8 Pertanyaan Teratas untuk Ditanyakan pada Survei Kepuasan Karyawan

Apakah Anda mencari cara untuk mengukur kepuasan karyawan dan meningkatkan bisnis Anda?

Salah satu cara terbaik untuk membuat perubahan internal yang positif adalah dengan melakukan survei kepuasan karyawan.

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa pertanyaan teratas untuk disertakan dalam survei karyawan Anda.

Mengapa Melakukan Survei Kepuasan Karyawan?

Tidak dapat disangkal bahwa karyawan yang senang bekerja untuk Anda lebih terlibat dan berkomitmen untuk bekerja untuk perusahaan Anda.

Salah satu cara untuk mengetahui seberapa bahagia karyawan Anda adalah dengan melakukan survei karyawan tahunan sehingga orang dapat mengungkapkan apa yang mereka suka dan tidak suka tentang bekerja untuk perusahaan Anda.

Berikut adalah beberapa manfaat tambahan untuk melakukan survei kepuasan karyawan:

• Tingkatkan Bisnis Anda: Mengidentifikasi area untuk peningkatan dan cara mengelola bisnis Anda secara lebih efektif adalah mudah ketika Anda mendengarkan orang-orang yang berurusan dengan manajemen setiap hari. Karyawan Anda akan memiliki perspektif yang berbeda dan dapat menyoroti hambatan yang tidak Anda ketahui ada.
• Tingkatkan Kepuasan Karyawan: Temukan apa yang memotivasi karyawan Anda, apa yang menurunkan semangat mereka, dan apa yang mereka harap Anda lakukan secara berbeda dengan menganalisis hasil survei karyawan. Semakin puas karyawan Anda, semakin produktif mereka, yang merupakan win-win untuk Anda dan mereka.
• Pengumpulan Data yang Lebih Baik: Saat Anda melakukan survei di situs web Anda menggunakan solusi survei yang andal seperti WPForms, Anda dapat mengumpulkan data di satu lokasi yang nyaman. Selain itu, Anda dapat menulis ringkasan hasil survei, mengakses jawaban survei, dan mengekspor pertanyaan spesifik untuk setiap departemen sehingga penyempurnaan dapat segera dimulai.

Tentu saja, ada alasan lain mengapa Anda harus mencari tahu apa yang ada di benak karyawan Anda. Misalnya, Anda dapat meningkatkan komunikasi, mengubah iklim tempat kerja, memecahkan masalah sebelum seseorang pergi, dan mengumpulkan ide bisnis baru dari orang-orang yang paling terlibat dalam operasi bisnis Anda sehari-hari.

Jika Anda ingin membuat survei kepuasan karyawan di situs WordPress Anda, lihat tutorial bermanfaat ini tentang cara membuat formulir survei di WordPress.

Sekarang mari kita lihat beberapa pertanyaan survei karyawan terpenting yang harus Anda tanyakan kepada semua orang yang bekerja untuk Anda.

Pertanyaan Survei Kepuasan Karyawan Terbaik

Ada banyak area yang dapat Anda jelajahi dalam hal survei karyawan Anda.

Misalnya, Anda mungkin ingin mengajukan pertanyaan survei karyawan terkait dengan:

• Kompensasi – cari tahu apakah Anda membayar orang dengan nilai yang menurut mereka layak.
• Manfaat – menentukan apakah asuransi kesehatan, rencana pensiun, waktu liburan berbayar, dan lainnya memuaskan.
• Pengembangan Karir – apakah karyawan merasa ada ruang untuk tumbuh dalam bisnis Anda? Apakah Anda cukup menantang mereka? Cari tahu apakah Anda menginvestasikan cukup waktu dan upaya dalam melatih orang-orang untuk naik level dalam perusahaan Anda.
• Kinerja Manajemen – karyawan Anda hanya sebaik pemimpin mereka. Pelajari apa pendapat mereka yang bekerja untuk Anda tentang supervisor mereka, apakah itu Anda atau manajer sewaan lain di dalam perusahaan.
• Lingkungan Kerja – inklusivitas, keragaman, dan budaya kerja berperan dalam seberapa puas karyawan Anda.
• Kinerja Tim – cari tahu bagaimana perasaan karyawan Anda terhadap kinerja tim yang mereka ikuti dan area apa yang dapat ditingkatkan.

