8 Jenis Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler untuk Bisnis

Apa saja jenis pemberitahuan push aplikasi seluler yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda?

Pemberitahuan push bukan lagi sekadar desas-desus di ponsel Anda; mereka adalah penghubung antara aplikasi dan pengguna. Getaran atau bunyi bel yang familier itu? Ini lebih dari sekadar kebisingan. Ini adalah kesempatan untuk terhubung, terlibat, dan bertindak.

Di dunia di mana perangkat kita dibanjiri notifikasi, tantangan sebenarnya bagi bisnis bukanlah sekadar mengirimkan pesan. Ini tentang mengirimkan pesan yang tepat pada saat yang tepat. Lakukan hal ini, dan Anda tidak hanya mengirimkan peringatan—Anda mendorong retensi pengguna, meningkatkan keterlibatan aplikasi, dan mendorong konversi lebih tinggi. Jika Anda salah, notifikasi yang sama akan dengan cepat berubah menjadi frustrasi dan kehilangan pengguna.

Dalam artikel ini, kami akan menguraikan berbagai jenis pemberitahuan push aplikasi seluler dan menunjukkan cara menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Jenis Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler

Baik itu bersifat transaksional, promosi, atau dipicu oleh perilaku pengguna, mengetahui notifikasi push mana yang harus dikirim dan kapan dapat menjadi kunci untuk menumbuhkan loyalitas dan menonjol dalam lanskap digital yang ramai.

Memahami jenis notifikasi ini membantu Anda menyusun pesan yang penting, menciptakan koneksi yang bertahan lama setelah suara menghilang. Mari kita lihat berbagai jenis pemberitahuan push aplikasi seluler yang dapat Anda kirim.

Perkenalan

#1. Pemberitahuan Informatif

Notifikasi informatif adalah pesan langsung yang dirancang untuk terus memberikan informasi terbaru kepada pengguna. Tujuan utama mereka adalah menyampaikan informasi yang relevan, mulai dari peringatan cuaca hingga pembaruan aplikasi, tanpa meminta tindakan segera. Jenis pemberitahuan push aplikasi seluler ini membantu membangun kepercayaan dengan terus memberi informasi kepada pengguna, sehingga menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi dari waktu ke waktu.

Kasus Penggunaan :

• Aplikasi keuangan yang mengirimkan pembaruan tentang perubahan harga saham.
• Aplikasi perjalanan yang menyediakan peringatan status penerbangan.
• Platform eCommerce yang mengingatkan pengguna akan penjualan yang akan segera berakhir.

Industri seperti keuangan, perjalanan, dan eCommerce berkembang pesat berkat notifikasi berbasis data yang tepat waktu. Pengguna menghargai selalu mendapatkan informasi terbaru tentang hal-hal yang penting bagi mereka, sehingga meningkatkan retensi dan keterlibatan pengguna.

#2. Pemberitahuan Promosi

Pemberitahuan push promosi dirancang untuk memicu tindakan dengan menyoroti penawaran, diskon, atau penawaran eksklusif. Notifikasi ini bertujuan untuk menciptakan kegembiraan seputar produk atau layanan, mendorong pengguna untuk melakukan pembelian, atau terlibat dalam promosi.

Kasus Penggunaan :

• Mengumumkan penjualan kilat atau penawaran waktu terbatas.
• Mempromosikan peluncuran produk baru.
• Menawarkan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pengguna sebelumnya.

Kunci keberhasilan pemberitahuan push promosi adalah waktu dan relevansi. Mengirimkan promosi tepat waktu yang terasa dipersonalisasi dapat meningkatkan konversi secara signifikan. Namun, mengirimkan terlalu banyak pesan promosi dapat menyebabkan kelelahan notifikasi dan frustrasi pengguna.

#3. Pemberitahuan Transaksional

Notifikasi transaksional dipicu oleh tindakan spesifik pengguna dalam aplikasi. Notifikasi ini memberikan pembaruan penting kepada pengguna tentang interaksi mereka, menciptakan pengalaman yang lancar dengan mengonfirmasi tindakan dan memberikan langkah selanjutnya.

Kasus Penggunaan:

• Konfirmasi pesanan dari aplikasi e-commerce.
• Tanda terima pembayaran dari layanan berlangganan.
• Pengingat janji temu dari aplikasi kesehatan.

Dengan menyampaikan informasi penting secara instan, notifikasi transaksional menawarkan kejelasan dan meningkatkan kepercayaan. Pengguna menghargai kepastian bahwa tindakan mereka telah berhasil diselesaikan, menjadikan pemberitahuan ini penting untuk aplikasi yang menangani transaksi sensitif.

#4. Notifikasi Berbasis Geolokasi

Pemberitahuan geolokasi dipicu berdasarkan lokasi fisik pengguna. Dengan memanfaatkan data GPS, aplikasi dapat mengirimkan pesan yang sangat bertarget dan relevan dengan lingkungan sekitar pengguna, sehingga meningkatkan kemungkinan interaksi.

Kasus Penggunaan:

• Toko ritel mengirimkan penawaran diskon saat pengguna berada di dekatnya.
• Aplikasi cuaca yang mengeluarkan peringatan berdasarkan lokasi saat ini.
• Aplikasi perjalanan yang menyarankan objek wisata atau layanan terdekat.

Notifikasi berbasis lokasi terasa lebih personal dan tepat waktu, sehingga menghasilkan interaksi yang lebih tinggi. Dengan menghubungkan konteks dunia nyata pengguna dengan aplikasi Anda, bisnis dapat menciptakan pengalaman yang terasa intuitif dan berguna, sehingga mendorong lebih banyak pengunjung atau interaksi aplikasi.

#5. Pemberitahuan Pengejaran

Notifikasi catch-up atau re-engagement dirancang untuk mengingatkan pengguna akan tugas-tugas yang belum mereka selesaikan atau untuk membawa mereka kembali ke aplikasi setelah beberapa saat tidak aktif. Pesan-pesan ini membantu membangun kembali kebiasaan pengguna, mengingatkan mereka akan nilai yang diberikan aplikasi Anda.

Kasus Penggunaan:

• Sebuah aplikasi kebugaran yang mengingatkan pengguna untuk menyelesaikan latihan mereka pada hari itu.
• Sebuah aplikasi game yang memberikan ucapan selamat kepada pengguna karena telah mencapai suatu pencapaian dan mendorong mereka untuk bermain lagi.
• Aplikasi berita yang memperingatkan pengguna tentang berita hangat yang mungkin mereka lewatkan.

Mempersonalisasi notifikasi ini dengan pencapaian, perilaku, atau minat tertentu di masa lalu dapat menciptakan hubungan emosional yang lebih kuat, sehingga mendorong pengguna untuk kembali menggunakan aplikasi. Notifikasi catch-up yang efektif sering kali memicu rasa ingin tahu atau memanfaatkan ketakutan pengguna akan ketinggalan (FOMO).

#6. Pemberitahuan Push yang Kaya

Pemberitahuan push yang kaya lebih dari sekadar teks dasar dan menyertakan gambar, video, atau elemen interaktif yang menarik perhatian pengguna. Jenis pemberitahuan push aplikasi seluler ini menonjol dari yang standar, menawarkan pengalaman menarik langsung dari layar kunci.

Kasus Penggunaan:

• Aplikasi pesan-antar makanan yang menampilkan gambar makanan yang baru saja dipesan pengguna.
• Aplikasi ritel mengirimkan teaser video untuk koleksi mendatang.
• Aplikasi media yang menawarkan pratinjau video yang sedang tren.

Notifikasi yang kaya memungkinkan bisnis menjadi lebih kreatif dalam menyampaikan pesan, sehingga menghasilkan rasio klik-tayang (CTR) yang lebih tinggi. Dengan memasukkan tombol visual atau interaktif, pengguna dapat berinteraksi dengan aplikasi tanpa perlu segera membukanya.

#7. Pemberitahuan Pengingat

Notifikasi pengingat berfungsi untuk mendorong pengguna menyelesaikan tugas atau mencapai tujuan. Notifikasi ini efektif dalam mendorong tindakan, karena sering kali dikaitkan dengan perilaku atau komitmen pengguna.

