Panduan Utama untuk Pengoptimalan Corong Konversi

Jika Anda adalah pemegang bisnis online, Anda telah membuat corong konversi dalam prosesnya. Jadi, jangan terintimidasi mendengar kata "corong konversi". Memiliki saluran pemasaran adalah hal biasa dan terjadi secara otomatis saat menjalankan bisnis. Namun mengoptimalkan corong konversi adalah tantangan utamanya.

Tapi jangan khawatir! Karena blog ini akan membantu Anda mempelajari semua tentang pengoptimalan corong konversi dan praktik terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Mari selami corong!

• pengantar
• 5 tahap corong konversi teratas
• Bagaimana cara mengoptimalkan corong konversi?
• Pengukuran dan pemantauan

Pengantar pengoptimalan corong konversi: Mengapa ini penting

Mengoptimalkan corong konversi adalah proses peningkatan desain dan kinerja situs web untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang dikonversi menjadi prospek dan pelanggan.

Ini penting karena membantu memaksimalkan laba atas investasi dari kampanye pemasaran, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan.

Dalam lanskap digital yang sangat kompetitif saat ini, bisnis harus mengoptimalkan situs web mereka untuk memastikan mereka memberikan pengalaman pengguna yang optimal dan mampu menangkap lebih banyak prospek dan pelanggan.

Dengan menggunakan teknik pengoptimalan corong konversi, bisnis dapat meningkatkan jumlah pengunjung yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti mengisi formulir atau membeli produk. Ini pada akhirnya mengarah pada lebih banyak penjualan, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, dan kesuksesan keseluruhan yang lebih besar.

Kami membahas analisis corong konversi lengkap untuk Anda di sini.

5 tahap corong konversi eCommerce teratas

Ada beberapa elemen corong konversi. Masing-masing adalah langkah menuju pertobatan. Tahapan corong konversi utama dibagi menjadi 5 langkah.

Tahap 1: Kesadaran

Ini adalah fase pertama dari perjalanan pembeli dan merupakan proses membuat calon pelanggan mengetahui bisnis Anda, mereknya, dan produk atau layanannya. Pada tahap ini, pengunjung pertama kali mendengar tentang merek Anda. Mereka melihat penawaran produk Anda dan apa yang Anda miliki di toko yang dapat membantu mereka.

Anda perlu menyampaikan konten pendidikan pada tahap ini. Karena Anda harus mencerahkan pelanggan Anda tentang mengapa merek Anda lebih baik daripada yang lain dalam bisnis ini. Ini dilakukan melalui berbagai teknik pemasaran seperti pemasaran konten, webinar, dan pemasaran media sosial, dan Google Ads.

Metode pemasaran masuk dan keluar akan membantu Anda mendapatkan kesadaran akan merek Anda. Perolehan prospek paling banyak terjadi pada tahap kesadaran corong pemasaran.

Tahap 2: Minat

Pada tahap ini, pelanggan potensial telah mengetahui produk atau layanan dan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut. Di sinilah Anda ingin mendorong produk Anda dengan cara yang tidak mengganggu calon pelanggan. Anda menarik mereka dengan mengirimkan penawaran diskon, daftar produk baru, blog, dll.

Buat salinan dan materi iklan yang menarik perhatian untuk menarik perhatian orang.

Untuk kesan terbaik, miliki tata letak yang bagus di beranda, blog, dan halaman produk. Pemformatan dapat memengaruhi persepsi konsumen terhadap suatu merek, yang pada gilirannya dapat memengaruhi rasio konversi.

Tahap 3: Keinginan

Pelanggan potensial telah membuat keputusan untuk membeli dan sekarang sedang mencari cara terbaik untuk melakukannya. Tahap "Keinginan" dari corong konversi adalah saat konsumen mengetahui produk atau layanan dan mulai tertarik padanya.

Di panggung ini; konsumen akan mulai meneliti produk atau layanan dan membandingkannya dengan penawaran serupa lainnya. Mereka mungkin juga mulai membentuk opini tentang produk atau layanan dan bahkan mungkin mulai mengembangkan hubungan emosional dengannya.

Tujuan dari tahap ini adalah agar konsumen mengambil tindakan dan melanjutkan ke tahap berikutnya di corong konversi.

Tahap 4: Aksi atau Konversi

Tahap Tindakan corong konversi adalah titik dalam perjalanan pelanggan tempat pelanggan mengambil tindakan atau melakukan pembelian. Ini adalah langkah paling penting dalam corong, karena ini adalah titik di mana pelanggan akhirnya memutuskan untuk membeli atau tidak.

Untuk memindahkan pelanggan ke tahap ini, penting untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang efektif dan memberi mereka alat dan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat.

Selain itu, penting untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna untuk memastikan bahwa pelanggan dapat dengan mudah menyelesaikan proses pembelian.

Tahap 5: Pembelian dan Retensi

Pelanggan melakukan pembelian dan menyelesaikan transaksi. Anda harus memastikan untuk menarik kembali pelanggan yang sangat fokus ini ke corong setelah mereka berkonversi di situs web Anda dengan menawarkan insentif untuk melakukan lebih banyak pembelian.

Karena Anda mendapatkan dolar dari pelanggan yang a) Anda tidak perlu membayar untuk mendapatkannya dan b) telah menunjukkan minat yang besar pada merek Anda, retensi adalah elemen penting untuk memperluas perusahaan online.

Bagaimana cara mengoptimalkan corong konversi?

Sekarang sampai pada bagian utama dari teka-teki. Kami telah mencantumkan beberapa petunjuk tentang cara mengoptimalkan corong konversi Anda untuk konversi pelanggan yang lebih besar.

1. Identifikasi Audiens Target Anda

Langkah pertama untuk mengoptimalkan konversi adalah mengidentifikasi siapa audiens target Anda dan apa yang mereka hargai. Ini adalah langkah penting dalam menyiapkan corong konversi yang berhasil.

Untuk melakukan ini secara efektif, Anda harus mulai dengan mengumpulkan data tentang pelanggan dan prospek Anda saat ini. Ini dapat mencakup data demografis seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi, serta data psikografis seperti minat, nilai, dan opini. Anda juga harus mempertimbangkan kebutuhan dan tujuan pelanggan target Anda.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang siapa target pelanggan Anda, Anda dapat memfokuskan upaya Anda untuk membuat konten dan penawaran yang kemungkinan besar akan beresonansi dengan mereka. Anda juga dapat menggunakan data ini untuk membuat kampanye iklan bertarget dan inisiatif pemasaran lainnya yang akan menjangkau orang yang tepat.

Terakhir, Anda harus melacak upaya Anda untuk memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

2. Optimalkan Halaman Arahan Anda

Mengoptimalkan halaman arahan Anda untuk pengoptimalan corong konversi melibatkan memastikan bahwa halaman Anda dirancang untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Ini melibatkan penggunaan berbagai teknik untuk memastikan bahwa pengunjung diberikan informasi yang benar dan bahwa mereka dapat mengambil tindakan dengan cepat dan mudah.

Langkah pertama adalah mengidentifikasi tujuan utama dari halaman arahan. Ini akan membantu untuk menentukan konten apa yang dibutuhkan dan bagaimana itu harus disajikan. Selanjutnya, penting untuk membuat ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan ringkas untuk mengambil langkah selanjutnya dalam proses konversi. CTA membantu Anda menghasilkan prospek dan mendorong konversi.

Selain itu, penting untuk memiliki tata letak yang dirancang dengan baik dan menarik secara visual yang memudahkan pengunjung menemukan apa yang mereka butuhkan.

Selain itu, penting untuk memastikan bahwa halaman tersebut dioptimalkan untuk perangkat seluler dan waktu pemuatannya cepat sehingga pengunjung tidak merasa frustrasi dan meninggalkan halaman tersebut.

Terakhir, penting untuk memastikan bahwa halaman dioptimalkan untuk pengoptimalan mesin telusur (SEO) sehingga calon pelanggan dapat menemukannya dengan mudah.

3. Gunakan Pengujian A/B

Pengujian A/B adalah bagian penting dari pemasaran digital. Ini adalah cara menguji berbagai versi situs web, aplikasi, atau email untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik dalam hal keterlibatan pengguna, rasio klik-tayang, rasio konversi, atau metrik lainnya.

Dengan pengujian A/B, seseorang dapat mengidentifikasi elemen dengan kinerja terbaik dari setiap halaman, atau produk, dan memungkinkan perusahaan membuat perubahan untuk meningkatkan keseluruhan kinerja corong. Prosesnya melibatkan pembuatan dua versi halaman atau produk, A dan B. Versi A adalah versi kontrol, sedangkan versi B adalah variasinya.

Kedua versi diuji dengan audiens sampel untuk menentukan versi mana yang berperforma lebih baik. Hasil pengujian kemudian dapat digunakan untuk melakukan perubahan dan mengoptimalkan funnel.

4. Analisis Data Anda

Menganalisis data Anda dapat membantu Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi Anda. Ini adalah proses pemeriksaan data untuk mengidentifikasi pola, tren, dan korelasi untuk mendapatkan wawasan dan mengoptimalkan corong konversi.

Proses ini melibatkan pengumpulan data dari berbagai sumber, seperti analitik situs web, umpan balik pelanggan, dan survei. Ini juga melibatkan penggunaan teknik statistik dan analisis data seperti analisis deskriptif, analisis regresi, dan pengujian hipotesis untuk mengidentifikasi pola dalam data.

