Tiga Alasan Hebat untuk Menawarkan 'Beli Sekarang, Bayar Nanti' untuk Liburan

Liburan akan datang, dan kami punya kabar baik!

Ada satu strategi yang dapat mencapai lima sasaran utama untuk toko Anda: mengonversi lebih banyak pelanggan, meledakkan nilai pesanan rata-rata Anda, meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi pengembalian, dan mengurangi pengabaian keranjang.

Anda sudah tahu liburan adalah musim belanja terbesar tahun ini. Yang Anda butuhkan adalah cara untuk meningkatkan pendapatan Anda tanpa menambahkan lebih banyak pekerjaan untuk diri Anda sendiri, dan di situlah opsi pembayaran Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL).

Jika Anda tidak punya banyak waktu sebelum musim liburan, menambahkan opsi BNPL mungkin merupakan peningkatan paling berdampak yang dapat Anda lakukan untuk toko Anda. Dan itu adalah tugas yang cukup mudah.

Cara Kerja Beli Sekarang, Bayar Nanti

Alih-alih membayar barang sekaligus, pelanggan dapat membayarnya dengan mencicil. Namun tidak seperti rencana pembayaran yang memerlukan bank, aplikasi yang lama, dan pemeriksaan kredit yang rumit, BNPL menggunakan proses persetujuan yang jauh lebih sederhana dan hampir instan bagi pelanggan. Sementara pelanggan membayar dengan mencicil, pemilik toko menerima jumlah pembelian penuh di muka.

Ada berbagai pilihan, tetapi ide dasar BNPL biasanya meliputi:

• Pembayaran tanpa bunga atau bunga rendah
• Pembayaran tersebar dalam periode waktu yang singkat, dari beberapa minggu hingga beberapa bulan
• Kemampuan pelanggan untuk memilih jumlah pembayaran, jumlah, dan frekuensi pembayaran, dan mengelola pembayaran mereka melalui aplikasi atau situs web penyedia layanan

Anda dapat menambahkan fungsionalitas BNPL ke toko Anda melalui penyedia layanan seperti Affirm , Afterpay , atau Klarna . Anda harus membuat akun pedagang dengan penyedia layanan pilihan Anda, dan memasang ekstensi WooCommerce mereka dan terhubung ke toko Anda. Sebagian besar memiliki opsi bawaan untuk mempromosikan opsi pembayaran saat check-out.

Menurut C&R Research, 60% konsumen mengatakan telah menggunakan layanan BNPL. Mengapa layanan ini menjadi begitu populer? Mari lihat.

Tiga alasan untuk memberi pelanggan Anda opsi Beli Sekarang, Bayar Nanti

1. Pelanggan lebih menyukainya – terutama yang lebih muda

Konsumen mengatakan mereka lebih memilih BNPL daripada menggunakan kartu kredit karena:

1. Lebih mudah untuk melakukan pembayaran
2. Ini menawarkan fleksibilitas yang lebih besar daripada kartu kredit
3. Ini memiliki suku bunga yang lebih menguntungkan
4. Ada proses persetujuan yang mudah dan tidak memengaruhi nilai kredit

BNPL memungkinkan pelanggan untuk membeli lebih banyak barang tanpa melanggar anggaran mereka. Banyak yang lebih suka menggunakannya meskipun mereka mampu membayar pembelian mereka sekaligus.

Ini paling populer di kalangan anak muda, dengan 69% pembeli milenial dan 42% pembeli Gen Z lebih cenderung melakukan pembelian jika mereka dapat melakukannya menggunakan BNPL, menurut data dari Afterpay.

2. Ini mengurangi pengabaian keranjang

Penyedia layanan BNPL Klarna mengatakan bahwa “menawarkan kebebasan kepada pembeli untuk membeli apa yang mereka sukai dan bayar nanti dapat membantu meningkatkan nilai pesanan dan konversi rata-rata, serta menurunkan tingkat pengabaian keranjang.”

Ini masuk akal karena salah satu alasan orang meninggalkan gerobak adalah karena harga gabungan semua barang mereka lebih tinggi dari yang mereka harapkan. Dengan memberi mereka pilihan untuk menyebarkan pembayaran selama beberapa bulan, itu mengurangi dampaknya.

3. Itu menghasilkan lebih banyak uang untuk bisnis Anda – terutama selama liburan

Ada banyak hal yang bisa dikatakan tentang ini – terutama mengenai musim liburan yang akan datang. Seperti yang akan Anda lihat di bawah, BNPL meningkatkan jumlah yang dibelanjakan orang dan jumlah pembelian yang mereka lakukan dengan meningkatkan keterjangkauan dan membantu pelanggan untuk dapat membelanjakan lebih banyak hari ini. Pada akhirnya, meningkatkan pendapatan Anda mungkin merupakan tujuan utama Anda. Jika itu masalahnya, BNPL adalah cara yang bagus untuk mewujudkannya.

Tingkatkan pendapatan liburan Anda dengan Beli Sekarang, Bayar Nanti

BNPL mulai terlihat seperti salah satu pengubah permainan terbesar bagi pedagang dalam beberapa tahun.

Lihatlah angka-angka ini dari survei Afterpay:

Rata-rata pengguna BNPL menghabiskan $1141 selama musim liburan tahun 2020. Rata-rata pembelanjaan yang dibelanjakan menggunakan metode pembayaran tradisional? $150. Itu lebih dari 7 kali lebih banyak uang dari pengguna BNPL!

Selain itu, pembeli yang menggunakan BNPL rata-rata melakukan lima pembelian. Pembeli lain rata-rata tiga.

Itu angka yang cukup mengejutkan. Jarang sekali melihat satu strategi tunggal memiliki dampak seperti itu.

Opsi layanan BNPL mana yang sebaiknya Anda gunakan?

WooCommerce memungkinkan Anda untuk menggunakan tiga penyedia BNPL yang paling bereputasi dan mapan secara global. Masing-masing melayani wilayah tertentu di dunia. Berikut rinciannya, serta beberapa fasilitas masing-masing:

Affirm saat ini tersedia untuk pedagang di Amerika Serikat.

Saat ini mereka bekerja dengan lebih dari 29.000 bisnis, yang telah mengalami peningkatan rata-rata 20% dalam konversi, 10% lebih banyak pendapatan per pelanggan, dan peningkatan luar biasa sebesar 85% dalam nilai pesanan rata-rata.

Affirm secara dinamis memberi setiap pelanggan opsi pembayaran yang paling relevan — apakah itu berarti pembayaran terpisah, cicilan, atau keduanya. Pelanggan akan mengetahui berapa banyak yang akan mereka bayar, kapan mereka akan membayarnya, dan berapa banyak pembayaran yang akan mereka lakukan secara total. Lihat gambar untuk contoh bagaimana Menegaskan terlihat ketika pelanggan check out di situs Anda.

Tidak ada biaya dan tidak ada bunga majemuk. Menegaskan memungkinkan nilai pesanan antara $50 dan $17.500, dan mereka menyetujui 20% lebih banyak konsumen daripada layanan BNPL lainnya. Plus, Anda bisa bangun dan berjalan dalam waktu kurang dari satu jam.

Pelajari cara mengatur Afirmasi di WooCommerce.

Klarna adalah pilihan tepat, baik Anda beroperasi di luar UE, Inggris, AS, atau Australia.

Mereka melayani lebih dari 90 juta konsumen dan 200.000 bisnis di 20 negara. Dan mereka menanggung semua risiko kredit dan penipuan sehingga bisnis Anda terlindungi. Beberapa klien mereka telah melihat peningkatan 36-61% dalam nilai pesanan rata-rata.

Klarna menawarkan empat opsi pembayaran yang berbeda:

• Bayar nanti memungkinkan Anda membagi pembayaran menjadi empat (AS) atau tiga (UK) lebih kecil, jumlah bebas bunga
• 'Bayar dalam 30 hari' memungkinkan mereka mencoba produk sebelum membayar
• 'Pembiayaan bulanan' juga merupakan pilihan untuk pembelian yang lebih besar
• 'Bayar sekarang' memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran sekali klik dengan cepat dan aman

Klarna juga membantu mengarahkan lalu lintas ke situs Anda menggunakan upaya pemasaran mereka sendiri dan aplikasi mereka. Beberapa klien mereka telah melihat peningkatan 40% dalam pelanggan baru sejak bekerja dengan Klarna.

Pelajari cara menyiapkan Klarna untuk WooCommerce.

Afterpay tersedia untuk toko di Australia, Kanada, Selandia Baru, atau AS

Afterpay bekerja dengan 98.000 pedagang di seluruh dunia. Mereka telah melayani hampir 30 juta pelanggan dan, pada tahun 2020, mereka mengirim 35 juta rujukan – setiap bulan – kepada klien mereka. Klien tersebut melihat peningkatan rata-rata 25% dalam konversi dan mengalami pengembalian yang lebih sedikit. Afterpay membantu menyediakan akses langsung ke pembeli Milenial & Gen Z, dengan 77% pembeli mereka berusia antara 18 dan 39 tahun.

Seperti yang lain, bisnis Anda dibayar dalam beberapa hari setelah pembelian, dan Afterpay menanggung semua risiko kredit dan penipuan.

Afterpay memungkinkan pelanggan melakukan empat pembayaran selama periode dua bulan. Paket pembayaran mereka selalu bebas bunga. Mereka juga membatasi jumlah yang dapat dibelanjakan pelanggan baru pada awalnya, untuk memastikan pelanggan tidak menanggung risiko pembayaran. Semakin banyak pelanggan menggunakan layanan ini, semakin banyak mereka diperbolehkan untuk berbelanja.

Afterpay menyetujui lebih dari 90% transaksi pelanggan karena model risiko bertenaga AI mereka menggunakan data dari jutaan pembeli dan puluhan ribu bisnis di seluruh dunia. Tanpa pemeriksaan kredit eksternal dan tanpa biaya aplikasi menjadikan Afterpay sebagai layanan pembayaran populer bagi konsumen.

Pelajari cara mengatur Afterpay di WooCommerce.

Cara memaksimalkan kesuksesan pemasaran liburan Anda dengan Beli Sekarang, Bayar Nanti

Promosikan lebih awal dan sering

Anda dapat mulai mempromosikan BNPL langsung dari beranda Anda, serta di halaman produk, halaman checkout, halaman arahan, dan di email Anda.

Pastikan untuk menambahkan pesan pembayaran di seluruh situs web Anda untuk meningkatkan kesadaran pembeli "saluran atas". Menurut Affirm, sebagian besar pelanggan akan memutuskan untuk membeli dengan opsi pembayaran BNPL sebelum mereka melihat opsi tersebut saat checkout.

Gunakan bahasa yang jelas dan menarik

Gunakan bahasa seperti “bayar dengan mencicil” di halaman produk dan checkout Anda.

Paul Frantz, VP of Customer Success di Affirm, mengatakan satu perusahaan menggunakan frasa “serendah 0% APR” dalam promosi mereka dan melihat peningkatan 260% dalam nilai pesanan rata-rata.

“Promosi ini dapat mengurangi gesekan saat pembayaran dan mendorong lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda, terutama saat Anda memasarkannya kepada pelanggan sebagai bagian dari kampanye liburan Anda,” kata Frantz.

Kampanye lain menggunakan frasa “hadiah sekarang, bayar nanti” di email Black Friday dan Cyber ​​Monday mereka. Konversi Black Friday meningkat dua kali lipat dari rata-rata perusahaan itu, dan email Cyber ​​Monday dikonversi lima kali lipat rata-rata.

Menampilkannya di semua pemasaran Black Friday dan Cyber ​​Monday

Untuk hari-hari belanja terbesar, orang sudah merencanakan untuk menghabiskan lebih dari biasanya. Jadi mereka akan menghargai opsi untuk menggunakan BNPL. Sekarang, alih-alih tagihan besar sekaligus, mereka akan membaginya selama beberapa minggu atau bulan.

Jadikan BNPL sebagai pusat pemasaran liburan Anda. Jangan menguburnya di bagian bawah halaman. Buat grafik untuk itu. Tekankan itu. Menarik perhatian untuk itu. Tambahkan dalam font besar dan dengan warna-warna cerah ke grafik kampanye. Jadikan BNPL sebagai faktor penentu antara Anda dan pesaing Anda.

Instal ekstensi BNPL hari ini

Untuk pengguna WooCommerce, memulai dengan BNPL sangatlah mudah. Cukup pilih layanan yang Anda inginkan dan instal ekstensi ke dasbor Anda. Dari sana, penyiapan membutuhkan waktu beberapa menit dan Anda dapat mulai mempromosikannya kepada pelanggan.

Singkatnya, opsi bayar-over-time dengan cepat menjadi fitur toko yang 'harus dimiliki' dan tidak ada waktu yang lebih baik untuk menambahkan BNPL ke toko Anda selain menjelang puncak musim liburan. Penuhi harapan pembelanja Anda di musim liburan ini dengan menawarkan berbagai pilihan pembayaran online dan pengalaman pembelian yang lancar.