4 Metrik Pemasaran Email Teratas yang Paling Penting bagi Kesuksesan Anda

Apakah Anda ingin tahu metrik pemasaran email mana yang paling penting untuk dilacak? Mampu mempersempit metrik yang Anda analisis dapat mencegah Anda menjadi kewalahan dan menunjukkan kepada Anda bagaimana upaya pemasaran email Anda lakukan.

Dalam artikel ini, kami akan membahas metrik email teratas yang harus Anda lacak.

Mengapa Metrik Email Penting

Metrik email penting untuk diukur sehingga Anda dapat melihat seberapa baik kinerja kampanye email Anda. Lagi pula, jika pelanggan Anda membuka email Anda, tetapi tidak mengklik tombol ajakan bertindak, Anda tidak akan pernah berhasil.

Selain itu, Anda harus melacak metrik pemasaran email utama karena alasan berikut:

• Cegah pengeluaran berlebihan pada layanan email yang tidak Anda perlukan
• Perbaiki email yang ditandai sebagai spam
• Tentukan apakah daftar pelanggan Anda bertambah
• Pastikan daftar pelanggan Anda terlibat
• Cari tahu apakah email terkirim dengan benar
• Lihat apakah pengunjung situs benar-benar membaca email Anda

Dan masih banyak lagi alasan lainnya!

Namun, tidak peduli mengapa Anda ingin melacak metrik pemasaran email, semuanya benar-benar bermuara untuk mengetahui seberapa baik kinerja kampanye email Anda .

Sekarang, mari kita lihat metrik pemasaran email teratas yang paling penting bagi kesuksesan jangka panjang Anda.

1. Tarif Terbuka

Tingkat buka email Anda adalah persentase orang yang telah membuka email Anda. Metrik pemasaran email ini membantu Anda menentukan seberapa besar kemungkinan orang akan membaca konten email Anda.

Jika Anda menggunakan salah satu penyedia layanan email teratas di pasar saat ini, mereka telah menghitung tarif buka email Anda untuk Anda.

Misalnya, Mailchimp memungkinkan Anda melacak tarif terbuka kampanye Anda:

Namun jika Anda ingin menghitung sendiri, cukup bagi jumlah pembukaan unik dengan jumlah email yang dikirim, dikurangi jumlah bouncing.

Tingkat Terbuka = ​​Pembukaan Unik / (Jumlah Email Terkirim – Terpental)

Menurut Studi Benchmark Pemasaran Email IBM 2016, rata-rata tingkat pembukaan email di Amerika Serikat adalah 21,5%.

Tentu saja, tergantung pada penyedia layanan email dan industri Anda, metrik email Anda sendiri mungkin lebih tinggi atau lebih rendah dari rata-rata.

Jika tarif buka email Anda rendah, mungkin karena:

• Anda membeli daftar email dan sebagian besar pelanggan tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan
• Daftar email tidak tersegmentasi berdasarkan minat orang
• Ada banyak pelanggan yang tidak aktif dan Anda sudah lama tidak membersihkan daftar Anda
• Baris subjek email Anda tidak menarik

Salah satu cara terbaik untuk membuat pelanggan baru membuka set email pertama Anda adalah dengan menawarkan peningkatan konten yang berharga sebagai hadiah untuk mendaftar.

Dari sana, buat baris subjek email tetap menarik dan konten di dalamnya tetap menarik, jadi setiap kali email baru masuk ke kotak masuk pelanggan, mereka tidak sabar untuk melihat apa yang Anda kirim.

2. Rasio Klik-tayang

Rasio klik-tayang email Anda adalah persentase orang yang mengklik tautan yang telah Anda tambahkan ke email Anda.

Metrik email ini mudah dihitung pada setiap email yang Anda kirim. Juga mudah untuk melihat dari waktu ke waktu apakah persentasenya naik atau turun.

Rasio klik-tayang email memberi Anda gambaran tentang seberapa besar kemungkinan pelanggan Anda akan terlibat dengan konten email Anda.

Ini juga akan menunjukkan kepada Anda betapa tertariknya orang untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.

Menurut HubSpot, perusahaan yang mengirim 16-30 kampanye email sebulan melihat rasio klik-tayang yang 2x lebih besar daripada yang mengirim kurang dari 2 kampanye sebulan.

Perlu diingat, statistik ini merujuk pada kampanye email bertarget yang dikirim ke sekelompok orang tertentu, bukan ledakan email ke semua orang di daftar email Anda.

Untuk bantuan dalam mengelompokkan pelanggan Mailchimp Anda berdasarkan minat mereka, lihat tutorial langkah demi langkah ini tentang cara mengizinkan pengguna untuk memilih grup Mailchimp di formulir WordPress Anda.

Jika rasio klik-tayang Anda rendah, Anda harus mulai menguji kampanye email Anda untuk menentukan mengapa orang membuka email Anda tetapi tidak mengklik tautan yang disediakan.

