk fisik, kemungkinan besar Anda memiliki inventaris untuk dikelola. Nomor inventaris yang akurat sangat penting untuk memuaskan pelanggan Anda dan memastikan bahwa setiap pesanan valid. Angka perlu sering diperbarui — setiap hari adalah ide yang bagus.

Anda dapat membuatnya mudah dengan menambahkan ekstensi inventaris ke toko WooCommerce Anda.

Pertimbangkan untuk menggunakan:

• Manajemen Stok Massal. Ini memungkinkan Anda untuk memeriksa nomor stok dengan cepat di satu layar, dan memperbarui nomor untuk beberapa produk sekaligus.
• Lapangan WooCommerce. Ini sempurna untuk sinkronisasi antara toko fisik dan online. Square akan mengelola pembayaran Anda di kedua platform dan menyelaraskan nomor stok.
• Scanventori. Lewati perangkat keras yang mahal dan gunakan ponsel cerdas Anda untuk memindai item dengan cepat dan memperbarui nomor stok langsung dari gudang Anda.

8. Menangani pengembalian uang dan pengembalian

Bagian dari menjalankan toko yang efektif adalah menangani pengembalian dengan cepat dan efisien. Pastikan Anda memiliki staf yang siap membantu pelanggan yang perlu menukar barang atau meminta pengembalian dana. Mengatasi ini setiap hari adalah aspek kunci dari toko yang sehat dan berkembang.

Pembayaran WooCommerce menyediakan cara paling nyaman untuk memproses pengembalian — langsung dari dalam dasbor WooCommerce. Hanya perlu beberapa klik untuk mengeluarkan pengembalian dana, jadi Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pengembalian dan pengembalian uang, dan lebih banyak lagi bagian menyenangkan dari memiliki toko online.

9. Tambahkan konten segar

Jika Anda ingin mengembangkan toko Anda, Anda memerlukan strategi untuk membuat konten baru secara teratur. Ini tidak hanya membuat situs Anda tetap menarik dan menambah nilai bagi pelanggan Anda yang sudah ada, tetapi juga dapat membantu menarik penggemar baru dengan meningkatkan peringkat mesin telusur situs Anda.

Konten segar biasanya berarti posting blog, tetapi ini tidak harus sulit atau memakan waktu. Pertimbangkan untuk membuat profil produk baru, menampilkan pelanggan yang telah menggunakan produk dengan cara yang unik atau menarik, atau berbagi beberapa sejarah toko Anda.

10. Perhatikan analitik

Terakhir, bagian penting dari menjaga etalase online Anda adalah mengawasi analitik Anda. WooCommerce Analytics menyediakan beberapa laporan dan ringkasan terperinci. Anda dapat melacak metrik seperti penjualan, pesanan, pengembalian dana, diskon yang digunakan, pajak yang dikumpulkan, dan banyak lagi.

Memantau kinerja dan kemajuan toko Anda adalah kunci untuk membangun merek yang kuat. Anda akan tahu apakah pekerjaan Anda mengarah ke arah yang benar, dan akan mampu membuat keputusan yang baik untuk maju.

Tetap terdepan dalam pemeliharaan situs

Jangan menunggu masalah muncul atau pelanggan memberi tahu Anda bahwa ada masalah. Jika Anda memiliki tujuan untuk pertumbuhan, menjadi proaktif dapat membuat semua perbedaan. Luangkan waktu dan upaya untuk memelihara situs Anda, menjaganya tetap aman, dan memahami apa yang berfungsi dengan baik. Dengan perawatan dan dukungan yang berkelanjutan, toko online Anda akan berkembang.