Dengan memahami pola ini, pemasar dapat mengidentifikasi area untuk peningkatan dan membuat penyesuaian pada corong konversi untuk meningkatkan rasio konversi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Setiap kali Anda mencoba mengoptimalkan corong konversi, Anda harus membuat sasaran terukur dan melacak metrik utama untuk mengetahui ke mana anggaran dan upaya pemasaran Anda diarahkan.

5. Tawarkan Insentif

Insentif penawaran adalah strategi untuk mendorong pelanggan berpindah melalui corong konversi. Melalui pemasaran email, Anda dapat mengirimkan penawaran dan diskon ke kotak masuk pelanggan Anda.

Ini melibatkan penawaran hadiah atau diskon yang membujuk pelanggan untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti berlangganan buletin, melakukan pembelian, atau mengunduh aplikasi.

Insentif dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, mendorong lebih banyak konversi, dan meningkatkan penjualan. Contoh insentif termasuk pengiriman gratis, diskon, hadiah loyalitas, gratis, dan banyak lagi.

6. Tingkatkan Pengalaman Pengguna Anda

Meningkatkan pengalaman pengguna, atau UX dapat membantu mengurangi friksi dan meningkatkan konversi. Pengalaman pengguna yang buruk akan berakhir dengan hilangnya prospek potensial jika Anda tidak berhati-hati.

Meningkatkan pengalaman pengguna dapat mencakup waktu muat situs web yang lebih cepat, opsi checkout tamu, biaya pengiriman yang kompetitif, atau biaya pajak. Semua tindakan ini akan menghasilkan lebih banyak prospek dan funnel yang dioptimalkan.

7. Manfaatkan Bukti Sosial

Menggunakan bukti sosial, seperti ulasan dan kesaksian pelanggan, dapat membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi. Orang cenderung lebih yakin ketika mereka melihat beberapa bukti sosial dari produk atau layanan yang Anda tawarkan. Menonton orang lain menggunakan suatu produk menciptakan titik kepercayaan psikologis bagi pengguna baru.

Seperti misalnya, ulasan dan peringkat produk akan membangun rasa percaya pada tahap kesadaran corong pemasaran Anda. Menunjukkan kepada orang-orang studi kasus tentang hasil yang sukses akan meningkatkan tingkat konversi secara eksponensial.

Mengukur dan memantau corong konversi Anda

Mengukur dan memantau corong konversi Anda adalah langkah penting untuk memahami keefektifan upaya pemasaran Anda dan mendorong lebih banyak konversi. Ini dapat dilakukan dengan melacak indikator kinerja utama (KPI) seperti prospek, penjualan, kunjungan situs web, dll.

Selain itu, penting untuk meninjau corong konversi Anda secara rutin untuk mengidentifikasi area peningkatan dan untuk merespons dengan cepat setiap perubahan dalam perilaku pengguna.

Dengan melakukannya, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang perjalanan pelanggan, mengoptimalkan upaya pemasaran, dan pada akhirnya meningkatkan konversi.

Kesimpulan: Bagaimana pengoptimalan dapat meningkatkan tingkat konversi Anda

Pengoptimalan corong konversi dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan dengan membantu Anda mengidentifikasi dan mengatasi masalah apa pun yang mungkin membatasi pelanggan untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan.

Dengan menargetkan orang yang tepat, Anda dapat meningkatkan peluang mendapatkan konversi dari mereka yang cenderung tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Teknik pengoptimalan seperti pengujian A/B dapat membantu Anda menentukan apa yang terbaik bagi pelanggan Anda, memungkinkan Anda membuat perubahan pada penawaran situs web, produk, atau layanan yang akan meningkatkan tingkat konversi Anda. Selain itu, mengoptimalkan situs web Anda untuk peringkat mesin telusur yang lebih baik, juga dapat menghasilkan lebih banyak konversi.

Terakhir, pengoptimalan memanfaatkan anggaran pemasaran Anda dengan lebih baik, memastikan bahwa upaya Anda ditargetkan dengan lebih baik ke audiens yang Anda inginkan dan oleh karena itu lebih mungkin menghasilkan konversi.

Semua langkah ini dapat membantu Anda mengoptimalkan corong konversi dan membuat situs web Anda berhasil.

Bagaimana Anda mengoptimalkan corong konversi? Strategi apa yang berhasil untuk Anda? Beritahu kami.

Pengarang : Romeo Nicholas Rozario

• WordPress

Romeo adalah penulis konten kreatif untuk WPManageNinja dan penggemar teknologi. Di sisi lain, seorang musisi dengan hasrat saat dia bebas.