Panduan Utama Pemasaran Email untuk Bisnis Kecil 2022

Diterbitkan: 2022-08-06

Pemasaran email telah ada hampir selama email itu sendiri. Namun, untuk bisnis kecil, memulai pemasaran email bisa terasa menakutkan. Tampaknya terkadang ada lebih banyak pertanyaan daripada jawaban… 'bagaimana cara mengirim email pemasaran ke pelanggan?', 'apa cara terbaik untuk membuat daftar email?', 'Apakah pemasaran email sepadan atau haruskah saya menghabiskan uang saya untuk iklan media sosial?'.

Bahkan jika Anda terbiasa dengan pemasaran email, terkadang Anda merasa seperti berputar-putar dan tidak yakin ke arah mana selanjutnya.

Baik, apakah Anda baru mengenal pemasaran email atau terbiasa dengan sensasi menekan kirim pada kampanye baru, kami berharap rangkaian artikel singkat tentang pemasaran email ini memberi Anda beberapa wawasan baru dan pengetahuan untuk membuat pemasaran email Anda. kampanye sukses nyata!

Mari kita pergi!

Apa itu Pemasaran Email?

Untuk yang belum tahu, mari kita lihat dengan cepat apa sebenarnya pemasaran email itu.

Mailchimp, yang menjalankan alat pemasaran email populer (lebih lanjut nanti), menyatakan bahwa pemasaran email adalah:

“Saluran pemasaran yang kuat, suatu bentuk pemasaran langsung serta pemasaran digital, yang menggunakan email untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis Anda. Ini dapat membantu membuat pelanggan Anda mengetahui item atau penawaran terbaru Anda dengan mengintegrasikannya ke dalam upaya otomatisasi pemasaran Anda. Ini juga dapat memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Anda dengan menghasilkan prospek, kesadaran merek, membangun hubungan, atau menjaga pelanggan tetap terlibat di antara pembelian melalui berbagai jenis email pemasaran.”

Kita semua punya akun email… yah, kebanyakan dari kita juga. Hampir tidak mungkin menggunakan layanan online tanpa layanan tersebut. Karena itu, pemasar memiliki sambungan langsung ke hampir semua konsumen di luar sana (dengan asumsi mereka tahu alamat email Anda). Fakta ini saja menjelaskan popularitas pemasaran email. Lemparkan biaya yang relatif rendah untuk mengirim beberapa email (atau beberapa ribu email) dan Anda dapat dengan mudah melihat mengapa ini adalah saluran pemasaran yang menarik.

Pertanyaannya adalah, sebagai bisnis kecil, apakah Anda memanfaatkannya sebaik mungkin?

Apakah Pemasaran Email Layak?

Sebelum Anda terjun langsung ke pemasaran email, pertanyaan yang masuk akal adalah 'apakah itu layak?'. Seperti yang disebutkan di awal artikel ini, pemasaran email telah ada hampir selama ada email. Tidak diragukan lagi Anda akan mendengar orang mengatakan itu tidak lagi relevan. Yah, itu tidak sepenuhnya terjadi.

Kecuali Anda telah mematikan internet dan tidak keluar selama dua tahun terakhir, Anda akan menyadari bahwa kita telah mengalami pandemi Covid! Mengatakan ini telah mengubah cara kita semua hidup dan bekerja mungkin akan menjadi pernyataan yang meremehkan.

Pembatasan Covid yang dibeli oleh pemerintah di seluruh dunia berarti banyak bisnis harus benar-benar tutup toko. Bagi mereka yang beruntung, mereka dapat menggunakan layanan mereka secara online. Toko pakaian misalnya tidak bisa lagi menjual secara langsung di toko melainkan harus menjual secara online dan mengirimkan barang kepada pelanggannya melalui pos.

Menjangkau pelanggan ini jelas merupakan prioritas utama dan email terbukti sangat efektif. Menurut Litmus, volume email meningkat secara signifikan sejak pandemi dimulai dengan tingkat keterlibatan yang tinggi. Mereka memperkirakan bahwa untuk setiap $1 yang dibelanjakan, pemasaran email menunjukkan pengembalian sebesar $36! Itu sangat menakjubkan dan tentu saja bukan angka yang menunjukkan bahwa pemasaran email akan mati dengan tenang dalam waktu dekat.

Pemasaran email juga cukup terjangkau. Pikirkan alternatif yang dimiliki sebagian besar usaha kecil. Media sosial adalah salah satu yang jelas yang cenderung disukai semua orang. Jangkauan media sosial organik (yaitu jumlah orang yang akan dilihat postingan Anda tanpa membayar untuk meningkatkannya) merosot lebih rendah setiap tahun. Jadi, Anda harus membayar untuk meningkatkan posting. Google Ads adalah 'favorit' lainnya. Namun ini dapat biaya mega dolar. Mungkin tidak realistis untuk memulai kampanye Iklan Google apa pun dengan pembelanjaan kurang dari $1.000/bulan. Lebih banyak lagi untuk industri tertentu seperti jasa keuangan.

Sebagai perbandingan, pemasaran email benar-benar hanya menghabiskan waktu Anda yang menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk bisnis yang sadar anggaran. Tentu saja, jika Anda mampu berinvestasi dalam pemasaran yang mencakup beberapa saluran (seperti media sosial) maka itu mungkin merupakan pendekatan terbaik. Tetapi mengabaikan pemasaran email dari kesempatan itu bisa sangat merugikan bisnis Anda.

Statistik Pemasaran Email

Jika Anda masih perlu meyakinkan bahwa pemasaran email tepat untuk bisnis Anda, lihat beberapa statistik di bawah ini:

4 miliar orang menggunakan email setiap hari. Ini diperkirakan akan meningkat menjadi 4,6 miliar pengguna pada tahun 2025.
Kira-kira 306 miliar email dikirim setiap hari!
70% merek telah meningkatkan beban kerja pemasaran email mereka.
Hampir 50% pengguna smartphone lebih suka menerima komunikasi bisnis melalui email.

Jadi, mungkin adil untuk mengatakan bahwa pemasaran email adalah tambahan yang layak untuk strategi pemasaran bisnis Anda.

Kelemahan Pemasaran Email

Jadi, kami telah melihat yang baik. Tetapi apakah ada kerugian untuk pemasaran email?

Beberapa pemilik bisnis secara naluriah menghindar dari pemasaran email karena mereka merasa seperti mengirim spam kepada pelanggan mereka dengan menghubungi mereka dengan cara ini. Ini adalah reaksi yang dapat dimengerti karena siapa pun yang membaca ini akan memiliki banyak email spam di kotak masuk mereka sendiri. Masalahnya, jika Anda berkomunikasi dengan pelanggan asli (bukan pelanggan dari daftar yang Anda beli dari internet) tentang topik yang mereka minati maka tidak, itu bukan spam. Jauh dari itu. Orang mendapatkan nilai nyata dari komunikasi email. Penting bahwa milik Anda adalah salah satunya!

Jadi, jika Anda menjalankan tukang cukur, maka email dengan beberapa tips dan trik perawatan rumah 'lakukan sendiri' akan relevan dengan audiens target Anda dan kemungkinan akan diterima dengan baik. Tetapi pelanggan Anda cenderung cepat tersinggung jika Anda mulai mengirimi mereka resep masakan atau semacamnya!

Tetap relevan, tetap menarik dan jangan membombardir daftar email Anda dan Anda tidak akan salah besar. Selain itu, Anda dapat 100% yakin bahwa jika pelanggan Anda tidak ingin menerima email Anda, mereka akan berhenti berlangganan. Kita akan membahas semua ini nanti di artikel ini.

Memulai Pemasaran Email

Oke, kita semua yakin… pemasaran email sepadan dengan waktu dan uang. Tetapi Anda perlu melakukannya dengan benar. Berikut cara memulai.

Membangun Daftar Email

Bahkan sebelum Anda dapat berpikir untuk mengirim email kepada seseorang, Anda memerlukan daftar email terlebih dahulu! Jika Anda pernah membaca artikel lain tentang pemasaran email, Anda mungkin pernah melihat orang berbicara tentang memiliki ribuan alamat email. Untuk bisnis kecil yang baru memulai, ini mungkin tampak sedikit menakutkan. Hal penting yang harus diketahui adalah bahwa pemasaran email adalah maraton, bukan sprint. Jika Anda mencari hasil instan, itu mungkin bukan alat pemasaran terbaik. Alih-alih, anggap itu sebagai cara untuk 'menghubungi' pelanggan Anda secara teratur. Cara untuk mengingatkan mereka bahwa Anda ada di sana. Sebagai salah satu cara untuk membangun kepercayaan.

Dengan kata lain, bersiaplah untuk jangka panjang. Istilah penjualan favorit adalah 'mengasuh'. Tenaga penjualan memelihara prospek mereka. Mereka tidak mengharapkan mereka untuk membeli layanan atau produk segera. Sebaliknya, mereka memotong dari waktu ke waktu dan akhirnya mendapatkan penjualan. Pemasaran email sangat cocok untuk ini.

Dengan demikian, jika Anda hanya memiliki beberapa alamat email untuk memulai, itu tidak masalah. TAPI, mulailah mengumpulkan lebih banyak! Jika Anda beroperasi secara online, ini cukup mudah dilakukan dan kemungkinan besar Anda mengumpulkan alamat email setiap kali seseorang membeli sesuatu melalui toko eCommerce Anda. Jika bisnis Anda mengoperasikan toko fisik, biasakan meminta email dari pelanggan saat mereka berbelanja dengan Anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Cara Mengumpulkan Alamat Email – Online

Apakah bisnis Anda terutama beroperasi secara online atau Anda hanya memiliki situs web bergaya brosur yang digunakan oleh pelanggan Anda untuk mencari tahu tentang bisnis Anda, mengumpulkan alamat email adalah sesuatu yang benar-benar harus Anda coba dan lakukan.

Situs web Anda pada akhirnya adalah alat penjualan. Namun, Anda telah berhasil mendapatkan lalu lintas ke situs web Anda (dari mulut ke mulut, optimasi SEO, Google Adds dll) Anda ingin mengekstrak nilai maksimum dari setiap kunjungan. Setidaknya ini berarti alamat email yang kemudian dapat digunakan untuk membantu menjual produk atau layanan Anda melalui pemasaran email.

Jadi, bagaimana Anda bisa melakukan ini? Ini disebut magnet timah.

Orang tidak akan terlalu sering memberikan detail mereka untuk apa-apa. Jika Anda menginginkan alamat email mereka (dan Anda menginginkannya!), Anda harus memberikan alasan yang baik bagi mereka untuk memberikannya kepada Anda. Hal pertama yang pertama ... Anda harus meminta email. Kemudian, Anda harus menawarkan sesuatu sebagai balasannya. Ini bisa jadi:

Diskon untuk produk atau layanan : Jika Anda menjalankan tempat pangkas rambut, Anda mungkin menawarkan diskon 25% untuk pencukuran pertama mereka.
eBuku adalah magnet utama yang populer : Dengan menggunakan contoh tempat pangkas rambut kami, berikan eBuku gratis kepada orang-orang yang berisi 10 kiat penataan.
Produk gratis : Ini jelas mahal sehingga Anda mungkin hanya menawarkan produk gratis kepada seseorang jika mereka melakukan pembelian tetapi jenis penawaran ini bisa menggoda!

Ingat sebelumnya bahwa kami mengatakan email dari bisnis Anda harus relevan dan informatif? Nah, sama halnya, konten gratis atau layanan gratis juga harus relevan. Magnet utama apa pun dapat membantu mengatur nada untuk email di masa mendatang dan, jika magnet utama Anda bagus, orang-orang lebih cenderung terlibat dengan konten dari Anda di kemudian hari.

Magnet timbal harus dianggap sebagai batu loncatan untuk pembelian di masa depan. Anda ingin a) mendapatkan alamat email dan b) mendorong pelanggan untuk memanfaatkan produk atau layanan Anda sehingga Anda tertarik untuk benar-benar meluangkan waktu memikirkan apa yang benar-benar diinginkan pelanggan Anda dan apa yang benar-benar berguna bagi mereka.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana sebenarnya cara menangkap alamat email melalui situs web Anda. Kami akan membahas mekanismenya nanti di artikel ini, jadi teruslah membaca!

Cara Mengumpulkan Alamat Email – Offline

Menunggu pelanggan mengunjungi situs web Anda jika Anda adalah bisnis offline adalah peluang yang sia-sia. Anda perlu membangun koleksi email ke dalam proses penjualan Anda di lantai toko. Bagaimana cara melakukannya? Tanyakan saja!

Misalnya, ketika pelanggan Anda membayar setelah menerima layanan, tanyakan apakah Anda dapat mengambil email dan menambahkannya ke daftar email Anda. Berjanjilah kepada mereka bahwa mereka tidak akan di-spam dan sebagai ucapan terima kasih telah mendaftar, email pertama mereka akan memberikan sesuatu yang berharga. Anda dapat menggunakan magnet utama yang sama yang telah Anda siapkan di situs web Anda, tetapi magnet yang mungkin diubah untuk mengenali bahwa ini adalah pelanggan yang sudah ada. Misalnya, Anda tidak ingin mengirimi pelanggan yang sudah ada voucher yang memberi mereka diskon 25% untuk pembelian pertama mereka… mereka sudah melakukan pembelian. Ini akan menjadi kasus klasik dalam mengirimkan konten pemasaran berkualitas buruk kepada pelanggan Anda. Mereka akan mati dengan cepat dan kemungkinan berhenti berlangganan. Sebaliknya, mereka perlu diberikan sesuatu yang relevan bagi mereka.

Jika Anda belum melakukannya, cara yang baik untuk menyimpan email adalah dengan menyiapkan dan menggunakan CRM. CRM adalah 'Manajer Hubungan Pelanggan'. Ini pada dasarnya hanya database yang mudah digunakan yang menyimpan data tentang pelanggan Anda. Detail kontak mereka, preferensi, catatan apa pun yang memungkinkan Anda menawarkan layanan yang lebih pribadi, dan sebagainya. Menyimpan informasi seperti alamat email pada sistem seperti ini jauh lebih disukai daripada pena dan kertas atau spreadsheet.

Pilihan yang baik untuk bisnis dengan anggaran terbatas adalah Zoho CRM. Dengan paket gratis atau paket premium yang terjangkau, Zoho CRM adalah alat canggih yang memungkinkan Anda untuk terus mengawasi pelanggan Anda (dari perspektif bisnis!) dan memungkinkan Anda memanfaatkan data yang Anda pegang untuk efek terbaik.

Izin Pemasaran Email

Sesuatu yang akan sering Anda dengar tentang pemasaran email adalah 'izin'. Dengan kata lain, apakah Anda memiliki izin, atau dapatkah dianggap masuk akal untuk mengirim email kepada seseorang, tentang produk atau layanan Anda.

Jika tidak, email Anda biasanya termasuk dalam definisi spam (apakah menurut Anda demikian atau tidak!).

Kamus Merriam-Webster mendefinisikan spam sebagai 'pesan komersial yang biasanya tidak diminta (seperti email, pesan teks, atau posting Internet) yang dikirim ke sejumlah besar penerima atau diposting di banyak tempat'.

Spam email adalah topik yang sangat rumit dan aturan di sekitarnya sangat bervariasi tergantung di mana Anda dan pelanggan Anda berada.

Di UE dan Inggris Raya misalnya, pemasaran email diatur oleh kebijakan privasi yang disebut GDPR. Ini menyatakan bahwa email hanya boleh dikirim ke orang yang telah secara tegas menyetujui untuk menerimanya. Di 'masa lalu yang baik', pemasar umumnya menggunakan formulir di situs web yang memiliki kotak centang yang mengharuskan pelanggan untuk mencentang jika mereka TIDAK ingin menerima pemasaran. Dengan kata lain, persetujuan untuk menerima pemasaran tersirat tidak diberikan. Ini berubah dengan GDPR dan sekarang kotak harus dicentang oleh pelanggan jika mereka INGIN menerima pemasaran.

Ini mungkin terdengar seperti masalah, terutama saat mengirim email kepada pelanggan yang sudah ada yang tidak pernah Anda setujui. Faktanya, aturan GDPR memungkinkan sedikit fleksibilitas dengan mengizinkan bisnis untuk menghubungi pelanggan yang sudah ada selama pesannya relevan.

Di AS, aturan bervariasi dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya, tetapi secara keseluruhan, pemasaran email hanya diizinkan untuk dikirim kepada mereka yang telah memberikan izin mereka. Aturan yang mengatur ini disebut sebagai CAN-SPAM. Sama halnya dengan GDPR, izin dapat diimplikasikan jika sudah ada hubungan antara Anda dan pelanggan.

Apa yang benar-benar tidak dapat dinegosiasikan baik secara hukum maupun dari sudut pandang praktik bisnis yang baik adalah bahwa pelanggan harus dapat 'menyisih' dari komunikasi pemasaran email apa pun. Itu berarti memastikan bahwa setiap email pemasaran yang dikirim kepada mereka berisi tombol 'Berhenti Berlangganan' yang menghapusnya dari kampanye pemasaran email di masa mendatang.

Persyaratan lebih lanjut yang umum untuk GDPR dan CAN-SPAM adalah:

Nama dan alamat perusahaan Anda harus muncul di setiap email
Baris subjek harus menunjukkan konten email
Alamat email asli harus digunakan di kolom 'Dari' dan 'Balas ke'

Secara keseluruhan, sedikit akal sehat akan membuat Anda tetap berada di sisi yang benar dari hukum. Plus, jika Anda menggunakan salah satu alat pemasaran email utama seperti Mailchimp, mereka akan membantu memastikan Anda tetap patuh (misalnya dengan mewajibkan tautan Berhenti Berlangganan).

Meluncurkan Kampanye Email Anda

Kami telah membahas mengapa seputar pemasaran email dan membahas bagaimana Anda dapat membuat daftar email. Kami juga telah melihat undang-undang seputar pemasaran email. Sudah saatnya kita benar-benar memecahkan dan melihat mekanisme di balik pengiriman kampanye email dan kita akan mulai dengan bagaimana Anda akan benar-benar mengumpulkan alamat email di situs web Anda. Ambil kopi dan mari menyelam.

Menangkap Email di Situs Web Anda

Kembali hanya beberapa tahun yang singkat dan Anda perlu menjadi anak jagoan (atau pengembang!) Untuk menyiapkan formulir berkualitas tinggi dan bidang pengambilan prospek di situs web Anda. Untungnya, sekarang sangat mudah dilakukan berkat sejumlah besar alat.

Kami berasumsi Anda menggunakan WordPress untuk memberi daya pada situs web Anda (dan jika tidak, mengapa tidak) dan ini membuat segalanya menjadi lebih mudah. Jika Anda pernah menggunakan plugin di situs Anda, maka Anda memenuhi syarat untuk melanjutkan dan mulai menangkap email!

Popup Sederhana

Kita semua pernah melihatnya… munculan yang muncul di situs web yang meminta alamat email Anda. Dalam bentuknya yang paling dasar, mereka cenderung hanya meminta Anda untuk berlangganan buletin email bisnis. Sedikit membosankan mungkin tapi super sederhana dan lebih baik daripada tidak sama sekali.

Jika gratis adalah hal Anda, maka periksa Popup Maker. Dengan banyak ulasan bintang 5, ini menawarkan cara mudah untuk memulai perjalanan membangun daftar email Anda!

Munculan Lanjutan, Keluar dari Modul Intent, & Lainnya

Jika Anda ingin membawa hal-hal ke tingkat berikutnya, maka sesuatu seperti OptinMonster mungkin layak untuk dilihat. Ini tidak gratis tetapi memberi Anda cara mudah untuk mencoba dan meyakinkan pelanggan Anda secara lebih imajinatif untuk menyerahkan alamat email mereka.

Contoh cara kerja alat ini mencakup hal-hal seperti modal 'niat keluar'. Ketika pengguna menggerakkan mouse mereka untuk meninggalkan situs web, sebuah popup dipicu yang diharapkan menampilkan tawaran yang tak tertahankan untuk membantu mereka tetap di situs. Anda juga dapat mengonfigurasi popup yang lebih canggih yang dipicu ketika pengguna situs web mencapai halaman (atau bahkan tempat) tertentu di situs web Anda sehingga tawaran apa pun lebih bertarget. Ini adalah alat yang cerdas dan yang dapat membantu Anda membuat daftar email itu dalam waktu singkat.

Halaman Arahan

Jika Anda memiliki magnet utama yang luar biasa (yaitu freebie seperti e-book PDF atau voucher potongan harga) dan Anda benar-benar ingin dapat memamerkannya sambil mengumpulkan alamat email, maka halaman arahan bisa menjadi solusi ideal.

Landing page adalah halaman web yang sangat fokus pada satu hal. Mereka menghapus semua hal 'normal' yang mungkin Anda temukan di situs web seperti bilah navigasi dan footer situs web yang berantakan. Semua pelanggan harus fokus pada promosi penjualan Anda yang diharapkan cukup menarik bagi mereka untuk mengisi formulir (termasuk email mereka) untuk mendapatkan apa pun yang Anda tawarkan.

Sekarang tentu saja Anda dapat membuat halaman seperti ini menggunakan WordPress, tetapi itu pasti membutuhkan pengetahuan yang cukup. Alih-alih, Anda dapat menggunakan layanan seperti Leadpages yang melakukan semua pekerjaan berat untuk Anda. Anda bahkan dapat menggunakan layanan mereka untuk membuat popup.

Integrasi

Salah satu manfaat utama dari alat yang tercantum di atas adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan platform pemasaran email pilihan Anda. Dengan kata lain, email yang diambil akan dikirim langsung ke perangkat lunak pemasaran email Anda untuk disimpan dengan aman dan, yang terpenting, dapat segera digunakan untuk mengirim email ke prospek baru Anda. Jadi, apa sebenarnya perangkat lunak pemasaran email itu? Senang Anda bertanya…

Perangkat Lunak Pemasaran Email

Jadi, kami telah menemukan cara untuk menangkap email di situs web kami. Sekarang apa?!

Kita semua tahu cara mengirim email. Sederhana kan. Buka sistem email Anda (Gmail atau mungkin akun email bisnis khusus), masukkan alamat email orang tersebut, tulis pesan Anda dan tekan kirim.

Sistem email semacam ini tentu saja luar biasa untuk tugas email sehari-hari. Mengobrol dengan teman, keluarga. Menghubungi pemasok, dll., dll. Tetapi mereka jelas TIDAK cocok untuk email massal. Mengapa saya mendengar Anda bertanya?

Sulit untuk mengirim email 'kaya' yang berisi gambar, video, format yang bagus, dan sebagainya menggunakan sistem email 'normal'.
Mereka tidak akan berisi tautan 'berhenti berlangganan' yang mudah digunakan.
Sementara secara teori Anda dapat 'BCC' daftar email Anda yang menyembunyikan siapa yang ada di dalamnya, terlalu mudah untuk secara tidak sengaja mengungkapkan alamat email lain di daftar Anda. Ini tidak hanya akan sangat mengganggu pelanggan Anda, tetapi bahkan dapat membuat Anda terkena denda karena tidak menyerahkan data sensitif dengan hati-hati.
Tidak ada analitik yang dimasukkan – Anda tidak akan tahu berapa banyak orang yang membuka email Anda di antara hal-hal lain.
Ini benar-benar amatir!

Jadi, apa yang Anda lakukan sebagai gantinya. Sederhana. Gunakan beberapa perangkat lunak pemasaran email. Dan kabar baiknya… ada banyak pilihan untuk dipilih!

Perangkat lunak pemasaran email memungkinkan Anda mengirim email seperti yang pasti Anda terima dari pengecer mungkin dan seterusnya yang Anda sendiri telah setujui untuk mendapatkan konten pemasaran. Dalam format paling dasar mereka terdiri dari yang berikut:

Sistem manajemen daftar : Ini menyimpan semua info pelanggan Anda seperti nama, alamat email (tentu saja!) dan mungkin beberapa detail lain seperti usia, jenis kelamin, preferensi produk, dan sebagainya.
Pembuat email : Anda tahu bagaimana kami mengatakan bahwa sulit untuk membuat email yang mengkilap dan terlihat bagus dalam sistem email 'biasa'? Nah, sistem manajemen email memiliki sisi ini yang dijilat. Mereka biasanya menyediakan editor WYSIWYG yang memungkinkan Anda untuk menarik dan melepaskan konten di sekitar halaman sehingga Anda juga dapat membuat email yang tampak hebat. Mereka juga akan memastikan ini akan terlihat bagus di layar seluler dan desktop.
Sistem kepatuhan : Bisnis di balik perangkat lunak pemasaran email sama sekali tidak ingin jatuh ke sisi hukum yang salah dan jelas bukan kepentingan mereka jika Anda mengirim email spam dari sistem mereka. Jadi mereka berusaha keras untuk membantu Anda melakukan hal-hal dengan cara yang benar. Itu berarti memaksa Anda untuk menggunakan footer email yang sesuai daripada memasukkan detail kontak bisnis Anda dan mungkin yang paling penting termasuk tautan berhenti berlangganan di semua email yang dikirim dari sistem mereka. Ini pada gilirannya sesuai dengan sistem manajemen daftar email dan secara otomatis menghapus semua alamat email jika dan ketika penerima mengklik tautan berhenti berlangganan.

Anda mungkin mengenali nama beberapa pemain besar di bidang perangkat lunak pemasaran email. Mereka termasuk:

Simpanse surat
Kontak konstan
Kirim warna biru
Kampanye Zoho
Dapatkan Respons

Semua hal di atas melakukan hal yang sama secara luas tetapi dengan sentuhan unik mereka sendiri. Dan sebagian besar akan terintegrasi dengan mulus dengan alat seperti OptinMonster dan LeadPages yang membuat pengelolaan pemasaran email Anda jauh lebih sederhana.

Dan yang terbaik? Banyak dari mereka menawarkan paket gratis sehingga Anda bahkan tidak perlu mengeluarkan uang sepeser pun untuk memulai upaya pemasaran email Anda.

Yang terbaik adalah mendaftar ke beberapa (gunakan uji coba gratis yang mereka sediakan) dan bermain-main. Lihatlah fitur yang ditawarkan dan baca beberapa ulasan sebelum memilih favorit Anda. Anda akan menghabiskan waktu di perusahaan mereka sehingga Anda ingin mencoba dan memastikan mereka cocok. Karena itu, jangan khawatir jika Anda ingin pindah lebih jauh – semuanya akan memungkinkan Anda mengekspor daftar email dengan mudah dan semuanya membuatnya sama mudahnya untuk mengimpor daftar.

Menjaga Kampanye Pertama Anda Sederhana

Setelah Anda memilih beberapa perangkat lunak pemasaran email (EMS) untuk digunakan, saatnya untuk mengirim kampanye pertama Anda. Mari kita asumsikan Anda memiliki daftar email kecil yang Anda buat menggunakan data klien yang ada. Anda harus mengunggah informasi ini ke EMS pilihan Anda. Tidak diragukan lagi mereka akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi bahwa penerima ini telah setuju untuk menerima pemasaran email dari Anda. Jika belum, pastikan ada hubungan sebelumnya dan Anda tidak melanggar peraturan CAN-SPAM atau GDPR.

Dengan daftar Anda di tempat Anda sekarang dapat membangun kampanye pertama Anda. Ini akan melibatkan pembuatan buletin template yang diberi merek yang sesuai. Anda dapat menggunakan kembali template ini untuk kampanye mendatang, jadi jangan khawatir jika Anda perlu waktu untuk menyiapkan dan tampil bagus.

Akhirnya, dengan template Anda siap, Anda dapat menulis email pemasaran pertama Anda. Ingat, tetap menarik dan relevan.

Setelah itu, manfaatkan fungsi uji/pratinjau yang disediakan EMS Anda. Periksa kesalahan ketik, pastikan baris subjek benar dan konten terlihat bagus. Kemudian periksa lagi!

Setelah itu selesai, Anda dapat menekan tombol kirim. Tapi tunggu, jangan kirim email Anda pada jam 3 pagi saat pelanggan Anda tertidur!

Mengambil Hal-hal ke Tingkat Berikutnya

Salah satu hal yang sangat keren tentang pemasaran email adalah bagaimana, dengan sedikit usaha, Anda dapat terus bekerja untuk meningkatkan keberhasilan kampanye Anda.

Ada banyak sekali metrik yang dapat Anda pilih untuk dilihat dan, dengan kampanye pertama yang sedang berjalan, Anda pasti akan tertarik untuk memeriksa statistik yang disediakan ESM Anda. Anda akan melihat data tentang tarif terbuka, rasio pentalan (di mana email Anda tidak dapat dikirim), rasio klik-tayang, dan banyak lagi. Jangan berkecil hati jika rasio buka dan klik-tayang Anda tampak rendah. Biasanya klik melalui tarif bisa sekitar 2%.

Tujuannya adalah untuk terus meningkatkan statistik ini dan ada banyak cara untuk melakukannya.

EMS Anda akan menyediakan berbagai alat untuk membantu Anda meningkatkan kampanye Anda. Mereka mungkin menyertakan fitur seperti pengujian A/B yang memungkinkan Anda mengirim email yang sedikit berbeda ke audiens Anda sehingga Anda dapat melihat apakah sesuatu seperti mengubah baris subjek meningkatkan tingkat pembukaan. Seiring waktu, Anda juga akan merasakan apa yang paling berhasil dan secara alami dapat meningkatkan permainan pemasaran email Anda.

Otomatisasi Email

Kami menyebutkan salah satu alasan menggunakan alat penangkap prospek seperti OptinMonster adalah karena alat ini akan terintegrasi langsung dengan EMS pilihan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk melakukan beberapa hal keren. Misalnya, Anda dapat membuat alur kerja yang mengirimkan aliran email selama beberapa minggu berdasarkan aktivitas pengguna situs web Anda.

Mari kita lihat sebuah contoh.

Anda mendesain popup di situs barbershop Anda yang menawarkan kepada orang-orang yang mengisi email mereka diskon 25% untuk potong rambut berikutnya. Munculan muncul ketika mereka mendarat di halaman pemesanan Anda tetapi hanya jika mereka tidak memesan dalam waktu 1 menit setelah membuka halaman ini atau pergi meninggalkan halaman.

Formulir yang menyertai popup Anda menanyakan detail berikut:

Nama depan mereka
Kapan potong rambut mereka berikutnya?

Sebagai imbalannya, mereka dijanjikan voucher yang memberi mereka diskon 25% untuk pemesanan berikutnya.

Calon pelanggan Anda mengisi formulir. Data ini dikirim ke EMS Anda dan secara otomatis ditambahkan ke daftar yang disebut 'Prospek'. EMS sekarang secara otomatis mengirimkan email yang telah disiapkan sebelumnya kepada calon pelanggan dengan voucher mereka.

Berdasarkan tanggapan mereka, email kedua dikirim pada tanggal pemotongan rambut berikutnya untuk mengingatkan mereka tentang voucher diskon mereka dan menyertakan tautan ke sistem pemesanan online Anda.

Akhirnya, email ketiga diatur untuk dipicu 2 minggu setelah tanggal ini yang dapat mengingatkan mereka bahwa mereka lupa memotong rambut!

Mudah-mudahan, pelanggan memilih untuk memesan dan, jika mereka melakukannya, rincian mereka perlu dipindahkan dari daftar 'Prospek' di EMS Anda ke daftar kedua 'Pelanggan'.

Beberapa EMS menawarkan tingkat opsi otomatis yang mengejutkan dan satu-satunya batasan untuk apa yang dapat Anda capai adalah imajinasi Anda. Email yang kreatif, sensitif terhadap waktu, dan bertarget JAUH lebih mungkin untuk mencapai hasil yang diinginkan dan Anda harus benar-benar memanfaatkan otomatisasi pintar yang tersedia untuk Anda melalui EMS Anda.

Apa yang kamu tunggu?

Pemasaran email terjangkau dan efektif. Ini juga sangat mudah untuk memulai. Anda dapat memulai pemasaran email bisnis Anda dengan menginvestasikan tidak lebih dari waktu Anda dengan memanfaatkan semua alat gratis yang tersedia untuk Anda. Jika Anda menyukai apa yang Anda lihat, opsi selalu ada untuk mengambil segala sesuatunya dan pada titik ini membayar untuk alat premium mungkin sangat masuk akal.

Bagaimanapun Anda memilih untuk melakukannya, Anda hanya akan mengalami sedikit kerugian dan banyak keuntungan dengan bergabung dengan 64% bisnis yang telah memanfaatkan saluran pemasaran raja ini.