Anda dapat menguji A/B hal-hal seperti:

• Baris subjek email
• Format, terutama dalam hal tata letak seluler
• Font, warna, gambar, dan branding
• Panjang dan format konten
• Salin, warna, dan lokasi tombol ajakan bertindak

Ada juga banyak elemen kampanye pemasaran email lainnya yang dapat Anda uji dan lacak sebagai metrik email:

Ingat saja, hanya uji split satu elemen pada satu waktu untuk memastikan Anda mendapatkan data seakurat mungkin.

Jika Anda menginginkan lebih banyak cara untuk meningkatkan rasio klik-tayang email Anda, lihat contoh personalisasi email yang cerdas ini untuk mendapatkan lebih banyak prospek.

3. Tingkat Konversi

Rasio konversi email Anda satu langkah melewati rasio klik-tayang karena mengukur berapa banyak orang yang mengklik tautan di dalam email Anda dan menyelesaikan tindakan yang diinginkan seperti mengisi formulir prospek atau melakukan pembelian.

Inti dari pemasaran email, selain melibatkan pelanggan dengan konten yang berharga, adalah membuat mereka mengambil tindakan.

Dengan kata lain, pemasar menggunakan kampanye email untuk membuat orang berkonversi.

Faktanya, tingkat konversi adalah metrik pemasaran email yang penting untuk dilacak, 60% pemasar mengklaim itu adalah sesuatu yang selalu mereka pantau untuk menentukan kemajuan kampanye email mereka.

Cara Anda membuat orang berkonversi adalah dengan memiliki tombol ajakan bertindak yang jelas di suatu tempat di email Anda untuk diklik orang.

CTA email Anda harus terkait langsung dengan sasaran pemasaran Anda secara keseluruhan dan dapat dioptimalkan dengan:

• Menggunakan salinan ajakan bertindak yang kuat di tombol atau tautan yang akan memandu pelanggan ke situs web Anda
• Termasuk tombol CTA besar dan warna berani
• Membuat ajakan bertindak singkat dan dapat ditindaklanjuti
• Menggunakan orang pertama untuk menambahkan kekuatan di balik tindakan yang Anda ingin pelanggan lakukan
• Menambahkan rasa urgensi yang akan mendorong pelanggan untuk bertindak sekarang sebelum terlambat

Terakhir, seperti yang kami lakukan di WPForms saat sesuatu yang menarik terjadi, beri tahu orang-orang apa yang harus dilakukan . Dengan begitu tidak ada pertanyaan apa langkah selanjutnya:

Jika Anda ingin melacak tingkat konversi email Anda, Anda harus mengintegrasikan penyedia layanan email Anda dengan alat analisis web seperti Google Analytics.

Untungnya, Anda dapat dengan mudah menghubungkan situs WordPress Anda ke Google Analytics menggunakan plugin MonsterInsights. Ini adalah plugin Google Analytics terbaik untuk WordPress.

Dengan plugin ini, Anda dapat membuat URL kampanye khusus dengan kode UTM, tepat di dasbor WordPress, yang akan melacak kinerja kampanye email Anda.

Dengan cara ini Anda akan selalu dapat mengukur konversi email Anda. Anda juga akan tahu apa yang meyakinkan orang untuk mengambil tindakan dan dapat memanfaatkan data yang dapat ditindaklanjuti itu.

4. ROI keseluruhan

Metrik pemasaran email terakhir yang harus selalu Anda ukur adalah laba atas investasi, atau ROI, dari kampanye email Anda. Dengan cara ini Anda tahu uang yang Anda belanjakan untuk kampanye sepadan.

Untungnya, pemasaran email adalah pendorong pendapatan nomor satu bagi banyak bisnis.

Faktanya, menurut sebuah studi eMarketer, email ditemukan memiliki ROI rata-rata 122%, yang empat kali lebih tinggi daripada jenis pemasaran lainnya .

Anda dapat menghitung ROI email Anda dengan menggunakan rumus ini:

(Pendapatan – Pengeluaran untuk Kampanye) / (Pengeluaran untuk Kampanye) * 100

Memantau ROI email Anda dengan cermat memungkinkan Anda melihat kampanye mana yang bekerja paling baik dan mana yang perlu ditingkatkan. Dengan melakukan ini, Anda dapat memastikan bisnis Anda menguntungkan, lama di masa depan.

Dan di sana Anda memilikinya! 4 metrik pemasaran email teratas yang paling membuat perbedaan dalam hal kesuksesan Anda.

Jika Anda menginginkan cara tambahan untuk melacak seberapa sukses Anda, pastikan untuk memeriksa cara melacak konversi formulir WordPress sehingga Anda dapat terus membangun daftar email Anda, mengirimkan email yang dapat ditindaklanjuti, dan mengembangkan bisnis Anda. Dan jika Anda membutuhkan beberapa statistik berbasis fakta tentang pemasaran email, serta pembuatan prospek, konversi formulir, dan pengabaian formulir, lihat 101 statistik dan fakta formulir online yang luar biasa ini.

Jadi, apa yang Anda tunggu? Mulai buat daftar email Anda menggunakan plugin formulir WordPress paling kuat hari ini.

Dan jangan lupa, jika Anda menyukai artikel ini, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter.