Alat Paling Berharga untuk Stack Teknologi Pemasaran pada tahun 2023

Tumpukan teknologi pemasaran telah menjadi standar sekarang untuk banyak bisnis di industri yang tak terhitung jumlahnya. Panduan ini ada di sini untuk membantu Anda memahami lebih lanjut tentang apa itu tumpukan teknologi pemasaran. Dan, alat apa yang paling berharga di tahun 2021. Sehingga bisnis Anda dapat memanfaatkan tumpukan teknologi secara efektif dan mendapatkan keunggulan dalam persaingan Anda.

Apa itu Stack Teknologi Pemasaran?

Tumpukan teknologi pemasaran mengumpulkan alat berbasis teknologi yang digunakan pakar pemasaran digital untuk memasarkan di berbagai saluran digital secara efisien. Tumpukan teknologi pemasaran dapat disesuaikan tanpa batas. Mereka sepenuhnya bergantung pada apa yang dibutuhkan pemasar digital individu dari solusi teknologi mereka. Juga, termasuk berbagai saluran, yang ingin mereka manfaatkan. Akibatnya, tumpukan teknologi pemasaran digunakan oleh UKM. Yang ingin tumbuh akan sangat berbeda dari perusahaan besar yang ingin mempertahankan dominasinya. Ini karena berbagai alasan. Anggaran –perusahaan yang lebih besar akan mampu membeli pilihan alat yang lebih luas yang bekerja lintas departemen. Itu berarti mereka akan menggunakan tumpukan besar.

Namun, jika Anda adalah perusahaan rintisan yang hanya mengandalkan pemasaran media sosial di seluruh saluran untuk mendorong pertumbuhan, Anda mungkin memiliki tumpukan yang jauh lebih besar daripada UKM yang hanya ingin menyebarkan kesadaran merek. Tidak ada pendekatan 'satu ukuran cocok untuk semua' untuk membangun kumpulan teknologi pemasaran. Dan tumpukan yang Anda buat kemungkinan besar akan dipersonalisasi dan unik.

Apa Nilai dalam tumpukan Teknologi Pemasaran?

Teknologi pemasaran tumbuh dengan sangat cepat karena semakin banyak bisnis online mengandalkan pemasaran digital untuk pertumbuhan. Studi menunjukkan bahwa 65% pemasar berencana untuk meningkatkan pengeluaran untuk teknologi pemasaran hingga tahun 2021. Hal ini mungkin terjadi karena pandemi yang memaksa semakin banyak bisnis tradisional beralih ke ranah digital. Jika Anda belum menjelajahi bagaimana tumpukan teknologi pemasaran dapat membantu bisnis Anda, lebih baik Anda melakukannya dengan cepat. Karena mereka ada di sini untuk tinggal, pesaing Anda akan segera menggunakannya untuk mendapatkan keunggulan atas Anda.

Membuat Tumpukan Teknologi Pemasaran untuk Bisnis Anda

Meneliti alat yang harus Anda tampilkan dalam tumpukan teknologi pemasaran Anda akan memakan banyak waktu. Oleh karena itu, Anda perlu mempersiapkan secara menyeluruh untuk memastikan waktu Anda digunakan sebaik-baiknya.

Pikirkan terlebih dahulu tujuan perusahaan Anda. Apakah ada KPI yang Anda tuju di atas segalanya? Akibatnya, alat apa yang Anda perlukan untuk membantu Anda mencapai KPI tersebut? Anda kemudian perlu memikirkan anggaran Anda. Mohon anggap itu lebih seperti investasi. Berapa banyak risiko yang ingin Anda ambil, dan pengembalian seperti apa yang Anda harapkan untuk risiko itu? Tumpukan Anda harus mencakup campuran yang tepat dari alat pemasaran dasar yang Anda perlukan. Namun, Anda mungkin memiliki solusi yang lebih baik untuk beberapa tugas pemasaran yang sudah berhasil. Anda harus membuat daftar alat dan strategi pemasaran saat ini yang Anda gunakan. Ini akan membantu untuk diingat saat Anda sedang membangun tumpukan Anda.

Apa Alat Paling Berharga untuk Tumpukan Teknologi Pemasaran?

Daftar di bawah ini menawarkan berbagai ide berbeda tentang tumpukan teknologi pemasaran yang paling berharga. Bisnis Anda mungkin tidak dan mungkin tidak akan menggunakan semua alat ini. Oleh karena itu, Anda harus memilih dan memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan

Tahukah Anda bahwa 76% konsumen menggunakan layanan pelanggan sebagai ujian nilai merek? Anda harus selalu berusaha menunjukkan nilai Anda kepada konsumen. Jadi, dukungan pelanggan adalah jalan yang bagus untuk memulai tumpukan pemasaran Anda. Ada berbagai pilihan perangkat lunak dukungan pelanggan yang berbeda di pasar. Chatbots yang sangat populer dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan rutin pelanggan. Ini berarti bahwa karyawan layanan pelanggan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tugas-tugas yang menuntut. Mereka juga menawarkan nilai yang lebih tinggi kepada pelanggan, karena chatbot dapat merespons 24/7, 7 hari seminggu. Solusi dukungan lainnya membantu tim layanan pelanggan mengelola kueri masuk dan tetap mengikuti permintaan masuk. Ini membantu Anda meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan pada saat yang bersamaan.

2. Alat Pemasaran Email

Email masih sangat penting dalam dunia bisnis. Oleh karena itu, pemasaran email langsung masih merupakan pilihan yang bagus untuk cara yang hemat biaya. Ini mempromosikan penjualan dan memandu pelanggan baru ke corong konversi. Pemasaran email sangat bagus untuk biayanya; itu cenderung menghasilkan ROI yang lebih baik karena harganya sangat murah. Oleh karena itu, alat pemasaran email merupakan tambahan yang bagus untuk kumpulan teknologi pemasaran Anda. Ada banyak alat pemasaran email berbeda yang tersedia untuk membantu Anda mengelola, menganalisis, dan mengatur kampanye pemasaran email.

3. Laptop Berkualitas

Sangat mudah untuk melupakan bahwa tidak peduli berapa banyak Anda berinvestasi dalam perangkat lunak jika laptop Anda tidak dapat mendukung alat ini. Uang yang Anda habiskan untuk perangkat lunak Anda terbuang sia-sia. Setiap alat dalam tumpukan pemasaran Anda adalah aset. Anda akan memaksimalkan utilitas aset itu seperti mesin di pabrik. Tim pemasaran membutuhkan laptop berkualitas dengan RAM yang cukup dan CPU yang cukup besar untuk mendukung sistem ini. Penting juga untuk mempertimbangkan ukuran GPU. Ini sangat penting jika Anda mengedit video atau gambar di laptop.

4. Pelacak Media Sosial

Pelacak media sosial diperlukan saat Anda menjalankan kampanye media sosial. Mereka membantu Anda untuk langsung melihat analitik penting. Kemudian, Anda perlu menentukan apakah Anda mencapai sasaran di satu atau beberapa saluran pada saat yang sama, dalam waktu nyata. Saat Anda memiliki pelacak, waktu penelitian analitik Anda akan dipersingkat, dan Anda akan memiliki kontrol yang lebih ketat atas kampanye Anda. Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa Anda memanfaatkan media sosial secara maksimal. Mereka juga membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk mengelola penggunaan media sosial.

5. Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan

Atau dikenal sebagai CRM, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan telah menjadi sangat diperlukan untuk operasi penjualan dan pemasaran. Ini memungkinkan perusahaan untuk memiliki semua informasi yang mereka butuhkan tentang pelanggan mereka dengan mengklik tombol. Ini membentuk perspektif 360 derajat dari keinginan, kebutuhan, dan sejarah pelanggan mereka. Ada banyak perangkat lunak CRM berbeda yang tersedia di pasar. Oleh karena itu, Anda pasti akan memiliki banyak pilihan untuk kebutuhan dan anggaran Anda.

6. Alat Pemasaran Konten

Penelitian telah menemukan bahwa biaya pemasaran konten 62% lebih murah daripada pemasaran tradisional. Ini telah menjadi sangat populer sebagai bentuk pemasaran digital sehingga alat pemasaran konten bermunculan, dirancang untuk membuat pengelolaan pemasaran konten jauh lebih mudah. Beberapa dapat secara otomatis memindai konten untuk menginformasikan topik Anda dan pengambilan keputusan yang lebih luas. Orang lain dapat memindai internet untuk menyebutkan bisnis Anda, yang berarti jauh lebih mudah untuk membawa kesadaran pada konten Anda.