Mengetahui kategori apa yang harus disentuh dalam survei karyawan Anda hanyalah setengah dari pertempuran. Lihatlah beberapa pertanyaan spesifik untuk membantu Anda memulai formulir survei karyawan.

1. Seberapa Bahagiakah Anda di Tempat Kerja?

Jika Anda ingin mengukur kepuasan karyawan, dan mencari tahu apakah mereka senang bekerja untuk Anda, tanyakan pada mereka. Ini adalah pertanyaan langsung yang dapat dijawab siapa pun dan memberi Anda pandangan serius tentang moral perusahaan.

Cara termudah untuk membuat pertanyaan seperti ini adalah dengan menggunakan bidang formulir Skala Likert pada formulir survei karyawan Anda dan mintalah karyawan menjawab dalam skala 1 hingga 7 betapa bahagianya mereka bekerja untuk Anda.

2. Saya Akan Merekomendasikan Perusahaan Saya sebagai Tempat yang Bagus untuk Bekerja

Dengan menggunakan bidang formulir survei Net Promoter Score (NPS survey), Anda dapat dengan mudah menentukan apakah karyawan Anda akan merekomendasikan bisnis Anda sebagai tempat yang bagus untuk bekerja atau tidak.

Meskipun pertanyaan survei karyawan ini tidak memberi Anda keseluruhan cerita, ini adalah tempat awal yang bagus. Lagi pula, beberapa orang mungkin berencana untuk segera meninggalkan perusahaan Anda, tetapi mungkin masih merekomendasikannya kepada orang lain.

Konon, NPS yang konsisten dari karyawan menunjukkan bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar. Untuk memulai, baca cara membuat formulir survei NPS di WordPress. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan ini untuk berbagai jenis survei.

3. Apakah Anda Memiliki Pemahaman yang Jelas tentang Jalur Promosi Anda?

Sebuah studi oleh Gallup menemukan bahwa mereka yang diberi kesempatan untuk berkembang di dalam perusahaan memiliki kemungkinan dua kali lebih besar untuk bertahan di perusahaan.

Pastikan karyawan Anda memahami apa peluang pertumbuhan mereka dan apa yang diperlukan untuk dipromosikan dari dalam.

Jika Anda menemukan bahwa orang tidak yakin tentang bagaimana tumbuh bersama bisnis Anda, mulailah menawarkan lebih banyak sesi pelatihan untuk mengembangkan keterampilan karyawan dan mencegah mereka mencari pekerjaan di tempat lain.

4. Apakah Anda Memiliki Alat dan Sumber Daya yang Dibutuhkan untuk Melakukan Pekerjaan Anda dengan Baik?

Anda mungkin tidak menyadari bahwa karyawan Anda tidak mencapai potensi penuh mereka karena kurangnya sumber daya atau alat.

Untungnya, ini adalah perbaikan mudah yang akan menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda peduli dengan kemampuan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Ini juga akan meningkatkan bisnis Anda juga.

Anda dapat mengajukan pertanyaan pilihan ganda “Ya” atau “Tidak” sederhana pada formulir survei kepuasan karyawan Anda.

Kemudian, dengan menggunakan logika kondisional cerdas WPForms, tampilkan bidang formulir tambahan untuk mereka yang menjawab "Tidak" untuk mengetahui alat dan sumber daya apa yang kurang sehingga Anda dapat mencari untuk menyediakannya.

5. Apakah Anda Merasa Dihargai di Tempat Kerja?

Hanya 21% karyawan yang merasa sangat dihargai di tempat kerja.

Selain itu, 79% orang lainnya mengklaim bahwa “kurangnya penghargaan” adalah alasan untuk meninggalkan pekerjaan yang sebenarnya bagus.

Sebenarnya, orang akan bekerja lebih keras untuk Anda jika mereka merasa dihargai, dihargai, dan seperti mereka berarti bagi perusahaan.

Anda mungkin berpikir Anda menghargai mereka yang membuat bisnis Anda sukses, tetapi karyawan Anda mungkin memiliki perasaan lain. Jangan biarkan karyawan Anda pergi karena kurangnya penghargaan Anda.

Selain itu, Anda mungkin ingin bertanya kepada karyawan Anda bagaimana perasaan mereka terhadap atasan mereka dalam hal pengakuan. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan bidang formulir Dropdown atau Pilihan Ganda untuk mempermudah menjawab karyawan Anda.

Tanpa pengakuan yang cukup, semangat kerja dan keterikatan kerja akan mulai turun. Anda bahkan mungkin melihat hilangnya produktivitas.

Aturan lama, kritik sekali, kenali dua kali selalu merupakan moto yang baik untuk Anda dan manajer Anda ikuti. Tapi pertama-tama, cari tahu bagaimana perasaan karyawan Anda dengan bertanya kepada mereka.

6. Seberapa Puaskah Anda dengan Paket Manfaat Perusahaan?

Ini paling baik diatur sebagai Skala Likert yang mencantumkan semua manfaat yang Anda tawarkan kepada karyawan.

Paket manfaat yang Anda tawarkan kepada karyawan dapat digunakan untuk mempertahankan karyawan saat ini dan menarik karyawan baru ke perusahaan Anda. Mencari tahu di mana Anda mungkin kehilangan manfaat penting sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda karena ini berperan dalam kepuasan karyawan.

7. Apakah Anda Merasa Supervisor Anda Menerima Umpan Balik Anda dengan Serius?
Bagian dari tumbuh bersama perusahaan adalah merasa seperti Anda memiliki suara. Tidak ada yang mau bekerja untuk perusahaan yang tidak mendengarkan masukan mereka atau tidak menanggapi saran mereka dengan serius.

Cari tahu seberapa nyaman karyawan Anda dengan berbicara ketika mereka memiliki ide atau bahkan kekhawatiran. Plus, cari tahu apakah mereka merasa orang yang bertanggung jawab membuat keputusan menghargai apa yang mereka katakan.

Semakin banyak karyawan Anda merasa terlibat, semakin produktif dan sukses bisnis Anda dalam jangka panjang.

8. Apakah Anda Merasa Memahami Nilai-Nilai Organisasi Kami?
Tidaklah cukup hanya memiliki visi, misi, dan nilai budaya perusahaan Anda yang dituangkan dalam sebuah dokumen untuk dibaca oleh karyawan. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengetahui bahwa orang-orang bekerja untuk Anda tanpa pemahaman nyata tentang bagaimana mereka benar-benar berkontribusi pada perusahaan.

Ingin menambahkan pertanyaan lain yang akan menjelaskan bagaimana perasaan karyawan Anda tentang budaya perusahaan Anda? Minta mereka untuk menulis tiga kata yang menggambarkan budaya organisasi Anda. Dengan hasil ini Anda dapat menemukan cara untuk meningkatkan budaya bisnis Anda agar sesuai dengan kebutuhan karyawan Anda.

Dan di sana Anda memilikinya! Anda sekarang tahu beberapa pertanyaan penting untuk ditanyakan pada survei kepuasan karyawan.

Jika Anda masih tidak yakin apakah WPForms adalah pembuat formulir WordPress terbaik, pastikan untuk melihat apa yang dikatakan pelanggan kami yang senang. Jangan lupa untuk melihat demo formulir survei kami juga, sehingga Anda dapat melihat betapa mudahnya membuat survei kepuasan karyawan.

Kesimpulannya

Sekarang Anda memiliki beberapa pertanyaan survei, Anda dapat melihat contoh dan template kuesioner ini untuk melihat bagaimana orang lain membuat survei serupa.

Selanjutnya, Anda dapat mencoba membuat formulir laporan insiden untuk melacak kerusakan, penyakit, atau kecelakaan di tempat kerja. Dengan begitu, Anda dapat mencegah insiden lebih lanjut yang dapat merugikan kepuasan karyawan.

Jadi, apa yang Anda tunggu? Mulailah dengan plugin formulir WordPress paling kuat hari ini.

Dan jangan lupa, jika Anda menyukai artikel ini, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter.