14 Jenis Survei untuk Mengembangkan Bisnis Anda (+Contoh)

Apakah Anda mencari berbagai jenis survei untuk digunakan di situs web Anda untuk meningkatkan pertumbuhan?

Menggunakan berbagai jenis survei di situs WordPress Anda dapat menjadi cara sederhana dan efektif untuk mendapatkan lebih banyak prospek, mengembangkan bisnis online, dan meningkatkan pendapatan situs web Anda.

Daftar kami di bawah ini memberikan perincian tentang jenis survei terbaik yang dapat Anda gunakan di situs web Anda untuk mengembangkan bisnis Anda.

Apa Metode Survei Terbaik?

Sebelum Anda melihat berbagai jenis survei di luar sana, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri apa metode survei terbaik untuk digunakan?

Tergantung pada tujuan dan masalah bisnis Anda saat ini, metode survei terbaik untuk bisnis kecil Anda akan berbeda.

Menghadapi banyak turnover dengan karyawan Anda? Anda akan ingin mencoba survei kepuasan kerja. Ingin memperluas penawaran produk Anda dan membutuhkan lebih banyak ide? Jajak pendapat akan menjadi metode survei yang bagus.

Jenis survei terbaik untuk bisnis Anda akan selalu bergantung pada kebutuhan Anda. Jadi mari kita lanjutkan dan lihat semua jenis survei yang berbeda sehingga Anda dapat membuat pilihan terbaik untuk situs web Anda.

Jenis Survei untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Lewatlah sudah hari-hari survei surat siput yang tidak efektif. Saat ini, bisnis menggunakan survei online untuk tumbuh. Jadi apa saja jenis-jenis metode survei?

Ada banyak cara untuk mengumpulkan data untuk situs web Anda. Tergantung pada kebutuhan bisnis Anda, Anda mungkin ingin mencoba beberapa jenis survei populer berikut:

1. Survei Kepuasan Kerja

Survei kepuasan kerja adalah cara yang bagus untuk melihat apakah karyawan Anda senang dengan lingkungan kerja mereka.

Anda dapat memberi tahu tim Anda dalam rapat bahwa Anda mengirimkan ini, dan mudah-mudahan membuat banyak orang menyelesaikannya (terutama jika Anda memberi tahu orang-orang bahwa mereka anonim).

Setelah Anda mengetahui betapa bahagianya orang dengan pekerjaan mereka, Anda dapat menggunakan umpan balik mereka untuk memperbaiki suasana. Lihatlah apa yang mendapat skor rendah pada survei kepuasan karyawan dan bekerja untuk meningkatkan hal-hal itu terlebih dahulu.

2. Survei Kesadaran Merek

Apakah Anda merasa menghabiskan banyak waktu dan uang untuk upaya pemasaran Anda, tetapi Anda tidak tahu apakah itu berhasil? Jenis survei yang bagus untuk dicoba di situs web Anda adalah survei kesadaran merek.

Dengan melakukan survei kesadaran merek, Anda dapat menemukan asosiasi yang tidak diketahui orang dengan merek Anda. Ini terkadang dapat menyebabkan peluang bisnis baru untuk Anda!

Anda juga dapat mengambil kesempatan untuk bertanya tentang logo Anda dan bagian branding lainnya seperti tampilan situs web Anda.

3. Survei Pertanyaan Matriks

Survei pertanyaan matriks adalah jenis survei yang dapat membantu mengumpulkan informasi dengan pertanyaan tertutup. Ini menggunakan kolom dan baris seperti ini:

Selain itu, Anda dapat meminta pengunjung untuk menilai berbagai aspek layanan pelanggan yang Anda berikan dalam skala dari 'Sangat Puas' hingga 'Sangat Tidak Puas'.

4. Survei Gaya Jajak Pendapat

Survei gaya jajak pendapat dengan pertanyaan tertutup memiliki tingkat respons yang bagus. Itu karena mereka cepat mengisi dan tidak membutuhkan banyak komitmen waktu.

Anda bahkan dapat melakukan survei polling tanpa meminta alamat email, sehingga pengguna dapat menyelesaikan survei hanya dengan sekali klik.

5. Survei Kuesioner

Jenis survei kuesioner harus memberikan instruksi yang jelas, singkat, dan spesifik.

Kuesioner yang diberikan dapat dilakukan dengan plugin survei seperti WPForms untuk mengumpulkan berbagai umpan balik yang berbeda dari pelanggan dan pengunjung situs web Anda.

6. Survei Kepuasan Pelanggan

Salah satu survei online paling populer yang akan Anda temui ketika melihat jenis survei adalah survei kepuasan pelanggan. Itu karena pelanggan sangat penting bagi keberhasilan bisnis apa pun.

Lihat contoh survei di bawah ini yang dibuat dengan menggunakan formulir percakapan.

Survei kepuasan pelanggan membantu Anda memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda, sehingga Anda dapat menyediakan hal-hal tersebut kepada mereka. Dan, semoga ini membantu mengembangkan bisnis Anda.

7. Keluar dari Survei Wawancara

Terkadang Anda mungkin kehilangan karyawan, itu hanya bagian dari menjadi pemilik bisnis. Namun berkali-kali, Anda dapat menggunakan pengalaman tersebut sebagai kesempatan belajar dengan melakukan survei wawancara keluar.

Perputaran dapat menghabiskan cukup banyak uang dalam bisnis kecil Anda. Jadi survei wawancara keluar dapat membantu Anda mendapatkan ide untuk perbaikan agar karyawan tetap ada. Dan Anda mungkin terkejut dengan apa yang Anda pelajari tentang apa yang terjadi di dalam bisnis Anda dengan bertanya kepada orang-orang yang akan pergi.

Lihat contoh pertanyaan survei keluar ini untuk mendapatkan inspirasi.

8. Survei Generasi Prospek

Survei generasi prospek bisa menjadi jenis survei yang sangat kuat. Ini mengumpulkan info kontak untuk ditambahkan ke daftar pemasaran email Anda ditambah bantuan dengan upaya generasi memimpin Anda.

Pada saat yang sama, Anda dapat memenuhi syarat dan mengelompokkan prospek Anda dengan mencari tahu layanan mana yang mereka minati, dan mengirimkannya ke daftar yang berbeda berdasarkan tanggapan survei mereka.

9. Survei Net Promoter Score (NPS)

Survei NPS adalah jenis survei yang sangat berguna yang harus Anda gunakan untuk bisnis Anda. Dengan menggunakan skor 0 hingga 10, Anda dapat mengukur kesediaan pelanggan untuk merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada orang lain.

Dan, kami sarankan Anda mengaturnya dengan logika kondisional. Jadi kotak teks paragraf akan muncul meminta rincian lebih lanjut atau testimonial berdasarkan peringkat yang mereka berikan.

10. Survei Riset Pasar

Jika Anda benar-benar ingin menggali pendapat konsumen tentang produk dan layanan Anda, survei riset pasar adalah pilihan yang tepat.

Anda bisa mendapatkan ide tentang apakah produk dan layanan Anda cukup murah. Atau, lihat seberapa sadar orang sebenarnya tentang merek Anda. Secara keseluruhan, Anda akan menemukan kekuatan dan kelemahan pada produk Anda, sehingga Anda dapat mengembangkan tindakan untuk membuat segalanya lebih baik,

11. Survei Skala Likert

Versi yang sangat fantastis dari jenis survei matriks adalah survei skala Likert.

Skala Likert adalah skala penilaian yang digunakan untuk mengukur pengalaman atau pendapat orang. Ini memberi pengguna skala pilihan yang seimbang di kedua sisi opsi netral. Dengan begitu, Anda bisa mengetahui sejauh mana pendapat seseorang terhadap suatu pertanyaan tertentu. Ini juga membantu dengan visualisasi data.

12. Survei Terbuka

Mengapa tidak menambahkan teks paragraf ke survei Anda agar semuanya tetap terbuka? Ingat saja, pertanyaan terbuka dapat memakan waktu untuk membaca dan mengumpulkan data.

Namun, jenis survei ini masih bisa menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan detail spesifik tentang produk atau layanan Anda dari audiens Anda.

13. Survei Pembatalan

Mempertahankan pelanggan sama pentingnya dengan mencari pelanggan baru.

Jadi, ini adalah praktik bisnis yang cerdas untuk membuat survei pembatalan pelanggan di WordPress. Ini adalah jenis survei yang seperti wawancara keluar, tetapi alih-alih karyawan Anda bertanya kepada pelanggan mengapa mereka membatalkan layanan dengan Anda.

14. Survei Anonim

Jika Anda mencari opini publik tentang pertanyaan survei Anda, terkadang yang terbaik adalah merahasiakannya!

Faktor anonimitas inilah yang sangat membantu meningkatkan minat orang untuk mengikuti survei semacam ini. Ini meningkatkan keterlibatan dari orang-orang karena mereka dapat berkontribusi pada survei tanpa harus mengorbankan apa pun kecuali waktu mereka.

Sangat penting untuk membuat jenis survei ini sehingga Anda dapat mencoba dan mengumpulkan dan mencari alasan mengapa layanan atau produk Anda tidak berhasil untuk orang-orang.

Menggunakan Addon Survei dan Polling WPForms

Anda dapat menggunakan data yang dikumpulkan dari pertanyaan survei untuk mendapatkan ide bagus tentang apa yang disukai dan tidak disukai audiens target Anda tentang bisnis Anda, sehingga Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan.

Cara termudah untuk melakukan ini di WordPress adalah dengan plugin WPForms Pro. Dan WPForms Pro memiliki banyak fitur yang dapat Anda gunakan untuk membuat survei profesional untuk situs web Anda, termasuk addon Survei dan Polling.

Fitur pelaporan survei menakjubkan dan memudahkan untuk melihat data Anda di dasbor pelaporan yang mudah digunakan. Addon memungkinkan Anda membuat survei menarik yang akan disukai pengunjung dan pelanggan situs web Anda untuk diisi.

Fitur:

• • Mudah Digunakan — WPForms adalah plugin pembuatan formulir survei yang paling mudah digunakan di pasaran. Itu membuat penambahan semua jenis survei menjadi cepat dan sederhana dengan pembuat seret dan lepas.
  • Templat Survei — Termasuk templat survei gratis dengan atau tanpa logika bersyarat untuk membuat jenis formulir survei sederhana atau lanjutan.
  • Dapat disesuaikan — Fitur kuat WPForms memungkinkan Anda menambahkan beberapa bidang ke formulir Anda untuk fungsi yang berbeda. Sertakan bidang survei dengan mudah seperti bidang teks, bidang tarik-turun, daftar kotak centang, tombol radio, peringkat bintang, dan banyak lagi.
  • Banyak Kegunaan — Setiap orang membutuhkan formulir kontak di situs web mereka. Kabar baiknya, WPForms memungkinkan Anda membuat formulir sederhana atau lanjutan untuk semua jenis hal pada berbagai jenis survei.
  • Notifikasi Email — Anda dapat mengirim email ke orang yang mengisi formulir jajak pendapat atau survei untuk mengonfirmasi bahwa entri mereka telah diterima, atau bahkan ke diri Anda sendiri atau mitra bisnis dengan Notifikasi Formulir Email.
  • Laporan Cantik — Dasbor pelaporan survei sangat cantik. Ini menawarkan berbagai jenis bagan termasuk garis, diagram lingkaran, dan grafik batang, semuanya mudah diakses dari dasbor WordPress Anda.
  • Logika Bersyarat — Fitur Logika Bersyarat yang cerdas memungkinkan Anda menyembunyikan atau menampilkan pertanyaan berdasarkan jawaban sebelumnya, menjaga survei Anda tetap rapi dan modern.

Buat Formulir Survei WordPress Anda Sekarang

Pikiran Akhir

Dan itu saja. Semoga daftar ini membantu menunjukkan kepada Anda berbagai jenis survei yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda.

Karena Anda melakukan survei di situs web Anda, pastikan untuk mengintip daftar keluhan utama yang dimiliki pelanggan tentang survei online sehingga Anda menghindari potensi jebakan.

Kami juga memiliki postingan yang bagus tentang VoIP terbaik untuk bisnis kecil sehingga Anda dapat membuat semua orang di tim Anda memiliki telepon bisnis mereka sendiri.

Jadi tunggu apa lagi? Mulailah dengan pembuat formulir dan survei terbaik dunia hari ini. WPForms Pro menyertakan templat formulir survei gratis dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Dan jangan lupa untuk mengikuti kami di Twitter dan Facebook untuk pembaruan lebih lanjut dari blog kami.