Kasus Penggunaan:

• Sebuah aplikasi kesehatan yang mengingatkan pengguna untuk meminum obatnya.
• Aplikasi daftar tugas yang meminta pengguna menyelesaikan tugas terjadwal.
• Aplikasi kalender yang memperingatkan pengguna tentang janji temu yang akan datang.

Untuk menghindari pengguna yang kewalahan, pengingat harus diatur waktunya dengan cermat. Dengan menyelaraskan pengingat dengan rutinitas atau preferensi harian pengguna, aplikasi dapat memastikan notifikasi mereka dianggap bermanfaat dan tidak mengganggu.

#8. Pemberitahuan Sistem

Notifikasi sistem memberikan informasi kepada pengguna tentang pembaruan aplikasi penting, masalah teknis, atau fitur baru. Notifikasi ini sangat penting untuk menjaga kelancaran pengalaman pengguna, memastikan pengguna mengetahui perubahan yang mungkin memengaruhi cara mereka berinteraksi dengan aplikasi.

Kasus Penggunaan:

• Pembaruan Aplikasi : Memberi tahu pengguna tentang fitur baru, patch keamanan, atau peningkatan kinerja.
• Peringatan Pemeliharaan : Memberi tahu pengguna tentang pemeliharaan terjadwal yang mungkin menyebabkan waktu henti sementara.
• Perbaikan Bug : Memperbarui pengguna ketika masalah yang mereka temui telah teratasi.
• Pengumuman Fitur : Memperkenalkan fungsi baru yang meningkatkan pengalaman pengguna, seperti antarmuka yang didesain ulang atau integrasi baru.
• Perubahan Privasi atau Kebijakan : Mengkomunikasikan perubahan terhadap persyaratan layanan, kebijakan privasi, atau izin aplikasi yang memerlukan pengakuan pengguna.

Meskipun notifikasi sistem mungkin tidak langsung mendorong interaksi, notifikasi tersebut membangun kepercayaan dan menjaga loyalitas pengguna dengan menunjukkan transparansi. Dengan terus memberikan informasi kepada pengguna tentang pembaruan penting atau perubahan aplikasi, bisnis Anda dapat mengurangi kebingungan, meningkatkan kepuasan pengguna, dan memperkuat hubungan dengan audiens Anda.

Dari Berbagai Jenis Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler Berikut Yang Harus Anda Kirim?

Memahami berbagai jenis pemberitahuan push aplikasi seluler adalah kunci untuk menyusun pesan yang menarik, memberi informasi, dan menyenangkan pengguna. Mulai dari pembaruan transaksi yang tepat waktu hingga notifikasi multimedia yang menarik, setiap jenis memiliki tujuan yang berbeda dalam perjalanan pengguna.

Dengan menggunakan perpaduan notifikasi ini, bisnis dapat memberikan pengalaman terpersonalisasi yang membangun hubungan jangka panjang dengan penggunanya, memastikan bahwa setiap buzz atau lonceng menambah nilai nyata.

Saya sarankan menggunakan PushEngage. PushEngage adalah perangkat lunak pemberitahuan push #1 di dunia. Tidak yakin? Lihat sumber daya luar biasa ini terlebih dahulu, lalu:

• Cara Mengonversi Pelanggan Menjadi Pembeli Menggunakan Pemberitahuan Push Web
• Praktik Terbaik Pemberitahuan Push
• 21 Contoh Pesan Selamat Datang Situs Web Terbaik yang Dapat Anda Gunakan
• Mengapa Pemberitahuan Push Selamat Datang Itu Penting
• Bagaimana melakukan Pengujian A/B Pemberitahuan Push (Praktik Terbaik)

Pemberitahuan push aplikasi seluler dikenakan biaya mulai dari $200 hingga $900 per tahun untuk bisnis skala kecil yang menguntungkan. Untuk bisnis skala menengah dengan lebih banyak penawaran dan segmen pelanggan, biayanya mencapai $1200 per tahun. Dan untuk perusahaan besar, pemberitahuan push mungkin memerlukan biaya hingga $10.000 per tahun tergantung pada bisnisnya. Pemberitahuan push masih sangat hemat biaya dibandingkan saluran pemasaran lainnya.

Dan jika Anda baru memulai bisnis baru, Anda bisa memulai dengan paket gratis.

Mulailah dengan PushEngage hari ini!