Menguasai Jam: Jenis-Jenis Pergeseran Kerja di Industri Jasa

Bisnis yang beroperasi sepanjang waktu atau untuk periode waktu yang lama, seperti bisnis di industri jasa, mengalami tantangan penjadwalan yang nyata. Karena shift kerja memainkan peran penting dalam mengelola operasi, memenuhi tuntutan pelanggan, dan menjaga keseimbangan kehidupan kerja bagi karyawan, memahami berbagai jenis shift sangat penting bagi pemberi kerja dan karyawan untuk mengelola jadwal kerja secara efektif, memastikan kelancaran operasi, dan menjaga kesehatan. keseimbangan kehidupan kerja.

Pada artikel ini, kita akan mempelajari dunia kerja shift di industri jasa, mengeksplorasi berbagai jenis, kelebihan dan kekurangannya, dan faktor-faktor yang mempengaruhi penerapannya.

Baik Anda seorang pemilik bisnis, manajer, atau karyawan di industri jasa, artikel ini akan memberi Anda wawasan berharga untuk menavigasi seluk-beluk shift kerja di bidang yang bergerak cepat dan selalu berubah ini.

Berbagai Jenis Jadwal Shift

Jadwal shift memungkinkan perusahaan untuk melanjutkan produksi di luar jam kerja reguler dalam jangka waktu yang lama tanpa gangguan . Ini juga dikenal sebagai jadwal pekerja shift, atau kerja shift, dan memungkinkan karyawan untuk bekerja dalam blok rotasi waktu.

Penjadwalan shift membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, menyediakan layanan pelanggan, dan mengelola sumber daya mereka dengan lebih baik. Ini biasanya digunakan di bidang manufaktur, perawatan kesehatan, perhotelan, dan industri transportasi. Rumah sakit khususnya memanfaatkan jenis shift kerja ini karena membantu mereka memastikan ketersediaan petugas layanan kesehatan secara konstan.

Dari sudut pandang pemberi kerja, jadwal shift sangat penting untuk banyak tugas yang sensitif terhadap waktu. Ini memberi karyawan tingkat kenyamanan dan kebebasan, tetapi mungkin juga ada dampak negatif tertentu, seperti ketidaknyamanan yang berhubungan dengan kesehatan. Mari jelajahi berbagai jenis shift, sehingga Anda dapat memutuskan mana yang terbaik untuk Anda.

Regu pekerja siang hari

Jadwal kerja yang berjalan di mana saja antara 6 a . m . dan 6 hal . m . disebut sebagai shift siang . Bekerja shift siang dianggap shift paling sehat. Ini memungkinkan pekerja memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang baik dan jadwal tidur yang teratur. Jika Anda memiliki shift siang, malam Anda adalah milik Anda sendiri!

Ada beberapa hal negatif yang perlu diingat. Bangun pagi dan lalu lintas pagi yang padat bisa membuat pusing. Jika shift siang Anda termasuk akhir pekan, itu dapat mengganggu kehidupan sosial dan aktivitas keluarga Anda.

Jenis shift kerja ini populer di industri pendidikan, ritel, perhotelan, layanan pelanggan, kecantikan dan kesehatan , serta di berbagai peran berbasis kantor.

Shift malam

Setiap pekerjaan selama jam 6 p . m . sampai 6a . m . diklasifikasikan sebagai shift malam . Ini mungkin tampak seperti ketidaknyamanan, namun skala pembayarannya biasanya lebih tinggi.

Tinjauan kinerja sering menunjukkan bahwa bekerja di malam hari dengan lebih sedikit gangguan berarti periode kerja yang lebih fokus dan produktif.

Namun jangan terkecoh, bekerja shift malam dalam jangka waktu yang lama berarti jadwal tidur yang mengganggu dan bisa berakibat buruk bagi kesehatan secara keseluruhan.

Biasanya, industri kesehatan, keamanan, layanan darurat, transportasi, dan hiburan sering membutuhkan kerja shift malam.

Pergeseran ayunan

Apa itu swing shift? Sama seperti kedengarannya, itu adalah pergeseran yang berubah atau beralih . Adalah umum untuk posisi yang mengharuskan pekerja tetap berada di lokasi untuk jangka waktu yang lama. Itu bergantian antara shift sore dan mungkin shift awal kuburan.

Pergeseran ayunan bisa lebih fleksibel daripada jadwal malam atau siang yang ditetapkan. Pusat panggilan, departemen layanan pelanggan, ritel, layanan kesehatan, dan restoran membutuhkan karyawan yang bersedia bekerja di shift kerja. Ini akan selalu berarti pergeseran yang memotong aktivitas akhir pekan dan malam hari.

Pergeseran terbagi

Pergeseran terpisah terjadi setiap kali jadwal karyawan dipotong menjadi dua periode atau lebih pada hari yang sama . Itu bisa berarti bekerja beberapa jam di sore hari dan berlanjut hingga dini hari.

Tergantung pada bisnisnya, jadwal dapat bervariasi atau menjadi jadwal tetap yang lebih konsisten. Jenis shift ini memungkinkan individu untuk memiliki waktu istirahat di tengah untuk beristirahat atau menghadiri aktivitas atau janji pribadi.

Banyak yang lebih menyukai jenis shift ini, karena memungkinkan pekerjaan yang konsisten dan produktif serta waktu yang seimbang untuk kehidupan pribadi.

Mengatur jadwal jenis ini berarti memperhatikan detail, agar tidak terlantar tanpa pekerja. Penjadwalan memerlukan perhatian pada waktu istirahat dan izin untuk pertukaran dan fleksibilitas di antara para pekerja.

Industri yang menggunakan jadwal terpisah adalah ritel, olahraga dan kebugaran, transportasi, dan perhotelan .

Pergeseran berputar

Pergeseran bergilir adalah ketika karyawan mengubah jam kerja merekasetiap minggu ataubulanan , atau jangka waktu lain yang ditentukan. Ini mungkin berarti satu minggu bekerja di pagi hari, diikuti sore atau malam hari. Rotasi ini menawarkan keseimbangan shift yang teratur. Seringkali itu adalah pilihan pekerja shift yang lebih disukai, karena menambah variasi dan memungkinkan mereka untuk membuat rencana ke depan.

Untuk menghindari keluhan dari karyawan bahwa rekan kerja mereka disukai dengan shift tertentu, banyak perusahaan menawarkan shift bergilir untuk mempromosikan keadilan dan keseimbangan kerja/kehidupan yang lebih baik. Ini membuat semua orang bahagia, seimbang, sama-sama segar, dan siap bekerja.

Dikatakan demikian, pergantian shift mengganggu pola tidur dan menyulitkan keluarga dan aktivitas sosial.

Bisnis yang menggunakan jenis shift ini adalah hotel, rumah sakit, call center, ritel, layanan darurat, bandara, dan layanan makanan .

Pergeseran panggilan

Shift on-call, juga dikenal sebagai shift siaga, adalah jenis shift kerja di mana karyawan harus tersedia untuk bekerja jika diperlukan, tetapi tidak dijamin akan dipanggil.

Dalam industri jasa, on-call shift sering digunakan untuk memberikan fleksibilitas dalam tingkat kepegawaian untuk mengakomodasi permintaan pelanggan yang berfluktuasi atau keadaan yang tidak terduga. Selama shift on-call, karyawan mungkin perlu dihubungi melalui telepon atau bersiaga di lokasi yang ditentukan, siap bekerja jika dipanggil dalam periode pemberitahuan yang ditentukan.

Jenis shift kerja ini menimbulkan tantangan bagi karyawan karena mereka mungkin menghadapi ketidakpastian tentang jam kerja mereka dan mungkin perlu mengatur ulang rencana atau komitmen pribadi mereka dalam waktu singkat. Penting bagi pemberi kerja untuk mengomunikasikan ekspektasi, kompensasi, dan periode pemberitahuan dengan jelas untuk shift on-call, dan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan terkait kompensasi, penjadwalan, dan hak karyawan.

H ospitalitas, dukungan TI, perawatan kesehatan, transportasi, layanan darurat, dan layanan pelanggan paling banyak menggunakan jenis shift ini.

Pastikan untuk Mengatur Pergeseran Kerja

Meskipun sebuah penelitian di jurnal medis Ergonomi menemukan korelasi antara toleransi dan usia dalam kerja shift, kelebihan dan kekurangannya berbeda dari individu ke individu. Pada akhirnya, tidak ada satu pun perubahan yang “paling sehat”.

Majikan harus mempertimbangkan kemampuan mental dan fisik setiap pekerja dan menetapkan shift yang sesuai. Menyesuaikan diri dengan shift malam bisa jadi sulit dan mungkin membutuhkan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk menyesuaikan diri. Karyawan perlu diberi tahu beberapa minggu sebelumnya untuk mempersiapkan dan menyesuaikan kebiasaan tidur mereka.

Untuk membantu memaksimalkan shift kerja Anda dan meningkatkan efisiensi staf Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan solusi penjadwalan janji temu.

Amelia: Alat Sempurna untuk Mengatur Karyawan dan Pelanggan

Kau tahu apa itu mimpi buruk ? Harus mengelola shift kerja di atas harus mengelola janji temu pelanggan! Tapi, solusi sempurna memang ada, dan itu disebut Amelia .

Jadi, apa yang menjadikan Amelia orang yang mengatur karyawan dan mengelola pemesanan Anda?

Penjadwalan menjadi mudah : Amelia memiliki kalender intuitif yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

• Ucapkan selamat tinggal pada penjadwalan manual dan halo pada pemesanan swalayan!

Sekilas tentang ketersediaan karyawan : Ketahui siapa yang masuk dan siapa yang keluar.

• Tidak ada lagi konflik penjadwalan!

Dapat disesuaikan : Amelia beradaptasi dengan bisnis Anda !

• Tetapkan jam kerja, istirahat, dan waktu istirahat.

Komunikasi tanpa batas : Pemberitahuan dan pengingat otomatis!

• Pertahankan semua orang dalam lingkaran – pelanggan dan staf Anda.

Sekarang, saya tahu Anda bertanya-tanya, "Apa lagi?" Nah, Amelia punya:

• Antarmuka yang sangat ramah pengguna.
• Dukungan pelanggan yang fantastis.
• Pembaruan yang sering untuk menjaga semuanya tetap segar.

Jadi, jangan biarkan shift kerja merusak hari Anda! Rangkullah Amelia dan ubah cara Anda mengelola bisnis berbasis janji temu!

Tanya Jawab Tentang Jenis-Jenis Shift Kerja

Apa saja jenis-jenis shift kerja?

Pergantian tetap, berputar, terbelah, terkompresi, dan 12 jam adalah contoh pola giliran kerja yang umum di tempat kerja.

Ada keuntungan dan kerugian untuk setiap jenis, dan pilihan terbaik akan bervariasi dari perusahaan ke perusahaan dan dari karyawan ke karyawan.

Apa itu shift tetap?

Seorang karyawan yang bekerja dengan shift tetap melakukannya secara teratur dan pada waktu yang sama setiap minggu.

Sektor ritel dan manufaktur, yang keduanya mematuhi jam kerja standar, adalah tempat yang biasa menemukan pergeseran semacam ini.

Meskipun jadwal yang ditetapkan dapat diandalkan dan dapat diprediksi, jadwal tersebut juga berpotensi membosankan dan membatasi kreativitas.

Apa itu shift bergilir?

Karyawan pada shift bergilir bekerja dengan jam dan hari yang berbeda setiap minggu.

Di sektor jasa yang harus tersedia sepanjang waktu, termasuk perawatan kesehatan dan tanggap darurat, pergantian semacam ini adalah hal yang rutin. Meskipun bekerja dengan shift bergilir memiliki manfaat, hal itu juga berpotensi mengganggu jadwal tidur seseorang dan rutinitas pribadi lainnya.

Apa itu shift terpisah?

Ketika seseorang bekerja dua shift atau lebih dalam satu hari, mereka sering mendapat istirahat di antaranya. Jenis perubahan ini khas dalam bisnis musiman seperti pertanian dan pariwisata.

Meskipun bekerja dengan shift terpisah dapat meningkatkan penghasilan Anda dan memberi Anda lebih banyak kebebasan, mereka juga sulit untuk dikoordinasikan dan membuang rutinitas harian Anda.

Apa itu minggu kerja terkompresi?

Pekerja dengan jadwal minggu kerja yang dipersingkat menghabiskan lebih banyak jam dengan hari yang lebih sedikit. Perubahan ini biasa terjadi di sektor-sektor seperti pemerintahan dan pendidikan, di mana jam kerja sering dipadatkan menjadi lebih sedikit jam kerja.

Meskipun minggu kerja yang lebih pendek memiliki keuntungan (seperti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk perjalanan dan lebih banyak waktu istirahat), mereka mungkin sangat membebani pekerja dan menuntut penyesuaian yang cukup besar terhadap kehidupan pribadi mereka.

Bagaimana cara kerja shift 12 jam?

Pekerja dengan shift 12 jam biasanya bekerja beberapa hari diikuti dengan beberapa hari libur.

Perubahan ini biasa terjadi di sektor-sektor seperti kesehatan dan keselamatan publik yang membutuhkan layanan sepanjang waktu. Bekerja shift 12 jam memiliki keuntungan, seperti lebih sedikit hari yang dihabiskan untuk perjalanan dan lebih banyak waktu istirahat, tetapi mungkin membebani tubuh dan pikiran.

Apa keuntungan dan kerugian bekerja dengan berbagai jenis shift kerja?

Pergeseran kerja dapat memiliki aspek positif dan negatif, tergantung pada jenis shift dan preferensi pekerja.

Misalnya, shift reguler dapat diandalkan tetapi berulang, terlepas dari manfaat yang diberikannya.

Meskipun bekerja dengan jadwal bergilir menawarkan keragaman dan fleksibilitas, hal itu bisa menyulitkan jadwal pribadi dan jadwal tidur. Saat memutuskan jenis shift, pemberi kerja harus mempertimbangkan persyaratan bisnis dan preferensi staf mereka.

Bagaimana cara mengatasi shift kerja yang tidak teratur?

Penyesuaian rutinitas dan kebiasaan diperlukan saat berhadapan dengan kerja shift.

Pekerja dapat menjadikan istirahat sebagai prioritas utama, tetap pada jam tidur reguler, dan mengurangi stimulan seperti kafein dan alkohol. Perusahaan juga dapat memfasilitasi istirahat dan pemulihan dengan menyediakan fasilitas seperti kamar tidur siang, pertukaran shift, dan jam kerja yang dapat disesuaikan.

Apa praktik terbaik untuk mengelola karyawan yang bekerja dalam berbagai jenis shift?

Komunikasi yang jelas, penjadwalan yang adil, dan sumber daya yang memadai sangat penting untuk mengelola personel yang bekerja dalam berbagai shift.

Perusahaan perlu memprioritaskan kesehatan dan keselamatan karyawan, serta memberikan perbedaan shift dan fleksibilitas.

Bagaimana cara kerja perbedaan shift?

Pekerja yang diharuskan bekerja dengan jam tidak teratur mungkin memenuhi syarat untuk perbedaan shift dalam bentuk bonus uang atau tunjangan lainnya.

Untuk mengimbangi kesulitan yang terkait dengan shift kerja, beberapa perusahaan memberi kompensasi kepada karyawan dengan kompensasi yang lebih baik, hari libur ekstra, atau jam kerja yang lebih dapat disesuaikan.

Apakah kerja shift dapat mempengaruhi kesehatan saya?

Shift kerja dapat berdampak negatif terhadap kesehatan seseorang karena gangguan tidur, kelelahan, dan peningkatan risiko penyakit kronis seperti diabetes, penyakit jantung, dan obesitas.

Mempertahankan pola tidur yang teratur, melakukan aktivitas fisik secara teratur, dan berkonsultasi dengan dokter jika perlu adalah semua tindakan yang dapat dilakukan oleh pemberi kerja dan karyawan untuk mengurangi dampak kerja shift.

Apa saja strategi untuk tetap waspada selama shift malam?

Untuk menjaga kewaspadaan sepanjang shift malam, perlu dilakukan perubahan tertentu pada kebiasaan dan rutinitas yang khas.

Pekerja memiliki pilihan untuk menjadikan istirahat sebagai prioritas utama, mengikuti jadwal tidur yang teratur, sering istirahat, dan menggunakan waktu tersebut untuk berolahraga. Selain menawarkan kafein dalam jumlah sedang, pengusaha harus memastikan bahwa pekerja mereka memiliki akses ke penerangan yang cukup. Mereka juga harus mendorong sering istirahat.

Apa saja industri umum yang membutuhkan kerja shift?

Industri yang membutuhkan cakupan sepanjang waktu, seperti perawatan kesehatan, layanan darurat, transportasi, manufaktur, dan perhotelan, sering menggunakan pekerja shift. Sektor-sektor ini biasanya telah menetapkan jam kerja, beban kerja yang berfluktuasi sepanjang tahun, atau persyaratan untuk layanan sepanjang waktu.

Bagaimana cara kerja lembur saat mengerjakan jenis shift kerja yang berbeda?

Apa peraturan hukum seputar penjadwalan shift kerja?

Undang-undang yang mengatur jadwal shift untuk karyawan sangat bervariasi dari satu yurisdiksi ke yurisdiksi berikutnya. Karyawan dengan gangguan atau tugas mengasuh dapat memiliki hak untuk meminta akomodasi yang wajar dari pemberi kerja mereka, seperti jadwal kerja alternatif.

Pemberi kerja harus mengikuti standar upah lembur dan memberi karyawan waktu istirahat yang cukup untuk istirahat dan makan. Dalam hal penjadwalan shift kerja, penting bagi pemberi kerja dan karyawan untuk memahami hak dan tanggung jawab hukum mereka.

Kesimpulan Jenis-Jenis Shift Kerja

Meskipun ada banyak jenis shift kerja yang dapat dipilih, Anda tidak perlu merasa kewalahan. Menggunakan teknologi yang tepat untuk membantu memutuskan dan merancang jadwal yang tepat akan membuat Anda dan perusahaan Anda tetap teratur dan berjalan dengan sempurna.

Timbang keuntungan dari shift paruh waktu dan penuh waktu dengan hati-hati sebelum memutuskan. Meskipun shift yang paling umum adalah shift siang, yang dapat menawarkan banyak manfaat. Rotating, swing, split, dan shift malam juga memiliki pro dan kontra.

Faktor bisnis terpenting saat ini adalah menggunakan sumber daya dan alat yang tepat untuk mengelola shift. Analisis kelebihan dan kekurangannya dan gunakan aplikasi penjadwalan seperti Amelia. Semua karyawan dapat menikmati lingkungan kerja yang produktif, sehat, dan bahagia serta menjadi produktif hari ini!